保安门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤职责

保安门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤职责[1]保安门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤职责保安主管岗位职责1、负责维护管辖区域治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作。2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配合相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切保持保安人员的通信联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。3、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。4、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。5、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。6、完善管辖区域的安全防范措施，安全岗位设施、设备器材等使情况，保证其能在工作中达到预先的使用效果。7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见，跟进处理结果，并做好记录、归档。8、协调本部门和其部门的工作，提高工作效率。9、接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10、做好保安人员的出勤统计，业绩考核等的登记管理工作。11、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。12、定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。13、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档，以及各类案例处理的书面报告。14、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作与服务的质量。1保安领班岗位职责1、根据保安规定的任务，科学合理地安排执勤岗位，检查、指导、协助保安员在执勤中的存在问题与难以处理的问题。2、服从主管领导和指挥，及时、如实向主管领导反映服务工作情况，意见及存在问题。3、负责对保安的管理教育，组织政治、业务学习、及时传达公司项目部的各项指示精神。4、带队值勤，时刻保证全体保安员精神饱满的工作状态，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗、落实岗位责任制的要求。5、处置突发事件要在第一时间赶赴现场，了解掌握情况，按各类突发事件处理的预案采取必要的措施。6、做好保安员的政治思想工作，关心保安员的生活，帮助解决保安员的实际困难，加强保安员之间团结、处理队内纠纷，提高保安员的工作积极性。7、负责保安员的出勤考勤，请销假登记及交接班制度，按时段记录各岗位执勤情况与院内各区域方位的安全情况。8、负责保安员的岗位责任的考核，做到奖惩分明、公正客观科学地评价一个保安员的工作实绩。9、领取、发放、保管、学习文件办公用品，保安器械。保安执勤工作职责1、保安执勤上岗前必须按照着装规定穿戴整齐、装备齐全后方能上岗执勤。2、保安的仪容仪表必须容貌端庄、姿态端正、服装整洁，具有良好的精神面貌。23、保安上岗执勤必须严格遵守定岗定人定时定任务岗位职责的工作要求。4、保安在执勤服务时必须坚持文明用语、举止规范、礼貌热情待人，见危难必相助。5、保安在执勤管理时，必须严格遵守岗位职责制，做到手勤、脚勤、嘴勤，指挥规范操作。6、保安治安宣传与防范工作时，必须做到勤宣传、勤观察、勤巡查。7、保安在处置突发事件与纠纷时，必须严格执行各类预案的处理。8、保安必须熟悉本院各科室分布与消防、工程的布局，以便服务与管理。9、保安必须严格遵守公司与本项目部各项规章制度并自觉接受领导的工作指导与监督。10、保安必须严格遵守医院方的各项规章制度并自觉尊重与接受领导的工作指导与监督。11、保安必须不断加强业务知识的学习与培训，提升业务能力，处置能力、应变能力和提高职业行为规范。12、保安必须自觉遵守国家法律法规与社会公德及职业道德。各门岗保安岗位职责1、坚守本职岗位，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好仪表仪容与精神状态。2、维护好门口车辆,来院就诊人员的进出秩序,以及周边与执勤亭的环境整洁。3、对车辆进出进行有效规范指挥，提醒车辆驾驶员按规定的路线行驶，按位泊车及需要办理车辆登记的要作好记录。4、对来院就诊人员进出进行引导疏散，控制院外院内人群结聚，保证院外院内3人流的正常秩序。5、严禁院外院内门口通道机动车、非机动车的乱行乱放与车辆逆向行驶，发现问题要及时纠正，保证道路门口秩序畅通无阻。6、禁止院外院内道路各种堆物、小贩，及时纠正不文明现象。7、严禁载有易燃易暴、剧毒、放射性危险物品车辆进入院内。8、确保院方特种车辆，与院领导车辆的进出，安全不受阻堵。9、熟练与掌握医院各科室的布局，对来院就诊人员的问询，做到热情服务，有节有礼，有问必答。10、按照院方保卫科对物品出入管理的要求，做好询问检查，核对，发现问题及时上报保卫科处理。11、严格执行交接班制度，认真填写当日值班情况记录，对值班发生处理的事件要移交清楚，必须汇报处理事件不得擅自处理。楼层巡逻保安岗位职责1、在执勤巡逻中，要保持良好的精神状态，仪表仪容，立姿走姿端正。2、对来院就诊人员做好服务工作，做到热情，耐心，有问必答，有难必助，语言举止，礼仪规范3、对在医院内的吸烟，睡觉，打闹，大声喧哗，随地吐痰，乱扔杂物等不文明现象，应立即劝解与制止。