企业信息管理形成性考核册答案

企业信息管理形成性考核册答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可预测性。操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群，其主要的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？P155、企业进行信息管理的基本条件是什么？P8—9悲6、如何理福解“一把手练原则”？P番8尤二、分析题填牌1、教材P络24第一章兴分析题之1飘小题。万答：成功的学关键因素包嗽括：信息系错统的开发目搏标是否简单刺明确；是否糕进行了扎实色的前期准备皱工作（项目兔成功的前提壮）；是否严呼格遵循科学夸的项目管理圾和软件工程念方法（项目悉成功的保证演）；是否有骗一个完整的抹项目计划和苗一个准确可里靠的信息支廉持（信息重璃要性）；是伸否坚持了良疼好的人力资孩源管理，拥惰有一支高效绪的合作团队毫，包括一把庙手原则的正瓣确实施（保枣障）。索失败的表现帽主要有：规淋划制订不够尿科学；项目致管理不够严杠格；监理机辉制不够健全蛋；系统运行简效益不够明型显。垫原因主要有销：三分技术躲，七分管理重。项目人力构资源管理、蛋综合管理、票范围管理、便时间管理、落成本管理、盈质量管理、维沟通管理、罢风险管理、似采购管理。栋在一个企业陕中对信息系末统项目造成匪最大影响的陈因素是项目聚的人力资源蜜管理方面。哥信息系统项鸟目的成功需耻要按照3S抵（简单、集仿中、速度）赌来推进。径2、教材P央24第一章朴分析题之第距5小题（表尺格）。参考绑P59触

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信息类锁型抗信息性质嫂业务信息禽管理信息期战略信息常信息范围这狭窄亭介于两者之俭间乔广投信息源昏以内源为主脚持包括内源与核外源，介于浪两者之间泥主要是外源遍下信息粒度押详细灰介于两者之帝间煎粗绩信息的时间淡性梯历史蜓介于两者之丘间膨未来姨信息跨度颈每日/每月愈汇每月/每年怖望每年/长期跟桐更新间隔期农滔

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狱精度僵高（高度精改确）粮介于两者之众间（部分主竭观）叶低（高度主锁观）恶信息使用频胖率际高（定期重寇复）敢介于两者之顺间（多半定钞期）市低（个案为势主）且结构化程度书蚂高（结构化秘）返介于两者之箭是（部分非亲结构化）玩低（高度非树结构化）董信息安全保汪密性要求絮较高估介于两者之足间勉高棵加工处理方茶法渴内部管理系勺统，简单税介于两者之腐间临通过决策支售持系统，借冶助模型和知蜓识库等。复唇杂驳《企业信息芹管理》形考例册第二次作裁业参考答案范锣一、简答题虑摩1、简述数截据库系统的窑组成。隙答：课本P倾27驾2、简述D夕BMS的功赛能。汤答：课本P原29宁3、简述关足系数据库满疤足的3类完升整性规则。战牵答：课本P善31寿4、简述E辞—R模型设历计的基本要涂求和E—R援图转换为关经系模型的规调则。荒答：基本要迫求参见课本敞P34—3掀5（五个术乎语要素表达授）；P36咳面第一段；争惠规则参见P添36—P3煌7规则1—镇规则4。雹5、什么是摩拓扑结构？已按拓扑结构晴分，网络有撞哪几种类型益？每种类型偶的优缺点？悲绑答：P44嫌下最后一段熊；P45面芬有计算机网络耕的拓扑结构仗下面的三段还。颈6、什么是犬客户机/服鸽务器？其组芬成是什么？猾优点是什么跨？双答：简称c病/s模式,膨即客户端运骨行客户端程井序，将运行液结果传送服牛务器，服务担器运行服务待器端程序，健将运行结果目接收，并运子行相应程序剩，将运行后遗的结果，再渔返回客户端遭，客户端接秀收并显示。帜P46中间挡；鞭客户机/服摔务器(Cl丈ient/勾Serve眼r)的组成拴：它是一个畅物理上分布悲的逻辑整体亡，它是由客宰户机、服务配器和连接支隔持部分组成胁。其中客户浓机是体系结任构的核心部殿分，是一个静面向最终用脆户的接口设谱备或应用程勺序。它是一抖项服务的消队耗者，可向全其他设备或肚应用程序提跳出请求，然萝后再向用户闷显示所得信冻息；服务器比是一项服务隆的提供者，飞它包含并管剥理数据库和而通信设备，挽为客户请求傍过程提供服简务；连接支粗持是用来连碍接客户机与眉服务器的部磁分，如网络另连接、网络遵协议、应用之接口等。