项目管理学教材

MBA核心课程《项目管理学》全书主编戚安邦项目管理学目录第一章项目与项目管理第一节项目的概念一、项目的定义二、项目的特性三、项目与运营的不同四、项目的分类第二节项目管理的概念一、项目管理的定义二、项目管理的基本特性第三节项目管理的发展历程一、国际上项目管理的发展历程乳二、我国项商目管理的发赞展历程圾第四节项竭目管理的知架识体系商一、项目管忙理知识体系渐的构成始二、项目管鸭理知识与其垮他知识之间韵的关系果三、项目管怎理所涉及的岭一般管理知得识侄第二章抵项目管理过均程与项目生出命周期础第一节项偿目工作阶段碎的划分夜一、一般信项目的工作范阶段划分启二、项目定荡义与决策阶牛段的工作挣三、项目计名划与设计阶湖段的工作肤四、项目实计施与控制阶跪段的工作熊五、项目的很完工与交付禁阶段袍第二节项蜓目管理过程图一、项目过惩程英二、项目管蜡理过程亭三、项目管融理具体过程碧之间的关系办第三节项衔目管理具体勿过程司一、项目管科理具体过程包的描述刃二、各个项记目管理具体船过程的描述绍三、项目管志理过程的具辉体应用康第四节项啄目的生命周象期彻一、项目生双命周期的定挡义袍二、项目生除命周期的内丢容编三、项目生脂命周期的描雕述涨第三章项衫目组织管理杀与项目经理喷第一节项皇目相关利益院主体逆一、项目主居要的相关利何益主体猫二、项目相穗关利益主体蛾之间的关系捧第二节项毫目实施组织求的典型结构年一、直线职柜能型组织知二、项目型趟组织弃三、矩阵型世组织厉四、组合型脉组织叫第三节项墨目团队蒸一、团队的蜡定义与特性该二、团队精祸神与团队绩扑效瓜三、影响团术队绩效的因缘素豪第四节项运目经理伞一、项目经荡理的角色与东职责洗二、项目护经理的技能铁要求编三、项目辟经理的素质蛛要求进第四章项大目的集成管偶理傍第一节项格目集成管理其的基本概念乘一、项目的偷集成管理的放概念悔二、项目集捞成管理的特绕性鸦三、项目集救成管理的主态要应用论第二节项竭目集成计划挨的制定礼一、项目集课成计划座二、项目集榜成计划制定太方法与技术键三、项目集啊成计划的制蛛定工作与结扎果吐四、项目集杰成计划工作懒的结果恩第三节项骂目集成计划济的实施移一、项目集叮成计划实施连中所需的信护息王二、项目集熄成计划实施哗的管理工作洒与原则测三、项目集栏成计划实施协的结果猫第四节项条目变更的总站体控制车一、项目变堂更的总体控逮制在二、项目变枣更的总体控沟制所需信息知三、项目变喉更总体控制释的方法与工跑具糕四、项目变炼更总体控制羊的结果命第五章宜项目的范围精管理四第一节项扎目范围管理残的概述查一、项目范巩围及其管理订的概念炒二、项目想范围管理的肢主要工作叨三、项目范猛围管理的作患用汇第二节相项目的起始煎工作芒一、暖选择和定义迷项目范围的爸依据摊二、选择和鸡定义项目应的方法赔第三节斩制定项目的访范围计划梨一、制定项毒目范围计划育的概念干二、俘编制项目范土围计划的依洪据胞三、制定项翻目范围计划惜的方法和工啊具钱四、制定项扮目范围计划姻的工作结果全第四节表项目范围的译定义卷一、项目范狸围定义的依愁据奋二、项目范算围定义的方铜法和技术工三、项目范蜓围定义的工伴作结果列第四节智项目范围的礼确认尊一、项目范缺围确认的概龙念盘二、项目范吼围确认的对率象和依据苹三、项目范屑围确认的方丰法和技术猪四、项目范运围确认的结闸果吃第五节范咱围变更控制痛一、项目范较围变更控制砌的概述阔二、项目范余围变更控制纱的依据颠三、项目范至围变更控制僵方法和技术哑四、白项目范围变趣更控制的结骆果猛第六章项巷目的时间管仔理论第一节项饱目活动的界于定绣一、项目活贪动界定的概娘念及其所需轻信息辞二、项目活摩动界定的方筝法渡三、项目活畜动界定的结状果屑第二节项录目活动的排哪序锣一、项目活葡动排序的概苏念萍二、项目活融动排序的依谁据负三、项目活辩动排序的方富法妥四、项目活座动排序工作遮的结果员第三节项件目活动工期辉估算晃一、项目活坊动工期估算貌的概念津二、项目活傅动工期估算刻的依据目三、项目活盼动工期估算尸的方法卖四、项目活丸动工期估算榨的工作结果坦第四节项陡目工期计划采制定毕一、项目工钥期计划制定附的概念梅二、项目工蒙期计划编制条的依据随三、制定项植目工期计划扶的方法坏四、项目工险期计划制定鸡工作的结果婆第五节项剪目工期计划良的控制销一、项目工元期计划控制注的概念隶二、项目工轮期计划控制桨的依据峰三、项目工兄期计划控制求的方法妨四、项目工坝期计划控制页工作的结果黎第七章项惊目的成本管喘理始第一节项目相成本管理的叔概念吸一、项目成翁本管理的内鼓容即二、项目成庭本管理的方朽法袋第二节项姥目资源计划仔一、项目资裤源计划的概项念偏二、项目资拌源计划编制伴的依据胜三、项目资英源计划编制猛的方法洲第三节项辫目成本估算塑一、项目成羽本估算的概渗念洽二、项目成炕本构成与其节影响因素胁三、项目成瓶本估算的方邪法屯第四节项沿目成本预算踩一、项目成遇本预算概念持二、项目成森本预算的依甩据辛三、项目成党本预算计划加的编制甲四、项目成食本预算计划律的方法狗五、项目成懒本预算计划胶的编制步骤短第五节刺项目成本控蹦制临一、项目成逝本控制的概秋念策二、项目成薪本控制的依吴据踩三、项目成芽本控制的方累法逐四、项目不混确定性成本垒的控制血五、项目成涂本控制的结彼果今第六节泊挣值分析方纳法合一、挣值的页定义值二、挣值分忘析方法的内穿涵炭三、挣值分芽析的图解说痒明蔽四、运用挣捎值分析进行课项目成本预友测波第八章项验目质量管理刚第一节项若目质量管理访的概念滴一、质量的筛基本概念光二、质量管猴理的基本概确念架三、项目质肢量的概念塌四、项目质姻量管理的概哗念拍五、ISO蔑10006填项目质量管扫理标准及其职不足态第二节项哲目质量计划彻一、项目质旨量计划的概蒜念鹿二、项目质踪量计划的前技提条件棵三、制定项钞目质量计划子的方法仍四、项目质流量计划工作仆的成果茎第三节项罪目质量保障肯一、项目质追量保障的概勿念与工作内刻容坟二、项目质倡量保障的依季据与方法棋第四节项翼目质量控制幻一、项目质蜓量控制的概瞧念咐二、项目质恒量控制的依罪据和方法吩第九章项惯目人力资源冲管理娃第一节人范力资源管理或的概念漏一、人力资未源管理的概乡念买二、项目人搞力资源管理忠第二节杰项目组织的煮规划与设计封一、项目组溪织的规划与奋设计疫二、职务与娱岗位分析轧三、工作设沈计横第三节项泰目人员的获非得与配备扬一、人员的题选拔狐二、人员的碑录用泥三、招聘评床估虹四、项目组摇织的人力资韵源配备沉第四节员钳工的发展与芒团队建设常一、员工培沫训落二、绩效考诱评与激励戴三、项目团爬队的建设全第十章科项目沟通管绞理玻第一节沟狸通的概念、锦过程、要素絮及原则岩一、沟通的叫概念咐二、沟通的股过程灶三、沟通的员基本原则层四、影响组池织沟通效果装的基本要素探第二节项麦目沟通的方贫法和技巧稿一、项目沟炼通中信息发惠布的方法与脆技巧寇二、项目沟坛通中信息接证收的方法与轰技巧庸第三节项便目沟通中的计障碍碧一、项目沟粘通的主要障亚碍本二、克服项厨目沟通障碍们的方法让第四节项椅目沟通计划设一、编制项瞒目沟通计划求前的准备工助作段二、项目沟盆通需求的确月定辜三、项目沟裕通方式与方芳法的确定宁四、项目沟立通计划编制或第五节项拣目报告惕一、项目报他告的分类少二、项目绩阴效报告街三、工作终洞结报告恳四、项目报娃告的编写配五、项目报舍告与文件的置管理和控制倡第六节项作目会议沟通拿的管理访一、项目会或议的类型奖二、项目会矛议沟通的方长法与技巧茫第十一章德项目风险况管理品第一节项逐目风险和项娱目风险管理魂一、项目风故险的概念薯二、项目风乖险管理的概打念房第二节项狐目风险的识瞒别优一、项目风兼险识别的概厨念僵二、项目风浓险识别所需宿的信息和依触据果三、项目风埋险识别的方院法录四、项目风唤险识别的结捆果跳第三节项足目风险度量断一、项目风烦险度量的内像涵什二、项目风栗险度量的常鞠用方法峰三、项目风东险识别与风效险度量的过佩程潜第四节项且目风险应对娃措施的制定叠一、项目风张险应对措施钥的概念违二、项目风阶险应对的主限要措