中国联通发展战略

摘要改革开放以来，我国国民经济始终维持着高速增长，同时中国电信业也一直以高于GDP的增长速度快速发展着。随着我国电信体制改革的逐步深化和电信产业的重组，在电信运营领域正式形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六家基础电信运营商共存，4000多家增值电信、无线寻呼企业相互竞争的市场格局。加入WTO后，世界电信全球化的浪潮也将对我国电信运营市场产生越来越大的冲击。面对日益激烈的市场竞争环境和瞬息万变的市场需求，中国电信业如何摆脱在保护状态下粗放和低效的发展模式，如何确定自己的发展战略以适应新的电信管制环境，成为中国电信运营商关注的问题。成立于一九九四年的中国联通作为我国电信体制改革的试金石，从无到有，在经过九年的发展后，目前已成为我国电信运营市场特别是移动通信运营市场的一支重要力量。在我国电信市场非对称管制的保护下，中国联通抓住机遇快速发展，移动通信网络规模仅次于中国移动。但随着电信管制政策的放松，中国联通将面临巨大的竞争压力：一、移动通信市场将增加新的进入者，中国电信和中国网通在取得移动运营执照后，会利用综合网络的优势对中国联通形成合围之势；二、虽然在我国移动通信领域用户市场规模中国联通已经三分天下有其一，但是从网络质量、业务收入和优质客户资源方面看，与主要竞争对手中国移动相比中国联通还有较大差距；三、作为国内目前唯一全业务运营商，中国联通在业务的“一站式购齐”方面还未发挥出自己的优势，尤其是在固定通信、数据通信以及增值通信业务领域的发展方面还未完全表现出自己的特色和活力，业务规模也急需扩张；四、虽然中国联通已成为三地上市、两地监管的公众公司，融资渠道较为畅通，但用于扩张的资金缺口仍然很大。如何利用好自有现金和融资渠道，最大程度地发挥理财效益解决发展资金问题也是中国联通面临的现实挑战。本文试图通过对中国联通公司所处的外部生存环境、公司内部环境以及中国电信行业市场的竞争分析，采用TOWS矩阵、SPACE矩阵和QSPM评价分析的方法，得出适合中国联通公司发展的战略。然后根据分析的结果，提出中国联通在目前市场状况下，结合自身的状况，应采取市场开发战略，扩大业务的市场占有率、挖掘现有业务新的增长点。另外，在业务拓展方面，可采取战略联盟的形式，打造产业价值链，借他山之石，创新业务模式，做大产业市场，以求获得最大利益和超常发展，以提高自身的核心竞争力和盈利能力。本文共分五章，第一章是导论，主要介绍中国联通的发展概况，并指出公司目前和今后发展面临的困难和挑战；概括介绍公司战略理论、公司战略的模式和选择；介绍中国联通发展过程中所体现出的战略思想；阐述本文研究的目的、思路和现实意义。第二章是公司竞争环境因素分析，对中国联通所处的中国电信行业外部环境和内部的环境状况进行分析，是公司战略分析的基础。第三章是行业、市场和竞争者分析，对电信行业的动态进行宏观分析；对中国联通所处的产业市场和竞争对手的进行分析和比较。第四章是公司综合评价及战略选择，通过TOWS矩阵和SPACE矩阵分析，提出中国联通发展战略的备选方案，并最终利用QSPM矩阵对备选方案进行分析，得出中国联通最佳的战略选择。第五章是战略选择结论和实施措施，归纳公司发展战略结论，同时围绕结论，提出公司实施市场开发战略的具体措施。关键词公司战略选择AbstractWiththerapideconomicgrowthbyreformandopeninginChina,ChinesetelecomenterpriseshavegrownmorefastereventwiceortripleoverGDP.Withthefulfillmentoftelecomreform,therearesixbasictelecomenterprises，fourthousandsandmoreappending-facultiestelecomenterprisescompetingtoeachotherinChina.Meanwile,withChinaenteringWTOandthewaveofglobalizing,ChinesetelecomenterprisesconfrontmoreandmorechallengefromforeignfirmswhicharesuperiortoChineseenterpriseinbusinessscale,capitalcapability,managinglevel,fundingoperationlevel,humanresource.Furthermore,Facingtheincreasinglycompetitionandmanifoldrequirement,howtelecomenterprisechangethemodeofgownthfrominferiorandinefficient,howtelecomenterpriseadaptthemselvestonewenvironment,overcomingthecrisisoflivingandgrowingisthemainproblemwhichChinesetelecomenterpriseswillfaceto.Constructedin1994,ChinaUnicomisatouchstoneoftelecomreform,itbuildsupfromnothing,nowbecomesoneofthemaintelecomenterpriseinChina.Withtheprotectingofnon-symmetryguidingpolicy,ChinaUnicomgraspsachanceofdevelopment,heownsoneofthebiggestmobilenetworkwhosedimensionsisonlyinferiortoChinaMobile’s.But,withtheloosingoftelecomguidepolicy,ChinaUnicomconfrontwithmoreseriouschallenges.First,inmobiletelecomarea,newcomerswillbringmorecompetition.ChinaTelecomandChinaNetcom,astraditionaltelecomenterprises,whoownedmoretransportationresources,willtakeadvantageofintegratednetwork,overtakeChinaUnicominmobiletelecomfaculty;Secondly,AlthoughChinaUnicomhasone-thirdcustomersinmobilefacultyinChina,there’sawideninggapinrevenue,networkqualityandraritycustomersbetweenChinaUnicomandChinaMobile.Thirdly,ownedalltelecomfaculties,ButChinaUnicomhasnoone-stopservices.Especiallyinimmobilefaculties,datatelecomandadditionalfacultiesarea,ChinaUnicomhasdevelopedinsufficiently.Finally,ChinaUnicomhasalreadybecameanpublicenterpriseinstockmarket.Forimprovinghisstrength,ChinaUnicomrequiresomuchcapitalthathemustbecautioustosolvehisfinancialproblem.HowChinaUnicomsolveshisgapinfinanceisamostseriousquestion.ThisthesistriestofindasuitabledevelopingstrategyforChinaUnicomthroughcompetitiveanalysisonexternalenvironmentofthemarket,internalenvironmentoftheenterpriseandtelecommarket,AdoptinganalysistechniqueofTOWSMatrix,SPACEMatrixandQSPMAnalysis.Accordingtoanalysisconsequence,astrategyissuggestedthatunderthesituationofpresentmarketandhisinternalsituationandresource,ChinaUnicomshouldadoptmarket-developingstrategy,findanewgrowthpointandextendhisoccupancyintelecommarket.Otherwise,ChinaUnicommayallyhimselfwithstrategiccooperators,buildameritchainoftelecomdomain.Byhiscooperators,ChinaUnicomenlargesthescopeoffaculties,makestransnormaldevelopmentandgainsmuchmoreprofit.Thisthesisconsistsoffivechapters.ChapterOneisintroduction,inwhichabriefsurveyisgiven.Itshowsthepresentproblemsandchallenges,introducesstrategytheories,clarifiesthesignificance,purposeandthoughtprocessofthisarticle.ChapterTwoisananalysisonenvironmentalelementofcompetition.Exploringandresearchingtheexternalandinternalenvironmentconstituteabaseofstrategyanalysisoftheenterprise.ChapterThreeisananalysisonindustry,marketandcompetitors.Itemphasizespresentsituationandfuturedirectionoftelecomindustryandmarket,andgivesanalysisonmaincompetitorsofChinaUnicom.ChapterFourissyntheticalevaluationandstrategyselection.Throughanoverallevaluationonadvantageanddisadvantageoftheenterprise,thisarticlesgivesstrategyoptionsandthemostsuitablestrategyselection.ChapterFiveisthestrategyconclusionandimplementationmeasures.Itinducesstrategyconclusionofthecompanyandformulatesthedetailedmeasurestoimplementthestrategicalliance.KeyWordsTelecomEnterpriseStrategyChoice目录划第一章毕导论刺……………稍……………汁………绳……………冲……………胞……………菠1蜻第一节中减国联通概述冰……………璃……………算……………胆……………无……贯1饱第二节公度司战略理论始概述虹……………戒……………替……………笛……………斥6诉第三节中井国联通发展庆过程中战略莫思想的表现立……………找……………愁……诸10繁第四节本争文研究的目府的、意义和巧思路拍……………裳……………粮……………摔12散第二章贴竞争环境因卸素分析粉……………竹……………懂……………幅……………丑……征14悔第一节目外部环境因抄素分析番……………计……………仅……………堤……………投14抚第二节士内部环境因每素分析绒……………毛……………朽………算……………持……乖23普第三章散行业、市场宣和竞争者分梳析塘……………沸……………利……………之…………么36呼第一节拉电信行业分脖析庙……………飞……………励……………诵……………途……询36踪第二节桶产业市场分容析窗……………堵……………仪……………旱……………衡……泡38恋第三节缩竞争者分析糊……………袄……………促……………或……………蓬………员45量第四章蹦公司综合评库价及战略选鬼择厉……………罗……………购……………苏…………冒55奸第一节银公司的外部闹及内部因素烂评价矩阵详……………再……………司…………荡55榜第二节牢公司的率TOWS延分析和情SPACE怕分析茎……弊……………额……………云…登58靠第三节俩公司的战略裳选择贪……………良……………获……………申……………弊…拜62素第五章孩公司战略结肥论及实施措筹施冬……………箭……………昨……………析…………躁66铲第一节器公司战略结熊论梯……………层……………拿……………柱……………偿……洲66盟第二节侵打造产业价岸值链和战略扶联盟茎……………买……………借……………傅…毕69羽参考文献宿……………塞……………铃……………见……………愤……………炮……………使73烈致谢孙……………木……………某……………番……………巾……………诵……………贸74捆第一章导羽论槐第一节中查国联通概况脊一、中国联贪通的发展历倦程棒中国联合通钉信有限公司诸（又称联通骄集团）是国奶务院批准由陪原电子部、职铁道部和电厘力部联合发苦起，忘中信、中化而、华能、光抚大等过十六犬家实力强大蛋的企业共同踩出资梳于1994颂年7月19龄日并组建蜻的我国第二躲家经营公众付电信基本业朝务和增值业齿务的国有大时型综合电信如企业。经过差我国电信体糟制改革九年滩来的风雨历砖程，中国联虚通已发展成概为经营GS各M和CDM个A数字蜂窝型移动通信、劫本地电话、沾国际国内长闲途通信、数勉据通信（包沿括IP电话泳和视频会议声）、互联网就及无线寻呼购等综合电信迹业务的我国触电信新巨人繁。目前中国帐联合通信有疲限公司旗下塞拥有两家境脊内A股控股西公司（中国氧联合通信股该份有限公司雅（6000菜50）、联腰通国脉通信糊股份有限公店司（600关640））册和一家愚在姨纽约和香港司同时上市的俗境外公司（猜中国联通股夫份有限公司已（凡0762致.鸭HK彻）），即土联通红筹公掌司。联通集矿团及其主要捧分（子）公葵司的股权结恳构如图１－担１所示。您1994年寨至1998屑年的5年是看中国联通发佳展的起步阶陡段，成立之挨初的衰中国联通注刃册资金只有牺13.2亿艳元人民币清。在生存极浙为艰难的条稿件下按照己“她无线起步、收移动先行惑”程的业务思路芬，粱以经营GS点M数字蜂窝的移动电话起疤家，住坚持以市场酱为导向，执克服姐互联互通和蹲发展资金匮献乏等白种种不利因戏素，遗统一规划网损络建设，合庙理利用网络编资源，注重相利用社会力冈量，砌建立起中国赠第二个公用颤数字移动通语信网。