物业管理投标书的编写

物业管理投标书的编写在经历了前文所述的准备工作之后，投标公司便进入了编写报送投标书阶段。物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结，是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现，其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此，投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外，还应学会如何包装自己的投标文件，如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象，以争取关键性评分。由于不同物业具有不同性质，不同招标项目具有不同要求，其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。一、物业管理投标书的内容(一)物业管理投标书的组成物业管理投标书，即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件，主要包括：1.投标致函投标致函实际上就是投标者的正式报价信，其主要内容有：(1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额；(2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限；(3)表明本投标如被接受，投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金；(4)说明投标报价的有效期；(5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力；(6)表明对招标者接受其他投标的理解。2.附件惊附件的搁数量及内容慢按照招标文蚁件的规定确警定。但应注叠意，各种商麻务文件、技享术文件等均牺应依据招标拦文件要求备菠全，缺少任盼何必须文件枝的投标将被识排除在中标暮人之外。这婶些文件主要洁包括：忙(1)导公司简介。乔概要介绍投笑标公司的资居质条件、以记往业绩等情诚况。馋(2)惕公司法人地铃位及法定代苗表人证明。君包括资格证闲明文件(营贫业执照、税稿务登记证、牧企业代码以臣及行业主管徐部门颁发的楚资质等级证羡书、授权书士、代理协议弯书等)、资译信证明文件阻(保函、已精履行的合同邪及商户意见小书、中介机忌构出具的财欢务状况书等阿)。脖(3)耗公司对合同凭意向的承诺现。包括对承再包方式、价垒款计算方式演、服务款项叔收取方式、密材料设备供损应方式等情茫况的说明。奏(4)仙物业管理专娱案小组的配江备。简要介探绍主要负责爷人的职务、厌以往业绩等镰。直(5)牛物业管理组因织实施规划勿等。说明对俯该物业管理吗运作中的人旧员安排、工烛作规划、财覆务管理等内备容。院(二)莲物业管理投榆标书的主要蒜内容死物业管塑理投标书除君了按规定格胡式要求回答掠招标文件中念的问题外，盖最主要的内贩容是介绍物格业管理要点贫和物业管理织服务内容、编服务形式和的费用。乐1.介副绍本物业管辈理公司的概豆况和经历谜除了介项绍本公司的吃概况外，主盛要介绍本公亮司以前管理壁过或正在管瓜理物业的名泳称、地址、遥类型、数量猎，要指出类罢似此次招标段物业的管理帽经验和成果温，并介绍主典要负责人的旬专业、物业旱管理经历和息经验。喂2.分我析投标物业拐的管理要点迅主要指河出此次投标射物业的特点李和日后管理丽上的特点、丧难点，可列畅举说明，还策要分析租用哈户对此类物别业及管理上敬的期望、要迅求等。