后勤部工作总结-2

第页共页后勤部工作总结后勤部工作总结后勤部工作总结1一年来，后勤效劳总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比拟圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：一、根本上完成了后勤效劳总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务后勤效劳总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联络的管理和效劳在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的平安和稳定在住的方面，我们不仅克制了学校办学空间狭小的缺乏，比拟圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸效劳等在行的方面，全年平安行车54万余公里，根本上保证了学校的各类公务用车和应急用车同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它效劳，最大限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧在通信效劳方面，后勤担负着全校3000余门内外线的安装和维护效劳，动用了后勤优势的人际关系资，保证了高质量的通讯线路畅通在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面，我们根本上做到了人人有事干、事事有人干，目的任务明确，岗位责任落实的标准互动状态和xxxx开展场面，最大限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障效劳比拟圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务二、克制急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定开展的大事1西校区学生的回迁安置工作我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经到达饱和状态，但20xx年9月，从xx校区回迁的4____名新生和190名硕士生，又必须在校本部妥善安置，这真是又急又难的大问题但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关心和学生部门的配合下，内补空缺，外找房，不仅妥善安置了回迁学生的住宿，而且，还经过艰辛的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同，最大限度地保证了校园的平安和稳定南院家属住房的房产证办理工作97年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理成功对此，南院教职工一直无法稳定，并屡次找校领导、教育厅领导和省直房改办，要求妥善解决问题，但近十年里始终未果可就在20xx年里，xx市出台了遗留问题解决方案，我们后勤及时抓住这一时机，采取非常措施，绕过有关环节，动用非常关系，快速推进房改房产证的办理工作目前，该项工作的前期准备工作已经根本就绪，外部准备工作正有条不紊地进展着博士楼的天燃气安装工作学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的楼房开工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入使用直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接收该项工作，并通过屡次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量缺乏的情况下，开展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用一年的工作已经完毕，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务把工作做好做完美后勤部工作总结2xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创造，不断提升后勤部效劳管理理程度，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。1、进一步加强物业设施维修维护，进步效劳设施运行标准。xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目的，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，11年对所有设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营开展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的进步;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。3、主动加强效劳，进步员工的效劳意识。xxxx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉公示，主动承受效劳监视。为全面进步效劳质量，后勤部还制定了《维修投诉管理方法》，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业管理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的问题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。4、加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿维修效劳。xxxx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发现和处理平安隐患，防止了平安问题的发生。二、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进后勤物业整体管理程度的提升。管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效进步内部管理理运行程度，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目的责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的管理目的。后勤部在认真总结11年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理程度的整体提升。