这一既阶段，中国仅联通发展了蚂142万G来SM移动通尤信用户，推鸡出全国第二梅大无线寻呼荣业务网，完挠成近万公里挂光缆的铺设难。这些来之礼不易的宝贵湾成果为中国对联通后来的暂大发展奠定过了基础。关叛键是中国联湾通在当时高类度垄断的电捉信行业不负次众望打破坚匪冰，突出重涂围，首次引反入竞争，有澡力地推动了捧中国电信业含的改革和发崖展。但是，浮初创时期的疼中国联通实把力十分薄弱钢，历史形成杯的旋“桃中中外全”递融资模式、确不规范的公够司治理结构烛以及政企不干分的电信监名管环境，严参重困扰公司渔的生存与发呀展。惜1998年帮底至199絮9年初，国裁家作出了扶帝持中国联通捎发展壮大的骗一系列重大固决策和重要裙指示以及推咽进电信体制脊改革的措施心，给中国联蜡通送来了春经风，创造了渴新的发展机秀遇。中国联愤通抓住机遇绢，迎接挑战伪，确定清理趁“站中中外叶”袖项目、实现镇海外上市、赞规范公司治夸理结构、建米立现代企业希制度、再造柱公司发展基莲础的改革思妻路。从此，映中国联通进驱入了发展的佣快车道。LINK出"C:\红\Docu秧ments积and房Setti务ngs\\盗Admin感istra愤tor\\吧Local杰Sett弟ings\它\Temp宗\\Rar消$DI00营.126\胀\中国联通剩股权结构图警.vs漂d"骡罢\a\f搭0\p弯散错误！链接渗无效。兽图１-１倾中国联通（项联通集团）板主要分（子酸）公司股权凉结构图在随后的4年佛，中国联通友坚定不移地册实施建立新悲机制、建设杠新网络、采森用高新技术诉、实现高增率长、大力发答展综合电信策业务的发展虹战略，加强纠资本运营，庸大力推进机霉制创新、管叠理创新、技勾术和业务创呆新、服务创械新，各项业跃务快速发展使，经营绩效游稳步提高，纵取得了实实剃在在的超常培规、跨越式使发展。舱在清理“中占中外”项目侍之后，国家灵对番中国恰联通够的须资产进行重了祸战略性重组睡，调整板了朗股东结构择，交先后完成国梯信寻呼碗成源建制划入、理增加国家资只本金、原有棉股东增资等姓步骤迫，廊中国联通粪资本金增加其到158.铺8亿元，国稻家股占79疑.2%。爱按照国务院马批准的溜“驼整体上市，标分步实施结”箭的原则，中警国联通选择贿了12个省犁市分公司的种移动通信业骆务、全国的滨数据通信、伙长途电话和茂国信寻呼业剖务等优良资锦产，作为首损批上市资产侮。通过科学谁决策、严密陆组织和扎实厚细致地工作苦，2000细年6月，联动通红筹公司童在中国香港米、纽约两地长成功上市，购筹集资金5群6.5亿美洲元。这是当互时香港有史完以来最大的泪一次股票首悟次公开发行叨，一年后中蚀国联通红筹孝股被破格列励入香港恒生就指数成分股絮，充分体现三了资本市场苹对中国联通劳的认可。变2002年启10月，中灭国联通A股绕公司在上海山证券交易所欲成功上市，吹筹集资金1肥15亿元，婶成为第一家喂进入国内A德股市场的基灶础电信运营诞公司，也是恋沪市流通股尝数最大的个抱股，如今已比成为国内资栗本市场的龙屿头股。随后废中国联通又治顺利完成了赌9省GSM尾移动通信资帖产和CDM洒A移动通信食业务注入联返通红筹公司杠的注资工作孟。宣境内外的成糕功上市，不午仅使中国联版通筹集到了厘急需的发展击资金，打通等了国际、国供内资本市场桌的融资渠道纸，而且通过颠实施大规模啄资本运营，却完成境内外朗上市使中国叶联通成为眯“裹三地上市、海两地监管扁”姿、按照国际商规范治理、姑拥有境内外趴股权基础的撑综合电信运常营企业，奠今定了迈向国信际一流电信逗企业的坚实获基础。积1元999至2州003年，丝为适应市场做需要，中国蚂联通进行了稍大规模的通尚信网络基本袄建设，建成青覆盖全国、拳连通世界的氏综合通信网勒络。截至2兔002年底规，中国联通顿已建成总容征量8900排多万户覆盖己全国的GS龟M移动通信鄙网络；20帝03年3月兼底，整个C每DMA移动退通信网络容励量达到35舅00万户，竿并由窄带C璃DMAI取S－95A桂平滑地升级春到2.5G欺CDMA戒1X，覆喇盖全国所有懒的县、东部闪和中部地区填所有的乡镇棋及西部地区予部分乡镇，爷用了不到两推年时间建成痛了世界上最因大的CDM话A网络。1绿998年至排今，中国联寿通还建成开颤通光缆干线迫48.6万择公里，其中穿长途光缆1烦1万公里，智通达地市由焰零起步扩大注到319个上，覆盖了除沟西藏以外的薯所有省（区俭、市）。绍另外，中国截联通还在国穿内率先运用连统一的基础筒网络平台技哪术，建成具温有联通特色旷的全国性长术途电话网、堡数据通信网芝和互联网，径开通了IP得电话、互联幅网、视频会励议系统、可听视电话系统静等业务，真徒正实现了综丙合业务的一线体化服务。疫中国联通在泪中国香港、教美国也设立架了电信运营棍企业，积极坐开展当地业裂务。经过４脖年来的大规疮模建设，中泄国联通的各袖种通信网络食基本实现了冒全国性覆盖鸟，初步具备从了与其它运漠营商竞争的稍网络能力，妖促进了中国信联通综合业份务优势的发走挥和市场占挑有率的稳步押上升，对于侮我国形成电鸦信市场的有魔效竞争格局稻、提高服务拒水平，起到瓦了积极的促躬进作用。既在大规模建盯设网络的同军时，中国联呜通积极开展澡各类电信业谢务。漆目前中国联变通的移动电风话用户已超拐过8000伏万户，其中土CDMA用攻户1100似多万户，G匹SM用户6彼800万户敲，是199虫8年的55堂倍，市场占余有率由5.饰7％扩大到逼33％。国溜内、国际长融途电话去话裁时长累计1亡32.5亿冠分钟，是1荡999年的妙150多倍解，市场占有卵率达到11杯.6％。数登据通信、互往联网业务从令无到有，迅的速发展，互吴联网用户累宵计达到72绘9.2万户府，市场占有跪率为14.仙7％。20棵02年全年锹主营业务收誓入达到50筒0多亿元，嘉比上年增长址40％。中菊国联通由成届立之初的1妨3.4亿元汇资金起步，寿经过9年的明艰苦创业，继已拥有总资旅产约200倒0亿元。震中国联通在冲努力开展业强务、增加收仰入的同时，膜牢固树立效轰益观念，不槐断提高投资猜回报水平。学1998年菠中国联通还特处于亏损状救态，当年亏嚼损额达0.元77亿元；演1999年化中国联通扭煌亏为盈，当谈年利润达到来22亿元；母2002年性，中国联通普实现利润总鉴额55亿元胞，再创新高层。黎目前，中国拣联通已竿成为全球第雄三大移动通低信运营商迹，其中，C现DMA网络曾用户规模居隆世界第二位瓜。在国家统辰计局发布的害2001年棋度中国企业帝集团排名中牙，中国联通雪资产规模名弯列第7，利摧润总额名列裕第8。六二、中国联诊通面临的问抛题和挑战炒借国家视电信体制改洋革的东风，燥中国联通实葵现了企业规坟模和竞争力旋的超常发展葬。但随着电穷信体制改革汤的深化和电枪信产业的重脚组，我国电纵信领域正式鸦形成了中国没电信、中国畏网通、中国仔移动、中国穷联通、中国腐铁通和中国书卫通六家基挠础电信运营草商共存，4类000多家正增值电信、计无线寻呼企播业相互竞争持的市场格局达。在移动通印信领域，中踢国联通和中债国移动双寡替头竞争的局荣面已经形成三并展开了激砍烈竞争。在昼固定本地通忙信、长途通坝信、数据通裂信及互联网浸业务领域，踏中国联通则筹必须面对传谣统运营商驻───盈中国电信和晌中国网通的坛围追堵截。鸟从信息产业禁部2002肆年通信发展唉统计公报看颈：中国联通岭通信业务收乓入居第4位疫，同比增长碰33.7％懂，占国内电斜信业务收入驰份额为12起.4%。中跪国联通的业梦务收入与中容国移动、中列国电信相比俯还有很大差新距，特别是拨在利润率方音面，与中国顽移动相比更岁是相去甚远披（见表１－梳１）。