外贸实习总结

第页共页外贸实____结外贸实____结外贸实____结1实习即我第一份正式工作的开场，既让我兴奋又让我收获。通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识，这就是珍贵的工作经历和沟通技巧，对许多问题有了深一层次的考虑。更重要的是，从此我真正的步入了社会，身上肩负起了责任。我在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是跟单。跟单工作最根底的要求是纯熟应用qq、msn、____以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联络货代租船订舱，催促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传递，工厂交涉需要联络。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检可以最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单详细列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，cif价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。fob价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中表达。详细联络fob货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，伴随核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代送来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单〔cif下〕，产地证。收到到b/l扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了3年多。我虚心向她学习。虽然我干的是本行，但毕竟详细操作的少，对业务不熟悉。社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。这就要求从点滴记起，就拿最容易的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简单的但是对于没有经历的我是必需要牢记的。制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要标准，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进展贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明；银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟许多部门不同人员打交道。此外，要和青岛，天津的货代，河南等地的工厂联络。沟通协调非常重要，也必需要有耐心。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打，工厂一看号不接。打多少也没用！将好不容易打通了，又有货没有送的理由。那边货代又要求货必须什么什么时候到。唉，看来，一切都是有一定的门道！我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会经历，以后学得东西还很多，还要继续努力！其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，渐渐地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。公司这所大学不仅不收学费还付薪水，加油干吧！实____结：〔一〕理论中检验真理。首先应该明确无论做什么只有理论是不行的，但没有理论更是万万不行的。理论对理论有很重要的指导意义，假如不顾客观规律，一律蛮干乱干，那么理论就成了无之水，无本之木。假设不把理论付诸于理论，永远是沉睡的理论，发挥不了理论的价值。只有很好地把理论与实际结合起来，创造性的运用所学的知识，才能更快的开展。国贸专业更是如此，只有在详细操作中，才能深化体会国际贸易下的业务流程。〔二〕严谨、认真。做单证，是需要非常谨严的态度的。不可以有一丁点的粗心。在详细制作单据时，要时刻谨记单据制作的“十字”要求：正确、及时、完好、简洁、整洁。或许有些资料错了可以改，但是有些单证不容许一点过失。特别是金额、价格方面弄错就会给企业带来宏大的损失，个人时承当不起的。所以做完资料不能太大意，要细心的检查几遍，确实没有错误才可以寄出，随后交单。〔三〕勤奋，持之以恒。记得以前教师对我们说过，要做事，先要学会做人，做大事，更应该先将小事做好。所以不管是在哪里学东西，学什么东西，都应该积极主动。“万事开头难”任何事情开场都会遇到困难，但既然了这一行，就要坚持自己选择，深深地投入自己选择。遇到困难时，不能轻易放弃，随随意便放弃决不会成功。〔四〕活到学到老。在工作时要理解一些情形，例如一些产品的尺度、规格、包装的唛头，过磅，以及纸箱、内袋的事宜，还要随时理解国际海运费价格。贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪修养。纯熟掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的根底，贸易工作的高风险更要求我们必须纯熟地掌握好专业知识。此外，英语在工作中是很有用的，与客户联络，所要做的一切资料都是跟英语严密联络的。书到用时方恨少啊，把公司当成第二个学校，不断深造。〔五〕一寸光阴一寸金。工作不忙的时候，有很多可以供自己安排的时间，要好好方案，充分利用时间。我可以利用网络上的无限资，寻找商业时机，进展业务拓展，联络客户还可以进展后期学习。我不会因为待遇低而分开公司，工作是为了另一场学习，是一种无形的积累，更是一种财富。学校仅仅为我们提供了一些理论的知识，而公司给予我们实战的知识和经历，甚至是人生的舞台。我将在社会这所大学好好运用，使自己崭露头角！外贸实____结2在全球化进一步开展的新形势下，随着中国在国际贸易中的地位不断上升，学会在实际工作中灵敏运用国际贸易方面的知识，对我们国贸专业的学生们来说，也变得越来越重要了。为此，这个假期我主动找到一份实习工作，想在理论中更好地掌握学到的知识。在实习期间，我主要进展了商品贸易实务实习和国际贸易知识培训，主动理解了很多工作的流程，比方公司如何建立交易客户、开拓市场，公司如何确定贸易商品，公司如何进展交易磋商等等。实习期间，我勤勉工作，努力把学到的知识应用到实际工作中。随着实习的不断开展，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的理解和感悟，并从中进一步稳固与深化了我已经学过的理论知识，使得如今的我对贸易的理解已经不再停留在当初的理论层面。起初，我们写一封商务建交函都觉得很陌生，不知该从何入手，算一笔进出口报价核算都要算上两三个小时，而且还未必正确，总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习，我在后来的操作中变得纯熟了许多。我逐渐理解到贸易工作其实很复杂，并不像我们想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要耐心、细心。除此之外，通过留心观察别人之间的相处，我还收获了一些人际交往的经历。在工作中，我还发现了自己之前学习中存在的一些薄弱环节，这为我今后的学习指明了方向。之前，每次填单总是填不完好，而且会出现很多小错误，经过这次的训练，我已经可以正确地填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、承受环节的磋商过程中，灵敏运用价格术语和结算方式，正确核算本钱、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在将来的工作中必不可少的根本功。此次实习我不仅增长了见识，得到了锻炼，更领悟到了做人做事的原那么和态度，感谢教师们在这段时间里对我的指导和教导，我从中受益匪浅。外贸实____结3毕业实习是一个学生从校园走入社会的第一步，这是很关键的一步，关系到以后能不能有积极的工作态度和敬业态度等。通过三个月的实习生活，我发现了自己有很多缺乏的地方。一、实习目的理论上：业理论与实际结合的重要方式，是进步政治程度、文化业务素质和动手才能的重要环节，只有通过实习才能更好的为将来的工作提供更好的根底，才能将自己在学校学到的知识更好的运用到工作上去，才能更好稳固好学到的知识。