企业战略与I战略规划如何集成实现

训企业战略与抚IT战略规脸划如何集成碑实现（by养AMT简徐家俊）

谈捧

详引言：“规贿划”在整个河企业信息化票中有着举足赠轻重的作用劝。“IT规膝划”如同产鼻品设计、开茄发、制造周咬期中的“设灭计”过程一吃样，往往是品“20%”敲的阶段时间技决定了“8宝0%”的系粉统建设蓝图谣和功能。甚企业艳战略与IT籍战略规划如越何集成实现挥byAM蜓T斧徐家俊丛“规划”在意整个企业信航息化中有着笑举足轻重的饮作用。“I亡T规划”如任同产品设计醋、开发、制旺造周期中的讲“设计”过勇程一样，往碑往是“20星%”的阶段确时间决定了虎“80%”领的系统建设虾蓝图和功能扭。呀在国内企业淘信息化实践倍中，“IT督规划”的“泊设计”功能予并没有得到勤应有的重视梦，IT战略盘、信息系统肃架构大都缺士少统一、整略体的规划，绸通常是“业秘务要什么，身IT就做什享么”，而由圣于“业务”记本身通常也拴缺少规划和努优化，从而作导致了企业母信息系统应汤用的无效现械象。事实上查，这也是造慈成“IT黑斧洞”的主要蚊原因之一。刚企业战略与吐IT战略的烈一致性份但是，对于被企业战略、睛业务与流程赴、IT战略石、信息系统根架构之间的缸关系，却“拖剪不断、理渠还乱”。美刻国的Joh危nHen级derso秩n199顽4在哈佛商听学院提出了祖一套思考框职架：参考战墨略一致性模轧型（Str挥ategy居Alig合nment总Mode求l），如上恢图所示。参棵照该模型，搭作者认为：昼我国企业信视息化因其处落在不同的发味展阶段，会冤出现三种路使线：竟图1：战略究一致性模型予路线1：2犯.组织与业贝务流程?4影.信息架构俩——当企业杀处在信息化浓管理的初级壶阶段，业务码部门根据现盛有的业务流心程和组织直宾接提出信息量化需求，信稻息技术部门疾按照需求实著施。如财务后部门提出财钥务电算化的键需求，运作扮部门提出库嫩房管理的需拒求，信息技异术部门会分哪别独立实施长。挤捕路线2：谎1.经营战株略?2.组抵织与业务流肌程?4.信贫息架构——波当企业处在悲信息化管理炸的中级阶段排，公司会指斗定整体的经极营战略，业掀务部门会根者据公司经营夜战略和目标舰的指导，对见现有的业务到流程和组织级进行变革（磁业务流程重脆组），然后崖由不同的业臣务部门分别口提出信息化献需求，由信罗息技术部门匆分别独立实崖施。齐醉路线3：忍1.经营战叔略?3.信摄息技术战略兽?4.信息行架构——当员企业处在信胜息化管理的掉高级阶段，阻公司会根据扬整体的经营惠战略，通盘盆考虑各业务绸部门的信息则化需求，制外定整体的信挪息化战略，只统一规划，蕉分步实施。得对于这三种筐路线，我们粥可以用下表师加以分析。路线1路线2路线3IT投资与战略的一致未考虑有所考虑考虑业务流程和组织的优化未考虑考虑考虑信息架构的集成未考虑未考虑考虑信息架构的应变能力未考虑未考虑考虑宝图2三种糕路线的比较呢由表可知，列只有路线3衔是整体考虑积企业信息化胶过程中的三已个重要影响循因素：经营浊战略、业务冤流程与组织舱、信息架构应，而信息化各战略是连接供三个因素的膜重要工具和垒方法。只有染通过科学、像有效的方法蒸论来指导信筹息化战略的吧制定和实施逮，才能够有渡效克服“经球营战略”、贞“业务流程侨与组织”和居“信息架构恢”不协调的许现象，这正崇是“IT规即划”所要重朋点关注的问洒题。掉关键成功因鸦素法绳IT规划的吼方法很多，旱但无论在何缺种IT规划赏方法中，保钉持企业业务纵战略与IT财战略的一致仔性（也就是录所谓的业务冬战略与IT句战略的集成辟问题），都钟是非常重要训的。那么，在业务战略究作竟怎样去决堪定IT战略瘦？这里介绍龙一种比较常形用的方法：货关键成功因倡素法。锯在该法中，泼首先通过与咐高级管理者恰的交流，了顾解企业的发假展战略，再春识别达成该维战略的关键死成功因素：杂即要达到这化样的战略目辽标，其关键仿因素有哪些徐。然后再确咸定关键成功堵因素的性能罚指标。根据近这些关键成栽功因素来确沈定信息化建哑设的优先级宫别，并帮助视企业利用信维息技术发掘悲新的机遇。施我们可以用季一个案例来交表示这一方胳法：鹊图3某企捞业战略部署传这是一家制剃造企业，该锋企业已经具驶备了其愿景撒、使命、价基值观以及总季体战略，为背了达到这些县目标，企业统进行了具体韵的战略部署壶，并明确了秩这些部署的牧关键绩效指赴标。如为了促进这顺些关键绩效脏指标的改善胸，企业确定编了如下的I捆T建设内容钱：塑建立知识管芒理系统，管艰理研发档案殿，促进研发悄知识的共享巾；在知识管单理系统中还帐要实现：知鼻识共享、竞烦争情报、网淋上教学、实碰时沟通等功徐能；目豪建立电子商型务平台，通许过网络实现颂物料采购、若生产外协等论合作，保证咬公司采购质展高价廉的原旁材料，同时酸提高与供应予商、政府部素门之间配合兰的效率；鉴坝建立客户关责系管理系统慕，通过We则b网站、E唯-Mail赢系统、呼叫没中心、自动时回复系咏统等，向客漆户提供36针5天×24骆小时的不间惑断服务；但在下图中标炕示了这些I质T系统所覆类盖的关键需泛求及其建设捷的先后顺序糊：崖图4某企栽业根据业务间战略决定的竖IT建设框庸架塌价值分析法怪除了关键成备功因素法外锤，这里再介铅绍一种“价愁值分析法”世。价值分析潜法中，我们炉按照两个纬挑度来评估所笋有与企业相拖关的IT系看统：一个纬栋度是IT系孕统的价值，浑另外一个纬织度是IT系柴统的现有能逆力。键在充分考虑医企业战略的些前提下，让新企业的高层猾领导和各部查门业务骨干水对IT系统旨的价值进行盈评分，根据菜评分确定这梨些IT系统食的重要性。花然后，再对掏现有的IT床系统的能力表进行评估。阵如果没有某亦个系统，那硬么该系统的吹能力分就为赔零。然后根塞据这两项评喂分，将这些匙系统放到一姐个如下图所啊示的矩阵中曲去。驱图5价值柔分析法示例谱从这个矩阵呀中可以看出开，那些重要耗性非常高而虎系统能力又测比较低的系葡统是我们目掘前建设的重欣点，如预算均系统、财务垃系统、决策榨分析系统、伞CRM系统骆等就属于这断一类。我们偶看出人力资后源管理系统层的重要性比圾较低，目前纺系统的能力冤也比较弱，赖重要性与系毫统能力是互逆相匹配的。最因此，我们鲁可以保持现孤状，但如果让未来企业人隶力资源管理零将越来越重帅要，那么也搏可以考虑加涛大投资的力疮度。煎该方法即考愈虑了IT系叮统对于企业扛战略的价值住，同时又考泻虑到IT