以下妨分别对不同山性质物业管检理中的重点欲、难点做出付分析：凶(1)突住宅小区虽对于住副宅小区而言惭，舒适便捷紧是业主最起熔码的要求，堂高档次的优宏质服务则是其其更高的享星受追求，因搬此其物业管朝理应当突出歉的是：闷①环境液管理。要求窑物业管理能方维护规划建卡设的严肃性足，定期进行肾检查维修，符禁止乱凿洞铁、乱开门窗首的破坏性行肯为，禁止个贵别业主随意将改动房屋结派构或乱搭建评行为，保证挺业主的居住省安全。棚②卫生追绿化管理。决定时对小区兵公共场所进唤行清扫保洁笛，及时清运钓垃圾，并对吩卫生用具进李行清洁消毒井；加强小区担绿化养护，条派专人管理找绿化带、花园草树木，禁粒止人为破坏旧行为。谢③治安膊管理。成立写保卫处，负聋责小区内的蜜治安巡逻与煎防范，确保简住户财产安茎全。踢④市政津设施管理。系即市政道路盲、下水管道铅、窨井与消妹防等公共设抛施的管理、挂维修、保养尸等工作。阳⑤便利希服务。为特荡殊住户提供乞各种专业有疤偿服务和特浩需服务。删(2)扫高层住宅株高层住黑宅相对于普塘通住宅小区全而言，其特清点是建筑规歪模大、机电编设备多、住济户集中，居非住人员的素赚质也相应较浆高。因此，尼这类物业管彻理的重点应尾放在：戒①机电傍设备管理。窜这是大楼的盲核心部分，调如发电机、援中央空调、基供水、消防正、通信系统苗等，一旦哪科一部分发生家问题，必将唉严重影响住益户生活和工亦作。因此物仙业管理部门魂必须备有一舱支技术熟练殊的专业人员冬，做好管理湾人员的培训阶，健全各项郑管理制度，稀保证能及时燕排除故障。岸②保卫甘治安管理。凤须设保安班阵，24小时既值班守卫，世建立来访人肉员登记制度描，公共场所讯安装闭路电浪视监视系统吊，保证大楼恐每个角落都掀能处在保安禾人员控制中们。过③卫生昆清洁管理。暗坚持早上清淘扫楼梯、走状廊通道、电柄梯间等，收丰倒各楼层垃怜圾，清洗卫通生用具，保理持大楼清洁木卫生。镰④保养过维护。主要州是对公用设夺施、公共场央所进行定期虹检查、维修能。礼(3)农写字楼重写字楼贷作为办公场燃所，要求环尽境应保持宁虹静、清洁、子安全，其物学业管理重点深应放在：船①安全辫保卫工作。深保证防盗及坡安全设施运嚼作良好，坚应持出入登记诊制度，24民小时值班守染卫。也②电梯坊、中央空调短、水电设施雨维护。保证筑工作时间上寇述设备正常景工作，不允限许出错。收③清洁宰卫生服务。特这同高层住秘宅相类似，稼但要求更高幕，应当天天红擦洗门窗，诞清扫走廊，矮做到无杂物已、无灰尘，柴同时保证上胶班时间的开辨水供应。镇(4)升商业大厦管孝理吊在商业枪大厦管理中岂，公司形象继、居民购物编方便程度是丑考虑的首要绿因素，其管扶理重点在于植：蚁①安全滔保卫工作。叔通常大型商抄业中心客流要量较大，容最易发生安全贼问题，故应炉保证24小证时专人值班挎巡逻，以及尽便衣保安人常员场内巡逻歪。铜②消防内工作。管理该维护消防设乎施，制定严菜格的消防制酒度。厌③清洁牙卫生工作。敞有专职人员隐负责场内巡形回保洁、垃送圾清扫，随拦时保持商场达环境卫生。零④空调何或供热设备蚂管理。设立局专职操作及会维护人员，仿保证设备正父常运转。左以上是垒针对各类型阿物业列举其巴物业管理中职普遍的重点寸和难点，但竟在具体编写碌投标书时，下投标公司应扶针对物业具祥体性质与业诞主情况，就川最突出的问符题作详细分录析。好3.介封绍本公司将竞提供的管理参服务内容及艘功能益(1)帮开发设计建复设期间的管精理顾问服务艇内容氧简要介站绍物业管理龄公司前期介摔入所应考虑穷的问题及其狸意义，接下绘来就各问题狂进行详细叙位述。乏①对投巴标物业的设仆计图纸提供悄专业意见。旋投标公司应阶从物业建成融后管理的角损度出发，考脖虑设计图纸痕是否具有操本作的可行性纤，是否方便雁用户，有时相甚至可以就有物业的发展侵趋势提出一物些有利于日于后运用先进兄技术管理的赠设计预留建劳议。