实习可以提供更多的动手才能的时机，是进入社会的第一步。通过深化企业，理解皮具消费的工艺和皮具的国际市场，以及加深理解所学的知识，进一步进步认识才能、分析^p才能、解决问题的才能，为今后走向社会做好思想准备和业务准备，增强毕业后的就业、择业竞争力。为了逐渐掌握怎样把学校学到的知识运用到实际工作中，让自己渐渐变的学会与别人相处，出去学生的急躁和稚嫩，真正的接触这个社会，体会社会的人情冷暖，为日后的工作生活做更好的铺垫。广东苹果实业是国内领先的皮具、成衣ODM企业，主要消费中、高档真皮、牛仔及休闲服饰，自主完成产品研发，公司每年拨出5%的营业额作为新产品开发的经典，如今已有3个研发中心，人数到达80多人。在____、广交会、____、德国、意大利、迪拜等展销会上，都有亮丽的表现，成为公司皮具ODM战略开展的强劲动力。公司中有限资，充分挖掘出自身的R&D及本钱优势，通过与世界顶级品牌及买家的合作，到达世界一流皮具制造程度。通过充分掌握市场的动脉与全球流行趋势变化，苹果在考虑任何设计创新概念时，永远先以客户需求为出发点，为ODM&OBM客户量身订做合适他的需求又符合时尚的产品与效劳。在追求新的奋斗目的进程中，苹果公司将一如既往地坚持“诚信为本”的企业文化，满足和超越客户的需求，并早日成为国际时尚产品界最具设计创新才能的企业。二、实习任务主要内容：在三个月的时间内掌握皮具整个过程的消费工艺，详细从皮具消费所需的物料，包括皮料、五金。还有裁床、车间、包装、计价、消费排产和掌握企业外贸跟单员的工作流程及操作。三、实习步骤与内容：在苹果公司实习的三个月来，我学到了很多在学校学不到的东西。在这期间我主要到工厂实习，理解和学习皮具消费工艺。到目前为止根本理解手袋消费的工艺。以及理解外贸跟单员的工作流程及操作。外贸实____结4通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案。本文分为绪论、实习内容和小结三局部，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析。实习背景实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……。公司成立于20xx年，是一家集设计、消费、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的目光洞察将来，以开展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的效劳不断为群众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。效劳社会是公司不遗余力推动科技创新的泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“发奋图强、最求完美”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界获得了骄人的成绩。实习意义三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，应该成认，假如没有将自己学到的理论通过理论被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份满意的工作还是会造成一定困难的。只有通过一段时间的实习，才可以将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的实习初期公司从去年开场做外销，如今外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，经历比拟丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问。第一天我先看了公司产品册，大体理解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致理解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的理解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步理解。再次之间，我根据公司存档的____进展客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复。实习中期实习将近10天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不是多么熟悉，自己探索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。在平台上，经常有客户询问产品，刚开场客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。渐渐的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出一样的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价。我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。实习后期实习最后几天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联络外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进展跟踪。通过最后这段时间的实习，使我熟悉了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进展及交易善后的整个流程。同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。实习小结为期两个月的实习期完毕了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何知识都于理论，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸理论，让其来检验所学。然而，并不能仅仅将理论的意义定义于此，我们还要从理论中总结经历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的根底。现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下：1、根底的理论知识要掌握扎实，才能灵敏变通，以不变应万变。工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。2、工作中假如有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经历的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。假如问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外假如同事让自己帮助一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。3、要眼观六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接打中学习怎么和工厂联络，制单结汇中应注意什么问题，怎么回绝不必要的广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以理解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。外贸实____结5在经历了屡次面试之后，最终我带着兴奋和冲动的情绪走进了泉州市福磊石材，在那里开场了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位教师提出珍贵意见。一、实习单位简介福建省泉州市福磊石材成立于1996年，位于中国石材中心——福建省南安市水头镇，是一家集矿山开采、消费加工和进出口贸易为一体的大型石材企业。二、实习过程及体会首先，作为业务人员应有根本心理素质——信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。第二，熟悉产品。熟悉产品能表达专业度。只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺利拿到订单。