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文档简介
实习生如何取得患者的信任实习生如何取得患者的信任第1页患者医生患者希望得到操作熟练、经验丰富医务人员诊疗经验丰富医务人员,实习生经过牺牲患者一定利益为代价成长起来不愿成为实习对象实习生如何取得患者的信任第2页患者不愿接收实习生原因?患者认为实习生侵犯了自己隐私权患者接收实习生高风险,低回报个别医院实习未经患者同意在国外发达国家,医院普遍以患者是否同意作为是否派出实习生主要依据。实习生如何取得患者的信任第3页
自我定位不准确,从而产生实习意识上不足,往往带着情绪实习,缺乏主动性,自由散漫,不会把患者视为亲人,一但有刁钻患者或患者家眷出现,就会成为他们不愿在临床实习理由怎样让患者接收实习生?得体仪容仪表准确自我定位
患者对医生形象有着很高期望,主要建立在社会对医生角色塑造中,有很强情感色彩,包含对医生外部形象、内在素质和医疗技术等方面要求。实习生如何取得患者的信任第4页怎样让患者接收实习生?树立“以患者为中心”观念,尊重患者正当权利以患者为中心,设身处地地为患者着想,医生眼里除了病,更应该有些人,真正做到一切为了患者。患者正当权利在得到充分尊重后,配合实习主动性也会得到极大提升征得患者同意可能主动配合实习患者现在还不太多,不过咱们必须经过正当路径征得患者同意后才能进行,是对患者最起码尊重。实习生如何取得患者的信任第5页
加强沟通技巧1.尽可能耐心、专心倾听患者倾诉,诱导患者交谈,
使患者感到自在和舒适,有希望和信任感觉,有利
于充分了解病人心理需求2.使用身体语言来沟通,注意患者面部表情、体位、身
姿势等来判断病人需求,3.给予患者亲切目光,关爱触摸,让患者有被尊重
和安全感。4.开始不够自信,尤其是对于负面情绪甚至有敌对态度
患者时轻易出现担心焦虑,或者情绪不良。应培养
本身主动向上人格,良好心理素质,稳定情绪。怎样让患者接收实习生?实习生如何取得患者的信任第6页
给予必要赔偿或者减无偿用患者群体在咱们实习中起到了不可替换主要作用,经过实习,实习生能够取得经验、收益,而配合实习患者则接收了较其它患者差服务,鉴于公平标准,应给予赔偿
医务人员做好表率假如连医务人员都不能主动地配合实习,咱们凭什么要求普通患者有那么高思想觉悟呢?所以,咱们医务人员必须要做好
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