公司运营策划书

公司运营策划书公司成立运作方案书摘要目前,儿童用品类的公司在__已经是遍地开花,每个城市都有多如牛毛的童装公司.就连一些加工作坊和贸易公司都可以从事童装牌子的动作，可见童装市场的巨大商机！随着卡通文化市场的不断扩大和不断增容，卡通的应用特别是在童装经济领域中的应用得到了很快的发展，卡通形象衍生产品的消费在日欧美等地已有很长的发展历史。至今其销售总额仍在不断攀升。国内3_14岁青少年的月消费总额高达40亿元人民币，“卡通消费”占据了其中50%以上的比例。每年以动画片及衍生产品将打造出近120亿元人民币的商业机会，“卡通消费”已经成为消费市场中一只巨大无比的蛋糕。从我国的实际情况来看，据《__证券报》报道，根据__商业信息中心对重点大型商场统计显示，年和年，大型商场童装消费额分别比上年提高了15.50%和11.63%。另据有关统计数据显示，__16岁以下的儿童约有3亿多，其中城市近1亿，农村2亿多。目前__年产童装46亿件，占全国服装总产量的近10%，童装的消费需求同比保持高速增长，国内童装消费总量约为21亿件；年均童装消费约400亿元，约占全国服装总消费的7%，全球童装总消费的3%。消费水平的提高以及童装市场的细化和品牌的发展是童装市场“朝气蓬勃”的主要原因。此外，他表示，近两年新一轮生育高峰到来，加上人们收入水平的提高，也将成为带动童装市场需求快速增长的因素之一，童装市场将会越来越成熟。目录摘要第一章注册营运公司第二章编写公司章程第三章第四章第五章第六章第七章第八章公司管理规定公司宣传推广公司建站方案公司业务合同业务服务支持产品开发与生产公司建立篇第一章注册营运公司开始前的准备：开公司最低注册资金10万，注册费用1500，如果办理经营性最低注册资金100万，注册费用3500。注册需提供资料：注册公司详细流程：一、选择公司的形式：普通的有限责任公司，最低注册资金3万元，需要2个（或以上）股东，从 年1月起新的公司法规定，允许1个股东注册有限责任公司，这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”（但公司名称中不会有“一人”字样，执照上会注明“自然人独资”），最低注册资金10万元。二、注册公司的步骤：.核名：到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核准申请表”，填写你准备取的公司名称，由工商局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。这一步的手续费是30元。.租房：专门的写字楼租用办公室，及地临近租用于仓库的简易厂房。租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件。.编写“公司章程”： 章程的最后由所有股东签名。.刻私章：刻法人私章（方形的），费用大概50元左右。.到会计师事务所领取“银行询征函”：：联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函”（必须是原件，会计师事务所盖鲜章）。.去银行开立公司验资户：所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，开验资户。开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。注意：公司法规定，注册公司时，投资人（股东）必须缴纳足额的资本，可以以贷币形式（也就是人民币）出资，也可以以实物（如汽车）、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资这一部分，如果有实物、房产等作为出资的，需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资，比较麻烦，因此建议直接拿钱来出资，按公司法只要如数缴足出资款即可。.办理验资报告：拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。一般费用1500元左右。.注册公司：到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。此项费用约300元左右。.办理税务登记：领取执照后，15日内到当地税务局申请领取税务登记证。最后就开始营业了。比较关心的两个问题：.公司必须建立健全的会计制度，刚开始成立的公司，业务少，对会计的工作量也非常小，可以请一个兼职会计，每个月到公司帮建帐。.公司的税额：根据公司业务需要，按相关手续办理一般纳税人。公司全部办齐后有证照: 年度经营计划书 年为公司初创之年，公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面：一是按现代企业制度和市金融办的整体要求，建立健全企业各项管理制度，为公司正常运转提供保障；二是打造一支高素质的管理团队；三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务，特制定本经营计划书。一、 年经营方针在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上，公司确定 年的经营方针为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。经营方针是公司阶段性经营的指导思想；公司各部门的经营管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。二、 年的经营目标（一）核心经营目标 年，公司的核心经营目标是：（1）收入及利润指标：年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元，其中，__公司完成利息收入3369.11万元，__公司完成中间业务收入1491.90万元；年度税后利润（净利润）3480.11万元，税后利润率71.59%，资产回报率34.80%，其中，__公司完成净利润2144.17万元，__公司完成净利润1335.94万元。（2）呆（坏）账总额：年度呆（坏）账总额控制在资金总额的0.5%以内，按年度可用资金15000万元计算，年度呆（坏）账总额不得超过75万元。在核心经营目标中，利润和呆（坏）账总额是直接反映公司经营质量的量化指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。