贴客户机/槽服务器具撕有以下优点垮：泛（1）可实汤现资源共享序。C/L结悉构中的资源滑是分布的，踏客户机与服蜻务器具有一衡对多的关系卡和运行环境淘。用户不仅暴可存取在服韵务器和本地垂工作站上的立资源，还可量以享用其他族工作站上的临资源，实现上了资源共享绕。烈（2）可实蛙现管理科学菌化和专业化滤。系统中的轮资源分布在尖各服务器和臂工作站上，末可以采用分棋层管理和专功业化管理相针结合的方式役，用户有权脾去充分利用霜本部门、本割领域的专业磁知识来参与连管理，使得混各级管理更味加科学化和叮专业化。僻（3）可快鼠速进行信息凉处理。由于立在C/S亩结构中是毯一种基于点煤对点的运行既环境，当一搭项任务提出筋请求处理时再，可以在所雹有可能的服悟务器间均衡岗地分布该项唯任务的负载兴。这样，在众客户端发出甩的请求可由森多个服务器牵来并行进行序处理，为每今一项请求提丑供了极快的趋响应速度和坊较高的事务混吞吐量。求（4）能更钟好地保护原才有的资源。蚁由于C/S邻是一种开放号式的结构，肌可有效地保共护原有的软扛、硬件资源轻。以前，在棵其他环境下滨积累的的数师据和软件均存可在C/S洗中通过集成丸而保留使用吉，并且可以河透明地访问炸多个异构的畅数据源和自击由地选用不乐同厂家的数够据应用开发买工具，具有侦高度的灵活疼性；而以前访的硬件亦可控完全继续使索用，当在系幕统中增加硬宪件资源时，殊不会减弱系骂统的能力，止同时客户机竭和服务器均铁可单独地升葱级，故具有蹈极好的可扩夕充性。朴7、因特网窃的入网方式久有哪些？P圣49因特网悔上比较常见芦的服务？P舌47墙答：方式有埋：龙ISDN（趁Inter碍gred罢Servi经ceDi烂gital换Netw万ork),退又称窄带综贼合业务数字差服务网.浅ADSL（战Asym尼etric宋eDig督ital芝Subsc墙riber蒸line旱)技术即好非对称数字韵用户环路技和术.广域出网(Wid弯eAre要aNet盖work）灭局域网（毯Local耽Area腾Netw蜓ork）庆现在大部分征家庭用户都杠上的是ad络sl。诸8、简述企烤业网络建设资的步骤及每昼个阶段的任边务P51—遭52豆二、分析题积涛1、德雷尔位的那句话的驼含议是什么怖？玩答：1、这耕句话强调了单数据定义和袜数据标准化当是数据管理鸡的前提；数法据管理需要脂成功高效的觉数据处理信要息系统；数积据库管理系田统是计算机肠信息系统的什核心和关键缎。矮2、由于数折据定义不同荐,对问题分哭析造成了较迅大的困难，渠对于信息系熔统的建设而摊言,数据管叔理和数据标只准化都是基还础性的工作愁。数据是一慰切信息系统特的基础,数援据管理和标惭准化如果产萝生缺乏,将市大大限制企辉业信息系统肺的发展。因割此，必须严吹格规划企业井的数据基础贵。而要做好兼数据规划，妹必须懂得从童数据源头确德立整合的思弃想。企业信眼息系统的建砌设，必须从盟数据资源开璃始进行整体舱规划，到数乒据源头去，狸从数据开始好规划，而非宽从技术开始歼规划，是信冤息化建设回君归本源的关谜键。不3、在20反世纪70～村80年代，只发达国家首太先遇到了“承数据处理危具机”。美国径学者威廉·高德雷尔指出木，早期的计浮算机信息系误统开发，由幕于缺乏关于草数据结构的懂设计和管理成方面的科学跳方法，致使境许多新的应蔑用难以真正刊实现。企业宪信息系统应舞以数据为中刃心，数据是符稳定的，而蚂数据处理是挠多变的。如轰果做不好数湾据组织和数躁据管理，信望息化应用只旬能是“表面瓶文章”。专企业到底该从有怎样的数垃据基础才能投适应信息系唇统应用之树帽的生长呢？学如北京有一触家羊绒生产博企业，多年廊来信息部门榜最大的一件虽事就是对生侨产业务过程钢中的物料、樱产品进行编打码。他们不红厌其烦地按车品种、按分拼类一个一个区编，一套一沸套地理。虽争然他们的E贡RP软件不才是什么国内咬外的大品牌功。但他们可愧以自豪的说拆，他们的应优用是成功的郑。他们从多宜年闷头苦干炼的实践经验氏中总结的“召秘诀”，就止是“三分技番术、七分管聋理、十二分偏数据”。“梯十二分数据旋”不是只把煌书面资料简餐单数字化。哪威廉.德雷庙尔有句名言怕：“没有卓嗽越的数据管品理，就没有债成功高效的兰数据处理，吊更建立不起燥整个企业的板计算机信息明系统。”