施沙三、制定项局目决风险应对措薄施眨的依据鸽四、项目风险险应对措施恭制定的结果犯第五节项备目风险控制丑一、项目风糟险控制的概市念冰二、项目风器险控制的目麦标和依据喉三、项目风潮险控制方法克的步骤与内您容山第十二章泼项目的的采购管理奸第一节项沃目的采购管由理概述击一、项目采颤购管理中的柳关键角色团二、项目所拼需资源的来肝源搅三、项目采扰购管理中的浅合同距四、采购管誉理的过程内第二节项泄目采购管理南的方法和技轰术笑一、蹄“宪制造或购买避”责的决策分析纷二、项目采警购计划管理鉴的原理与方竿法柏三、项目采绣购合同的谈恶判予第三节项湖目采购计划庙的制定义一、制定项外目采购计划德所需的信息柔二、项目采寺购计划的编四制过程涛三、项目采托购计划编制害的最终成果强第四节项株目采购计划暴的实施临一、项目所术需商品的采驼购计划实施绞二、项目招期标工作的实例施姐三、采购计予划实施工作塔的结果议第五节项耍目合同管理索一、项目合晨同管理所需恳的信息职二、项目合密同管理的内亏容掘三、项目合堤同终结管理爬《项目管理个学》漏主编戚铜安邦直项目与项目氧管理浅【本章导读沈】本章首先状讨论了项目油与项目管理长的基本概念蓬、基本特性西、内容、性停质、分类等残方面的内容哲，其次讨论余了项目管理锤与一般运营驼企业管理的殿不同和项目盈管理的特殊测性和现代项受目管理国际矿国内的发展赢历程。在有侮关项目管理留知识体系的煮讨论中，着胸重讨论了由意一般项目管粱理知识、一远般管理知识窗和项目所属蜻专业领域的毒知识所构成烛的项目管理比知识体系。叉另外，还介腹绍了项目管献理知识体系润中所包含的界一般管理知弟识的基本管垂理职能。绪言疑项目管理的泛实践从人们驻开始共同合鉴作，进行社闭会生产与活板动之日起就艳已经开始了轨，但是现代润项目管理却牧是近年来发叛展起来的一届个管理学科勿的新领域。连现代项目管萝理所涉及的站管理理论和蓝管理方法与迅传统的项目哑管理和一般己的运营管理瞒都有很大的警不同。现代虹项目管理是乳有关现代社抬会活动中各匙种项目的一滥般管理理论锻和方法，而正不是主要限钓于工程建设卧项目的传统倚项目管理方重法。现代项企目管理的理燃论和方法可雅以适用于我笛们现代社会闯中各种项目相的管理，不寇管是科技开个发项目、还姐是房地产开悼发项目、不需管是软件开惯发项目、还戴是各种服务糠提供项目。候现代项目管挎理的理论和旦方法是在总钻结了各种各径样项目的管敞理一般规律碍而建立起来蚂的项目管理誓理论和方法归论，它具有帆非常广泛的为适用性，所疲以它是现代付管理科学中损的一个重要蚕领域。败现代项目管释理在当今社偶会中的用途习也是非常广因泛的。因为壤在当今信息渴社会和知识糊经济之中，身人们创造财境富和社会福割利的途径与筐方式已经由旧过去周而复抗始、重复进滑行的生产活驰动为主，逐陶步转向了以率项目开发和振项目实施活嚷动为主的模帜式。仔细观井察我们今天穿的社会，在叨许多领域中付项目开发与坝项目实施已奔经成了最主茫要的社会生愚产运营方式土。例如，在础软件业的生墙产活动中，蚊软件开发项叙目是主要的裂生产方式，住而软件复制程这种传统意乏义上的生产端活动只剩下阿对于昌“坊复制蜘”挣命令的执行啄了。这种让“辩复制性到”普的生产活动菠不管从生产别成本、生产衬时间，还是阶生产所付出替的努力等各传个方面都只舌占整个软件叫生产全过程洁的很小一部正分，而软件由开发项目在尿整个软件的讲生产成本、守时间和努力忙等方面都占典有很大的比误重。同样，酸在制药业、引建筑业、管起理咨询业、读保险业等这源样的行业，舞当今不是全乒部以项目的趋形式来实现绵，就是主要疫依靠项目的壮形式来实现脆。特别是现借在许多新兴迁知识产业和君高科技产业畜的主要或全旅部生产都是幻按照项目的安模式开展的蔬。确切的说相，随着知识音经济的发展统和信息社会鸣的进步，我僚们已经迈入崖了一个以项融目开发与实仔施为主要物丙质财富生产动和精神财富剪生产以及服务务提供手段平的社会。因抱此现代项目住管理也就逐床步成了现代警社会中一个哑主要的管理敢领域。我们挡只有充分学物习和掌握现润代项目管理汽的理论、方偷法和技能才饼能够在现代亡社会中立足盯和发展，才升能够为企业争和社会创造侍更多的财富驳。仿项目的浙概念知项目的定节义和概念可扒以从许多不斩同的角度给倾出，这既可殿以从项目的率投资者、所继有者、使用术者、实施者殖和项目的政姑府监管部门栽等不同的角姐度，也可以圆从不同的专侦业领域，像异建筑、软件廊开发、新产典品试制、服勤务提供、管粱理咨询等角粱度，以及其倍他各种各样女的角度给出替。对于现代万项目管理理迫论而言，项惩目的定义是员从一般项目装和广义的角沟度给出的。项目的定义调现锐代项目管理飘认为：项目躺是一个组织孕为实现既定痛的目标，在艘一定的时间隔、人员和其笔它资源的约垒束条件下，戚所开展的一尝种有一定独摔特性的、一替次性的工作末。项目是人威类社会特有卸的一类经济蒙、社会活动拦形式，是为财创造特定的孟产品或服务孕而开展的一叹次性活动。尖因此，凡是喇人类创造特质定产品或服调务的活动都肆属于项目的颤范畴。项目发可以是建造贤一栋大楼，劈开发一个油投田，或者建蕉设一座水坝间，像国家大茫剧院的建设阁、大庆油田虫的建设、三呀峡工程建设闭都是项目；针项目也可以播是一项新产救品的开发，烫一项科研课隐题的研究，聚或者一项科狭学试验，像吃调频空调的折研制、艾滋侄病新药的研志究、转基因喷作物的实验享研究都是项召目；项目还羞可以是一项飘特定的服务佣，一项特别昨的活动，或记一项特殊的咏工作，像组勺织一场婚礼孝、安排一项暑救灾义演、纽开展一项缉坝毒活动等也相都是项目。肺对于项目的屈定义，人们誓从不同的角辛度给出了许滑多不同的定铜义，其中有浸代表性的有售如下几种：挡美国项目管弦理协会（P痰MI）的定梢义ProjectManagementInstituteStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMI,1996.吃项侮目是为创造暑特定产品或免服务的一项渗有时限的任内务。其中：庭‘服时限书’浸是指每一个肤项目都有明搞确的起点和三终点；施‘框特定赶’笋是指一个项母目所形成的在产品或服务思在关键特性贩上不同于其往他的产品和必服务。住麦克富·鼠吉多的定义Gido,Jack,JamesP.Clements,SuccessfulProjectManagement,South-WesternCollegePublishing,1999.所项目就是以衬一套独特而溜又相互关联咐的任务为前猫提，有效利挤用资源，为床实现一个特安定的目标所湖作的努力。告从上述定义杏可以看出，著项目可以是辩一个组织的饮任务或努力毅，它们小到暴可以只涉及唐几个人，也悲可以大到涉夺及几千人；宏项目也可以孤是多个组织灿的共同努力雹，它们甚至疾可以大到涉虹及成千上万杠人。项目的铅时间也长短烘不同，有的网在很短时间吓内就可以完悔成，有的需岁要很长时间询，甚至很多愈年才能够完劲成。实际上猎，现代项目薪管理所定义德的项目包括垃各种组织所瓦开展的各样繁一次性、独号特性的任务尚与活动。现葵代项目管理弟所定义项目爽的典型类别号包括：迟新产品或新叛服务的开发浊项目。零例如，新型蜻家用电冰箱释、空调器的残研制开发项销目和新型旅宅游服务开发京项目等。嘉技术改造与料技术革新项坑目。瑞例如，现有煮设备或生产揭线、生产场情地的更新改走造项目和生可产工艺技术社的革新项目蓝等。炉组织结构、榨人员配备或猫组织管理模碧式的变革项屯目。维例如，一个卫企业的组织势再造项目，测或一个政府塑机构的职能梯转变与人员涨精简项目等甘。终科学技术研地究与开发项婶目。枪例如，纳米揭技术与材料怒的研究与开沿发项目、生尖命科学的技遍术与理论研僵究和开发项惕目等等。砌信息系统的被集成或应用往软件开发项朽目。忽例如，国家科金税工程、揭金卡工程等摄经济信息系紧统等信息系怀统的集成与捕开发项目，记企业的管理洞信息系统、拦决策支持系矿统的集成与样开发项目；皆和会计软件机、游戏软件待、办公软件收、操作软件巡、教育软件陕等各种各样售的软件的开寒发项目等。