（二）收入及净利润目标细分收入目标分解表（单位：万元，人民币）分类项目年度目标第一季度第二季度第三季度第四季度按责任中心分解 3369.11370.61857.141012.321129.04 1491.90194.36405.60439.78452.17合计4861.01564.971262.741452.101581.21进度比100%11.6%25.98%29.87%32.60%累计进度比100%11.6%37.58%67.40%100%净利润目标分解表（单位：万元，人民币）分类项目年度第一第二第三第四目标季度季度季度季度按责任中心分解 2144.17204.53596.00639.29704.35 1335.94163.92371.18404.47396.38合计3480.11368.45967.181043.761100.73进度比100%10.59%27.79%29.99%31.63%累计进度100%10.59%38.38%68.37%100%三、主要经营策略 年，公司立足__区的基础上，向主城九区逐步扩大影响范围，扩大实质客户群，大幅提升各项收入。为此，公司将 年确定为“市场拓展年”，在适量投放广告的基础上，充分利用银行、工商、税务等资源，建立目标客户群，有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面，公司将采取下列措施：1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策，鼓励公司全体员工参与营销工作。2．市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源，在 年上半年，采取一切措施，集中精力做好__区内企业客户群的开发和业务拓展工作。四、实现目标的保障措施（一）资金保障为全面完成公司各项预算，在公司注册资金10000万元基础上，计划于 年4月初向银行申请融资5000万元，同时从5月份开始启动“委托贷款”业务，全年力争完成万元的委托贷款业务。（二）人力资源及后勤保障市场拓展，人才引进起着至关重要的作用。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：1．加快人才引进：以公司目标责任为基础，加快市场营销部人员的引进和补充，确保市场营销部、风险管理部用人需求；建立人才激励机制，保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”， 年3月底前，全部紧缺岗位人员应该补充齐全；建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在 年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗，将应淘汰更换人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。2．加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工进行系统的培训，提升员工职业和经营素质。3．建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内，并在施行中不断地加以检讨和完善，各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。4．建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由人力资源部门牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，年1月11日起，董事会对总经理实施目标责任考核；总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。（三）综合管理保障公司将年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”，高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。｛公司运营策划书｝.1．由人力资源部门主导，集合内外资源，自 年3月1日起，公司推展“建构管理体系，增强公司体质”活动，用6个月时间，建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构，必须以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。2．按照分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。（四）财务资源保障 年，公司将为市场营销部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度：1．增收节支，严格预算管理，财务部在实施全面预算的基础上，财务部重点加强各项费用支出的合理性审核，严格预算管理和检查，尽最大努力节约各项支出；2．健全财务管理体系：财务部必须积极参与“建构管理体系，增强管理体质”活动，理顺、健全财务管理体系，重点关注市场营销活动背后的财务信息流，及时清收应收利息费用，关注贷款贷后检查，为公司高层决策提供信息。3、制定合理的税收筹划方案，按时交纳各项税费，有效降低企业涉税风险。（五）组织管理保障1．由董事长负责，与总经理签定《 年度经营目标责任书》，总经理与公司各级经营管理团队签定《 年度经营目标责任书》，明确各部门的目标、责任和相应的权利。2．由各部长负责，于 年2月28日前，对各项目标进行层层分解，制定可行性方案和年度工作计划。3．由财务经理负责， 年2月20日前，编制《 年度财务预算》，明确全年各项成本费用控制目标，制定月度、季度、年度预算执行检查计划，明确责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作。4．由市场营销部部长负责，组织每月/季“经营目标达成总结会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。五、总体要求公司高层清醒地认识到： 年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划；要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。