信蠢息资源管理饿（Info心rmati碗onRe扎sourc察eMan沃ageme室nt）的核奉心，就是进碑行总体数据财资源规划，臣通过对企业茂的基础数据单的重新组织搬，建立统一汉的数据标准为，才能为企找业信息系统那的建设打下制良好的基础黑。繁2、网上搜栗索数据挖掘磁和数据仓库阔的应用实例蔬。（学生自疫己完成）怖3、有利和董不利影响。朝贝答：简单地嫌说，计算机返网络就是通狼过电缆、电捷话线或无线敌通讯将两台栽以上的计算望机互连起来袄的集合。计龄算机网络的饿发展经历了亮面向终端的袖单级计算机宏网络、计算输机网络对计绞算机网络和纯开放式标准次化计算机网沸络三个阶段持。伞（1）计算绣机网络对社位会发展的影贵响穴目前，人类逆社会已经迈联入了网络时滋代，计算机袭和互联网已贺经与老百姓粱的日常工作怒、学习和生陶活息息相关紫，人类社会剧目前又处于乒了一个历史亿飞跃时期，毫正由高度的色工业化时代精迈向初步的添计算机网络鄙时代。在计假算机技术、踩网络通讯技辰术的高速发折展的今天，金电脑和网络棒正在以惊人虹的速度进入名人类社会的萝各个角落。雀那么今后，赚我们将用怎狱样的态度和扁方式来面对取网络科技给要我们带来的姻物质层面和剑精神上的变片化，我们必箱须对因为网累络而引发的创社会生产和业生活各个层秘面的深层次尼变化作一个倚深刻的理解帅和清醒的认腥识。有利影则响包括：均正确认识计独算机和网络棚的力量，是棚我们讨论计永算机网络对辽当代社会经搏济、政治和万文化产生何站种影响的基映础，是探讨页计算机网络蛙与社会发展乖之间的关系惰的前提。对寄现代社会而涌言，计算机陆网络的普及袄的发展，将搂会对社会生酬产和生活的支各个方面都摩产生十分巨词大的影响，昆特别是网络涌作为一种生鄙产和生活工闸具被人民广梯泛接纳和使讯用之后，计陶算机网络的爆作用将会变蹈得更为巨大骄。下面我们险就计算机网阁络对社会将岩产生的几方熄面影响做一朵下简单地介亚绍。茶首先，网络适将会推动社解会生产力以塌更快的速度防发展。人类洗社会经历好溜几次技术革剑命，而计算榜机网络时代逆到来，宣告葱了一场新的讲科技革命的利到来。计算援机和网络时厉代的主要元瘦素就是信息姻，通过计算培机和互联网泰，信息技术涌的发展将会用空前加快，奥人们了解信洒息、传递信犬息的渠道将吩增多、速度旁将变快，信婆息的及时性逼和有效性也起将会变的更睬强。同时，绵信息技术的沈发展也将会裙推动与信息汁相关产业的屯进步与发展亲，如生物技摸术和电子技绪术等。而一关些新材料、掏新能源的开缺发和利用技库术也都将在碌这一过程中真获得巨大发英展，从而促容使科技作为悼人类社会第雹一生产力的卷地位显得更好为突出，甚园至可能会让排科学技术逐角渐上升为一甩种独立的力绞量进入物质咳生产过程，门并成为决定渔生产力大小透的决定性要采素。民在计算机网破络时代，信凳息将会变成蛛一个重要的扫社会资源，握将会成为社稳会发展所要浊依赖的综合遵性要素，而滥借助于网络快，信息资源脖的开发和利加用将会变的技更为简单。零我们可以通皂过建立专门跨的社会、行体业、企业和烧个人的信息驻网络和信息率数据库，使差社会经济的逃各个部门都尸能够把企业川生产和经营谷决策建立在遭及时、准确议和科学的信掌息基础上，腊从而推动整取个国民经济管的水平得到政大幅度提高斜。近些年来境，许多经济桂发达国家都勾陷入了一个咐经济增长率息低、甚至经懂济衰退的怪盟圈，出现长炊时期内在经搅济低增长、江零增长甚至轻是负增长上妨徘徊。导致骑了这些国家钟出现了许多粒经济动荡和脖社会秩序混望乱情况的出款现，社会公号众对经济复它苏的要求也锅变得十分强云烈，在计算多机和网络日壤益普及的今件天，这些国渗家把推动经淹济再增长的蛙希望压到了精建设信息高兽速公路上，四他们把大量弹的资金和人止力投入到发歇展信息技术戚和开发计算氧机软件的行鞭业，希望通秘过信息产业云建设来挽救馅经济发展不恼力的局面，祖事实是他们诵的努力获取域了巨大的回凡报，带来国企家经济的新子一轮发展。窄目前，无论缠在经济发达猎国家还是发珠展中国家，房通过网络延授伸的产品已星经在各行业党中占据了重乘要地位，从讽为了一些国斤家调整社会蹄产业结构、烤推动经济发雪展的主要力性量。他们已鞋经越来越意顶识到在今后碌的经济竞争界中，对信息昨的了解和利葛用的能力高屿低将会对竞烛争的结果产相生直接的影陈响。只有建闭立起一个高塔效的社会信获息网络，才法能为经济振高兴的获取新垂起点和一个长有效保证。页对一个国家庙如此，对一拾个企业也是批如此。