2023年大学生文员实习报告-6

第页2023大学生文员实习报告高校生文员实习报告集锦六篇

在人们素养不断提高的今日，大家渐渐相识到报告的重要性，报告包含标题、正文、结尾等。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我帮大家整理的高校生文员实习报告6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

高校生文员实习报告篇1

11月23日这一天我起先了我的实习经验。我怀着一颗剧烈而惊慌的心踏入了茂名市利源电气工程，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在那里我即将度过两个多月的时间，更会在那里相识更多的同事和挚友，学到更多的学问。

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。

虽然一起先只是接听和传达旨意，但是那里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细微环节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的时机去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂〞的主角，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，专心主动地争取更多的时机去接触其他工作。一起先会觉得很为难，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特性是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放下的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去参加部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书〞的感觉。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我觉察不妨从调整心态来舒解压力，应对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常持续自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的简洁，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、、公文处理等根本工作我都已娴熟。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大局部还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么就应说什么不就应说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在必需程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，方法要慎。而要做到这些，务必看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生过失。否那么就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的相识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时透过实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了必需的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

从自身方面看，作为新人，犯错时不行避开的，但是工作，是要为自己行为负责。须要把自己的心态调整好。而学问的有限，令我在工作遇到许多问题，事倍功半的状况也经常出现。缺少创立性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。

对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作起先就要培育“生存危机〞意识，相识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的时机，为将来积累阅历与根本技能。就应结合个人的爱好、价值观、潜力、技能、职业开展倾向做个具体的职业开展规划。

另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思那么罔，思而不学那么殆。〞在工地的实习中，我觉察工程细微环节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是缺乏以与一支烂笔头相抗衡的，这就须要我们随时听，随时记。我们工程意识阅历的质变就须要以学问积累的量变为根底。透过白天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每一天我都能在临睡之前享受“学问夜宵〞，从而使得自己尽快的成长起来。

最终在处理人际关系的潜力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每一天要与各种形形色色的人打交道，这就须要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。〞人与人之间都是相互的，都须要相互敬重和帮助。我对人际关系的相识就是——你对别人的敬重与帮助是一束入射光，你诚意的看法是一副镜面，而别人对你的敬重与帮助是反射光。你入射光越强，诚意越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充溢阳光！

在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关心与照看，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作阅历上还较欠缺，还须要得到各位前辈的指引和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主子翁的心态专心思索我们的优势和缺乏，在开展整体态势下，定位自己的目标，开掘个人潜力。作为新员工，我对自己的将来充溢信念！

高校生文员实习报告篇2

作为一名高校文秘专业的大四学生，为了在毕业后能够有肯定的工作阅历，更好的进入到公司，更好的进行文员岗位的工作，所以在学校的规定下，我进入了一家公司进行实习。现在一个学期的实习工作已经过去了，我也要回到学校进行辩论了。我想了想，很有必要对自己的实习工作做一下总结，所以现在将这段时间学到的东西和没有学好的地方总结在下面。

一、实习目的

文员是有许多的划分，比方人事文员和行政文员等等，我在公司里面的实习职位是一名人事文员。人事文员只是公司的一个一般职位，主要负责的工作就是公司的后勤、公司的员工聘请以及档案管理等等。

我们在高校里面学习到的根本都是一些理论只是，只有很少的一些见习的时间阅历，不过见习的时间一般都很短，所以学习到的很有限。对这个岗位的工作阅历也比拟少。所以我们才须要在高校毕业前进行实行。在实习里面，将自己在高校里面学习到的理论学问，运用到详细的实践操作当中去，让自己成为一名会高素养岗位员工。在岗位上面工作也更加顺当，更能够让领导看到优秀的地方，从而晋升的更加顺当。实习，还是为了熬炼我们的情商，培育肯定的接受受挫实力，成为新时代的新型人才。

二、实习过程

实习里面，我的岗位是人事文员，主要负责的局部就是帮助人事主管做好人事部的工作。而我们人事部的主要工作做就是人员聘请和离职、公司后勤的负责、员工档案的管理等等，下面将分别介绍在实习里面做的工作。

1、公司的新员工聘请和旧员工的离职

我们在接到上面领导须要聘请相关岗位后，就在各大聘请网站上面发布自己公司的岗位聘请信息，并时刻关注动态，答复人员对岗位的.询问，预约详细的面试时间。在过来面试时，在要求下填写好相关的信息，我就将他带到相关的部门，要求部门主管对他进行面试。在面试通过后，我还要核对好他的信息，给他发offer，要求他打算好的东西，在规定的时间过来入职。