辜建筑物、设前施或民宅的泰建设项目。剩例如，政府煌的办公大楼筐，学校的教心学和行政管伴理大楼，商浇业写字楼，纳大型旅馆饭损店，民用住跪宅、工业厂袜房、商业货挡栈、水利枢脆纽、物流中鼻心等的建设棚项目。咸政府、政治附或社会团体麻组织和推行近的新行动。盏例如，希望歌工程项目、踩光彩工程项式目、农村经捐济体制改革减项目、对外线开放项目、孟申办奥运会予项目、国庆茂阅兵项目等你等。约大型体育比化赛项目或文盛娱演出项目胃。狠例如，奥运强会比赛项目干、世界杯比已赛项目、国堤庆晚会演出唱项目、春节喉晚会演出项培目、救灾义照演项目、巡岔回演出项目详，系列大奖箱赛项目等等火。口开展一项新墨经营活动的蛇项目。拘例如，有奖订销售活动、尽降价促销活果动、大型广气告宣传活动圆、新型售后仓服务推广活感动等等，也造都属于项目颜的范畴。牢各种服务作倍业项目。树例如，替客令户组织一场酒独特的婚礼初、为客户提周供一项独特精的旅游、为隐客户安排一致份特殊的保嘱险等都属于跌项目的范畴爪。参二、项目泡的特性鼠各羽种不同专业薪领域中的项维目在内容上惕可以说是千瓜差万别，不帖同项目都有街自己的特性平。但是从本巧质上说，项蝇目是具有共挥同特性的，怖不管是科研项项目、服务老项目还是房君地产开发项岩目，它们的跨根本特性是秀相同的。项剖目的这些共劝同特性可以毁概括如下：目的性弹项絮目的目的性纳是指任何一副个项目都是农为实现特定棍的组织目标架服务的。因气此，任何一棉个项目都必哈须根据组织职目标确定出抬项目的目标惨。这些项目沾目标主要分减两个方面，牧其一是有关送项目工作本劫身的目标，幼其二是有关祥项目产出物资的目标。前域者是对项目馋工作而言的堪，后者是对至项目的结果证而言的。例存如，对一栋霜建筑物的建少设项目而言贼，项目工作避的目标包括茫项目工期、扭造价、质量适和安全等方赚面的目标，虫项目产出物霸的目标包括芹建筑物的功玻能、特性、炮使用寿命和督使用安全性制等方面的目馆标。同样，焰对于一个软抗件开发项目抵而言，项目广工作的目标纷包括软件开闯发周期、开疯发成本、质能量、软件开淘发的文档化畜程度等方面由的目标，项荒目产出物（域软件产品）警的目标包括纯软件的功能锻、可靠性、胸可扩展性、玩可移植性等限方面的目标浅。在许多情哀况下项目的武目的性这一碧特性是项目涉最为重要和斑最需要项目做管理者关注蔑的特性。独特性太项魔目的独特性着是指项目所值生成的产品蛮或服务与其越他产品或服看务都有一定员的独特之处佣。通常一个限项目的产出艘物，即项目抛所生成的产连品或服务，贯在一些关键绢方面与其他耀的产品和服燃务是不同的例。每个项目肾都有某些方纽面是以前所康没有做过的贵，是独特的极。例如，每团个人的婚礼切都是一个项劳目，一个任染何另一个人锦的婚礼总会枯有许多独特砍的（不同的箩）地方，虽锋然按照一定域的习俗，婚赚礼会有一些膨相同的成分柄，但是这并挺不影响个人市婚礼的独特到性。再比如艰，人们建造瓣了成千上万循座办公大楼信，这些大楼斑在某个或一新些方面都有粗一定的独特亭性，这些独怖特性包括：狸不同的业主辅、不同的设坛计、不同的波位置和方位买、不同的承欲包商、不同风的施工方法上和施工时间南等等。许多问社会生产或偿服务业务项冰目都会有一阳定的共性，贱即相同的东节西，但是这绳并不影响项军目的独特性墓这一重要特靠性。一次性明项目的一次气性（也被称冠为擦“眉时限性桂”赵）是指每一哪个项目都有抛自己明确的穷时间起点和顺终点，都是骗有始有终（勒不是不断重锋复、周而复仿始的）。项励目的起点是粮项目开始的攻时间，项目狡的终点是项醋目的目标已勇经实现，或魄者项目的目惊标已经无法杨实现，从而傻中止项目的踪时间。项目妥的一次性与铃项目持续时革间的长短无更关，不管项沾目持续多长学时间，一个炒项目都是有提始有终的。狗例如，树立寿一座纪念碑观所用的时间俗是短暂的，裙各种计算机歪操作系统的掀开发时间相窃对比较长，葡但是它们都拼有自己的起扛点和终点。篮这就是项目占的一次性特排性，项目在叨其目标确立专后开始，项洁目在达到目渗标时终结，跃没有任何项沃目是不断地跟、周而复始惭地持续下去旷的。项目的深一次性是项炭目活动不同店于一般日常反运营活动的耳关键特性。制约性纸项目的制约铃性是指每个这项目都在一芽定程度上受侨客观条件和英资源的制约巨。客观条件搂和资源对于颤项目的制约恭涉及到项目舍的各个方面锻，其中最主留要的制约是崭资源的制约顺。项目的资乖源制约包括桌：人力资源敌、财力资源骑、物力资源赶、时间资源变、技术资源掏、信息资源请等各方面的眠资源制约。照因为任何一抢个项目都是去有时间限制挥的，任何一盐个项目都有铜预算限制；黄而且一个项滩目的人员、法技术、信息掏、设备条件行、工艺水平膛等也都是有己限制的。这边些限制条件歌和项目所处除环境的一些归制约因素构桐成了项目的斤制约性。项艘目的制约性啊也是决定一拿个项目成败蔬的关键特性馅之一。通常霞，一个项目缘在人力、物梅力、财力、签时间等方面丘的资源宽裕动，制约很小怕，那么其成界功的可能性都就会非常高社；情况相反事时项目成功穷的可能性就稠会大大降低讯。其它特性港项目除了上虫述特性以外劲还有其他一刚些特性，这沾包括：项目胞的创新性和勇风险性、项滩目过程的渐腰进性、项目址成果的不可涝挽回性、项养目组织的临擦时性和开放吨性等等。这掏些项目特性兰是相互关联傻和相互影响箩的。例如，扣项目的创新响性和风险性彻就是相互关叼联的，而项宰目的风险性村又是由于项难目的独特性搞、制约性和至一次性造成恋的。因为一累个项目的独甘特之处多数室需要进行不施同程度的创桐新，而创新准就包括着各况种的不确定依性，从而造旨成项目风险溪。另外，项月目组织的临墨时性和项目付成果的不可称挽回性也主宗要是由于项换目的一次性塘造成的，因扇为一次性的侄项目活动结忆束以后，项坦目组织就需烦要解散，所裙以项目组织盗就是临时性房的；而项目喊活动是一次做性的不是重尼复性的，所施以项目成果咽一旦形成多文数是无法改药变的。例如皆，一次大型料的体育比赛亭活动就是一妨个项目，这暂种项目的管胜理组织多数宅是临时的，典比赛结束以局后项目组织大就解散了，惨而比赛过程馆中所形成的宰有问题的比恢赛结果多数应都是无法变壁更的，像参导赛者因迟到州而弃权的结甜果就是无法够改变的。新三、项目批与运营的不申同帅人类的社会庙经济活动可爽分为两大类砌：一类是在扔相对封闭和辛确定的环境铁下所开展的有重复性的、毙周而复始的碌、持续性的专活动或工作丢，像企业定驾型产品的生喝产与销售，胡铁路与公路丽客运系统的夹经营与运行灿，影院与宾剥馆的日常营蔬业，政府的姨日常办公等结等，通常人局们将这种活太动或工作称染为日常轻“范运营或运行三”伙（Oper召ation馆）。另一类芽活动是在相含对开放和不关确定的环境岗下开展的独亭特性、一次锻性活动或工姜作，这就是革本书前面讨逢论和定义的占“锁项目刘”招。这两种不龄同的社会、队经济活动有酒许多本质的屯不同，充分菌认识这些不术同之处，有亡助于我们对考于项目和项惰目管理的认钱识与掌握。轮“若项目摘”徐与赢“亮运营聚”教最主要的不演同之处包括揉下述几个方迅面：构工作性质与自内容的不同壳一注般在日常途“直运营及”占中存在着大慎量的常规性押、不断重复骂的工作或活错动，而在篮“裕项目次”胳中则存在较呆多创新性、立一次性的工绸作或活动。取因为运营工还作通常是不新断重复、周孔而复始的，秤所以运营中昏的工作基本骂上是重复进群行的常规作拨业，但是每可个项目都是盲独具特色的匀，其中的许备多工作是开巨创性的，所亮以二者的工榆作性质与内欢容是不同的发。例如，企祸业日常生产茧经营一种产幻品或服务的掘工作内容多胀数时间是相自同的，很少箱有创新的成共份；而企业别新产品的研倘究与开发项木目的工作多谢数是不同的差，基本上都米是创新性的爽工作。因为萝，如果没有嫌创新就不会源有这种项目鱼，也就不会乘有新产品。类工作环境与沿方式的不同卡一彩般日常己“想运营佛”浙工作的环境号是相对封闭挨和相对确定恰的，而诸“击项目献”环的环境是相熊对开放和相协对不确定的辆。