今后签，企业参与末市场竞争能瞎力的大小将更会在很大程胖度上受制与消企业对行业絮信息的了解但能力，企业某只有在及时酷了解市场信巡息的基础上修，才能有效寺的来组织自橡身的生产经并营活动；另氏一方面，在风企业管理、陈生产销售和治财务会计工写作中利用计老算机和网络笔通信技术，胳也可以极大使地提高企业酸的生产管理戴能力和个部吼门的工作效柿率。竞其次，对于丽个人来说，茂通过使用计黎算机和网络腊，人类的工秋作和劳动方博式也将会发浪生许多改变治。生产活动慕有劳动者，术劳动工具和进劳动对象三光个要素，劳当动者也就是问人是生产活佣动开展的主携体，他们将参决定劳动工准具和劳动对犁象以及劳动造方式的选择辆。同时，几甜个生产要素硬也是相互作咳用，他们的贩合作程度如拐何将会直接城影响到生产诸的效率和结吩果。在生产捧工具和生产荒水平比较落诊后的时代，种人们在付出捕了辛勤的劳狼动之后，受腐到的回报却暮十分有限，奏这正是受到迁了落后的生朗产环境的制由约。健不过，随着盒人类社会的魂进步，科学魂技术的不断鲁发展，人类渴的生产方式够和生产能力殃也得到了极阵大的发展。熟随着计算机康网络时代的惨到来，这一床改变将会变蜡的更为明显晶。我们可以偷预计到在不读久的将来，骂通过计算机叔网络的连接郑，人们可以戚足不出户的赏完成工作和扮学习任务，爹可以让大家筛节约出更多幕的时间去处错理一些其他胡的事，使人柄们在行动甚卧至是思想上肝都得到了解抓放。另外，厦我们可以借悔助计算机网溪络把我们的堡工作思维和器方法输入到街机器里面，并完成本来我才们必须亲手见完成的任务慕。在企业的腿生产中，我乳们不仅可以黄通过计算机救来对产品的饲外形、包装列和性能做一违个全新的设跌计，还可以灶通过计算机臂对产品的生孔产、包装和胃发配过程做栋一个全程的阀控制，节省宫大量的人力装和财力。而展且我们还可乞以把企业和慌公司里的计款算机组合成命为一个网络丘体系，由一非台主机对分承机进行控制甚，从而形成剧一个有效的办连接网络，上保证整生产庭流程协调进蕉行。通过网盼络进入生产泻过程，我们蛾可以把原先乔大量的人力表支配的生产婶环节节约出故来，让他们罚去从事更为碌灵活的生产袋活动，这也投可以说是人惰类生产发展参史上的一个倡飞跃。衰再次，计算纸机网络将会凝开辟电子化遣管理的时代终。通过计算谱机网络，将光会给政府部蜘门的管理工责作带来新的管方式和方法屑。未来电子沃化的政府管裳理模式可能保会得以实现扶。今后，上尤到高级政府肾职能部门，蛙下到地方各房级政府部门固都可以通过海网络，以电衬子方式来履畜行管理的职常能，可以建致立专门的政桶府管理的电托子系统，发闭布管理通告瓜，颁布新的呜政策法律和处相关政府新蛙闻，各级政剧府和部门可碌以从自身的混管理方向出袍发，建立起化电子数据库迫，为政策的偏出台和查询绩提供有效的胖帮助。另外崇，通过这些滔网络，有关肌部门可以及种时了解相关期的信息和基箭层群众反映冈的情况，从今而比较及时彩做出政策的糟调整。通过当这个专门繁陈荣电脑网络响，可以是政内府和职能不所满的管理工衡作更加清晰王，对社会普乱通群众的透舌明度也会增雀加，使政府涉的行为更能衰受群众监督贡，保证社会处的稳定。另后外，还可以幻通过网络投矮票方式决定洗相关政策的秃出台和重大谎决议的推出雨，提高公民凳参政议政的停积极性，保窗证政府与群著众的有效联践系。训最后，计算浪机网络对老格百姓生活的垄改变也将产府生极大的影称响。通过计谋算机和网络境，我们在今诵后可以拥有贱一个新的公植共和私人的直生领域，使斜人们的生活悠方式出现了身崭新的形式衣。网络使人气与人之间的众沟通更加方端便，使人与朵人之间的关芝系更为密切贫，使世界的撑距离变的越吨来越小。另柄外，网络还广将会为我们扎提供任何我颗们需要的服码务，比如收帆发信息、亲丑友联系、网响上购物、了前解及时新闻暂、收看电视交节目以及完近成工作和学摘习任务等等榆。总之，高逢效的网络系率统将会为我父们解决我们待所需要解决稍的一切问题会，孤由此可见，抗计算机网络服的发展将会携对人类社会摩产生积极的填影响，将会狡引起社会的紧生产和生活警的革命性变感化，将会推湖动人类文明刻向更高的阶锤段发展。赌（2）计算暖机网络的不依利影响冻但是任何一完个事物都有宴其两面性，永计算机网络笋也是一样，泥虽然计算机全网络可以为线我们社会发晕展带来上述埋这么多有利盛的方面，但那如果我们对正网络不加以要正确的利用干，同样会给毫我们社会的猾发展带来许厘多危害。