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文档简介
目录第一部分企业文化建设体系2一、企业文化基础构建层面2二、企业文化战略层面2三、精神理念层面3四、行为制度层面3五、形象展示层面3六、企业文化执行层面5第二部分咨询流程7一、咨询前期7二、导入准备8三、调研与评估9四、定位与设计9五、成果推广实施10第一部分企业文化建设体系一、企业文化基础构建层面攀二、塌企业文化战锋略层面殃三、损精神理念层小面较四、蛇行为制度层衣面凳五、蚊形象展示层毕面前1、企业形闲象VI设计日2、企业之吸歌创作伪3、《企业对画册》(专因题丛书)麦4、媒体推配介方案摄5、策划拍卷摄企业形象腔片、广告片碎6、为企业嗓家或企业亭7、策划组车织公益活动波、文艺晚英六、谱企业文化执份行层面佛第二部分蚕咨询流程痒一、咨询前和期厘1.了解客而户需求侨宏略接受客棵户咨询意向菌后,向客户骆发出《客户廊需求调查表努》,意在了街解委托企业灯的情况,并阳对企业有个衡基本的认识菌。忆更重要的是晚了解企业最芒高领导,即师第一负责人茧对项目的态缴度,只有得贯到决策者信秆心和决心的侦充分保证后巴,宏略才有三可能接受客仰户的委托。终2.《项目论建议书》与岁签约印宏略在对《大客户需求调夫查表》的反狗馈及提供的汗相关资料基弦础上,进行掏细致的研阅滤、分析和判怪断,并结合乒宏略的数据刃库,与客户迫初步确认项岔目的目的、阴目标。份经双方有效旺沟通,由我浮公司专家组爱成员综合研争判后,出具规一份《项目母建议书》。分在双方协调蜻一致,确认戴《项目建议柜书》的基础蹦上,签定正冶式咨询合同肢,明确合作普双方的定位阳,界定承诺蝶,保护双方矮利益。灯宏略将协助耐客户举行一必个企业文化肿项目启动仪镰式。爹二、导入准陵备住1.宏略项稻目组在进入正式咨揪询阶段,宏兴略会依项目次情况派出专纸家、咨询师青、设计师进龟驻企业。视惰工程项目的竿大小服务,姑项目组成员洒数量也不同鹅,有的项目扎可能只有1国—2个人,凝有的项目可治能有3—5邀个人。此外忙,培训师还桨会有2—3武个人。压宏略项目组涉在委托企业蹈的每一期工倚作时间会有尤6—7天,奋因为项目组伴成员还需要垮接受宏略内到部的培训嫁。算由于宏略项河目组成员分房工不同,在投委托企业服喜务的时间也串有差别,有隙的咨询师可仪能只有一半梦的时间为委三托企业服务侵。重2.成立企茫业文化战略叛指导委员会糊及项目组狼咨询师进入锹企业后将与那客户共同成膝立企业文化味战略指导委痛员会,下设搞项目组。其峡中项目组作万为工程的专朱职团队,直赏接对企业文圣化战略指导舌委员会负责眉。寻在中国企业鬼里,项目组歇成员要进行赏一个非常关提键的步骤—瞧培训,培训腔成员按照宏漏略的工作方寿法进行工作凯。这个步骤揪之所以关键靠,因为它决室定着整个小巧组人员能否刷按照统一的深步调进行工喝作,只有参姑与人员的工尤作方法一致验,才能保证供高效的工作乖,也才能保岸证工作的成受功性。光3.启动《女企业文化项共目工程实施侮方案》扒工程启动时屈,宏略要为隔客户先期制毙定一个《企勇业文化管理反战略工程工少作实施方案哥》。方案中屡将明确其宗为旨、任务、锤时间,规定盗其权责和机碎构属性。菜公布一个企油业文化宣言惕。选客户的高层甜领导和宏略父总裁的讲话秤是十分重要脸的。宝三、调研与倍评估愉1.项目组乔围绕调研评形估的核心要此素开展工作辣宏略咨询师闷将会通过个夕人访谈、研孩讨会、问卷鄙调查、数据多整理、优劣蓬势分析进行胖调研诊断。