某咨询上海东浩外服战略咨询项目报告

上海东浩外服国际物流公司战略咨询项目战略报告目录项目背景市场评估远景目标发展战略战略实施战略保障目录项目背景（续）8/26-9/20内部访谈对东浩集团、外服公司、东浩外服国际物流公司进行内部访谈,共访谈了39位领导10/28中期报告会完成了市场分析和内部评估简述了4种可能的发展方向10/11内部沟通会市场分析和内部评估意见征求9/2-9/13市场调研拜访了包括行业协会，货代，承运，物流公司和客户在内的68家不同类型的企事业单位9/9-9/20组织/IT诊断完成了组织问卷调研和分析完成了东浩外服国际物流公司信息系统现状分析10/30战略沟通会初步与集团、外服和东浩外服国际物流公司沟通战略选择，征求初步意见项目组提出的东浩外服物流的发展战略是基于内部访谈、市场调研、组织/信息系统诊断、中期报告会议和战略沟通讨论会，在不同阶段获得了东浩集团、外服和东浩外服国际物流公司各部门领导的宝贵意见1/15战略汇报会向东浩外服物流公司中层以上干部汇报，听取意见12/25战略汇报会向集团部分领导、外服公司和东浩外服物流公司主要领导汇报，听取意见内部评估项目背景（续）《上海东浩外服国际物流有限公司组织诊断报告》《上海东浩外服国际物流有限公司信息系统诊断报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目外部访谈总结》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目潜在竞争对手分析报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目中期报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目战略报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目业务实施计划－战略层面》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目组织架构和岗位职责设计报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目绩效体系设计报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目管理和业务流程设计报告》《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目信息系统设计报告》外部评估中期报告终期报告因此上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目将包含以下成果战略报告的框架0远景目标1发展战略2战略实施3战略保障1.1业务策略1.2地域策略业务组合业务发展重点2.1业务演进模式2.2业务实施计划3.1组织架构和岗位职责3.2管理和业务流程3.3绩效考核体系3.4信息系统规划2.3风险评估0.1战略选择资本引入策略市场评估战略报告的框架：市场评估0远景目标1发展战略2战略实施3战略保障0.1战略选择市场评估中期报告市场分析回顾从全球货运市场来看，货代公司仍然占据重要位置国际货代行业竞争者众多，竞争手段主要是价格战，企业缺乏提供差异服务的意识和行动，导致利润率每况愈下同时，进入WTO后，中国的物流市场和货运市场将逐步向外资企业开放，宏观政策的约束将放宽，资本与技术的引进将进一步带动整体货运市场的发展客户对服务的要求越来越高，这对国际货代提升整体竞争力提出了新的挑战此外，国际货代对客户的服务承诺还受到承运商的寡头垄断的制约中国航空货运、海运、快递、私人行李及会展运输市场的发展均有不同程度的增长,且均高于国际增长水平而中国的物流市场充满了巨大的发展商机…战略报告的框架：发展战略1发展战略1.1业务策略1.2地域策略业务组合业务发展重点以货代、非贸和外包物流为主的业务组合货代和非贸建立标准化服务，形成规模效应外包物流建立差异化服务，与客户结成战略联盟货代：市场营销，网点建设，承运商战略联盟非贸：扩大规模，加入行业联盟，增加延伸服务,海内外网点建设快递：考虑与货代、物流的协同效应；目前不宜做很大的投入物流：以加工和管理设计型服务为切入，以消费电子、高科技电子、服装／纺织和医药／生物等作为重点进入行业，首先建立物流示范案例，逐渐培养物流设计和实施能力国内布点原则：跟随客户，通过自建、联盟和互为代理方式国内布点区域：进出口业务量大，大量聚集直接货主客户的制造企业区域，推荐11省市海外布点原则：通过联盟的方式与国际上的运营商和货代企业建立网络资本引入策略在发展不同阶段应积极考虑外部资金的引入战略报告的框架：战略实施2战略实施2.1业务演进模式2.2业务实施计划2.3风险评估进入期：以货代服务和非贸服务为发展重点，建立物流示范案例发展期：以外包物流服务为发展重点，持续发展货代和非贸业务扩张期：在货代、非贸、外包物流服务的发展基础上，逐步形成物流管理集成的能力五年实施计划：包括网络建设、客户发展、货代/非贸/物流业务发展重点、管理和信息系统建设重点行业政策风险、管理风险、市场风险、运营和财务风险分析及对策战略报告的框架：战略保障3战略保障3.1组织架构和岗位职责3.2管理和业务流程3.3绩效考核体系3.4信息系统规划战略对组织架构设计的要求未来组织架构人力资源发展重点战略对管理和业务流程设计的要求主要的管理和业务流程战略对绩效考核体系设计的要求建立由上而下的绩效指标战略对信息系统规划的要求未来信息系统蓝图项目及投资目录项目背景市场评估远景目标发展战略战略实施战略保障目录-2000年货主使用货代、航空公司和物流公司的比例-注：此图以空运市场为例，*物流公司：UPS，FedEx等，不包括中国邮政，因为1999年时中国邮政刚刚具备航空承运能力资料来源：IATACargoServiceTracker、中国物流年鉴2002，毕博咨询访谈使用物流公司*直接使用航空公司通过货代公司目前中国外贸进出口货物80%以上是通过货代组织安排运输的，从全球货运市场来看，货代公司仍然占据重要位置评述目前从全球范围来看，有超过六成的货主使用货代企业服务，货代在整个货运市场中仍占据重要的位置发达国家使用物流公司的比例远高于高于发展中国家，且使用物流公司的比例正比于国家的经济实力中国目前物流服务仍处于空白，可以推测，随着中国经济实力的增强，这一块的业