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关于S厨具设备公司人员培训管理的调查报告TOC\o"1-3"\h\u6614一、调查对象概况 119825二、调查对象的现状 17684三、调查结论与建议 213201(一)存在的问题 2165871.管理人员选拔与培训观念落后 2175142.管理人员选拔方式与公司发展战略不匹配 2145463.培训方式单一 26718(二)对策建议 3176011.树立科学的管理人员选拔与培训理念 3309312.将管理人员选拔与企业的战略结合起来 387013.多元化培训方式及方法的选择 3本研究以S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司为例,针对新入职员工,首先通过对通讯企业新入职员工岗位培训现状及其存在问题进行调查和分析,然后对S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司新入职员工的培训需求和任务进行分析,最后在此基础上总结S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司新入职员工培训的需求和任务,并由此提出培训的保障措施。调查对象概况S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司成立于2001年09月28日,注册地位于上海市静安区汶水路40号3幢3193室,法定代表人为王志超。经营范围包括销售本公司生产的不锈钢厨具及厨具工程设计及提供有关业务的技术咨询,厨具安装施工工程,厨具安装维修,燃气燃烧器具安装维修。二、调查对象的现状S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司在2011年的时候设立培训部,并且由培训部展开公司的员工培训,包括技能方面的指导和计划的制定,并且能够组织针对管理人员的培训工作。目前培训部工作流程如下:培训评价确定培训方案培训组织培训评价确定培训方案培训组织实施培训计划制定中层管理人员作为企业发展中的中流砥柱,在企业的发展中具有十分重要的作用,对其进行培训是十分必要的。但是现阶段S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司的管理人员主要依靠企业晋升,因此技能和知识理论都缺乏专业培训不够完善。目前,公司拥有独立的管理咨询公司合作,咨询公司独立的专业基层管理人员培训,咨询公司负责从管理人员的理论和技能两方面来进行补充,但是因为培训注重形式不注重效果,因此效果不明显,而且培训工作还存在管理人员选拔与培训观念落后、管理人员选拔方式与公司发展战略不匹配、对中基层管理人员的培训需求分析不足、培训方式单一、培训效果评估机制不健全等问题。三、调查结论与建议(一)存在的问题1.管理人员选拔与培训观念落后多年以来,管理人才的缺乏问题始终是一个重要的问题。目前S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司负责人虽然表示愿意加强管理人员的培训投入,但这仅仅是停留在口头上,实际培训并不尽如人意,真正接受培训的只有一小部分管理人员。公司对管理人员的培训少的可怜,公司的领导者认为管理人员只需要具备管理技能就行了,这些管理技能和知识都是人员在学校学习过和在企业充分实践过的,基本上不会出现问题,从而无需花费过多的资金来加强培训。公司认为基层员工作为产品的生产人员等,才是最需要培训的对象,公司这种人为"培训投入应花在刀刃上"的思想,导致管理人员的培训机会少之甚少。但人力资源总监这种级别的管理人员其实更需要提升自己的能力,因为平时的工作更为复杂,因此,公司需要加强提升对管理人员培训的认识。在管理人员选拔上还是依靠固定思维即学历和有没有在大型公司参与管理经验,而忽略了这些人才对企业的认可和实际的管理能力,在选拔中没有注重实际。2.管理人员选拔方式与公司发展战略不匹配S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司在人才选拔方面往往知识依靠经验,并没有从企业发展战略层面出发,选拔有能力的管理人才,因此当需要管理人才时候,往往会出现人才能力不符合企业发展需求的情况。根据商业策略,企业的发展中必须要指出培训计划,结合企业的长期发展战略和短期发展战略来进行安排,另外也需要考虑到企业发展中的内外部环境,使得企业发展战略和企业培训相一致。S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司目前在选拔方面选择管理人才还是偏重个人能力,忽略的企业的整体发展方向,没有选拔与企业战略相符合的人才。导致管理人才的看法往往与企业实施的战略相冲突,阻碍了企业前进的步伐。3.培训方式单一S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司培训的方法主要是采用讲座模式,与此同时,培训部门会适当安排各种培训会议。但是总体来看,S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司管理人员的培训缺乏现代新颖感,大部分依赖于更传统的教学训练,模式单调,让参与培训的员工感到无聊,这将在很大程度上导致成员反对或阻碍训练计划的进行,而且无法达到希望的的培训效果。同时,单一的教学讲座模式不能培养成员和培训教师的感情,也不能及时交流和问题出现的反馈,这样的培训问题将会影响参与培训的管理人员积极性,从而影响培训效果。(二)对策建议1.树立科学的管理人员选拔与培训理念在分析了S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司现有的管理人员培训后,发现还存在一些问题,调查其原因是S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司的概念没有建立管理人员选拔与培训理念,从而导致管理人员培训达不到所需的战略高度。“思想决定行动,行动决定命运。“为了确保公司的长期稳定发展,必须建立管理人员选拔与培训的战略理念。可以根据企业经营方针,建立人力资源管理战略,改进管理人员的培训战略,通过确定组织的目标,确定管理团队的目标。加强管理人员培训,注重企业战略的运作,将有助于提高人员的实际和针对性培训,使管理人员培训能够促进企业的快速发展。2.将管理人员选拔与企业的战略结合起来在企业发展的不同阶段对管理人员需要的能力是不同的,为了更好地配合企业的发展战略。需要将选拔与企业的总体发展战略进行紧密的结合,在进行管理人员选拔时需要注意此阶段战略的能力,像比如S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司可以在扩张阶段选拔管理人员则挑选敢拼、勇于开拓的人员,在处于危机时则选拔危机处理能力强的人才。同理,选拔制度的内容需要偏重在企业战略规划上面,最终的目的是选拔出更具有战略方面能力的管理人员,可以与企业战略更好地衔接,为企业现阶段的发展提供帮助。3.多元化培训方式及方法的选择单一的培训模式,是S厨具设备(深圳)有限公司上海分公司管理人员培训计划失败最为主要的原因之一,因此,在培训的过程中,我们应该致力于思考多样化的培训方式,在吸引员工兴趣的同时,也能使得培训的内容更加全面和广泛。比如,针对于管理人员基本的素质进行阶段性培训,其次在根据管理人员的工作技能进项专项的提升,两者的交错之下,也不会让员工疲于学习。将公司的淡旺两
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