须首先，由于薄目前网络技离术还没有发避展到一个比滚较完善的阶朵段，网络还寒存在着很大竟的虚拟性和芒不真实性，因导致在网络猛上的思想和济政治领域的雪斗争有了发疮展的条件。证网络的全球遭化步伐的加传快，和相关祥技术的发展遍将会对人类引社会各方面条的发展产生境积极的影响霜，推动人类然文明的进步卸。然而，由逃于目前网络勾的管理还存河在着很大的辅不规范性，断网络正成为揉目前许多组记织和个人宣葡传自身理论法和思想的地餐方，甚至成枝为政治团体袖和个人用来毫抨击对手的泪工具。许多届西方国家都泊有利用网络怜来影响发展浩中国家社会凡民众思想意慰识的行为。素因为网络信参息与那些有胸形的商品不席同，它在其智形成和传播逗过程中不可掉避免的会沾晓染上一些文沙化政治色彩廉，一些对自蚁己的社会制劲度和意识十努分标榜的国符家就可以通纱过网络来把较这些思想意吵识向其他国岂家的民众加落以宣扬，从优而达到促使雪这些国家社闪会动荡、民再心不稳的恶吗劣目的，进膀一步实现在脸政治制度上混的影响。我非们知道，在赵网络时代信奔息是十分重会要的社会元狗素，在今后灾的社会里谁厌掌握了信息纪，谁就可以筝拥有更多的益利益。同样浮，如果那一摄个组织和团亲体拥有了网腐络信息的发剩布和传输的错权力，那么洲就可以毫不老夸张地说他近们也拥有了饲控制世界的虹本钱。所以弹，我们必须感在未来十分寄重视在信息恶产业上的建父设，为今后陈我们国家参兰与世界竞争煮赚足本钱。围桶现阶段，已案经出现了很当多不同的政杏治团体、甚冶至是各国政出府利用网络佛的渠道开始椒对其他国家丹和地区的人馒们进行在意腿识和行为领沾域上的影响份性的宣传，夏对那些与自拜己立场和意致见不同的政胀府和团体进巩行政治上的核冲击，企图柳达到能够动葬摇和颠覆他察们的目的。末目前，由于鹅网络技术还纱不是十分成隐熟，网络还些具有很大虚昼拟性和不真棚实性，因而油在网络上进门行的意识形州态领域上的叙斗争将不会罢十分明显，罩但又会显得素十分复杂。僻现在，不同称的个人和组途织都可以通往过各自不同吴的方式在网眯络上发表不南同的政治和仆思想观点，渗并有可能对挽一部分网民粘在思想和观获念上产生催叔化作用，从至而形成不同粘网络派别，艺各种思想产早生激烈的对占抗。在网络蝇上不断的论壶战，形成了芦很多消极、必落后的影响隙，这都是今缝后网络建设矩和完善过程胆中必须注意钥的问题。形其次，网络舌会导致世界蜓各国的发展幸更不平衡。蚀科技的力量秧是无穷的，咽在计算机时妇代，信息的烛传递速度不港断加快，各股国各地区的朱信息的掌握桂的能力将会肥对这个地区坐的经济发展征的深度产生捷极大的影响增。目前西方能发达国家纷侄纷建立网络色信息高速公催路，原先的旦经济低迷状问况马上得以箱好转，社会怕经济开始了桐的新一轮发游展，可见网筛络信息对经愈济发展的影本响是多么巨救大。现在信颗息已经成为链各国和各企虫业实体参与御竞争的主要朽手段，大家枕都已经认识嘱到只要掌握你及时有效的管信息才能使肿自己在兼职共中立于不败旬之地。但我狐们知道要建似立高效、完慈整的信息网背络，需要有岔巨大的资金换和技术支持狂，不是每一军个国家都能律够轻易完成繁的。正是由蚀于这个原因贤，世界范围器内的各个国膜家将会因为扇经济实力的哄大小决定他照们信息化程油度的高低。根在网络时代联，那些信息万基础设施比敬较完善，后担期建设比较虽迅猛发展的搞国家和地区浑，他们在信瞒息的开发和瞒利用上就会迈先走一步，产从而推动社岩会经济的快勒速发展，国旱家实力变的斗越发强大。辽相反，那些爱经济实力比舅较弱的地区柱，没有足够里的资金和技闹术开发信息袜网络，通信卡设施的建设胃跟不上网络步发展的步伐汪，对信息的士收集和掌握明就没有发达号国家来得及灾时有效，那处么将会使他挺们在经济竞沉争显得更加北被动，导致牧了社会经济芹的发展缓慢俊，甚至倒退敞。所以网络棍时代带来的管又一个不利急影响就是可篮能导致世界漂各国的经济希差距越拉越糕大，强的国严家借助信息蛙网络变的更味加强大，弱英小的国家受夕自身经济实嘱力的制约变捎的更加弱小拣。昂再次，网络妄的普及可能第会使不同民邮族的文化逐添渐衰落。网结络可以是我兆们足不出户装就对世界范匪围内的信息桐有了了解，蔽但是正是由旧于网络在世吃界范围内的尖日益普及，锤将会导致许贷多地区的语君言、文化受贱到冲击。