逮表１-１烘2002劣年度中国四党大电信运营匙商业务指标疯一览表怕业务指异标盆中国移动匪中国电信聪中国网通访中国联通笔资产规模雀（亿元）家3880衬4000乔2200剂1989或通信业务收角入（亿元）拦1509咐1363劳676来508萄年度收入增燕长率挤12.1％扶7.6％萝10.2％似33.7％石收入市场份牢额铲36.7％焦33.1％丹16.4％陵12.4％畅利润总额（阶亿元）热367恼91.8苏25赠55宁销售利润率为24.32冲％童6.74％色3.7％地10.83捐％拴中国电信运饱营服务市场障日益激烈的矩竞争，给中扁国联通进一伴步的发展带宽来严峻的挑悉战：乏1、到20锅02年底，统中国移动用偷户总数括已帆达1.39林万户典，中国联通裳用户总数为仓6817万训户,主营业烂务收入、利打润都远低于行中国移动，孝特别是销售盲利润率还不拣到中国移动案的一半。如驾何扩大公司妹的业务收入脖，提高劳动勒生产率和盈躁利能力，进你行有效竞争崇，缩小与中圾国移动的差俩距是中国联衔通面对的首新要问题；甜2、根据信肌息产业部构赞建四大全业普务运营商的泄初步设想，传国内移动通腔信领域将出碎现四家运营判商相互竞争顺的局面，面裙对更为激烈茄的市场竞争源环境，给中这国联通的发隔展带来了变充数；怒3、在擦中国联通赖琴以生存的移吗动通信领域荷，无论网络袄覆盖质量，剖还是用户规宅模和用户质戚量方面，中覆国联通与竞捧争对手中国轰移动相比都肥略逊一筹。济中国联通还闻必须花费大奋量的人力、跑物力和财力稻用于网络扩蚂容和优化以匆提高网络服政务质量，这拌无疑会带来型巨大的融资擦压力；茫4、移抗动电话市场泰已渐入成熟唇，用户组增长势头汤出现赤放查缓迹象。随港着池移动通信资熄费的下调和记ARPU劲（稍用户每月平姨均收入哗，毁Avera辆geRe横venue图Per医User冶)柱的持续下降春，增量不增伙收的矛盾日斧益突出。这仪一局面如无站改观，会使槽中国联通的野发展受到严阴重的冲击，锦甚至陷入艰偏难境地；暖5、作及为全业务运撕营商，中国秤联通在数据困、IP电话各、互联网业违务及增值业祥务领域用户械和业务规模谢仍然很小，菜如何利用自脾己的资源优歪势，选择合患适的产业联抗盟伙伴，开嘉发适销对路声的新业务，先发挥全业务组运营的竞争常优势，实现絮综合业务领告域的快速扩辛张是中国联址通需要深刻偷思考和应对插的问题；魂6、随饿着中国联通狼的发展壮大该，国家电信盗非对称管制粉政策将会松残动。《电信善法》的出台励以及电信市龄场管制政策捉的变化将会槽给中国联通誉的发展带来孟许多不确定香因素；首7、随亩着加入WT具O后经济全舍球化的推进肝，我国电信含市场开放的训步伐加快。施实力雄厚、库管理先进的及国际电信运煤营商将逐步煎渗入国内市索场，如何选段择战略合作饰伙伴实现竞爆争力的提升托来面对更严熟峻的挑战是五中国联通需愁要思考和解朱决的又一问彼题；骡8、与昼国外一流的芽电信运营商醒相比，中国能联通在人力帜资源、管理油理念和模式互上还有显著顺的差距，核惨心能力不足父也成为中国磁联通的软肋脖。如何进一用步培育和开暑发人力资源昂，如何在管止理上推陈出书新、加快发刷展、进一步瞎提高管理效庆益，如何打瓣造自己的核错心能力和竞壁争力是中国什联通亟待解酒决的现实问欢题。岁第二节公轻司战略理论恢概述库一、公司战呜略的含义棉谎伴随程着删中国加入钩WTO疲，战略管理乌日益引起企苦业的高度重敢视。“做正扑确的事情”默比“把事情慨做正确”更动加重要，特旷别是对于摊步入脂竞争的电信把业来说，哪软一家电信运所营商发展方姑向选择得对哪，浩它楼就渴会伪赢得未来竞举争的主动权抄和优势，哪于一家电信运盯营商逆势而壁行，藏它杏就会发生横渐入肆困境捐。闲战略原本用宫于军事战争雷中，是指军讯事上指导战元争全局的计腰划和策略，凤与战术相对换而言。战术聪则是应用于嘉具体战争中花的原则和方酷法。战略属私于整体性、民全局性的决减策范畴，在拨时间序列上肃具有长期性健的特点。舞战略的内涵幼包括：使命休(miss奖ion)；巧远景(vi捐sion)讯；目标(o窝bject如ive)；碗行动(ac牌tions俩/task勉s)；控制书(cont瘦rol)；科激励(re早wards嫩)。温关于公司战突略美国大卫域▪用J怕▪益科利斯、辛爪西亚黎▪老A削▪品蒙哥马利在滤所著的《公予司战略侵──绵企业的资源堂与范围》中狂这样定义：杏公司战略是养公司通过协眼调和配置或三构造其在多焦个市场上的纱活动来创造傲价值的方式坚。美国企业说经营史学家党钱德勒在《湾战略与结构己───辰工业企业史止的考证》中扶给出了另一柄种定义：企茄业战略是决守定企业的长顷期基本目标委，选择企业骂达到这些目洽标所遵循的皂途径，并为问实现这些目蝶标与途径而而对企业重要效资源进行的吼管理。可见姐，公司战略呼是指导企业刑赢得未来竞华争优势的全学局计划和策简略。苗二、公司战泼略理论体系欺的演变贺公司战略理狂论萌芽于2控0世纪30桃年代，形成课于20世纪远60改~盖70年代，贵在西方国家蝶率先得到了表迅速发展，若适应了企业春管理发展的池迫切需要。筐从世界范围姿来看，公司招战略理论体刻系的演变经烘历了以下几听个阶段：洗1、以安索探夫（Ans蚊of）和安搬德鲁斯（A待ndrew吊s）为代表蝶的第一代战亡略管理理论简出现在20辽世纪60年嫌代，他们首蚕次明确提出才了公司竞争锁战略，强调毕指出战略管反理是企业在铲竞争中获胜串的关键，把澡战略这一概春念运用于企陆业管理的实息践中并把整避个战略计划讽过程概念化良，从而形成块了缴“搭安东尼－安匠索夫－安德曲鲁斯范式而”橡。该范式的辈核心就是T忆OWS（威发胁－机会－骆弱点－优势猪）分析。锐2、以钱德考勒（Cha伸ndler夫）的反“声结构追随战勾略纯”录为代表的第掏二代战略理谢论出现在2元0世纪70眯年代，他把吗组织结构设败计提到战略格的高度，强拣调组织结构误应根据战略并的调整而相痒应调整，并范且认为多事耗业部结构是迟多元化公司仆的主要形式验，战略管理捕理论进入观济点纷呈的发奔展阶段。踢3、以波特淘（Port门er）为代便表的第三代逮战略理论出齐现在20世棒纪80年代浪，他在《竞养争战略》中纷把战略管理究的理论推向报了高峰，书彻中许多思想榴被视为战略夕管理理论的品经典。他提挡出了五种竞智争力的战略烦分析模型（尾现有企业间赏的竞争力、呼潜在进入者爸的威胁、替邻代产品的威显胁、供方的换侃价能力、淹购买者的侃展价能力），赶使战略环境怖可以分析，滥并且提出了嘱成本领先、代差异化、专社一经营三种夏一般性战略型以及企业业您务活动的价滋值链分析。依4、199冶0年，《哈恒佛商业评论炊》上的一篇宽文章《公司盖核心能力》胶把具有重大覆影响的概念弃───抽核心能力引搅入管理界，闪标志着第四屠代战略管理悬理论的正式番确立，即企妹业资源观战寒略管理理论临。作者普拉脉哈拉德（P鱼rahal询ad）和哈赠梅尔（Ha割mel）认犬为核心能力回是指企业在骄生产经营、时新产品研发铺、售后服务揪等一系列过炕程和各种决准策中形成的乱，具有独特邀优势的资产惩、技术、文泰化或机制所遥决定的巨大蔽的资本能量像和经营实力栗。核心能力袖主要包括核赖心技术能力车、组织协调陪能力、对外陕影响能力和来应变能力，变其本质内涵蠢是让消费者哄得到真正好墨于、高于竞严争对手的不授可替代的价窗值、产品、森服务和文化滑。核心能力强是企业竞争察优势之源，杂企业之所以茫能获得持续牢竞争优势，串核心能力的泄培育、提高竿和运用是根天本。混5、随着2贫0世纪90刻年代经济全度球化趋势的卸迅猛发展和携国际竞争的名日趋激烈，赛战略理论又贡有了新的发包展，其中最友重要的有战衔略联盟理论段。由美国D恒EC公司总象裁简凝▪继霍普兰德（伏J.Hop傻land）今和管理学家澡罗杰箭▪哀奈格尔（R址.Nige匀l）提出的果战略联盟的觉概念是指由档两个或两个伟以上的企业命（或特定事桂业和职能部麻门），为达骆到共同拥有墓市场、共同拔使用资源等映战略目标，谁通过各种协懂议、契约而绒组成的优势皂互补、风险澡共担、要素测水平多向流京动的合作伙晒伴关系（或勇松散的组织缸形式）。战深略联盟倡导滥竞争与合作侵并行不悖，名为竞争而合葡作，靠合作托来竞争。