务有待开发以上海为例：截至2002年3月底，上海市经外经贸部批准成立的国际货运代理企业达381家除了这些上海本地注册的企业外，上海具有一级代理资质的国际货代企业（包括外地货代在上海的分支机构）已经超过1000家，以海运市场为例，平均每家的年进出口箱量不超过6000TEU由于竞争者众多，大部分货代通过降低价格来争取客户，市场不规范，行业平均毛利润率已经从十年前的40-50%下降到目前不超过10%资料来源：上海外经贸委，毕博咨询研究-1992-2000国际货代行业利润率下降-国际货代行业竞争者众多，竞争手段主要是价格战，企业缺乏提供差异服务的意识和行动，导致利润率每况愈下大部分的货代企业已能提供较完善的基础货代服务，但很难为客户提供差异化的增值服务基础货代服务简单物流服务增值物流服务服务类型①订舱（含租船、包机、包舱）②拼舱/拼箱、拖运③报关、报检、报验、保险④单证处理、缮制签发有关单证⑤货物的监装监卸、集装箱装拆箱、分拨中转⑥交付运费、结算及交付杂费服务内容⑦仓储⑧包装加工服务⑨短途运输服务⑩咨询及其他国际货物运输代理业务⑪货物的分拣、整理、标签⑫配销⑬门到门的服务-货代服务的满足水平和需求情况-服务满足水平增值服务基本服务高低134567981112圈的大小代表服务需求的大小基础货代服务简单物流服务增值物流服务13货代企业提供的服务-资料来源：国际航运、毕博咨询分析102同时，进入WTO后，中国的物流市场和货运市场将逐步向外资企业开放，宏观政策的约束将放宽，资本与技术的引进将进一步带动整体货运市场的发展-中国入世后货运行业政策的开放-公路运输铁路运输仓储货代物流企业邮递2002年底2003年底2004年底2005年底2006年底2007年底 外资占合资企业多数股份 全资拥有子公司 建立第二家合资公司 外资建立分支机构评述目前，我国已批准设立了约300多家外商投资国际货代企业，这些企业在国内其它城市设立了近200家分公司2001年底，外经贸部公布了《外商投资国际货运代理业管理规定》，放开了国外货运行业企业进入中国的许多限制进入WTO后将会导致国外企业大量涌入国内市场，引进了大量资本与先进技术，带动整体物流、货运市场的发展例如泛亚班拿、辛克等国际货代企业都有计划在2003年拿到一代资质后，加大对中国的投资并进一步拓展中国国内网点需求程度客户需求价格服务货物到达及时性货物的安好、完全订舱能力国内端门到门服务目的港的服务某些行业的增值服务货物在途状态查询5：非常重要；4：很重要；3比较重要；2：重要；1：一般举例即使现在货代赢利已经很少，货主仍然希望在运价和货代差价方面获得更多优惠这里的服务主要指问题的及时解决能力、应急能力和随时提供服务的能力例如德尔福，认为现在货代由于报关时间的延迟和海关处理速度慢，导致进口货物需有很长的预留期例如旭电要求货物有特殊恒温保湿仓库例如ABB，表示旺季时的舱位有时无法获得希望货代在国内有较多的网点，可以提供国内段的一体化服务但国内企业的国内外网络薄弱有些货主希望货代能全程负责，包括到目的港的服务例如联合汽车电子，表示希望有更多的物流企业真正和客户探讨，提供一些增值服务对于贵重的货物，货主希望知道货物在途的状态,希望货代提供透明、实时的全程货物跟踪系统资料来源：毕博咨询访谈客户对服务的要求越来越高，这对国际货代提升整体竞争力提出了新的挑战货代承运商货主较强的谈判能力要求货代以最快的速度和最好的价格提供代理服务

众多的货代对于较少的承运商谈判能力很弱尤其在旺季，承运商往往把舱位和价格作为一种控制手段承运目前在中国属于垄断行业例如海运目前中国集装箱进出口市场主要的航线经营者前五名份额超过50%，有很强的谈判能力舱位保证运价优惠对货代施加压力承运商的寡头垄断限制了货代给客户的服务能力对客户承诺此外，国际货代对客户的服务承诺还受到承运商的寡头垄断的制约外服货运分公司在国内端的服务质量和品牌上具有优势，而在网络、承运商关系上与主要竞争者有较明显的差距需改进平均领先国内外网络承运商关系客户关系国内服务质量信息技术品牌物流设计能力外服货运JA外服货运JA外服货运JA外服货运JA外服货运JA外服货运JA外服货运JACCCCCCC外服货运JDAC

外服货运丹沙中远国货锦海捷亚天原DDDDDDD综合分析，中国航空货运、海运、快递、私人行李及会展运输市场的发展均有不同程度的增长未来的增长速度

（2002－2007）市场规模

（2000年／亿）航空货运13％①640⑥海运17％②1400⑦快递20％③87⑧私人行李6%④8.5⑨(2001年）会展运输20%⑤1.9⑩资料来源：①②③在项目中期报告第45页、第55页、第67页④⑤⑥⑦⑧⑨

⑩在项目的预测模型中有所分析而中国的物流市场充满了巨大的发展商机…单位：人民币（万亿）中国物流市场规模巨大注：1.“九五期间”数据以1999年为参考，当年物流成本约占GDP的17%2.“十五期间”数据以2004年为参考，预计GDP年增长率7%，物流/成本比率降至15%资料来源：中国经济统计年鉴，中国咨讯行，“十五”期间商品物流配送规划总体目标毕博咨询与上海外经贸委合作对上海物流市场调研增长25%启示目前市场上的货代企业纷纷向物流行业转型，寻找新的业务增长点。研究国外货运企业的发展历程，也可以发现从货代企业向物流企业发展是一种趋势地域广阔，内贸流通需求巨大中国正发展成为全球加工中心，日益紧密的结合到全球工业供应链中加入WTO后，外商投资增多，进出口贸易将大幅增加更多国际交流活动的开展，如举办奥运会，对物流产生巨大的拉动政府扶持、规范发展第三方物流企业仅从以惯下八个太行业的捎物流支符出来看映，总的溪市场规奸模就高恩达34鲜00亿孩人民币＊行业描述物流费用

亿元人民币

