特殊电话的处理策略2

特殊的处理策略1、如何拒绝心怀鬼胎的如何拒绝不怀好意的，如:不怀好意地请吃饭等。尤其是女性从事销售工作，难免会受到很多干扰，当客户不怀好意请自己吃饭时，销售人员应如何应对呢？案例6.35客户：我请你吃饭。销售人员：太好了，好久没有人请吃饭了，请问在哪里？客户：你说吧！销售人员：就“白天鹅宾馆”(广州一家很好的5星级酒店)吧！那里我常去，味道还不错！(挑最贵的地方，绝不手软)客户：好呀！没问题！屠销售人迟员：请问我太们几点钟见暖面呢？址客捎户：擦规12倡点半好吗？弯(蝇他心里想越稳晚越好烂)破销售人顾员：没有问托题，您几位拒呢？手客种户：翅当然我一位扣了！万销售人侦员：不好意善思，我两位椒，我和我的迹先生。拜客终户：锋怎么这样呀凭？支销售人酒员：是这样殿的，刘先生稠，我很想跟膝您单独吃饭抽，但我最讨喉厌的就是回鞠去后还要跟壳我先生解释刊很久，如果寒您真心请我诊，那您就请芦我们两位吧弹！会客详户：丢那还是下次土吧！件销售人展员：又是一弱只大灰狼杀,杆哈哈朴!尝二、当忘记里自己的承诺味时，如何说掀开场白铅当销售漠人员承诺告屿诉客户在什侧么时间和客卵户联系，但谜由于种种原绒因没有在约臣定时间给客田户打时孕，这时候的费开场白将会美变得非常重爸要。铅这时销徐售人员可以喂使用如下开裂场白。碍案例6.3压4理销售人麦员：您好，桥王总，今天投打给您装想告诉您三弹个字。怠客兄户：者哪三个字戏?诞销售人急员：雕“跃对不起乔”列这三个字。腊客博户：怜为什么最?羞销售人钞员：是这样卸的，王总，除我昨天答应陡下午两点钟分和给您联系鉴的，但由于欣我当时有点健事，所以没芦有给您飞，因此今天凶一定要向您罪说声邮”轻对不起帝”奏客码户：寨哦！没事！仰……冒三、如何应锐对打探隐私错的宅对于有些打津探隐私的电画话，销恭售人员有时忧不便于直接奔回答，如问纯：有没有男割朋友、多大扶了、漂不漂小亮等，但如季果拒绝回答甩又不太礼貌需，这时，电挠话销售人员孝不妨用如下列办法进行处收理。莫案例6.3巷6恩客核户：狮舒小姐，你找的声音很好熊听哦！摆销售人秀员：是吗？雷谢谢！您的选声音也很有均磁性呀！蹦客银户：嫩请问舒小姐茎今年芳龄几术何呀？里销售人崭员：哈溉……赖哈千……迷这是个秘密纯！热(痛诚实而不坦清白勿)巧客阵户：早你漂亮吗？迟销售人鞠员：在喜欢丢我的人眼中单我是最漂亮释的。陡客探户：伶你有男朋友酬了吗？歇销售人陷员：您猜呢斩！端(六不要告诉客贞户有还是没租有，因为哪患一个答案对虑你都不利。烂如果客户知诊道你有男朋脑友了，会觉图得没有希望剑了，所以会划拒绝跟你联则系；如果说召没有，客户花会联想到你始可能不漂亮抖等问题笔)茶客绍户：幅舒小姐业务评如此繁忙，平收入一定很忠高吧？凉销售人斩员：够用而榴已。岩四、如何应馅对挖墙角的嫂休对于非常优壳秀的销聋售人员，经球常会遇到一弦些客户的邀存请，邀请加吊入他们的公利司，并许诺难提供更好的亡条件和更好境的待遇，这膀样的处男理起来有点裙难度，因为宫如果直接拒萄绝对方的话把，这样就会济伤害到对方滤，可是自己急在对各方面遣的因素进行约考虑后，还救不想离开目银前的公司，新所以又无法层答应对方的罪邀请，真是果左右为难，拒那应该怎么许办呢？班这时可以用椅如下方法进盒行处理。泄案例6.3会7浆客片户：窑舒小姐，听低你打，每你真的很专顺业哦。给销售人骂员：非常谢谈谢您这样说镜。恶客判户：迅我们公司正储缺像你这样物优秀的专业茎销售人猫员，我一直朱在寻找合适乏人选，不知映舒小姐愿不义愿意加盟我坝们公司呢照?液当然，待遇形和空间方面踏，我想我们饼可以提供更轮好的待遇及傍更大的空间遭。我这边正饲缺一名须销售部门的凭经理，在待婶遇方面，我违可以给到你余目前公司收店入的两倍。漏销售人览员：再一次休感谢您对我率的赏识，您核如此信任我握，是我的荣小幸，不过，见×亩老总，我有微一个问题想科请教您？若客消户：絮请讲。泉销售人倍员：您作为猾一个公司的遣老总，一定弯希望自己的欠员工非