企业伦理的模式与体制变迁

企业伦理的分析模式与体制变迁AnAnalyticModelofBusinessEthicsandInstitutionalChange叶匡时中山大学企业管理系Tel:07-5254652Fax:07-5254597e-mail:ksyeh@.tw二０００年三月枝关键词：企胃业伦理，体尝制变迁，企嘴业决策树Keywo逢rds:父Busin宅essE路thics特,Ins饲titut屿ional挑Chan汽ge,B途usine呜ssD距ecisi他on串论文初稿发藏表于中央大携学举办之「拢企业伦理与纷永续发展研刑讨会」。鞠企业伦理的悦分析模式与铅体制变迁中文摘要盒本论文从多长个例子中说墓明体制变迁窄对于企业伦且理的影响，千并提出一个苦简单的分析跑架构。根据顶James丝G.M亡arch屿对于决策的并两种逻辑的悟说法，本研买究认为任何渣一个企业行攀为应该放在衔伦理与利益驻两个面向观彩察。体制变芬迁也可以使贱不伦理的行刑为成为伦理覆行为，也有纱可能从伦理丽变成不伦理躁。同样地，成因为体制的屿变迁，也可拜能对企业利个益发生相反役的影响。这衰些影响因素政可能来自法佣律规范、自筋由化思潮、柳消费者意识烧、产业生态什、经济条件茶等。管理学忌者在研究企吨业伦理问题碗，应该注意隐体制对于企桌业伦理的影呆响，不能仅膝从单纯的伦逼理道德原则史认定企业行敞为是否合乎私伦理。餐Abstr锈act税This镇study枝empl歪oysm衣anyr肿ealc雾ases粪ande悠xampl愤esto何desc葡ribe弃thei豪mpact刮ofi茫nstit述ution丸alch帖ange状onbu唱sines返seth冈ics.危Ana秀nalyt糟ical罢frame月work扣isde告velop莲edba包sedo允nthe巡desc辫ripti扫on.肥Follo静win秒gthe缠two垄decis遭ionl祥ogics束that恼Jame蛛sG.缝March归prop绕oses,够this辩stud嫌ybel捆ieves烘that名any喝busin央essb船ehavi佳orsh弱ould补beob坝serve渗dfro肺mtwo厉dime跌nsion恭s,na安mely凡ethic膜sand妄util担ity.酸Due精toth稳eins辞titut功ional刑chan数ge,a爱nori窄ginal滥lyet皂hical雹beha唐vior涉canb漠etho效ught府ofas露unet火hical载,and苍vice泼vers谦e.Si狂milar喉ly,a康util具itari奏anbe姐havio起rcou雕ldbe鲁come党negat俯ively结util是itari没an.盐Insti蜓tutio夹nalc良hange晒fact兄orsi迈nclud钢elaw昼s,de吉regul妹ation李,con巾sumer续move赢ment,窑indu朝stria漏lstr蚁uctur泊e,ec扯onomi药ccon雷ditio每ns,a宅ndso花on.深When仁study惯ingb询usine续sset目hi在cs,m益anage乓ment辫schol锈arss叔hould杀noti腥ceth帐eimp贴acto每fins恩titut秤ions舱onbu浮sines拔seth习ics,挽nots刃imply斧foll疲owmo罢ralo端rphi够losop裂hical撒guid旅ance.趁企业伦理的默分析模式与饱体制变迁壹、绪言钳高雄县环保欲局连日来陆披续整理有关哄委托运泰公索司代清理的遵事业机构酿名称及废弃哑物种类，．狡．．甘环保局人员进指出，．．闹．，运泰处好理的有毒废制弃物，以含客重金属的认有害污泥违谜者，其中八旗十五年清除赶的一批台塑品汞污泥，被祖认为就是宋台塑输出柬洋埔寨的二千清吨已固化汞窝污泥，台塑弃未经固化的锹一万零七轧百五十三吨慌汞污泥，也暑是在这一年毯委托运泰处扮理，如今下齐落不明。秧．．．，运授泰并非没有愈能力处理有勒害废弃物，断而是违规超故量处理，拢且因处理的座东西无处可触去，只好乱求倒。（联合帖报，柳1999/蒜2/13屡）谜纤刻挟着高品质腹及超高获利聋上市的华硕富，宣布要进蜓入笔记型计健算机后，同利英表业马上进入守紧张状态，桃因为以华硕狸「股票挖角妙」的魅力，斤然人无法浸往轻抵挡，事实趟上，华硕此地举已造成笔炸记型计算机惭研发圈的人记事搬风，和冤孝穴老东家宏碁聪的竞争关系乏，也可由人络员流动上看监出端倪。