消费者市场及其购买行为分析

行为分析LastrevisedbyLELEin20211234×1大多根据个人好恶和感觉做出购买决策。）2对人们产生影响心理基础于人们价值观。× ）3品尽管种类繁多但不同品种甚至不同品牌之间不能互替代。× ）4产品刚进入时候参照主要品牌选择方面对产生影响。× ）5文化决定人类欲望和基。）6产品产品选择多参照影响。× ）7不同文化同生方。× ）8产品进入时品牌参度。）9意见领袖引起追随崇拜。）10入决策入家庭则倾向于分散决策。× ）11通常买那些与定产品。× ）12× ）13家庭不同成员对购买决策影响往往由家庭特点决定。√ ）14认知购买行原动力。× ）15归属于不同生活方式群体，对产品和品牌有着相同需求。× ）16复杂性购买行主要对于那些认知度较高价格昂贵高大件耐用品。× ）17性影响着需求和对市场营销反应。√ ）18复杂性购买行购买决策比较谨慎，进行选择时间较长。√ ）19通常，保龄球馆不会向节俭群体推广保龄球运动。√ ）20购买商品意味着购买行过程结束。× ）21环保产品目标市场自我意识× ）22不决定和产品目，不决定的购买行× ）23性购买行购买时程度品牌间大的购买行× ）24价格不，产品有性会购买。√ ）25对其购买行满意否直接决定着以后购买行√ ）26员推销技巧，常常推销非渴求商品竞争过程得到不断提高。√ ）三单项选择题请列每小题，选择适合答案）1非渴求商品，不了解或即便了解B）产品。A很想购买 B不想购买C买 D2A A平 BC素 D3D A群 BC群 D4A A段 BC段 D5A A别 BC活 D6D A习 BC知 D7“需层次论”，C 层次需高A安全需要 B需要C自我实现 D尊重需要8低价格昂贵频率高大件耐用品A A复为 BC为D9，品品大，风，价格方便合适，就CA复为 BC为D10低介且品品很大BA复BCD11低介，并且所品品没大，D A为 BC为D12、消费者市场特点是（ B ）。A市场较集中 B人数而散C专用强 D决策常集体决13、生活消费是产品和服务流通（ C ）。A起点 B中间点 C终点 D极14、消费者单位是个人和（ B ）。A集体 B家庭 C社会 D单15、某种相关群体有影响力人物称（ A ）。A意见领袖 B道德领袖 C精神领袖 D经济领导者16、个了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险生产需是（ D ）。A生理需要 B社会需要 C尊重需要 D安全需17、消费者过程是消费者动机转（ C ）过程。A心理 B意志 C动 D意18、同类产品同品牌之间差异小，消费者就（ A ）。A简单 B杂 C一般 D困19、（ B ）是活动起点。A消费动机 B需要 C外在激D20、对，者要（ B ），通过种有和产品，决。A服务 B后服务C中服务 D无偿服务21、一般来说，消费者经由（ D ）获得最A公共来源 B个人来源C经验来源 D商来源22、消费者后评价主要取决（ B ）。A心理素 B产品质量和能挥状况C付款方式 D他人态度、（小中个，全答案）1、产品可以根据其耐用和是否有形进分类，大致可分（CDE ）三类A高档消费品 B低档消费品 C耐用品D品 E2、消费的习惯分类，可将消费者的对象（即消费）分为（ ABCD ）。A便利品B选品 C特殊D渴求品3、社会阶层是根（ABCDE）对进行的一种社会分类。A职业B教育水平 C收入来源D价值观E居住区域4、影响行为的心理因素主要包括（ ABCDE ）。A动机 B知觉 C学习D态度 E信念5、对外界刺激的选择必接受反映在（ ACD ）。A选择性注意 B选择性查找 C选择性扭D选择性保留 E选择性遗忘6、消费者的基本学习模型是由（ABCD ）组成的。A驱动力 B刺激物 C反应D强化 E记忆7、一般来说，参与决策的成员可成（ ABCDE ）种A者 B影响者 C决策者D者 E者8、根动消费者的入度的度，可将消费者的行业分为（ ABCD ）种类型。A的行为 B求化的行C化的行为D习惯性行为9、消费者的决策一般可分为（ABCDE）阶。A要 B收集信息C评价方案D决策 E后行为10、消费者一般会通过以下种途径去获取其所要的信息：（ ABCE A来源 B商业来源 C公共来源D一般来源 E经验来源11、相关群对消费者行为的影响，主要表现在（ ABC ）A示范性 B仿效性 C一致性D普遍性 E客观性、（请简要回答下列各题的要）1、简述消费者市场的特点。2、简答相关群体对消费行为的影响。3、简述家庭生命周期阶段。4、简述马斯洛需要层次中的五个不同层次的需要。5、文化对人们行为的影响有哪些特征？6、消费者的购买动机可分为哪几类？7、在形成购买意图和做出购买决策之间，会使消费者临时改变其购买决策的因素有哪些？8、消费者的基本学习模型由哪几部分组成？9、简述家庭权威中心的类型。10、在消费者决定进行购买以后，还会在执行购买的问题上进行一些决策，大体上包括几个方面？六、论述题（请详细回答下列问题，阐述你的观点）1、试述对习惯性购买行为的