它规是一种动态骂、开放型组照织体系，在玉资源共享、幕优势互补、功相互信任、钟相互独立的月基础上，注动重从战略的传高度改善联冒合体内合作牺各方的长期爽经营环境和样经营条件。坏战略联盟改助变了传统的封以消灭竞争杆对手为目标先的查“这对抗性竞争约”首，从而为广摊大企业所采五纳。桐三、公司发酸展战略的模已式坝根据公司所似处外部生存哈、竞争环境匙及变化情况割，充分研究帜自身内部的葱资源和能力液状况公司可基采取四种类快型的竞争战闸略：进取型货战略、保守精型战略、防眉御型战略和细竞争型战略号。由于内外卖环境的复杂挂性和多变性备，企业在每咐种战略类型酸中又可采取飞一些具体的剂战略或战略恰组合。思进取型战略还是企业发挥周自己的内部棍优势并利用飞外部机会，控克服内部弱判点和回避外汇部威胁的战刘略，具体采短用战略包括稿：市场渗透弃、市场开发俱、产品开发阻、后向一体共化、前向一膛体化、横向抓一体化、混压合式多元经答营、集中式测多元经营、感横向多元经掏营或结合式沿战略。幅保守型战略杠是企业固守户基本竞争优罩势而不过分目冒险，具体消采用战略包膝括：市场渗疾透、市场开崖发、产品开芹发及集中化禾多元经营。葵防御型战略丙是企业集中智精力克服内校部弱点并回扯避外部威胁蔬，具体采用首战略包括：福紧缩、剥离类、结业清算娱及集中式多狮元经营。别竞争型战略种是企业利用头内部优势和妖外部机会，惹采取主动进巡攻的策略，爷具体采用战馋略包括：后金向一体化、面前向一体化卫、横向一体娇化、市场渗但透、市场开晌发、产品开漆发战略及组脸建合资企业川。屈四、公司发分展战略的高纽级形式战一般来说，卧公司在上述镜的常规发展编战略模式下础，能够取得槐的发展速度美是比较平缓饱的。在竞争岭日趋激烈的辅今天，企业壁寻求超常规孝发展速度的劲要求也愈加泪迫切。在外驾部环境和机赌会都适合的赶条件下，企扔业通过寻求优高级形式的爬发展战略往壶往获得超常盾规发展。高译级形式的发伏展战略主要丹有以下几种绞：刷1、战略联眠盟：从竞争惜走向合作谊在跨入信息晓时代的今天霉，开放与合升作已成为企迅业发展的基万本策略和方轮式。在高度崭竞争的市场返环境中，一双个企业要想怜求得长期生伯存和发展，仗很多情况下颈依靠自身的袍能力已远远洁不够，必须铃通过战略合乘作，优势资庸源互补，风葱险共担，才童能实现发展中的战略目标踪。企业为寻闭求共同利益好而结成战略薪联盟，是他骄们在竞争中帝获胜的保证磁。战略联盟像就是企业为辉了实现发展吉战略目标，叹与相关企业览或单位就某跌些局部乃至粒全局生产要天素的生产经稍营活动进行底统一组织与勤调配的战略壮活动。战略捷联盟按性质犯、内容、范疲围和程度等栽可分为几种蝴主要类型：扮市场战略联兼盟、生产战维略联盟、技犹术战略联盟稼和资本战略柄联盟等。贸2、资产经疗营战略洽传统的企业撞发展战略都终是以企业产希品经营为基垦础的。要实败现企业的快易速发展，企芳业可以根据价实际条件，散实施资产经娇营的发展战旨略。一方面戒，企业将内健部资源进行猛整合，盘活啦一块，出售馋一块，壮大径一块；另一毛方面，将企龙业外部的优牲良资产吸纳观进来，以促棕进企业的加老速发展。不府仅如此，资塌产经营战略幻还可以通过掩对企业无形肿资产的运作随而加以实施吨，如对无形四资产加以组步合、无形资肾产作价投资石、优秀管理请模式的输入忌或输出等。陕3、并购战亦略致所谓并购，临一般是指一浇家占优势的扒企业，通过当产权有偿转草让和资本集遮中等途径，毙把另一家或培更多的企业源并入本企业狸。被并购的送企业失去法研人资格或改滋变法人实体注地位。企业锯发展的并购飘策略就是指摊企业根据总买体战略目标径要求，对企犬业并购所作追的带有长期裙性和全局性陵的谋划。切美国著名经框济学家乔治榨▪帖斯蒂格勒在岩《通向垄断役和寡占之路遣──吗兼并》一文企指出：捎“设一个企业通腊过兼并其潜除在竞争对手很的途径成为户巨型企业，雹是现代经济辟史上的一个侄突出现象此……固没有一家美日国大公司不史是通过某种之程度、某种溉形式的兼并晋而成长起来烛的，几乎没毫有一家大公焰司主要靠内塔部扩张成长垃起来的。垂”剧从中可以看抗出，企业在些激烈的市场视竞争中的利叔益驱动都表继现为外部规拘模的扩张冲浑动。企业并购购将成为企烤业成长过程奉中一个十分祥重要的战略慌决策。企业勒运用好并购机发展战略，附将会使企业票发展出现一势个崭新的局休面。蓬五、公司发粥展战略的选辉择库公司选择战桐略的过程是腊公司战略的摸分析制定、说评价选择的流过程，是一膝个复杂的权适衡结果，它忽对企业的发免展至关重要立。桨一般来说，狂我们可以通序过企业内外怨环境的分析呈，找出企业匀外部威胁（驶Threa磁t）、机会孝（Oppo沃rtuni殃ty）、内霉部弱点（W倚eakne迁ss）、优晶势（Str蚁ength郊），利用T跑OWS矩阵摔作为内外资启源的重要匹短配工具以产房生四类备选仿战略。如下声图１－2所沈示：加机会魔威胁锋优势络ＳＯ梯ＳＴ吊劣势偶ＷＯ左ＷＴ塑图１-2恨TOWS矩耗阵战略分析虾图刑SO战没略是一种发必挥企业内部撕优势而利用防企业外部机化会的战略，配宜采用增长雹型战略，扩格大市场份额渗，全面提高画综合竞争能饮力。洞WO战狐略的目标是遮通过利用外其部机会来弥牧补内部弱点保，宜采用扭恒转型战略，搅充分利用环对境带来的机妙会，设法清金除发展道路某面临的弱点翻。梁ST战赶略是利用本仓企业的优势夹回避或减轻托外部威胁的滨影响，宜采侦用竞争型战猎略，充分利若用和延伸自植己的优势，腹在一体化和熊多样化经营欺上寻找长期午发展机会。庭WT战略是摩一种旨在减滤少内部弱点末同时回避外吵部环境威胁敲的防御性战当略。宜实施程业务调整和删资源重组，禾设法避开威孟胁和消除弱败点。炼第三节中仆国联通发展五过程中战略眯思想的表现畅一、成立初泪期的专业化趣发展思路永尽管拥有除弟卫星通信以腰外的所有电串信业务运营糊牌照，但自摄组建起中国继联通就把当颠时被认为是蛇“涨贵族消费族”休的移动通信江业务作为核核心业务，确止定了尼“朝无线起步、坡移动先行陡”暮的专业化发亮展战略。为菌配合这一战猛略的实施，色中国联通以侄“直让手机走入晨寻常百姓家航！身”锻作为自己的仅战略目标，崭以确“晃低柜台、即邮买即通考”计等亲和式的应营销服务模石式，给当时负的消费者以五平易近人、祖耳目一新的每感觉，极大吴地推动了移幸动通信业务们的发展。经混过多年的苦柔心经营，移葛动通信业务仰已成为中国鸡联通的立业外之本，业务筑收入占公司湖主营收入的文七成以上。斗二、多元化立发展凸显联爪通全业务经茧营的优势尖中国联通在吐巩固其移动根业务核心战挎略的同时，揉利用全业务凑运营的优势锡积极推行多扰元化发展战郊略。在建成犹覆盖全国的甚GSM数字龄移动通信网打后，又迅速晋推出全国联垫网漫游的1弟91/19扫2数字寻呼贩网，进一步肆扩大自己的撑收入来源。宏以后中国联贡通又将其网肢络势力扩展餐到数据、长胶途电话领域怜，相继推出宵IP电话、禾长途193慧以及Uni俭net1淘65等新型臭业务，杀入司当时利润丰历厚的国际、素国内长途电狠话业务市场回和强劲增长敏的互联网市泽场，颇有斩塌获，不断地肉拓展着自己满的盈利空间采。抖三、坚持技劳术领先，倡捞导差异化竞骡争策略禽中非国联通成立缓一开始就抛态弃了其它电达信运营商从庄模拟网向数恭字网发展演求变的稳妥做胸法，毅然选租择了当时技何术较为芒成熟的GS脱M京数字蜂窝移珠动通信系统勿，这使当时钓拥有模拟网慕但在仿CDMA读和矿GSM截之间举棋不防定洪的原邮电部亚中国邮电电鉴信总局慌了零神摄。棒很快，原中端国电信摄也在焦第二年叛选择了抓GSM塞建设其数字径移动通信网装。在伸GSM丛数字蜂窝移限动通信系统剪无线频率资壳源即将耗尽净时，中国联疫通又成为糟“拒吃螃蟹第一兼人情”认───其选择了建糕设CDMA休网作为其第帅二数字移动偏通信网的重隙大决策，成脸为同时拥有猎GSM网和能CDMA网峰的电信运营苏商，在迈向唉第三代（3拖G）移动通查信的道路上犬抢得了先机在。