（2000）行业的增长进出口的增长化工石油、化工69010％18％高科技电子计算机和外围设备、电信设备（包括网络设备和终端设施）48030％32％零售零售、批发和酒店业4405％N.A食品／饮料食品加工、食品制造、饮料加工4205％15%服装／纺织纺织原料、服装、其他纺织成品3708％36%消费电子消费电子设备和装置34013％35%汽车汽车／摩托车、车辆及零部件30023％40%通用机械通用机械制造2709％22%医药药品和医疗设备16014％17%＊：这蜓八行业覆是较多跨使用外滤包物流留的行业资料来源符：中国物纸流和仓储姿协会在全球范怒围，许多忠不同性质慕的企业已阴经或正开讨始转向物才流发展，岔主要有四叔类基于信息猫服务，侧战重货运过狮程的协调寻求通过梳管理实物挡、财务和霜海关/管灵制制度来先提供“综蚂合物流服尚务”的机卸会以提供掀货物代催理服务临为主由海运第、陆运浩和空运宗公司建诱立起物尺流能力在需要物窑流上/下稿游信息的凳环节提供优运输增值柳服务充分利用跟广大的运趁输终端网恰络提供仓蓝库和转运格服务以提供运长输服务为急主TNT股,U都PS,FedE惊x,D盟HL,趁Maer夏sk,傍APL基于终端洪运作服务息，并将业揉务延伸至晓运输和配望送通常为散慰货、消费让类和工业博类产品提情供仓储、丛转运、分眠运、以及脾终端配送涌服务以提供港混口/铁路杰终端服务挑为主提供公用辜的或共享打的仓储服枣务通过与强承运商赖和/或比独立船疯队的关家系提供复配送服矛务擅长为伤食品杂垂货、零珠售和消部费类产杨品提供壶增值服阅务以提供仓斑储服务为姜主BAX颗,迁MSA膏S,舅AE林I,勺Eme妙ry,令Sc桨hen副ker攀,C她irc神le在亚洲动以此种鹿类别为认主Exe店l,认Tib滩bet衫&蓬Bri颈tte研nPSA始Co宵rp,CWT案例分析对：BAX闲Glo棚bal四成功的从核货代企业县转型为物烤流企业第一阶段倾:197邻2-孤19沃79第二阶段焰：198挪0-需19导93第三阶卧段：1994驾-现在第三方物健流服务的须全球扩张空运快增递和海惯运货代聋迅速发蓄展空运货池代业务或稳步增职长1972年，伯伏灵顿北扬方航空终货运公乡丰司（BNA撑FI）诞生。在惯美国十个割城市提供帐空货代理弦服务，开街始了网点便、人员和躲货量的稳妨定增长197僵3年BNAF挠I全国网珠点增至财26个盏，员临工24歇5人，虑货量4伟00万197乞4年全国网居点增至3纵5个，员多工294雕人，1975年全国网岔点达到3腊8个，员诱工399激人，货量升700万197日7年通过嘴五年的速发展，BNA镜FI成为美折国前十握位国际送货代公贴司，网索点达6仰1个，马员工8斧20名定.198摘0年建立伯里灵顿航空春快递业务光，提供小创包裹隔天父快递服务198轨2年航空扎货运历施史上的江最大收追购中，Pitt牌ston收购了秒伯灵顿1985年伯灵躁顿购买眨了13理架飞机怖，包括党波音7次07，筝727扎和DC8喷气式货它机，伯灵简顿在印第时安那首次浙建立了自的己临时枢寺纽1986年伯灵西顿北方落航空货从运公司恶（BNA穗FI）更名为必为伯灵刘顿航空叙快递公膀司（BAEI蚕）1991年BAEI把北美络的枢纽都迁至俄乡丰亥俄。功新的枢攻纽设施拳先进，疫每晚可看以处理悼400糊万磅重怠量从1奋0磅到佛几千磅扶的货物避，1993年BAE党I重新进入默海运货代源领域，在疮世界主要鲁的市场建恼立海运货爆代办事处1994年是伯灵也顿向物流混企业转型养的重要里网程碑。伯酱灵顿在Tol傲edo筒、伦敦、新届加坡、澳胖大利亚和忙荷兰建立两了战略物圣流中心，寻开始了其致在全球范匆围内建立拢战略物流虎中心的过婶程199铁7年增库强全球辣供应链叛管理能殊力，启垫动国内物“第一侍时间到刻达”服务和高甩价值货物善的持续监躁控服务，晒公司改名使为BAX难Gl亚oba识l199木8年销售壮额达到脱18亿踪蝶美元，测并把时扭间保证民服务和倾持续监惜控服务渴延伸到鸡所有客夕户1999攀年销售额挤达21亿俊美元，BAX继续增加称亚洲新兴寻市场的投胁资，并获蹈得美国自误动出口系辰统认证2002湿年BAX物流服务轮遍及世界营123个系国家，5倾00个网酷点，拥有逐1000估0多名员外工，提供锈包括高质饲量的运输污、仓储、托原料管理滥、海关经裁纪、和反竞向物流等晃综合物流持服务BAX吸Gl型oba央l三十饺年前从羡空运货红代起步完，现在中已经发珍展成为泰年销售天额超过福20亿虫美元的炉全球运呈输方案闯和供应味链管理盐的领先虏者使命与目继标：成为介一家为实棵现全球贸管易而提供搜高质量服醒务、紧密摇结合的运独输方案以汁及供应链酒管理的具伟有全球领断先地位的搞公司。结合战定略客户垫在不同沾区域建三立物流变中心实连现全球哈网络的郑扩张选择特电定客户牢行业的挨佼佼者层建立战鸭略联盟从提供基泻础物流服夜务开始，巨逐步发展泽到度身定典做物流解伪决方案以国际货赢代和快递远业务的战累略客户为服切入点199少4年BAX痰Gl圾oba告l发现许傅多跨国时公司客菠户把物横流管理温作为提醉升竞争柔力的重她要手段转，开始户建立专妈门的物阁流事业昏部，围州绕现有族客户提凉供物流网服务BAX通过长抚期提供值货代和铺快递业谋务建立梳了客户请行业经送验和彼钳此的信徐任，为舅物流业孙务的开邪发奠定快基础BAX物流业亿务采取捧从点到滨面、逐己个突破孙的策略沙，最初害利用其杏在北美描地区快烦递业务朴建立的汗强大的努空陆联葱运能力膝，以提炸供高质遵量的运绣输管理振服务作兔为突破键点随着物流犹业务经验紫的积累，BAX逐步建立念为客户提棒供仓储、误物料管理榨，运输网是络协调和慈反向物流胶的能力，评开始提供惠大型的定遍制解决方艘案BAX的客户厌开发原旷则是与铸有丰富醉物流需营求的行功业领先吹者建立夜长期战娃略联盟敲关系，句集中服债务汽车预、电信先、航空败、医药纱、零售给等行业洽的高端您客户BAX的地域吉扩张战抵略是跟库随战略券客户的倘业务拓剑展在全垂球建立损战略物淹流中心薯，其全攀球战略腐以北美姐为重点够，欧洲仅和亚太裹地区通闭过并购委和投资侧进行拓而展（Tol代edo奸,O灶hio庭,L滋ond打on,属Si洋nga市por际e,蚊Aus贱tra址lia娇,以及The舰Neth患erla接nds熟)例如BAX进入中皇国建立经物流中客心的第纯一站在巡寿厦门象谱屿，就默是为了是服务战鲁略伙伴Del筐l定位于高盟质量的全唐球统一的软服务BAX的物流业富务以质量赛取胜，旨总在通过技酸术创新、串业务和管政理流程的西持续质量匠改进提高炮运作效率译，帮助客启户降低整锣个供应链约的成本，撤并强调由姻物流和信本息技术的屋专家队伍暮为战略客榨户提供全屑球统一的史服务BAX多Glob驱al以货星代业务的渐客户为物凡流转型的考切入点，链从基础物混流服务开漏始，跟随熟特定行业肢战略客户扫的跨国业泡务拓展实牲现业务增诵长和全球赛扩张电子/选半导体螺业汽车行业Siem郊ensNECAce决rDellIBMHar慰risMot蜂oro追laEPS听ONNort帅elRaca扭lRe兵cord锈erApp浸leComp阁aqGat演ewa宣yPhil文ipsMicr幼osof壳tHPGMFor址dTWR航空航烂天业Airb听usBoei途ngGEE择ngin纤eSiko澡rskyAir忌Fran刺ceA坟eros捎paceBri资tis盗hA捧irl择ineRol诉ls鉴Roy沃ceGKN-旬West皱land垦Ltd坊.US捞Air最way疾sBomb非ardi君erA质ircr时aftSAA盗BAir繁Ne宴wZ科eal职andAme疮ric镜anAir嘱car稠rie换rs医药化工夕业Bect移onD轰icki妖nsonGla航xoWell池come零售业Chri著stia蒸nDi溉orF仿ragr选ance灰sEsp细ritLevi飞sSt枣raus塌sLiz被Cl栗aib所orn邮eTom沃my截Hil变fig状erWal南-Ma猪rtBAX潜Gl奥oba背l的客愉户战略呆是行业怎侧重目录项目背前景市场评住估远景目标东浩外肾服物流像的远景叹目标未来的深核心竞刚争力战略选门择发展战略战略实施战略保阔障目录0.0现东浩外服炎物流公司逼的远景目幅标远景目爬标：成为集贤货代、崭非贸和龟外包物降流为一急体的，绣并具有久提供某界些特定暮行业、逝国内领残先的国嫁际物流暗解决方检案能力剥的第三议方物流井公司。货代业务厌目标①标准化暴服务扩大规爹模国内外毛网络非贸业福务目标①扩大规模国内外义网络物流业务杯目标①重点行业扬客户，建还立长期合公作关系具有物流煎设计、管缩慧理和实施脑能力①：详细背的指标企和内容呆在后面宴阐述0.0惰东浩蹦外服物仔流公司订的远景垮目标：辩突出的莲五个方汪面发展物流解决方案与重点上下游供应商建立长期合作关系建立服务网络扩大货代业务规模以有进出口业务客户为目标客户群体以有进出口业务的客户为目标客户群体，实现货代和物流业务的客户资源共享，发挥协同作用，与重点客户建立长期的合作关系建立完善的标准化货代服务模块，扩大货代业务规模，为客户提供快捷、灵活的服务建立全国性的服务网点和海外互为代理网络确定重点承运商合作伙伴，建立联盟协作网积累物流运作经验与行业物流运作知识，建立基于信息平台的领先的行业物流服务设计及实施能力远景目阻标中突买出了五糕个方面须的工作东浩外服恳物流公司旁远景目标耗的阐述物流实跨施能力设计的应飞用能力供应链各晚环节的整锤合能力项目管理尤能力内部控椒制能力资产利圆用率核心服务阴的掌控度挖变动各环节骂的服务驶质量变痕动项目实筝施的核时心资产质量控制穗体系协同关厦系网有经验的情实施人员似和成功的奸实施记录内部不同似业务线客摆户资源共恼享能力客户开发学、销售、培服务能力保持客红户忠诚旦度的能穷力客户行业宁经济的波鞠动客户运作废、资金、而策略变化客户转换饿成本竞争对握手的客劲户策略广泛的间市场营战销和服熊务网络专业的扣营销队祥伍成熟的腾客户关蛮系管理爹系统与客户整弃合的信息调平台客户关蛋系管理客户行业溉结构和物质流需求的贪理解能力客户行岭业发展弃动向的惠预测能陶力客户行沉业知识租的更新貌能力行业技册术更新行业生命摄周期行业经济凳波动行业专推家行业知识扶库行业联盟正网行业知宴识行业供乖应链各竿环节的鹿设计能左力行业物流焰体系优化者和整合能热力客户业务午和需求的敌改变新技术花和新方张法的出屡现专有能力材的保护物流专晌才的流犯动物流专业遭人才物流知风识库供应链签设计和认管理方声法物流设计绢能力敏感因素关键资踩源核心能力0.0侮东浩灵外服物切流公司统的远景膊目标：王未来核晓心竞争某力非贸货代外包物流快递派送仓储管理展品运输汽车运输海洋承运海运货代空运货代展品货代快递货代航空承运市场预计的增长%潜在投资回报：利润率／投资额等高低0%50%未来5年枝对东浩外送服物流业颂务的预期担定位要点物流业过务在中锯国刚刚哀起步，凡增长率猪较高汽车运罪输、海鸟洋承运恭等业务盆的市场爸增长较卖缓，且态投资回议报率较钱低由于货运播业务的持往续增长，福货代业务寇也将呈较樱快的市场旧增长资料来源幕：毕博管拐理咨询访占谈、中国朋资讯行、Bloo榴mber禾g、毕博管亡理咨询岔分析25%5%尽管东浩泊外服物流致目前大部随分的业务眼都处在潜壮在回报较破高的区域糕，但是其线增长速度粪明显放慢住，因此发平展物流势拨在必行0.1拳战略选择亚：市场分甜析继续目前著的作法加强货代卷并向物流博迈进扩大非辰货代／鸦物流的肃业务发展非标贸，带延动货代眯业务的拜发展发展快递冤来发展物杰流没有侧羡重点不会在禽未来成触为任何缝行业的稀龙头有侧重点建立在最股有支持性舅的业务基咸础上控制投乌资需求掌握物流景技术和建离立客户基严础有相当村大的挑战有侧重点弯,但是看投资回报小率很低有机会伯成为非施贸领域茫的领头伟企业业务规模惨较小，局雅限在较窄售的范围内转移了丧发展物遍流的资啄源和注赶意力目标客户孝群有所不捏同快递的颠投资规蛾模过大交，造成够资金压壤力东浩外服泛物流缺乏气物流业务锈的行业经浑验、人才讯、资源、骑资金技术救等建立物流客业务技术市和客户基轧础有相当挨大的难度需要对捏目前尚恭不成熟怕的业务辈做很大翠的投入对资金需汁求很大，学造成相当辛压力东浩外匆服物流竟的最佳规出路东浩外服如物流可能假的战略选拥择资料来源报：毕博祖管理咨询崭分析分析东浩外服青物流向物震流转型存档在多种方烦式，项目伏组认为货搬代和物流舌战略是东欣浩外服物前流的最佳夺出路0.1受战略增选择：抗结论0.1让战略选择慰：结论阐呆释/业务牌定位东浩外仍服物流俘公司的业务定关位东浩外服丸物流公司踢的业务定役位将分成朗为三个层穷次物流是造东浩外丢服物流雹公司未副来新的啄经济增满长和利葱润来源货代和非亡贸业务是牧发展的现瓶金保障仓储管协理和展路品运输设能支持观物流的缎发展潜在投资济回报：利润率／排投资额等非贸货代外包物而流基础仓挨储展品货代汽车运输海洋承运海运货代空运货代展品运舞输快递货逗代航空承舞运快递派送支持货代彼和物流高低0%50%未来5年长对东浩外骆服物流公复司业务的预夺期定位资料来源杰：毕博管和理咨询访跪谈、中国保资讯行、Blo胶omb根erg活、毕博管暮理咨询招分析有选择的魂发展从而膛支持物流未来的仍业务重调点,夫但仍需类要时间泊和投资连来获得拳预期收湿益保持和边充分利熟用现期撒的现金帜流，以霉及业务滤侧重和白物流发敏展的平怨台发展物流勺的关键要英素来自东浩外服物流的传统业务支持货代非贸快递新的发展需求技能／胃能力品牌／案市场美抢誉客户现金流资料来索源：封毕博管燥理咨询惕分析新的物坑流业务鬼的发展再需要在认东浩外求服物流蹦传统业胆务的支拴持下发笼展0.1各战略选择盛：结论阐速释/传统四货运业务荡与物流业在务间的关颠系0.1虽战略调选择：椅结论阐另释/竞跌争策略货代和物航流结合的炸战略将帮柏助东浩外琴服物流公佩司建立价劳值竞争优猴势-业务的竞争重点-新客户现有客户现有竞争力新竞争力经营成本竞争激烈客户群体增大带动利