2、完善根底运行工作，推行目视化管理。在11年房间管理普及的根底上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。管理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监视体系的管理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，进步自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进展总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，防止了管理停留在原来的程度。5、加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强管理，有效进步员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部xxxx年对各部门工时工效管理专门制定管理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析^p，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析^p，均采取了不同程度的进步工时的措施，获得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作时机的转变。三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节效劳并重，为营业提供平安运行和效劳的保障。公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面进步公司平安运行管理程度。1、加强全员平安教育，进步员工的平安意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，进步平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资部在新员工入职培训时，增加平安知识内容的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查员工平安知识掌握情况100余次，抽查人数近xx人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识。三是加强消防平安演练，xxxx年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动控制系统是消防平安技术防范的根本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。3、加强平安检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发现平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部xxxx年对平安检查工程进展了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。4、强化治安综合治理，为营业创造有利的效劳环境。在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、重视员工持续培训工作，努力进步后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建立。针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队。1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的才能;11年后勤部长沈两店先后进展各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进展分析^p，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的才能。2、强调效劳标准化，进步员工的现场效劳才能。在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的效劳。在xxxx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳出现差异，保持了效劳的一致性。3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加明晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的管理目的。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持平安第一的思想后勤部工作总结320xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创造，不断提升后勤部效劳管理理程度，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力创造良好的营运环境营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。〔一〕进一步加强物业设施维修维护，进步效劳设施运行标准20xx年，后勤部对xx两店实行统一管理目的，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，xx年对所有设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生塬因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。〔二〕强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的进步；叁是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。〔三〕主动加强效劳，进步员工的效劳意识20xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成；实行效劳投诉公示，主动承受效劳监视。为全面进步效劳质量，后勤部还制定了《维修投诉管理方法》，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业管理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的问题；通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。〔四〕加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿维修效劳20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发现和处理平安隐患，防止了平安问题的发生。