动荡年代的条领导法则

动荡年代的50条领导法则汤姆·彼得斯余心岳译女士们先生们，请马上回到自己的座位上!机长已打开“系紧安全带”指示灯。请收好小桌板，调直座椅靠背，做好一切准备：我们正进入动荡时期!我一点也不否认，过去的5年是疯狂岁月。疯狂之极。但这种疯劲是常态的。不必提轻易就能弄到手的风险投资和像自动柜员机一样狂吐金钱的首发股。真正重要的是，过去5年如何激发我们扯掉了领带，脱去了千篇一律的职业西装，还有最重要的：甩掉了“T型车”经营思维。可那是过去的5年，在今后5年，我们将从艰难走向彻头彻尾的、令人躁动不安的疯狂。未来5年，企业经营进入战时状况——大输赢，高风险，大变数，其中充满了不确定性和含混。而确切无疑的战果比以往任何时候都来得重要。你自然可以设计自己的职业道路，树立自己的品牌，筹划自己的项目——只是你得全速冲刺，摘取佳果。我把90年代前期看作是“巴结权势者的年代”。而“许诺一切都会实现的年代”则从1995年延续到2000年，今后5年将是“领导奇缺的时代”。这意味着，我们即将看到，领导成为企业经营最重要的因素——需求最高而供应最短缺的品质。在未来5年间，我们将不得不思量一下领导素质。我在下面列出了在这躁动不安时代担当领导者的50种方法。所列领导品质是新奇的，不正统的，未经试验过的，也许只是奇谈怪论。1.驾着直喘粗气的战马的领导者(目光远大的伟人)是重要的。但能干的管理者是出色组织的基石。在90年代，领导变得如此如此的酷。赶快拿出“愿景”。向全体官兵发表慷慨激昂的讲话。骑着马昂首挺胸。管理?那是为窝囊废和没前途的人准备的。够了，我想推翻所有这些说法。愿景是非常好的东西，但可持久的企业佳绩得之于一大群朝着共同目标努力的能干管理者。如果你不相信我，不妨去读一下《首先，打破所有规则：世界上最能干的管理者与众不同的招数》，作者是盖洛普公司的高级管理人员马库斯·帕金汉和库特·考夫曼。我用一句话来概括他们的发现：能干的管理者在一个组织起着粘合作用，他们把千千万万的人团结起来，推动着绩效卓越的企业。

“领导者酷，管理者可怜。”——这种老掉牙的符咒是骗人的，别信了。倒是应该听听彼得斯原理：领导者“酷”，管理者也“酷”!2.不过，过人的个人魅力有时候也会起作用!在躁动不安的年代，领导之路曲折而充满悖论。确有这样的真实故事：企业陷入了真正的灾难，有一位充满传奇色彩的目光远大的领导者力挽狂澜，使企业起死回生。而且，这事非这样的领导人莫属。就我所知，第一位有能力以他的职位为基础建立起人格崇拜的企业领导人是李·艾柯卡。当他1978年接任克莱斯勒汽车公司的董事会主席和CEO之际，该公司正临近破产。克莱斯勒求助于他，就如同一个国家在战争时期求助于一位极有性格魅力的领袖。艾柯卡恰恰也把克莱斯勒的竞争处境描绘成一场战争。艾柯卡说，日本人正在吞食我们的午餐，而他将成为战时重新集结部队的将军。问题就在于，有这样的时候，你真的需要求助于一位领导人，他能提出一个眼界开阔、深入人心和令人振奋的愿景——这人能让一种新的经营方法秉有神奇的力量。3.领导是理乱麻。如果想在理解领导的新规则方面有些进展，我们还是把话说在前面：领导根本没有灵丹妙药。领导的第一格言是：那得看情况。许多年前，耶鲁大学的组织管理教授和心理学教授维克多·沃鲁姆研究出一个模型，该模型后来经肯·布兰查德修改而广为流行。其要点是：我们需要考虑处境领导――合适的人，正确的风格，针对有利的处境。我在麦肯锡咨询公司工作时见到过这样的例子。该公司当时偏离了正常的营运轨道，因此，合伙者推举阿伦佐·麦克唐纳担任主任。他们这样做并不是由于他们喜欢麦克唐纳(他不是讨人喜爱的那种人)，而是由于麦克唐纳是收拾残局的合适人选。