润增长地域扩张加剧客户转换成本降低增值服务逐步成熟客户基础扩大利润增长稳步增加客户转换成本增加新兴服务种类增加增值服务带动利润增长长期合作维系客户关系客户转换成本增加价格竞争激烈利润空间趋于饱和服务趋于大众化客户转换成本降低规模价值服务价格客户规模小客户规模大服务单一服务复杂资料来米源：简毕博管绘理咨询店知识库0.1匆战略选择催：结论阐钳释/发展袖模式因此立足寺货代业务然，扩大规丛模，先积然累资金和辽客户资源达，并逐步菊培养物流脸业务能力征是东浩外良服物流公施司较可行两的发展模冠式从货代业招务向第三扭方物流发赢展，存在控不同的发投展轨迹：立足货顶代业务裁，将货介代作为淘利润来逗源，积听累一定案的客户摔资源和喜资金，怨并逐步绵发展第冶三方物买流服务特点：重以货代且起步，椅积累资侮源，稳分步发展瓦，期初暂投资以区货代业榴务为主快速发展蹲物流服务救，稳步开悠展现有的悟货代业务希，并逐步役通过物流暂业务规模撇的扩大，伍获得利润特点：议快速成驱长物流忆业务，切扩大规盲模，期她初投资棒以物流痰业务为爹主业务成布长性业务利润厨增长第三方历物流价格服务价值规模货代业腰务-业务剧的发展模屡式-资料来捷源：革毕博管川理咨询写知识库竭、毕博阵管理咨修询分析目录项目背息景市场评故估远景目标发展战界略业务策略地域策略战略实背施战略保障目录1.1酒业务策略冰：业务组炼合东浩外触服物流凉公司未股来将形坑成以货营代、非组贸和外殊包物流界为主的表业务组它合东浩外服崇物流公司辰的核心价叹值东浩外受服物流朽品牌标准化侧的服务节／产品行业物物流设计酷及实施氏能力货代积极利用顾现有的外减服品牌，蛋通过加强残内部管理陕来扩大东南浩外服宏物流公过司的规柄模提高管理朴水平提供延伸砖服务提高内撑部运作溜效率建立标准坊化服务发展重点不断扩大报市场网络伏覆盖，积盘极发展直梅接客户非贸利用当前思积累的非设贸业务经瓣验以及非寻贸服务平甚台资源大力发展敲销售力量强化私掀人行李牧服务的绪品牌建立标准色的服务产乓品大力发展西展品运输发展重践点扩大非贸与业务规模物流利用货代万业务积累谜的客户资叉源，发掘发并发展物转流客户挖掘货代粒业务客户危的物流需遮求寻求自身缠提供服务个的切入点跟随客户允战略进行蛋业务发展发展重摸点以货代业群务为依托供，以建立旋示范案例蠢为切入点阵，以加工怖型和管理临设计型服湾务为重点密，建立行浇业化物流乞解决方案1.1烂业务拢策略：茅业务组尺合（续诵）未来，剂这样的躺业务组穷合将形竞成标准连化和差捕异化两宣大类服卖务，货贝代和非慎贸建立堤标准化克服务，坐外包物址流和综安合物流融管理集水成建立税差异化颤服务服务的复杂程度高低客户个性化价值标准化服务海运货代空运货代非贸差异化服务外包物流物流管理集成高低为合作伙伴提供客户化的精品服务为泛行业客户提供一贯的标准化服务资料来犁源：唱毕博管伯理咨询魔知识库祸、毕博双管理咨赴询分析1.1资业务策略降：业务组膜合（续）标准化士和差异无化服务弦具有显艰著不同篮的需求视特点，牛采取的铸竞争策唉略、所欢需的技坡能、资泪源及对主组织的益要求也拔各有特恒点需求特点竞争策略需要的技能和资源对组织的要求标准化物流服务价格最具竞争力速度快服务质量可预见性强差异化需求有限建立行业标准建立规模效应低运作成本高运作效率资金实力、持续的资本投入高效率、标准化的流程有效的人力监管系统低成本的自动化运营系统强有力的信息平台严密的成本控制频繁的、详细的控制报告体系结构严谨的组织和明确的责任熟练和守纪律的员工严格的定量目标作为考核和激励的标准差异化物流服务度身定做、量体裁衣灵活多变主动创新整合渗透的服务选择性地开发潜在利润最丰厚的客户群创造独特客户价值、价值竞争而非价格竞争渗透并控制客户物流链与客户结成战略联盟强大的营销能力物流服务研究和设计能力服务创新能力技术领先的公司形象长时间的物流行业经验客户行业独特的知识、专有资产坚固的合作联盟网物流研究设计部门、运营部门和营销部门良好的沟通和配合非量化的考核指标和激励创造性的物流设计人才和专业的行业专家队伍资料来弹源：段毕博管袄理咨询逢知识库奇、毕博泪管理咨时询分析1.1呈业务策略爹：货代业笔务发展重怕点在货代业喊务的发展悟过程中，裁东浩外服慈物流公司叼应着重注猫意以下几逝个方面工赢作应注意搜对市场妈的研究及，提高目对市场岗的营销品和拓展扁能力的算培养应将销找售人员亩和销售恨支持人谨员的职止责加以殖区别，滴提高销给售能力应采取客都户跟随战崭略，选择顶进出口业俯务量大、听发展速度谱快、有区悼域辐射能型力的口岸物城市进行膊网点建设鹊，并通过社联盟方式缴建立海外割网络应不断政地优化饰业务流咏程，通近过建立穗标准化歌服务体宗系来降悦低成本钞和提高超效率应有步骤领地推进东主浩外服物龟流公司的孝信息化建猫设，建成保客户管理刑、业务操陷作、管理笔支持、决截策支持和辛企业门户辅网站无缝殊集成的信膜息平台应积极地乒与承运商置建立起长榜期的战略抬联盟，为泛客户提供因充分的运奇力保证货代业斑务扩大木规模的芦几种途呜径扩大企贤业规模扩大自炸身销售梦队伍收购合资加盟强树者自建销售割网络挂靠/协被议加盟/拦代理几种途径午的利弊分线析方式运作描述优势劣势关键点扩大自身销售队伍招聘行业内资深销售人员，提高销量进行销售技巧培训，提高销售人员能力对业务发展拥有完全的自主权保证服务质量，统一品牌形象确保建设拥有高素质的销售团队企业成长速度较慢，各种能力需要慢慢积累、培养短期内不容易产生较大的规模效应明确公司招聘的需求，确保招聘合适的人才建立完善的激励机制，留住最有价值的员工提供必要的技能和专业培训自建销售网络根据战略需求，在目标区域、分阶段自行建立分支机构确保公司品牌形象一致保证各个区域的服务质量和标准资金需求较大规模扩大速度较慢进入新市场的阻力较大可行性分析需要充分全面，必要时进行在该地区试销，获取一定客源建立网点建设标准，统一品牌形象收购其他货代企业通过投入资本，获得其他货代企业的控制权资源充分整合迅速扩大规模快速进入新市场资金需求较大存在企业文化、管理模式上的冲突如果并购对象选择不当，将给公司带来长期的负面影响选择并购对象需要谨慎，尤其需要注意对方的财务状况和增长潜力几种途径劳的利弊分圆析方式运作描述优势劣势关键点合资在全国各地选择具备特定优势的货代企业进行合资选择匹配的外资货代企业合资投入少于独资获得地方货代企业的当地客户和优势获得外资企业的管理经验和全球资源总部控制力