投资集团公司工程部管理制度

投资集团公司工程部管理制度篇1:投资集团公司工程部管理制度

国有投资集团有限责任公司

工程部管理制度与职责

20**年4月

目录

第一部分：部门职责与管理2一、工程部部门职责2二、项目工程施工准备工作管理3三、项目工程技术管理3四、竣工验收4五、市政工程的施工管理5六、工程管理措施5第二部分

岗位职责6一、工程部部长(副部长)岗位职责6二、专业工程师岗位职责7三、资料员岗位职责9第三部分

部分管理流程10一、工程部组成构架10二、工程部管理流程11三、工作程序12四、单位质量控制13五、单位工程进度控制14六、工程竣工验收15编制原则：高效、节约、灵活

第一部分：部门职责与管理

一、工程部部门职责

1、全力配合工程开工前的准备及审查工作。

2、协助公司的新开工程项目和相关单位的招投标工作。

3、协调工程中标方与相关单位之间的关系。

4、负责对工程中标单位的管理工作。

5、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理。

6、负责工程竣工验收及移交工作。

7、负责对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

二、项目工程施工准备工作管理

1、参与择优选择施工单位，参与工程的招投标工作，向招标工作领导小组准确提供施工单位资质、资信审查报告。

2、协助落实工程项目开工前现场的各方面条件，组织工程测量、验线、勘探等工作。

3、参与施工监理招投标工作。

三、项目工程技术管理

1、坚持依法管理。认真执行国家、县政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度、坚持按基本建设的施工程序办事。

2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员资格证书、上岗证书及培训情况等相关证书。

3、审查施工单位的施工组织设计、各类专项方案和施工布局。

4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。

5、对施工单位的工程进度进行管理：

5.1按公司下达的工程建设计划组织实施施工。

5.2审核施工单位的进度报表。

5.3定期召开协调会。

5.4检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。

6、对施工质量进行管理：

6.1检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行是否可靠，检查施工单位的施工方案报审情况。

6.2不定期进行质量检查并做好相关检查记录。

6.3坚持重点工序重点检查工作，并做好检查记录。

7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报公司审批。

8、洽商管理：依据施工图纸及招标文件，输施工洽商、变更手续、严格审批程序;

8.1在施工合同签订后，应及时以甲方名义向施工单位出具项目负责人名单。

8.2在甲方人员调整时应及时向施工单位出具人员变更文件。

8.3洽商文件由工程部报主管副总及总经理签字。

8.4洽商文件签订后应及时在行政人事部存档，并在工程部、规划发展部备案。

8.5工程部对洽商资料应按类别及时清理，并每月与行政人事部及规划发展部核对存档、备案情况。

9、监督检查施工单位的劳动安全措施，确保安全施工。

四、竣工验收

1、组织施工过程中的各种验收工作。代表建设单位参加部位工程的隐蔽工程验收、分项分部验收及单位工程的验收，参与市政工程的验收，各种验收工作报公司审批。

2、协助办理竣工手续。

3、敦促施工单位整理竣工资料、绘制竣工图纸，编制竣工报告报公司有关领导批后及时在行政人事部办理存档手续。

4、协调有关部门做好工程结算工作，杜绝有遗留问题的出现，若出现不可避免的遗留问题应有详尽的书面说明。

五、市政工程的施工管理

1、积极协调各市政、公用、园林、交通等配套设施的综合建设，组织市政协调会，绘制市政综合管网设计图及市政综合管网竣工图。

2、协助各市政管线的报装、委托设计、委托施工、验收、交用等事宜。

六、工程管理措施

6.1、建立工程例会制度：

6.1.1、为保证工程顺利进行，在施工现场定期(每周)召开工程例会。

6.1.2、根据工程进度的实际需要组织参加会议人员。

6.1.3、例会后形成纪要转发与会各方，并及时存档。

6.2、建立工作日志制：由各专业工程师认真记录每日工作情况，详细记载工程进度、工程质量、部长定期检查、抽查。

6.3、建立工程的技术档案管理制度：

6.3.1、整理、编制、组卷工程技术文件及洽商资料，及时归档。

6.3.2、审查乙方的施工技术文件。

6.3.4、对施工图纸的管理制定专门的管理办法，妥善使用。

6.4、建立月、季工程进度报告。

第二部分岗位职责

一、工程部部长(副部长)岗位职责

1.熟悉国家和地方政府有关基本建设、项目开发和工程管理方面的各项法律、法规和政策，熟悉房地产开发和工程建设的基本办事流程，自觉遵守公司及部门的各项管理制度，不违法乱纪，不损害公司利益和信誉。服从公司的工作安排，组织工程部各专业工程师开展各项管理工作。