（一）更新观念，创新管理公司认为，要达成 年的经营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念，应该以宏观的立场，树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识，在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面，创新经营思维、创新管理模式，为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。（二）切实负责，重在行动行动，是一切计划得以实现的首要；执行，是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。公司要求，各级员工以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营团队和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。（三）业绩优先，奖惩落实追求利润最大化，永远是企业经营的灵魂；任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。利润是年公司经营指标的“核心之核”，营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部（包括团队成员）和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理体质。总之，公司希望并要求：所有从业人员，必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效__，实现三年升级”的伟大征程中，为公司的跳跃发展作出更大的贡献！下列文件是本计划书的相关文件或附件：《 年度公司财务预算》《 年度目标经营责任书（总经理）》《 年度目标经营责任书（经营团队）》厦门佳佳达货运代理有限公司一、企业文化：TOC\o"1-5"\h\z（ 一 ） 公 司 简介 1（ 二 ） 市 场 描述 2（三）组织与人力资源 错误！未定义书签。（ 四 ） 投 资 与 财务 3二、创业机遇 3三、服务概要 4四、市场及竞争分析 5（ 一 ） 市 场 现状 5（ 二 ） 目 标 市场 5（三）竞争状况市场 6（四）进入与扩张市场份额目TOC\o"1-5"\h\z标 6（ 五 ） 面 临 困难 6五、公司战略 7（ 一 ） 总 体 战略 7（ 二 ） 公 司 宗旨 7（ 三 ） 服 务 特色 8（ 四 ） 发 展 战略 8六、市场营销策略 8（ 一 ） 产 品 策略 8（ 二 ） 价 格 策略 9（ 三 ） 促 销 策略 9七、公司经营 10（一）公司组织结构 10（ 二 ） 管 理 方式： 11（ 三 ） 管 理 原则： 11（ 四 ） 运 营 模式 12（五）部门职责与配置介绍 12（六）人力资源管理 13（ 七 ） 建 立 档案 14（ 八 ） 回 访 制度 14长春安泰家政有限责任公司（二）销售收入预测与销售额成本预测 18九、投资分析 22（ 一 ） 投 资 的 评 估 架构 22（ 二 ） 股 本 结 构 与 规模 23（三）资金来源与运TOC\o"1-5"\h\z用 23（ 四 ） 投 资 回报： 23（五）管理层人员简介： 23十、保险与法律事务 24十一、关键性风险与化解方法 24（ 一 ） 关 键 风险： 24（二）关键风险解决办法： 25十二、总结 26十三、附录 26（ 一 ） 相 关 政策 26（二）长春安泰家政服务公司市场调查表 27一、总结（一）公司简介 长春安泰家政有限责任公司是一家专业的物流、货运公司，在福厦沿线的货物运输中一直处于领先地位。公司拥有大中型货车60余辆，配送点三十个左右，专业人员二百多名，每天二十四小时在以上地区为客户提供急件、快件、零担、整车的货物配送运输服务，同时能为全国各地客户物资进入以上地区提供强有力的货物配送保障服务。“诚信待人、客户至上”是我们的服务宗旨，安全、高效、方便、周到是我们的服务方针。公司正处于管理不断提升阶段，我们用一支强有力的经营管理团队和专业的物流专家队伍，打造“一流的设备、一流的管理、一流的调度、一流的服务”为目标。随着业务的不断发展，诚邀优秀人才的加入。（二）市场描述（四）投资与财务公司成立初期资金共需资金25万元人民币。其中固定资产23万元，流动资金2万元。股本规模及结构暂定为：公司注册资本20万元人民币。资金入股10万。（五）选址计划1、企业的位置对于服务业而言，地理位置是很关键的。2、选址此地的原因1、地点在繁华地带；2、交通便利、四通八达；3、周围环境好，知名度高；4、社区商业密集顾客群体多；5、便于上们服务，随叫随到6、更进一步了解顾客的需要，吸取更多的宝贵意见7、租金合适二、创业机遇长春安泰家政有限责任公司随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。不知不觉中，家政服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。年9月，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道，但家政服务人员的素质较低，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。长春安泰家政服务有限责任公司针对行业现状采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，在公司内建立培训部，家政人员能在上岗之初就接受相关的专业技能培训。并为人们提供高质量、全方位的家政服务。与中介形式相比，公司采用员工制的形式。即家政公司与家政人员签订合同，提供社保，以发放工资的形式运作。并在各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足母婴护理、育婴早教、家庭秘书、幼儿智力开发等方面。随着公司业务的发展，在从事家政服务的人员中，运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量相应增加，并逐步推出高级家政服务项目。长春安泰家政服务有限责任公司也建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，帮助那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。