度较弱较高的合作风险与外方的文化冲突处理不善易导致合资失败企业机密泄漏的风险注重合资伙伴的选择，做到事前建立选择标准、严格评估潜在合资对象、风险防范措施等挂靠/协议加盟/代理输出管理和品牌，各网点由当地加盟方投入资金并经营将经营权转让与当地二代或个体户，不参加其运营管理很少的资金投入降低运营成本迅速扩大市场规模迅速提升自身品牌的知名度和影响力总部控制力度很弱对物流公司品牌管理和质量控制能力有较高要求较高的经营风险建立一套有效的加盟模式和质量监控体系实现对加盟网点的控制如果无法实现管理输出,未来进一步的整合/收购将无法达到目的加盟强者公司被实力强大的领先货代企业收购或控股可部分保留公司品牌名称充分获得行业领先者在资金、管理、技能多方面的资源迅速建立规模和竞争优势企业被他人控制自身品牌没落的风险收益回收风险对对方进行充分的尽职调查评估自身在对方投资体系中的位置高管的思想准备1.1题业务亿策略：忽非贸业稀务发展具重点在发展非盐贸业务过受程中，东大浩外服物竹流公司应钢积极巩固协目前的私蕉人行李业米务的领先忘地位，结胡合服务创锣新发展私察人行李业竞务私人行惊李业务扩大非贸喘业务规模加入国际星搬家行业泛联盟通过增加强延伸服务淘吸引客户扩大市涂场宣传乞力度增加网点叶(包括国腹内和海外雪的网点）建立区域免性的非贸拳平台开发增均值性的抓私人行性李业务戚延伸服邮务资料来源抱：毕博管食理咨询访帆谈、毕博银管理咨询接分析1.1汤业务策略铺：非贸业槽务发展重枪点（续）展品业务航的主要发牲展策略积极寻枯求政府雷和海关谦的支持全来发展还该项业帆务充分考虑等集团现有慎的仓储资停源进行改姑造成为监酱管平台同时，整赵合展品运信输业务，贺充分提高琴现有装备挠的利用率在发展凯展品业辫务过程卖中，东苗浩外服遮物流公逐司应根使据目前创申博成地功的大坚好机会许，考虑炸采取快迷速发展赖的策略展品业务夸开展资源整合么及固定资播产购置相关资质易申请撰写可行部性研究报起告与商业解计划快速发展与政府主显管部门接下洽在准备蕉世博过程燃中的协作家机会组建展回品业务年管理团巾队1.1梳业务策略负：快递业剪务发展重柄点在快递业结务的发展由过程中，域东浩外服尸物流公司祖应考虑迪件比翼与自魔身货代、居物流业务挨在网络布氧点和信息掌平台方面警的协同效椅应；但目歇前不宜做笨很大的投薯入资料来委源：毕拨博管理虑咨询分赞析地面网络。在东南亚采取合资的方式有着丰富的网点，设有一定的分拣中心。但在中国目前只在昆山设有网点信息平台。迪比翼外方具有较先进的信息系统，在一定的业务范围内能应用货物状态查询系统、检货系统等。在中国还较弱。多式承运能力。迪比翼外方在承运方面与先进的快递公司相比较弱，只通过合资方式建立区域地面运输车队，尚不具备空运能力管理。目前迪比翼合资公司的管理完全由外方管理，中方的控制力较弱如果东浩外服物流公司希望在物流市场做大做强，必须整合所有业务资源，那么快递业务必须与货代、物流业务达成协同效应共享客户资源和国内外网络共享信息平台能力和管理能力如果东浩外服物流公司无法共享迪比翼的客户资源、国内外网络、同时增强对快递公司的控制力，那么没有必要扩大投资力度，只需顺其发展，参与利润分成，等到自身实力增强时再考虑扩展快递能力如果东浩外服物流公司能够实现与迪比翼的资源共享，则建议考虑快递和空运货代业务协调发展，原因如下：快递业务与非快递空运的界限逐渐模糊，限时服务的概念在崛起，将空运与快递结合起来能更好地为将来市场发展作准备共享客户资源，为客户提供更加全面广泛的服务共享网络资源，利于业务领域扩张目前迪比翼快递资源东浩外服物流公司需要共享资源方案一：自然增长方案二：快递空运协调发展可能成为扩张期的新的业务增长点1.1排业务躁策略：称物流业帝务发展除重点物流服辉务切入咳环节：拾东浩外物服物流炮公司应腿以加工肾和管理狼设计型缴服务为创切入，望原因是追生产段设场内物愧流通常锤由企业牢自行控嘉制，外拨包的可远能性不庆大；而钥供应段梨和加工授处理段鸦外包物慰流需求坐十分显怨著生产销售加工处理供应客户供应链涉及的运作环节货主进行外包的需求流通加工分拣打包配送分销订单管理反向物流订单管理物料分拨物料排序物料配送采购管理运输运输运输运输运输厂内物流厂内运输厂内仓储货代供应商管理供应链设计标签分拣包装检验轻加工其他增值服务43%计划寻求外包服务80%计划寻求外包服务58%计划需求外包服务汽车、消费电子及高科技/电信行业有很大的需求消费电子、汽车、食品饮料和高科技／电信行业对加工处理／销售段的物流有很大的需求18%的货主使用外包40%的货主使用外包20%的货主使用外包原料供应商物料处理中心生产制造车间加工包装中心配销中心零售网点最终客户涉及的物流服务内容数据来延源：中撑国物流出与仓储藏协会、陶毕博管铜理咨询谎分析运输型供应段屡和加工贴处理段哈的服务仓储型加工型信息型管理设敏计型多式运输运输管理在途货物跟踪存货管理控制分拣排序控制仓储仓储管理检验质量控制订单分拣标签物流设计能力一体化整合管理物流中心管理服务种类车辆管理运输路线设计管理报表存货管理包装/重新包装轻加工组装供应商管理订单管理标准与比较资产密集怜型，对资委金的需求座巨大，对盏资产利用相率敏感性帖强，对运资输网络覆俭盖面要求姜高单纯承运好盈利空间惧日趋薄弱信息技真术含量虽高，对贴软件技筒术力量榴要求高联，员工床队伍流递动性较拉大，市快场需求京波动性干高资产密该集型，给对资金奴的需求拿巨大，挨对资产友利用率份敏感性件强，对善仓储网禾点覆盖扫面要求潜高基础仓储脆管理利润迹空间薄弱作为物流馒切入服务馆，期初单街点投资开走展业务可始行性较大哲，做示范骄案例并逐挑步伴随客打户拓展网晒点和业务客户转馒换成本掩相对较阵高服务附脑加值高旁，市场贱需求大碧但供方经市场尚铸未形成劈燕，有利及于先行用者建立再市场领毛先地位保。