2.负责工程部各专业人员的管理和业务培训，并对各专业人员的工作进行考评。

3.配合公司相关部门开展项目实施阶段的各项工作，参与工程范围内合作单位的招投标(比选)工作及合同签订工作，协调监督各合作单位合同履行情况并及时向公司工程主管经理汇报。

4.针对政府投资项目，还应负责协调项目业主与工程参与单位的工作开展，将业主的意见及时传递到设计、监理、施工及设备供应商，岂不是应确保工程的功能满足业主的项目投资要求，根据项目业主的要求，有针对性的对工程实施管理。

5.针对具体项目制定工程实施质量、安全文明、进度、成本的管理目标、方针，制定工程各项实时性计划，落实目标、方针及计划的执行情况，根据工程开展情况适时调整，使工程竣工管理目标实现最优化。

6.负责关于影响工程成本造价类的各项技术资料的审核，并及时与规划发展部取得沟通并根据合同及公司要求达成一致意见对专业工程师进行交底。同时对可能影响工程实体质量、安全文明施工、进度完成情况的重要技术方案进行审查，并督促执行。

7.完成工程实施各阶段合作单位的协调工作，负责根据工程进度和合同履行情况完成对合作单位资金拨付的初步审核。

8.组织开展实施阶段的各项工作会议，及时传递有关行业信息和政策性文件并根据各项新的政策要求对工程实施管理。

9.组织工程实施各阶段工作开展、阶段验收、工程竣工验收及综合验收，组织相关人员配合规划发展部完成工程结算、审计及成本核算，组织工程竣工的各项检测、测量工作，完成工程竣工综合备案，使工程项目得到完善。

二、专业工程师岗位职责

1.熟悉国家和地方政府有关工程建设的法律、法规和政策，熟悉工程建设的规划要求、设计规范、施工规范、标准、施工工艺、流程、工程验收规范等，自觉遵守公司及工程部的各项管理制度，不违法乱纪，不损害公司利益和信誉。

2.服从工程部部长的各项工作安排，做好工程各阶段的管理工作。

3.参与图纸会审、设计技术交底工作，负责交底记录的整理、签证和发放，跟踪处理图纸会审中提出的问题。

4.对监理单位的各项管理资料进行审查，并提出审查意见;对监理的管理工作执行情况进行监督，并及时反馈相关信息到工程部主管经理处。

5.对施工总承包单位的施工组织设计及各专项方案进行初步审查，对重大技术措施、经济方案、安全措施、新技术、新材料、新工艺的应用进行重点审查，提出审查意见。监督施工方案的执行情况，并形成方案记录。

6.监督检查现场工程施工质量、特别是隐蔽工程，在承包商自检合格及监理公司验收合格的基础上进行抽验，并你很好抽验记录;按照工程进展情况及工程技术特征确定停检点并书面通知监理及承包商。

7.负责各参与单位的安全生产、文明施工的管理监督工作，发现不符合相关法规及行业标准的应及时制止或采取相应的管理手段，避免造成损失。

8.负责审查工程相关各单位提出的工程变更要求。

9.根据工程质量监督计划和相关规范标准对施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

10.组织并参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

11.负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

12.负责对施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查，对工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

13.参加各隐蔽工程质量验收、各分部工程验收、配套工程验收、工程竣工验收，协助物管公司完成开发项目质保期内的质保及整改工作。

14.落实各项目标、方针、计划的完成情况，认真完成上级领导交办的临时工作并将结果及时反馈。

三、资料员岗位职责

1.服从工程部部长、副部长的各项工作安排。

2.负责工程部职责范围内的与工程建设有关的内业方面的各项管理工作，对工程部部长负责。

3.负责工程部对内、对外的文书收发工作，负责工程部行政文件的编制工作。

4.参与办理施工用水、施工用电、项目招投标(比选)等前期手续工作，配合开发项目的委托、施工许可等前期备案手续的申办、报建工作;