4、对在院内散发广告，推销商品，物品，小贩要及时制止与劝解，对可疑人员要提高警惕，必要时进行查询。5、认真做好安全防范与处置各类可能发生或已发生的治安案件，及时提醒就诊人员包管好自己随身携带的物品。46、协助院方医务人员抢救危重病人，做好紧急救治工作并提供方便。7、及时处理院内发生的民事纠纷，对争吵，打架，斗欧及医疗纠纷及时控制，防止事态扩大，并及时向有关部门反映情况。8、巡查医院公共部位的各项设施、设备，对损坏缺失要及时汇报，并做好记录。9、巡检各楼层的消防器材设备，对缺损的设备要及时上报并做好记录。道路巡逻保安岗位职责1、坚守本职岗位，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好的仪表仪容与精神状态。2、规范有效地指挥机动车辆与非机动车辆进出，并提醒驾车人按路线行驶，按位泊车，有序停放。3、严格控制机动车辆逆向行驶与双向停放，及不准停放的区域停放，非机动车乱停放进行教育与纠正。4、对车辆停放进行管理，严格控制车辆占用道路影响通行，非机动车要停放整齐，维护好停放秩序，整齐划一。5、及时提醒驾车人将车窗关闭，不要在车内放贵重物品，非机动车要锁好车子，防止偷窃。6、对院内闲杂人员或可疑人员要进行查询，问清原因，做好安全防范工作。7、对医院重要的设施部位，高压氧舱，消防设施等加大巡逻次数，确保安全，通道畅通。8、对来院就诊人员引导疏散，控制人群结聚与小贩推销商品散发，广告人员进入要及时纠劝制止。5夜间巡逻保安岗位职责1、按夜间巡逻规定的时间段，做到按时间地点或各方位区域的顺序进行巡逻检查。2、认真检查医院内各楼层的消防通道及各科室所有的门窗是否关闭上锁。3、认真巡视院方各大楼内楼层内摆放的物品，医务设备是否整齐无缺。4、重点检查各区域楼层内水、电等重要工程设备的安全情况。5、对有凌晨专家的诊挂号排队人员做好现场秩序的维护。6、对院内发现可疑人员要认真询问，问清原因，对有偷窃行为人要及时控制，在证据确实情况报告有关部门协助处理。7、院内设置监控室的或有保卫科，总值班的，随时服从听从指挥，及时处置各类事件，并汇报处理结果。8、做好夜间巡逻登记工作，特别是处置各类事件的情况要详细记录。9、做好夜间与日班的交接班工作，对夜间发生与处置事件要移交清楚，未交接不得擅自离岗。门岗车辆收费保安岗位职责1、坚守岗位、文明执勤、礼貌待人，保持良好的精神状态。2、收费时必须站在车主正左侧面，背部靠车左尾部，规范收费操作。3、首句:“你好，车辆进入要收费(元)，”并在将收据单与找钱交车主时要“唱票”即:“请你收好单据及零钱(元)。”4、告知车主:“请你将车辆停放在某一个停车场，谢谢你的配合。”65、对拒收车费单据的车主要“唱票”:“你的收费单据已撕下，在你的单据上记录你的车牌号。”并及时报主管领导备案。6、当日移交车辆收费单据作好记录，当日将车辆收费汇总后，移交本项目部财务并做好登记或记录(签名)。监控室保安岗位职责1、严格执行本公司《消防安全管理中心管理制度》及《消防安全管理监控员交接班制度》，维护消防安全管理中心设备的完好无损，保障设备正常运行。2、严格遵守声控、音响和监视设备的技术安全操作规程，熟练掌握各种设备的使用性能和操作方法，熟悉各种信号、标识和讯号。处理每一次火警讯号的时间不得超过五秒。3、坚守岗位，严密注视监视屏及各类控制柜的工作状态，认真接警、处警和解警。做到准确记录火警讯号，快速传报，正确传达领导处置火警的指示。4、严密监视闭路电视监控系统，发现各类违法犯罪活动或类似情况时，及时通知安全管理主管前往调查处理，并做好记录。5、当发出火警报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值安全管理巡逻员前去报警位置核查信号真伪情况。6、发生火灾时，迅速按消防预案紧急处理，并尽快向消防主管及物业值班经理报告。特别紧急情况，可越级直接报告项目部经理。7、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如发现不正常情况，应立即查明原因，并及时处理，无法处理的问题迅速上报主管或通知工程维修人员。78、各操作开关在正常情况下应处于“自动”位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。9、当物业电梯监视系统收到鼓掌报警时，应立即通知当值经理和工程维修人员前去处理。10、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查，以及每季度一次的消防系统有关试压测验。11、为保证消防安全管理中心专线报警信息畅通，除紧急情况外，不得使用专线报警电话。12、遵守劳动纪录，坚守岗位，不迟到不早退，做到“六不准”(即不准睡岗、脱岗、不准岗上会见亲友，不准吸烟，不准岗前、岗上饮酒，不准代人存入物品，不准搞娱乐活动)。13、保持室内卫生，经常清洁控制柜及闭路电视监控系统，做到设备无灰尘、污垢。14、宣传消防规章制度，报告防火隐患，提出消防合理化建议。15、当值人员必须准确、真实、清晰地填写值班。停车场管理保安岗位职责1、车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。5、不得在停车场内加油、修车。86、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等;若损坏车场设施设备，须照价赔偿。7、车辆须停到指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。8、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品;若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。9、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。行政大楼保安岗位职责1、坚守本职岗位，着装规范整齐，保持良好的仪表仪容与精神面貌，保持室内环境整洁。2、对行政大楼的来访人员，做到热情接待，举止礼仪规范，问清事由，做好人员进出登记工作。