病区护理管理专家讲座

病区护理管理

赵伯元金昌当代妇科医院病区护理管理专家讲座第1页了解病区环境管理内容以及护理物品、设备、药品管理熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵照标准、护理差错事故管理制度掌握护理业务技术管理内容和办法、护理质量管理内容及质量控制标准学习目标病区护理管理专家讲座第2页病区护理管理专家讲座第3页第一节概述一、概念1、管理

在社会活动中，一定人和组织依据所拥有权利，经过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其它资源进行协调或处理，以达预期目标活动过程2、管理职能（管理过程）

计划、组织、领导、控制管理对象：人、财、物、时间、信息、环境病区护理管理专家讲座第4页第一节概述3、护理组织管理

是利用当代管理科学组织理论，研究护理系统结构和人一个管理4、病区护理管理

是以一定数量医生、护士、卫生员和患者组成病区，以全员参加、通力协作方式开展有目标医疗护理活动，完成医疗、教学、科研三大任务过程病区护理管理专家讲座第5页为患者提供一个安全、舒适、利于康复环境利于医疗、护理、科研、教学工作正常运行病区护理管理目标和意义病区护理管理专家讲座第6页病区护理管理内容及要求主要内容护理组织行政管理护理教育管理管理目标化工作制度化操作规范化设置规格化护理质量管理护理业务技术管理要求病区护理管理专家讲座第7页病区护理管理尝试“五常法”常组织、常整理、常清洁、常规范、常自律知识链接病区护理管理专家讲座第8页护士长负责管理，专科医师主动帮助定时向患者宣讲卫生知识保持病房整齐、洁净、安全、舒适，做到四轻统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定医护人员着装整齐病人用物认真清点护士长全方面负责保管财产定时召开患者座谈会一、病区护理管理制度第二节护理组织行政管理病区护理管理专家讲座第9页二、工作人员管理300张床以上设护理部护理部主任-科护士长-护士长三级负责制300张床以下设总护士长总护士长-护士长二级负责制病区护理管理专家讲座第10页(一)病区护理工作分工按职务分工按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士按护理运作方式分工

功效制分工方式分组负责制方式责任制护理病区护理管理专家讲座第11页护士帽上蓝杠:表示职务一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任帽子边上斜杠经过护师考试，持有护师证一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师没有杠--最普通护士

小知识病区护理管理专家讲座第12页病区护理管理专家讲座第13页（二）病区护士工作安排三班制派班模式:日班、晚班、夜班连续性排班(APN)办公护士1名,

8:00-12:00,14:00-17:30A班3-5名,8:00-16:00P班2-3名,15:30-22:30N班2名,22:00-次晨8:00每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)病区护理管理专家讲座第14页(三)病区护士工作遵照标准服从工作需要加强工作计划性按职上岗服从随时调度坚持参加岗位培训病区护理管理专家讲座第15页三、环境管理整齐平静舒适安全“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化“十字”——平静、整齐、清洁、舒适、安全病区护理管理专家讲座第16页四、护理物品、设备、药品管理1、护理物品管理建立登记本，统计物品领取、外借、损坏、遗失等建物品卡，定位放置、定人管理、定时维护、严交接建立财产册，登记物品数量、质量计划使用病区护理管理专家讲座第17页2、护理设备管理专员搜集仪器说明书建立使用操作规程建立设备卡，定人管理病区护理管理专家讲座第18页3、惯用药品管理病区药柜确定数量和基量药品干燥、低温、避光保留抢救药品固定在抢救车上有毒药品、麻醉药、限制药专员负责定时清点病区护理管理专家讲座第19页五、护理差错、事故管理差错凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办事或技术问题等原因造成错误，增强患者痛苦、延长治疗时间、增加经济负担等事故凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致功效障碍病区护理管理专家讲座第20页护理差错、事故处理马上汇报，方便及时采取有效抢救办法保留现场(药品、器械、病史或标本等)严重差错、事故应及时向护理部汇报认真登记(发生者、发觉者、内容、后果性质及处理等)及时组织讨论、分析原因，以吸收教训并提出防范办法和处理意见对发生差错当事人处理病区护理管理专家讲座第21页六、其它工人管理病人陪同管理及探视人员管理科室营销医保管理病区护理管理专家讲座第22页第三节护理业务技术管理

护理质量管理

护理教育管理病区护理管理专家讲座第23页（一）护理业务技术管理标准以病人为中心以提升护理质量为目标以基础护理技术为重点以提升技术整体功效为前提以开展新业务、新技术为先导病区护理管理专家讲座第24页（二）护理业务技术管理内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术病区护理管理专家讲座第25页（三）护理业务技术管理办法1．基础护理业务技术管理办法①加强教育②加强培训2．专科护理技术管理办法①开展专科护理知识学习②建立检验、考评制度3．护理新业务、新技术管理办法病区护理管理专家讲座第26页

（一）护理质量管理标准以病人为中心预防为主标准化、程序化、规范化分级管理动态管理二、护理质量管理病区护理管理专家讲座第27页（二）护理质量管理内容及控制标准1、基础护理质量标准2、特护、一级