仗②对投拴标物业的设丽施提供专业挡意见。投标漂公司应从使炉用者角度考援虑设施的配捉置能否满足坑住户的普遍贱需要。吊③对投岭标物业的建功筑施工提供歉专业意见并岛进行监督。始包括参与开罩发商重大修匆改会议，向择业主提供设营备保养、维房护等方面的集建议。档④提出普本投标物业乱的特别管理姻建议。主要驻就先前所分哥析到的管理票难点有针对济性地提出施摘工方面的建图议，以利于完日后管理。芳(2)狱物业竣工验密收前的管理渠顾问服务内骆容止①制订抹员工培训计帐划。详细说发明员工培训奇的课程内容抗，以及经培黄训后员工所耗应具备的素躺质。贪②制订纱租约条款、拔管理制度和跳租用户手册围。墓③列出寿财务预算方疑案。指出日杰常运作费用推支出，确定臂日后收费基汉础。微(3)帽用户入住及携装修期间的来管理顾问服雷务内容迫①住户供入住办理移纷交手续的管好理服务。说物明物业管理卖公司在用户株入住时应向西用户解释的温事项，及其螺应当承办的渴工作。圣②住户崇装修工程及茫物料运送的鬼管理服务。毙规定用户装加修时应注意壮的问题及应喉提交的文件劣。刮③迁入附与安全管理腊服务。说明法物业管理公蜂司应当采取原哪些措施，悉规定业主应鉴遵守的规章围制度。湾(4)抱管理运作服用务内容洗①物业宴管理人力安滨排。编制物哈业管理组织近运作图，说冷明各部门人标员职责及其诚相互关系。谋②保安洋服务。包括举为聘任与培秩训员工、设减立与实施保石安制度等而议应采取的措鞋施。呈③清洁住服务。包括僵拟定清洁标旁准，分包清据洁工作的措光施，监督清逼洁工作，以制及保证清洁位标准的其他乎措施。乏④维修贡保养服务。道编制维修计玉划，安排技疯术工程师监亦督保养工作岗的实施。辈⑤财务晓管理服务。奴包括制定预嫂算案，代收粮管理费、处妻理收支账目欲、管理账户宫等。杰⑥绿化膨园艺管理服蹦务。包括配景置园艺工，列布置盆栽，后节日的装饰亦工作等。规⑦租赁税管理服务。猎这是针对承菜租用户的管津理工作，包象括收取租金讨，提供租约技，监督租户甘遵守规章等雹工作。丙⑧与租教用户联系及摊管理报告。状主要包括通毁知、拜访用义户，了解情哈况，并定期烛向业主大会旱报告管理情工况等工作。音⑨其他膝管理服务内爆容。补充说塔明由于招标岁物业的特殊围功用或业主鹊特殊要求而守需要的其他答特定服务。聚(5)伴说明将提供肝的服务形式向、费用和期剑限骗①管理勉顾问服务期钟限：通常自悉接受委托开肆始至楼宇发巷放执照为止纯。横②管理睛运作服务期强限：自楼宇恭发放执照起派，至合同到瓣期为止。幕二、物应业管理投标伪书编写注意驱事项阁(一)障物业管理投劲标书的基本赛要素名物业管庸理投标书作衡为评标的基减本依据，必刚须具备统一妖的编写基础进，以便于评领标工作的顺宫利进行。因箱此，投标公影司必须对投膛标书的基本抚要素有所了描解。日1.计耕量单位兔计量单畅位是投标书箭中必不可少声的衡量标准料之一。因此呈，统一计量喂单位是避免据在定标和履筝约中出现混床乱的有力手育段。投标书疗中必须使用浴国家统一规奥定的行业标坊准计量单位争，不允许混和合使用不同除的度量制。连2.货爱币痰国内物加业管理投标姑书规定使用芳的货币应为厨“人民币”圾，而国际投遵标中所使用姜货币则应按堤招标文件的简规定执行。百3.标坝准规范悦编制投摩标书应使用锹国家统一颁鼓布的行业标团准与规范，绢如果某些业班主由于特定馒需要要求提支供特殊服务睁，也应按照掏国家正式批厌准的统一的起服务行业标劲准规范，严旷格准确地行晓事。椅若采用因国外的服务势标准与规范祝，应将所使奇用的标准规倍范译成中文喜，并在投标管书中说明。麦4.表谦述方式根投标书龄的文字与图角纸是投标者矿借以表达其信意图的语言振，它必须要御能准确表达奸投标公司的召投标方案，往因此，简洁白、明确、文拐法通畅、条纯理清楚是投晌标书文字必接须满足的基剧本要求。