三、服务概要鉴于上述对市场的调查，本公司作出以下服务内容长春安泰家政公司服务内容一览表：长春安泰家政有限责任公司从我们所提供的这个服务列表中了解，本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别：增加了婴儿按摩的服务。这项服务必需要专业人员才能做到。另外，公司还特别设有客户服务部，有客服专员专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。长春安泰家政的目标就是要打造出__最全面最专业最高素质的家政品牌！四、市场及竞争分析（一）市场现状受金融危机影响，而市家政市场也出现了招人难的状况，不少家庭仍然为约请一名合适的家政人员而犯愁。尤其以春节期间缺员最甚，返乡的外地家政服务人员的比例将有一半，使得用人家庭感到十分不便。但由于家政行业尚属起步阶段，一些家政服务公司存在以下几个问题：旧观念的影响不可忽视职业介绍不健全，影响家政服务发展家政服务员的素质亟待提高家政人员工资普遍偏低培训不足急需解决权益保障机制急待健全用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导（二）目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。公司整体运营计划书公司整体运营计划书目录一、企业文化：（一） 公 司 简TOC\o"1-5"\h\z介 1（ 二 ） 市 场 描述 2（三）组织与人力资源 错误！未定义书签。（ 四 ） 投 资 与 财务 4二、创业机遇 4三、服务概要 5四、市场及竞争分析 6（ 一 ） 市 场 现状 6（ 二 ） 目 标 市场 6（三）竞争状况市场 7（四）进入与扩张市场份额目标 7（ 五 ） 面 临 困难 7五、公司战略 8（ 一 ） 总 体 战略 8（ 二 ） 公 司 宗旨 8（ 三 ） 服 务 特色 9（ 四 ） 发 展 战略 9六、市场营销策略 9（ 一 ） 产 品 策略 9（ 二 ） 价 格 策略 10（ 三 ） 促 销 策略 10七、公司经营 11（一）公司组织结构 11（ 二 ） 管 理 方式： 12（ 三 ） 管 理 原则： 12（ 四 ） 运 营 模式 13（五）部门职责与配置介绍 13（六）人力资源管理 14（ 七 ） 建 立 档案 15（ 八 ） 回 访 制度 15八、财务分析 15（一）主要财务假设 17（二）销售收入预测与销售额成本预测 19九、投资分析 23（ 一 ） 投 资 的 评 估 架构 23（ 二 ） 股 本 结 构 与 规模 24（ 三 ） 资 金 来 源 与 运用 24（ 四 ） 投 资 回报： 24（五）管理层人员简介： 24十、保险与法律事务 25十一、关键性风险与化解方法 25（ 一 ） 关 键 风险： 25（二）关键风险解决办法： 26十二、总结 27十三、附录 27（ 一 ） 相 关 政策 27 （二）__安泰家政服务公司市场调查表 28一、总结（一）公司简介是一家专业的物流、货运公司，在福厦沿线的货物运输中一直处于领先地位。公司拥有大中型货车60余辆，配送点三十个左右，专业人员二百多名，每天二十四小时在以上地区为客户提供急件、快件、零担、整车的货物配送运输服务，同时能为全国各地客户物资进入以上地区提供强有力的货物配送保障服务。“诚信待人、客户至上”是我们的服务宗旨，安全、高效、方便、周到是我们的服务方针。公司正处于管理不断提升阶段，我们用一支强有力的经营管理团队和专业的物流专家队伍，打造“一流的设备、一流的管理、一流的调度、一流的服务”为目标。随着业务的不断发展，诚邀优秀人才的加入。（二）市场描述（四）投资与财务公司成立初期资金共需资金25万元人民币。其中固定资产23万元，流动资金2万元。股本规模及结构暂定为：公司注册资本20万元人民币。资金入股10万。（五）选址计划1、企业的位置对于服务业而言，地理位置是很关键的。2、选址此地的原因1、地点在繁华地带；2、交通便利、四通八达；3、周围环境好，知名度高；4、社区商业密集顾客群体多；5、便于上们服务，随叫随到6、更进一步了解顾客的需要，吸取更多的宝贵意见7、租金合适二、创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。不知不觉中，家政服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。 年9月，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道，但家政服务人员的素质较低，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。__安泰家政服务有限责任公司针对行业现状采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，在公司内建立培训部，家政人员能在上岗之初就接受相关的专业技能培训。并为人们提供高质量、全方位的家政服务。与中介形式相比，公司采用员工制的形式。即家政公司与家政人员签订合同，提供社保，以发放工资的形式运作。并在各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足母婴护理、育婴早教、家庭秘书、幼儿智力开发等方面。随着公司业务的发展，在从事家政服务的人员中，运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量相应增加，并逐步推出高级家政服务项目。__安泰家政服务有限责任公司也建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，帮助那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。三、服务概要鉴于上述对市场的调查，本公司作出以下服务内容__安泰家政公司服务内容一览表：广西某房地产开发有限公司《运营管理方案》一、组织架构公司组织架构图二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下：运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后到交付前的客户关怀工作，包括定期的房屋进度通告、客户活动，交付后期客户的维修接待以及投诉处理，以及会员系统相关管理工作等。工程部：负责制定公司工程系统的管理制度、规范及执行监控，工程管理监控及事件的处理，制定符合本公司发展的工程项目管理模式和业务流程，构建和完善公司项目预算体系，导入统一的标准化的项目管