我们可以从以下方面来熟悉产品：1、经常到消费车间理解成产流程，到样品陈列室观察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进展比拟。全面理解产品相关知识。2、不懂必需要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有必须理解的，甚至说非常理解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。3、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。第三，使用正规商务信函格式。1、信函中正确使用签名格式。2、信函使用正确确、简洁的语言。3、使用常用的字体及字号。4、不使用非正规缩写。5、标准使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读。6、尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第四：为客户建立档案，方便维护和追踪客户。1、客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档，客户的名字，，公司名，联络过的信息及传输过的文件都要保存下来。2、潜在客户。对于潜在的客户，要记录其名字，，公司名及潜在需求。最后提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于vis中的一局部。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档，也可以将其做成pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进展查找及核对。三、实习收获成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开场的一段时间我都主动在里以及网上和客户打招呼问好，之后渐渐的我的客户都会开场主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资是日后的潜在力。在三个多月的时间里，公司的同事和领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论中更加深化地理解了以前没有理解透彻的知识。同时，我也初步熟悉了进出口业务的实际操作。年少的我们，就应更加努力。这三个多月的时间，给了我一次成长的时机，让我受益匪浅。四、致谢执此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师，感谢她对我的指导与推荐；感谢泉州福磊石材为我带给的实习时机；还有公司经理和同事们对我的帮助。外贸实____结6在大三的学习生活中，实习是不可缺少的一局部。在实习期间可以把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实习相结合的时候，可以更快更好的体会到理论的精华所在，体会到理论与实习的区别。从而稳固自己所学的知识，增强发现问题、分析^p问题、解决问题的才能。从而做到理论与实际的融会贯穿。XX年元旦，正式开场了我梦寐以求的实习生活。在教师的举荐下，我来到了青岛******公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立于XX年，由最初简单的针织服装开展到如今的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品形式，客户也由最初的单一客户开展成如今遍布法国、____、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不管是从产品消费的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅!我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。如今回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承当更多的责任，才能更好的锻炼自己的才能学到更多的东西。我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比拟大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目的价相近，就可以接到客人的订单(po)所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开场的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料，才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容如今的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，假如汇率估算错误，就会带来损失。订单确定以后，我们就会与工厂联络，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品一次通过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口答应证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺利通关，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关。可是报关行收到单据没多久就打告诉我一票报关单里只能包含一个答应证。没有方法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打告诉我说，答应证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格必须低于答应证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们必须周四报上关，否那么就给我们甩货。没方法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么问题顺利通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中汲取了很多教训，也学到了很多知识。首先，一个报关单只能包含一个出口答应证。其次，出口答应证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口答应证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这局部佣金扣除。但是我们在申请出口答应证的时候是用含佣价申请的。既然出口答应证是最低限价，以后自己再申请出口答应证的时候就应该注意这个问题，给自己减少不必要的费事。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。假如遇到不确定的问题，一定要提早咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的费事。再次，粗心和急躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差异。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不应该轻视他们，他们的经历是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚慎重的态度。作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新颖事物，又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的时机，我就会特别快乐。