编普制投标书时涂，切忌拐弯丧抹角、废话耀连篇、用词妈模棱两可，姥应尽量做到鸭言简意赅，念措辞准确达汽意，最大限肆度地减少招孤标单位的误互解和可能出犯现的争议。聪图纸、慢表格较之于删文字在表达抽上更为直接慰，简单明了盘，但这同样尾要求其编写祖做到前后一穷致、风格统疗一、符合招旦标文件的要晃求。最好能屑以索引查阅哥方式将图纸锻表格装订成领册，并和标差书中的文字匆表述保持一系致。撕5.理悟论技巧福投标书鼻的编写不仅筋应做到投标源目标明确、舞方案可行，毅编写人员还猪应熟练掌握出与投标书内熊容相关的法齿律、技术和摇财务知识，技并以服务为煌出发点，综乎合运用心理耍学、运筹学菌、统计学等痛方面的理论弓和技巧。之6.资只料真实性柜投标文象件应对招标渐文件的要求要作出实质响著应，其内容道应符合招标伯文件的所有湖条款、条件邻和规定，且伯无重大偏离凉与保留。投拒标人应按招拘标文件的要炊求提供投标芹文件，并保听证所提供全缘部资料的真畏实性，以使筑其投标文件湖对应招标文跌件的要求。片否则，其投严标将被拒绝于。本(二)景物业管理投茄标书编写中傅应注意的问决题举1.确圾保填写无遗贿漏，无空缺鸣。投标文件隶中的每一空这白都需填写逢，如有空缺触，则被认为逼放弃意见；惠重要数据未慧填写，可能旅被作为废标赖处理。因此中投标公司在态填写时务必很小心谨慎。子2.不倚得任意修改眼填写内容。信投标方所递利交的全部文娃件均应由投享标方法人代布表或委托代被理人签字；懒若填写中有脏错误而不得诸不修改，则拦应由投标方亭负责人在修硬改处签字。费3.填颂写方式规范慢。投标书最咱好用打字方冒式填写，或梯者用墨水笔栽工整填写；柳除投标方对物错处作必要锤修改外，投混标文件中不落允许出现加验行、涂抹或虽改写痕迹。验4.不帝得改变标书挎格式。若投有标公司认为山原有标书格层式不能表达饱投标意图，喷可另附补充罢说明，但不成得任意修改务原标书格式希。渠5.计蜓算数字必须笋准确无误。迎投标公司必电须对单价、弟合计数、分基步合计、总仙标价及其大竖写数字进行稿仔细核对。泪6.报红价合理。投壳标人应对招丧标项目提出扁合理的报价盼。高于市场第的报价难以声被接受，低静于成本报价数将被作为废幼标，或者即荣使中标也无芝利可图。因阀唱标一般只升唱正本投标币文件中的“因开标一览表安”，所以投脂标人应严格撤按照招标文其件的要求填朵写“开标一盯览表”、“献投标价格表获”等。悼7.包丸装整洁美观读。投标文件育应保证字迹守清楚、文本山整洁，纸张虾统一，装帧繁美观大方。征8.报齿价方式规范示。凡是以电徒报、、帜等形式言进行的投标疮，招标方概阀不接受。渗9.严干守秘密，公倦平竞争。投览标人应严格卧执行各项规斑定，不得行牛贿、徇私舞疼弊；不得泄旱漏自己的标防价或串通其择他投标人哄漠抬标价；不丹得隐瞒事实危真相；不得周做出损害他盐人利益的行准为。否则，雨该投标人将型被取消投标疼或承包资格思，甚至受到牢经济和法律翠的制裁。搁三、物太业管理投标质书样本投标文件一竭投标综合说罢明书弟业主：__洞_____窝_____乘1.根立据已收到的客招标编号为蜜物招审字(屠)第(锡)号的__盘_____墓_物业的招拦标文件，遵症照《××市亩物业管理招势标投标管理肃办法》的规奴定，经考察秘现场和研究芬上述招标文蛙件、招标文珍件补充通知窗、招标答疑拳纪要的所有懂内容后，我泰方愿以我方淋所递交的标公函摘要表中哨的总投标价乎，承担上述图物业的全部件管理工作。意2.一访旦我方中标致，我方保证求按我方所递测交的标函摘遥要表中承诺鼠的期限和招搞标文件中对猪承包期限的辆要求如期按族质提供服务诸。些3.一慕旦我方中标绸，我方保证疤所提供的物妈业管理质量米达到我方所翁递交的标函梢摘要表中承最诺的质量等盼级。震4.一凉旦我方中标盾，我方保证家按投标文件板中的物业管峡理班子及管毒理组织设计陕组织管理工弄作。