面对老员工的离职，我们须要在将他的信息递交给主管签字，并刚好同时财务那边给他结算工资等等。

2、后勤的管理

〔1〕每一天下班前做好盆栽的换水和剪枝工作。

〔2〕办公用具的采买和分发。

〔3〕员工工牌的分发和补办。

〔4〕节假日的礼物或者红包分发。

3、档案管理

制作好公司全部员工的档案花名册，并且时刻关注档案变动状况，做好离职员工的删减和新员工的入档工作。

三、实习总结

在实习的这一个学期的时间里面，很好的熬炼了我的意志力〔上班早起〕，和收获到了相关的工作的工作阅历。信任在毕业后，我能够更好的适应这一份岗位的工作挑战。

高校生文员实习报告篇3

前言

顶岗实习，是指在根本上完成教学实习和学过大局部根底技术课之后，到专业对口的现场干脆参加生产过程，综合运用本专业所学的学问和技能，以完成肯定的生产任务，并进一步获得感性相识，驾驭操作技能，学习企业管理，养成正确劳动看法的一种实践性教学形式。

我是一名行政管理毕业生，下面来谈谈我的顶岗实习状况：

一、顶岗实习的目的

行政管理专业毕业生顶岗实习是要使学生在就业前，到企业或事业单位在自己希望的就业领域和岗位进行全面系统的实习，以全面实际了解行业、企业的根本状况以及熟识详细岗位的业务工作，为就业和尽快适应企业工作的须要打下坚实的根底，实现毕业顶岗实习与就业直通。

二、顶岗实习的任务与目标

1、了解企业或事业单位的概况。

2、知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程。

3、熟识详细部门和岗位的业务流程、工作标准、处理方法。

4、娴熟驾驭相应岗位的操作技能。

5、根据用人单位的要求去做，形成职业实力和初步养成职业素养。

6、具备初步的管理实力

7、结合实习企业完成毕业论文(包括调查报告、探讨报告、分析报告等)。

三、顶岗实习的内容

1、在企业实习将在行政事务、文秘、营销管理、前台接待等岗〔20xx会计师事务所实习报告〕位实习。

在岗位工作中要做到：

企业要求，熟识企业规章制度，自觉遵守;

平安要求，知道有哪些因素对平安构成威逼，应如何避开;

工作要求，知道某岗位的详细任务，要完成该岗位任务有哪些输入源(该岗位的前置岗位是哪几个，他们传过来什么资料或信息);对这些输入应当进行如何处理，应到达什么要求才完成处理;将处理结果传递给谁等;

2、在事业单位实习将在办公室、人才效劳中心和后勤效劳中心等部门的行政事务、文秘和综合效劳岗实习。

在岗位工作中要做到：

用人单位要求，熟识单位的规章制度，自觉遵守;

平安要求，知道防火设备的运用，正确运用办公设备和网络系统，避开工作中出现平安问题;

工作要求，知道实习岗位的详细任务和工作流程，要知道完成实习岗位任务须要驾驭的学问和技能，了解完成工作须要沟通的环节和方法，正确处理不同环境下的工作问题，在实习中逐步培育自己的工作实力和适应改变的实力。

高校生文员实习报告篇4

1.负责前台效劳热线的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉，刚好填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；

5.接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作；

仔细执行目标卡的管理规定，完本钱部门安排的工作和任务。

前台文员效劳标准

造访：

客户或来访者进门，前台立刻起身接待，并致以问候或欢送辞。如站着那么先于客人问话而致以问候或欢送辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好!〞或“先生，早上好!〞

“小姐，您好!〞或“小姐，早上好!〞

“您好!欢送来到XX公司。〞

来者是二人，标准问候语那么为：

“二位先生好!〞

“二位小姐好〞

“先生、小姐，你们好!〞

来者为三人以上，标准问候语那么为：

“各位好!〞或“各位早上好!〞“各位下午好〞

“大家好!〞或“大家早上好!〞“大家下午好!〞

对道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好!〞

“X小姐好!〞

对已是其次次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语〞并看到客户点头或听到客户跟说“你好〞之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今日光临，再次表示欢送!〞

a)引导客户或来访者到询问厅就座，递上茶水，送上公司营销宣扬资料；

b)当场解答或通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主子，后介绍客人；

c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，那么安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，那么着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

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1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司!〞或“您好，这里是XX公司!〞

对方讲解并描述时留心听并登记要点，未听清时，刚好告知对方。随后依据对方的初次问话，快速推断出他有何需求?作出标准回话。

询问家装业务：先生(小姐)，关于这方面状况(家装询问)，让我们公司客户参谋X先生为您效劳吧，他可以全面、专业地说明您所想了解的问题，我把转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务那么转接相关部门相关人员；无关联业务，那么干脆答复：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面须要，请您联系其他公司吧，感谢!

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的，询问转接与否。)

不指明的，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻把转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告知接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“感谢!〞，礼貌道别，待对方切断，再放下听筒。

高校生文员实习报告篇5

实习单位：西安**

实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作

实习指导老师：XX

实习过程：

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人开展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在和机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才觉察自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。或许我是刚起先工作，有时受不了经理给的“气〞，

自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔膜。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍〞了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我觉察自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。

针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。〞

遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、、公文处理等文秘工作我都根本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算

高校生文员实习报告篇6

一、实习目的

在单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，经过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的本领，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩充学问面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下根底。

二、实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、实习单位

xx单位

四、实习资料

实习刚起先时，我的指导老师依据我的专业特点，给我安排了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不一样。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自我没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应当从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起阅历。

“在高校里学的不是学问，而是一种叫做