人力资源管理程序

人力资源管理程序编号:版次:F第1页共6页一.目的为不断提高公司员工的工作素质，使其能胜任所承担的工作，并对所有从事与质量和环境有关的管理、执行工作和验证活动的工作人员进行培训和资格评定，以保证产品质量符合顾客和公司既定的要求，环境管理活动符合法律法规要求。二.范围本程序适用于公司内从事与质量和环境有影响的所有人员。三.引用文件《员工激励管理程序》《岗位说明书汇编》《各类人员环境职责》四.术语和定义内训：在公司内部进行的各种相关教育培训。外训：在公司外部所接受的各种相关教育培训。五.职责行政部组织实施培训，确保满足岗位的能力。各相关部门配合实施培训，并保持相关的培训记录。六.工作流程和内容工作流程工作内容及说明使用表单资源需求提出资源需求提出核准 NO核准6.1各相关部门定期对本部门所需人力资源配置状况进行识别，并及时提出资源需求。6.1.1由行政部主管对其进行审查、核准。 核准员工教育，培训，技能，检验的要求编制 YES核准员工教育，培训，技能，检验的要求编制 NOYES6.2公司根据从事影响产品质量和环境管理工作的人员的职责和任职资格编制“岗位说明书”，并整理《岗位说明书汇编》。6.2.1公司各部门所从事影响产品质量和环境管理工作的任用人员之教育、培训、技能、经验要求由行政部和各部门主管依据公司的要求和指示及本部门实际所需的员工工作技能进行编制，并交行政部对其进行审查、核准。岗位说明书重要环境岗位能力要求表核准校阅制作制定部门制定日期修订日期人力资源管理程序编号:版次:F第2页共6页工作流程工作内容及说明使用表单员工能力的定期评价员工能力的定期评价6.2.2公司按照《岗位说明书汇编》的要求进行新进员工的招聘，定期（一般每年一次）对员工是否满足《岗位说明书汇编》的任职资格要求进行评价。其中对员工在本岗位的能力评价结果来自于6.6条款，员工能力分为四级：第D级，能力不合格；第C级，可在监督下工作；第B级，可以独立执行任务；第A级，有能力指导培训他人。对评价为第E、D级的，采取在职培训或其他措施如轮岗等，使之能够胜任所从事的岗位。人力资源适宜性评价表重要环境岗位人员能力考评表确定培训范围分类确定培训范围分类6.3确定培训范围分类6.3.1按培训人员分类：a)中高层管理人员；b)技术、管理人员，质量和环境管理内审员；c)转岗、新上岗等人员；d)重要岗位人员；e)其他人员。6.3.2按培训内容分类：a)一般性培训；b)专业性培训。A培训内容A培训内容6.4培训内容6.4.1按培训人员分类培训内容：1）中高层管理人员应掌握质量和环境管理基本知识、质量和环境管理体系标准，评价质量和环境管理体系有效运行的准则，安全技术知识，企业管理基本知识、有关法律、法规基础知识及专业业务知识等。2）技术、管理人员，内部质量和环境管理体系审核员应掌握质量和环境管理基本知识、安全技术知识、专业知识、有关法律、法规基础知识等。3）转岗、新上岗等人员的培训内容：a)质量和环境管理基本知识；特殊工作人员花名册重要环境岗位人员名单人力资源管理程序编号:版次:F第3页共6页工作流程工作内容及说明使用表单确定专业性培训内容确定一般性培训内容A确定专业性培训内容确定一般性培训内容Ab)安全技术知识；c)专业知识包括基础理论知识、岗位技能；d)有关法律、法规基础知识等；4）重要岗位人员的培训内容：a)从事电工、驾驶员、内审员等外培重要岗位人员由上级或外部部门定期组织培训考核、换证、取证；b)从事内培重要岗位不需上级部门培训考核的人员，一般情况下每两年进行一次技能、基础理论知识考核。质量体系重要岗位：外培-电工、驾驶员、计量员、内审员；内培-焊接、电镀操作工、IPQC、IQC、FQC、QA和生产中检人员、试验员、分析员等；环境体系重要岗位：外培-废水处理操作工、内审员；内培-固废管理员、危险品管理员等。6.4.2按培训内容分类培训内容：a)一般性培训：当公司任用从事影响产品质量和环境管理工作的新进人员时，由行政部人事课召集新进人员进行职前培训，使新进人员了解公司的发展历程、企业文化、管理规章制度、生产安全和质量和环境管理体系等基础知识，增强员工质量意识和环保意识。b)专业性培训：从事与质量和环境有影响的有关人员，正式工作前由行政部人事课主管、用人部门协助进行专业性知识职前培训。其中产品设计和开发人员必须熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求（公司目前没有产品设计）：1）几何尺寸和公差（GD&T）；2）质量功能展开（QFD）；3）失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA等）；4）制造设计DFM/装配设计（SMT）；5）试验设计（DOE）；6)可靠性工程计划等；B确定专业性培训内容B确定专业性培训内容6.5行政部保存有关记录。