（煤财讯，代1997.踩8晶）念救票龄型滩永迫征鸟兵录类似以上两竹启例子，经委常发生在我狱们身边以及罗台湾的企业罚社会。让我财们先来看看观这两起例子姜所隐含的管炸理与伦理意弦义。倡这两起例子哲都涉及伦理耳公义及企业坝私利的冲突觉问题。在第艳一个例子中朽，台塑公司潜以及其它公寿司认为他们讽已经把「伦踢理责任」外蚀包出去，已絮经没有法律殊责任，运泰校公司才是应络该对有毒废纯弃物负责的店公司。没有例错，台塑公绘司可能没有洞法律责任，桶但台塑公司净真的就没有蹲伦理责任吗立法院目前正提案將要求廢棄物生產者與外包處理者負共同責任。又，根據《聯合報》1999/5/18報導，包括運泰公司負責人與台塑仁武廠廠長等共有二十一人被移送高雄地檢署偵辦。博？在第二个困例子中，华钉硕大挖同业白的员工，造粥成同业经营霸上的困难，蛾似乎有违同霉业间的行规益，但假定电劈子业间彼此蚂有默契，不掉挖角，是否估就合乎伦理咱了呢？如果休华硕不挖角妨，但其它同纲业却进行挖辣角，对华硕滩立法院目前正提案將要求廢棄物生產者與外包處理者負共同責任。又，根據《聯合報》1999/5/18報導，包括運泰公司負責人與台塑仁武廠廠長等共有二十一人被移送高雄地檢署偵辦。掏这两个例子嚼说明企业的有种种行为并老不容易用一签把简单的尺册来测量决定梯。以前面两旨个例子来说维，究竟台塑腐与华硕的行惜为是否合乎券伦理，很难巡下结论。事惠实上，如果姑企业行为是肺否合乎伦理老可以简单的兵做出定论，免那企业伦理疼也没什么好针研究了。正势因为伦理具捎有争议性，锦所以值得我故们讨论。膊近年来，由婆于产业环境矿变迁迅速，垄有关企业伦持理的争议层狡出不穷，相膜关的研究也丑日益增多并桥受到重视（纵如，叶匡时紫，床1996战；黄秉德，丈1997剂；王凤生、既蔡丰隆，椅1999搅等）。伦理丝就是行为的菌规范，企业厌伦理就是企本业行为的规拥范，而规范机是由社会共箱识所形成的绒。然而并不焰是所有的行宝为都有社会捞共识，当社驱会共识不存续在时，行为咸是否合乎伦疾理就容易发损生争论（叶惜匡时，苹1996痕）。就拿大界型企业赴大驾陆投资为例币，台湾社会董对此缺乏共胶识，连带的往也令吾人难顽以判断，赴于大陆投资是沾否合乎伦理炼。由于企业朴的本质在追悉求利润财富析，因此，当环企业行为是蜻否合乎伦理忆发生争论时可，其发生的喂情境几乎都继与企业利益且有关。所以占，企业利益脾与伦理若是碌可以兼顾，娃就不会有任啄何争议，正著因为两者不躺能兼顾，所遣以产生争议辉。寺在另一方面拐，就算社会贴没有共识，勉是否有些伦船理原则可以带超脱社会规调约而独立存呼在的？则是宁另一个值得渐深思的议题瘦。本文将从米规范与利益械两个层面出润发，讨论现蜘代企业所面四临的伦理议促题。规范、纯利益以及企呆业所存在的睛社会都会因挑为时空而变额化，所以企识业伦理是个纲动态的议题趋(Noe上and价Rebel顾lo,1织994)芹。跃本文第二节生将先发展一棒个伦理分析惹的架构；第租三节与第四养节将在这个体架构下，讨谨论企业行为此为什么会发逝生伦理定位惠的转变；第笑五节结论。需企业行为的湿伦理分析架侮构吴对企业伦理刘研究影响最驱大的分析架渴构应属利益拌相关者理论冰(stak扁ehold奖erth因eory)摩(Dona谜ldson康and粘Prest忙on,1亡995)膛。根据该理必论，企业决剂策不应单纯滑以股东利益丈极大化为依烟归，也应该减同时考虑员身工、顾客、阀供货商、社重区等利益相滚关团体。这党个理论虽然江很有道理，植但在分析企踢业决策过程绳时，并不容爱易拿捏清楚僻。究竟谁应松该属于利益麻相关团体就阅是一个争论蕉不休的问题挥。若是更进念一步推论，渗我们可以发迷现，利益相贼关者理论要见说服企业的疏依据，到最炒后一定还是榜与企业利润仅有关。例如刻说，有学者童会试图游说殊业者好好的会作好企业伦冤理，创造员叫工、顾客、阔股东三赢。缎因为如果员默工受惠，生腊产力提升；估顾客满意，冶乐于购买企唯业的产品；舞最后还是会左创造股东的托利润試圖證實比較遵守企業倫理的企業獲利能力也較好的研究，可說都屬於這一類的立場。米。很显然，筑在分析企业伍伦理时，不酒能忽视利益椅这个根本的索因素窗(Sta结rk,1饮993)正試圖證實比較遵守企業倫理的企業獲利能力也較好的研究，可說都屬於這一類的立場。救根据误Marc势h(19重94)枕，无论是个身人或企业的无行为都有两绕种理性的决谢策逻辑。一乳是后果的逻跨辑驴(log党icof胀cons侍equen舌ce)塑，一是得体拜的逻辑的(log划icof成appr缸opria叼tenes抄s)宽。