5.负责工程部的工程技术资料、经济技术资料、合同文书资料等档案收集管理工作，并向公司办公室档案部门做好移交存档工作。

6.协助工程部部长、副部长，参与施工现场的内、外部关系协调。

7.参与开发项目各配套工程(供水、供电、供气、有线电视、通信、市政等)的申办工作。

8.参与开发项目的分项验收、综合验收及竣工备案工作。

9.负责工程部的各项统计报表工作。

10.及时完成公司领导及部门交办的其它工作。

第三部分部分管理流程

一、工程部组成构架

二、工程部管理流程

工程资料移交

工程移交

综合验收工程备案

工程结算

竣工验收验收

三、工作程序

办理工程竣工验收、各种备案手续、办理工程资料归档手续

进行隐蔽工程验收、进行样板工程的验收、进行工程的分部分项工程验收、进行工程使用材料的验收

定期召开监理工作会议、协调施工组织工作、解决有关工程问题、落实施工组织计划

向施工单位交底、监理公司交底、审查施工单位的施工组织设计、审查监理公司的监理规划及监理方案

审查施工单位办理材料认价手续

编制工程管理方案，工期计划，完善深化设计及计划，协调配计划

合同签订

规划发展部组织招标

各专业工程师进行图纸审核

签发保修期终结书(工程部、施工单位)

组织保修期的维修管理(工程部、规划发展部、施工单位)

签发竣工移交证书(工程部、监理单位、物业公司)

竣工验收备案(工程部、监理单位、施工单位)

工程施工质量监督意见书(质量监督站)

竣工资料报质监部门审查

组织竣工验收(设计、地勘、质监站、工程部、监理单位)

返工

组织竣工前的自查自检合格(施工单位)

签认后施工单位进行下道工序施工

审定施工样板(工程部/监理)

签认分部、分项工程质量(工程部/监理)

对隐蔽工程及其它验收工序进行检查签认其工作质量(工程部/监理)

核验原材料、半成品、构配件、设备质量、对影响使用功能和观感的材料进行质量预控(工程部/监理)

审批施组(工程部、监理)

图纸会审、设计交底(工程部、规划发展部、监理)

四、单位质量控制

五、单位工程进度控制

工程竣工(施工单位)

调整计划(施工单位)

对施工单位的处罚(监理、工程部)

检查落实(工程部、规划发展部)

协商制定进度控制点(工程部)

审核(监理、工程部)

编制、申报年度、季度、月度实施计划(施工单位)

审批(监理单位、工程部)

编制、申报总施工进度计划(施工单位)

总施工进度计划内容包括：形象进度、工程量、设备材料、构配件、劳动力进场计划

不同意

同意不同意

书面提出初验

六、工程竣工验收

初验应具备条件：

1、已按批准的设计文件及承发包合同内容完成。

2、施工单位自检并经质监站确认，所有分部工程合格观感质量评定符合要求。

3、申请前20天施工单位应提交完整竣工图及资料。

4、住宅楼已清扫干净。

参加单位：工程部、监理单位、施工单位、相关部门

审批

工程部

预检

监理单位

申请

提前3天发出书面通知

移交(托管)

物业公司

竣工验收

工程部主持

复检

监理单位、工程部

初验提出问题整改

施工单位

组织竣工初验

工程部(注明时间、地点、初验位号)

未完成整改

篇2:物业中心工程部工作应急预案

物业服务中心工程工作应急预案

一、发生电梯困人时的应急预案

1.工程部值班员发现有乘客被困在电梯内，应立即了解（有监控系统的可通过监控系统，无监控系统的可安排人员以最快速度逐层检查）电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报和发现时间，并向当班领班和工程部经理汇报，请求派人前往解救。

2.保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4.工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，并立即电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司前来解救。。

5.若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，值班经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9.详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下，工程部应协同物业服务部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业服务部。

3．若是因为配电室故障停电，应严格按照配电室操作规程逐一检查故障点，确认故障排除后方可送电，送电前应先把总闸及各路分闸全部断掉，然后按照先总闸后分闸的顺序逐一送电。