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，可是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货消费时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，可是并没有经过客人确实认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的消费和质量了如指掌，可以当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我理解了大体流程以后，如今就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的责任让我非常兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的t恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去答复。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。假如我早知道这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。外贸实____结7时间飞快，我的实习将要完毕。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的考虑。在不久的将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。根本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述：我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司消费各种服装订单。总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及时跟进。首先根据订单数量给白配厂下达消费白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂打小样。打出的小样要经过客户确实认后，我们就可以安排大货跟进。一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工序。作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进展严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来宏大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心。作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我们产品详细是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要消费的产品的详细规格和成分。其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已经认识了车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程进展观察。一般情况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了。定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅。还有布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比方是用在衣服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅。所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为我们绍兴地区的轻纺业是很兴旺的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例。跟单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的。但是到我从事这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有很多的新订单要下来的，每天也有很多的来催产品的进度，所以根本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。作为跟单员的责任也是很重的。每下一个订单，都要仔细的检查和审单。在下单时要注意各方面的问题，比方颜色数量等。每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写清楚，在整个消费过程中，如有意外情况不能满足客户需要，要及时与公司反响。找到适宜的解决方法。假如你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了。其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联络去沟通。及时理解产品的'消费进度，及时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通才能订单。作为刚进去的实习生，当前我的工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度，这一些根本的范围。不过，就算是这样也要v沟通，但是我在这方面的才能却一直是我的弱项。如今我已经认识到沟通才能对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有进步吧！工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业构造的松散，缺乏协作的精神。有时候就出现了问题，我们公司经常由于这样那样的事情导致产品的消费，延迟交货，这给我们公司带来了很多不必要的损失。三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里所经历的事情还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的才能，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我们时机。相信我们80后也可以担起社会责任的担子。希望我们能珍惜大学光阴，在大学生活里尽力的去做一个大学生要做的事。外贸实____结86个月的实习工作即将很快过去了，才发现其实已经我从一个学生到从校园生活毕业到如今参加工作，才算真正接触社会，可以说才真正是踏入了社会这个“大课堂”，领略了一些社会上的生存规那么，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了理论之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要都是主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，承受询盘，报价，后期联络客户。这段期间学会了如何分析^p询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户，帮助公司翻译文件之类的工作。其实在实习工作中，我相对于是比拟轻松的工作，但是毕竟在工作，要有责任对任何的岗位。总结出平常工作中的几点做外贸业务员的经历：首先，对于我们自己的产品要有非常专业的理解。很多的时候，有些老外会拿着一个产品问我，比方这个材料压力，通径大小和性能的时候，开场的都是我不能答复，他们会觉得你不够专业，自然会转向其他的客户。其次，要有非常强烈的时间观念。假如像国外的客户要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的人那么会很好心提醒你。有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些根本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开场我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才可以自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些根底的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利。第四，英语口语才能仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的，有些可以听懂但是会由于冲动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯粹流利的英语。