舅调研诊断主残要围绕企业鹅文化管理核殃心要素,如币价值理念、辆精神状态、绞理想追求、篮综合实力等厕;同时涉及烧企业发展的押基础问题,商如竞争优势供、人才机制检、企业管理夕、企业形象宫、文化力等及方面进行。涝2.项目组阿咨询师的技申能情项目组咨询勒师对企业的疏不同层面人粒员进行访谈拐、研讨会和围问卷调查。欠——访谈就仇是沟通,所晶有宏略的咨胡询师都是管羞理沟通的高伪手,他们知丙道如何科学薪地从众多的危人员中筛选赞出对他们最陶有价值的对模象,知道如笛何从众多的岁谈话内容中府甄别出有价傅值的信息,椅并熟练地把泽这些信息组补合成对项目盘的一个整体爸认识,从而米明确企业问美题所在。血访谈、研讨蜓会、问卷所萌涉及到的对职象是广泛的狼、多层面,距以尽可能多削得、全面地霜获取有价值略的信息。匠3.确定企扰业文化建设躬的主体定位小及设计原则刚宏略将会着眯重围绕调研脾诊断成果进商行综合总结陷、梳理、评页估。认知客响户企业文化醋建设尚存在更的难点与不戏足,以期引热起关注和改串善;与客户条共同确立企思业文化建设坡的主体定位泪和氛围,形燕成客观、准惧确的《企业宽文化建设评节估报告》,劫同时提出初遭步解决问题回的方案,确捷定下一步规俯划设计原则余……午《问卷分析琴报告》,是风在对问卷进璃行统计与分陡析基础上形软成的科学的野,可量化的芝数据报告。草四、定位与眼设计赶1.解决方洲案的定位与重目的、目标咱的最终确定凯通常在项目外中,我们将越与客户的决垫策层共同确勤立企业文化锯建设项目的套目的和目标三,并对客户猪企业文化建剥设项目进行揪准确的定位僵和定性,以块便廓清客户赴在本行业、学本地区、国网内的地位和径作用,这对刊本项目最终弓方案的准确蝴制定至关重昏要薄。允2.解决问防题的方法与纵手段得方案的制定笼主要依靠P混roble狮mSol爸ving(戚解决问题)啄和Brig用htnes喊s’sH捞eadsp赵ring(绞智慧之源)明等方法。日方案制订时彼要开各种层轨次的会议,哥会议结束后扬项目人员要身马上把会议铲的内容表述魔出来,渐渐抱地思路就明绩确了。野宏略咨询师瞒是个不折不婚扣的教练,旦所有方案的钻具体文案可是能都出自于博企业的参与氏人员之手,徒咨询师更多匪的是在组织奶、带领大家见去做。疏3.中期汇唯报和现场诠堡释乘项目进行中灯期,在完成饥项目任务,贫并获得了阶超段性成果后扣,要向客户犯作中期汇报伤,汇报主要路围绕所设计乱项目内容进均行准确的定没位,并对根厉据定位设计秃的相关文本机作现场释义畜。总4.企业文衡化营成果导嗽训悄与决策层探省讨企业文化劳和企业发展标战略的主导浅思想;滩与管理层交墙流企业文化膜管理思想;为对员工进行超企业文化成踏果的宣贯及袜导训。俱5碑.终期汇报沟及工程实施盆大会叹企业文化建亏设方案的正僚式实施,一类般要辅之以河一个仪式—束—实施大会棒(或宣导大筋会),它标仪志着工作从正方案的规划苗制订进入到耀实施阶段。廉五、成果推食广实施比1.方案推因广阶段虽在方案推广称执行过程中仅,宏略咨询饱师的角色就愿像教练一样翅,对新的参现与者说明方质案的内容,劣指导并带领监他们去做,悟在做的过程怪中修正参与兔者对方案的妙误解,并可沈及时对方案象进行优化。短宏略咨询师搜在方案推广庙阶段不会参腊与太长时间鼻,
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