物业管理收楼100问

优选文档物业管理收楼100问一、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？答：不能够够，因为依照《苏州市物业服务收费推行细则》，物业管理费缴纳时间以开发商与业主在房屋买卖合同中约定的交房时间开始，在交楼前开发商亦会再次会发放收楼通知书给您。二、为什么一次要缴纳12个月的物管费；水电费？答：入伙先期业主可能忙于装修，或因未进行装修比较少过来，为了保障服务工作有序进行，同时也为了保障物业企业的正常经营，因此业主都会一次性缴纳前三个月的管理费。至于水电费，主若是先期水表、电表暂未能抄表到户，都是由物业企业先行垫付，因此需要业主预交水电费。感谢！三、所收的花销，经过政府主管部门赞成吗？可否有备案？答：相关花销已依照相关法律法规要求在政府主管部门进行备案。四、物业管理费缴纳后，服务标准达不到要求怎么办？答：请您放心，公元物业是拥有国家一级资质的物业服务企业，企业侧重品牌形象，企业有系统的项目看守流程和经验。若是工作中出现您不满意的地方，也请您多提难得建议，我们会及时跟进办理。五、房屋存在质量问题怎么办？答：房屋在交付使用前，需要经过相关政府主管部门的检查查收，吻合建筑交付使用标准才能够进行交付使用的。若是你在交楼验房时发现房屋有存在一些小瑕疵，能够提出建议，我们会将你的建议汇总反响给开发商进行整改。六、哪些房屋的质量问题属于保修范围？答：国家相关规定和苏州城乡和住所建设局的《房屋质量保证书》上已列了然质量保修范围。七、房屋出现了面积误差，我能够不收房吗？答：《商品房买卖合同》对该问题已有约定，出现此问题时，按合同内约定进行办理。八、为什么要填写业主入住登记表？留下电话和档案，物业企业会不会泄漏？答：能够方便我们遇到紧急事情时与您联系，也能够方便派出所的户籍管理工作。请您放心，没有经过您的授权和赞成，我们是绝对不会将您的资料外泄的。九、你们能将政府查收的各项资料供给给我们看吗？答：能够，而且现场会公示相关资料。.优选文档十、什么时候成立业主委员会？答：依照《物业管理条例》第十二条规定：业主大会会议能够采用集体谈论的形式，也能够采用书面征采建议的形式；应当有物业管理地域内专有部分占建筑物总面积过多数的业主且占总人数过多数的业主参加。即入住率达到50%以上，就可以筹备成立业主委员会。十一、我的房产证什么时候能够办下来？答：详尽情况请咨询开发商营销/销售部。十二、今后的生活垃圾是自己带下来，还是有专人上门收？答：由业主自行袋装化后，投放到小区内指定地址，物业企业会派专人清理。十三、入住后可否装伸缩晒衣架？若是不能够是为什么？答：不能够够，依照《室内装修装修管理方法》第二章第六条装修人从事住处室内装修装修活动，未经赞成，不得有以下行为：（1）搭建建筑物、修筑物；（2）改变住处外立面，在非承重外墙上开门、窗。十四、入住后可否封闭天台？若是不能够是为什么？答：原则上是不能够够，但考虑到业主实质使用的需求，我们能够考虑，但必定吻合小区整体外立面的一致要求。十五、入住后可否安装防盗网？若是不能够是为什么？答：不能够够，依照《室内装修装修管理方法》第二章第六条装修人从事住处室内装修装修活动，未经赞成，不得有下列行为：（1）搭建建筑物、修筑物；（2）改变住处外立面，在非承重外墙上开门、窗。能够在不影响外立面得情况下安装在窗内侧。十六、入住后可否安装阳光棚或伸缩篷？若是不能够是为什么？答：不能够够，依照《室内装修装修管理方法》第二章第六条装修人从事住处室内装修装修活动，未经赞成，不得有以下行为：（1）搭建建筑物、修筑物；（2）改变住处外立面，在非承重外墙上开门、窗。十七、能安装太阳能热水器吗？若是不能够,为什么？答：不能够够，因为天面属公共地域，产权属全体业主共有，依照相关法律法规，任何人都不得占用公共地域。十八、业主出门，门窗均好，家中被盗责任由谁肩负？答：依照物业管理服务合同约定，只要物业企业按服务合同的要求履行了职责，此项责任就不由物业企业肩负。十九、房屋存在质量问题什么时候修睦？可否什么时候修睦什么时候开始收物业管理费？答：开发商会依照不同样的问题安排相关专业人员进行办理，详尽办理达成时间要依照问题性质才能确定。