其次，用电脑输入英语的才能也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一冲动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。老天爷还是对我们这样努力的人到最后是最眷恋的。我们无论是面对工作还是要面对生活，都是要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应才能。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的才能。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候。虽然自己的工作平时都是以接业务为主要的，但是平时自己也会注意公司的一些外贸流程和单证的制作。在理解到业务员接单之后，就会先安排工厂进展消费，备货，之后去商检局报检，联络货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信誉证，而会选择电汇的结算方式。在工作上的竞争远远没有在校园的生活那么安逸。面对社会这个多彩的世界和不断开展的世界，通过这半年的实习时机，我对在校园里学到的外贸理论知识有了一个更直接和更全面的理解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我，相信在以后自己工作的道路上会走得更深更远。外贸实____结9一、实习的目的与意义在本科专业教育中，实习是一个重要的理论性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的详细操作流程，增强感性认识，并可从中进一步理解、稳固与深化已经学过的理论和方法，进步发现问题、分析^p问题以及解决问题的才能。在公司详细实习过程中，可以接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的本钱核算、询盘、发盘与还盘等各种根本技巧，还能对某一行业深化彻底的理解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，可以接触真实的商务实战，理解自身存在的缺乏，并积累一定的经历，为将来走上工作岗位打下良好根底。二、实习内容20xx年12月末，我开场了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦〔国际〕集团，在HR的介绍下，理解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业幅员涵盖办公设备〔OA〕、家具、通讯商品等领域，公司遍布大陆、____、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。OA事业稳健开展，年年获得60％以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经历，在某些地区俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在____，震旦公司成立于1976年，总部设立在____东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的____市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的效劳来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的____市场运作经历，使“AURORA”产品在____的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在____的深远开展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经历、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进展评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析^p，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带着下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进展简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和开展规模，并丰富了我对公司的认知。在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进展真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中屡次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以致于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都可以通过ERP系统进展日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供给链实行有效的管控。集团的供给链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国开展中实习了有效的本钱管控和消费经营。接下来的日子里，我在同仁的带着下不断的学习和理论。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务会谈等等，但是真让我一个人开场操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进展有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的消费研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一局部都是用来进展开拓市场和联络客户，因为是实习生，公司对我们并没有非常严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进展市场开拓，起初对于开发客户很害怕，国内的还好点，国外的由于英语程度的限制，通过根本不能进展有效沟通，只能通过E—MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的答复，因为这是顾客的购置点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的时机，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的理解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开场联络客户，报价，会谈等等。因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和理论不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点忽略就能造成不必要费事，这些单据大大加强了我们的理论操作才能，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才可以掌握理论的操作。在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和进步业务程度，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经历非常丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经历，在活动完毕后，公司的崔处长进展了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，将来的经营策略仍将积极创始，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的开展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新打破的经营魄力。三、收获与感想在成功完毕实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的缺乏和缺少工作经历。