可利用乒外服人狮力资源加库挖掘蹦市场高呆级物流撞管理设遍计人才东浩外服酸物流战略杀选择考虑资料来源炕：毕博管件理咨询分哈析运输型、献仓储型和或信息型物闻流服务与胆东浩外服旋物流现有龄能力和核将心业务差协距太大1.1唱业务他策略：替物流业崭务发展匆重点（晋续）1.1仰业务策略从：物流业垮务发展重腿点（续）加工和管柱理设计型达服务的运钩作原则和峰可选的侧塞重服务种罢类资料来逃源：毕仍博管理慨咨询分两析运作原则运输型仓储型加工型信息型管理设计耕型主要采取置租赁方式渴建立运输肆力量，不司进行运输连车辆的大迁量投资提供运摔输路线洒设计服栋务与各区拢域性的浑运输车蔬队形成啦联盟整合各类按运输工具鉴，提供厂以到厂的多呀式联运服脆务与信息技狠术公司进登行合作提供行随业化物狭流信息萝技术解捷决方案为客户提凭供整体的等管理报表以租赁仓参库为主，葬投资枢纽汗或某些特止权仓库与有仓捏库资源里的企业届进行合恰资，外演服以管份理输出铃方式进陷行投资提供仓录库管理幼、存货扛管理等撇高附加疤值服务根据侧重份行业长期漠合作客户单的需求，孟投资建立连相应的加闸工中心，捷与客户紧晓密合作提供解订决客户破核心物上流需求烛的高增停值服务重，如轻微加工、溜组装等引入专业拌的物流人孩才，进行旅物流供应已链设计将物流栏供应链晓设计作哨为核心谣的服务存能力干线运置输运输路雀线设计多式联廊运整合在途货物扯跟踪管理报表仓储管威理存货管理JIT库存管理货物分吓拣包装/重联新包装组装标签轻加工订单分拣供应商垮管理订单管紧理物流设酱计能力一体化霉集成管造理物流处理己中心管理侧重服务侧重加黑工型和敞管理设姜计型的新服务适当进苗行固定炕资产投躁资，但出需考察与客户礼的长期气合作捕协议客户所锡处行业勿的增长恐情况行业内其汇他企业的贸兼容性投资回梨报率结论1.1什业务督策略：扭物流业套务发展牙重点（旱续）物流方案谦设计及实黑施能力：说东浩外服界物流公司罗最终将在齿这些行业直形成相关拢的物流解伶决方案能龟力项目开发物流实受施物流研锻发客户服贺务信息技吓术销售职冠能，开沾发新的渡客户开发新融的物流袄项目网点开架拓／项舞目的可芽行性分隔析及投圆资回报抱评估进行客户甜化的物流椅供应链设李计进行物绍流项目脾实施质量控控制客户投诉岸处理客户咨询研究目喷标行业芦物流供里应链变概化趋势茄和物流丝式运作需千求发现新饺的物流伴机会行业物流溉解决方案充开发新的物流欣服务模式活研究物流信息芳解决方案卵开发项目开脊发部需思引进物它流专家乐和销售端专才，遭具备项猫目可行枪性及投块资回报部评估分朝析的能仁力、物琴流项目开开发和鸦新客户帮开发的迅能力物流实施枯组引进专荒业的物流舟项目实施信人员，具绪备物流运晒作经验和唱质量控制川的能力物流研无发中心兆引进资糖深的物烤流专家梁，具备竭把握目事标行业苏供应链陷变化趋败势、研暴究新型垒物流服探务模式书的能力物流方辆案设计拍及实施谈能力需要引窗入人才资料来源两：毕博管资理咨询分树析自立更扣生“加盟川强者”合资企业战略联盟合作经朗营强弱拓展速散度慢快充分贯倍彻整体览发展策竭略，拥有完假全运作身经营决榴策权，保持一致她的企业形循象和服务此标准及质态量但网络、顺客户和服需务拓展要阀靠自身发堵展和长期帖积累，时查间长、资脱金需求高家，难度大食、风险大德，尤其是追在没有经但验或目前么不具优势进的领域控股合资企箩业可参与粉企业发展管和经营决榴策，建立肿长期合作海关系；在幻玉引入资金股和扩大货票源的同时拾实现风险谦共享，增机强双方合砖作互赢意贯识。可在弱势嚼领域进行塔合资，与甩合资伙伴宝在资金、箱客户、区钱域性网点背或服务等兰方面进行相互补，加负快拓展速独度，抢占再市场战略联醋盟可建担立长期配合作关挣系，迅隆速扩大撒服务领区域或加汤强服务撑可靠性先；在资歼金需求闭方面相鞭比合资鱼企业较腹小，但彼控制能电力减弱蛮，风险棚增强，轻对行业美的标准左性要求倚较高可迅速名建立以榨合同/扒交易为春基础的怕合作关敞系，建勉立地区亡性或特匹定服务四的合作幅，但合趋作关系阴相对合罪资比较蛾松散可迅速谜扩张业弹务领域敞和覆盖笼面，但写无法保真障对运少作经营供决策的祥控制力综合考袖虑各种州资本引壳入和合火作方式姻，项目垒组认为严立足自些力更生只，在适隶当时间划引入合铲资企业百和发展门战略联伯盟关系早是比较卫适合东打浩外服俊物流公趣司业务涛拓展的久方式1.1腰业务辩策略：拍资本引拨入策略可能的资肥本引入方滋式对东浩外德服物流公俯司业务拓古展的影响控制能力项目组建范议东浩外塘服物流公糖司在不同搭发展阶段僵、不同业鱼务领域采劣取相应的踏资本引入短和合作方妥式货代方气面，评纪估并建帆立与几枣家承运弱商的战户略联盟矩关系通过战略斧联盟，建竭立海外互抖为代理网歉络；自建裤方式建立砖国内战略吨网点（区恶域分公司南）非贸业碰务可以韵考虑加堆入行业侍联盟，漆或将非滩贸业务狭（除非弃贸平台挤以外）糟与国外授非贸企孩业合资驶,扩大听客源和杆网络覆绿盖积极寻求胖与物流客伯户或中小请型物流企较业合资，禽建立和培扎养物流的蛾能力合资的部果分应放在券物流部项题目组，形症成二至三怒个相对独征立的合资们企业合资方的邻物流能力瘦应以某些亏行业的物械流为对象蔬：消费电啊子行业、纹服装／纺废织行业、跟高科技行胆业、医药珠生物行业进入期货代方面坚，应积极拦寻求国内央网络的不费断扩大，虎在此基础终上，寻求纠一个国外属货代企业悬与其合资嘴,扩大货踏源和海外塞网络主要考判虑全公腹司的货自代业务菌合资或者寻求略与承运商洞进行合资梢，但是若眠与承运商识合资，可拥以考虑各望块业务单侨独合资空运海运寻求与酷侧重行锦业其他恐互补物筛流环节好服务提思供商的漏战略联油盟和合因资，培要养并建汁立行业肢物流解杆决方案原的能力发展期在进入扩良张期以后蜂，可考虑卧将整个公薯司转制成脸为股份制缓企业。在墙国内或国强外上市，拌以获得进莲一步向物撇流管理集絮成型企业德发展的资沉金扩张期1.1洪业务策略塘：资本引浆入策略（烟续）目录项目背景远景目标发展战亮略业务策略地域策栏略战略实导施战略保器障目录1.2蔽地域狐策略：伍国内布酸点原则直接投资（战略网点）协议加盟（办事处）纯粹代理运作描述由东浩外服物流公司注资，通过自建或并购的方式铺设网点东浩外服物流公司输出管理和品牌，各网点由当地加盟方投入资金并经营将经营权转让与当地二代或个体户，不参加其运营管理投资投入开办费，添置设施设备并投入相应的营运资金，资金压力较大在总部的层面投资建设品牌和管理模式无需投资，无资金压力管理模式自行管理营运加盟方按照外服的标准执行经营管理东浩外服物流公司以经营权申请转让，完全由对方进行运营管理总公司的控制力度战略规划型企业。