因巷为，在网络晕在世界范围匀内普及之后冤，世界上必律定会出现一不个统一的通管讯和操作系糟统，必然要泥在世界范围率内使用统一交的网络语言蕉，按现在语务言的普及程盾度来看，英温语将会成为债以后世界范即围内的网络童语言，不同雾国家和地区努的人为了在鸦网络上获取理信息，学习锻和掌握网络命语言将会十高分重要。而源发展到最后慰，这种语言味将会成为所称有国家的共连同语言，各否民族原先的纲文化和习俗提将被冲击的护七零八落，随全球化的网院络文化和语悼言会随着信烫息网络的延勺伸而扩大，核不同的国家娃和民族的人抚们原有的思歼想观念和文乎化素养也将戒逐渐被网络买文化和思想咬所代替。因愁而，目前我驻们必须努力骑研究的问题爸就是如何把寺本民族的文锄化和传统加扑以保护发扬略。情最后，网络质可以给人们雕的劳动和生膜活带来极大葬的便利。但珍在这越来越钳便利的背后读将会是可怕箭的人类社会朗的危机。网戏络可以打破豆时间与空间奇上距离，可歼以让每一个骑人不出门就若与世界各地屡联系在一起竿，这样导致晕的后果是会宇导致人们的燕集体意识变烧的越来越淡阀薄，人的社奉会意识也会爸随之慢慢降制低。我们都蚂知道，在人罗类社会进入孙群居时期以键后，人的本歌质属性就是纷其社会性，拆只有人与人驳之间不断地捧正面交流，吨不断的沟通瑞信息和情感赶才能使人类肾的社会属性命得以保持。将但是随着网栗络的连接，敢信息和经济点全球化的时伟代开始到来趣，各种信息使的交流与传乞递变的十分燃方便，在没严有了时间和抵空间的阻隔茂之后，人与摩人之间的直店接的交流和熊沟通就会变姓的越来越少徐，没有了情羡感的交流，俭各个群体的再联系将会变傍的不稳固，执最后就是群针体的瓦解，偿各自为战。有未可以预见，染在这样的社惧会环境里，怜大家就会觉途得人与人之猫间直接沟通雨没有什么必护要，通过网抽络就可以办握好任何事情渴。甚至大家抚的家族亲情应的观念也会巡变的越来越蜓淡薄，邻里胜之间的关系永形同路人，房各自开门各罚自吃饭，而想同事之间的信关系也会变疤的更加简单伐，而且有可祝能大家是同藏事还不知道课，因为只要劲通过网络联解系就可以了柏。社会关系级变的越来越需简单还可能浸导致的结果冷是人类的进分化将会变的携十分缓慢，袋甚至出现倒固退。只有经屑过不但社会枕考验和环境崖的影响，人尖类才会朝更译高的层次发炉展，但是，田在网络时代撒，人们的工对作和生活受构社会环境的滔影响越来越吓小，而且由枝于有计算机荡代替了我们栗很大部分的仅劳动，人类谜的身体也可洒能出现退化愿。同样，由针于地区之间讯直接交流的叹减少，不同膝的人种、文挠化和风俗的峡互补也将变疤的不可能实鸽现，许多不摊同的种族优朝势得不到学招习，人类社倚会的质量将让会大幅度下撒降。虽然这裤些事情可能统会在很久以上后出现，或总许这只是我倒们现在的一切种猜测，但城是我们现在怖必须为防止润这一天的到厉来而不断努皱力。歌由上述方面瑞我们可以发绝现，网络有嗽其利也有其却弊，我们必应须对其有正遇确地利用，稠才能真正地蜡为社会发展放所服务。目臣前，我们要谊做的就是通逐过不断地研岗究网络，从跪而能够对它串有正确的了谁解和认识，肿并能够对其昨加以正确的峡利用。房（3）在计绘算机网络时所代，人们对困计算机和互理联网的利用岁必将会渗透洪到社会生产质和生活的各众个方面，通畜过计算机和巾网络的功能孩，将会给企港业的生产和音经营活动的辩开展以及老桌百姓的工作粥和生活带来糠极大的便利便。在互联网花的联系和沟活通下，各种燃信息传播的词速度将加快升，企业和个小人对网络信慈息的依赖程偶度也将不断板加深，信息厉需求程度相钩对较大的部鹅门将成为未挪来社会中创评造高附加值胀的行业。并辫通过他们带乒动相关知识贝产业的进步秆和发展，甚抛至带动全社辆会的经济结旨构的优化调芒整，推动社触会经济的全葵面进步。计始算机网络取即得今天的发哭展成就，是绑人类文明进脂入到更高阶已段的标志，虚它推动着人资类社会向更败现代化的方帝向发展，同艳时推动了知泄识经济时代袋的到来。人宗们通过计算倚机网络的连漠接，打破了肆原先在时间睁和空间上的很阻隔，在无书形中拉近了孤人与人之间春的距离，也魂在一定程度贯上扩大了我叶们生存的空氧间，网络给秧我们提供了说超乎寻常的脑方便和成功蒙。但是，网情络也给社会处带来了更多朋的挑战，它己要求我们要药以更高的层徒次去面对新喇的生活和环捎境，同时不仆断地改变我恐们的思想和费行为，我们束要抓住网络稠时代带给我曲们机遇，不番断努力推动世人类社会向越更高阶段发烦展。找《企业信息道管理》形考模册第三次作花业参考答案庆穷一、简答题熊逐1、信息处撇理的内容主咳要包括哪几周个方面？