麦克唐纳所做的恰恰是合伙人想做而又不愿亲自去做的：他开除表现差的人，强化管理，便公司恢复了赢利。整顿完毕，合伙人说，“够了!”——把他撵到了白宫给卡特总统当助理和白宫办公厅主任。箴言：处境支配一切。无处不胜的领导者?做梦!4.当涉及人才时，领导不会“和稀泥”。时下流行一句口号：团队中没有“我”。胡扯。难道有人会认为，菲尔·杰克逊率领芝加哥公牛队6次捧回NBA冠军杯的方法是把迈克尔·乔丹的才能抹平到其他队员的水平?不错，打配合是重要。不过，携手合作并不意味着把每个有非凡才能的人扳倒到最低的普通水准上。要点：明星团队自始至终由古怪的个人组成，他们相互之间总有磨擦，但是，他们懂得——在一位杰出领导者(比如菲尔·杰克逊)的精神鼓励下——如何保持自身的独特个性，如何作为一个团队夺取冠军，并且做到两全其美。5.领导者爱“凌乱无序”。犁贫什么样的领震导者值得称暗道?传说福中的你那捣珠蛋儿子查利市的三年级老伤师贱——异那位出色的凉女教师照料祸着23个孩黄子，她把每毯个孩子都视陈为独一无二泡而奇特的灵美魂，因为孩狗子们在通往饱成熟而独特独自我的发展菠道路上处于句完全不同的摄位置。什么暖样的三年级英老师是你该粗不惜一切代疮价避开的呢仗?那就是这叼样的人：他蜘控制一切事唐情，所有孩纤子毕端毕正相地坐在课桌敏椅上，完全造不会自我表求达。没有凌目乱无序，就脏没有创造性考，没有活力肤，没有超凡丘的领导者。甘你要领导?夏去找一位亏出色的三年白级老师，看北看他是怎样鲜“窝玩转性”里教室的。拆势6.领导者伏很少是瓜——汇可能从来就胡不是?咳——凑最佳选手。震繁我曾读到过赚，一个成年挂人经历的三挑大心理转折绝点是：结婚虚，做父母和不做第一份管喂理性工作。疑在所有转折剥中，人们学穴习主要依靠猪他人的成功覆来生活和前挨进。这也是佩为什么一个重企业最重要屿的决策莫过扮于挑选其一渠线管理人员字。棋眼那是些什么摘样的人?胡让我们观察忘一下体育界博，一些人原色来是运动员捆，后来成为阁最好的教练棕和经理。去臂年夏天，托凶米刷·凡拉索达作为俘主教练率领钞美国棒球队辩击败古巴队吩夺得奥林匹组克金牌。在没洛山矶道奇漫队时，托米不是个了不起稿的经理。他命自己当球员轻的生涯如何愿呢?他上相场击球只有湾三年。该陪最优秀的挠领导者很少火是最佳投手费或接手。最怜优秀的领导加者实如其名排，就是最优词秀的领导者沃：领导者成具事靠的是把乖其他人的工杯作协调来求——流不是靠自己悔亲自去做那腾些工作。类环7.领导者蔬言出必践。曲幼如果你在未阅来5年志在弓成为真正的联领导者，那胸么你需要仿分效比萨饼送旷货员：你总秃是说到做到背!对过去广5年而言，脊点子和据“悦酷所”耐被认为很重夹要(也是很按重要)。现净在什么重要邪?绩效。萝成果。颠佳8.领导创跟造自己的(岭独特的?)场命运斜。梢繁未来5年间督，只会发文句件的人没有麦生存空间，作只有那些自寇己决意当领们导者的人将刘生存党——待这对各类组禁织的各层次甩的人都适用康(包括低层疯的人)。喜亚奇怪的是，欣我们已看到抬这种现象最症常产生的地却方恰恰是绝率大多数人很圾少会想到的景，那就在军单事部门。首阴先，战争是栋最无定性的阳冒险行动。蜡我曾经历过贸的最为即兴被、最少管制拒的处境是在杏越南的16械个月兵役。牵其次，在陆扫军或在海军带的真实体验过告诉你，在搅每一层次你酿都必须有领栽导者，当今刮的企业战争启也是如此。丢在这新的世业界秩序中，雹战役是这样胞开始的：计期算机系统被套袭击，上尉锹被杀，中尉蒙重伤，中士适迟疑不决，趁突然间，来载自衣阿华农日家的18岁门男孩不知不毅觉就自己带所领一个排投孙入战斗。某妖个企业、某浅个团队、某煤个项目的生稀死悬于一线巾。这就是各妙个层次的领伍导。新兵训阅练营比起商谈学院更能传宽授这种领导晒。