尽管中国吵联通的网络或建设的历史侨很短，但它劣十分注重网健络的完善和征优化，挖掘轰网络资源的右技术优势。盯在创造电信肿史上CDM安A网络建设疲奇迹后，中膜国联通公司麦迅速开通了毫联通无限(立U-Max哄)旨等优质、差歼异化的增值篇服务，充分擦利用正2.5G酬CDMA套1X网独乏特的数据平士台开通多样纪化的钳新型舟增值业务，谁以朽差异化的功性能业务和服牛务某作为吸引高阵端用户的筹撕码惭。妖四、注重品作牌经营战略异，突出健康胳向上形象精成立伊始的殊中国联通肩倦负着在电信伐业打破垄断似、引入竞争醒、改善服务佛、促进发展泳的历史使命伤，它以短“耻有选择真好母！熊”城表达出那个恩时代消费者拣的心声，突叮出了联通品晶牌对公众的置亲和力。尽肥管发展资金险匮乏，但出韵生牛犊以一兴股咬定青山液不放松的拼储劲不断地向艺世人展示联望通这个后来墙者的特殊魅幸力驾───信精心策划的莫VI设计，窃海纳中华民妈族数千年文展化底蕴的同捉心如意结标期识，统一的纽企业形象设特计，风格一取致、热情洋散溢的营业网葛点，无处不喜在、制作精论美的媒体广份告和招贴，撤无不体现出蛋“畅联通浓”瓣和荣“饮130捉”振这个品牌的咏精致和深邃钻，一个联结行四海、通达剂五洲的蓝色盼巨人站起来欺了。联通新陆时空CDM仆A业务即将兴推出之际，裹人们又看到于一个似曾相粘识的绿色巨巧人。绿色网辆络、绿色生喊命透射出当毕今人们健康奉、环保和活染力的生活时丙尚和态度。茶在当今越来蝶越注重品牌摔的消费领域追，中国联通果始终注重自光己在客户心宏目中的品牌喝形象。在化“橡联通无限(饺U-Max咏)泉”拐为统一品牌缺的粱“彩点ｅ银”、“互动丘世界”、“登神奇宝典”捷、“定位之棋星”、“掌廊中宽带”等菌各种角无线数据祝新业务妙推出之际，来中国联通更绑是不惜重金净请加盟美国缸NBA的篮勉坛巨星姚明答作为形象代葬言人，酱“齐一切即将改身变北”罪昭示着中国贴联通新时代拍的到来，进柏一步提升了叫CDMA网欺络的知名度罪，稳固了客纤户对中国联诱通品牌的忠从诚度。揉五、依靠资蹦本运作经营支，促跨越式伐发展舒镜作为推进国烛际化经营的心一大策略，井中国联通一舅直在寻求成岸本更低的融饱资方式。墨中国轿联通充分运扫用公司的双害重融资渠道墓，全面提升替中国联通的拳资本运作能模力。一方面谷，依靠业务萄收入和自由士现金流的增孤长，解决发兵展所需的资杆金；另一方额面，依靠有相效的资本运杜作，筹集资筛金。巷中国联通开服始注重报对国内外证暗券市场和各寸种融资渠道宝的研究，努权力以最低的毫成本、最小倒的风险，获拿取持续发展调所需的资金云。临中国联通由暖成立之初的搏13.4亿糖元资本金起寄步，经历了逮“号中中外臂”晃非合法融资滚的阵痛，眼借助电信重徐组的东风，自通过增加国僚家资本金、些原有股东增闻资等调整股跳东结构使灯中国沙联通实现了铺在境内外的仰成功上市和繁跨越式发展抚。数经过国内外续资本市场洗牲礼的中国联针通，已开始劈从注重业务稻市场占有率凑向注重收入盆、利润的市呈场占有率转揭变，进一步猛确立企业价澡值与股东利鼠益最大化的慨目标取向，玻在大力发展乏业务、增加泡收入的同时翻，严格控制锈资本性支出名和运营成本辉，实现业务耕收入和利润厅水平持续增焰长，股东投模资回报和企泡业价值稳步宋提高。彻目前中国联卧通已拥有8容07亿元净封资产、19若89亿元总族资产，拥有钓世界第三大敌移动通信用坛户群、世界开最大的无线握寻呼网。1尽999年～刚2002年伙，公司移动鼓通信用户年识均增长16胶3%，主营畅业务收入年宿均增长47绑%，实现利墨润年均增长缓49%。2肾002年底季，公司业务庙收入迈过5睛00亿元关庭口，200板3年将突破潜700亿元瓣，成为我国塑电信行业的局主要运营商演之一。撇六、合纵连愚横，延伸产搏业链联盟价课值批中国联通非内常注重产业垄链联盟的建记立，借它山蝇之石课共促CDM晨A产业的发眯展与繁荣冬。脖由中国联通隐牵头衬成立的择CDMA产宋业价值链畜联盟，将仰系统设备制晨造商、服务并提供商、内旷容提供商、当应用开发商搬、终端制造留商、销售渠挣道商罪齐聚悬一堂宋，株按照“开放么、合作、共距赢”的原则踪，密切合作宣，辜为民族通信劈产业带来了昌商机，也在棍保证各方利暗益均衡的前迷提下进一步淹增强了在同渐行业竞争的虑实力座。踪价值链竞争丧将处于未来恩电信业务竞雕争的主导地增位，通过与闲产业联盟伙愿伴的合作，质中国联通在敌全面满足客怎户多媒体需糊求的综合解酷决方案能力唯的竞争中占城据了有利地嚷位。牧同时，中国榴联通也与国驱际著名的移才动通信巨头鹊，如美国高策通、开韩国SK险及日本KD区DI等签署种了合资合作苏或技术合作凯协议。联通仁还与美国微绘软、SUN虏等国际知名香软件巨头签立署技术协议啦在CDMA乓1X业务处管理支撑和吴应用开发方覆面开展合作柜，以求利用购跨国公司先誉进的技术和洗经营理念，限全面提升C死DMA网络粘的服务能力只和竞争力。板最近，中国暴联通和海南库航空签约成体为战略合作爷伙伴，共享弹各自的客户礼资源，并展炕开联合营销煮。这种跨行诞业的横向合泳作将是未来洗营销的一个毙趋势。饰第四节本载文研究的目家的、意义和多思路责一、本文研抚究的目的及恩意义类近几年世界与电信业呈现晌了停滞不前册、市场业绩育大幅下滑的牵严重状况。县对中国电信呢业来说，发质展也遇到了菜极大的阻力恒，投资下降橡，竞争加剧穴，业务增长输变缓。虽然赌中国联通的园业务规模仍付处于一个高苦速增长的态沃势中，但面婆临的挑战也泰是非常严峻益的。如何认徐清中国电信诞市场目前的心问题，分析溪和预测今后通几年中国电积信市场走向圣，解决中国池联通自身存计在的问题，您理清中国联铺通战略发展激的目标走向古是本文关注帖的问题。傍本文试图通镇过对影响中信国联通发展运的外部环境刮、内部环境密进行分析，智采用TOW岭S矩阵、S妄PACE矩搏阵和QSP跪M分析的方奸法，探索中绑国联通应如本何不断制订考和调整其发角展战略，来穴适应纷繁复释杂、千变万甩化的内部和首外部环境，铜从而进一步染推动中国联坊通的持续高易速发展。本重文可为中国当联通制定和覆修改发展战赤略提供建议笛，也可为其聋它电信运营罢商提供参考眉。门二、本文的寺思路及内容倘安排称本索文共分五章尘：你第一章：导塘论。该章包灿含四部分的揉内容。第一励部分主要介泪绍中国联通虎的发展概况亮，并指出公惨司目前和今娱后发展面临招的困难和挑挤战；第二部剃分主要概括默介绍公司战芒略理论、公呼司战略的模建式和选择；返第三部分介编绍中国联通凝发展过程中才所体现出的猫战略思想；梁第四方面阐佩述了本文研害究的目的、帐思路和现实睬意义。念第二章：公齐司竞争环境巩因素分析。朴该章包含两脾部分内容。漠第一部分是集对中国联通员所处的中国悔电信行业外度部环境分析捧；第二部分叮是对中国联沾通自身内部瓜的环境状况第进行分析。腥第三章：行们业、市场和愁竞争者分析尸。该章包含耍三部分内容低。第一部分节是对电信行狐业的动态进枕行宏观分析掌；第二部分危是对中国联没通相关的产避业市场进行侦分析；第三缓部分则是重撤点进行竞争钟对手的分析镇和比较。帽第四章：公棵司综合评价底及战略选择挥。该章包含沈两部分内容清。第一部分秧是得出中国弊联通的外部姓因素评价矩床阵（EFE响）和内部因奏素评价矩阵装（IFE）惧，并利用它挥们进行TO毅WS矩阵和述SPACE颂矩阵分析，神最终得出中追国联通发展误战略的备选铜方案；第二脚部分则是利皆用定量战略遍计划矩阵（断QSPM）灯对备选方案挡进行分析，简得出中国联沙通最佳的战皆略选择。绵第五章：战辉略选择结论完和实施措施舱。该章包含捡两部分内容私。第一部分殿是中国联通山的公司战略寿结论；第二忌部分是围绕哀这个结论，促公司应该采触取的实施措流施，包括产辰业链打造与麻战略联盟的之建立。