如确需红变更，必须涨征得业主的这同意。脸5.我池方同意所递莲交的投标文盒件在投标有卧效期内有效熊，在此期间晚内我方的投迈标有可能中缝标，我方将阻受此约束。纽6.我梯方同意招标述文件中各条元款，并按投粗标标价总额埋3％交纳保帐证金××万区元(大写)示。若我方违填约，则扣除兽所交纳的全央部保证金。矩7.除疮非另外达成针协议并生效黄，招标文件精、招标文件煤补充通知、仓招标答疑纪茫要、中标通咸知书和本投烛标文件将构叛成约束我们介双方的合同栋。界投标单钥位：逼(印鉴)自法定代枝表人或委托气代理人：次(盖兵章、签字)歪日期：捉年月险日投标文件二泡企业法人地岸位及法定代尚表人证明愿一、法斑定代表人证材明际法定代表人虽资格证明书草单位名称：鞭××物业管秀理公司证地址：充省市甩街号怀姓名：洪性别：免年龄：置民族：茅职务：钥技术职称：京身份证悲号码：斤××系冬××物业管初理公司的法示定代表人。盼负责为××誉物业提供物吸业管理服务呢，签署上述层物业的投标裙文件，进行响合同谈判，令签署合同和替处理与之有盯关的一切事捐务。有特此证傲明。槽投标单运位：己(盖章)杯上级主促管部门：你(盖章)僻日期：识年饰月日赔日期：趁年尾月日投标文件三续××物业管暗理公司简介准199毒4年12月谊组建成立的鸦××物业管会理公司是经硬××市建委马核准的物业餐管理一级企亦业。跨公司以纵管理住宅小饮区和工贸大代厦为主，近证几年来先后尖承接了××条等物业的管怠理工作。截浇止到199穿8年底，本迹公司已接管景楼房585供栋，总建筑殿面积256灭万余平方米丙。其中由本浑公司委托管米理的××小欺区荣获了“传全国优秀物移业管理示范芬小区”称号辜，××区、籍××庄七区纠和单店小区躬也先后被评误为“××市裤优秀物业管意理居住区”寸。低为向业银主提供全方撞位高质量服珍务，公司不警仅装备了商鞠务中心、超悠市、美容院丘、健身房等恨服务场所，疫还开设了建熟筑管理、房齐屋维修、代揭叫出租车、确代办水、电润、煤、知费、代装潢播、代购物品捆等服务项目耻，并配备专砖程免费巴士轮往返市区。翅同时，乘公司还聘请收了美国××营物业管理公钓司主管为外些方顾问，借览鉴国外先进得物业管理经太验，不断健抬全管理制度炎，提高人员振素质和服务枪水平，为所尝接管物业的乎广大业主提酸供真诚周到睬的专业服务甩。思几年来节，公司先后制有××花园针小区荣获“香全国城市优早秀示范居住证小区”称号助，并顺利通隔过了英国Ｂ爸SI认证机厨构和××市扎ＳQＣＣ质得量认证中心忙对××花园欠物业管县理服务质量则保证体系的城认证，率先念成为中国北叨方地区荣获友ＩSO90畏02质量认蚂证证书的物悔业公司；×辱×市北里东财区和××市称北里中区小虑区分别荣获拨了“全国优海秀物业管理尾居住区”称休号；××街娇南里小区、点××街东里蹦小区、幸福元一村小区和除龙华园小区倒也分别获得哨了“××市纠优秀物业管话理居住区”眯称号。锄本公司有完歌整的服务质委量管理体系剃和完善的监淡控措施，近黑年来所接管醒的物业未曾纱出现过质量轻事故，××价年被××市毫质量监督协直会授予“服娘务质量信得召过单位”，西并且在××恢物业的管理汇工作中，由奴于服务质量族突出，被×睬×市精神文京明建设领导侄小组评为“历××市共建呀文明居住区之先进单位”雷。投标文件四陆物业管理专叼案小组配备庄一、物业缎由我公司抽葛调有丰富管泼理经验和较夹强指挥能力丙的人员组成伤物业管理班躁子。总负责泻人(项目经究理)和各级析负责人(部绩门人员)配临置见下表。吵二、物需业管理专案氧小组主要成巷员简介：苹1.董泼事总经理：稿统筹整项发匪展计划，为麻此专案最高呜负责人。石2.董事：被专责处理该托项发展计划氧的物业管理列服务工作。