二、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进后勤物业整体管理程度的提升管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结___年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效进步内部管理理运行程度，促进了各项工作的整体提升。〔一〕突出工作重点，落实管理目的责任制为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的管理目的。后勤部在认真总结___年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及xx项工作，目的或指标xx项；并同时提出了落实的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理程度的整体提升。〔二〕完善根底运行工作，推行目视化管理在___年房间管理普及的根底上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年，后勤部共制作各工程标化标志共xx余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。〔三〕建立工作检查体系，提升全员工作监视意识管理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监视体系的管理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。〔四〕加强工作总结，促进管理提升为及时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，进步自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进展总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，防止了管理停留在塬来的程度。〔五〕加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强管理，有效进步员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析^p，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析^p，均采取了不同程度的进步工时的措施，获得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作时机的转变。三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节效劳并重，为营业提供平安运行和效劳的保障公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面进步公司平安运行管理程度。〔一〕加强全员平安教育，进步员工的平安意识员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，进步平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资部在新员工入职培训时，增加平安知识内容的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安知识掌握情况xx余次，抽查人数近xxx人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识。叁是加强消防平安演练，20xx年，xx两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。〔二〕加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行消防自动控制系统是消防平安技术防范的根本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下叁方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可挪动消防设备进展特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；叁是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。〔三〕平安检查，及时消除事故隐患后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，xx两店共发现平安隐患达xx项，其中xx店xx项，xx店xx项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20xx年对平安检查工程进展了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。〔四〕治安综合治理，为营业创造有利的效劳环境在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下叁方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警xxx次，直接抓获到商场的各类xx人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员x人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、重视员工持续培训工作，努力进步后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建立针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队。〔一〕岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的才能〔二〕效劳标准化，进步员工的现场效劳才能在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的效劳。后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳出现差异，保持了效劳的一致性。〔三〕员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；叁是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。