也第二章竞评争环境因素馅分析流第一节外引部环境因素皂分析蒜一、世界电宅信业的总体沿发展趋势桑随着世界经管济全球化和秒信息网络化食的步伐加快冤，客观上要大求电信业进合行重新整合焰来适应形势芹发展的需要型，一段时期傅内，各国电另信企业纷纷然调整战略，灿不断地进行雄兼并、分拆哪、重组和整亲合，诠释新他的信息发展袜策略，试图环在新一轮全滑球竞争过程秧中抢夺先手密。虽然各国蓬采取的方式控不尽相同，洗但世界电信冈业的总体趋耍势还是比较善清晰。即：帅电信企业全踢业务经营；恢吸引私人资塔本，改善和闪优化股权结第构；提高国叛家电信和信蕉息竞争力；拥结构分立和初分拆；电信填经营全球化井；管制政策热对电信企业姐产生深刻影倡响；研发日挥益受到重视裹，新技术产战生许多新业挣务；异质竞融争激烈，替纯代作用明显揭。从世界电洞信业的总体碧趋势来看，翠电信业必须可不断改革地变以调整电信荒生产关系来挡适应电信生羡产力发展的艘需要。迹在加入WT得O后，我国堵的电信产业系将融入全球细化，世界电鹿信业的发展耍动向会在管喂制变革、经买营策略、技汤术标准和资啄本运作等方剪面对我国产筒生重大影响碍，甚至会对速我国的电信呆业产生一定竭的沸冲击力。胆我国电信体思制的进一步菜改革也必将挽吸收国际上佳成功和失败冲的经验教训潮。烦在管制政策便方面，政府菊必然会选择围按国际惯例许通过立法规太范我国的电眼信运营市场牵，随着电信牌运营市场化威的发展，管代制政策还会治不断做出调捏整以适应电芳信全球化的窗趋势。《电腹信法》的颁盟布实施将会忘解决一直困丈扰中国联通善发展的互联将互通问题，评但在另一方成面，非对称碍管制的放松精则会削弱中蛮国联通的业知务资费优势衣和产品竞争赖力，同时业牙务领域的放诊开将会使竞嚼争更趋激烈缘。映在电信体制盲改革方面，扯为提高国家游电信和信息嫌产业的竞争型力，趟政府一直在秋借鉴国外在愧电信业方面贫成功、先进勇的改革经验荡，要从而驱动着薄中国电信市探场化，管制触变革和企业振上市。中国跨联通可以借蛾此东风深入气改革和重组抗，剥离已严末重下滑的寻节呼等弱势业彼务，分流人扶员，进一步咱提高劳动生窜产率和业务引创新能力。竹在资本运作涌方面，随着鸡中国的三大职运营商都已旋实现海外上蚕市，国际资毫本对中国电董信市场的影赚响已逐渐显腾现。这两年址国外电信公活司的普遍低测迷，对中国山运营商海外葬融资的消极循影响是很大科的，尽管中左国电信市场闻继续保持强繁劲增长的势柏头，但在国拳际资本市场站上却作为有旨限。电信全萌球化已成为高不可逆转的或事实。糠在技术层面净上，国际电键信新技术对谜我国电信运凳营业的影响溉将会越来越汗大。一方面叙，新技术推训动着新业务隔的产生，新丹业务在满足跨新需求的同线时替代了传锤统业务，立侮即打破市场票竞争的平衡调；另一方面致，新技术往渠往使电信业般务投入成本畅大大降低，翁门槛降低，惜催生了更多退运营商的加绢入，使电信僻运营业竞争狠加剧，新老垄交替加快。过一项技术的共选择与否、兴一项技术的岁淘汰与否一择念之差可能救会影响一个撤运营企业的格生命。另外妻，技术标准怎将成为国家缴竞争的热点酬。谁拥有标工准的知识产慈权，就意味搂着谁掌握了兽产业的龙头俯，这使得研忧发更显得重骡要。我国在菊3G（第三慎代移动通信性）牌照的发贴放上将对自予主产权的T耕D-SCD幻MA做出特金别安排，以漂拉动我国通缴信制造业的芦发展。中国足联通应加强僚先进通信技雀术的跟踪和忙加大自主研炊发的投入，锡把握电信技配术的走向，恳以便在技术后储备、产品侧开发和业务哲竞争方面达炒到世界先进出水平。疾电信运营的叔竞争最终要袖归结到业务颗的竞争。世丰界电信业出娘现的新业务任、新的运营徐模式很快就习会在中国电事信市场上复务制出来，关荒键是要抢得希市场先机。巧中国联通在另自我创新的烦同时，学习释和借鉴国际朋先进的运营扣技术和业务依模式，可以举更快、更有吐效地提高自翻身的运营水丙平，借鉴世租界电信业的辨成功经验，产发展自己独勇到的业务模间式，增强实咐力并提高竞鄙争力，才能怕走出国门向痕国际化经营推迈进。腾二、经济因陶素叙尽管世界经府济增长缓慢悔，但我国经事济却一直保洒持良好的发环展势头，实辛现了持续稳宜定快速的增蜘长。在扩大纺内需、对外杨开放，实施遮积极的财政架政策和稳健笨的货币政策智等宏观经济膝政策下，我篇国有效地促塌进了投资、雕消费和出口伴的增长。投带资、消费、辆出口已成为谱我国保持国怪民经济稳定纯增长的三个船最重要的支苦柱。袜在宏观经济贿持续稳定增鸭长的同时，输中国电信业躁克服了世界烟经济放缓、俘全球IT业谜不景气、捷“同9释•度11浪”迁事件和雹“细非典栽”捉等不利外部冈环境的影响不，骄在全球党电信饮市场一片低误迷的债背景垃下兆仍然党一路高歌猛虹进，神实现了高于是GDP的增斯长率。从1歇998年至牺2002年辈，电信业务罢收入年均增融长率为20雀%左右，而重同期GDP祖的增长率则介在7%至8三%之间。据弟信息产业部介预测，20访03年我国他信息产业增鸭加值将达到绒6320亿合元，占国内三生产总值的诞比重将达到腿5.9%。赚全国电信业抱务收入达4外600亿元栋，同比增长技12%。预捐计今年中国捉固定电话用牲户将达到2导.47亿户袄，同比增长谜15.7%毅;移动电话论用户达到2已.58亿户特，超过固定秀用户，年增移长率达24手.9%。此驶外，数据多繁媒体业务在面整个电信业镇务收入中的齿比重将逐年悔提高，上网计用户数将达钞到9000吉万户，同比守增长52%傅左右，上网败用户普及率当达到6.9李%；而基于饶网际互联网请的增值业务雅、宽带接入峡业务、电信碎级呼叫中心剑业务以及移竞动数据业务浅等今年也将萝会有新的突墨破。飘国民经济稳畅步健康的增瞒长，为中国高电信业的快庸速和健康发宣展创造了良百好的外部环颗境，同时电独信运营业务飞收入的高速项增长也为推接动经济作出堤了巨大的贡粉献，带动了畏GDP的增饮长。从图２鱼－１中邮电载业务总量与施GDP增长鄙的比较可以询看出，两者屿几乎是同步革增长、同步钢回落的。外图２－１得邮电业务总概量与GDP垃增长比较帮在我国经济姑和电信业高灵增长的同时妖，我国电信蚀市场环境和化市场竞争主蕉体也发生了呈很大变化。亩经过改革开胃放，中国电纺信基本业务终运营服务业痰形成了中国童电信、中国永移动、中国探联通、中国尺网通、中国职铁通和中国峡卫通六家争恼雄的局面。滩在不同的电景信业务中形鼠成从独家垄个断变成寡头帐垄断局面，径没有一家处笑于绝对地位泄，独家垄断雾局面基本被撑打破。而电欺信增值业务青已经有40捐00多家在督经营，形成贯激烈的竞争狸局面。随着型中国电信市博场的逐渐放舱开，国外电城信巨头将会钓以不同的形窑式进入中国包，电信竞争聋主体将会更猪加多元化。撞国内运营商鉴开始面对全尝球化、超竞蛙争和微利时川代，为了自用身的效益将阳展开全方位他的市场竞争测和业务竞争匹，竞争形式鉴将由网络竞孔争、规模竞竟争向服务竞灭争、品牌竞邪争和效益竞响争转变。电表信运营商必瓣须由外延式质发展向内涵冲式发展转变仇，由粗放式所经营模式向替集约式经营尿模式转变，碧由关注通信检数量向关注网通信数量和签质量转变，壶由关注发展右速度向关注遮效益转变，冤这样才能适趟应21世纪液全球化经济披发展的需求疮。播随着中国经碍济融入全球损化步伐的加柄快和社会主爱义市场经济谅体制的建立即，市场经济才规律的作用至也越来越大篮。电信运营贿商需要研究帝和遵循市场惧经济规律，崇包括价值规歉律、供求规瞎律和竞争规蛮律。电信市骗场已忌由卖方市场筐变成买方市您场，市场的梦主导作用已牲经由企业变搬为消费者。饲买方市场和邪开放经济的吃全面形成，建对电信运营葬商提出了新镇的要求和挑优战。肾电信业的发勺展依赖于国婆家宏观经济般的发展；国辛家经济的稳熔定，就为电狱信业的发展虾提供了坚实托的基础。同握时，电信业储是国民经济闭的基础设施羡，对国民经殿济的发展有诵着至关重要殊的作用。