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文档简介

组织文化9-1教学内容9-2教学内容★组织文化的含义★组织文化的结构体系及要素★组织文化的影响和作用★塑造组织文化的过程9-3教学目的与要求9-49-5教学目的与要求•了解什么是组织文化、它有哪些功能、对组织有什么作用•掌握组织文化的构成与要素以及如何塑造一个组织的文化

基础理论9-6基础理论9-7一、组织文化的含义

组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化是组织之灵魂和精神体系，属“软管理”范畴，是组织有效运行的内在驱动力。企业的竞争核心是文化力的竞争。基础理论二、组织文化的结构体系及要素9-8基础理论结构层次表现形态构成要素9-9表层文化(物质文化)中层文化(制度文化)深层文化(核心文化)工作环境办公环境与设备建筑设计与造型社区与生活环境组织目标、组织宗旨组织精神、价值观道德观、团体意识规章制度、组织机构管理机制、管理水平教育培训、娱乐活动组织理念价值观道德观组织素质组织形为组织制度组织形象组织精神基础理论三、组织文化的影响和作用（功能）1、自我内聚功能

凝聚所有力量，指向组织目标2、自我改造功能

自动修正、塑造和强制个人观念行为9-10基础理论3、自我调控功能

软性理智约束，主动、自我调控4、自我完善功能

不断创新、丰富、完善组织文化5、自我延续功能

持久不断起作用，不因人变动而消亡9-11基础理论四、塑造组织文化的过程1、选择正确的价值观

正确、鲜明、科学，符合时代要求；体现组织宗旨、战略、方向形象；符合组织实际9-12基础理论2、强化员工认同

宣传、贯输组织文化的内容和要求；树立英雄人物；非正式组织文化网络；礼仪和庆典；培训与教育3、实践与提炼

经过初步实践归纳分析，予以条理化、完善化、格式化、规范化9-13基础理论4、实施保障

制度约束；领导示范5、丰富发展

内外环境变化后要不时失机地调整、更新、丰富与发展组织文化9-14实践与应用9-15实践与应用

快乐的美国西南航空公司

美国西南航空公司，创建于1971年，当时只有少量顾客、几只包装袋和一小群焦急不安的员工，现在已成为全美第六大航空公司，拥有1.8万员工，成为90年代以来的“明星”。它靠的是一种称之为“爱心管理”的组织文化。

9-16实践与应用

西南航空公司企业文化的特点：

○总裁用爱心管理公司○公司处处是快乐和奖品○透明式的管理○领导是朋友又是亲人9-17案例讨论：

华为基本法《华为基本法》是组织文化中的那一层文化？华为组织文化的特点是什么？你认为华为的组织文化是否需要完善的？如何完善？如何使组织文化的理念付诸实施并得以建立是一件很艰巨的事情，请你谈一谈你的见解。9-18实践与应用训练与提高9-19训练与提高

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