015现代管理实务真题试卷(2022年07月)

015现代管理实务真题试卷（2022年07月）2022年07月湖北省高等教育自学考试现代管理实务试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。1．梅奥的人际关系理论认为人是A.社会人B.经纪人C.复杂人口.自我实现人口2.根据SWOT分析法，当组织具有强大的内部优势，但外部存在威胁时，可以采用的战略方法是A.扭转战略B.防御战略C.增长或扩张战略D.多种经营战略3.西方管理过程学派的代表人是口A.孔茨B.马斯洛C.泰罗D.梅奥4.被誉为“现代经营管理之父”的管理学家是A.孔茨B.德鲁克C.法约尔D.梅奥5.美国心理学家和行为科学家马斯洛提出的著名管理理论是A.人际关系理论B.需求层次理论C.期望理论口.双因素理论6.某企业中大多数决策是由高层管理者制定，则该企业的管理模式属于A.集权式管理B.分权式管理C.民主式管理D.柔性化管理7.能够促成人的自然性影响的非权力性因素是A.职位因素B.知识因素C.传统因素D.资历因素8.关于授权的原则，下述说法正确的是A.管理者完全放权给下属B.管理者应该适当授权C.可以越级授权D.不需要控制9.下列关于正式沟通与非正式沟通描述正确的是A.正式沟通效果好，约束力强，易于保密B.非正式沟通很容易控制，沟通速度快C.正式沟通速度很慢口D.管理者应该杜绝组织中的非正式沟通口.管理者在决策时要有远见、留有余地，以便在不测时及时调整，管理者这样做遵循的原则是A.客观原则B.系统原则C.可行原则D.动态原则A.概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能12.将计划分为“综合计划、局部计划和项目计划”所依据的划分标准是A.计划期的长短B.计划的层次C.计划的作用对象D.计划的职能13.从控制的角度看，成语“亡羊补牢”属于A.现场控制B.反馈控制C.管理控制D.馈前控制口.将统一指挥和专业分工有效结合，充分满足现代组织管理原则要求的组织结构是A.直线一职能制B.职能制C.事业部制D.矩阵制15．下述关于定额成本控制法的论述正确的是A.采用该方法计算工作量大B.能分清各部门的经济责任C.不需要健全的定额管理制度D.企业基本不使用该成本控制法16.下列可以解释差别计件工资制的理论是A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论口.从财务、顾客、业务流程、学习与成长四个维度对企业部门的绩效进行评估的方法是A.模糊综合评估法B.数据包络分析法C.平衡计分卡D.层次分析法18.按照管理任务要求的时限和紧急程度划分的管理团队是A.基层团队B.高层团队C.暂设临时的团队D.多功能团队19.定性的管理研究方法是A.线性规划B.网络分析C.模拟技术D.头脑风暴20.目标管理过程是人.目标设置、组织实施、考核与反馈B.目标设置、流程优化、纠正行动C.确定标准、衡量成效、考核与反馈D.确定标准、衡量成效、纠正行动二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。21．现代管理的特征包括A.统一性B.三重性C.动态性D.技术性E.创造性22.下列关于交易成本的说法正确的有A.交易成本大小与组织规模无关B.平静环境下的交易成本较低C.交易成本与环境无关D.交易成本大小与组织文化有关E.交易成本一般与市场的竞争性成正比23．西方现代管理思想主要包括A.马斯洛的需求层次理论B.孔茨的管理过程理论C.明茨伯格的经典角色理论D.科特的领导理论E.菲德勒的权变理论24.绩效评估工具选择过程中应当遵循的原则有A.独立性原则B.实用性原则C.低成本原则D.匹配优化原则E.完整性原则口25．以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型有A.放任型B.重人型C.集权型D.分权型E.人事并重型口三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．知识经济27．模糊管理原理28.管理信息系统29.电子商务30.业务流程再造四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31.简述质量管理的基本要求32.简述组织的外部环境因素包括哪些33.简述学习型组织的基本特征34.简述马斯洛的需求层次理论35.简述管理者应具备的基本素质五、论述题（本大题共1小题，15分）36.试述领导与管理的关系六、综合应用题（本大题共1小题，10分）37.李明在数据系统公司工作了8年，在此期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员，他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，李明和他的同事张山一起打篮球，他了解到他所在的部门新雇佣了刚从大学毕业的程序编制分析员，工资仅比他现在少500元，尽管李明是个脾气非常好的人，但也不禁发火了。他实在迷惑不解，感到这里一定有问题。下周一的早上，李明找到人事部主任王小莉。问她自己听说的事是不是真的？王小莉带有歉意的说，确实有这回事。但她试图解释公司的处境：“李明，编程分析员的市场相当紧俏，为了使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的底薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”李明问是否能够相应提高他的工资。王小莉回答说：“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错，我相信老板到时会