跟单文员岗位职责

第页共页跟单文员岗位职责跟单文员岗位职责跟单文员岗位职责11.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付才能、产品开发才能、工艺技术才能等方面;4.对产品进展本钱分析^p，搜集本钱数据，建立本钱数据库，对供应商进展询价、比价和议价，提升供应商的本钱管控才能;5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;6.寻与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻调研走访，并组织相关部门进展评估审核引入;7.新品类的寻开发，解决从产品到供应的供应链寻与开发;8.参与市场调研，调整新品开发策略;9.市场行情的调查、行业资讯搜集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;跟单文员岗位职责21、采购方案编排，物料的订购及交货期控制;2、进料品质数量异常的处理;3、与供应商有关交货期、交货量等方面的沟通协调;4、采购月结对账以及付款方案的制定与跟进;5、各种采购单据与报表的搜集、整理与统计;跟单文员岗位职责3协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售方案提供决策根据;1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;2)负责填写【催款单】催促货款进帐;3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;4)负责与各客户之间进展沟通;5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;9)各单据、合同及____的归档整理及保密工作;10)介绍、宣传企业，让客户理解企业。11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。跟单文员岗位职责41、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的施行;款项的催收。2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;3、客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。定期与客户进展联络，向公司反响客户情况;4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;5、售后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。跟单文员岗位职责51、负责货品的采购，系统单据录入与核对;2、负责对接业务部门的供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;3、负责配合仓储部的分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联络;4、负责核对与供应商的往来帐目，对货品进、销、存情况进展统计与汇总，维护与供应商的关系;5、对供应商的相关资料进展整理、归档，建立与完善相关的采购制度;6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。跟单文员岗位职责61、负责库存预警备货及;2、负责样品、快递的登记及管理;3、根据消费方案与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;4、根据消费进度安排下订单，通知供应商发货(在消费允许条件下尽量少积压库存);5、到货签收，做入库;6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;7、供应商的评审、物料的及时采购;8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的`记录及核查;10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。跟单文员岗位职责7一、负责承受客户订单信息的记录跟踪和回复。二、负责对每日销售清单的汇总和录入。三、负责对每天的客户投诉进展汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。四、做好接单工作和销售技能的提升，纯熟掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。六、跟单文员要注意仪容仪表，做到穿着整洁大方。七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。八、跟单文员接到客户后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发好吗？”九、收到客户后，必须再给客户打个，确认上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金平安。十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进展确认，待业务经理确认前方可开出补件单交于客服物流主管下单于消费做补件或者调换。十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的销售情况进展汇总，做好日报表，交于营销部经理。十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的进步，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的效劳。十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目的。十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进展及时准确的发货。二十、进步效劳质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。跟单文员岗位职责81.负责工厂的排单更新，根据消费方案，跟进工厂的消费进度，确保出货期和出货量。2.跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及详细到达厂里的时间，以确保消费时间和交货期。3.根据厂里的消费效率反响详细排单方案给到经理，以便安排工厂订单，跟上消费周期。4.初步审核工厂的外发加工合同和报价，给到总经理确认签字。5.负责和工厂往来账务的核对，货款结算等工作。6.上级交办的其他事宜。跟单文员岗位职责91.交期排程的制定与更新;2.统筹每个工程进展情况协调;3.发货前与客户的对接事宜;4.客户增补事宜的处理;5.工程发货完毕后开票申请处理;6.客诉的处理及追踪，并形成档案;7.每月公司内部不良明细的处理，分析^p原因;8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析^p原因与改善措施。跟单文员岗位职责10职责描绘:1.根据销售订单下单。2.相关数据录入。3.维护客户。任职要求:1.能纯熟操作各类办公软件2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通才能强;3.有较强的效劳意识,态度佳;跟单文员岗位职责11职责描绘:1、主要负责工业品的采购。2、常用供应商管理。维护良好的供应商资,满足公司要求的品质交期,理解同类产品的市场变化。3、新产品的议价,比价,寻找最高性价比的产品。4、对于大批量采购产品,定期进展产品降价。5、定期完成工作报表,向领导汇报。6、完成领导安排的其它工作。任职资格:1、中专及以上学历。2、有采购经历者优先,可承受应届毕业生。3、熟悉采购流程,良好的沟通才能、会谈才能和本钱意识;4、工作当天完成。跟单文员岗位职责121、根据公司工程需求产品询价、比价;负责与供应商会谈价格、付款方式、交货日期、交货数量等;2、负责采购订单制作、确认、发货及跟踪到货;3、负责供应商的管理及供方关系维护，包括价格会谈、合同管理、应付账期等;4、完善降低本钱及控制方案;5、完成领导安排的其他工作跟单文员岗位职责131、负责消费部各类统计数据和物料情况的跟踪;2、负责消费数据录入及统计分析^p;3、负责组织跟踪包材、原料的库存动态状态，对于低于平安库存时，及时向采购发出预警;4、跟踪消费物料采购购置进度追踪，保障方案物料用于消费交期状态及时性;5、跟踪内外单发货情况，及时做好产品出货工作;6、协助好消费方案员的数据管控工作;6、完成上级领导交待的其他任务。跟单文员岗位职责14岗位职责：1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员方案;2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的平安库存;3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析^p和总结才能，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;4.协助部门经理进展商业合作会谈，方案筹划，签订合同，对账、结款等;任职要求：1、电脑操作纯熟，纯熟运用EXCEL,WORD文档,理解ERP系统的操作，对数据敏感;2、有KA卖场及快速消费品行业经历优先;3、头脑明晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通才能，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;4、有较强的责任心跟单文员岗位职责15跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：1、全面准备并理解订单资料(客户制单、消费工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)3、事先尽可能多地理解各加工厂的消费、经营状况并对工厂的优/优势进展充分评估，做到知根知底。4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握根本原那么、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客