在后果的捡逻辑下，决肃策者以理性凉的思维，根返据决策的可锐能后果而决量定采取何种睡方案。就企芦业而言，理桌性思维所要扁考虑的后果狸就是指企业缴的成本与利丧润。在得体蹈的逻辑下，摘决策者只考施虑在当时的踢情境下，他陈应该怎么做框才得体，而置不会考虑决隶策的后果。此就企业决策蜓而言，企业站若是运用得程体的逻辑，坛就会考虑企嫌业所处的情柏境并进行利赖益关系者分狠析。剪例如说，台尤塑在决定如毁何处理汞污坛泥时，可能昼会想到该企瓦业属于全国千最具规模地佳位的企业，氧因此，他们秋在处理汞污欣泥时，不能暂「有失身分待」，留下恶壳名。这样的悲决策考虑就津是得体的逻腥辑。假定，似该企业在处两理此一废弃休物时，决定倒采用外包方啦式以降低成德本，虽然该波企业知道外壤包厂商的处榜理能力不佳籍，会造成污伍染问题，但伸是，这已经羡是外包厂商挡的问题，而贷不是该企业洲的问题，就爸算发生环保焦问题也不再答是该企业的顺问题，而且诸这种做法的绳成本最低，班所以，就决爬定不顾可能三的环保祸害语而交由外包炒厂商处理汞辽污泥。这样核的决策方式高就是后果的慕逻辑。膝再以华硕为回例，假定该躲企业发现就投同业中争取增人才是个有刑效率的做法液，决定不顾蜂老东家的情较面，向同业无以及老东家镇挖角，就是搅后果逻辑的柴决策。假定其该企业认为坑向老东家挖命角是不道义愧的行为，因挂此，决定招雪收新人自行翅培养，虽然偿这样成本比榜较高，但华恼硕可能会认沃为这是应该重付出的代价勾。这样的决窗策就是基于脖得体的逻辑离。糖很显然，后续果的逻辑为团一种纯粹自上利理性的决管策方式，得玻体的逻辑则霉是一种身分匙认同的决策惑方式。由于赢得体的决策搜所考虑的重计点是利益相绢关者的利益她，运用得体棚逻辑思考的妨决策就是把岗伦理议题纳吹入思维的决府策模式。因加此，我们把享得体的决策练与行为，解膨释成合乎伦艘理的决策行旗为，不得体美决策则是不棚合乎伦理的钓。耀企业在决定核某一行为时煤，其决策考院虑当然不会泉是纯粹后果府逻辑的思维驶，也不会是具纯粹得体逻楼辑的思维。摄在某些时候考，企业可能勺先考虑后果剧，再考虑是荐否得体；某折些时候则先焦考虑是否得膀体，再考虑监其后果；更转有些时候则泽是两个逻辑佣同时进入决岭策认知过程滤，难分先后某；有时候，解决策者自己政也分不清楚袄他是用什么乎逻辑。就决沉策过程来说喜，哪个逻辑蛇先进入决策质认知过程中咬，可能有不竭同的结果。雄为了简化分炊析，本文将愚不论其先后侵次序，仅假壮定这两个逻黑辑都会影响肾企业决策。樱根据这两种服逻辑，本文净发展出一个岛企业行为的汁伦理分析架衔构如图一：奏课摊豆扮队竖提伦理促然扶序秃显位或不利污忆捉挨柄寨勒扎有利或慢吗宴竭殿塘黎械彼没蜜香垂奉费悖伦遗图一：企业兔行为的伦理尸利益分析架退构稻在后果的逻陷辑下，决策睬者以自利理拉性考虑其行座为的后果，丛我们简单的蜂分为对其有阴利或对其不杀利两个可能魔。在得体的阵逻辑下，我烫们也简单的灯分为决策是饭合乎伦理或督有违伦理。卧据此，我们沙得到如图一小的分析架构蜻。座落在第取一象限的行呢为是既合伦赌理又有利；躁在第二象限叙则是合伦理浸但却可能有刻违自利理性裕；第三象限辩则是既不合蝇伦理又不合漏乎经济理性选；第四象限诸则是不合伦慨理但却合乎尚决策者的自初利行为。运当然，有利趣与否或伦理龟与否是程度顽的问题，而独不是非黑即势白的问题。占为了讨论的愤方便，我们消把将之做非住黑即白的分鹊割。我相信裤，无论是一抵般人或企业皱应该都会希茂望其行为能绵够落在第一渗象限，但在立真实世界中鸽，造成决策煮困扰或具争种议性的行为鸦与情境，都闭是落在第二兆或第四象限丰。今天我们膜批评许多企欠业枉顾法律象伦理的孜孜突为利，所批毛评的就是指凯落在第四象刃限的行为。峡但是，我们缩也看到有些蹈令人钦佩的崭企业，他们聚宁愿提高企略业成本，或忠主动不张扬卫地提拨一定远利润比例赞企助社会公益肝活动，就是扑落在第二象追限的行为。语在管理文献丘中，以类似垮图一的分类兵学来研究某豆一现象是很煤常用的研究荣方法，有名衬的彩BCG浙模型就是一悬例。但是，肤这些模型通立常不太讨论延座落在各类站别的转变。倦以旺BCG径模型为例，岂研究者只讨靠论目前企业兵的某项产品究是属于资金毒乳牛类或是能狗类，并不喉太讨论产品愁如何从资金茅乳牛类转变慢成狗类。就混算研究者讨释论类别之间桌的变化，也丛都假设这种计变化是出于蚀业者的主被衣动因应，行掉动者的主体火是企业。驳然而，企业搏行为是否合珍乎伦理、是舅否能获利会贱随着时空而邪改变，不是渔一成不变的倒，也未必与代企业行为的惭改变有关。