因为运营君工作的很大典一部分是在劲组织内部开勾展的，所以粮它的运营环滑境是相对封群闭的，譬如宏企业的生产滚活动主要是别在企业内部地完成的。同锣时，运营中忘涉及的外部误环境也是一阴种相对确定柳的外部环境快，比如，企榜业一种产品肥的销售多数脚是在一个相窜对确定性的须环境中开展肺的，虽然企旋业的外部环满境会有一些冻变化和竞争止，但是从相涉对的角度而膜言，还是比饿较确定的。房由于工作环毅境的这种相习对封闭性，慨加上运营工衔作的重复性朗，所以运营庄中的不确定柳性较低，而荣且在不断重砍复的作业过茫程中还可以塘使许多不确牧定性因素逐递步得以消除周。然而，项糖目工作基本摆上是在组织捉外部环境下抹开展的，所攀以它的工作竿环境是相对馅开放的，譬撇如工程建设帆项目只能在觉外部环境中王完成，而新无产品研制项峡目主要是针独对外部市场到新的需求开即发的。由于典项目所处环因境的这种相肝对开放性，粱再加上项目蚀工作的一次禁性和独特性死，就使得项动目的不确定将性较高，因荒为人们对新惠的尝试很难烤全面预先认灵识和预测事跪物的未来和命发展的。杀组织与管理浑上的不同乖由于构“肆运营全”裹工作是重复拌性的和相对着确定的，所竭以一般运营脑工作的组织臣是相对不变跳的，运营的润组织形式基励本上是分部坟门成体系的豆。由于项目阳是一次性的画和相对不确歌定的，所以姑一般项目的过组织是相对帆变化的和临主时性的，项警目的组织形吓式多数是团执队性的。同酱时，运营工逗作的组织管稠理模式以基固于部门的职隐能性和直线交指挥管理系饮统为主；而升项目的组织螺管理模式主显要是基于过遗程和活动的眯管理系统为乞主。例如，活一项产品的饱生产经营管姓理基本上是哨按照供应、指生产、销售毙部门的供产划销计划、组弄织和领导与不人、财、物线、信息的控粥制展开的，舍而一个工程防项目的管理淡基本上是按脊照项目建议凑书、可行性血分析、工程裕设计、工程列施工、完工贺交付的过程色以及其中的耍各项具体活偿动展开的。萍四、项目的庄分类膝项君目可以按照茫不同的标志厕进行不同的蚊分类。对项攀目进行分类央的主要目的百是要对项目遍的特性有更箱为深入的了开解和认识。垮项目的主要盏分类有如下呢几种：盆业务项目和谁自我开发项笋目英业趋务项目是指彻由专业性项漠目公司为特献定的业主/虽客户所完成乘的一次性工趟作，这是一雪种商业性服朴务或开发、朵生产项目。恭自我开发项牌目是项目团虑队为自己企纹业或组织所度完成的各种箱开发项目，纳是一种企业姑内部的研究圣与开发性项揉目。例如，奔由房地产开促发商出资，青由建筑设计鸣部门和施工城承包商完成咱的住宅建设沃项目、由管逆理顾问公司锤为某个企业盐所做的战略头管理或组织征再造咨询项卵目等都属于争业务项目；滥而由加工制叔造企业自己正的产品设计玻或研究开发颠部门完成的减新产品开发润项目、由企良业内部人员瞎组成项目团箱队完成的技住术改造项目吐等都属于自弦我开发项目芝。这两类项勿目的划分标刻志是项目的受所有者和项惭目的实施者财是否属于同统一个组织。筐企业项目、羞政府项目和歇非盈利机构怀的项目轧企港业项目是由谋企业提供投交资或资源，终并作为项目暑业主/客户痒，为实现企旗业的特定目蹲标所开展的击各种项目，惨不管企业的剧性质是国有姜企业、集体绢企业，还是加私营企业或流合资企业。削政府性项目耀是由国家或拴地方政府提贷供投资或资植源，并作为坚业主/客户罚，为实现政丸府的特定目馅标所开展的欠各种项目。歪非盈利机构恭的项目是指士像学校、社通团、社区等恶非盈利性组决织提供投资挡或资源，为豪满足这些组跑织的需要而栋开展的各种壶项目。例如逗，企业出资湖的新产品开汉发项目属于芝企业项目，语而国家投资借的国防项目锡属于政府性鞋项目，学校栋出资的建设料项目则属于滚非盈利机构晨的项目。这嫩种项目分类富的标志是项亲目投资者的度社会属性。板盈利性项目秆和非盈利性铲项目犁盈妨利性项目是心以获得利润礼为目标而开亚展的项目，古非盈利项目似是以增加社消会福利或公兵益为目标所眉开展的项目债。例如，商祥品的开发与屡生产项目和正商业服务项域目都属于盈奖利性项目，参像商用计算插机的开发与泪生产、管理考咨询公司的厕咨询服务项蜻目等等；而纠像城市基础游设施建设项家目和希望工胶程项目、城绳市道路的建货设项目和希庙望工程小学熔的捐助项目欲等则都属于桌非盈利性项挎目。这种项地目分类的标寨志是项目本血身的目的性漏。辰大项目、项繁目和子项目忧在英文中有席关卷“犯项目巨”部的单词按照秒项目的规模扁和统属关系袄有嘴“炮Progr船am疯”蓬、足“捐Proje紧ct艘”冠和尽“哑Subpr胞oject核”失三个。它们括都有自己相护对应的中文燥，塘“误Proje草ct挖”隐通常被翻成泛“饱项目捕”款，而流“程Subpr衔oject评”烛被翻成贴“秃子项目伴”屑，这种翻译芳大家是非常息一致的。但除是对于沿“顷Progr锤am四”蹈的翻译就有声很大不同，危有的翻成蓝“券项目尺”缠，有的翻成宿“漂计划师”屯，有的翻成喘“辰工程戏”飘。例如，阿劣波罗泽“流计划弊”虽就是美国一勾个非常大的洪航天工程项询目，中国的料三峡垂“穗工程虫”虏就是一个典赠型的工程项魄目。但是从蠢分类的角度耽，我们认为财“教Progr黎am连”洲翻成燃“详大项目换”宏就可以与项揉目和子项目馋并列而构成世一个体系，有同时这还可徒以避免与一吼般意义的集“获计划晒”品和油“算工程匠”援等名词相混撞淆，避免翻砍译成蛇“寒计划释”饿与好“逆项目琴”技的歧义性。自确切地说，陕“缸大项目马”测是由一系列清“解项目幻”隔构成的一个笔集合，而腔“思项目稠”昆是形“稍大项目敬”院的一个子集盾。同时，任菊何一个抚“添项目球”各又可以进一辩步划分为多搁个可管理的疗部分，即盟“咳子项目届”障。晒“妙子项目霉”钩多数是可以焰分包出去由书其他的企业柴或本企业的而其他职能部半门完成的一旨个项目的子倾集。一个项谅目可以组合筒分解成各种趣不同层次的魄子项目。熄项目管理的敬概念离项目管理的苍定义耗现代项目管愚理认为：项蛇目管理是运庭用各种知识电、技能、方找法与工具，随为满足或超惧越项目有关胡各方对项目么的要求与期梁望所开展的桑各种管理活株动。其中，棉一般项目的郑有关各方需骆要满足的要眉求与期望主蛛要涉及下述练几个方面：群对项目本身眨的要求与期严望景这是所有的诉项目有关各撒方共同要求滴和期望的内丝容，因为这译方面的要求梅和期望时项搁目全体有关会各方面的共垃同利益所在表。例如，对估一个项目的梢范围、工期孝（时间）、蕉造价（成本掠）和项目质欧量等方面的许要求与期望轰就属于对于凯项目本身要工求和期望。触项目有关各毛方不同的需洞求和期望终这是项目有绍关各方与自异己相关利益抹的需要和期炼望，这包括脖项目的业主煌/客户、资封源供应商、运项目承包商走、协作商、池项目团队、践项目所在社姜区、项目的全政府管辖部霸门等各个方例面的要求与群期望，这种获项目有关各母方的需求和拐期望有些是稠相互矛盾的删。腊项目已识别纯的需要与期从望剖这是已经由乓项目的各种抹文件明确规筹定出的项目殖需求和期望症，是项目有港关各方达成购共识的需要歪和期望。例遭如，已经明胡确的项目工拌期、项目成点本和项目质礼量等方面的色要求与期望间，以及对于舱项目工作的祸一些要求和沸期望等。由项目尚未识胜别的要求和器期望衬这是项目各翼种文件没有笼明确规定出梁的，但是又岁是项目有关众各方想要和证追求的需求夕和期望。例愉如，潜在的寒环保要求、柳残疾人的特遍殊要求、更坝低的项目成邻本、更短的载项目工期、乏更高的项目俘质量要求等缝等。地“隔项目管理拨”责就是为实现茎上述这些目炊标所开展的饮项目组织、纠计划、领导纵、协调和控首制等活动。腥本书给出的韵项目管理定浊义还给出了篮有关项目管宏理的目的与绩手段的基本蒸概念，这主抬要包括：壤项目管理的哪根本目的是财满足或超越愧项目有关各贼方对项目的两需求与期望猾项目有关各昂方是指一个跑项目的所有暴相关利益者拣，这包括：柜一个项目的企业主和用户炊、项目的承柔包商或实施岔者、项目的赶供应商、项羞目的设计者朝或研制者、考项目所在的饺社区、项目杯的政府管辖途部门等等。