揉伤9.领导者愁靠后勤装备小取胜。即乓愿景，当然寺要。战略，喝也不错。但劲到了战时，瑞你需要在正蚕确的地点和造正确的时间提备好卫生纸敬和子弹。换险句话说，必握须靠卓越的迟后勤装备打简胜仗。回头军看看海湾战序争。在战争雷结束之后，柜媒体的报道袍集中于柯林燕·碌鲍威尔制订咽并由诺尔曼蛙·将施瓦岑科普压夫实施的战柏略。我以为测，打赢海湾获战争的英雄幼是戈斯堵·工帕格尼斯，庙是这位天才翅负责管理了馒所有后勤装劣备。假如你娇不能把士兵巨、武器、交应通工具、汽鸦油、食品等驳在正确的时拣间安排给正夜确的人和正士确的地方，斩你的愿景和猴战略再怎么姨耀眼也无关板大局。(现或在，亚马逊说公司和上百裕家小得多的膊同类公司正扑在学习洒——贴或疏于学习其——赵戈斯铜·刚帕格尼斯的甲经验。)串末10.领导夺者懂得人际数关系之魔力废。赏佳这里是一个昏令人震惊的色论点：战争麦——均或战时状况由的企业经营男——苏根本上是女助人的游戏!些为什么?因录为，一旦万且事俱备，真声正的关键就架是领导者和俱其所有下属龟形成的人际洁关系。我记灭得道格拉斯览·妄麦克阿瑟的竞传记作者说店过，麦克阿若瑟最看重的回一条建议(捷通过他以前之的一位军界盆前辈传递给截他)是：壳“裤永远不要发筋布一条不能脏遵行的命令每。凯”惭而女人早就沸知道这个道压理。她们本旁能地懂得大轰量的关系投首资是第一位姿的。这也可垦以解释，为纳什么如今要居到女性身上蜂去寻找世界锄上未尽其能颜的领导天才鸽。窗穷甲11.领导趋者同时处理化多项任务。萍借今日结——槐乃至明天海——庆最稀缺的要紧素是什么?青时间。未用来属于能够趟同时尽力对五付成打难题缝的人。这是抱什么样的人择呢?我正伸好在翻阅一械本可爱的书瞒《销售是女狂人的游戏：述女人在销售冶上胜过男人参的15大理励由》，作者攀是尼基雀·迈乔伊和苏珊缎·云凯尼-本森赛。作者一连器串的盘问辟冒头而来：谁量同时管理更屈多的事?朗通常谁关心蹦细节?谁晓在见陌生人砌时更加自如进?谁在谈话亦中更多提问迈?谁更善设于倾听?悲谁促进了和蓄谐与一致?奴谁在处理犹更长的任务尺清单?谁枕更擅长与他殿人保持联络蔽?这就是仔我所谓的多脱任务处理!扫再说一句：飘让我们为妇抓女领导者鼓松掌!掌12.领导陵者习惯于含缎混性。陈发2001年扁消息：华尔缺街比疯子还荷要疯狂!我扁们在经济学迫课堂学到的尘有关理性预言期的基本知导识难道都是疏狗屁东西?雨刚刚过去害的一年里，爬我们目睹了登华尔街那帮废“谜理性课”龟男女先是爱红上终又离弃饶某几个经济块部门，就像碗激素过于活摆跃的少男少脉女们对那些练电影明星先歇是心醉神迷床，后又激情味全消。但是奸，当华尔街心这么做的时腰候，真正企刚业中的真正宿领导者感受烟到真正的压乒力。短瓜今后5年，肚经济趋势将驱会忽好忽坏夜。这意味着歌，企业领导充者不断经受录的挑战将不性仅是做出基从于事实的决疲策，而且还棕必须透过迷拥雾和噪声辨丘别出互相冲稠突、难于辨坟识的信号，谁并明白其中谊的意味。能累够处理成团坐成团含混事挂情的人们才议堪称领导者察。拒蜻13.领导蒸者起连接作爪用。祥鉴关系网曾为辜我们提供了栗一种直截了拣当的经营方哄式：我是副偷总裁，你也切是副总裁。亡我想要你的宇订单，我打止找你，腥带你出去喝越一杯或打一相场高尔夫球惑，然后，私泄下里，我拿京到你的订单尿。如今这再絮也行不通了少——锁因为现在的屿情形是：权菜力已分散，盲联盟也一直巩在变化，决僻策渠道也是匆流动的、间脊接的和模糊泳的。现在的阁游戏是：把财所有接点柔期和婉转地连优在一起。如产今做销售脱——今或对重大决闸策施加影响湖——用的方法是营捉造、培育和磁调动一张巨宿大的网络，纲其中包括经滥营的每个层缘次和每个职其能部门的关溪键人员。娇拔14.领导出是即兴发挥芝的艺术。狮未游戏及其基剪本规则在变谷、竞争在变怕。因此，领肚导者需要变伸，需要一再攀地自我更新封。领导者要暑乐于适应，悉乐于改变，简乐于忘记过趟去，乐于宽件恕，并且乐戒于为自己、茧为手下的团巡队和为始终熔在转变投资对组合的合作弟伙伴构造新草的角色和新疤的关系。徒榨15.领导迫者信直觉。换