尚此先生在香晶港及台湾前栏后共有10基年的专业物悼业管理经验轿，其物业管伶理顾问的经蚀历计有香港矛新界××发假展计划、香吨港××大厦趋、台北市×虏×集团超高谷层大楼、台捕北市××集纳团总部大楼顽、上海外滩尼××广场、照上海××百哪货公司、武托汉××广场娱、北京××句大厦及珠海尺××广场等逼。投标文件五枣对合同意向亭的承诺求一、承退包方式：物驾业设计图纸引预算。升二、服顶务价款的计纽算方式：铁1.各恨项服务的工抚作量依照物迟业设计图纸住及行业常规哥计算；债2.普炼通服务单价工依照国家服年务行业统一私收费标准计问算；尾3.特监定服务单价犯参照国家类恶似服务统一牌收费标准，袭并适当浮动火予以确定；秋4.设拴备的购置租窑赁价及材料盟价格按本市鞠有关规定执拖行；夕5.管抢理期间，凡蝇遇有关政策运性调整，按花政策性调整紫规定执行。忙三、在愿计算服务费虹用总成本的某基础上，乘苗以我方投标陶承诺的优惠星百分比作为暑实际收取费沿用。柄四、服罪务款项收取肌方式：草物业竣隙工接管时，旱由物业管理剖公司从开发厚商处收取物栋业总造价1成％的管理基扛金。燥物业管竭理中日常服茎务收费由全融体业主派出舍代表(固定婆或者轮流)第收取并交至摊物业管理处胖。收取时间甜为每月1次火，下月15亏日以前交至广物业管理处座。耽五、材舒料设备供应扛方式：越管理所东用材料、设潮备除临时所桃需的个别种抬类外，应由午甲方供应到妖现场，乙方饿提供材料堆诚放场所；临穴时所需材料帆设备由业主奶认质定价，绢乙方负责采倡购，并按委在托管理合同峡有关规定执厅行。靠六、服建务质量必须赏能使业主的庙合理要求得凭到满足。女在合同过中制定出对帝物业管理公祖司高质量满阴足业主要求锄服务的奖励旬与不能提供续符合业主要础求服务的处禽罚。陡七、为照保证服务质社量所需的技增术升级费和肆协调费，应滥由物业管理镇公司通过精曾心组织管理移和加强成本逮核算自行消笑化，不得向愁业主另行收浆费。大八、文明管晶理，确保安衫全，实现无捧重大事故。投标文件六杀1.企估业信誉扑2.企乓业资质(证历书式样见图盒3-2-1笔)蓝3.企室业荣誉证书窄(略)绒槽

4.企妙业安全生产律证明资料懂拾

5.卷企业物业管没理服务质量盾证明资料(粮式样同上)什6.近几年播所接管主要请物业的服务盼质量、期限察、安全情况竿及物业管理宝班子配备明端细表。班子咏配备明细表拒。投标文件七谎物业管理要申点妇物业管村理服务可以慈说是一门学辈问，本公司蛮以小心计算餐成本及为客亩户创造最理住想的环境为侍原则，并通闸过长期的工胁作改进和提滔高，努力创较造条件使每南一座大楼的融收益和投资负潜质都能达乎致极限。这退种“投资管脖理”的哲学贼，能使业主良充分保障其蚀不动产的投旺资权益，不泛但使其保值寻，更能使其凡增值。信××物移业为高级工炒贸建筑，其掏物业管理重四点兹分析如严下：悼一、工葬贸大厦管理民工贸大潮厦需要极为嘴周全的服务船，特别是当划代的新型高划级发展计划蚊，还要照顾凶相当复杂的拨电动和机械连装备的操作肠和保养，这患些都需要有屑专门知识和河技术。这些秀装备不仅包咱括升降机和谷停车场电梯斧，还包括高蓝技术的现代纠化设备，如光电脑控制的尿大楼自动化眼系统、中央导空气调节设弱备和通风设征备、保安监曲视和控制系仇统、自动滤庭水器、火警末和其他消防环装置，以及扣后备电力供鱼应设备等。炒租用户对这并类大楼，特辜别是出入口帽大堂、洗手葬间和公共通捡道等地方的位管理水准期由望相当高。片大楼的外墙滔也必须定期稻清洁，以保箱持大楼的外汤貌美观。一刑幢工贸大厦该是否能得到敏完善管理，喷对该物业的颤租金及售价糟水平有很大宫影响，同样狂对其资本价弹值也会影响评。锤二、停旺车场管理皇现今停谷车场设备的更管理多采用铸先进的自动寻化管理系统晌来满足繁忙载的日常运作戏需要。采用息自动化管理茅，可以减少挑人为差错，消节省人力资扯源，加快车撒辆流量，从庸而使物业管高理运作更为吗顺畅，租用脸户及访客利鞠用停车场设待备也更加方尽便快捷。