3、对来院投诉与处理纠纷人员要维护好现场秩序，控制劝解大声喧哗与争吵，维护大楼内的安静和有序的环境。4、协助院方在处理医疗纠纷中保护好医务工作员的人身安全。5、不得参与及影响院方医疗纠纷等各类事件的处理。6、严格控制与院方无关人员进入行政大楼，保持高度的警惕性。7、做好行政大楼的门前及周边道路的环境秩序，严禁各种车辆杂物的堆放。非机动车车棚保安岗位职责1、坚守本职岗位，着装规范整洁，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好的9仪表仪容与精神面貌。2、正确指挥引导各种车辆有序行驶与停放，控制乱停乱放。3、保持车辆停放整齐，并主动将没有停放整齐的车辆摆放整齐。4、告知车主将车锁好，保管好贵重物品，防止车辆被撬。5、每半小时对停放区域巡视一圈，检查车棚内车辆是否有不安全因素。6、如发现可疑人员要马上通知班长和监控，以便及时跟踪录象。7、要有高度警惕心，防止可能出现的其他各类治安情况发生。8、如发现车未锁或有物品遗留下来，要在第一时间报班长处理，不得自行处理。9、严格执行交接班制度，对值班发生与处理的事件要移交清楚，必须汇报处理的事件，不得擅自处理。特需楼保安岗位职责1、坚守本职岗位，着装规范整洁，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好的仪表仪容与精神面貌。2、站立在特需楼大堂吧台旁，站岗以跨立姿势为准，不得以各种理由坐靠大堂吧台及周围各处。3、对进出访客注意说话语气举止要大方热情，以免发生不必要的纠纷。4、对进出访客人员必须要进行登记，要求记录姓名及进出时间事由。5、对施工人员进出必须有施工证方可让其进入但必须作好登记。6、如有CCP有病人入住，只有有机关证件的医院人员方可进入CCP病房。7、夜班不得以各种理由擅自离岗、串岗。8、值班人员必须保持高度警觉，做好治安防范工作。109、严格执行交接班制度，对值班发生与处理的事件要移交清楚，必须汇报处理的事件，不得擅自处理。报刊收发管理保安职责为确保信件、报刊、杂志及时发送到各相关部门及个人，杜绝收发过程中的遗失和发错，特定制收发管理职责制。1、报刊收发人员在接受当日邮政送来的信件、报刊、杂志等物品时必须与邮政人员当面点清，核对无误后，方可签收。2、挂号信、特快专递、邮包必须登记造册，在收发到达时须有收件人签收。3、各类杂志如写明部门，签收人姓名必须发送。未写明部门及收发人姓名的杂志，应登记造册送至电子阅览室签收即可。4、如有不详信件、报刊、杂志等，应及时上报，不得无故积压，如有投诉，后果自负。5、报刊收发人员对收发工作必须认真负责，及时发送到位。6、妥善保管好报刊收发管理印章。不得代借印章与盖章。7、如违反上述管理规定，一旦造成后果，参照从业人员劳动纪律和违规违纪处罚办法处理。11下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友;吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。3、Nothingisimpossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗,记住，你们都要努力。5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重……。8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。1211、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静;不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报;更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。17、处事不必求功，无过便是功;为人不必感德，无怨便是德。18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多;要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静;多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。23、你可输给任何人，但不能输给自己。24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中;有了女(男)朋友，也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。28、屈原说:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。1338、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他(她)的不好的传闻。45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。47、抽时间出来锻炼身体。48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。50、成大事的方法多种多样，别不接受你看不惯的方法。51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。53、三个忘记:忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。57、最难战胜的敌人，是自己;最可怕的敌人，是朋友;最防不胜防的敌人，是欲望;最迷惑人的敌人，是感情。58、生活是一种经历，也是一种体验;生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。14自己的路自己走自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信