国有企业如何建立全面社会责任管理体系

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！1黄群慧钟宏武2摘要：2008年国资委1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》出台，标准着国有企业社会责任运动从“解释问题”向“解决问题”阶段转变，国文依据Waddock系的阶段性步骤和相应建议。关键词：国有企业、企业社会责任、全面责任管理2006年以后，中国企业社会责任运动进入高速发展阶段，国有企业以其强2008年，国资委在前期研究的基础上又发布1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意式从“解释问题”向“解决问题”转变。这个阶段，多数企业已经了解到社会责面融合，是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。Waddock）根据当前跨国公司在社会责任管理方面的举措，总结提出了全面社会责任管理（TRM）的模式。他们认为，管理来实现，用一个最简单的线性路径来描述这一管理模式就是：理念、愿景、汇报→审计/监督→外部汇报→外部反馈→评估→政策改进。本文将结合国有企业社会责任实践提出建立国有企业建立全面社会责任管理体系的相应步骤和建议。一、进一步树立和提升社会责任意识国有企业管理层应该认识到国有企业履行社会责任，是全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的必然要求，履行社会责任是体现国有企业控制力、影响力和带动力的重要方式。履行社会责任也是国有企业对企业价值的全面追1原载《宁波大学学报》2008年第4期。[简介]1略的高度，将企业社会责任管理的系统工作当作“一把手”工程来抓，否则，社企业社会责任价值观，确保社会责任管理真正落到实处。会、午餐会、演讲会、交流会强化企业社会责任意识，潜移默化地影响人、感染人，使社会责任意识深入员工内心。提升企业社会责任意识要提倡向他人学习，虚心向他人学习，从各种会议、经验交流、参观观摩、研讨会、教育培训、报告的企业文化。二、从企业战略高度认识企业社会责任政府、员工、客户、商业伙伴、社区等利益相关方的意见和建议，将其作为决策会责任项目的达成率。三、建立健全企业社会责任治理结构国有企业要体现出企业对社会责任的重视，确保企业社会责任管理落到实处，首要的工作就是在董事会/总经理这一最高决策机制中下设社会责任委员会不尽相同，应结合自己的具体情况选择相应的治理结构。21．董事会决策模式BP企业社会责任事项。2．董事会承担、经理决策模式确董事会要承担企业社会责任；在操作上，授权给公司的管理层负责相关事项。任授权给CEO负责，并不在董事会的结构中体现。责任”公司中排行第七的迪斯尼公司，在其《公司治理指引》中，专设“社会责为了社会责任而做的努力以及所取得的成效。四、建立企业社会责任内部管理体系，把责任要求融入企业运营的全过程动，才能组织化、制度化和常态化地开展社会责任工作，取得实效。1．建立社会责任管理组织网络业社会责任战略能顺利落地，持续改进。2．制定社会责任保障政策达到每个部门、岗位和员工，使社会责任管理到位、到人。33．培训员工，传达责任政策，增强责任意识，普及责任知识，规范责任行为的责任意识，并以此规范行为。4．对企业运营流程进行全方位社会责任管理环节、每一岗位（参见图1图1企业运营过程中的全方位社会责任管理5．建立沟通机制，吸收利益相关方的责任意见建议方的意见及建议，建立反馈机制，促进企业更好的履行社会责任。6．内部审核评估，持续改进核结果，对违反社会责任政策的行动进行及时纠正，对违反后果予以及时补救。4五、探索建立国有企业社会责任指标体系责任的范围，确定一套符合国有企业实际、符合中国国情、符合国际通行惯例、内容的社会责任指标框架：（1（2）利益相关方信息。这部分主要指标涉及：利益相关方清单、主要参加沟通的内容、各利益相关方沟通方式和频率等。（3议的机制；公司内部制定的与经济、环境、社会效益相关的战略目标、价值观、行为守则；公司签署了哪些国内外涉及经济、环境和社会方面的章程和原则。（4员工薪酬、税收、未分配利润、公司承诺的各种福利、为促进公共利益对基础设施的投资和提供的服务的发展和影响情况。（5）企业环境业绩指标。环境业绩指标主要涉及：使用主要原材料对环境气体排放、废弃物的回收与处理、对动植物和社区环境影响情况和处理方法。（6）企业社会业绩指标。社会业绩指标主要涉及：雇用类型和不同性质雇服务城乡统筹，服务地区协调发展等内容。（7）反腐败和反商业贿赂指标。主要指标包括：发生腐败和商业贿赂风险5的处理方法和反腐败的管理机制。（8）社会贡献（公益事业）指标。主要指标包括：社会捐赠项目和数量、慈善事业的情况、支援中西部地区发展的活动等。六、加强社会责任沟通，发布社会责任报告制定和执行中的重要地位，并将社会责任政策和具体实践作为沟通的具体内容，保持并修正企业的社会责任实践行为。业中的每一个员工和供应链中的每一个环节都认识到承担社会责任的重要性和企业社会责任战略目标、框架要点和实施步骤。目前企业对外社会责任沟通最为普遍和有效的作法就是发布可持续发展报告和社会责任报告。2005年，毕马威公司调查发现，全球企业可持续发展报告的比例增加到52%。如果把包含了非财务信息的企业年报都计算在内，这个比例则高达64%GRI的统计也发现，2005年全球应用GRI指南撰写可持续发展报告的企业从2002年的150家猛增至750家。在国内，企业发布社会责任的历史并不长。2006年3月，国家电网发布国有企业的首份企业社会责任报告，此后，各类企业社会责任报告/可持续发展报告如雨后春笋般涌现，2007年共发布报告402007年也因此被一些媒体称为中国企业社会责任报告/可持续发展报告元年。作，国有企业在编制报告的过程中需要遵循以下两个基本原则：（1）界定报告内容应遵循的原则6响。（2）确保报告质量应遵循的原则要确保企业社会责任报告的质量，企业在编制报告的过程中应遵循以下原则：中立性，报告不能只讲成绩，不讲缺失和问题，应客观反映企业正、负两