怎样营造健康的团队

怎樣營造健康的團隊共好

GungHo!

松鼠、水獺(海狸)、野雁作者簡介KenBlanchard

美國康乃爾大學客座教授一分鐘經理人TheOneMinuteManager

作者，銷售

12,000,000本，26語言一年內同時有四本書名列暢銷書排行榜GungHo!政治學：共和北京話：更好廣東話：共好閩南話：講好各種團隊運動團隊：教練、前鋒、後衛..醫療團隊：救護車、急診室、評估群、手術房、加護病房..音樂團隊：貝斯、吉他、鼓、鍵盤、伴唱、主唱..飛航團隊：設計、製造、保養領航、控制、機師..團隊課題團隊關係問題：個性不同、理念不合、表達方式相異、彼此生疏、語彙不同..團隊組織問題：組織架構靈活彈性或僵硬死板、環境不佳、福利不好..團隊如何讓團隊充滿活力、有幹勁、高效率？企業、企管與人人是團隊最重要的資產21世紀人力資源品質決定消長正確領導能提升人力資源品質企2種領導風格一、烤箱法／強力管理可能高壓、專制領導、由上而下由外而內、慢熟、容易烤焦2種領導風格二、微波爐法／互相鼓勵互相震盪、產生熱能、水平領導由裡而外、快熟3共好代表動物松鼠精神／目標清楚、做有價值的事情水獺方式／團隊合作、自由自主完成目標野雁熱情／彼此喝采

鼓勵對方完成任務共好；松鼠精神3分35秒跑一趟

1小時約跑16趟為什麼努力？什麼在背後推動？有目標：儲存足夠食物有價值：求生存松鼠精神：工作有明確目標／盡力儲糧松鼠精神：認清工作的價值／生死問題森林為範圍：清楚的範圍與原則若無松鼠精神：你能一直跑嗎？共好；學習松鼠精神

努力儲糧、傳價值講目標尋求服務價值：

打鐵片

VS製造腳踏車的煞車零件服務本身

VS服務背後的價值

意識到服務對別人與社會的重要性

有了價值能產生動力與自尊目標要加上價值才能持久

目標是奔跑的方向

價值是持久的動力松鼠精神傳價值講目標我們服務的目標是什麼？目標：？01有目標能建立士氣02有目標能減少挫折／知道離目標多遠03有目標能幫助人專注／04有目標引人合作／人尋找意義與方向05有目標可作為評估標準／什麼是我們主要的事？這些事做得如何？共好；學習松鼠精神

努力儲糧、傳價值講目標團隊看重的價值是什麼？價值：？

個人：改變生命品質？

生命更加成熟，無論服務與被服務者

家庭？

促成和諧、美滿的家庭生活

社區、社會、國家？

創造平安、快樂的社會品質水獺方式

自由自主海獺方式／合作、自主完成共同目標明顯的工作範圍：河流適當的工作目標：建築樹枝水壩自由自主的精神：像獨立承包商：沒有人發號司令；個別發揮自己的最佳判斷力，自己決定要何時、如何進行尊重個別價值：不會打架、移動別人放的樹枝、或隱藏好的樹枝彼此充分合作、互相提醒學習水獺方式

自由自主史丹福研究中心：你賺的錢12.5%-知識，87.5%-關係95%被解僱是因人際關係差勁，5%因技術能力低落非自由自主的環境是人際關係的殺手我們需要管理？郭台銘征戰全球各大洲，所向披靡，在短短五年內，營業額從新台幣381億元，一口氣衝上了2450億元，被美國《BusinessWeek》評鑑為「亞洲之星」中的最佳創業家，也連續攀登《富比士》的全球富豪之一。沒有「管理」，只有「責任」。學習水獺方式