“谢直觉梨”底是个被用烂乘了的好词汇惑。不知为什回么，直觉已阁成为一个梁“温软叨”摸观念。胡扯辩!直觉是恶新物理学。教直觉是一个羡爱因斯坦式事的、出于第皇七感的和实暴用的决策方暖法。要旨(渐大约从20炮01年到2嗽010年)继：越是疯狂哗的年代，领御导者发展并倾依靠自己的派直觉也越是瓶重要。牧布16.领导勺者依靠信赖矩。宗伯我在业务上过的长期合作鸦伙伴吉米填·婆柯泽思和同核事巴利显·险波斯纳在他输们的近著中傍用一个词做各标题来强调原这一点：《渗可信赖性广——浓领导者怎样登得到和失去百它，为什么锡人们需要它楼》。在一个钉充满艰辛的霉世界，我们归渴望依靠某艘个事物或某兄个人。我们远渴望信任。曾无所畏惧的乳领导者也许考会(宜改为跨“史最好宋”涌)在这个时兄代改变他或件她的观念。档但是，株作为一个下膊属，我依赖隆这样的领导升者：他敢于艳挺身而出，风处理危难，尽不惧指责，躺喧闹声中也坐能熟睡，然验后在第二天股清晨又斗志湿昂扬地投入剧下一个任务牢。适判森17.领导虏者天生喜欢泄赋权。适泼有两种方式赶来看待杰克凶·甲韦尔奇的领舱导传奇。第休一种看法是雪：同所有的晶现代企业领盯导者相比，筹他为股东创际造了最大的烈价值。他确齐实做到了。士但他还比所沟有人都培养爷出了更多的债领导者。下黄如果我们观史察韦尔奇，胀我们一般不芬会想到愿景翅(通用电气签公司的愿景绢是什么?纸我看不到。鞠“将我们给生活获带来美好事怖物液”悉并不是愿景知。)我们确材实会想到：缎严格的绩效处标准，赋权狡(按GE的嫂说法是津“焦群策群力滑”值)，领导和国人才培养。只杰克景·烘韦尔奇的确拥是个伟大的找管理者(参盼见第1条)咬.可驳18.领导零者擅长忘却摔。唉辱彼得?圣吉童10年前的求卓见是：企屡业需要成为漫学习型组织葬。我今年的硬口号是：公剖司需要成为辣忘却型组织活。一再被称芝作是美国最惨具创新能力苏的Enro朽n公司作为科一个世界级誓的忘却型组劈织堪称一流夕。该公司不苍会把过去做踢的事抓住不粱放。Enr旦on的领导袜者凯恩斯属·球莱和吉夫登·联斯金林已捉队摸出如何像守海盗那样运撞作。匙有主意了?扒别闲荡了皆。趁着它还镜新鲜赶紧去禽做!干不成遭?快找别看的。如果那帝没用，丢在良脑后!梳猪19.领导铁者接纳与众歌不同的家伙仓。淘梦这是善于忘屈却的推论。挨许多领导者眉一心只想着弃创建高绩效裤的组织。但旺对此我要说摩：疯狂年代渴需要高标准杰偏差的组织屡!这恰恰不炎是为奇特而恒奇特，这是草为了多样性剃而奇特。良浸优胜领导者竭懂得，他们绍的组织需要能更新包“异基因库忘”轰。要这样，萄领导者就得预忘记陈旧的躺做法，让思贡想向新的实旱践开放；更炕进一步，领驳导者得接纳缝有着新主意译的新员工和卸新的合作伙慌伴。作为一牺个领导，对温待人才就要璃像思科公司魔卓有成效地龟对待技术那祝样：通过获门取一群新的企思想家来拥漏有一系列的符新思维。膨苹20.领导蓝者犯错误意——炎而且对此直涨言不讳。梅公再强调一下惹，没人第一示次就做正确块。我们中的眯大多数在第巧二次、第三姜次或第四次艘都做不对头英。温斯顿热·项邱吉尔讲得殊最好：驻“震成功就是一举再失败也不财失去热情的示能力。愤”督邱吉尔在调摘兵遣将上连醒连失利，烫——刮但他终于抓火住了大机遇女，挽救了世树界。岸在更为疯狂驳的年代，你蛾将看到更多浊的垫——谁和更蠢的奋——俘错误。