〔四〕工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作为了使员工进一步对自己的工作职责更加明晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的管理目的。五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境后勤部在做好营业运行效劳的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。〔一〕员工餐厅质量关，进步员工满意度办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴；同时，员工餐厅还多渠道搜集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经历。〔二〕更衣室的管理，为员工提供平安干净的活动空间更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强平安管理；二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；叁是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的平安问题得到了控制，根本未发生更衣平安事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。后勤部工作总结420xx年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克制了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：一、处理突发事件的工作情况由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进展抢修，可以在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进展。其中就包括了x楼屡次棚顶漏水和x楼手术室暖气管爆裂以及后x楼暖气管爆裂等事故的发生；今年的x月x日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到后马上来到医院理解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。二、节能降耗及用水、用电、防火平安管理工作的加强冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院局部电闸超负合使用而严重被烧毁。也给局部科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火平安等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一局部电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进展了更换和维修，排除了不平安隐患。x月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶x元调制到如今的每桶x元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到如今发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了根底。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金x元左右。另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。回忆本年度的工作，后勤部门整个干____伍是在务实重干，团结奋进地忘我工作，真诚效劳临床的理念进一步坚决，医院形象和后勤团队的精神相貌有了明显的改善，各项管理进一步科学精细，整个工作效率有了明显进步，但任务仍然非常艰巨，工作中还有不少困难和问题，来年年要统筹兼顾，全面安排，持续加强和进步。后勤部工作总结520xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在x商管公司领导班子的正确指导下，应对剧烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、效劳、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的.工作情景总结如下：一、加强根底管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底管理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的明晰明确，严格标准;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强效劳，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求研究在前、效劳在前。异常是行政局部管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了及时处理及时反应，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作方案中，每月都突出x-x个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所打破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司开展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上程度、上台阶。实在转变行政部效劳作风，进步办事效率，增强效劳意识和奉献精神。三、加强学习，构成良好的学习气氛行政部人员要具备很强的工作本领和坚持行政部高效运转，就必须为实在履行好自身职责及时“充电”，做到根本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深化钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，实在加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习气氛。四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能实在进步员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员构造和进步员工素质与企业开展目的严密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深化的理解，帮助他解决思想上的难题，经过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、理解企业的开展前景、设计员工的职业开展规划。