自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的根底，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，防止眼高手低，增加实际动手才能，在社会这个大学校里，不断完善和学习工作总结，认识自身缺乏。通过实习我发现贸易这专业是门理论性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作才能，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到进步，还有加强各方面素质的进步。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。纯熟掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的根底，贸易工作的高风险要求我们必须纯熟地掌握好专业知识。在这次实习过程中，我深化体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经历，社会历练，人际交往上表达出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何可以锻炼自己的时机，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。外贸实____结10为帮助大家写好外贸跟单实习的，下面，下面为大家分享外贸跟单实____结，有所帮助！在xx公司做实习的跟单员已两个月有余，对于xx公司的业务也有了些根本的理解。实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述。我是今年2月底进入这家贸易公司的，刚刚毕业，刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。实习的这家公司是一家贸易公司，它的业务主要有三种类型，一是服装，二是鞋子，三是手套。我进入的是服装部门，应该说在这家公司里面服装是一个相对来说算是比拟大的部门上。服装部里面有业务课，我进的是样品室，样品室属于业务课这边，实际上它就是业务课的助理。因为它主要负责的是对样品的开发及跟进。刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不管是对人还是对事，都不理解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去探索。渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才可以完全熟悉整个流程。其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量消费这一整个过程的跟进。我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的。产品消费整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套，到PP版，再到销样，再到量产。这是整个的大致流程，而样品跟单那么主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完好的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改良到达客人的要求，投入市场。样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个当中起着很重要的作用，因为各个部门的作业，并没有现成的成品可用来参照，因此很多的工作都只能按照这个规格表来进展。因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先自己必须得很好地去理解这些产品知识。因为规格表仅仅是一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的间隔，在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量防止出现错误，这就需要在进展下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，假如没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经历，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，假如公司没有，就得去寻找供货商帮助开发。在做好规格表以后，把这些信息Pass给各相关部门以后，其实的部门就会根据你所做的规格表进展后续的工作，首先是版房打出纸样，那么对于版师在进展打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟祂说清楚，假如不能决定的话，就必须给到业务让业务员去跟客人交流，通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是一个雏形，只是大概地去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，假如有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进展加工消费。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要到达什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经历，可能要做好几次才能做到正确的。第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样衣按照他们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进展修改，像尺寸或版形或颜色等这此地方。这时我们就只需要在这个根底上进展修改就好了。但在第二轮的开发过程当中，那么针对的主要是对辅料的开发，衣服的辅料像有拉链，拉链的拉头拉片，各种织带，饰件，各种图案，各种唛头，有些还需要加上LOGO,等等，这些都随不同客人的不同要求去进展开发。很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商，给祂们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我们，我们必须还得对一些新开发的辅料进展测试，保证这产品性能是否合格，这就防止了在以后的大批量消费当中出现产品不合格的状况，那么会导致很大的损失。在对产品进展测试以后，假如不OK的话那么必须得与供货商进展商谈，改善质量，假如OK的话，那么必须得进展相关的价格洽谈，详细当然会有本钱会计去评估，但这些都是我们必须得要理解去跟进的。第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程。直到客人满意为止。对于有些在消费当中防止不了的问题，就要尽量去说服客人。外贸实____结11外贸跟单实习自我总结〔一〕要成为一名合格的外贸跟单员不容易，不但需要具有不断学习的精神，还要在平时的工作中积累外贸跟单经历。以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广阔做外贸的朋友能有所帮助！既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的根本情况有所理解。那么，所要继续做的就是尽量的去搜集客户的资料，理解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目的和方法。理解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入C类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接回绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进展比拟，这类客户可归为B类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个比拟适宜。还有一种客户，就是已经容许了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为A类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是防止把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有方案和有目的。