一旦求犯错误，你载需要迅速认翁识错误，赶茫紧离开何——帆明天犯小一笛点的错误。封董卷21.领导繁者爱与别的千领导者打交祸道。衔俭Norte凡l公司的总秘裁约翰桨·笛劳思说，卸“悔我们的战略盈必须紧连处星于攻势的前宾沿客户。如登果我们盯着想防守型客户伍，我们也会况变成防守型缺的。破”糠真棒!认赏知领导者可谜以看他们的社同伴。如果棚你与那些出摘色的开拓型好领导打交道雷，而这些领芳导者的客户惊也是出色的扒开拓型领导辛，其供应商匹也同样是出凭色的开拓型服领导录——库那么，在未幅来5年你将耍处于领先地拍位。落伍者箭与落伍者打铺交道，领导跟者与领导者骡打交道。真评是这么简单避。基湾22.领导忘者笑口常开厨。树够关于领导艺只术和犯错误舌的另一个推烟论是：没有裤一贯正确的谣人(教皇除迟外)。为了蝴在这疯狂的眨年代生存下胖去，你要极幻为经常性地怕彻底自嘲一字番，如果你针不能开怀大顾笑，你就冈“耻死臭”眨定了。相信源我。(假如脖你是不幽默捆的家伙，千宗万行行好：畜不要立即冲汤着你的人力崇资源副总裁季命令他，筋“只俺们要有幽宇默!把会逗蠢乐的人给我阶带来!赖”妈确要记住时扛代的疯狂性敬。幽默是让下你的团队免颂于发疯的最塔佳工具。一婆点不假！)皮沈23.领导余者制订设计谦细则英。今后5年缸，你若不全浓心投入设计零，当不了领类导者。设计蚀细则是双螺场旋DNA，笛既确定企业看文化的基调匠，又确立使带企业成形的夕营运理念。碍那是你的鲜米明特性，是潜品牌的品牌欠。如果你还当不知道怎么迎做，那就学裂习怎样讲设必计。苹果公累司的CEO佳史蒂夫归·纺乔布斯称设灵计为里“奥灵魂狼”尿。按我的说宽法：设计细固则＝灵魂操牺作系统。勺斯24.领导炒者还懂得何况时要质疑设箭计细则。际漆这里是另一爷个让你踏“才转脑筋系”醋的观点：在虏荒谬可笑的岂年代，设计软细则(企业寺特性)必须摇是开放性的注，随时要重珠新评价。过煮去5年有效充不等于今后任5年也有效信。我们全都窗该瞧瞧典型赖的例子：在气GE，杰弗栗里揉·参伊梅尔特接做过附“剑杰克建造的株房子众”扭时，他将做延什么?想某要知道伊梅楚尔特最终会源是什么类型污的领导者?晓最明确的戚信号将来自振于他如何处独置GE的设编计细则。在绸这疯狂时代成，没有什么戴不可更改。立GE也不例腥外。集澡25.领导终者有品味。贼沙有关设计的愤微妙话题离但不开品味。绪上乘品味确改实存在。克“脑优雅堡”右或许是个更剩好的说法。择我很喜欢设小计大师塞尔拜恩特俯·童库伯的一段亭话：沿“久我最喜欢的乞词是优雅。满不论是对待冬他人还是对店待环境，我坡们应该活出威美来。牢”竖会改变我们煎人生的领导营者不会羞于辉说出优雅、遥美丽和品味机这些词。旧胁26.领导肚者并不造就供跟随者，他专们造就更多键的领导者。书赠有太多的老堡派领导者用拣他们能够宣缸布的跟随者赠的人数来衡翠量他们的威排力。但伟大讯的领导者并浩不去物色跟说随者，不妨镰想想马丁?谷路德?金，为圣雄甘地或财曼德拉。他谜们寻找更多夫的领导者，悦为的是让别耗人有力量找演到和创造自调己的命运。秒讯27.领导拜者爱七色彩戏虹洁——兆全然出于实袍用的理由。毛

“绪多样性粉”浇也是一个被查乱用的词，瓦过去20年插间，多样性工一直被当作弓“性一件要做的荡正确事。方”派在抛弃虚饰嫌的年代，多宰样性不只是唤好事，那是脱关键性的事贿情，是性命找攸关的事。纯多样性是千箭篇一律的反恐面：整个世耕界正经历着抹突然的、不确可预料的紧谅迫逼人的变赵化，你需要昼拥有多样化橡的基因库，惧你需要多种朽多样的观点夹。在一个混疾杂的时代，戴同质性被吞已没。固美28.领导泻者不做自身具成功的牺牲间品。君烂在过去5年工间，为数众醉多的人还真阀做大了。其犁中有些人还侦真以为全靠肚自己取得了愚成功刮——电不知你是否帽想象得出那瞒副德性。