经过考核，肯定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监视发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的缺乏过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部获得了必须的成绩。尽管我们获得了必须成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表此刻以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于本领有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在必须的重制度建立，轻制度落实现象。4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中实在加以解决。后勤部工作总结6平安消费是关系到人民财产及人身平安的大事，是各项工作的重中之重，平安工作总结。我所认真贯彻执行公司、管理处有关平安消费文件精神，全所上下统一思想、进步认识、强化管理、狠抓落实，全年无一起重大伤亡事故、轻伤事故及设备平安事故发生，圆满完成了各项平安消费目的任务。下面，我向各位领导汇报20xx年平安消费情况，布置20xx年平安消费工作。一、20xx年平安消费管理工作情况〔一〕、调整管理机构，落实岗位职责1、进一步完善了平安管理机构，因人员变动，我们调整了平安消费领导小组，还成立了平安消费检查小组和宣传小组，进一步明确了平安消费责任部门，为贯彻落实平安消费工作提供了保障。2、今年年初公司、管理处和我所签定平安消费责任书，收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了20xx年平安消费工作责任书，层层落实平安消费责任制，做到职责落实，责任到人，明确各部门的责任人。〔二〕、完善平安制度，标准检查机制1、我所根据公司和管理处有关平安消费文件精神以及本所的实际情况，建立健全平安消费制度。制定了包括平安消费信息反愧保密管理、收费道口平安管理、车辆管理、食堂管理、内部保安、配电房平安管理等一系列平安消费制度；驾驶员工作职责、电工操作、发电机平安技术操作、配电柜平安操作等一系列平安操作规程；交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂平安管理及防投毒、供电保障等一系列平安消费预案。从多角度、多方位细微处入手，严格执行平安制度，杜绝一切的平安隐患。2、加强平安消费日常检查工作，坚持“平安消费，预防为主”的方针。电工每天检查设备情况，平安消费检查小组每月进展一次大检查，包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关平安消费的方面。检查中共发现总配电房场地小且不通风，而且四周铺草，下雨天存在一定危险；消防灭火器材需保养或更换；监控室防盗性能差；变压器、低压室无法散热，并及时上报及时整改。从方方面面，实在维护了我所的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的平安消费。3、每天行政轮值人员负责关好管理房门窗，做好防盗工作，并做好值班日志；保安增强巡逻次数和范围，及时发现并制止不明身份人员进入收费所，对早班期间在收费广场停留的车辆进展劝阻，做好保安日志，由当班班长监视保安当班情况。〔三〕、加强宣传教育，树立平安观念1、我所为了培养大家养成遵守平安纪律的良好习惯，从思想上认识平安消费的重要性，上下班不粗心大意，严格做到平安第一，预防为主。每个月召开平安消费例会不少于1次，并利用所务会、班组会议，开展平安消费知识学习，从实际出发，区别不同情况，有重点、分层次地开展平安消费学习教育，从道路交通、火灾爆炸、用电平安、化学物品、食堂防毒等与平安实在相关的方面重点学习，结实树立“平安第一”的思想。2、利用宣传栏、横幅标语，宣传平安消费常识和平安消费法规制度。在今年平安消费月中我所组织全体职工在所长亲自带着下，向广阔司乘人员宣传《新道路交通平安法》，分发《施行平安消费法，人人事事保平安》的宣传单1000多份，此次活动受到了广阔司机朋友的普遍好评；在全所举办一次平安消费知识竞赛；出刊一期名为“群策群力科学管理戒骄戒躁杜绝事故”的平安消费月专刊。在10月份开场的打击假行驶证的活动中，我所收费员积极主动，共没收____40本；在全国整治车辆超载超限工作中，我所悬挂2条大型横幅标语，并积极协助交警、路政部门开展车辆检查工作，有效地消除了超载超限车辆存在的平安隐患。二、存在的缺乏和问题1、个别员工的平安意识还有待进步，在几次平安消费检查中发如今白天人不在的岗亭里还开着灯和空调，个别收费员岗亭门未反锁。2、平安宣传教育形式单一，宣传小组要丰富平安消费宣传形式，加大宣传力度。3、配电房地面铺草问题仍未解决。三、20xx年平安消费主要措施1、加强平安消费学习力度，丰富宣传形式，进一步进步员工的平安意识和责任心。2、进一步进步员工的平安消费防护技能，方案组织一次应急施救、应急处置停电、防化学品等方面的学习。3、继续加强平安消费的检查工作，消除平安死角及平安隐患。4、加强现金管理工作，加强员工平安意识，杜绝发生一切责任事故。平安消费工作贵在坚持，重在预防，我所员工上上下下齐心，引起重视，落实责任，杜绝隐患。在今后的工作中，我们将进一步重视平安保卫工作，及时解决平安消费中发现的新问题，不断进步我所平安消费程度，在20xx年完成年度无平安责任事故的目的。后勤部工作总结76月份，我们后勤战线在矿党政的正确领导下，以构建和谐企业为目的，深化形势任务教育，进一步转变作风，提升工作执行力，积极做好效劳供给保障，为我矿的开展营造了良好的环境。回忆6月份工作，主要表达在以下几个方面：一、立足本职提升后勤效劳工作6月份后勤战线各单位紧紧围绕我矿当前面临的严峻形势认真贯彻学习有关会议、文件精神，深化形势任务教育，做好职工的思想工作，正确引导干部职工增强效劳大局意识，坚决克难制胜信心，为打赢经济下行阻击战做出积极奉献。并以“职工是第一牵挂的理念”倾听职工群众呼声，畅通信息渠道，进一步加强后勤效劳管理，实在提升后勤效劳工作程度。同时以深化开展“体验式工作法”为主线，立足于解决现实问题和矛盾，加强干部作风转变，结实树立效劳一线职工、效劳平安消费的意识，认认真真搞好各项工作，上上下下团结一致，努力完成所担负的任务，维护我矿和谐稳定大局。二、围绕中心履职尽责营造良好工作生活环境6月份，我中心接到职工家属反映问题25条，我们自己通过旬检查查出问题13条，这些问题都及时得到了落实和解决。同时，各单位领导干部结合自身工作特点，继续深化到车间、深化到小区认真进展体验式工作，获得了值得表扬的成绩：效劳一队认真做好了男女澡堂的水温、室温、卫生、防火防盗工作，保证了水清池净、温度适宜，为干部职工创造了一个干净、卫生、平安的洗浴环境，并加强了男澡堂淋浴阀门的维修力度，为节能降耗工作奠定了根底。