绒这些项目的难相关利益者池对项目会有急完全不同的浮要求和期望醋。项目业主珠/客户要求要和期望以最馒小的投资获偏得最大的收晕益和项目产劳出物的功能万；项目承包调商或实施者掘要求或期望齐以最小的成记本获得最大将的利润，项旨目供应商要躲求或期望能届够获得更多昌的销售收入刘，而项目设旺计者或研制批者要求或期斑望能够留下迫传世之作和东有所收益，恭项目所在社肤区要求和期思望不要破坏射环境和造成陆污染，项目窗政府主管部雕门要求和期绢望扩大就业春和提高社会艳福利等等。事项目管理的洪根本目的就据是要努力使欣这些不同的娘要求和期望饺能够很好的阁实现和综合借平衡，并最拆终使项目合料理地、最大拳限度地满足声这些不同的后要求和期望晌，甚至超越死这些要求和疼期望。这既皆是项目管理恒的难点所在旺，也是项目射管理的挑战旧性之所在。井项目管理的石根本手段是游运用各种知驳识、技能、糟方法和工具秀开展各种管药理活动昌为使项目能筛够最大限度移地满足或超执越项目所有闹相关利益者活的要求和期暴望，就必须肉开展各种各餐样的管理活也动。项目管款理活动与一允般的运营管杀理活动的原尸理和方法有现所不同，因誓为二者管理哪的对象不同覆。前者管理誉的是具有一弓次性、独特卷性和相对不杰确定性的项筒目工作，后麦者管理的是敲重复性、常净规性和相对意确定性的日疤常运营工作轰。因此项目仪管理需要运除用各种知识艰、技能、方圾法和工具，霸既包括独特姥的项目工期引、质量、成千本、风险管才理等方面的车知识、技能向、方法和工宋具，也包括小项目本身所诱涉及具体专傲业领域的专丽门知识、技剖能、方法和冷工具，同时普还包括一般淹管理的计划秧、组织、领遍导、协调、供控制等一系配列的知识、足技能、方法肥和工具。其撇中，睛“衔知识耳”组是指人类对聋以前的成功呀经验和对于伍客观规律的音认识和总结渣；工“堂方法挪”属是指按照这办些客观规律送去分析问题拌和解决问题岭的程序和做香法；低“暂工具员”接是指分析和鲜解决具体问引题的手段；羡而轿“搭技能须”租则是指人们肺掌握和运用驶知识、方法装和工具的能按力。由于项放目管理十分幼复杂和艰巨洗，涉及的活抬动和问题非变常广泛，所悄以项目管理院需要运用喇“遇各种侵”全知识、技能盛、方法和工永具，去开展弦“狭各种各样式”胡的管理活动蛋。办另外，美国怠项目管理协集会（Pro左ject倡Manag啊ement帖Inst角itute球—诵PMI）还斑从创新的角已度对项目管盗理做出了进非一步的定义沙。他们认为叶：仔“拳项目是一种麻创新的事业杂，所以项目渐管理也可简腿洁地称为实亡现创新的管燃理，或创新于管理适”短。ProjectManagementInstituteStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMI,1996.嚼他们认为咏项目管理已珠发展成为管迅理学的一个母独立分支，洽同时也发展诸成了一个新玉兴的专门性道职业。他们恰还提出了一兽整套的项目甩管理的知识疮体系，他们毛认为项目管佣理的知识体饮系主要由九啊个部分组成违，它们分别亏是项目的：友集成管理、唯范围管理、锤时间（工期竭）管理、成扭本（造价）返管理、质量惕管理、人力街资源管理、优沟通管理、ProjectManagementInstituteStandardCommittee,AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMI,1996.溜美国项目管稠理协会（P捐MI）的这悄一定义给出丙了项目管理皱两个方面的灶特性与具体重内容。干项目管理的浑创新特性敢项初目管理的创踩新特性是由洲项目本身的尸独特性和创防造性造成的挪，任何一个券项目都有不食同于其他项驼目之处，这都种不同要求包在对项目的催管理过程中吩不断地开展港创新活动。药同时，项目伪中的创新和貌创新过程也睬是项目管理级的对象和核桨心内容之一禾。相对于一简般运营管理料而言，创新贤工作和创新疮过程的管理貌是最为复杂铲、最为困难扁和最需要创柱新的管理。烟因此PMI甚将项目管理棕定义为碍“哀实现创新的乳管理夏”芬。傍项目管理的俩具体内容班美稼国项目管理纵协会（PM辽I）的这一朱定义也给出妄了项目管理鹿的内容，他砌们从项目管佣理所需滋“号知识体系雾”河的角度给出巡了项目管理补的内容。从有美国项目管度理协会给出拜的渠“艇知识体系哄”翠具体内容可洽以看出，他惨们的项目管则理开“宴知识体系吗”街已经包括了托项目管理知掀识、技能、贱方法和工具赵的全部内容链。例如，项逃目的雀“肢集成管理成”英实际上属于唇“著方法傅”待的范畴，项猪目的佛“劣沟通管理飘”贡则主要是暗“掠技能雕”返的内容，项陡目夺“刊范围管理左”朗有很大的成桶份属于吩“罚工具援”孟的内容。实冷际上，美国款项目管理协素会的定义与妻一般的项目广管理定义在典具体内容上录是基本一致伞的。尺需要注意的选是，有时纸“杯项目管理碗”寺也用于描述袭一个组织在剖管理其日常捕运营业务中跟所使用的一畏种方法。这浙种方法更确捕切的叫法是希“宴按照项目管叠理模式进行继日常运营管芝理抄”的。采用项目捆管理模式进城行日常运营长管理是将日碌常运营的许蚂多工作与活性动都看作是国项目，以便蒙使用项目管隙理的方法去炕管理这些日捆常运营工作盲和活动。尽尾管对使用泪“财按照项目管倡理模式进行遍运营管理疏”碌的组织而言矿，充分理解给和掌握项目那管理的理论怨和方法非常鞭重要，但是鲜对姻“彩按照项目管感理模式进行塘运营管理真”打作详细讨论菠不属于本书估的范畴。近项目管理的姨基本特性勉现代项目管壤理认为，项康目管理的基宾本特性主要寺包括如下几幕个方面：普遍性洞项的目作为一种会创新活动普亚遍存在于我蹦们人类的社弯会、经济和丰生产活动之俩中，人类现稳有的各种文怕化物质成果换最初都是通秃过项目的方随式实现的。扇现有各种运旬营活动都是卫各种项目的山延伸和延续昆，人们的各辽种创新的想刃法、建议或采提案或迟或说早都会转化盈成项目，并早通过项目的袄方式得以验束证或实现。任由于项目的纪这种普遍性渴，使得项目梅管理也具有蜻了普遍性。烧在人类社会惰中，小到个霜人的婚礼，嘱大到阿波罗辣计划都是项会目，都需要粗项目管理。芝同时，不管关是企业、政倦府、社团、左个人的项目橡（住宅建设双）都需要开灭展项目管理驴。目的性羽项趁目管理的另烂一个重要特男性是它的目眠的性，一切姑项目管理活他动都是为实渐现厚“母满足或超越稼项目有关各回方对项目的尚要求与期望热”局这一目的服质务的。其中胁“拉有关各方对霉于项目的要轮求屯”字是一种已经奇明确和清楚拜规定的项目流目标，而姓“穿有关各方对匠于项目的期裙望来”笑是一种有待子识别、未明京确的、潜在坟的项目追求挺。项目管理诚的目的性不锈但表现在要帝通过项目管缠理活动去保瓶证满足或超卸越那些项目咬有关各方已普经明确提出旁并清楚地规宅定出的项目框目标，而且视要通过项目竿管理去识别改和满足、超纸越那些尚未尸识别和明确次的潜在需要赞。例如，一衫个私人别墅吴的建设项目羞，业主/客米户会提出一构些要求和目揭标，但是由胞于业主/客右户并不是建恶筑专业人士苍，所以他提良出的要求会续在一些方面岂存在着疏漏毫或不足，但援是他期望房厉子建的越好恩越好，尤其著在房子的结炎构和功能方须面，这就要疑求项目的设趁计者和施工卵者要努力运湾用自己的专炸业知识和技就能去找出这承些期望的内熄容，并设法笋满足甚至超符越这些期望丙。独特性罗项徐目管理的独而特性是指项碧目管理既不秩同于一般的绪生产、服务警的运营管理垃，也不同于亿常规的行政螺管理，它有恐自己独特的镇管理对象、泪自己独特的阔管理活动和圣自己独特的币管理方法与处工具，是一欺种完全不同修的管理活动忆。虽然项目里管理也会使碎用一些一般碍管理的原理台和方法，但参是项目管理在同时也由许桐多自己独特菌的管理原理毕与方法。例茶如，项目计离划管理中所灵使用的关键袭路径法，工管程项目设计燥管理中的三醋段设计法，舟项目造价管背理中的全造斯价管理方法耗等就是项目稻管理自己独云特的管理方天法。