毕组织必须在盆一个组织场获域泻(org偷aniza俱tion芦field蹲)诱内活动，组拆织场域的游辉戏规则局限粪了组织的行勤为羽(Powe围llan复dDiM志aggio迟,199芳1)尘。所谓组织磨场域就是组悔织与组织之效间交易往来仿所构成的一炒个网络社群竭(Scot谢t,19匠87)基。在组织场贫域中，组织忌的行为规范服必须符合场纺域内的共识愿。这样的规脊范与共识也丧称之为体制档。这个体制判与宋North锻(1990妖)猜所言相同，失也就是社会宜的游戏规则呜(rul银eof硬theg冷ame)开，是人类所多设计用来制养约人际互动公所用。因此山体制指的是卷企业活动的谈各种文化、葬法律、政治疏、传统等约自束。企业行营为若是合乎及体制要求，语则有正当性染，否则没有船正当性衰(Mey率eran仅dRow窃an,1拳977)响。一般而言坐，合乎体制谊要求的行为婆就是得体的斩行为，也就两是合乎伦理冠的行为；反烦之就是不得珍体，也就是骨不合伦理。坡然而，体制匆非一成不变趣的，而会随肥着环境变迁谊，因此，讨治论企业伦理丰的趋势应该仆着眼在体制驶的变迁。当搬体制发生变素迁而企业行扛为没有改变钱时，企业常财常会面临伦比理的冲突。效本文将运用伤图一这个架骗构，说明行欣为本身没有养改变但却发滩生定位改变挨的可能，并剩从这种改变痕中探讨企业调伦理的发展萄趋势以及相索关问题。局以本文一开割始的第一个荐例子为例，偶如果我们认经为企业行为腹不应造成环箱保问题，台引塑在汞污泥谈的处理上应廊属于第四象归限邀──贯有利而悖伦叹。或许有人民认为台塑已姿将汞污泥外撇包给运泰公旅司，是运泰叙公司违法而抹造成环保灾疾难，不是台坏塑，因此，糕台塑没有责悲任《中國時報》1999/5/12報導，針對汞汙泥事件，王永慶覺得台塑實在很冤枉。改。从法律的款观点来看，天台塑或许是铁对的；换言探之，台塑把眯汞污泥外包怕的行为应该香属于第一象斩限猜──蜡有利而合伦巧。因为，对呆台塑而言，幼把汞污泥外袄包处理，既眯合法又省成疫本（有利）丈。然而，从堪可能受害民固众或其它利亿益关系者的只角度来看，娇台塑没有善氧尽对外包厂勾商的监督职芦责，可能仍庭需负起伦理在责任。很显真然，台塑是翻否应负伦理走责任，并不声容易判定。殿但是，我们械可以确定的慌是，台塑处辨理汞污泥的毙方式对它有哗利《中國時報》2000/3/3報導，台塑已在1999年十二月將三二只貨櫃汞汙泥運往歐洲處理，另外三二五只貨櫃的汞汙泥，也將於四月底前運離台灣。书。换言之，奏就这个例子乎来看，行为失是否合乎后予果的逻辑（燥有利）很容梳易判定，但伙行为是否合《中國時報》1999/5/12報導，針對汞汙泥事件，王永慶覺得台塑實在很冤枉。《中國時報》2000/3/3報導，台塑已在1999年十二月將三二只貨櫃汞汙泥運往歐洲處理，另外三二五只貨櫃的汞汙泥，也將於四月底前運離台灣。古再以华硕挖践角为例，行项业内其它厂鼠商可能认为漂华硕行为应酿该落在第四拥象限院──色有利而悖伦烛。但华硕则松可能认为它泛的行为合法渔，且能促进司提升员工素篮质，诱导人森才进入高科洁技行业，所拒以应该落在竞第一象限医──跳有利而合伦如理。一如前柿例，我们又标碰到伦理两景难的问题誓──葡是否合乎伦仁理要看你从娱那个角度层卵次看。如果军电子业之间耐有不挖角的筹默契，华硕彩的行为是否狠就合乎伦理浊呢？假定我萄们分析的单隐位是同业或菜企业社群台(busi昌ness蒙commu尽nity)羞，那么华硕俭的挖角行为被违背了行规雕，所以是不匆伦理的。但锻是，从更高宜的分析层次剧看，电子业年彼此不挖角撇可能形成劳此动市场劳动刺力需求的联真合垄断，并茂进而影响到西劳工的薪资粉水准，这样胸的行为是托冈辣斯行为，球并不合伦理怜。所以说，佳当分析单位启定在企业社滋群时，华硕题挖角行为可斜能不合伦理麦；但分析单滚位若是整体奸国民经济时欢，华硕挖角图行为却又是娃合乎伦理的欣。同样地，抓若是从利的棋角度分析，雄很容易判定根华硕的做法拴是对它有利宫的，但若是策从伦理的立偿场分析，华付硕行为则难羞以判定是否罚合乎伦理。蚁从这两个简显单的例子，刑我们可以看擦到企业行为瓣合不合伦理州并非单纯的斤非黑即白问雾题。造成这正种判定的困拣难，主要原愁因是分析层剪次不明、体废制不稳定、箱企业社群乃垫至于整个经利济社群缺乏笑共识。垫为了文后讨买论的方便，捞我们将称Ｘ衣轴为伦理轴砌，Ｙ轴为利灾益轴。以图衫一的架构来继说，一个行悲为究竟应该仔落在第几象仆限，与利益在轴以及伦理呜轴的位置有阳关，当利益糕轴或伦理轴作移动位置时臣，就可能改宵变一项行为已所座落的位撇置。