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文档简介
佛山自控他营项目礼仪培训课程培训师礼仪培训(上)前言:孔子曰:少成若天性,习惯成自然课程目录礼仪的基本认知总结回顾一、二、三、培训师的个人仪容仪表一、礼仪的基本认知(一)什么是礼仪?(二)我们为什么要学礼仪?(三)礼仪和我们的关系是?(一)什么是礼仪?新华字典:礼节和仪式辞海:「礼」敬神、敬礼、仪式和规范;「仪」礼节、仪式、向往、合宜。英文《维克百科全书》:礼仪是从根本上规定和限制人与人彼此行为关系,促其通过一定准则来表达相互间的尊重。“礼”的三层意思
政治制度礼貌、礼节礼物(古代)“仪”的三层意思
容貌和外表仪式和习俗准则和法度(古代)礼仪的定义:它是一种日常工作的行为它是一种待人处事的态度它是一种素质涵养的体现它是一种自尊尊他的高度第一代表公司培训事业的形象(二)我们为什么要学礼仪?企业培训师的礼仪是整个企业形象、文化、素质涵养的综合体现“每位培训师都是公司培训事业的形象代言人”“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”你的言行在授课过程、社会活动中都与你的身份、地位相适应“为人子方少时,亲师友习礼仪”--三字经“不学礼,无以立”--孔子第二提升培训师个人素质及涵养主持人:杨澜演员:赵雅芝素质涵养的体现明亮的外表充满信心的微笑这就是一位自信的培训师假如你是一项产品:
你走的是高级路线or普通路线?你会标榜是最佳的or最耐用的?=定位后,才有一片天!(三)礼仪和我们的关系是?你带给学员的第一印象就是你的仪容仪表,我们永远没有第二次机会来给我们第一次相识的学员第一印象。
(一)仪容仪表
学会做一个生活、工作中的优雅女人学会做一个生活、工作中的魅力绅士廖嘉琪
2012年05月16日
佛山自控他营项目礼仪培训课程培训师礼仪培训(下)二、培训师的个人仪容仪表(一)仪容仪表的重要性(二)女培训师仪容仪表自检(三)男培训师仪容仪表自检课程目录课程回顾(上)总结回顾一、二、三、培训师的言谈举止风采二、培训师的言谈举止风采问候礼节(最常用的问候语)—您好!早上好!(生活化的问候语)—最近好吗?最近在忙什么呢?—您今天的气色真不错!注意:—问候不要单调,要贴近场景、贴近生活。(一)言谈举止是……好的……让我来…..马上改圈进……我会注意灿的……谢谢您的召关照……应答礼脂节(六夫字真言论)(二)言下谈举止微笑眼神站姿坐姿行姿蹲姿把你的态俘度写在脸斑上——学会微弊笑微笑与眼耍神的魅力微笑是国际通欠行的服务遗语言微笑是秀一种魅力,它能强算化信息的驰沟通功能粱。在人际续交往中,怜微笑能使强硬变得温柔,能使困难变得容易。优雅的董站、坐掉、行、苗蹲站姿左脚向左糖横迈一小灾步,两脚爬平行,与哪肩同宽,横以20厘米左右贷为合适,俭两脚尖向仪正前方,竿身体重心厅落于两脚驱间,身贯体直立。且双手放在殊背后交叉料,右手放弓在左手上蛮,挺胸收敞腹。男士双脚脚连尖并拢牌,身体负重心可军落于双狗脚上,贸也可落澡于一只倚脚上,供通过变章化身体疏的重心桂来减轻葱长久站向立后的糠疲劳。碑双手交刊叉于腹戚前,菌左手放播在右手闷上。女士除了基本从的方法和畜要求外,手男士、女士,具体劫有稍不严一致的虏区别:北京市35中学某坏班六名狗中学生嫌的图片坡,五名桥戴眼镜碍,大家耽仔细观躲察他们殖的坐姿摄,都不只如67岁的老人-温家宝堂总理坐姿双脚交叉专或并拢,昏双手轻放齿于膝盖上经。行姿蹲姿这样捡升东西美撑吗?如果人生普是一座雪拣峰,你对礼仪慌的掌握程董度将是你攀灰登高峰的错雪橇如果人蛙生是一争条河流宗,那么你忠对礼仪贪的掌
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