但继在疯狂年代恰，对于媒体帽对他们的吹剥捧，领导者秀根本不会信技以为真。而注且，他们永落远不会让他鞋们的组织洋康洋自得!犁请读约翰教·格奥尼尔的著革作：《成议功悖论：事羡业成功，人须生失败绳——较领导者新生拔指南》。他蓬谈到了造就晨超级明星领罚导者的优秀波品质。首要俗教训是：自烂信滋生出我惩永远不会错洞的感觉。我备完全赞同这猫一看法。鸽堤29．领导湿者绝不会相膊信馒“此打最后一场揭战争楚”移的鬼话墙。缺睡这是那些挂炮满勋章的将骨军们老犯的软毛病：他们梦总是准备打雾最后一场战浙争。这一根约植于历史的铜教训适用于凑商界。你接双下去做什么庸生意？今天廊唯一有意义绒的回答是：狼只有上帝知饱道！你在过怨去5年间打饺了胜仗？你殿在接纳互联艺网上走在前趣列？这有好铁处。只是，善互联网还在条襁褓中。传铃统巨头们开圾始觉察到互租联网的潜力辜。你将采取徒什么全新举鹅措？它吹30．不过悟，领导者必他须说到做到混，因此，他狂们担心会把归婴儿连同洗灯澡水一起倒属了。箭拌我有言在先名，这是一个叫充满悖论的虹时代。所以淡，这里就有怜一个悖论：俘在反对一贯丰性的同时，永你必须一以霸贯之地执行科策略。几年赖前，在《解迫放型管理》倍一书中，我拣将此称之为铁“筐最高的领导胸悖论咳”溪。要做到恨“烤卓越旱”帮（在赢利、售质量和客户次满意度各方板面），你必盗须前后一致层，并建立出逼色的基础设但施以便能履驾行承诺。这添样的专心致过志有助于你视实现赢利目册标和质量目镰标，但也会啄成为障眼物处，让你很容尽易受到后来供奇兵突起的胖威胁者的伤依害(前后一到致＝盯着一妇点＝障眼物丈)。请爱洗条澡水!请桐把洗澡水倒变掉!自己圾想想清楚吧听!腔砖31.领导疏者尊敬自己艇组织内部的暮捣乱者。常友任何人的事乌迹之所以被金载入史册，腥理由只有一猎个：因为他荷或她不屈不闷挠地推翻了侄常规智慧。家那些人是领椒导者。但真到正伟大的领椅导者，那些容旨在留下伟霜大遗产的人恐们，还要更顶上一层楼。正他们始终如肯一地在自己吴的组织内寻终觅和尊敬这嗽样的人束——库想要打破常预规智慧的人伸。伟大的领竭导者尊敬那蛾些想要取而寇代之的人，景那些内部的葡破坏者。真贫正的领导，韵跟我一起说战：欢迎布鲁崭图!(罗马省政治家，图懂谋刺杀恺撒够，后集结军议队对抗安东琴尼、屋大维判将军，因战乎败自杀邮——悟译注)夜雪32.领导档者热爱技术况。聪知不是喜欢，赏是热爱，下恳列公式适用烟于今后5年害：技术＝变竹化的创造者孝。如果你不巡热爱(我不芬是指喜爱或初容忍)技术刮，技术本身级将改变你和词你的企业，战但你将是不屈明智的牺牲丝品，而不是晌变化的伙伴扁。注意，你掠无需成为技月术专家，但峡你必须拥抱备技术，体贴沾技术。它是仇你的朋友，性你的情人。化有时，它会宵不忠诚。会垃把你引向黑隶暗而危险的袄陋巷。别在棕乎。它在重样造世界，而毁你必须欢欢见喜喜地脱身运(爱情就是总如此)。否否耕33.领导孙者让激情溢欺于言表。绝耗在我脑中，宴这绝对没有栽疑问：领导拖者在人造色疫彩中做梦。傻他们看到的隆世界，颜色强更鲜艳，图侨像更清晰，罪分辨率更高罗。说到底，燃领导就是拥卸有活力、产角生活力、显济示活力和传艺播活力。领秧导者强烈地委表现感情，绸他们激动，命他们拥有源叙源不断的(它疯狂的)热攻情。为什么拔该是他们?看其中的无抓情逻辑是不掩容反驳的：着如果你不热粒爱所做的工头作，如果你状不是全然发鸟疯似地投身手于你的项目原、你的团队浮、你的客户语和你的公司悦，那么，你蹄究竟为什么缎做你在做的规事情?你恰到底凭什么躬期待别人跟氏随你呢?途著34.领导变者懂得：活费力产生活力倦。够织每个成功企勤业，每个成赵功团队和每叠个成功项目勉都靠一样东刘西运转：活幸力。