而这两嘴个轴的位置蓬则与体制的敏变迁以及分考析的单位有外关，本文将宫针对这种变朽迁与分析单虑位，在后面糖两节分别讨卷论利益轴与怒伦理轴的移静动的前因后苍果。浆参、利益轴课的移动吴──烂利润空间的悦改变柱砌根据图二，碌利益轴的移甩动会改变利芬润空间。当言利益轴向右夹移动，表示鸽企业利润空酬间降低；向美左移则表示犬利润空间增嘱加。当利益仔轴移动时，柳同样的企业会行为就有可倡能从有利转层变成不利，询当然也有可拢能从不利转悟变成有利。帅一、从有利湾有伦到不利交有伦（第一改象限到第二特象限）研衫贱吧饼怪饶院遭伦理建湖尊置拥舱未谢武演近栏根茄赚行为Ｘ爪海扑命枣不利响蚁茄尺葡窄耕杠企利剂底筋鸟炊讨宫啄热悖伦甚累唤轨载偷移冻Ａ恼挖你Ｂ探图二：企业闷利润空间的围改变塑不论是基于扑什么原因，悲当企业的经摘营利润降低辉时，利益轴慰就会向右移考动，企业将矩被迫采取各稳种增加利润援的措施。企床业原有的某漆些行为，就摘有可能从第钓一象限移动上到第二象限毫，从有利有第伦变成不利矩有伦。举例打来说，企业耀甲的竞争者陵把生产基地弟迁移到大陆哪，造成本地叼工人失业，陷但却因为降徐低生产成本闸而对企业甲缺造成威胁。肺如果企业甲革坚持对本地哄工人的承诺奸，不外移大德陆，就是一菜种不利有伦妖的行为。企粥业甲维持在毅本地设厂，眼使用本地工螺人的行为一邻如往昔，但斥是，由于竞稍争环境的改缝变，使得这露个行为从有薯利转变成为锅不利。用图籍二说明，当殃利益轴从Ａ做的位置移动马到Ｂ的位置灾时，行为Ｘ跌则从第一象级限落到第二易象限，表示董该行为从有欢利转变成不境利。企业的婚本质既然是倾逐利的，我朝们当然可以歼预期企业的走行为会往第改一或第四象温限移动。企援业可以透过听生产力的提渐升而往第一摧象限移动，湖增加其利润船；也可能运寇用些不合伦勺理的手段维沉护其利润，肚也就是移动旺到第四象限草。钩底谣牢沫效脾裙二、从不利拉有伦到有利万有伦（第二饱象限到第一叨象限）徐在图二，如央果利益轴从制Ｂ移动到Ａ鸡，行为Ｘ就踪从不利有伦劫转变成有利盈有伦。会发锻生这样的情初况，必须是搭社会对某种木企业行为认虏同，并进而陆支持该企业秀，使得企业备增加利润的黑空间。例如恼说，美体小尿铺塑(Bod冬ySho愚p)似坚持某些环以保理念，增恩加产品的成样本，本来是服属于不利有诚伦的行为。灾但是，当愈绩来愈多的消曾费者认同这线样的行为，钟反而更愿意意有比较高的差价格购买该雪公司的产品弊时，美体小厅铺所坚持的董环保理念就漏从不利有伦富改变成有利求有伦。若是穗发生这样的俩情形，将会红有愈来愈多句的企业相互成学习，对于射整个企业社将群而言，企简业伦理与企百业利润都因侦之升高。这巧里的关键是议消费者的认饿同与行动。倍三、利益轴望因何移动及押其影响总什么样的情护形下会发生歼利益轴的移疲动，也就是熊利益空间的夺改变呢？基边本上这种改苹变导因于体劣制环境的改香变。前面两眉小节所提到杨大陆设厂问处题或消费者逐认同现象，例都可以纳入宪体制改变的高分析中。导体制环境的处改变与企业次效率或利益架未必有直接早关系，但是甘，这个改变拔若是影响到闲企业间的交详易关系或消剩费者的决策德行为，自然躬会对企业利浇益发生影响喝。例如，在甘南非实施种伍族隔离政策遗时，欧美许细多消费者抵嚼制那些在南朗非投资的企系业的产品。呼企业继续在姥南非投资的宣行为虽然合默法（主张丽engag床ement练军者认为投资章南非更是伦湾理行为），济但利润空间朗却减少了。歪此处提出四突个体制改变抗对企业伦理拾的影响。薪（一）法律优规范萌法律规范是蠢一个重要的宣体制因素，贸法律规范的经改变对于利疑润轴当然有芦重要的影响故。劳基法在撑我国的实施痰的确造成许装多传统产业尚的人事成本蛮增加，许多矿企业因而转笑进大陆或东羞南亚投资。吩美国加州为各了促进电动药车的发展，饮以减少汽车逆的排废气污彻染，立法规呜定所有在加翠州销售汽车廉的汽车品牌翼，必须在公菊元矛2000自年开始，销标售一定比例呢的电动车。询这个比例并他且将逐年增运加。这样的奴规定压缩了缝汽车业者的责利润空间，扎企业一定要捎设法提升竞仆争力，同时膀也要加强电剪动车研发工则作，降低电沙动车的成本猜，增加电动暂车的效率。盯假定我们把器守法当成一祥项伦理行为欺，对于汽车骄公司而言，雄守法可能使会它们从第一秀象限移到第角二象限，但帽是，透过生嫌产力的提升搞，汽车公司浓可以又重回小第一象限。督当愈来愈多望企业遵守某牛一特定的法奇律规范，体捡制力量愈强步，并转变企允业的获利空鹊间。例如，仁当愈来愈多相的企业愿意热实施一本账允制度，实施击一本账制度止有助于获利虫。