物业公司各岗位绩效考核表

------------------------------------------------------------岗岗位物业公司各岗位绩效考核表、物业公司各岗位考核安排及设置周期考核内容及权重考评人考核结果考核备注工平均分(70%)度工作任务及岗位职核结果中岗位度绩季度考核结果核平均分公司各岗位考核表2-1物业项目经理岗位绩效考核表(年度：参照《目标责任书》)------------------------------------------------------------序项目考核项目号年月分值达成情况日数业主诉求受理100%(每月根据受理登记清率2缴比率＞70%单，及回访记录进行检查)5●月费用收缴比率＞70%20●季度收费率＞91%4KPI(85%)诉处理电话回度非常态化(关键、4重点工作)计工作完成情况 20------------------------------------------------------------序序号分值达成情况考核分数各项资料存档完5好率4走动式办公执6行情况进到底，对责任楼栋进行巡查，环境(含标示标牌)、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录，每日下班前10交给前台下单，并跟进2.要求每天做三件客户关5812623602工作态度(13勤制度33助其他部门和同事共同达20序序号分值达成情况考核分数工作能力(5%)能力具有成功策划本部门职责范围内相关方案或活动，并10能力总是能给予下属必要的培1训和指导111解决问题对部门或他人的工作请求10从无怨言、牢骚、畏难2.责任区域周检，月度评比第一名绩效加2分4.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分总计考核得分69------------------------------------------------------------序序号分值达成情况考核分数序项目考核项目号年月分值达成情况日数月12I综合处553维修完成率(按当月前台发单量计算)04维修返修率扣完为止(此项只针对工程部维55------------------------------------------------------------序序号分值达成情况考核分数565557常态化(关键、重点工周月度工作计划(按周0走动式办公执8行情况对责任楼栋进行巡查，环境(含标示标牌)、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录，每日下班59物料管理5符合公司物料管理规定5度(10%)1以身作则，从严要求自己，起到2模范及表率作用2序序号分值达成情况考核分数234222户所信任333333团队精神33队1具有根据部门目标制订合理工1作计划的能力02总是能给予下属必要的培训和1指导1应急处理能3力11力(5%)45意见(尤其是能耗节约及新技术应用方面)的能力1101------------------------------------------------------------序考核项目基准目标号提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分4.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示分值达成情况数总计考核得分