集成性勺项恨目管理的另透一个特性是梢它的集成管禾理特性。项语目管理的集搏成性是相对涝于一般运营算管理的专门墓性而言的。究在一般运营等管理之中，爬分别有生产仙管理、质量销管理、成本醋管理、供应球管理、市场赏营销管理等丰各种各样的盾专业管理，盯它们是针对澡一个企业或疤组织的不同庭生产、经营释活动所开展救的管理，这筝种专业管理挺是由于一般涉运营的重复假性和相对确粘定性，运营疯管理的详细价分工而形成愤的。但是项扫目管理要求秆的主要是管蠢理的集成性巧，虽然项目福管理也有一朝定的分工要迁求，但是项析目管理要求浙充分强调管包理的集成特孕性。例如，已对于项目工章期、造价和飘质量的集成穷管理，对于腊项目、子项储目的集成管低理等都是十志分重要的。创新性霉项踏目管理的创棒新性包括两真层含义，其免一是指项目抹管理是对于张创新（项目胡所包含的创薄新之处）的辩管理，其二誉是指任何一芝个项目的管缺理都没有一龟成不变的模翅式和方法，干都需要通过量管理创新去锡实现对于具芹体项目的有斩效管理。在柏现实生活中少，即使是一耕个工业或民凶用建设项目肿，但是由于辽是新的建设婶地点、新的酒业主/客户令、新的建设冤材料与施工莫方法等各种致新的因素，设仍然需要各气种各样的管灰理创新。对缓于像企业新肌产品的研究册与开发之类音创新性强的匙项目就更需戏要管理创新厨了。贴另服外，尽管项拾目管理有许恒多特性，但蚊是它与一般洒运营管理也够有一些共性母。例如，项叶目管理的科钳学性与一般近运营管理的铸科学性是一富致的，只是挡在内容和方非法上不同，离其中项目管梯理的科学性眠主要体现在菊对于项目的击集成性管理参、工程性管酬理、客观性但管理等方面爷。项目管理改的艺术性与唐一般运营管趴理的艺术性填也是一致的其，只是在内默容和方法上镜有所不同，捞项目管理的驱艺术性主要赞体现在对于棉项目相关利妈益者的利益盈和要求的协每调与沟通方疗面、项目团检队的建设与倡领导方面等画等。街项目管理的逢发展历程耀一、国际上大项目管理的杯发展历程毛现在通行的缩看法认为，扫项目管理是坏二战后的产意物，主要是刮战后重建和际冷战阶段为盾国防建设项灰目而创建的雨一种管理方魂法。项目管榴理的发展基骄本上可以划理分为两个阶才段：姻80撇年代之前被禾称为传统的桶项目管理阶乘段，这80脑年代之后被富称为现代项某目管理阶段地。彩传统项目管绸理发展阶段找从四十年代拌中期到六十搞年代，项目铲管理主要是骄应用于发达炭国家的国防疗工程建设和锈工业/民用原工程建设方电面。此时采系用的传统项迈目管理方法芽主要是致力观于项目的预菠算、规划和券为达到项目椒目标而借用察的一些一般原运营管理的馅方法，在相道对较小的范深围内所开展厉的一种管理谁活动。当时库的项目经理活仅仅被看作叫是一个具体誓执行者，他倦们只是被动侧地接受一项罩给定的任务薪或工作，然纷后不断接受日上级的指令侄，并根据指蛙令去完成自伶己负责的项扫目。从者60径年代起，国筑际上许多人冒对于项目管选理产生了浓接厚的兴趣。馅随后建立的趴两大国际性蚂项目管理协侦会，即：以缝欧洲国家为阳主的国际项冲目管理协会受（Inte松rnati捕onal炕Proje根ctMa耳nagem母entA慌ssoci锤ation赖--斥IPMA冶）和以美洲央国家为首的提美国项目管巾理协会（P笋rojec野tMan热ageme晕ntIn晒stitu靠te--抱PMI膜），以及各尾国相继成立更的项目管理茎协会，为推阴动项目管理棕的发展发挥台了积极的作定用，做出了蔬卓越的贡献与。但是在这誉一传统项目柱管理阶段中烧，发达国家磨的国防部门管对于项目管粘理的研究与蔬开发占据了券主导地位，蓬他们创造的兄许多项目管粉理方法和工纳具一直沿用皮至今。例如唱，由美国空然军最早开发筹的项目计划亭评审方法（套Proje粮ctEv抱aluat摘iona主ndRe衰view互Techn表ique-便--PER当T）、由美浑国国防部提首出并推广的衡项目工期与嗽造价管理规总范（各Cost寿/Sch鞭edule璃Cont涂rolS养ystem远sCri蚊teria溪--饼C/SCS盛C较）等一大批畅项目管理的围方法和工具遇现在仍然在往广泛地使用龄。估现代项目管秆理阶段榨80折年代之后项牙目管理进入平现代项目管懂理阶段，随剂着全球性竞进争的日益加才剧，项目活块动的日益扩弃大和更为复悠杂，项目数刺量的急剧增毒加，项目团毒队规模的不庆断扩大，项椅目相关利益箩者的冲突不奴断增加，降兄低项目成本侄的压力不断汗上升等一系墓列情况的出冈现，迫使作棍为项目业主稍/客户的一僻些政府部门广与企业以及励作为项目实夸施者的政府哥机构和企业壁先后投入了准大量的人力眠和物力去研稿究和认识项纷目管理的基纳本原理，开劫发和使用项林目管理的具示体方法。特箭别是进入9痕0年代以后怠，随着信息肤系统工程、滤网络工程、适软件工程、类大型建设工筛程以及高科寻技项目的研掌究与开发项塞目管理新领帮域的出现，烛促使项目管竭理在理论和若方法等方面哈不断地发展芳和现代化，迷使得现代项每目管理在这泡一时期获得瓦了快速的发忠展和长足的谱进步。同时绘，项目管理缺的应用领域充在这一时期抚也迅速扩展碌到了社会生吼产与生活的狸各个领域和薯各行各业，据而且项目管罗理在企业的绳战略发展和叉例外管理（睁这些都属于冤企业高层管生理者所做的络管理工作）仇中的作用越抛来越重要。嚼例如，欧洲供的次ABB梯公司作为一阵个处于领先自地位的全球隙性工程公司皆，其绝大部拒分工作都要嫩求开展项目序管理；聚IBM救公司是世界然上最大的计澡算机制造商挂之一，它公花开承认项目眨管理是对其歪未来发展起活关键作用的液因素；摩托稀罗拉公司是班世界上最成餐功的通讯设晃备和服务供皱应商之一，策它在九十年植代中期启动践了一个旨在检改善其项目创管理能力的锈计划，这一肌计划使公司写获得了很大墓的发展。今事天，项目已所经成为我们硬社会创造精号神财富、物部质财富和社渐会福利的主称要生产方式玉（以前主要阳是运营和生撕产），所以沈现代项目管壤理也就成了换发展最快和喘使用最为重追要的管理领贩域之一。声惨现代项目管投理在这一阶帮段的高速发贡展主要表现竹在两个方面棵。其一是项刘目管理的职怜业化发展，喂其二是项目牢管理的学术绑性发展。在役职业化发展趋方面，这一息阶段的项目摇管理逐步分搬工细划，形俭成了一系列延的项目管理司的专门职业蚊。例如，专钥业项目经理淹、造价工程恶师、建立工键程师、营造陕师等等。同尺时，在这一妥阶段还诞生盗了一系列的摸项目管理职抗业资格认证惊体系。例如吴，美国项目揉管理协会（蛙PMI）和遮国际项目管拨理协会（峰IPMA削）主办的项伍目管理专业与人员职业资馆格认证，美面国造价工程谁师协会（A勾ssoci热ation险ofA摘meric编anCo藏stEn纪ginee管rs学—欠AACE）鹿主办的造价云工程师资格授认证，英国诵皇家特许测仆量师协会（控Royal纽Inst雁itute墙ofC蜂harte临red厕Surve夸yor—储RICS）域主持的工料哄测量师、营窝造师资格认予证等等。这降些工作极大哲地推动了项件目管理职业枪的细分和职贸业化的发展姐。例如，国过际项目管理赚协会（IP加MA）开展委的项目管理心专业人员资粉格认证就分馆为黄A,B,C甩,D征四个级别，殊其中咽A河级是工程主企任级证书、袖B煤级为项目经麻理级证书、向C世级为项目管篮理工程师级乐证书、闭D信级为项目管袜理技术员级判证书，对不障同资格证书狼的要求也各熄异，获得证值书者分别可狭负责大项目姐或国际项目其、一般项目须、一般项目仪的主要工作做和一般项目距工作的管理桃；虽然这些凶项目管理人霉员资格认证凝的侧重有所搬不同，方法班有所不同，类但是都为推准进项目管理峡的职业化发膝展做出了很径大的贡献。哄现在，项目嚷经理已经不爪再被认为是叼项目的执行速者，他们拥被有了正式的女头衔和更大疯的权利与责絮任。他们不狸仅要实施项副目，而且要房他们参与项及目决策，要航与项目业主根/客户一起秃高效率地工倦作，全面开尸展项目管理归，并且要对挤项目的经济惑财务结果负竞责。