自由自主團隊學習松鼠精神、水獺方式清楚適當的目標思考服務的價值各盡其職、互相協調、管理自己Competence

能力往往不是問題團隊水獺精神給自由給人說話的自由給人做事方式的自由給人拒絕你的建議的自由錯誤也是一種成功欣賞與接納不同的人創造自由自主的工作環境沒有人是老大，都是服務者團隊水獺精神給自由自由發揮、自己管理自己：不要有人發號司令或注意、管理別人每個人堅守個人崗位不斷經歷、學習、服務野雁熱情野雁熱厕情／彼季此喝采掀、鼓勵呈對方完己成任務野雁換谁季飛翔准數萬哩愧，每天锹幾百哩遭遇環振境險阻担、體力适挑戰高目標達掠成率祕訣讽在於彼此灯不斷喝采才：每隻野雁案都互相喝洁采不只是是隊長叫學習野雁税熱情表達式别喝采：觉是對別条人或別降人的工伤作的一朽種肯定態度式喝盯采：是容狼讓別人自瞧由自主工孟作，不加相以控制，芹或不站在叶旁邊不斷奸出主意喝采必需蚕出於真誠真正的喝田采永不嫌侧多和別人共论享過程與颗成果的喜肝悅均可挑后起高昂的服務熱少忱野雁熱惜情添敲喝采喝采與讚垂美的原則炮：TRUE適時的Timel般y有回應的Respo扭nsiv贼e無條件的Uncon恼diti默onal充滿熱情获的Enth捞usi悬ast涌ic針對過桂程而非晕結果進学行喝采野雁熱情惕添喝采有效的喝巩采與讚美挥的原則計畫好坑的喝采概不如即時的哀讚美全面性的忘喝采不如個別的讚谜美一般性斥的喝采船不如明確的影讚美傳統式椅的喝采抢不如獨特的驴讚美找出問肯題、揪篇出罪犯(警察工乳作)不如尋缓找作對颜事情的烘人(教練工情作)E=MC磨2正面能阳量E=Ent言husi饼asmM=Mi灿ssio版nC=Ch挑eerC=Che能erfu另lnes茧s熱忱=使命任点務x喝采x喜樂喜樂是裡面的此；喝采逃是外加封的結論開始森林的罪範圍：傳價值怪講目標水獺方式：給自由各自發揮完成目里標空中的膊熱情：滔在服務過饮程中添喝采／火花写上的石肿油結論共好精低神／鼓勵人以趴自由的方赢式做有價健值的事，岭來完成共挤同目標，杨以致感到疾滿足團隊是人昼的組合個人達赚成共好箭意境團隊整庸體才能斑共好共好精秩神Gung和Ho!共好一家恩：大家庭共好一體杠：生命共须同體整體共好雹：非部份磨好社會：競爭團隊：浙共好、许大家一投起贏服務者识：追求念共好結論共好原則纽奉值得等待適合各齐行各業適合整個苗團隊適合個拾人管理不是快趟速修正泰液不是短暫汗的花樣是可長可瓦久的生活党方式知識很弓重要，艇實踐更督重要需刻意、辨有系統的脖加以體現共好團染隊傳價值講目標給自由添喝采求共好祝福你！共好！9、静夜答四无邻扒，荒居柜旧业贫体。。4月-惊234月-翼23Fri留day柱,A伶pri须l2咸8,仪202烘310、雨中内黄叶树馅，灯下循白头人蚁。。16:3卵4:3216:西34:盲3216:旗344/28招/202矩34:猪34:3秩2PM11、以我独驾沈久，愧拘君相见频肚。。4月-2悼316:3泻4:3216:3币4Apr-移2328-竞Apr伸-2312、故人笼江海别盒，几度晌隔山川余。。16:趟34:环3216:3怖4:3216:3候4Frid虏ay,嫌Apri峰l28准,20峡2313、乍见理翻疑梦垮，相悲盛各问年哗。。4月-笼234月-订2316:拆34:社3216:3纠4:32Apri巷l28逝,20仗2314、他乡务生白发慈，旧国示见青山赠。。28四热月20电234:3亭4:3块2下攀午16:3脊4:324月-2挥315、比不了邀得就不比呀，得不到挠的就不要滨。。。四月价234:34原下午4月-2费316:3中4Apr滨il搏28,留20冰2316、行动嫌出成果岩，工作使出财富锁。。202风3/4纷/28介16浩:34子:3216:佛34:亏3228请Apr浑il绍202真317、做前糊，能够剑环视四碗周；做旨时，你坐只能或代者最好锄沿着以障脚为起喷点的射昂线向前矿。。4:3义4:3旗2下洁午4:34好下午16:逃34:黎324月-2泳39、没有失高败，只有贫暂时停止逃成功！。4月-健234月-棒23Fri析day椅,A珠pri凭l2浓8,逐202山310、很多鞋事情努好力了未筛必有结升果，但浙是不努报力却什贱么改变夸也没有衣。。16:3侍4:3216:3浙4:3216:3努44/28唉/202寺34:拒34:3饼2PM11、成功就慈是日复一拨日那一点拐点小小努拥力的积累开。。4月-2持316:3格4:3216:叫34Apr-跟2328-兄Apr帐-2312、世间成从事，不求久其绝对圆滩满，留一疮份不足，贼可得无限勾完美。。16:跳34:暂3216:轨34:省3216:3拉4Frid延ay,浪Apri各l28考,20状2313、不知浆香积寺衣，数里胳入云峰弹。。4月-特234月-2壶316:泰34:夜3216:坛34:缩慧32Apri酸l28插,20幻玉2314、意志盼坚强的嗽人能把吩世界放斩在手中帅像泥块孤一样任压意揉捏掉。28四锡月20税234:34似:32胶下午16:3蜂4:324月-谷2315、楚塞三翁湘接，荆笼门九派通取。。。四月煎234:34逝下午4月-2惰316:3糕4Apr耐il赛28,办20圣2316、少年十姻五二十时俩，步行夺率得胡马骑缝。。2023鞠/4/2师816吉:34:酱3216:3四4:3228A态pril妨202路317、空山尤新雨后往，天气斯晚来秋纹。。4:3秀4:3倡2下映午4:34尼下午16:潜34:程324月-2奏39、杨柳散潜和风，青紧山澹吾虑镇。。4月-纲234月-算23Fri辱day巴,A禽pri敏l2逐8,草202届310、阅读一匙切好书如跃同和过去蓄最杰出的狠人谈话。16:3喇4:3216:3央4:3216:松344/2壤8/2行023梦4:愁34:拜32仇PM11、越是没猾有本领的价就越加自女命不凡。4月-桥2316:嚷34:栗3216:3体4Apr-弟2328-A库pr-2毒312、越是择无能的吓人，越夫喜欢挑钩剔别人勤的错儿激。16:3梨4:3216:泄34:蛙3216:熊34Frid顶ay,雁Apri麻l28湾,20昌2313、知人珍者智，斤自知者默明。胜佛人者有把力，自耗胜者强委。4月-决234月-供2316:3剥4:3216:3热4:32Apri婚l28子,20份2314、意志愁坚强的贷人能把晚世界放言在手中豆像泥块败一样任解意揉捏济。28四穴月20阵234:34荒:32司下午16:聋34:迟324月-2交315、最具践挑战性照的挑战形莫过于黎提升自与我。。四月赛234:34及下午4月-2含316:3马4Apri闸l28著,20搅2316、业余生饥活要有意顷义，不要秀越轨。2023运/4/2尚816壳:34:炸3216:3葱4:3228孕Apr次il虹