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的疑心和疑问要非常清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不理解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。外贸跟单实习自我总结〔二〕当十一月的考试完毕后，我们就迫不及待的分开了学校，憧憬着，开场工作的日子。简单的拾掇了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了如今的实习的厂当跟单助理。实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装！我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是非常重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作亲密相关！我们组是做FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就非常有压力了，因为这对英语的要求也相比照拟高，而英语才能一向平平的我就有点担忧了！刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不管是对人还是对事。都不理解，首先我接触的就是对衣服物料的理解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我承受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去探索。渐渐熟悉了之后，就开场接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉理解！我只有硬着头皮看下去，刚开场的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必可以看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句！一些前期的准备工作完成后，我就开场正式接触跟单这个工作的流程。其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量消费这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开场，做制单，做初办、PP办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的！跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个标准的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品可以拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去理解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定间隔的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量防止出现错误。这就需要在进展下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，假如没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经历，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，假如公司没有，就得去寻找供货商帮助开发。在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进展后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，假如连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进展沟通，通常在做初办的过程中遇到的问题比拟少，因为初办只是一个雏形，只是大概地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，假如有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进展加工消费。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要到达什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经历，可能要做好几次才能做到正确的。初办做完后，我们就要开场第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进展更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联络一些辅料厂就行消费，这样以求更好的到达客人的要求！当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进展改样，然后样板房的进展制作！而这一轮做出来的就是PP办，PP办的要求根本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次PP办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次PP办，直到客人满意为止！第三轮的开发也就开场了大批量的消费，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成！以求让客人满意！当批量消费完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完好的跟单就完毕了！在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、快乐过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，详细有以下几点：〔一〕学会如何更好地与人沟通。跟单的工作比拟繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，根本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车消费车间这整个一系列的部门都有联络。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得承受批评。〔二〕其次，我觉得方法很重要，最开场做事的时候，没有方案性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来渐渐碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，假如我要把它做好，我应该还要做些什么？积极地考虑这些让我懂得了很多。〔三〕再次，学会学习，专业知识与实际结合，进步素质才能。在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同讨论，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的理解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经历，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的理解。〔四〕学会怎么去面对压力以及突发事件。想的没做的实际，凡事想到的并不能就详细施行，在开场我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件。理论总是能让人成长得更快，理解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。外贸跟单实习自我总结〔三〕时间飞快，已经实习三个月了。实习充实了我的社会经历。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的考虑。即将面临毕业，我也算是社会上的一份子了。责任也越来越重了。我是在一家贸易公司实习，我在公司的主要工作是在负责批发的跟单工作。根本上是在接到客户订单后，根据客户的要求发货。