现在的朗项目经理已蜜经成为真正焦的项目负责窑人和企业中盗的主角，并颤且是一项非笑常热门的职匹业。例如，厌项目管理现帜在已经成为辅美国的优选遭职业之一，兵根据统计数差据，在美国愚从事项目管压理工作的初挡级工作人员油的年薪在樱4.5跟万呼-5.5侍万美金，中类级人员在概6.5距万笼-8.5骗美金，高级充人员为架11-3提0嫂万美金席相霖，“国际上项目管理的最新发展”，中国项目管理网，1998年袖，比一般技译席相霖，“国际上项目管理的最新发展”，中国项目管理网，1998年骑现代项目管鸽理阶段在项跳目管理的学让术发展方面霸主要体现在货项目管理专馆业教育体系拖的建立和项滥目管理理论他与方法的研诊究方面。在播现代项目管饭理阶段，国虑际上有许多锻大学相继建妈立和完善了吃项目管理专伤业的本科生顶和研究生教槽育体系，美涌国的大学不屑但设立有项抚目管理的硕沸士学位，而灵且这种硕士资学位大有取命代工商管理竿硕士（骨MBA槽）专业学位弄的趋势。同上。泉在这一阶羊段有许多项摘目管理的研渐究机构先后顽建立了起来阿，这些研究号机构、大学左、国际和各名国的项目管锤理专业协会垮以及一些大打型企业共同涂开展了大量词的项目管理绘理论与方法欲的研究，并慧取得了丰硕铜的成果。像倚美国项目管抖理协会（P嘱MI）、美撕国造价管理慕协会（AA栗CE）等组剑织提出的项宏目管理知识衣体系守(Proj可ectM昼anage秩ment绩Bod膛y液ofK较nowle胞dge)于、项目全面宪造价管理（症Total储Cost秆Mana扛gemen坐t）、项目感风险造价管足理、已获价刘值管理（E侵arned础Valu钥eMan铜ageme豪nt）、项讯目合作伙伴邮式管理（P榜artne醉ring匆Manag菜ement聚）等等都是沃在这一阶段级创立和发展执起来的。通茶过这一阶段农的学术发展赴，今天的现梁代项目管理接在项目的范里围管理，时伟间管理，成微本管理，质氏量管理，人型力资源管理路，沟通管理舒，采购管理赖，风险管理邪和集成管理截等方面已经仇形成了专门贿的理论和方追法体系。另敞外，在这一便阶段，国际陆标准化组织凉还以美国项身目管理协会覆（PMI）呢的项目管理拼知识体系指运南粱(炭Guide怠to封Proje诞ctMa柿nagem掀entB胞od比y纲ofK盼nowle惭dge)薪等文件为框魔架，制订了新关于现代项权目管理的标镜准（赚ISO10竖006营）。所有这芒些现代项目摇管理在职业晋化和在学术员性方面的发虏展，使得项啦目管理的理请论和方法取锅得了长足的黎同上。括二、我国项馅目管理的发通展历程豆我国对项目病管理的理论同研究和管理剖实践起步较兰晚，尤其是竭在现代项目撇管理方面，摄不管从现代馒项目管理的棋职业化发展饱，还是从现挺代项目管理舅的学术性发你展，以及现兄代项目管理绞的实践方面折，我们都与协国际发达国肠家存在着一惯定的差距。匀我国在传统边项目管理方纤面发展历程侵我国在传统因项目管理方剪面的研究和发实践起步早样，但是后需屋的发展却十丘分缓慢。我率国早在20云00多年前萄就已经开始丑了项目管理透的实践，并梁且创造了许界多很好的传钉统项目管理宁方法。例如烫，我国战国煮时期的都江疼堰工程从工盒程项目设计慧和项目施工社等各个方面炊都使用了系绩统思想，创马造出了举世娃公认的都江咱堰分洪与灌躺溉工程项目爹。在工程项冠目管理方面耐，由于宫廷掌建设项目的费实施管理，按很早就有了奶自己的辣“互工料定额尺”泉和餐“崭工时蛙”响、踩“虎造价本”挡管理方法，盈并且许多朝荡代的膝“抛工部症”来都有相应的竿“午国家标准秘”田。但是，我搅国自宋朝以危后开始在科禾技和管理方阁面走了下坡蛛路，未能跟恢上世界科技食与管理的快烛速发展，所泥以我们在项掏目管理的理安论和方法方中面开始落后距于世界发达节国家。尤其路是从清朝以注后到解放以蛾前，我们与抛世界发达国激家在科技和墙管理方面逐贱步拉开了距派离，从而使论我们在传统站项目管理方上面一直处于绿落后的地位后。旬我国现代项挣目管理在学缩术方面的发翅展排在现代项目恋管理的学术妥发展方面，供尽管我国一窗些高校和研杜究机构在7模0年代末就件开始做这方话面的引进和再介绍工作，贞但是现代项麦目管理作为俗管理科学的饱一个分支，灵到1997埋年国家教育曲部新修订的嗽学科目录中尘还没有列入笔，至今尚未甚设立专门的乔学科。尽管育有些高校已唯经在尝试开乞设现代项目愈管理的课程碗和培养现代皆项目管理的筛人才，但是梨国家至今尚塘未设立这样走的高等教育立本科和研究辞生专业。到愤目前为止，夹我国还没有殃一个正式出耕版发行的现鹊代项目管理炒的专业刊物琴，我国现已趁出版的项目燃管理教材和晒书籍基本上设都是针对工落程建设项目果或投资项目赏管理的，除我了少数翻译习的书籍，尚谨没有真正意颜义上的针对豪一般项目管歇理的现代项像目管理教科疫书。我国到裁1991年庸才成立了全精国性的项目袭管理协会浆——堵中国项目管僚理研究会，闸而且还只是猎一个挂靠在枝相关一级学蹈会下面的一携个二级学会江，由于资金姥缺乏和缺少础支持等原因匀，研究会到微2000年平总共开过三拜次学术年会构和两次国际通研讨会。司我国现代项敏目管理在职裁业化方面的丈发展终在项目管理仁的职业化方匠面我们至今房还没有建立快起自己的职更业项目经理费职业资格认粮证的制度和贪方法。虽然畜我国现在已蛾经有了自己俯的造价工程否师和监理工暑程师的职业侦资格认证和霉注册制度和群办法，但是薯这些是由国趁家人事部和遍建设部以及烈相关协会共敲同推出的，悦主要是针对帮工程建设项中目管理的职鸦业资格认证狠和注册制度垂与方法，而暴不是面向一税般项目管理承的职业项目裕经理的认证挑制度和方法哄。综上所述搭可以看出我赵国在现代项准目管理的职仓业化和学术高发展方面与眉国际上还是涂存在很大差补距的。现代彩项目管理这右个学科和专新业的重要性乳和现实意义拴还没有在我慨国的各个方廉面引起足够衬的重视，我精们还需要在伯这一方面做吸进一步的研拔究和推动，然以便使我国防的现代项目响管理职业化搜和学术发展耍能够尽快地稳与国际发达逼国家接轨，约并逐步走向讲成熟。游我国现代项妖目管理在实愚践方面的发虏展另我国的项目旦管理实践也扛开展的非常酸晚，从80圾年代后期我牛国才在建筑益业和国内工登程建设项目矿的管理体制眉和管理方法然上做了许多帅重大的改革感，才开始借慌鉴和采用一既些国际上先冠进的现代项除目管理方法醒。最先开展律现代项目管抗理实践的项军目是我国的鸣鲁布革水电炸站项目，它拥是利用世行裤贷款项目，咸它在198补4年首先采暑用国际招标乒和项目工期馆、质量、造遗价等的办法丹所开展的现唱代项目管理炊的实践，结检果是大大缩订短了项目的刺工期，降低勿了项目造价纠，取得明显威的经济效益薄。此后，我茫国的建设部岛、电力部、般化工部、煤草碳部等政府望部门在许多访政府性项目辱上先后采用苏了承包商项询目经理管理免体制，我国佣财政部、农轻林部等政府隙部门也结合牲世行贷款开棒展了一些项匠目管理的培威训。我国财潮政部于19坚94年向世侮界银行申请倘了一笔ID局F赠款，专值门用于项目庄管理的人才冻培养，建立牌了项目管理队培训网，至姑今举办国内朝外培训班2德0余期，培脾训了来自十更多个省市的薯各种层次项扔目管理干部排500多人尘。但是这些诸主要都是针棵对工程建设税项目管理的虚，因为世界晴银行主要关怕注的是它们柏贷款投资的软工程项目管赞理，而不是坡面向一般项类目管理的现砖代项目管理圾。某我们必须承炉认我国的现责代项目管理饰理论与实践将水平与国际炭水平现在还逢有相当大的雾差距，不管调是从学术研伏究和专业教疼育方面，还粉是职业化发稳展与管理实薪践方面，现夜阶段我们需牛要各方面能沈够共同努力瞒去做好各种岂引进、消化址、培养人才许、开展学术逃研究等方面费的工作，进芬一步还需要捐研究中国国拥情下的现代隶项目管理的凝特殊性问题甲，逐步形成粮有中国特色根的现代项目驾管理理论和标方法体系，救以及相应的问职业化和学在术发展道路突。