4.立即会同保安部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

5.通知物业服务部立即将停电情况告知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时紧急电话通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

6.若突发停电时，正值晚上网点营业，保安部应协助网点维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

7.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

8.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

9.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

10.工程部经理应在送电后派人检查二次供水、电梯、门禁系统、监控系统、消防报警系统是否恢复正常运行，如设备异常，立即检修。如不能自行修复，应在第一时间联系各专业公司派人修复。

11.突发停电的预防措施：

1)应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)协同物业服务部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

三、水浸应急预案

1.工程部值班员接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告值班经理，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。

2.值班经理接报后接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。

3.立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。

4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。

5.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。

6.水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；请保安部配合维持小区秩序，物业服务部出面耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。

7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。

8.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。

9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。

10.一些常见水浸事故的预防措施：

1)日常巡查和和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞。如有阻塞，随时通知物业部派清洁工清理、疏通。2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

3)工程部人员在灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。

4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

5)对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

6)平时应备足沙包作为应急用。

四、在物业服务中心的统一调度下，协同其他部门做好应急抢险工作

篇3:工程部前期介入岗位职责

工程部前期介入岗位职责

（一）、工程前期介入

1.积极配合和协调开发公司和相关单位的前期管理工作。

2．根据业主和用户一般需求的深入了解与把握，对所在物业设计中容易忽略的细节问题提出合理建议。

3．按施工进度察看施工现场，参与工程施工质量监理。

4．参与工程验收，进行设备器材检查、外观性能检查、功能测试、整洁情况检查，并按整改计划督促整改。

5.收集整理前期物业相关文件资料，并备案存档，同时熟悉各个部分环节，为日后管理作好充分的准备；

6．详细读图，并按国家规定的技术标准，结合物业管理实际需求，对工程设计与相关单位一起认真进行技术交底和图纸会审，提出合理化建议。

7.按国家现行有关法律规定、技术标准对工程施工进行检查。

8.落实前期提出的相关建议，并督促实施。

（二）、物业维护维修

1.服从安排，能正确处理系统维护和日常零修工作。

2.熟悉前期所涉及的竣工图，对系统工艺流程、系统设备及系统工作原理等做到思路清晰、心中有数。

3.保证所维护的设施、设备处于良好工作状况，发现问题，立即处理，不能及时处理的应马上向上级主管汇报并同时提交解决问题所需的材料、备件及措施。

4.每天对照《工程设施设备巡视记录》仔细巡视相关设施设备，合理安排人员及时间根据相关操作规程进行维护工作，检查结果及检查记录表格由维护负责人签字确认。

5.对所维护的设备、设施应做到环境清洁，标识准确、清楚、醒目，保证其正常使用功能。

6.对本专业设施、设备寿命期内档案的及时完善，完好。

7.负责对前期样板间及销售中心的装修进行检查，及时纠正装修违章现象，

发出装修违章整改通知书，督促违章整改处理，疏而不漏，作好相应记录表格。

8.熟悉各项关于设施、设备系统维护的各种规程、规定，并有深刻理解。

9.每天不定期对样板间及销售中心进行巡查，发现问题立即处理，不能处理的及时报相关部门协调解决。

10.定期巡查所维护的前期物业区域，作下记录，发现问题，立即处理。

11.对前期物业存在的安全及运行隐患必须马上向相关部门负责人项目工程管理人员汇报。

12.对维护中所需的备品、备件，及时提出采购申请。

13.部门负责人指派的其它工作。

成接管验收后，整体物业连同设备就应移交物业管理企业。

（1）、接管验收的作用

物业的接管验收，是物业管理公司在接管物业不可缺少的重要环节，物业的接管验收，不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别注重对综合功能的验收。接管验收的作用主要体现在：

①．明确交接双方责、权、利关系。在市场经济条件下，交接双方是两个独立的经济体，通过管验收，签署一系列文件，实现权利和义务的同时转移，从而在法律上界定清楚双方各自的义务和权利。

②．确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益：通过物业管理公司的接管验收，能进一步促进开发企业或施工企业按标准设计和建设，减少日后管理中的麻烦和开支。