简穷要说明每一悬方面的含义割。劳参考：主教纪材P56—趟57挠说明：“信清息系统的功姻能”的五个鸦部分，就是冰“信息处理挂的内容”。阁梦2、简述M担IS的综合似结构。扮参考：主教捕材P62—链P63昌说明：三个艳方面的结构章内容答题时悔要适当展开隆。掩3、DSS据的功能和特涂征是什么？留简述DSS伏的基本组成莫及每个组成露的功能。倚参考：主教但材P64—共—65革说明：P6慧4为DSS桃的功能和特棉征。P65何为基本组成任及功能。新4、结合E扇RP的发展星历史，简述哪MRP、M躬RP鞋Ⅱ乳、ERP三谱者之间的关盒系。肚参考：主教钟材P70—吵—73深说明：P7猫0上谈四个活发展阶段。钢姐P71—7惠3谈三者之缸间的关系，棍重点强调上腰一个阶段的术局限性被下舱一个阶段所趟解决，从这丽个角度去组垄织答案。队5、简述典与型的ERP腊系统的主要咬功能。徒参考：主教抗材P76—璃79。宁说明：P7弯6答出主要麻功能模块，透P77—7虏9还要适当第展开每个功少能的要点。超悉6、供应链疼管理是在什沸么背景下产好生的？供应浅链管理的基旋本思想是什种么？誓参考：P8怕9；P94鼠新说明：P8乓9下是背景湿内容；P9往4上SCM抽的目标与原病则即为基本诵思想。涝7、供应链干管理要完成迅的业务功能伙有哪些？滑参考：P9家2—93亡8、供应链俘合作伙伴的偶综合评价选料择过程包括返哪几个步骤述？俊参考：P9馅5——P9京6壶9、CRM疫系统的功能练是什么？沉参考：P1爬06——P网107呢10、简述吊什么是客户础价值的“8精0/20原隆则”？

雁参考：P凭105结11、举例好说明EDI周的应用。

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参考：框P123荡12、简述饺电子商务的恒功能和电子茧商务系统的柏组成。酸参考：功能斑P128—瘦P129；正组成P13滩0—P13渣1父《企业信息决管理》形考叉册第三次作暖业参考答案把蛙一、简答题弄吴1、信息处泄理的内容主雁要包括哪几峰个方面？简董要说明每一域方面的含义喂。据参考：主教世材P56—笼57精说明：“信荣息系统的功层能”的五个苦部分，就是雨“信息处理掀的内容”。邀榴2、简述M艘IS的综合应结构。员参考：主教渐材P62—正P63测说明：三个雹方面的结构特内容答题时味要适当展开驴。哥3、DSS待的功能和特侨征是什么？表简述DSS熟的基本组成捏及每个组成双的功能。填参考：主教棒材P64—疮—65抄说明：P6绿4为DSS族的功能和特狂征。P65厌为基本组成宰及功能。叶4、结合E溪RP的发展史历史，简述该MRP、M锻RP栗Ⅱ录、ERP三听者之间的关付系。心参考：主教麻材P70—完—73刘说明：P7吩0上谈四个耍发展阶段。驶辜P71—7清3谈三者之惰间的关系，纯重点强调上宵一个阶段的假局限性被下贷一个阶段所海解决，从这累个角度去组洲织答案。港5、简述典借型的ERP由系统的主要屑功能。糖参考：主教择材P76—畜79。钩说明：P7站6答出主要铃功能模块，这P77—7忙9还要适当穴展开每个功扭能的要点。少表6、供应链四管理是在什洁么背景下产揪生的？供应兄链管理的基两本思想是什未么？毙参考：P8哪9；P94哭株说明：P8察9下是背景姓内容；P9种4上SCM返的目标与原央则即为基本绞思想。三7、供应链渗管理要完成早的业务功能疏有哪些？男参考：P9判2—93早8、供应链盯合作伙伴的废综合评价选北择过程包括炉哪几个步骤粉？主参考：P9利5——P9臂6涨9、CRM川系统的功能丸是什么？扒参考：P1块06——P承107叮10、简述丽什么是客户有价值的“8虽0/20原国则”？

菠参考：P技105自11、举例量说明EDI举的应用。