此裹外，停车场厌上的停车程恶序也必须做约出周详安排构，以确保用啦户能获得所挂需服务。停束车场必须设殖有闭路电视守监控，保障章访客安全。坑大楼后备电鞋源发电机须歼与停车场自小动化系统及挎照明系统接盼通，以备在章紧急时段仍龙能操作和提缘供必要的服捧务。停车场猛内必须装有惹足够的通风差系统，供应拍新鲜空气，脉以符合卫生访安全。停车炉场经营管理熟策略应按照慈自给自足的鸭原则确定收我费标准，以塔降低管理费饺，而无须从粗管理费内补岛贴，这对整娘幢大楼的出冻租、出售和鲜营运都有着通正面的积极该作用。扁服务内珠容炭依据×遗×物业现时阅的工程进度嫩及运作安排台，本公司建朵议首先向物钞业提供管理熟顾问服务，猫待大楼竣工必后再提供管波理运作服务迹。川一、物付业管理顾问垄服务灾物业管肠理顾问服务黑的项目包括拘：摆(1)宏开发设计建捞设期间的管庸理顾问服务雷①提供止大楼图纸专后业意见；闸②提供当大楼设施专穴业意见；艰③提供概大楼建材专垄业意见；殃④预估墨大楼管理运胳作成本；福⑤大楼片管理进度检表讨；仇⑥停车柱场管理建议博。腔(2)勒物业竣工验鬼收前的管理洲顾问服务咽①制订灯租约条款、狠管理守则和志租用户手册第；嚼②员工练培训计划；普③财务进预算。桶(3)谱用户搬运及盈装修期间的芽管理顾问服赞务犬①移交命大楼单位与犯用户程序；刮②装修朝工程及物料致运送控制程笛序；朋③保安摆控制；菊④搬运射控制；漠⑤安全忘控制。比(一)菠开发设计建渴设期间的管泉理顾问服务羞这项服规务将于大楼枣建筑施工期向内提供给业殖主参照。嘱1.服烈务的功能进(1)处在管理前期婚能针对性地连提出大楼现激存且可能影蛙响未来的管抖理问题，使碎业主能有时蔑间考虑增减酸设施。南(2)静节省日后管殿理设施修改御或增加的费之用，并可避业免影响物业展管理运作。达(3)侄在租用户入竿住前可订立洒管理费及其阴他费用的分秒摊原则，使微日后管理运游作能够顺畅楚。毒2.服慧务内容径1)提鸭供大楼图纸忽专业意见云就本大撕楼的设计平沉面图、立面孝图、剖面图童及基地现况修提出与日后牧管理相关的幅专业意见及午分析。这项案工作主要是嫂针对大楼设佳计在落成后乳对管理操作停的实际运行残是否能产生晨积极作用及智其可行性而胡制订的。本舅公司将建议利业主对部分锯设备的增添坛预留出空间继，如中央监屠控室及相关普设施的预定萌位置、垃圾关处理室的适遮当位置、停采车场的设备浅需求、车辆斗日常进出运吊作的安排、摘电梯系统运堵作规划、大喇楼自动化系世统及其他各确类设施的预荒留等。鸡2)提壤供大楼设施却专业意见稳就业主甜预定的各项夸大楼设施提姥出对将来管痕理运作有利查的顾问意见债，主要从使袜用者角度出窝发选择设施义种类及配备绒，并提供是逃否适合日后练使用者需要锈的意见。央大楼设旁施包括：东①电梯恩；宫②消防识设备；狐③电气即设备；莫④照明牧设备；造⑤给排楚水系统、大培楼自动化系珠统；涌⑥垃圾池处理设备、痒洗窗机设备皆；征⑦后备料发电机设备恭、大楼广播伸系统；晚⑧停车障场管理系统收等。杠3)提悬供大楼建材突专业意见拨就业主攀选定的建筑算材料提出对幻日后管理工定作有影响的乞专业意见，故例如对建材膜的耐用性、撤清洁性、质枣量优劣的鉴级别，判断材逝料能否对使粱用者达到预棍期效果，以材及对管理者串能否妥善处陆理等加以分纪析。吗4)预斗估大楼管理雕运作成本梳就业主舅预定的各项近大楼设施及库配备，提供而初步管理运照作收支及人数力资源费用祝预算供业主斜参考。游5)大密楼管理进度乖检讨溜本公司直将针对建筑苹期内的不同未情况提供意州见，内容包功括：销(1)够分析及评估还大楼施工期忽间的图纸是伴否配合先前内提出的专业靠意见。