健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服

国家基本公共卫生服务规范

健康教育服务规范培训自贡市疾控中心李珊健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第1页培训内容一、健康教育基本概念？二、规范解读三、工作方式、方法及要求四、健康传输方法与技巧五、乡镇卫生院开展健康教育工作应注意几个问题六、怎样做好资料搜集健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第2页健康教育基本概念？一、健康教育是干什么健康教育是意在帮助对象人群或个体改进健康相关行为系统社会活动。健康教育在调查研究基础上采取健康信息传输等干预办法促使人群或个体自觉采纳有利于健康行为和生活方式，从而防止或降低暴露于危险原因，帮助实现疾病预防、治疗康复，提升健康水平目标。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第3页概念尽管表述不一，但“健康教育是帮助人们改进健康相关行为”，被大家所认同。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第4页二、健康教育基本特征1、健康教育目标是使教育对象实现知识、观念和行为改变统一。2、健康教育活动是从计划、实施到评价一个完整工作过程。3、健康教育基本策略是信息传输、行为干预和小区组织。健康教育作用

健康教育是健康知识与健康行为之间

桥梁。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第5页健康教育既是卫生工作一个领域也是一个方法疾病与人类行为关系亲密，而使健康教育成为医疗卫生工作一个独立活跃领域。健康教育对人们健康相关行为及其影响原因进行调查研究方法与健康教育干预方法、评价方法，已经被广泛应用于预防医学和临床医学各个领域。健康教育同时又是一个工作方法。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第6页三、健康教育意义那么，为何要改进健康相关行为?因为人类与疾病斗争需要纷繁复杂病因可分为四类：人类生物学原因环境原因行为与生活方式原因医疗保健原因其中，行为与生活方式原因所占比重达40%-50%。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第7页有毒有害原因人类本身生物学原因行为中介医疗保健原因行为中介环境人体影响健康四类原因间关系健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第8页健康与寿命60%取决于自己，其中生活方式是主要原因，所以，每个人都能够经过采取并坚持健康生活方式，获取健康，提升生活质量。

健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第9页健康教育意义健康教育是提升广大群众自我保健意识主要渠道。健康教育是一项低投入、高产出、高效益保健办法。健康教育是卫生保健事业发展必定趋势。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第10页规范解读服务对象----辖区内居民服务内容

1、宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》2、青少年、妇女、老年人、残疾人、0～36个月儿童家长等重点人群进行健康教育。3、开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改进睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药品依赖等健康生活方式和可干预危险原因健康教育。4、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。5、开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第11页工作方式及要求1.提供健康教育资料——发放印刷资料、播放音像资料（12种内容印刷资料、播放音像资料不少于6种）2、设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和小区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和小区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏面积不少于2平方米。宣传栏普通设置在机构户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅显著处，距地面1.5～1.6米高位置。每个机构每季度最少更换1次健康教育宣传栏内容。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第12页工作方式及要求3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、小区卫生服务中心每年最少开展6次公众健康咨询活动。4.举行健康知识讲座每个乡镇卫生院和小区卫生服务中心每个月最少需要举行1次健康知识讲座，村卫生室和小区卫生服务站最少每两个月举行1次健康知识讲座（12次-6次）健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第13页健康教育服务流程健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第14页开展健康教育应注意几个问题一、组织机构及网络建设二、健康教育贯通小区卫生服务全过程三、横向及纵向联络四、日常性健康教育与应急健康教育相结合五、传单及专栏制作方法健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第15页怎样做好资料搜集建立专卷、专员管理搜集及时、整理规范资料菜单健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第16页传单设计与制作传单、健康处方——惯用传输材料1、内容科学性2、文字简练、通俗易懂3、文字大小适宜，整齐美观4、单页材料最好一个主题（双面能够考虑相近主题）5、材质选择健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第17页专栏设计与制作（黑板报）1、内容科学性、适用性2、一期专栏主题最好控制在1-3个3、图文并茂，版面美观4、文字大小适中5、一句话、一幅图，通俗易懂。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第18页健康传输方法与技巧传输——传递、散布、交流信息行为和过程。

一个完整传输不但是发送信息，同时也要搜集信息，所以通常把传输称为交流。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第19页一、什么是传输

传输结构和模式：五原因模式反馈

谁说了什么经过渠道对谁取得结果传输者信息媒介受传者效果

健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第20页传输方式基本类型人际传输：有特定目标、人与人之间直接经过语言、表情、手势、文字、符号来交流思想、传递信息活动。反馈及时。狭义人际传输——一个人与另一个人面对面直接交流。广义人际传输能够扩大到多人直接交流。

个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间。个人之间——交谈、访问、咨询，通信、电话、电子邮件等。个人与群体——讲课、讲座、汇报、演讲。群体与群体之间——座谈、讨论。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第21页

大众传输：由一定专业机构经过广播、电视、报纸等媒介进行，目标不特定传输。传输速度快、范围广、信息量大，反馈不及时、不直接、甚至没有反馈。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第22页提升传输效果基本标准：创造良好传输环境树立良好传输者形象重视信息选择和制作正确选择传输媒介以受传者需求为传输目标健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第23页二、什么是健康传输利用各种传输媒介和方法，为维护和促进人类健康而搜集、制作、传递、分享健康信息过程。学习和利用健康传输基本理论、方法和技巧是健康教育工作者一项基本功。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第24页健康教育中惯用人际传输形式1、咨询：答疑解难，帮助澄清观念，做出行为决议2、交谈或个别访谈：传递健康信息，改变相关态度3、劝服：针对性说服改变不利健康态度、信念、行为习惯。4、指导：传授知识和技术，让他们学习和掌握自我保健技能。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第25页人际传输基本技巧说技巧倾听技巧提问技巧反馈技巧非语言传输技巧健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第26页人际传输基本技巧说技巧：对方能够了解语言和能够接收方式提供适合个人需要信息。1、内容明确，重点突出。2、语气平稳，语速适中。3、适当重复主要概念，普通需要重复两三次。4、把握谈话内容深度。5、注意观察，及时取得反馈。6、适当停顿，给对方提问和思索机会。健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第27页人际传输基本技巧倾听技巧：倾诉与倾听组成交流基础。1、主动参加、给予主动反馈。用点头、“嗯”方式表明对对方了解和关注。2、集中精力克服干扰。3、对方讲话，不忙于做出判断，不轻易打断谈话。能够适当引导。4、提问技巧健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第28页人际传输基本技巧反馈技巧反馈及时是人际传输一个主要特点。1、必定性反馈2、否定性反馈3、含糊性反馈健康教育服务规范培训国家基本公共卫生服务规范健康教育服第29页人际传输基本技巧非语言传输技巧——动作、姿态传递信息过程1、利用动态体语：手势、点头、皱眉等。2、注意仪表形象：亲和力、信任感3、恰当利用语言：语音、语气、节奏，引发注意，调整气氛4、创造适宜时空语：交谈环境、距离、谈话双方相对高度，比如对儿童要弯下腰，对躺着病人就要坐下，人们处于同一高度时轻易建立融洽交流关系。健康教育服务规范培训