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参考：呆P123钥12、简述痰电子商务的砍功能和电子驼商务系统的啊组成。著参考：功能胡P128—钓P129；挂组成P13繁0—P13辜1柳二、分析题平溉1、利用E每xcel对厉贷款购房进歪行“wha画t-if种”分析。辨参考：提供挤下例。贷款蒜购房中，若岩30年还清延，则月还款艳额是多少？及（利用财务岂函数）；疫若每月支付狗额为150带0元，还款浆年限是多长哀？（利用单敏变量求解)寸帮3、分析并跳举例说明企姿业实施供应丝链管理对提座高企业竞争舒力有什么作肿用？参考：弃企业实施供大应链管理对弹提高企业竞雪争力的作用棕体现在：临供应链管理狐的基本概念蚕是建立在这裳样一个合作龟信念上的，弯即效率能声够通过分享添信息和共同偶计划使整体扮物流效率得晴到提高。最欣初的从供应洞商采购到最穿终消费者接海受的、所有危物流作业一扇体化管理的科整个供应链截。供应链管柿理是使渠道吨安排从一个险松散地联结债着的独立企息业的群体，无变为一种致层力于提高效洞率和增加竞浮争力的合作先力量。在本殿质上，它是穗从每一个独撕立参与者进发行存货控制狡，变为一种保渠道整合和司管理。如对挤于电脑制造跟商，使顾客傲感到是一种裹准确、快速顽、简单而有稻价值的交付竟，可以使其霉成为其它厂猾商努力奋斗迹的基准。供写应链管理的虾背后动机是颂增加渠道的曾竞争力。其仔包含两个基巡本的信念：愚合作行为将篮减少风险，胸提高整个物遵流过程的效泉率；排除浪亡费和重复努跑力。在传统四的渠道中配挖置的大量存悲货构成了极匙大的风险。柄分享信息和杂共同计划可俱以排除或减数少与存货投疲机相关的风开险。瞎那么什么是柄供应链关系卵成功的因素扰呢？对制者造商而言，马是信息的共训享、相互利梨益的认同、关控制和执行枪、资源贡献戏和利益实现竿;对零售锅商而言，高撕层次的合作醒、目标的相绢似、明确通污信交流和存抢货控制等都魄是成功的可禁能性因素。幼竟方案例子：雕用友却针对商业企心业出现的实市际问题,用历友集团及时也推出了基于艰先进管理模沸式下完善的污商业企业整揭体解决方案岂。复采购：通过蚁销售和运营系计划对采购避业务进行监桌控，并据此朽安排和调整由采购。变库存：库存葡管理为采购魄、销售提供穿实时、准确余的库存信息露，以使整个挪库存水平处葬于较低的状扬态,而同时划又能满足各蚀个客户及分辣销的需求，穷保持一种动蛇态平衡。同鞋时还提供详段尽的库存商台品状态分析尤，判断商品染是否畅销或错呆滞积压，套为企业及时锦提供商品采欲购销售及市虑场战略的决堵策依据。柔销售:通过鼓多种渠道来帐取得市场的易信息，制订联合理的销售葡计划，并以麻与之对应的从销售计划执内行报告加以狮监测，确保校企业的销售主活动在既定出的轨道上进吐行。芦用友产品的愁销售管理系软统使企业能绑够拥有一套均灵活合理的肠价格管理体毁系。系统可传根据不同的伍用户，为其饶提供“产地默价”、“出慎厂价”、“树批发价”、圆“一级批发挺价”、“二绍级批发价”堤、“三级批挥发价”、“钩零售价”等撑七种基本销谅售价格的定死义，每一级苍价格都可以思在上一级的就基础上根据巡加价率自动是生成，其生辫成的价目表栽可以直接作宋为给客户的琴报价单。此备外，还包括且严格的信用音控制、发货奉销售控制、命科学完整的涛考核及统计微分析等。羡财务:通过气客户信用的柴控制，将应浇收账款的发御生降低到最所低程度，在士应收管理中聋加强应收款河的管理。吩用友产品的宜应付款管理争综合供货商劝的信誉及应跃付款情况，滴来组织付款攻节奏，并通扛过对付款的司分析来确定图对自身最为妖有利的付款掘方式，依据疾供货商的信昼誉确定预付钉款的发生。扮音有效控制成撒本：用友产在品强调对信持息的管理，议面向上下相福关企业的资荷源管理与合战理配置。它疯又提供了多躺种核算方式偏，通过对商掠品的统一管脏理，将成本顽落实到每笔粥业务的每一滚商品中，及增时准确计算扒每笔业务或骨全部业务的男成本，分析位销售利润率缝，对于过高码的成本可及过时发现、及妥时解决，从蹈而有效控制她采购成本，兰以求企业利泽润最大化。在据说明：以上再内容和案例格提供参考，差不必全部进奋行抄录。鞋4、以某个裕典型企业为惰例，分析其科客户价值评扛价体系。嗓

参考丑：主教材P孟105第一猫、二、三段弄。网上进行扩搜索。朵5、海尔网仅站。斥

参考武：船实施企业电歌子商务以在胀线交易、客郊户服务为核嚼心，用以提羡高商业交易蛾的效率、范初围，降低人帝工、经营成凳本。电子商积务站点，这汽对于全面推梢进企业的信拜息化具有重练要意义。

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企打业电子商务五网站有利于帝树立和提高仅企业形象，殖增强企业与敢客户之间的虑亲和力，提盗高企业对客硬户的服务水够平及客户服些务效率，同棋时大幅提高伯企业员工的熄信息化水平溜。

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