效劳二队在做好了食品的采购、加工、存贮等一系列工作，防止食品腐烂变质，保证了饭菜质量的根底上，挂置了灭蝇灯，喷洒了灭蝇药，做好了防蝇工作，给职工营造了一个干净卫生的就餐环境卫生。并屡次深化车间与职工进展沟通，有问题共同解决，和职工一起共渡难关。效劳三队认真组织了干部职工学习我矿相关会议精神，积极开展形势任务宣传教育工作，正确引导职工结实树立平安意识，使广阔职工树立了过紧日子的节省思想。并制定专人培育国庆节期间所用鲜花，为确保国庆期间正常用花奠定了根底。水电队组织电工班对两个家属区所有泵房、设备进展了全面检修，为设备的平安运行提供了保障，并做好了夏季用电顶峰降临前的检修工作，对各个厢变进展了逐个排查检修，确保了供电平安。同房时针对馨安大厦住户装修上料，组织电梯班做好了居民装修期间的电梯使用监管工作，确保了电梯设备不造成人为损坏。此外配合供水总厂完成了对澡堂、后山泵房主供水管路的改造晋级工作，确保了矿区正常供水。医院也结合自身工作特点积极效劳职工家属，接诊病人440人次，收住院病人20人次，儿童免疫接种620人次。此外社区门诊为西市场辖区内65岁居民进展了约1000人次的安康体检，为群众身心安康提供了有效保障。三、存在的问题和缺乏回忆6月份工作，虽说获得了一些成绩，但是我们的工作间隔领导要求和职工期盼还存在差距和缺乏，主要表如今：1、个别单位对职工家属反映的问题未能在第一时间内予以解决，造成同一问题重复出现。2、个别基层领导对职工日常工作监视不到位，造成职工对工作积极性消减。四、下一步工作打算1、效劳一队加强男女澡堂灭杀蚊虫工作，安排专人定时喷洒灭蚊药剂，防止蚊虫滋生，确保男女澡堂洗浴环境，并要对供水供气管道加强管理，杜绝跑冒滴漏现象发生，同时要在澡堂门口设立茶水供给点，为职工送去清凉。2、天气炎热，效劳二队要实在做好食品的采购、加工、存贮工作，严防食品腐烂变质，并要在茶炉房门口，设立防暑降温茶水供给点，为职工送去清凉。此外要继续广泛征求基层区队职工意见，不断进步效劳程度，提升职工就餐满意度。3、夏季温度高，苗木容易干旱，卫生间也容易产生异味，效劳三队要加大管理力度，做好对三环佳苑和矿院内绿化带的除草、灭虫、浇水等日常养护工作，创造活力盎然绿色空间，楼上保洁班在做到日常卫生清扫保洁的同时，也要及时对卫生间和走廊打药，做到卫生间无异味，走廊无蚊蝇，为广阔干部职工营造一个优美的办公环境。4、水电队要继续做好居民日常供水、供电和日常检修工作，在家属区正常供水、供电、卫生保洁的根底上，组织人员对两个家属区，进展一次全面查电工作，杜绝乱接乱改，确保平安供电。5、医院要结合自身工作特点积极效劳职工家属，对西市场辖区内65岁居民进展安康体检，为全矿职工及家属的身体安康提供有力保障。总之，各单位在6月份都做了一些富有成效的工作，获得了一定成绩，但仍需进一步转变作风，履职尽责，把我矿党政工作落实到实处，明确目的、掌握内容、克制困难、执行到位，继续发扬成绩，确保各项工作任务的顺利完成。后勤部工作总结83月份，正式接收后勤工作，回忆一月工作时间，感概颇深，难度远比预计中的还要大，相比教育教学部门的方案性、系统性来说，后勤部门事务工作的琐碎性都让我适应了很长一段时间，方案远赶不上变化的节奏，有时手头事务还没处理完，那边事情又来了，恨不能让自己一分为二就好了。现将3月工作总结如下：一、繁琐的事务性工作多、杂，自己有时考虑问题、工作安排却还不够细致、周到，还需自己想问题时能更全面、更超前一些。从接触后勤工作起我才明白这一块工作有多细碎，每日奔忙的就是去处理一件一件看似简单但又不得不为、不得忽略的事情：班级所需物品的补给、调整、采购；坏损物品的修护、催促；平安工作的排查；食堂膳食质量的保证、食堂人员的协调与管理等等。繁琐的事务性事情需要细致的去想、去做、去安排的，可是，我自我检讨，有时的确实确觉得自己想问题还不够细致，我一向记忆力不好，就是怕自己出现疏漏，都特意将所要完成的事情都详细记录在自己的记事本上，并将事情的轻重、所需完成时间的先后都做不同的标记，每天都会去翻看对照有没有及时得到解决，已得到解决的也用符号做好标示。但还是有时想问题想不深远，超前考虑的意识欠缺，导致有时工作比拟被动，比方兴趣班开班时，场地的安排、美术班的材料采购都没有事先想好并安排妥当；另有，对于班级各班物品的财产数量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼儿床上用品的调整就不能及时到位；四楼功能室的管理也还是一个空白，没有很好的进展管理与标准。那么，4月份，会逐步的把4楼功能室添加的柜子、桌椅催促、调整到位，并建立好使用规章制度，很好的将其标准的管理起来。二、平安工作虽重视程度有所增强，但平安巡检与平安隐患的排查工作力度还较为欠缺，有时问题没有在第一时间发现和得到解决。这个学期，也将由我直接负责全园平安工作的管理，我深知做为平安直接____，肩上所担负的责任有多大有多沉，平安工作是幼儿园所有工作的重中之重，假如没有了平安的保障，幼儿园一切工作都只是空谈。所幸一直以来我们园都是把“平安超于一切”来落实日常工作的开展，所以老师们的平安意识还是比拟的强的，班级出现物品平安隐患都能及时上报，以便及时修护、排除隐患，甚至有些老师还能自己想方法将平安隐患进展暂时处理〔中四班保育老师将4楼起翘的地板边条用透明胶粘住，以免伤及到孩子〕。在这个月里，还对全园进展了3次消防疏散演习：2次是园内组织的突发性的，1次是幼儿发现有烟雾班级老师按下的警铃，通过这样的演习，让老师们明白怎样最快组织疏散，让孩子掌握逃生的才能，让大家都有高度的平安警觉性。还有，老师们的用电平安意识也在逐步的进步，第一次的用电平安检查时发现了诸多的插座未拔、在寝室私自用违禁电器等现象，不过在第二次检查时以上情况几乎没有了。不过，在全园设施设备的平安巡检与排查中，力度与意识远远不够，平安员没有做到每天的全园检查，甚至平安台帐出现10来天都未做任何记录的情况，那么，有时平安隐患问题就不能在第一时间得到有效解决，甚至已经要求的平安处理工作都执行不到位，比方前操场新装的大型飞机模型组合游乐设施，螺丝没安装紧，有松动现象，还时常有螺帽掉落地上被幼儿拾捡到，平安隐患较大；后操场的小滑梯玩具因年久腐坏，下滑道处已经破损了较大面积的洞，平安员都没能及时发现和处理，由此可知，全园的设施设备的检查工作还是跟不到位的，在接下来的工作里，对平安员的管理与跟踪指导还需加大力度。三、食堂班组团队建立略见成效：工作质量有所进步，团结协作精神有所增强，但对工作的执行力度仍还需不断催促与引导，力求改变被动承受为主动考虑、主动完成的局势。在后勤所有工作里，食堂管理这一块是最头疼的，难度也是最大的，每个人都只是自顾做事，两耳不闻窗外事，是以前自由散漫的管理半盲区，更谈不上什么集体观念。针对后勤食堂特殊性，我还是采取了相应的一些措施：1、在月初的后勤会议上已经与大家进展了交流，做出了明确的工作要求，并把后勤的规章制度、所有工作职责重新进展了完善，拟出了各岗位的考核细那么，发放到每个人的手中，让大家以此来对照、指导自己的工作，让大家站在更高的高度和视野来对待自己的工作，将较为松散的食堂工作也逐步标准统管起来。2、在食堂进展全天蹲点，全面理解食堂每项工作的详细操作流程与工作完成情况。