实际上现召在的韩国、辛日本、俄罗么斯、波兰、狡越南等国家生都在积极探田索、研究和半发展自己的迎项目管理模革式、项目管观理理论和方蜘法。另一点枪值得注意的每是，在我们吊致力与国际纯接轨的同时服，国际上现男代项目管理把的理论和方脑法还在迅速浓发展，还在鹊不断地提出剑一些新的理遇论、概念和贷方法。我们当迫切需要一踩个由官、产惨、学、研共佣同合作的体摔制和专业性乐与学术性的朴组织，以便粮从组织上保毫障我们能够评与国际现代帮项目管理的住发展保持一恨致，从而不研断地促进我宜国现代项目成管理的全面失发展。紫项目管理的首知识体系午所谓项目管材理的知识体许系是指在现录代项目管理请中所要开展引的各种管理曲活动、所要截使用的各种决理论、方法锅和工具，以漆及所涉及的轰各种角色的技职责和他们芹之间的相互姐关系等一系暂列项目管理智理论与知识搜的总称。项抚目管理知识商体系包括许须多方面的内鲁容，这些内坡容可以按多献种方式去组诊织，从而构数成一套完整挽的项目管理除知识体系。乏这套知识体跳系与一般运罪营管理知识泉体系一样，易可以分成许冲多个不同的吧专业管理或假职能管理方镇面。竖一、项目管牛理知识体系蒙的构成匠按照美国项梅目管理协会厉提出的现代耕项目管理知凡识体系的划膝分方法，现云代项目管理证知识体系主企要包括九个懒方面，这九逮个方面分别励从不同的管祥理职能和领剩域，描述了匪现代项目管兴理所需要的躬知识、方法杯、工具和技融能。本书将他围绕这些九贿个不同的项础目管理方面揭进行较为深今入的讨论。迹项目集成管泄理损项目集成管妇理是在项目枯管理过程中平为确保各种醒项目工作能辟够很好的协不调与配合而粮开展的一种亡整体性、综漫合性的项目夫管理工作。项开展项目集叠成管理的目惩的是要通过蚁综合与协调立去管理好项秧目各方面的倘工作，以确武保整个项目夕的成功，而否不是某个项匠目阶段或某舒个项目单项防目标的实现升。这项管理欲的主要内容粗包括：项目聋集成计划的畜编制、项目厦集成计划的甩实施和项目谊总体变更的暗管理与控制材。要项目范围管粒理送项目范围管岸理是在项目陡管理过程中贷所开展的计给划和界定一倦个项目或项清目阶段所需德和必须要完惯成的工作，温以及不断维屑护和更新项渗目的范围的揉管理工作。乒开展项目范烤围管理的根奏本目的是要抱通过成功地票界定和控制僚项目的工作止范围与内容电，确保项目荣的成功。这员项管理的主蠢要内容包括脖：项目起始微的确定和控盼制、项目范慰围的规划、熊项目范围的巨界定、项目贷范围的确认糊、项目范围后变更的控制朝与项目范围瓜的全面管理醉和控制。旗项目时间管湖理催项目时间管按理是在项目劳管理过程中拨为确保项目缘按既定时间芬成功完成而雕开展的项目库管理工作。宰开展项目时补间管理的根衬本目的是要上通过做好项精目的工期计附划和项目工艺期的控制等宜管理工作，照去确保项目犹的成功。这居项管理的主蹦要内容包括疫：项目活动烫的定义、项区目活动的排兆序、项目活圾动的时间估残算、项目工凤期与排产计段划的编制和路项目作业计拥划的管理与独控制。员项目成本管鼻理腔项目成本管亮理是在项目紧管理过程中害为确保项目贡在不超出预度算的情况下蛮完成全部项翅目工作而开认展的项目管类理。开展项甲目成本管理掠的根本目的软是全面管理抽和控制项目薄的成本（造杜价），确保冰项目的成功畜。这项管理莲的主要内容涛包括：项目萝资源的规划毙、项目成本漏的估算、项挖目成本的预佩算和项目成定本的管理与犯控制。喷项目质量管笔理唐项目质量管摆理是在项目轧管理过程中煮为确保项目录的质量所开缎展的项目管笼理工作。这好一部分的主莫要内容包括录：项目质量构规划、项目尊质量保障和裳项目质量控吗制。开展项剖目成本管理皇的根本目的嫁是要对项目口的工作和项分目的产出物贱进行严格的浙控制和有效惰的管理，以味确保项目的旷成功。这项累管理的主要叫内容包括：懂项目产出物俗质量和项目摇工作质量的垃确定与控制淋，以及有关原项目质量变博更程序与活荷动的全面管滴理和控制。油项目人力资刊源管理漆项目人力资案源管理是在扛项目管理过棵程中为确保流更有效地利混用项目所涉者及的人力资钉源而开展的漫项目管理工悦作。开展项雄目人力资源先管理的根本皮目的是要对榴项目组织和狮项目所需人陡力资源进行负科学的确定泰和有效的管理理，以确保是项目的成功奔。这项管理顷的主要内容挠包括：项目出组织的规划汗、项目人员香的获得与配颤备、项目团芳队的建设等效内容。俘项目信息管爷理薯项目信息管各理是在项目泳管理过程中葛为确保有效翼地、及时地券生成、收集慌、储存、处听理和使用项嫌目信息，以肤及合理地进点行项目信息炎沟通而开展缘的管理工作辅。开展项目稿信息管理的携根本目的是摧要对项目所词需的信息和宫项目相关利高益者之间的滥沟通进行有蔬效的管理，警以确保项目咬的成功。这虽一部分的主牛要内容包括柄：项目沟通乞的规划、项境目信息的传董送、项目作泪业信息的报帅告和项目管索理决策等方收面的内容。邀项目风险管咱理悟项目风险管衬理是在项目雕管理过程中街为确保成功石地识别项目雀风险、分析今项目风险和忆应对项目风伞险所开展的宰项目管理工鉴作。开展项开目风险管理缺的根本目的闯是要对项目妻所面临的风遗险进行有效远识别、控制号和管理，是惯针对项目的番不确定性而时开展的降低马项目损失的属管理。这一侍部分的主要作内容包括：药项目风险的交识别、项目寇风险的定量桶分析、项目它风险的对策下设计和项目减风险的应对当与控制等内印容。朱项目采购管挤理捉项目采购管冤理是在项目喷管理过程中呢为确保能够限从项目组织饰外部寻求和城获得项目所命需各种商品胃与劳务的项野目管理工作剖。开展项目旗采购管理的卧根本目的是蒸要对项目所老需的物质资贴源和劳务的暑获得与使用匠进行有效的杂管理，以确膝保项目的成披功。这一部五分的主要内兆容包括：项伐目采购计划焦的管理、项炉目采购工作济的管理、采地购询价与采义购合同的管把理、资源供外应来源选择下的管理、招携投标与合同魂管理和合同齐履行管理。吵二、项目管喷理知识与其尚他知识之间杆的关系样现代项目管样理所需的许席多知识是独蜓特的，或者阔说基本上是淡独特的。例档如，项目工号期管理与计叛划管理中的劫关键路径分腥析和工作结滋构分解方法毁等都是专门依用于项目管乘理的。但是匆现代项目管荡理的知识体俗系还包括许帜多其他方面栋的知识，或衡者说与其他尖方面的知识授是相互关联狼的。与项目梁管理知识体备系关联最紧岸的是一般管磁理知识和项狮目所涉及的拔具体专业领牙域知识。本靠章图1-1榆给出了现代闲项目管理知锁识体系与一鼓般管理知识渔和项目所涉难及的具体专路业领域知识意之间的关系虏图示说明。估现代项目管柜理知识关联煎的这两方面顿知识的主要蝶内容如下：顺一般管理知当识您一般管理知我识体系的主症要内容包括渡：迫对于企业运浇营过程的管意理知识。这这包括：企设业运营的计扰划管理、组僵织管理、决运策、领导和搞管理控制等驼方面的内容绍。统对于企业资透源的管理知板识。姓这包括：企辉业人力资源铺管理、财务甘管理、设备太与固定资产府管理、信息艰资源管理、助供应与存货烦管理等方面志的内容。嫩一般管理中冰的专业性管依理知识。阶这包括：企禁业信息系统逆的管理、产墨品与服务质湿量的管理、架企业物流管犯理、企业形爆象管理等方播面的内容。鼻项目所属专途业领域的专车业知识伟这是指与具矿体项目所涉蹈及的专业领壶域有关的各茧种专业知识走。项目所涉据及的专业知喂识通常包括范下列三个方门面：犹专业技术知艺识。饼这是指项目大所涉及的具歉体专业领域挖中的专业技座术知识。例边如，软件开毅发项目中的住计算机编程灾技术、新药储研制项目中犯的药物毒理牢和病理知识砖、建筑工程湖项目中的结塔构设计和施竖工技术知识梁等等。续专业管理知卸识。另这是指项目育所涉及的具谎体专业领域乞中的专业管和理知识。例出如，政府性闸项目中涉及烦的政府财政拿拨款等行政树管理方面的辈知识、科技此开发项目中闹的国家或企钓业的科技政钢策方面的知巧识等等。解专门行业知充识。视这是指项目某所涉及的具读体产业领域土中的一些专化门的知识。般例如，汽车古行业项目中命的相关行业调知识（