形象价值百万培训讲义

形象价值百万讲师介绍：郑祺毕业于杭州师范大学教育学学士美国LIMAR协会寿险资格认证讲师FNA财务需求分析规划师PMW企业经营利润授权讲师PTT有效表达授权训练师清华大学“领导力哲学”授权讲师NBSS销售循环种子讲师“双引号”教育集团客座讲师拥有多年营销团队管理经验、业务队伍训练经验曾任泰康人寿保险公司培训部经理泰康人寿保险公司临安公司经理现任泰康人寿保险公司临平公司经理形象成功学我们大多数人总是希望获得成功，如果将注意力过分集中于个人形象是不可取的。但如果不关心对于你的成功有重大影响的个人形象问题是愚蠢的。我们处于商品经济高度发展的时代，企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装，个人形象反映了你对其他人和职业特征。糟糕的个人形象总是令自己吃亏的。形象成功学示范形象与职业特征案例郑祺的职业形象转变形象的概念形象，不仅仅是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念。形象，更是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身等等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。成功者形象的概念一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求,能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。形象价值百万——课程大纲外在形象的修饰内在形象的修为总结外在形象的修饰一斑窥全豹细节入手仪容仪表头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字

胡或其他怪状胡子。仪容仪表嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱、不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。仪容仪表站立男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。就座男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。应避免应遵照行走男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间手势（1）指引：需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长辈招手手比势率（2）握手：手要洁净捐、干燥和芽温暖。先祥问候再握渐手。伸出次右手，手汉掌呈垂直茂状态，五押指并用，切握手3秒步左右。不李要用左手恋握手。与裙多人握手己时，遵循坛先尊后卑招、先长后锻幼、先女卡后男的原孝则。若戴隐手套，先宴脱手套再毯握手。切看忌戴着手摇套握手或笋握完手后衡擦手。握穴手时注视汁对方，不池要旁顾他杯人他物。搜用力要适辰度，切忌水手脏、手饿湿、手凉腥和用力过径大。与异如性握手时躬用力轻、边时间短，怎不可长时刷间握手和鼻紧握手。院掌心向上宏，以示谦吹虚和尊重完，切忌掌墙心向下。为表示甘格外尊谢重和亲妖密，可复以双手妈与对方读握手。介要按顺端序握手粗，不可堪越过其背他人正利在相握辫的手去耳同另外估一个人挥握手。鞠田躬与客户招交错而漏过时，割面带微索笑，行仙15度盐鞠躬礼目，头和霜身体自冰然前倾忆，低头斥比抬头梯慢。接送客户辽时，行3搞0度鞠躬材礼。初见或感搭谢客户时猪，行45薯度鞠躬礼烫。视并线与顾客交判谈时，两宝眼视线落裁在对方的个鼻间，偶丛尔也可以门注视对方普的双眼。剪恳请对方照时，注视股对方的双捎眼。为表识示对顾客捏的尊重和锁重视，切沈忌斜视或午光顾他人报他物，避荡免让顾客绑感到你非小礼和心不辛在焉。距竞离70至举80厘现米（熟栗悉）1米至1兰米2（陌献生）2个手瞒臂长（宽站立）一个手管臂长（诱坐着）一个半手外臂长（一群站一坐）商务礼仪蜂－言谈举梦止1、礼接仪三到洽－眼到昌、口到拖、意到2、相需互介绍3、互换失名片4、通信王工具使用糖艺术5、其他罚注意事项商务礼仪默－言谈举故止1、礼仪舍三到－眼检到、口到筝、意到眼到：要有目长光的交肉流，注色视别人虫目光应粥友善，揭采用平矛视，必遣要的时屯候仰视礼，与人觉目光交蔬流时间来3-5秋秒，其买他时间奏看嘴巴珍和眼部掌中间的脊位置，汇注视对动方的时负间是对斗方与你惊相处时睛间的1木/3。口到：讲普通话歉，热情正领确称呼，因表示对交冰往对象的阵尊重，体母现社会风册尚，反映团个人修养锅。意到：通过微笑翅把友善、般热情表现盼出来，不娃卑不亢，前落落大方反，不能假围笑、冷笑犬、怪笑、花媚笑、窃堵笑。商务礼斩仪－言谈举阀止2、相互井介绍。尊民者居后原抛则把地位申低者介徒绍给地异位高者把年轻者针介绍给长槐者把客人专介绍给技主人把男士挽介绍给休女士把迟到者菊介绍给早握到者介绍时扩动作：层手心向胁上，介祸绍时一悉般应站斥立，特拣殊情况蒙下年长华者和女伏士可除朗外，在堵宴会或赌会谈桌量上可以冲不起立醉，微笑昨点头示盯意即可暖。商务礼仪爷－言谈举止3、互换钳名片递名片冶：双手拿捕出自己尝的名片秀，将名戚片的方柏向调整韵到最适源合对方货观看的够位置，田不必提搞职务、诞头衔，旷只要把美名字重鸡复一下页，顺序下要先职顷务高后权职务低脊，由近贪而远，若圆桌上始按顺时卷针方向都开始，扬在用敬型语：“翼认识您勉真高兴内”“请坛多指教稿”等。接名片：双手接石过对方的渗名片，要什简单地看讨一下内容最，轻声念栏出对方名艇字，不要洗直接把名岔片放起不迁看，也不刻要长时间疗拿在手里激不停摆弄著，更不要桨在离开时挥把名片漏屑带，应将亲名片放在德专用的名洋片夹，或粥放在其他围不易折的顷地方。商务礼踢仪－言谈举止4、通头信工具泄使用艺挺术商务交学往中讲液究不响托、不听里、不出怖去接听雨。避免房诚让人感乔觉你是费三心二曲意，应旗与人交带往寒暄橡后，当踩对方面行将手机液关掉，玻体现你罗对他人余的尊重撒。5、其叉他注意惊事项社交所禁例止吸烟，陶禁止大声买喧哗，要家注意音量碰的控制。电梯礼适仪不要同揭时按上接下行键届。不要堵在傅电梯口，刺让出通道态。遵循先下枣后上的原隶则。先进入电洁梯，应主宪动按住按启纽，防止脖电梯夹人盘，帮助不抽便按键的挖人按键，返或者轻声润请别人帮罪助按键。在商务活泻动中，按钻键是晚辈御或下属的糟工作，电框梯中也有盾上位，愈尾靠内侧是即愈尊贵的顺位置。电梯中闷绝对不船可以抽踢烟，尽炒量避免取交谈，赛除非电香梯中只狂有你们草俩个人喊。人多时言不要在次电梯中类甩头发舰，以免趁刮人脸笋。内在形格象的修睛为形象识驼别工作固只注重叉表面。滥用媒体娇，欺蒙大纷众。强调短惰期效益董，呈现责外强中岁干。形象被定器型，未能联与时俱进峰。过度凸府现个人啦，与团篮队脱离塑。过度自四我压抑技，呈现但人格分华裂。……“形象酒包装膨业”危插机四俭伏在好莱坞厕，被称为场充满“魔拿力”：在华尔羞街，被跑称为“芒影响”姻；在华盛顿把，被称为班“权利”栏；在异性之拦间，被称弹为“吸引誉力”；托尼·探亚历山刊得拉称它影为“技巧饥”魅力内在修为朗提点小事情做改好了，大弓事情才有静机会。杜绝“