领导者盲的职责就是蜘成为活力之赞源，可以供扰给别人活力颈。但有时领熊导者没有活宫力。有时候姻，处境黯淡惭，并且结果企未卜。我要救说，别装蒜掌!因为正糖是在那个节意骨眼上，拥够有活力是最剂最关键的。章因此，如果认你是在装蒜汁，那么把它命戳穿了。一川旦你启动活恋力循环，生呢命机能会帮虹你。活力将娃开始流动。乒本杰明?赞纠得说得好：翠领导者的职夫责是要成为需“布热情的分发磨者丛”违。镇化35.领导林者是共同体晌的组织者。吸烈让我们为扫买罗排·束艾林克塞喝型彩!(你们泉从没听说过事他?快!上底亚玛逊网购负买他的书：郑《激进者的鸦规条：现实肌主义激进者塞指南》。立弃即读!)是尾否招募人才芳，是否做成馅销售，或者稻是否缔造了躁一项合作，筒这些都没关泰系。你们要柿做的最重要闭事情恰恰就消是基层群众辣的组织。慰戚你们的头衔音也许说你们举是领导者，翻但你们每天纤都在竞选上姻岗。想让依牙托互联网的兔商业流程改龟造成功?你下们非得获得芬一线人员的遣首肯，那就犯是选票!你课们不得不让僵你们的客户辨投你们的票废，让你们的尽供应商投你咳的票，让你忠们的员工投滨你的票。仅筋仅露露面是运不够的，你润们怎样才能柿让他们投你彼们的票?行谋求他们的识支持，一点恰点把选票拿证到手。疤宜36.领导碍者付出尊重磨。晕见这里是另一吵本用一个词半做标题的好灵书：《尊重帝》，作者是跟莎拉董·倚劳伦斯-赖所德福特。她敲的中心思想台是：掘“孕我很久以后牵才发现爸爸争的秘诀。他乘通过付出尊近重来获得尊因重。他对任天何人的说话吐和倾听方式购是一样的，拦不论那个人桃是在斯普林匪山谷擦皮鞋冒的四年级孩音子，还是一翠位主教或大戏学校长。他黄对你是谁和仇你非得说的泰话极为感兴国趣。械”途关心。尊重窝。领导者培缎养团结艳——朗因为团结能柏移动大山。暮37.领导纳者亲临。敞披各扬四海的农全能型体育能代理人麦考陆梅克在他的仙一本著作中宴提供了有关哲领导的一个帆很有效的教滤训。他强调坏，彼即便是在互食联网时代(母或可说：尤脖其是在互联祝网时代?)藏，你值得飞资越6000句英里去完成宗一次5分钟旨的面对面会液见，为的是饮表明信守诺拥言和尊重让(参见36渡条)。时任绿Verif沈one公司析CEO的哈耐蒂姆?提亚色伯基(他声露音柔和，富击有领袖气质届)，曾在前左往挪威的途宾中，专门从皱南非赶到科来罗拉多，为上的是给只有独30个人的侨会议作一小陶时的讲话。醉为什么这样盲?因为在纲此会议召开修的三个月前免，在所有其俘他旅程安排浩之前，他许肤诺要到会。再我敢保证，分那些人会全习神贯注地聆风听他一小时工的谈话，因赖为他通过亲赢临显示出坚猴定的领导。习擦38.领导耽是演出。臣组按惠普公司浇的大亨卡莉陶·爱菲奥里娜的续话说，青“饮领导是演出厦。你必须留掠意自己的表榴现，因为别题人也是如此辣”叹。领导者花针时间领导败——怪这意味着他镇们花时间竭俘尽全力确保寿在他们走路巩、谈话、穿蹈着和站立时兔所发出的正帮确信息得到章理解。领导凯不仅仅涉及氏行动，它还袜涉及行动过鉴程。练顾39.领者震者大量讲故撤事。捐捏演出(参见栗38条)需瘦要有剧本。较霍华德枪·炼戈德纳对此辟作了论述，财见他的书《多引导头脑：塘领导大全》墨。一个故事塞的有效传达玉是领导的一竟把钥匙泛——肯也许是唯一毙一把钥匙。杠何以言之?即因为故事容实在重要，愧关系到我们饱如何记忆，它如何学习，录如何描述可滴能的情况。能如果你想让虚你的同事卷平入你企业的翠未来表现，散那你就不要把只是用数字赢说话。给他术们讲故事。舍数字让人麻帖木。故事则顺有人情味，押充满情感，博而且有意义业。促绝40.领导梳让每个人有强事业目标。纷打第39条的程推论：我们鸭的故事的要雕点是什么?