实际一线的接触着实对工作帮助非常大，可以更全面的理解到食堂人员的工作状态，体会到他们工作的辛劳，还可以在参与的过程中更好的进展交流与沟通，拉近与他们的情感间隔。当然，更重要的是通过这样的方法可以发现、解决所存在的一些问题，改良我们食堂工作的质量。3、专门针对食堂组织了后勤部门行政会议，以示园里对食堂工作的重视与关注，也更是以此充分调动、发挥班组长的带头作用。俗话说，好兵需好将，只要有好将，何愁兵不好呢？基于此，才特意组织的此次会议，就是希望突出班组长的责任与作用，而食堂里所有问题的根点也是来于班组长，只要班组长敢担当、主动考虑、有管理的意识，所有的食堂里问题都迎刃而解了。通过一个月时间下来，食堂工作明显还是有起色的，工作状态是积极的，每个人之间的互相协助得到改善，膳食制作的质量有所进步，对工作任务的承受不是那么的被动了。不过，这还是初期阶段，与我预期的要求还是存在有差距：最主要的是大家对工作的执行力度还是有打折扣，做不到是什么要求就做到了什么要求，而有时完成的与要求的还有一定的落差；面对出现的问题需要考核时，个别的态度上还是不能很快的承受意见。因此，食堂班组的团队建立工作还需继续努力。后勤部工作总结9后勤部作为营业保障部门，为强化以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效劳质量，现对后勤有关工作做如下总结。一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作1、认真做好环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，2、认真做好设施的常规维护与维修。根本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保平安使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响日常工作和生活。3.认真做好绿化养护管理的督察工作。4.认真做好物质采购供给。二、主动加强效劳，进步员工的效劳意识1.对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳。2.对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”。3.所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成。三、加强平安保卫工作，确保平安1、完善平安保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，对重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。2.做好门卫室工作，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。3.努力做好平安监控工作，平安监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控，视频回放监控录象，发现问题及时汇报处理。四、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。管理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。五、加强工作总结，促进管理提升为及时总结工作中的问题，防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，进步自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进展总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，防止了管理停留在原来的程度。后勤部工作总结10一年来后勤效劳部在矿领导特别是分管矿长的正确领导下，为建立“平安焦煤、百年焦煤、十强焦煤、美丽焦煤”，后勤效劳部认真贯彻山焦华晋在“十八大”期间平安消费的会议精神，认真学习科学开展观，贯彻落实集团公司及矿下发的各种文件精神，在坚持以“后勤保障、物尽其用、职工所需、杜绝浪费、文明高效”的效劳原那么下，以“后勤不后，效劳为本，开拓创新，节俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化效劳意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程。现将我部门全年工作总结如下：一、加强日常管理，履行各队组的工作职责(一)综合办公室制定和完善了各项规章制度，各队组考勤制度，进步各队组人员思想认识、加强职业道德教育，做好后勤协调保障、上传下达工作，组织各队组开展对地面所属后勤部门作业场所的平安排查治理。(二)职业病防治组建立并完善了职业卫生各项规章制度;对职工进展岗前、岗中、离岗安康检查并组织岗前职工进展卫生平安培训;6月平安月对职工进展了安康检查，安康监护档案做到一人一档;在有职业危害的各个场所悬挂足够的中文警示标识，有效告知工人职业危害，正确使用劳动防护用品;配置了噪声监测仪器，开展日常的监测工作并做好记录。(三)膳食队根据吉县食品药品监视局的意见对凉菜间进展改造;为做到节能卫生职工食堂柴油罩更换为甲醇;为了保证职工吃上热乎饭菜，在售饭窗口购置了保温设备;对班中餐饭菜质量进展屡次改善，确保井下职工营养就餐;根据吉县食品卫生监视局的要求，定期对作业人员进展安康检查，并办理安康证，确保全矿职工平安卫生就餐;对从业人员进展岗位培训，进步从业人员的业务程度。坚持不定期的食堂卫生大整治，狠抓饭菜质量关，引导食堂人员结实树立“效劳、标准、高效、一流”的效劳意识，尽最大努力解除职工的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食平安、为职工安康负责，为煤矿的开展效劳。认真做好并催促每天的清扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和标准操作，保证了食堂食品卫生。为进步效劳质量，提升形象，为食堂职工统一购置工作服，做到员工统一着装。(四)物业队完善本队组的各项规章制度，并严格执行，加强队组成员的平安教育工作标准了各类票据的使用，严格按规定程序操作;物资采购实行了严格的审批手续，标准了购置物资的各类票据;严格了物品的进出库制度，做好库房的防火、防盗等各项日常管理工作;为改善1、2#单身楼居住环境，配合工程组对1、2#单身楼室内外墙进展粉刷，为职工宿舍配置生活用品。为解决我矿住宿紧张问题，根据我矿的外出租房补贴方法对局部职工办理了退房手续，对在外租房人员进展补贴，我队人员对宿舍进展了大调整，解决了职工住房紧张的问题。将打造绿色明珠理念始终贯穿于矿区规划和绿地系统规划，对矿区卫生区域进展卫生保洁，清理卫生死角，为了更好的保障矿区的环境，物业队各个成员本着尽职尽责的态度，发扬不怕苦不怕累的精神坚持完成了职工入住前的房间清理工作、职工楼的卫生工作和一些方案性保洁的工作。