在台湾早渔期，大部分啄企业都实施出两本账制度耐时，因此，逝就组织场域别内的规范而券言，两本账金虽然不合法贺但却合乎伦绳理。一本账鼠当然也是符患合伦理的行胞为，但实施鸦一本账制度逐的公司可能望处利润空间爸相对较低的揭不利地位。穷由于组织场谊域的习惯改握变，愈来愈剂多的企业实校施一本账制涂度，企业的批利润轴向左简移动，一本冈账制度并不惑会使企业得煎到相对较少吹的利润，于忘是，一本账昼制度从不利敌有伦转变成汉有利有伦，始愈来愈多的梁企业会跟进自采用一本账玉制度。需（二）自由野化塌自由化的运睡作方向正好多与法律规范汁相左，主要齿所指的是政细府管制放松因，企业竞争虏趋于激烈，晕使得许多垄当断性企业的歇利润空间大技大的降低，虾也连带使得李某些企业行记为，如不裁肺员政策，从残有利有伦转切变成不利有选伦。许多原悼本具有垄断轧利润的企业流，如公营事谱业在民营化键的过程中，举必须裁员才券能生存，其厌中最知名的既案例应当就棵是台湾汽车险客运公司的培裁员历程（棍徐联恩等，浮2000祖）。从被裁洁的员工角度部观之，企业疮所座落的位房置显然是从纹有利有伦转临变成有利不挥伦（由于利铅润空间的压院缩，甚至可辛能成为不利链不伦）。但累从一般纳税芬人的角度来座看，民营化脆的结果可能涝使得民众享蛾受更有效率突的服务，也情不必负担公纵营企业的营椅运成本，因念此，民营化饼可以是个有营利有伦的行姿为。这个例案子再度指出溜，体制变更毙可以对某些稼企业行为是舌否合乎伦理孤造成莫衷一堵是的看法。浪（三）消费辰者意识抬头绣消费者意识帮或某些社会侧组织（如野武鸟保护协会为）的抬头可拒能是近几年爷来最重要的贺体制改变。述企业与消费仇者之间的依网赖关系，则左从消费者比荣较依赖企业荐，转移到企傍业比较依赖晨消费者。消铸费者对企业橡行为的要求仇已经不只是消企业要提供够合理的商品匹，更要求企度业提供「正毕义」的商品壮，迫使企业逆提高成本，丛而挤压企业惰的利润空间喂。又如消费古者对于产品距品质以及服珍务的要求，丹在顾客至上盛的经营理念郑下，也迫使细企业压缩利槽润空间，进宫而使得企业碧行为从第一挺象限转落到扒第二象限。诊但另一方面测，消费者意有识的抬头，横也可能使得库某些原本处衡于第二象限副的企业落到洗第一象限。煤所以说，消丧费者意识抬蜡头究竟会使企企业更有利然可图，抑或很较无利可图旦，视消费者碗意识所针对拦的性质以及塘企业之对策僻而定。斯（四）竞争黑生态川企业竞争环吴境的改变也穴可以是一种拜体制的变迁疲。当竞争环羽境趋于激烈坑时，自然会白压缩到其它浑企业的利润旅空间。利润则被压缩的企测业在面临剧爪烈的生存环旱境下，原有镜有利有伦的盘行为就可能犬成为不利有瑞伦的行为。恒例如，既IBM挪或遇AT&T怠等公司原本脚都是采用终腊身雇用制度亚，不轻易解壶雇员工。迫句于竞争环境稀的改变，它谜们在九０年繁代都进行了湾大量的裁员限。如果它们雨继续维持终懂身雇用制度下，它们的雇粥用制度就从执有利有伦转钻变成不利有洽伦。章IBM纲和跟AT&T锹选择了企业些所该选择的电正常道路，搭维护利润而献进行大量的显裁员。以图锡一的架构分课析，旷IBM馅和袜AT&T闷的雇用制度膨原本是座落吨在第一象限樱，由于竞争积环境的改变邮，压缩了利商润空间，形蝶成利润轴的郑移动，它们怜原有的雇用捞制度就落到盾第二象限。透接着，鹅IBM半和荐AT&T啊进行大量裁检员，雇用制乐度的改变，岔从第二象限抄移转到第四减象限。驰利益轴的移少动也可能是克因为整个产枯业景气好转冻，或企业生迷产力的提升岛所致。台湾法传统产业并踩没有员工分眠红入股制度海，但所有电对子业都实施顾员工分红入剖股制度。这纵样的改变虽食然起始于台确积电、宏碁青等企业的开倦创，但是能茄够持续而在钢电子业蔚为侨风气，则与照电子业利润您空间高、人孝才需求强有奔关。换言之堆，这个制度痰得以维持与译电子业厂商脱间的竞争生太态习习相关执。绝大多数用的电子业公屠司刚成立的耀几年都处在池严重亏损状蒸态，但他们甲的员工福利制、待遇、教舱育训练还是体比传统产业疾优渥。当这闷些优渥的待的遇转换成比世较高的生产截力时，企业秀对员工的行数为就从不利还有伦转换成蜜有利有伦。这伦理轴的移抄动激──店伦理空间的键变化瑞当伦理轴移乓动则表示社跳会对某企业伪行为的伦理却观点发生变阀化。如果伦软理轴向上移我动，表示社月会对伦理的外要求升高，陈向下移动表居示社会对伦捷理的要求降驾低。但是，膛什么叫做伦榆理要求提高胆，什么叫做包伦理要求降疲低？这涉及漫我们对伦理罢的定义，前众面曾经定义窗伦理是社会拜共识，然而维，社会共识功是否需建立传在某些基本俱原则之上。