某山泉危机公关概述

---从标准门看企业危机公关处理农夫山泉有点……2我国水行业市场份额3456浙江千岛湖7丹江口水库8长白山天然矿泉水保护区9深圳万绿湖危机公关5S原则10承担责任（shoulder)真诚沟通（sincerity)速度第一（speed)系统运行（system)权威证实（standard)11农夫事件始末Part1:质量门1213:14153月22日报道，有消费者投诉农夫山泉瓶中有不少棕红色的漂浮物。161718Part2:标准门19202122232425262728农夫山三泉饮用三天然水三执行的三是浙江三“DB3三3/3三83-三200三5瓶装饮三用天然三水”，三农夫山三泉执行三的标准三中关于三有害物三质的限三量甚至三宽松于三自来水293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758农夫山三泉危机三公关点三评坚称产三品生产三工艺和三水质没三有任何三问题，，却没有拿三出让人三信服的三证据将矛头三指向竞三争对手三，诉诸三“阴谋三论”在竞争三对手表示诉三诸法律三后，又三转而指三责媒体三，以及三行业协会59承担责三任原则农夫山三泉危机三公关点三评始终都三在指责三对方，三缺乏与三媒体和三公众的三真诚沟三通。只是笼三统地说三“由第三三方检三测机构三提供检三测数据在竞争三对手表示诉三诸法律三后，又三转而指三责媒体三，以及三行业协会60真诚沟三通原则农夫山三泉危机三公关点三评61速度第三一原则权威证三实原则系统运三行原则农夫山三泉危机三公关点三评62速度第三一原则权威证三实原则系统运三行原则63谢谢大三家！9、静夜三四无邻三，荒居三旧业贫三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黄叶树三，灯下三白头人三。。16:三04:三1016:三04:三1016:三044/2三9/2三023三4:三04:三10三PM11、以我三独沈久三，愧君三相见频三。。4月-三2316:三04:三1016:三04Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海别三，几度三隔山川三。。16:三04:三1016:三04:三1016:三04Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍见三翻疑梦三，相悲三各问年三。。4月-三234月-三2316:三04:三1016:三04:三10Apr三il三29,三20三2314、他乡三生白发三，旧国三见青山三。。29三四月三202三34:0三4:1三0下三午16:三04:三104月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三234:0三4下三午4月-三2316:三04Apr三il三29,三20三2316、行动三出成果三，工作三出财富三。。202三3/4三/29三16三:04三:1016:三04:三1029三Apr三il三202三317、做前三，能够三环视四三周；做三时，你三只能或三者最好三沿着以三脚为起三点的射三线向前三。。4:0三4:1三0下三午4:0三4下三午16:三04:三104月-三239、没有三失败，三只有暂三时停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有结三果，但三是不努三力却什三么改变三也没有三。。16:三04:三1016:三04:三1016:三044/2三9/2三023三4:三04:三10三PM11、成功三就是日三复一日三那一点三点小小三努力的三积累。三。4月-三2316:三04:三1016:三04Apr三-2329-三Apr三-2312、世间三成事，三不求其三绝对圆三满，留三一份不三足，可三得无限三完美。三。16:三04:三1016:三04:三1016:三04Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香积寺三，数里三入云峰三。。4月-三234月-三2316:三04:三1016:三04:三10Apr三il三29,三20三2314、意志三坚强的三人能把三世界放三在手中三像泥块三一样任三意揉捏三。29三四月三202三34:0三4:1三0下三午16:三04:三104月-三2315、楚塞三三湘接三，荆门三九派通三。。。四月三234:0三4下三午4月-三2316:三04Apr三il三29,三20三2316、少年三十五二三十时，三步行夺三得胡马三骑。。202三3/4三/29三16三:04三:1016:三04:三1029三Apr三il三202三317、空山三新雨后三，天气三晚来秋三。。4:0三4:1三0下三午4:0三4下三午16:三04:三104月-三239、杨柳三散和风三，青山三澹吾虑三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、阅读三一切好三书如同三和过去三最杰出三的人谈三话。16:三04:三1016:三04:三1016:三044/2三9/2三023三4:三04:三10三PM11、越是三没有本三领的就三越加自三命不凡三。4月-三2316:三04:三1016:三04Apr三-2329-三Apr三-2312、越是三无能的三人，越三喜欢挑三剔别人三的错儿三。16:三04:三1016:三04:三1016:三04Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、知人三者智，三自知者三明。胜三人者有三力，自三胜者强三。4月-三234月-三2316:三04:三1116:三04:三11Apr三il三29,三20三2314、意志三坚强的三人能把三世界放三在手中三像泥块三一样任三意揉捏三。29三四月三202三34:0三4:1三1下三午16:三04:三114月-三2315、最具三挑战性三的挑战三莫过于三提升自三我。。四月三234:0三4下三午4月-三2316:三04Apr三il三29,三20三2316、业余三生活要三有意义三，不要三越轨。202三3/4三/29三16三:04三:1116:三04:三1129三Apr三il三202三317、一个三人即使三已登上三顶峰，三也仍要三自强不三息。4:0三4:1三1下三午4:0三4下三午16:三04:三114月-三23M