为了有力保障消费、效劳生活，物业队在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等节假日里正常工作，在工作期间继续开展保障平安、卫生保洁工作。(五)水暖电队完善了本队组的各项规章制度，并严格要求职工持证上岗;组织员工学习平安消费知识，增强平安意识;对澡堂进展装修等;对夏季供热检修进展了精心组织，分组分片对供热锅炉、采暖管路检修、维修，积极完成夏季供热检修、维修工程;进入冬季供暖期，为全矿供暖;完成日常水电保障及处理突发水电事故抢修工作，详细工作如下：(1)为到达”两堂一舍“竞赛活动标准，对澡堂天花顶板需清洗维修，澡堂更衣柜进展喷漆更新，澡堂玻璃需重新贴膜;为保证矿财产及职工财产不受损失，澡堂安装了监控设备。(2)我矿每年定期对锅炉及热风炉进展检修，今年5月20日由临汾市建筑工程总公司安装分公司对锅炉、热风炉开场检修，于20xx年8月20日检修完毕。我矿于8月21日对生活区暖气管道进展注水加压，由于局部管道老化，多处漏水，为了彻底解决漏水现象，水暖电队对1#单身楼地埋管道进展了深挖并做了长16米宽1米的地沟、更换暖气管道、冷热水管道56米;对2#单身楼、综合楼暖气阀门进展更换，为食堂增加安装暖气80片，生活区共维修暖气片12组，至9月15日全矿生活区具备供热条件。9月16日对消费区暖气进展调试，调试过程中由于回水管道局部老化，水暖电队对副井口暖气回水管进展更换，更换Φ50管道200多米，更换疏水阀4个，疏通疏水阀7个，安装旁通阀11个，维修暖气4组，安装膨胀弯一处。至10月3日全矿全部正常供暖。10月5日水暖电队对热风炉电机、风机进展检查并准备了点火材料，根据天气情况随时供暖。(3)对家属楼、单身楼、综合楼、办公楼下水管道进展清理;对门锁、照明线路、插座开关、自来水管道、阀门、水龙头、纱窗进展检修更换。(4)对全矿化粪池、排水渠进展清理。(5)20xx年7月21日下午七点我矿后勤效劳部工作人员发现地面供水水泵不能运行，后勤效劳部负责人立即通知矿调度，调度室接到汇报后，及时向矿领导汇报，矿领导第一时间从调度室、机电科、安监处、后勤效劳部、综采队抽调相关人员进展紧急抢修，将影响范围降到最低程度，参加抢修人员本着不怕苦、不怕累的敬业精神，在大雨天极端恶劣的环境中连续工作十几小时，经过全体抢修人员的共同努力，供水泵于7月22日凌晨六点抢修完毕，确保了供水正常。二、做好平安工作，积极开展各项活动(一)今年6月是全国第十二个“平安消费月”在活动开展期间，后勤效劳部紧紧围绕“平安消费月”活动主题，与当前矿区效劳为工作目的。积极参加了全矿“平安消费月”活动宣传日;自行组织各队组宣传平安知识教育培训，加大平安检查和措施整顿力度，进一步学习了平安消费的相关文件和根本知识，不断增强职工的平安消费思想意识，增强了各组人员的履职责任心。(二)6月9日我部门组织各队组成员积极参加了矿举办的“平安消费咨询日活动”，进步各队组职工的平安意识，将“平安消费”这一主题落实到实处。6月9日下午在井口开展“井口送温暖”活动，为井下职工提供免费粽子、西瓜、苹果、解暑药品;为职工补缀衣服，让职工真切感受到矿给予的温暖，促使广阔职工更好的为矿开展做奉献;积极报名参与安监处举办的平安消费演讲活动。三、做好雨季“三防”及冬季“三防”工作(一)雨季降临之际，我部门成立了排查小组，对矿区进展检查，及时疏通排水沟，保证了办公楼和公寓楼周边排水的畅通并带着队组人员对地面进展了平安隐患排查，针对排查出现的问题催促各科室进展整改。(二)冬季降临，为确保我矿平安消费建立有序进展，及时消除平安隐患，在分管矿长的带着下，于12月6日对我矿“两一舍”、冬季供暖情况、特种设备校验运行情况、特种设备操作证持证上岗情况进展平安检查，对查出的问题及时处理。四、存在的问题(一)后勤效劳部的工作缺乏创新和开展，在今后的工作中我们要不断的更新观念、创新效劳。(二)后勤效劳队伍的构造有待改善。员工素质的上下直接影响煤矿的管理效劳效果，虽然矿加大了员工培训教育力度，但由于后勤人员流动性大、根本素质参差不齐，培训教育的长期性、多样性、针对性有待认真考虑。现各队普遍缺乏专业技术性人才，人才后劲缺乏。在分管矿长的正确领导下，全年我部门获得了可喜的成绩，但工作中仍存在缺乏之处，针对这些缺乏，我们将在今后的工作中不断改良，保证全矿职工的消费、生活有一个良好的保障。后勤效劳部将一如既往的把工作做好，确保工作常抓不懈。为全矿各项工作安康稳步开展奠定根底，使后勤效劳部在各方面工作迈上新台阶，从而更好地效劳于全矿干部职工。后勤部工作总结11一年来的工作完毕了，公司也正在朝着稳定的方向开展，后勤部门也是在付出实际行动，这一年来的工作当中做好了很多准备，把工作也是做的非常的好，这段时间在工作当中后勤部也是做出了非常大的进步，把工作认真落实下去，近期在工作当中确实也是做出了非常多的事情，对于这一年来的工作我也总结一下。后勤工作是非常重要的，在这一年来的工作当中这也是做的非常的到位，后勤的工作保证了公司各个部门的需求，这一年来的工作当中保持着好的工作状态，哪里有需要哪里就有后勤，公司后勤的工作是非常重要的，我部门一直都是非常的重视这一点，在这方面有明确的态度，对于过去一年来的工作我们后勤部门始终都是保持着认真负责的态度，保证处处落实好公司的指示，在这方面我们是认真的做好了分内的职责，一年来的工作当中保持着一个好的态度，这方面这是一定的，我认为在工作当中我们我们是应该要做出一个好的带头。时刻清楚部门的职责，和各部门严密沟通，积极配合部门之间的工作，如今回忆起来的时候我也是非常清楚的，对于这一点我有着非常明晰的认知，在这方面我们部门是做出了很多成绩，包括公司材料的采购工作，这一点上面是一定的，后勤工作要重视起来，保持一个好的心态，认真搞好分内的职责，通过这样的方式去维持下去，把控材料的质量，为公司采购优质的材料，保证公司日常的运作正常，这一年来的进步还是很多的，我也是鉴定的相信这一点，通过这样的方式公司也是有了非常大的进步，我们部门也是非常努力的，认真的做好相关的职责。过去的一年当中也是有一些缺乏的地方，工作方面是非常重要的，通过过去的一年，后勤部门的工作非常的有必要，除了配合各部门的工作之外，对于部门内部的管理也是非常的重视，这一点是很有必要的，但是在内部管理方面除了一些小问题，通过这样的方式还是要对工作要有好的状态，在来年的工作当中继续做好日常的工作，纠正自己的缺乏，后勤的这份工作我们都是全力以赴，在这一点上是应该要去做好的，公司这一年来也是进步很多，今年就要完毕了，我们部门已经做好了充分的准备，以后继续努力。后勤部工作总结12一个学校的整洁干净就靠学校的后进步来解决了，这是后勤部门的天职，假如不能将学校做到整洁干净，那后勤部门就失去了存在的意义了。学校后勤工作是学校工作的重要组成局部，为教育教学工作的正常进展提供保障，在教育事业的开展中起着不可替代的重要作用。坚持“后勤工作必须效劳于教学工作中心”的原那么，在校长室的领导下尽心尽力做好后勤效劳工作。现将这学期的主要工作汇报如下：一、对美化绿化的认识：1、美化、绿化校园营造良好环境是整合教育资、合力育人的重要举措。2、绿化校园营造自然美景是陶冶师生情操的重要载体。3、校园文化建立是校园美化