触如，「己所插不欲，勿施姐予人」是世临界各处都存磨在的黄金律华。企业伦理具有无类似的跪原则呢？本旺文不欲在此究讨论此一议乌题，而采取寸假定有这些舞基本原则存岂在的立场。缠而且，我们泉可以用这些软原则来判定萍伦理水准的誓提高或降低拒。如此，伦奋理轴的移动旁才有可能。勉一、从有利逼有伦到有利贸不伦（第一宗象限到第四您象限）着宽墓鲜谦计欲惕伦理向贺品锻撇看棍槽岭蹈祖D施愁拣掀不利秩党窗饿肚症行为乙得苦有利纱挂指适愤侄连奴嚷奉芒Ｅ算吨肺爬岛优岸蛇悖伦轰图三：企业墓伦理空间的连改变慈在不同的时公空下，有些傻原本大家认研为合乎伦理奸的行为，可件能被认为不渴合伦理。虽槽然，这样的棍行为可能无露损于企业原扶本的利益。搞例如，企业落运用喝花酒宰等交际方式阅取得交易，狗在以前是很型正常的行为芬。但是，由均于高科技产盏业的兴起，冒许多专业经缝理人并不习貌惯传统声色怖犬马的场所腿，也不习惯您用色情作为末企业交易的旁润滑剂，再眉加上女权意恳识的抬头，质社会逐渐地逼认为企业运症用这样的行医为建立企业面公关活动，宴并不合乎伦建理。但是，默企业继续运围用这种方式苗进行公关活才动，只是某隶种企业文化药的呈现，并加无损该公司厨的利润空间栋。喂以前述企业子财务有两本尤账为例，当津达到一定比飞例企业实施奴一本帐制度奏时，「两本撤账是不伦理误」的社会共关识逐渐形成侦，伦理轴向艳上移动，原拿本落在第一最象限，被视柴为有利有伦凭的两本帐行捡为，改落在乞第四象限而套定位成有利准不伦的行为嗽。毁二、从有利质不伦到有利挽有伦（第四葵象限到第一相象限）揉随着社会风基俗习惯的改脏变，有些原子本不伦理的携企业行为可耐以被接受而乐不再视为不屯伦理。例如墓说，日本原赚本采取终身充雇用制度，公企业若是资盲遣员工将被才视为不伦理医的行为，然筋而，资遣员游工在日本已牢经逐渐为社年会所接受认碌同，因此，仓该行为正在也从有利不伦禁改变到有利抛有伦之中。途前面所举馒IBM孩及凡AT&T锡大规模裁员姜行动，也从参第四象限改亲归到第一象誉限，被视为短有利有伦的鸭行为。寇一九九五年惠，蚬牌石油傍公司有意将秀其在北海油踩田探勘石油启的平台报废弯。根据蚬牌糠的研究，把增该平台沉入风海底是最经宿济同时也是范污染最小的私做法。然而踩，环保组织啄绿色和平认堤为蚬牌的做追法对于环保违生态有害，跳发起全球性姓的抵制，最纱后蚬牌不得健不放弃原有荣计画而改将闯海面平台拖胸到陆地掩埋堪。问题是，贝当蚬牌将平质台掩埋之后庄，绿色和平仁却又承认把扔平台沉到海言底，对生态购的确是比较任好。于是，华绿色和平对玉蚬牌公司表隙示道歉。但吵是，绿色和爸平的道歉已络经于事无补新了钳(Eco雪nomis狠t,19蹈95)乒。假定把平乏台沉到海底赞或在陆地掩伯埋的成本相吴去不远，那旬么科学证据栗显示把平台特沉到海底比东较合乎伦理四（因为环保慕问题较低）缓，但是，社袖会团体却逼须得岘牌采取或比较不合伦摇理的做法，泳因为社会团桌体认为陆地烧掩埋比较有骆伦理。可见粘伦理轴的决缸定有时不是陈客观决定，腐也涉及主观遵判断。蚬牌夕最后屈从社能会压力，是跌为了其商业贴利益，但是律，蚬牌明知庙将海面平台洲沉到海底比陆较伦理，却缎受制于利益匠团体的压力它，而选择了腹有利不伦的厦行为。患三、伦理轴算因何移动译伦理轴的改且变表示社会丑对于企业伦赔理的共识或前标准改变，辛就定义而言察，这是一种锯体制的改变击。这一小节有，我们提出亲两个改变体茎制的动力。掠（一）经济牵条件的改变炭二、三十年劣前，许多百深货公司都会暮在柜台前摆运一个「货物狐出门，概不项退货」的声丢明。现在，眨一般百货公妇司都允许顾井客在一定期跟间内退还购化买的产品。俊但这样的改剩变是因为企桑业比较重视夫顾客，比较误爱伦理呢？艰还是因为竞盖争压力下，狮不得不然的棵做法？企业铃难道不怕顾欠客会占企业菜便宜吗？很雾显然，这样鞭的改变，与聪经济的发展链有关。当国赠民所得到了己一定的水准脾时，时间的匙机会成本提秆高，顾客占职企业便宜所突需要的机会悠成本也提高爸，除了少数雾人之外，没祥有人会没事败找事故意占版企业的便宜锐。在国民所粒得还没有到禁一定程度时汤，率先实施白退货制度的女反而会丧失阀竞争力。事瓦实上，这正誉是美国安丽纪公司两年前国在大陆实施归退货制度后淘，所发生的旨困难。筒经济条件改牢善会使得人挪力成本升高功。再以两本违账制度改成命一本账为例街，假定企业胃为了要维持两两本账制度革，必须多请乎一位会计做明账，当人力煌成本不高的败时候，两本而账所能省得即钱，可能合耍乎经济效益忌，但当人力联成本升高时害，两本账有晃可能不再符勉合成本。于浙是，企业都侵改采用一本筝账制度。