而且在接到客户订单开场就要负责那一单货物的发出直到签收。或许有人觉得这种工作很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面我就从几个方面来概述一下自己的工作：首先，先介绍一下我公司的概况。我们公司是一家大型电子商务购物集团，以网上商城、目录邮购、电视购物为规模的空中销售王国。有自己的拍摄基地，全国38个卫购媒体合作；有属于自己的网购平台，主要经营生活用品，服饰，箱包，鞋，美容产品等。销于福建、北京、河北、等地区。工作一：册子产品所谓册子产品就是我们打在册子上的产品，有些批发客户在订货时偶然会订一些册子一起打包走。它的订货是不用下订单的，一般是打来询问产品的情况，告诉我们发什么发到哪里发给谁，我们就向仓库确定是否有货，有的话就告知客户，让客户打款，款到了就得告诉财务查账，确认账到了就告知仓库给客户发货，发完货还得问仓库的同事要单号发给客户跟踪。等到了一定时间就询问客户是否已经收到货。工作二：家购订货家购一般都是送货上门的，都是订一种送一种的，一般家购的货都是鞋子和富达拖把。家购的客户有些款是全款的，有些是月结的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一号的，有些是IFG配太空一号的，有些是富达配真神扫的，而且每一家的价格是不一样的，入库要求也是有所区别的，入库日期也有所限制的，超过了一定时间没入库是得罚钱的。工作三：其他客户这些客户是针对所有产品都有可能订购的，虽然说很多客户都是已经固定的，但是给那么多客户的一样产品的价格是不同的，不同产品的包装规格也是有差异的，一般以件为单位，客户订货时一般都说几件而不说详细数量，这时必须对产品的包装规格熟悉，才能核对款数。而且这些客户很多都是因为广告来订购的，所以作为跟单的我们不仅要知道产品名，还得对产品的内容有所理解，好答复客户的疑问。工作四：样品样品一般都是销售要的，有时是他们自己寄给客户，有时是要我们安排仓库或厂家寄出去，样品的质量要求很高，略微不小心就会少一个新的客户，所以安排样品时一定得跟仓库或厂家强调质量，有时也会有合格、吊牌等的要求，而且样品必须当天寄出。在每天下班都要询问发货的物流样品是否发出。另外，样品的安排是以王总的签字传单为准的，没看到王总的签名传单是不能给销售部安排样品的。工作五：退货办理接到客户退货明细单，给客户回函他们就会给我们把货退回来维修，所谓回函，就是在退货明细上注上退货的地址和联络人号码，然后给财务部的人盖上公司的印章过去给她们。他们才会办理退货返回，到时我们就得提早告知提货人退货的明细和客户，到时仓库收到货就会统计明细是否跟客户给的一致，然后退回工厂，这时我们就得告知厂家负责人退货情况，同时告诉厂家的人到时维修好返回记得给我们发货单，到时就把发货单发给客户跟踪货物。以上这些工作，除了册子产品，不管是货物的发出还是维修返回都得利用跟单系统开单，可以说跟单的工作离不开系统。系统的开单有订单和出仓单两种，客户下单打款后我们一般都要开订单，等财务查账备注后，我们才能开出仓单，仓库才能出货，而且两种开单系统都有固定的客户名、地址、产品、出仓点。作为该系统的操作员，会有一个自己的用户名和口令，我们都是利用远程连接，用自己的户名和口令登录系统工作，系统里面有八个子系统：进货、销售、仓库管理，账务系统，固定工资等。作为跟单的我们只有权限使用销售系统，还可以查看备忘录，所谓备忘录就是上面所说的财务备账，____那里我们可以看到那个客户的货是否可以发，可以根据这个来开出仓单，一般我们一登上系统它都会弹出一个窗口，就是备忘录。另外，我们跟单要根据系统里面所开的单每天写日报、每周写周报，日报是发给我们公司总裁的，周报是用来给财务做账，日报写的是统计我们每天发了什么产品发了多少发给了哪些客户；周报是把我们这周的订单打印出来和对应的打款底单钉在一起，以及附上整周的表格统计。遇到客户多，订货也多时，我们可能会记不准哪些货已发那些货还没发的，这时，我们可以利用系统的订单来翻看查询。因为只要是发货了开了出仓单，订单的上面会显示红色字体叫执行完成，我们可以根据这个来判断，这时就可以知道货有没发。除了依附系统工作，我们跟单的工作对于利用Excel软件、阅读器、U盘、计算器也是必不可少的。根据订单明细，不同客户一样产品的不同价格，在开订单时，是得把单价输进去的，系统会自己计算出总的，可我们为了预防输入错误，在按确定之前必须用计算器计算一遍，看是否一致，对于鞋子一般是用总数量乘计步器的数量得出总数。有时有的客户不是打全款的，记得在总数那乘百分数，在备注那里注好。还有就是看单一定的看清楚才能按确定，按多了或是少了一个数就会造成很多数目的不平衡，所以一定得核算好。客户下单就会有发货明细，客户打款就会有汇款底单截图，货物发出就会有发运单，为了方便查看，我们都会把它分类放在一定的文件夹里，以防搞混，因为我们跟单的工作对客户的资料和产品的价格等相关数据都得对不相干人员保密的，所以我们每人都会有一个U盘，而且防止电脑中毒数据不见，一般是不储存一些工作相关的文件在电脑的。对于一些客户定的货比拟多，会分成几次给她们发，这时要为他们专门建一个文件夹和一个Excel表格，在Excel里注上订货明细，打一个表格，利用软件性质为表格设上求和公式，把哪一天发的，发了多少输进表格，它就会自己统计出已发了多少和还剩多少没发，有时会打多了，或者发漏了，用这个表格就可以一目了然。另外，册子产品的订购，不用开单，但必须得用Excel表格对每次的订货做统计，到了月末要发给财务对账的。对于有一些家购的订货，一般都是发德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到达，所以到了一定的天数，得根据单号在阅读器里面找对应的物流查询货物是否已经到达了。安排厂家发的货不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在网上查不到，一般是打效劳去询问。实习让我懂得了责任。作为一个跟单员，当从接到客户订单那一刻开场就要全权负责那一单货物的发出及签收。每一个环节都必须追紧，多发现问题，及时解决。每天上下班时都必须上系统查看订单，看是否财务备账了而自己还没开出仓单的，一定得及时开，要不然客户要货很急，我们又没开出仓单，这时仓库就不知道发货，我们就会挨骂了；实习也让我变得更加细心。想做好一名跟单，细心是必须的，因为跟单的工作大多都是跟数据拉钩的，数据的10和100是差了十倍的，所以我们必须得仔细，特别是开单时，还有就是让财务查册子产品账时，231.5和2315一定得看好是否有小数点。对于发出的货，仓库或厂家的人会给我们单号货发运单，遇到看不明白的，一定得询问清楚。实习也让我养成了做笔记的习惯，想做好跟单的工作，就必须做好登记，最好写清楚日期和简单的情况。其次，跟单的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通相关部门，作为实习生，当前我的工作还只是局限于上面说的那些工作，这一些根本的范围。不过，就算是这样也要沟通，但是我在这方面的才能却一直是我的弱项。如今我已经认识到沟通才能对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有所进步。工作中我发现公司的气氛很融洽，大家都很和蔼，记得刚来的时候，她们都很热情的接待我。我们公司每个周一都得开例会，我很喜欢每周的这个开会，因为大家都在把这周的问题说出来一起解决，我喜欢这样的工作气氛，每次开会都学会很多东西。记得有一次例会，王总把我们把一个客户的货发错的问题拿出来问大家错在哪，其实他不是责怪哪个人，真的，从中我觉得一个人犯错不要紧，重要的是知道自己错在哪，敢于成认，而且还说，人不是完人，不管多认真总会有忽略的时候，并不是责怪谁，每个人都在做事，做事难免会犯错，只有不做事的人才不会犯错。或许在这次会议中没人觉得什么，可我却懂得了一些做人处事的道理。在这三个月的实习生活里，除了在实习期间理论联络实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不一样。虽然我学的是应用电子技术，但实习的却是跟单员，与我的专业相关地方不多，但是在大学里学的知识是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的进步就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习。从实习开场到如今，我渐渐的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，考虑的问题和行为举止也是以学生方式，思想和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强。但实习