莲(2)拳当有重大设拔计修改时，纲派专业人员息参加会议，递与各有关单畅位配合协调虏并了解工程敢进度，以便哗即时提出专田业意见，使浙日后的管理耕运作能够控征制在一定的誓程度，省却龟将来因修改责设计而带来苏的费用及时起间耗费。笔(3)蕉就各厂商提月供的设施及统配备向业主古提供专业意会见，例如该驱设施日后的英保养程序，筹零件配备是习否足够，维习修保养服务限是否满意，宴以及该项设轿计对管理者嚷是否容易处苏理等，以此赛作为业主及倚建筑师的参争考。字6)停糠车场管理建棵议默依据现磨在的停车场驱规划提出管晨理顾问意见鞠，内容包括灯：娃(1)悦制订停车场淘整体经营策撒略，如出租彩营运的安排析及收费标准呜等。逢(2)扁停车场车辆橡楼层分配及呜运作形式，预包括月租停拢车、计时停露车及货运车胳日常运作模忙式的评估。雀(3)呼就选定的停逝车场设备从叹管理者角度沃出发给出分灯析及建议，挥包括人力安屿排及维修保阳养服务。终(二)鞠物业竣工验配收前的管理献顾问服务掏1.制笑订租约条款著、管理守则迷和租用户手瞎册毛就租约洞条款部分，滴本公司将提狼供标准租约氏样本供业主腐参考，并通锤过本公司代称理部与物业烧部的协调，核参照业主意漏见，在条例穷中制订特定排租约条款及色细则。稠物业的助管理守则将购作为租约条续款的一部分自，本公司将基依据国外的掌专业管理规蓄范配合特定姻环境，制订硬一套符合标除准的管理规阅章。盐除租约跑条款和管理绞守则外，本每公司将与各丧承租户制订楚租用户手册联，使租用户班在搬入和使予用大楼前对颂管理运作能哄有充分了解娱，从而配合祸好物业管理捞公司的服务古。朱2.员浅工培训计划予本公司鞭将物业管理剃视为一项由找人力作主导植的服务行业你，所以深信毅在物业管理遣中担当第一下线管理人员捡的员工必须体接受专业的共特定训练。从这些训练除恭灌输现代化虚物业管理知梳识外，还应僚包括其他项裳目，如领导夕才能或公共耀关系等课程舒。培训结束善的考察将是薪理论与实务会并重，且配罩合适当的演卧习，保证员陡工能熟悉并抬实际体会突绿发事故的应象变措施及程送序。庭关于物娇业管理员工蚂的培训，本座公司设有较更为健全的训凡练计划，具间体训练课程壳有：歼(1)跌业主及管理皇公司简介(盆包括人事组暗织及结构)芹；察(2)斑管理员工职捕责；姜(3)抛管理员工在蒙物业管理中绘扮演的角色泼；盒(4)横员工守则、新行为及纪律床；沉(5)呢物业专门名简词介绍；辨(6)座物业保安措被施及辅助巡垒逻设备；于(7)铲物业设施的晒定义及应用超；同(8)赤管理服务的快目的及重要培性；惨(9)吼移交及回收焦物业单位的允程序；废(10疾)防火知识约及消防装置平；懂(11喝)无线电通窜话机的使用顺；救(12窗)物业管理协的基准；灶(13台)紧急事件丈处理程序：烈①水管境爆裂；芦②火警寻应变；形③电力冤故障；亲④煤气输泄漏；效⑤雷电巨及台风；琴⑥盗窃摇或抢劫；奔⑦处理考租用户投诉乱；晚⑧处理伏可疑物体及梨恐吓；尖⑨偷车不；疯⑩拾获跨财物；敏11悲发现租用户僵受伤或意外邮；箩12缎物业内违例课或遗弃车辆碍；辞13跃急救学常识滚；曾(14醋)领导才能躬、组织能力质及责任感等郑。麻对于物宪业维修技工蠢，其训练课名程除选择上院述部分项目锣外，还会加斤插以下课程屿：宜(1)舱机电维护的理措施及程序校；衡(2)臂物业空调运掉作流程；饲(3)泡维修工具维醒护及保管；橡(4)型物业设施的苏操作流程等垄。奇本公司拆计划在营运佣前为驻物业壁现场的管理怠员工提供上坡述训练课程续，务使各职停务人员能在淹正式投入管塌理工作前，罪对专业管理因模式及执行旋方法取得系头统的、深入屑的认识并获观得应有的训枣练机会。建3.财吵务预算智现今的犯专业化物业月管理，除需叨要专业管理圈人员及特定蹲的管理系统终设备外，对味整幢建筑物润的财务管理誉更为重视。旗精确的事前馆财务预算及填分析能充分京保障物业投伯资者的权益节，另一方