物业管理费的收取依照《苏州市物业服务收费推行细则》规定履行，但作为物业企业，我们能够代业主向开发商反响并跟进整改情况，开发商整改达成后，物业企业将会第一时间回复您。.优选文档二十、办理装修需要哪些手续？答：依照建设部《住处室内装修装修管理方法》，装修人在住处室内装修装修工程前，应当向物业管理企业或房屋管理机构申报登记。装修申报须要供给以下资料：房屋产权证明、施工单位相关的营业执照和资质证明、装修平面图及收效图、水电走向图等相关资料，并按《清远市物业服务收费推行细则》缴纳相关花销。二十一、装修负责人必然要一同办理手续吗？答：是的，因为我们还需要就装修细节问题见告装修负责人。二十二、装修企业必然若是正规的装修企业吗？可否请熟人装修？答：依照《室内装修装修管理方法》，装修承接企业必定经建设行政主管部门资质审查，获取相应的建筑业企业资质证书才能够进行工程施工。从业主的装修质量来考虑，建议选择拥有资质的装修企业进行房屋装修工程。二十三、装修需缴纳哪些相关花销？答：《苏州市物业服务收费推行细则》业主装修需要缴纳：装修押金，装修垃圾清运费，施工人员出入证工本费。二十四、为什么收了物业管理费后，还要收装修垃圾清运费？答：因为物业管理费不含装修垃圾清运费，因此装修装修垃圾清运费依照《苏州市物业服务收费推行细则》第三十六条规定收取。二十五、垃圾可否自行清运不交费？我家可是简单装修，没什么垃圾，可否少收点花销（垃圾清运费）？若是不能够，为什么？答：不能够够，为了保护小区的整体环境卫生，一致管理，并依照揭阳发改局发文：装修产生的垃圾和余泥渣土应放置在物业服务企业指定的地域内，由物业服务企业负责清运，清运费按建筑面积计收，住处每平方米不高出3元；住处小区内的别墅、非住处物业的收费标准由物业服务企业与业主依照装修的规模协商确定。二十六、建筑垃圾有没有指定的堆放点？答：有，小区有固定的装修垃圾堆放点，并有指示、指引。二十七、装修施工人员为什么不能够在房内留宿？装修人员可否在施工房间内做饭吃？答：原则上不能够够，但考虑业主对于装修资料夜间的看守，因此如确需留宿的，只能赞成一人留宿，且须留下身份证复印件及在管理处现场拍摄电子像片留底，业主赞成书，同时须遵守小区管理规定，留宿人员不得在屋内生火煮食或使用大功率的电器（电炉），且不得在其他楼层逗留等。二十八、要更正装修方案还要办理哪些相关手续？答：依照《室内装修装修管理方法》中规定不涉及影响主体结构及外立面及使用功能的，能够直接到管理处申请，申报更正方案。二十九、楼梯间进入不了装修大件资料怎么办？.优选文档答：按装修的需要，将大件的装修资料合理分解。确实不能够分解的，能够使用吊装上楼，但必定向管理处申报，并由装修单元派专人在吊装范围作安全防范。三十、本小区属哪个派出所、哪个居委会管辖？答：洲心派出所。三十一、要迁移户口怎么办理？答：带户口本和房产证或购房合同到派出所办理，详尽事宜可咨询派出所。三十二、物业企业供给哪些特约服务？答：特约服务项目很多，我们将在管理处予以公示。三十三、小区可否履行24小时封闭管理？答：是的。三十四、监控室可否有专人24小市价守？答：是的。三十五、忘了带卡，监控中心能够帮助开门吗？答：在我们确定业主身份后，能够帮助开门（首层大堂门）。三十六、放置空调外机的地址不够怎么办?可否自己找地址放？答：不能够够，建议业主在装修前先依照房间功能选择相应的机型。三十七、能不能够养宠物？答：养宠物必定依照《苏州犬类管理规定》领证饲养。三十八、可否自行改煤气管道？答：不能够，依照《住处室内装修装修管理方法》第二章第六条规定履行，更正燃气管道必定有燃气管理单位赞成。并由该单位派专业的人员进行操作。三十九、对讲地址不好，可否自行改装？答：不能够，需经过厂家专业人员进行改装。四十、预留的空调孔地址不好，可否自行在外墙钻孔？答：不能够够，因为开发商在初期预留空调孔时，考虑了楼宇外立面的整齐雅观、空调冷凝水收集的一致办理等因素，而自行在外墙开孔，将会损坏楼宇外立面。.优选文档四十一、区物业财务出入情况会如期宣告吗？答：依照物业管理相关法规，物业管理酬金制需要每半年向业主宣告财务出入情况，而包干制则不需要。（四十六）、家里下水道装修时堵了，是物业负责修吗？可否也要缴费？答：不是。在入伙收楼时，已做过试水试验，下水道是畅达的，而在装修时期出现拥堵情况，由装修企业或业主自行办理。四十二、小区内的路灯亮灯时间？