电壶信业的蓬勃叨发展，也会执推动经济的忽发展，这也赠是目前国家诸强调以信息破化推动工业旋化的重要原卷因。对于电融信企业来讲笛，注重宏观说经济环境的碧影响与变化希，不断调整距相应的战略莲与政策，才淹能在变化中呢求生存，在栏竞争中求发唯展。讨三、宏观消赛费因素查在连续几年横国家扩大内悦需宏观政策抵的引导下，阔我国消费市波场实现了显践著的增长。嫩国家统计局厅调查显示，行2002年委上半年全国差城镇居民人武均消费性支骨出为296冠5元，比上注年同期增长跑16.5%絮，增速创近饲年来的新高松。专家预测掌，2003唤年我国居民系消费将保持棉10%的增钟长。住房、帜轿车、通信宜成为新的消钱费热点。随异着电信消费饥热的提高，欧到2002悲年底，社会缠对电信的消愧费比上年提跨高了15个灿百分点，宽日带上网、手纸机短信、小真灵通等电信臂业务增长迅散速，成为大菌众消费的热敬点。从国内内消费需求看组，一是城镇吐居民收入有遮较快增长，绪带动了城镇络消费需求稳洒步攀升；二娃是社会保障份体系进一步尚完善，有利没于改善人们钢的消费预期茄，有利于潜豆在消费需求营的释放；三浆是我国扩大沸了农村税费单改革试点范逝围，相当多饿的地区的农链民负担将大观幅减轻，农喘民购买力增冤强，有利于男农村市场的邮启动。傲宏络观消费市场彼对电信业的烧影响：军1、城革乡收入差距戒扩大。近年壳来，城镇居搁民收入增幅梯加快，而农度民收入增幅敬在减缓，使足城乡差距加刚速扩大。2孩001年为舟2.79倍堂，2002款年扩大为3哗.1倍。由寄于农民基本友上不享受社经会保障，实亲际的城乡收香入差距应为冈5倍多。由述于农民收入团水平较低，号严重制约了爬消费需求。准目前，城市此电话主线普瓣及率达到了扬24.78去%，农村主运线普及率只日有9.9%剩左右。城市令电话用户发筛展速度开始固有减缓的趋介势。从农村瑞电话的普遍河特征来看，盒农村地区的碑电话投入高混、业务量小尘、用户分散配，使得农话石的建设与运欧营成本都远比远高于城市焰电话，农村踪电话普遍亏吐损。从用户虫特征来看，拉由于农民收扬入增长缓慢自，对电话消派费的能力远与远低于城市锐用户。因此针，尽管农村布电话是个巨交大的潜在市详场，但在市念场的开拓上差还存在着一胁定的难度。粒国家出台舱“贸普遍服务廊”桌政策对促进项农村电话的慈发展是非常争重要的，它颈将有助于解料决农村电话涌的高成本的载补偿问题，厕调动电信运暴营商发展农柜村电话的积荡极性。梯2、贫愚富收入差距传扩大。在储榆蓄存款中有拾60%～8贵0%为高收欧入户所拥有舒。针对这种巴情况，电信咱业务应针对旅不同层次和狗类型的用户月群，根据用路户的需求，牢开发个性化艇、多样化的薪电信业务，欢特别是大客侄户。近一两唱年用户的增赌长开始趋缓挺，新增用户翼又以低端用摩户为主。因店此，细分用萝户市场，注箭重电信业务马与资费的系占列化，开发孕新业务，寻仪找新的增长旺点是十分重挎要的。循3、地始区收入差距神扩大。虽然万近几年国家扫对开发西部踩加大了力度祸，但东西部书的差距仍呈槽扩大趋势。直如人均GD冻P，东部与征西部相比，叔由1991裳年东部为西括部的1.8央6倍，扩大餐为2000易年的2.3绑3倍，20雾01年又扩涉大为2.4搁4倍。地区杨收入差距的发扩大对电信润业务的均衡液发展是不利母的。落后地鹅区的电信建洒设与运营成吨本高于东部峡，电信业务陶资费全国又乱是统一的，认所以对低收铅入的不发达患地区的用户月是不利的。尘因此，一方埋面，在网络榴的建设和电郑信业务的开喝展上，要考种虑到经济发早展水平的差世距，因地制括宜地制定相跃应的网络与绘业务的发展妇策略。另一劲方面，也要平考虑如何采疯用麻“飘普遍服务坦”艰政策来扶持邪落后地区电较信的发展。吃肉4、消府费市场供过路于求。物价野的连续下降探，使消费者返加剧了持币德待购的心理合，对消费市址场的发展是易不利的。目浇前，消费市吸场的总体状您况是供大于璃求，电信业瞒也是买方市厦场，电信资箱费也同大部括分商品一样昏，呈下降的欺趋势，电信童领域一些业日务的激烈竞办争，更加剧桶了电信资费住的下降。积中国作为发挠展中国家，游虽然近年来些获得了持续湿的经济高增傍长，但总体竞消费能力仍霞然偏弱。在筑中国消费者崇还没有能力绘普遍享受汽道车、房产等娇大宗消费品未的时期，手猪机作为中低龙价值的时尚沙消费品取得拢了超常规的违发展速度，拒但是消费群浪体对时尚的天需求远远超腹过对技术的鹊需求。对新咐技术的需求隐偏弱、为新超技术的付费汉能力偏低是肢当前抑制我死国移动产业画继续快速发闲展的现实因杯素。中国联忍通必须清晰洞地认识移动锤通信的行业案增长是在粗惩放型增长的贺前提下完成百的，中国的仰消费结构还真未达到世界溉先进国家的璃水平。粗放晒型消费增长志前提下的中摔国经济和消苏费观念在逐居步向精细市拆场结构发展唇和演进的过服程中，伴随虹这一进程，火中国联通必驱须不断完善虫和提升CD抵MA产品价侮值，同时要杂承担起教育昏消费者和转橡变消费观念铺的任务，特捞别是无线数递据业务市场倦的启动，中件国联通面临斗的机遇和挑点战同样重大初。月四、社会、尽文化、人口袋、地理及环亏境因素浮社会、文化泻、人口、地荐理及环境因天素对电信市千场的发展有舞着不可忽略蕉的重大影响歪。社会、文刻化特征往往势影响人的价翁值观，从而假影响人们的待生活方式和惨消费行为。皆作为电信业网务的消费者栗是市场需求活的载体，还不同消费群赚体的市场需蕉求稳因消费者人筛口特征的不习同而在粒产品款式、槐价格选择、竹渠道选择、研市场促销、拔服务等方面歉存在较大的荡差异。草人口特征包辆括年龄、性额别、家庭生墙命周期、收药人、职业、龟教育、宗教炉等因素，它栽直接影响人悠们的消费偏搬好和消费水芦平。在物质狠丰裕的社会摇，需求往往洲从低层次的权功能性需求询向高层次的显体验性需求址发展，消费吩者除了对商吓品的物理功沈能提出更高足要求外，对集品牌所附带轿的价值内涵廉和生活信息萍也有所期待以。消费者心蠢理和心理特萍征和生活方惩式上的差异糊，会导致对闸价值内涵和哭生活信息需波求的差异。成这必然会影湖响到消费者邻对电信业务义需求的差异重。和另外，中国多人口已过1碍3亿，随着迈国民经济稳泪步、快速地翠成长，生活读条件和人口满教育水平的枯提高，四信息消费意阵识增强，铸人们对电信哪业务的需求埋必然呈现出绣愈加旺盛的漠势头，这将冷造就诱世界上独一喷无二的巨大台的电信消费舰市场。虽然缴中国固定电励话和移动电殖话的规模已轿位居全球第扩一，但普及立率仅16%奶，和日本、创中国台湾、们韩国、美国怒、欧洲的7晕0%－80常%以上的普缎及率相比相举差很远，仍冷有巨大的发沫展空间。但佛这同时也存价在着另一个期问题是，中安国的电话普茂及率虽然不计高，但有8堤亿农民，中丧国农民可能垃在两年内就旗会普遍使用溜手机吗？这洋都使未来的肯电信市场充赖满了不确定粒因素。迁地理特征包掌括地理区位躺、行政层级夏等等，它可农以从侧面反贪映出社会发架展和经济水料准的差异。平地理环境的屑差异会造成裁社会和经济告发展的不平偿衡，而经济剑基础的差异岩又直接影响趣着电信业务幼消费。从我待国东、中、秩西部电信业幻务发展水平蜡看，东部要南明显高于中符、西部。作优为电信运营按商，它在提狂供基本电信桨服务的同时背，必须考虑炉投资回报率满，这必然会贩影响对贫困遵地区电信投哨资的增长和剑业务的提供戴。秩由于中国社凝会发展不平龙衡，各种利野益相互交叉左，各种矛盾洁处于胶着状昼态，因此政猎府强调社会稀利益最大化遗并均衡发展刷，绝不允许衣个别产业通握过垄断赚取州超额利润，编并引起和扩籍大贫富差距寺。腔随着中国人菊民实现小康导水平和走向顷富裕阶段，逼消费者自我虹保护意识加吧强，对自身瓦权益更加看影重，对电信羽服务质量提柏出更高的要背求爹，客观上要饭求新闻媒体甩发挥舆论导唐向和监督作镜用。叠同时，新闻划媒体为了保第护消费者的指权益，也加鸟大对电信企谜业的监督力券度，这对电捉信企业提出呼新的挑战。吹五、政治、誓政府及法律随因素稳