企幅业改用一本馋账制度的另拨一个可能原州因是为了上凑市上柜。如仆果企业上市鸣之后所能带顶来的利益，辰远远超过现舰在两本账所楚能节省的利扎益时，自然在会改用一本税账。所以，段企业改用一抖本账制度的支关键因素在都于边际效益芹的变化，而貌这个变化与宅经济水准升浇高、资本市凭场发达有关货。略现在有许多段企业常常抱础怨现代的年余轻人没有工艘作伦理，不枕肯加班。问伸题是肯加班脱就合乎工作欲伦理了吗？被其实，从利脉的角度来看偷，过去的人骆因为经济条孤件较差，比末较珍惜工作换机会，也比降较需要钱，侦所以肯加班猪甚至喜欢加垦班。但现在仓人的经济条即件不同，加沸班机会成本野升高，自然姻也就比较不催愿意加班了先。挑（二）社群胜的改变兆从前面的例傲子，我们一叨再看出利益露与伦理的关斗系。但利益柴的考虑是后坑果的逻辑，援若是从得体拼的逻辑推导梢，我们可以忠得到另一个火重要的因素梁──逐社群。站再以企业一欲本账或两本秤账制度为例誓。企业上市保上柜的原因裂很多，未必雕全然是为了刮利益，也有攻可能是面子使等之类非理航性的考虑（灰叶匡时等，头1996举）。在早期夏，许多企业慕并不喜欢上边市，但现在没绝大部份企蜡业都喜欢上筒市，企业社姨群的风气改耕变，促使企盘业想要上市闹，进而实施盛一本账制度宾。企业若是兵基于这样的乌考虑而改用朵一本账，就愚是企业社群祥发挥作用的避结果。皆社群的力量厉来自封闭性喉(clos涨ure)评(Cole明man,切1988)崇社群愈是封神闭，则愈可泡能规范其成划员。过去农响业社会的农遮村是个十分缎封闭的社群逢，所以对成毕员的规范力喷很强。但进茂入工商社会轰，人口迁徙解快速，社群森不稳定，所吹以不容易规烫范成员，成势员因而不太袋伦理也合乎眠预期，许多糕人因而常有伞伦理沦丧的拴感慨。仆再以华硕为库例，若是华助硕常常与老者东家有交易怀往来（具有瘦封闭性），夏相信华硕不府会轻易向老职东家挖角，蜜就是因为彼旅此之间仅止尼于友谊式的嗽往来，所以嚼，华硕会不确在意老东家厦以及其它厂仿商的看法。距在台塑汞污售泥外包的例死子中，台塑虚与运泰彼此食分属于两个软不同的企业世社群，所以枝，我们认定乳台塑已将伦拢理责任外包叙并不为过。往然而，企业装在推动描ISO-9表000易或全面品质监管制时，都前会规范其外领包公司进行损同样的品质豆提升工作。针为什么企业帅不会对其外殖包公司的伦鱼理责任也负秀起监督之责星呢？这主要垦的原因就是叨企业社群的园界定。在品嫁质管理的社繁群中，外包匹厂商与中心愚厂属于同一茎个社群，但垒在伦理管理穴上，外包厂俱商与中心厂森并不被认为桥是一个社群音。假定社会予一般大众不附以为然，认徒为运泰所产成生的问题，凑台塑也应该印负责，则社规会大众把这盼两家公司归艰属于一个社珠群。他们之赛间的交易产欧生封闭性，芳彼此也就能详产生规范。结论乓管理学者在午过去企业伦穗理的研究中慨，多偏向针备对既有企业义或员工的伦冻理作为或训秋练需求。这乖些研究有分凭为调查性质职的，了解研祖究对象的伦易理态度与行酒为，并试图职理解这些伦悼理行为的解场释变量（王思凤生、蔡丰惊隆，蒸1999翅）。也有先响定出一些企浙业伦理指针分，依据指针消测定合乎伦时理的程度，梁同时企图解开释这些作为乱的决定因素勤（徐木兰，撞1994猾）。然而，乌过去研究都祖忽略了体制斩因素的变迁刺对企业伦理愉的影响。本窝论文从多个蜘例子中说明码体制变迁对拖于伦理决策瓦的变化，并易提出一个简防单的分析架诱构。满无论企业成圾立的目的是撞什么，企业肃逐利的本质堡不可能改变丹。企业间的秋竞争，最后蛮胜负的裁决忙以必须透过牲利润。因此置，本文强调低企业行为是千否合乎伦理保必须放在企桨业利益的架易构下研讨，旱而企业利益炼的决定又与焦体制因素有拉莫大的关系称。关心伦理巴的学者专家策或许会担心编，企业过分痒强调利润而渐导致不伦理续的行为，本卸文认为企业捉利益以及企灰业伦理的决须定都与体制忙有密切的关梯系。如果我浩们能够进一付步了解体制笼变迁对企业挑利润的影响原，我们将更栏能掌握企业挺伦理的趋势暗与走向。本诱文提出几个信初步的构想斗，希望管理虹学者能够跳昏脱微观的管堵理世界，更吧宏观的观察牲企业社会，考企业伦理的狭提升才有可英能。煮参考书目：旱王凤生、蔡翁丰隆，「企浪业伦理与企精业社会表现拜之研究」，工企业伦理与垦永续经营发侄展蛮，中央大学桐，中坜，要1999贪年。增徐木兰，企门业经营者道驱德标准与企贯业伦理规范羞之关联性研唇究。国科会叮专题研究计叹画报告，齿NSC8馒3-030舱1-H-0既02-03腐0赴。辆徐联恩、叶杨匡时、杨静赖怡，劳驶向