答：详尽时间要依照季节或大部份业主的需求进行调整。四十三、周边好一点的少儿园、小学、中学，是哪一所？答：少儿园：华实少儿园；小学：揭东区第一小学；中学：揭东第一中学；四十四、我们这里的邮政编码是多少？答：515500四十五、收房时没有漏水现象，可否不再做二次防水？（需完满）答：不能够够，依照室内二次装修规范要求，必定要做二次防水，因为在装修施工的时候有时会对防水层有必然损坏，做了二次防水就会更放心。能够少花销解决大问题，因为一旦装修达成后发现漏水再重新做防水，损失就更大。四十六、若是停电了，没有电梯使用该怎么办？答：本小区配有发电机组，在市政停电时会启动发电机组供小区公共地域照明及电梯、消防系统及供水系统使用。四十七、小区今后会安排哪些有意义的社区活动？答：管理处将会依照不同样的节日睁开社区活动。四十八、我们家用电最大功率是多少？答：主线是16平方，最大功率别高出10平方。四十九、您知道业主委员会怎么组建？（直接上法规）答：《物业管理条例》第二章第十条同一个物业管理地域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门也许街道做事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，也许业主人数较少且经全体业主一致赞成，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。五十、您知道小区包括哪些物业管理服务事项吗？答：⑴共有部分的使用管理、维涵养护和更新；.优选文档⑵共用设施中水泵、电梯等设施的运行服务；⑶绿化养护；⑷治安防范服务；⑸打扫、保洁服务；⑹车辆出入和停放的管理；⑺依照业主、使用人的要求，及时供给房屋自用部位、自用设施的有偿应急维修服务；⑻住处区工程建设和维修档案资料的保留；⑼物业维修专项资本的帐务管理；⑽其他物业管理服务事项。五十一、物业管理服务费、车辆管理服务费收费这么高，依照是什么？答：推行的是政府指导价，详尽标准在当地价格主管部门备案。五十二、物业服务企业服务质量不高，业主就可以拒缴物业管理费吗？答：⑴不能够够。业主禁止时缴纳物业管理费，将影响管理工作的正常睁开。⑵业主有意见，有官僚求物业服务企业改进。⑶若是物业服务企业在推行物业管理过程中有违反先期物业管理服务合同的行为，作为业主，能够追究其违约责任。五十三、您知道物业管理费是从什么时间开始收取？答：物业管理费是从业主入伙起开始收取。所谓入伙，是指业主收到入伙通知书就视为入伙。五十四、物业管理是为售楼服务，还是为业主服务？答：“为业主服务是物业服务企业不变的要旨，业主才是物业企业服务的主体。五十五、您知道物业管理的目的是什么？答：⑴为业主创立一个整齐、酣畅、安全、优美的工作与生活环境。⑵提高物业价值，延长物业使用寿命，使物业发挥最大使用效能。五十六、您知道业主可否自己管理物业吗?.优选文档答：⑴物业的整体性特点决定了不能够能由业主各自分别进行保护管理，必定经过政府行政主管部门资质认可的专业机构（物业服务企业）来操作。物业服务企业既对业主供给经营性服务，又对公共利益推行有效管理督查，包括代替政府履行部分城市设施和管理与保护（如绿化、消防设施等）。⑵面对复杂的管理与服务，作为业主显然不能够自制管理。因为每位业主的工作岗位不在此，也就没有更多的时间投入到物业的管理上，因此说，业主自己管理在法律上和现实中都是行不通的。五十七、物业管理的针对特约服务有哪些内容？答：我们会赶忙导入公元物业旗下的汇生活科技企业的。五十八、住户装修有哪些禁区？答：⑴不得损坏房屋主体结构和房屋结构。⑶地面装修资料的重量不得高出规定重量。⑷不得擅自改动排水管道、煤气管道。⑸不得改变使用性质。⑹不得占用物业管理地域内的道路、场所。五十九、业主装修房屋应注意哪些事项？答：业主装修房屋，应当早先将装修方案见告物业管理处并在物业管理处备案，并与之签订装修管理协议，遵守业主合约，并按房屋安全使用规范的要求进行装修。六十、业主装修为什么要早先见告物业管理处和办理相关手续？答：⑴第一装修管理是物业服务的一部分，房屋装修关系到房屋结构、房屋外观一致等问题。装修管理的目的，是要保护业主自己利益，使业主有一个安全、酣畅、优美的居住环境。⑵《广东省住处小区物