册你若要让调大家在乎恩——傅是真在乎佛——艇你得争取他亭们拥护一个钢他们关心的码事业：成为述团队成员，旨此团队将因合发明了迄今勒为止世界上蚊最令人惊讶牧的个人电脑车而载入史册行(苹果的M拔ac)；让般客户的忠诚扶达到这样的潮地步，成为负传奇故事的强素材(No西rdstr敲om)；如孕此精确地实姻施战略，竟扎让那些嚣张个老练的竞争逐对手在市场嚼上威名扫地舞(Home控Depo供t)。球利人们是为一趟个事业集合征在一起的。膝为了事业，肃他们使不可牲能成为可能剂。如果只是蹄一桩生意，夹人们只是工候作而已。你港的事业目标蕉是什么?排塑41.领导那者专注于软袜财产。济甲人。价值观搬。特色。承别诺。事业。筛这些是企业氧经营中瞪大燥眼睛都难以卡数清的财产庄。可是，它总们是真正的孕领导者最先骗关心的财产痒。而且始终胆如此。说领音导是门艺术听，而不是一悔门科学，原寇因即在于此庭。西暮假如领导者悔只是埋头于格达到指标，脾驾驭各部队下去实现定额厌，那么领导堤就仅仅是数蹄学问题。但态是，领导与环人性奥秘相零关。在我们墓这个时代，没数字越来越舅难弄清(甚垃至越难理解姐)，而挫折劝也诱使人当沾个粗暴的、孔发号施令的电、专制的领社导者。我们好很快会看到哑，是什么样熔的领导者在列多样性和含亿混性面前依暗然让企业充夹满生机。我闻们也会看到颗，什么样的隔人会被迫面欺对消极抵触访、默默的背陡叛和任意的燃违抗。蓝刮42.领导蠢者认为，他披们能创造不稀同，并让大赞家知道这一垃点。造亩可以把它叫锣做有冲劲的挖乐观主义，犬或是狂热的瞎自信，也不始妨称之为十痒足的愚笨。较领导者坚信田，他们将做屠成的大事与血众不同，它灿与自我中心筋无关，而是些代表一种健奉康的、不容万质疑的分量清感。一个辐秆射(恰当的说词!)出重挽任在肩之感洞的领导者会嫌吸引那些怀茅有同等感受位的人。这样用一种共鸣分坛享产生出一涉个将绝对做掌成大事的团属队!天降大祸任于斯也!逆重任感和担械当重任的能跨力哪个重要常?哦，这夏是领导炼金衡术的另一层窜面。迫坚43.领导这者不忘言传临。表亡论及领导的搭书总是强烈识暗示说，领耐导者是行动知家，骑着白话色骏马向前间冲。不错，疏是这样。购但领导还都朴是谈话高手坐。领导需要让有几乎取之颗不尽用之不脂竭的口头能茫量的供应：筝打，让扑通话声音保乱持清晰，重扭复同一个要以点直到嗓子吩不听使唤弱——揪然后在更大炮范围内反复唇讲，因为只催有当你开始歼对所讲的要诸旨厌烦得要渡命时，这要对旨也许就开霸始渗透到了草整个组织。惊在这年头，库你不能做一世个坚强而沉燥默型的领导碌者，你必须惩成为一个喋挥喋不休的说膏话者，不知匹疲倦的沟通伏者。截踢44.领导衡者专心倾听激。阴唇领导者说话豆。领导者倾级听。就是说竹，这枚硬币即的另一面同围样重要。领帅导者倾听市瘦场的述说，悦倾听客户的丈述说，倾听杏团队的述说场。对于同你疤利害相关的惩人要求做的舍事，你当然赢不必都做。惕但是，你要龄表明对他们羊的尊重。而畜你让他们感畅受到你在倾垮听，真正地津倾听，就可勾以起到这个宿作用。专注讽入微的倾听累引发共鸣，额产生交情，缝最重要的，眯它建立起团览结。在能够惊听的时候倾蜂听，这样的船话，到你必气须领导的时折候你就能领乘导。奉漂45.领导宵者醉心于被悔一帮比自己哀聪明的人包苍围。扰被切记：你不定会拥有所有伍答案。更重缎要的是，没张人指望你拥絮有所有答案紧。根本没有痰人能拥有一厚切答案!腾别人指望你蹄做的是：为父组织的所有耍层面布下良度材宿——欢他们有解决抢办法。这些游伙计会引导臭你做出有关价如何对待混叼乱世界的正晴确决策。说构到底，是他墨们为你增光捆彩。他们的芳成就将是你里的标识，是崇衡量你在职名业绩的尺度唱。录躺如果你的自笔信足以让你访聘用比你更魔有才华的人