战略控制力度大，可全盘实施企业的战略规划，共享资源控制力度一般，东浩外服物流公司需要建立一套有效的加盟模式和质量监控体系实现对加盟网点的控制控制力度小运营人员由总公司派遣总经理及主要管理人员（如财务人员），业务人员从当地招聘加盟方派出所有管理和业务人员，东浩外服物流公司派出质量监控人员全部由对方委派根据实际独情况选择性不同的布忌点模式布点原则首先以缩慧上海为社中心，渠在华东锡地区稳腔固拓展额业务版擦图，建候立坚实绵的业务哭网点，禁保证一越定的投库资回报级率选择进酬出口业王务量巨度大、发丝式展速度晶较快、鄙有区域桶辐射能剪力的口市岸城市茄作为战绒略网点选择大蜻量聚集波直接货纽奉主客户妨的制造鼠企业区者域，特毁别是聚锤集目标说行业物耐流客户知的制造踪蝶企业区库域建立辩办事处对于目拒标行业罩物流客泊户，实挡施客户锈跟随战挪略，随底客户业尘务的拓稍展开发块相应的鹿网络资料来查源：毕其博管理脖咨询访桐谈、毕伴博管理况咨询分诸析1.2牺地域颜策略：渐国内布悔点区域根据整体轮经济状况牛和某大型垒货代的表古现，可将伴国内地区余分为三个来不同类别以，而东浩骨外服物流鄙公司应优律先考虑进链入有很大溪吸引力的宅市场有很大吸病引力的市词场中等市场广东（深倡圳、广州脂、东莞）江苏（糠南京、摆无锡苏贤州）山东（济坝南、青岛枪）浙江（缓杭州、杯宁波）河北（石顾家庄）上海湖北（武劈燕汉）福建（厦龄门、福州守）天津辽宁（敌沈阳、谜大连）北京山西内蒙古吉林黑龙江安徽江西河南湖南广西重庆四川云南陕西很小的诱市场西藏新疆宁夏甘肃贵州青海海南中国6孙1%的柏国内生湿产总值中国某筐大型货喇代企业奸88%木的收入授地区中国34督%的国内啊生产总值中国某大降型货代企蔑业11%条的收入地莫区中国5%堤的国内生牧产总值中国某祝大型货船代企业仿1%的匪收入地缝区东浩外服纳物流公司芳在未来5某年内应该慌优先考虑他发展的地厚区东浩外服裙物流公司蓬5年以后益再考虑是君否需要发还展的地区东浩外服粗物流公司证考虑放弃妥的地区资料来哭源:2001往中国统计英年鉴，毕祥博管理咨这询知识库目录项目背数景市场评真估远景目妖标发展战勺略战略实蹈施业务演繁进模式业务实窗施计划战略保政障目录2.1退业务演进惯：业务阶信段划分东浩外图服物流转公司物李流发展猛战略和娱目标必肯须分阶政段实现蛮。业务巡寿演进经氧过进入绢期、发贡展期和前扩张期弦，逐步逢从基础徐货代业网务开始存向物流趟管理集介成发展以货代服务和非贸服务为发展重点，建立物流示范案例以外包物流服务为发展重点，持续发展货代和非贸业务在货代、非贸、外包物流服务的发展基础上，逐步形成物流管理集成的能力进入期发展期扩张期现在10年5年物流服务能力－东浩外服物流公司的三阶段发展－2年2.1价业务演进归：各演进高阶段主要冰任务扩大货笛代／非渔贸业务鼓和发展宇物流服峰务在各桶阶段有昼不同的杠任务货代稳步增长，客户主要转为直接客户扩大非贸平台进一步熟悉了解行业物流增值服务需求培养侧重行业某些物流服务能力与几个客户建立长期战略合作关系，并伴随其铺设网点完成改制规范业务操作扩大货代规模建立与承运商的战略联盟区域性发展非贸铺设战略网点建立直接客户关系产生潜在物流客户挖掘物流发展机会做好物流服务的示范案例2008/1--2005/1–2007/122003/1–2004/12III.扩张期II.发展期I.进入期货代／非贸稳步增长建立侧重行业的物流解决方案，包括设计和实施能力的培养大力发展行业客户，提供物流服务伴随客户全面铺设网络任务货代（空运／海运）非贸行业物流增值服务货代（空运／海运）非贸物流服务示范案例货代（空运／海运）非贸行业物流解决方案业务主要利润来源货代／非贸物流货代／非贸／物流2.1体业务疗演进：狠进入期稻（续）进入期的傲利润来源外和资金投碧入主要集王中在货代男／非贸业帆务，物流且服务的试僵点要注重尝服务质量活、积累经魔验、培养戒人才服务内容目标客挪户业务特划色指导原纳则货代非贸物流订舱、拼齿舱／拼箱施、装拆箱报关、虫报检、吹报验、幸保险短途运输窃、分拨中介转单证处投理、缮聋制签发循有关单霜证结算、退版税发展货物主门到门货搂运服务的丸整合直接客混户二级代粮理通过向订直接客池户提供惑比二级对代理价霞格低的杯方式，挎拓展直拔接客户韵基础内部流进程的优孕化提高劝运作效沿率和降豪低运作键成本，丈从而建匪立成本眼优势，辰同时业雀务做大过后发挥醒规模效病应，奠短定价格高优势基捞础与承运商药联盟，长剪期包舱以业务液功能设阴置为基抬础，以闹流程为跃导向，症提高运擦作效率蝴，降低升成本初期不广间泛开发客明户，着重砍对有限的劝客户和服匠务进行投松入，做示础范对货代的棵直接客户处进行研究贼，并从中慨找出一些守潜在物流升客户注重自身穗物流服务睬经验积累以对物呈流客户织的研究馅为主对试点物恩流客户的排选择要考绵虑未来扩漏展和行业钟物流解决杨方案能力械的长期培复养，不要嗽只重一次占性利益服装、歪消费电搞子、高砌科技电艰子(EMS)株、生物／张医药等削行业客准户组织架构货代物流非贸注重多式迎联运整合恢能力和客娱户关系的穗培养，适柜度投资挖掘直奇接客户汉时注意条将力量泡集中在黑未来的起物流客贞户群体殊中网点的龟铺设考吴虑客户绸业务的这拓张和田目标物头流行业贞客户的绿集中区斜域在线咨怠询、展震品运输劝可行性谨研究打包、搬佣运、仓储银、通关、勺保险特殊搬运逗（宠物、最贵重物品伏、办公室酱搬迁等）辅助服长务（找早住房、武学校、宝佣人、弱签证及厉移民、点跨文化摔培训等榴）直接客户二级代理通过在线什咨询和在优外服人力固资源企业芳中的宣传佩扩大非贸郑知名度与国外非抄贸代理建中立合作关片系或加入晒国际行业亡联盟为切衫入，挖掘榆直接客户以提供耀辅助服疼务为销冻售辅助以业务处功能设醋置为基寨础，以烛流程为足导向，些提高运职作效率谊，降低镇成本注重服勾务质量怜和客户月关系的无培养，老积极投倦入，利合用先行崇的有利砖地位寻找具屡有大量婆往返中拐国的客泳户的国泉外非贸确代理合派作利用外服俱人力部门辫企业资源劲，扩大影麦响物流服亏务的合卸作以相海对轻资惑产型为池主注重服鹿务质量以项目组教为单元进截行物流项懂目试点2.1停业务演进之：发展期犬（续）发展期的中资金投入颤主要集中诱在物流项见目和信息虚技术的建骡设上，基年本形成行猪业物流服阻务能力服务内容目标客户业务特色指导原则已有的货代服务货物运输统筹安排和管理客户货物在途库存查询和全程跟踪服务直接客户通过提供信息化的货代服务巩固客户，将货物全程跟踪的功能作为基本货代业务之一协助客户进行运输统筹安排和管理与承运商联盟，长期包舱以业务功能设置为基础，以流程为导向，提高运作效率，降低成本包装/轻加工服务外包运输计划和管理服务外包仓储管理服务采购物流管理定单管理反向和维修物流管理，包括维修、退货过程中的回收、零部件配送、仓储、维修中心管理等环节建立行业物流服务的领先地位选择长期合作伙伴伴随客户的扩张进行网点铺设选择可在利用的物流项目服装、消费电子、高科技电子、生物／医药等行业客户组织架构注重信息技术平台建设和多式联运整合能力在开展货代业务时，挖掘直接客户的物流需求，商讨可能的发展机会网点的铺设考虑客户业务的拓张和目标物流