培训记录表人力资源管理程序编号:版次:F第4页共6页工作流程工作内容及说明使用表单编制人员素质和工种顶岗计划B编制人员素质和工种顶岗计划B6.6为确保公司生产能顺利进行，保证公司的产品能准时交付至顾客，行政部和各相关部门根据公司的组织结构和实际的生产经营状况及各部门依据工作需要对本部门人力资源提出的需求对从事与质量和环境有影响的工作人员（包括执行验证和审核人员）、管理人员、重要岗位人员、其它岗位的工作人员编制和确定其人员素质和工种顶岗计划，由各部门主管审查、行政部核准。各部门主管随时掌握本部门人员素质提升/下降和人员流动的状况，以作为员工能力熟练度掌握依据和劳动力短缺的应急计划。人员素质和工种顶岗计划矩阵图年度培训需求调查年度培训需求调查6.7行政部于每年12月初发出“年度培训申请表”至各相关部门，调查公司各部门下年度的培训需求，各部门于12月25日前将其填好，交送行政部。各部门年度培训申请表培训需求调查收集，整理培训需求调查收集，整理6.8人事总务科根据各部门提报的“年度培训计划”中内容，结合公司实际的培训状况和公司最高管理层对培训的要求和指示，于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”，并由最高管理层审批，各部门如因生产、管理、工作需要需增加临时性培训时，可以提前报行政部。年度培训计划年度培训计划公布核准年度培训计划编制年度培训计划公布核准年度培训计划编制NOYES6.9将审批后的“年度培训计划表”以文件的形式公布，制定出年度培训计划表中的项目和内容必须包括：对不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要求、统计过程控制（SPC）等。年度培训计划人力资源管理程序编号:版次:F第5页共6页工作流程工作内容及说明使用表单计划更改年度培训计划是否按时进行计划更改年度培训计划是否按时进行NO6.10根据“年度培训计划”行政部对各部门培训情况进行监督。如果培训没有按“年度培训计划”进行，由培训部门要提出“培训计划更改申请”，由行政部主管进行审查、批准。培训计划更改申请委外培训核准委外培训申请内外部培训确定内部培训按培训计划实施委外培训核准委外培训申请内外部培训确定内部培训按培训计划实施6.11培训计划实施确定内部培训/委外培训内部培训：①各部门培训开班前提前填写“培训计划”，并交行政部。a)培训期间，各部门要作好各项培训记录。b)培训结束后，各部门或行政部要对办班效果进行评价（短期评估），评价方式为下述任意一种：面试、笔试、实际操作、布置作业、抽样验证等，并及时将培训记录（包括培训记录表、教材、考核试卷、成绩单等）填写完整后交行政部。委外培训：②对于委外培训人员，由部门提出申请需求，经部门选定参加人选后报行政部。a)由总经理或行政部主管审核、批准后，委外培训人员到行政部办理相关委外培训手续。b)培训结束后，将取得的相应资格证书复印后交行政部作备案，由受培训人员填写《委外培训心得报告》经主管领导核准作为短期评价。培训记录表培训有效性评估表委外培训心得报告建立培训档案建立培训档案6.12行政部建立职工培训档案，并做好培训记录工作，保存培训档案。员工培训履历表培训有效性评价培训有效性评价6.13为确保从事与质量有影响的有关人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性以及让其为实现公司质量目标做出贡献和努力，行政部于每次培训结束后三个月左右，培训有效性评估表人力资源管理程序编号:版次:F第6页共6页工作流程工作内容及说明使用表单组织该部门主管对受培训人员的工作业绩和能力提高情况进行评价，以对培训的有效性进行长期评估。公司员工激励制度建立公司员工激励制度建立6.14为促进公司所有人员对产品质量和环境管理及技术的认知积极性、质量意识和环保意识，确保质量目标和环境目标指标的实现，以对公司质量和环境管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，公司根据生产经营管理的需要建立员工激励制度，并对其进行有效实施和运作。公司员工激励制度实施公司员工激励制度实施6.15员工激励实施的具体工作由行政部主管、相关部门配合和协助按《员工激励管理程序》的规