网络营销促销手段

第五章网络促销手段学习目标重点掌握网络促销的概念及网络促销的基本原理1掌握网络促销的几种基本手段2了解其他网络促销手段3本章内容第一节网络促销第二节网络广告第三节网上销售促进第四节站点推广第五节关系促销第一节网络促销一、什么是网络促销营销个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。（一）营销与促销促销销售者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的一系列活动。？人员促销广告促销营业推广公共关系促销组合促销第一节网络促销一、什么是网络促销（二）网络营销与网络促销？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是建立在互联网基础上，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。凡是以互联网为载体进行、为实现一定营销目标而展开的营销活动，都可称之为网络营销。第一节网络促销一、什么是网络促销（二）网络营销与网络促销？网络促销利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动第一节网络促销一、什么是网络促销（二）网络营销与网络促销？特点一通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息

网络促销特点特点二在虚拟市场上进行的，这个虚拟市场就是互联网

特点三互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场

第一节网络促销二、网络促销与传统促销的区别网络上的交易双方可以来自世界不同地，且在一天内的任何时间达成交易传统产品的销售和消费者群体都有地理位置和区域的限制时间和空间观念的变化

互联网上，先进的多媒体信息处理技术提供了近似于现实交易过程中的产品表现形式，以及双向的、快捷的、互不见面的信息传播模式，从而将买卖双方的意愿表达得淋漓尽致，同时也给对方留下充分的思考时间一些传统的促销方法在互联网环境下可能无能为力，比如人员的面对面促销第一节网络促销二、网络促销与传统促销的区别信息沟通方式的变化上网购物者是一个特殊的消费群体，具有不同于消费大众的消费需求。这些消费者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍大范围地选择和理性地购买。第一节网络促销二、网络促销与传统促销的区别消费群体和消费行为的变化本章内容第一节网络促销第二节网络广告第三节网上销售促进第四节站点推广第五节关系促销第二节网络广告一、网络广告的概念及其发展（一）什么是网络广告

网络广告就是在网络上做的广告，它是广告主为了推销自己的产品或服务在互联网上向目标群体进行有偿的信息传达，从而引起群体和广告主之间信息交流的活动。网络广告利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式发布广告。第二节网络广告一、网络广告的概念及其发展（二）网络广告的产生及其市场发展1994年10月14日是网络广告史上的里程碑，美国著名的Hotwired杂志推出了网络版的Hotwired，并首次在网站上推出了网络广告。第二节网络广告一、网络广告的概念及其发展（二）网络广告的产生及其市场发展亿美元全球网络广告市场发展第二节网络广告一、网络广告的概念及其发展（二）网络广告的产生及其市场发展1997.31998.42000.42012Chinabyte获得第一笔广告收入Zdnet成为国内首家Intel认证的优化内容站点1998.7国中网（中华网前身）宣布“98世界杯网站”获得200万元广告收入北京广播学院（现中国传媒大学）成立网络传播学院，设网络广告系专业中国互联网广告市场规模753.1亿元人民币国内网络广告发展第二节网络广告二、网络广告的主要表现形式（一）网幅广告以限定尺度表现广告内容的图片或图像形式，放置在网页页面上全尺寸Banner全尺寸带导航条Banner半尺寸Banner按钮类垂直Banner动态广告按照广告图片的尺寸动态广告交互式广告按照广告的表现效果第二节网络广告二、网络广告的主要表现形式（二）文本链接广告文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击就可以进入相应的广告页面第二节网络广告二、网络广告的主要表现形式（三）电子邮件广告电子邮件广告是将广告以邮件的形式发送到经许可的Email地址中第二节网络广告二、网络广告的主要表现形式（四）插播式广告（弹出式广告）插播式广告是在一个网站的两个网页出现的空间中插入的网页广告，就象电视节目中出现在两集影片中间的广告一样。第二节网络广告三、网络广告的特点可供选择的广告位有限传播范围广，无时空限制传播的被动性价格低廉定向与分类明确精确有效的统计网络广告的特点灵活的互动性和选择性

内容丰富、形象生动易于实时修改创意的局限性第二节网络广告四、网络广告的策划过程定位网络广告的目标编制网络广告的预算确定网络广告服务商网络广告的设计与制作

网络广告效果评估本章内容第一节网络促销第二节网络广告第三节网上销售促进第四节站点推广第五节关系促销第三节网上销售促进一、有奖促销第三节网上销售促进二、拍卖促销第三节网上销售促进三、免费试用促销第三节网上销售促进四、折价促销第三节网上销售促进五、积分促销第三节网上销售促进六、联合促销本章内容第一节网络促销第二节网络广告第三节网上销售促进第四节站点推广第五节关系促销第四节站点推广一、搜索引擎推广关键词广告网页内容定位广告搜索引擎注册搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎优化分类目录登陆搜索引擎注册

搜索引擎注册也称为搜索引擎加注、搜索引擎登录等，就是将已上线的网站基本信息提交给搜索引擎的过程，是最常用的免费网站推广方式。分类目录登录

分类目录是一种网站，在这种网站上可以将注册的网站信息进行系统地分类整理，按类别编排网站目录，从大类到子类逐层细分，最后到具体的网站链接说明，包括网站站名、网址链接、内容提要等内容。关键词广告