③．为日后管理创造条件：通过接管验收，一方面使工程质量达到了要求，减少了管理过程中的维修、养护工作量；另一方面，根据接管物业的有关文件资料，可以清楚摸清物业的性能和特点，预期管理中可能遇到的问题，计划安排好各管理事项，发挥专业化、社会化、现代化的管理优势。

④．提高物业的综合效益，接管验收可以提高物业的综合效益。例如居住区的接管验收，不是简单的房屋验收，而是居住区各组成部分的验收。通过综合验收，使小区的建设注重综合效益并使其得到不断的提高。

⑤．促进了建设项目及时投产，发挥投资效果，总结建设经验。接管验收工作既是建设项目进行投产、发挥效益的前提，也是其正常运营的保证。同时，接管验收实际上是一项清理总结的过程，既会发现建设过程中的问题，有利于及时纠正，也会获得一些好的经验，为以后的建设提供借鉴。

（2）、接管验收的原则

接管验收是一个比较复杂的过程，不仅涉及到建筑工程技术，而且牵涉到许多法规，常常会出现一些实际结果与理论要求不一致之处。为了处理好接管验收中的问题，把握好分寸，需要掌握如下基本原则：

①．原则性与灵活性相结合。所谓原则性，就是实事求是，铁面无私。物业管理公司应把在验收中查出的各种问题作非常详细的记录，该返工的就要责成承建单位返工，属无法返工的问题就应索赔。返工没有达到要求，不予签字，直至达到要求。所谓灵活性，就是在不违背原则的前提下，具体问题具体分析。

②．细致入微与整体把握相结合。工程质量总是对物业产生不良影响的时间是相当久远的，给管理带来的障碍是巨大的，所以，物业管理公司在进行工程验收时必须细致入微，任何一点忽视都会给自己日后的管理带来无限的困难，也将严重损害业主的利益。对住宅小区，因为与千家万户的日常生活紧密相关，所以，一个舒适、优美、安静的环境是小区建设和管理的重要目标。写字楼则要重视能体现使用者的地位和身份，因此装饰、地段和一流的设施系统应是接管验收的重点。

（4）、接管验收的内容

①．接管验收的准备工作

新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。

②．资料的接管验收

开发商委托物业管理时需要向物业管理公司移交相关资料。相关资料包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等。详细内容见文章后面的资料收集整理的内容。

③．硬件设施、设备的接管验收

a).楼宇主体硬件设施接管验收的主要内容有：主体结构、楼地面、内墙面、门窗、楼梯、水电设施和其它方面等是否符合标准。物业管理公司对主体结构的验收主要是检查屋面是否积水、渗漏；楼面有无空鼓，是否露筋；内墙面面层有无剥落、裂缝，有无污渍；门窗是否开启自如，有无晃动和裂缝，位置是否准确，有无翘曲变形；电器插座、开关安装是否牢固；验收时如发现问题，记录在案，并要求开发商整改，直至合格。

b).公共配套设施接管验收的主要内容包括：天台、避雷设施、路灯、绿化、道路、消防设施、垃圾中转站、安保设施、停车场、信报箱等的验收。

c).机电设备的接管验收应检查电梯、变配电设备、中央空调、发电机、消防监控、保安监控等设备的型号、数量与移交清单是否相符，配件是否齐全，工作状态是否良好运转等。

④．接管验收遗留问题的处理

a).遗留问题的登记确认，交开发商相关人员签字确认。

b).对资料遗留问题，接管验收小组应当积极同开发商联系补齐，必要时公司领导应当协助进行。

c).对物业硬件设备、设施遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求开发商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求开发商在一个月内解决。必要时公司领导应当协助进行。

d).对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，物业管理公司应当以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备忘。

⑤.《接管验收登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。

（5）接管验收应注意的问题

物业的接管验收是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，管理公司要高度重视，严格把关，物别要注意以下事项：

①．接管的物业虽然经过竣工验收为合格工程，但并不意味着接管验收就没有问题

竣工验收是从大方面把握质量关，许多无关宏旨的小问题不在竣工验收质量的范围内。

②．现实的接管验收少有整个物业同时移交

③．接管验收一定要定明接管日期，以便划清责任界线

2．验收资料的收集整理

（1）、资料收集整理的程序

物业接管验收需移交资料的数量是非常之庞大，如果没有遵循一定的程序，会使资料收集整理的工