关键词广告也称为关键词检索，简单来说就是当用户利用搜索引擎检索某个或某几个关键词时，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。公司关键字语句广告公众关键字搜索关键字竞价排名广告搜索引擎优化

搜索引擎优化（SearchEngineOptimization，缩写SEO），也叫网站优化技术，是针对搜索引擎对网页的检索特点，让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到网站推广的目的。网页内容定位广告

网页内容定位的网络广告是搜索引擎营销模式的进一步延伸，广告载体不仅仅是搜索引擎的搜索结果网页，也延伸到这种服务的合作伙伴的网页。第四节站点推广二、其他推广（一）建立友情链接提升网站流量完善用户体验

增加网站外链

提升网页几倍

提高关键词排名提高网站权重提高知名度友情链接，也称为网站交换链接等，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的第四节站点推广二、其他推广（二）发送电子邮件第四节站点推广二、其他推广（三）发布新闻第一新闻具有及时传播特性第二第三新闻具有完整阐释功能第四新闻传播具有高性价比优势第五好新闻具有二次传播特性新闻传播具备危机公关职能新闻推广的优势第四节站点推广二、其他推广（四）发布网络广告第四节站点推广二、其他推广（五）使用传统的传播媒介本章内容第一节网络促销第二节网络广告第三节网上销售促进第四节站点推广第五节关系促销第五节关系促销一、网络公共关系基本理念（一）网络公关兴起的背景互联网的发展网络传播方式的创新电子商务的发展公关业发展的需要背景第五节关系促销一、网络公共关系基本理念（二）网络公共关系内涵网络公关又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。网络公关也就是指企业在网络空间的公众关系。企业通过其网络上的各种存在形式，以及通过采取各种方式与网络公众增进了解，进而维持与公众的良好关系与互动，以此来加强品牌的影响力，促进品牌的推广。

网络公关是由于计算机网络的迅猛发展而给传统公关带来的一种创新形式，它以互联网作为信息传播的手段来开展公关活动，为企业改善自身形象、提升市场知名度、创造更多商机。定义1定义2定义3第五节关系促销一、网络公共关系基本理念（二）网络公共关系内涵网络公共关系就是企业以互联网为手段针对网络公众进行的，是企业，主要是指互联网，是网络公众，网络公关的目的是维护和改善企业形象，提升品牌知名度，以获得更多商机。企业主体是网络公关主体组成部分，但不是唯一主体，包括政府等各种社会组织以及个人，统称为网络化的社会组织网络公关的媒介是网络，从技术角度来看，网络包括电信网络、有线电视网络和计算机网络，并且这三种网络中的每一种都是公共关系的重要传播手段。网络公关的客体就是经常浏览网页的、与网络组织有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体的总和。

主体传播媒体客体第五节关系促销一、网络公共关系基本理念（二）网络公共关系内涵网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒介，来实现公关目标的行为。网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网络以及计算机网络为传播媒介，来实现营造和维护组织形象等公关目标的行为。狭义广义网络公关的定义根据网络媒介的三种不同类型，分为狭义和广义两种定义。第五节关系促销二、网络公关的传播过程确定传播内容确定传播对象确定传播渠道本章小结第一节网络促销第二节网络广告第三节网上销售促进第四节站点推广第五节关系促销2013年1月CNY超市渠道促销活动小结49CNY促销员面试50CNY促销员培训51CNY促销情景模拟52圣诞元旦档期活动一、活动主题：许愿、祝福、免单，可口可乐齐分享！二、活动地点：大润发/家乐福三家门店三、活动时间：12.17-12.31四、促销主题：“我的愿望，今天我在超市购物免单！”五、奖项设置：购买可口可乐公司系列产品满15元，即可参加抽奖（单张小票抽奖一次）一等奖：本张免单（单张小票最大免单金额1,000元）；二等奖：“圣蛋”两枚（罗牛山优质鸡蛋两个，中奖率80%）；53我司活动：凡购买满15元，即可参加抽奖，刮中“可口可乐”奖1000元免单，刮中“雪碧”奖两个“圣蛋”大润发54我司活动：凡购买满15元，即可参加抽奖，刮中“可口可乐”奖1000元免单，刮中“雪碧”奖两个“圣蛋”大润发55家乐福我司堆头以及“均一价”2L可乐/雪碧/芬达6.3元，750ML果粒橙3.9元，四连包可乐/雪碧10.5元我司活动：凡购买满15元，即可参加抽奖，刮中“可口可乐”奖1000元免单，刮中“雪碧”奖两个“圣蛋”56家乐福我司堆头750ML果粒橙3.9元，四连可乐/雪碧10.5元我司活动：凡购买满15元，即可参加抽奖，刮中“可口可乐”奖1000元免单，刮中“雪碧”奖两个“圣蛋”57家乐福我司堆头750ML果粒橙3.9元，1.25L果碳双提10元,易拉罐六连包10.5元我司活动：凡购买满15元，即可参加抽奖，刮中“可口可乐”奖1000元免单，刮中“雪碧”奖两个“圣蛋”58现场导购59现场导购60抽奖61中奖消费者62中奖消费者63消费者购买64消费者购买65消费者购买66大卖场元月捆绑礼品/超市特价活动67我司堆头大润发3天负毛利活动：2L碳酸