大学毕业论文-医药商城项目商业策划书

PAGE医药商城平台医药商城平台医药商城项目商业策划书目录第一章概要 6一、宗旨 6二、背景介绍与理念 6四、产品和服务 9五、市场分析 10六、营销策略 10七、财务预测 10八、融资计划 10九、创业团队介绍 11第二章项目描述 11一、项目宗旨与理念 11二、项目的背景与现状 11三、项目的结构与管理层 121、项目现期 122、进入成熟期 13四、项目经营战略 131、整体战略计划 132、分步走的产品计划 153、为未来做积极而充分的准备 16六、商业价值分析 17七、项目设施 17第三章产品与服务 18一、现有网站的对比 18二、产品介绍 201、用户信息平台 202、网络医药平台 213、商务活动信息平台 224、医药和互联网融合平台 22三、产品优势 231、特有的商业模式 232、良好的赢利模式 243、强大的功能和简洁的使用方式 24四、商业价值 251、互联网需求层次分析 252、用户购买行为分析 263、网络购物存在的问题 264、医药B2C平台价值分析 27五、市场需求 27六、技术描述 281、“M-V-C”设计模式 282、Struts：基于“M-V-C”设计模式的体系架构 29七、未来的产品 29第四章市场分析 30一、市场及其发展介绍 301、互联网发展趋势 302、电子商务的发展 313、中国电子商务的发展 324、C2C、B2C与B2B的发展 32二、电子商务发展的瓶颈和障碍 33三、我们对于电子商务的理解 341、通路革命的必然 342、社交网络的产生 353、我们的新型电子商务思路 36四、目标市场 361、泛目标用户群体 362、目标用户群分析 383、产品优势分析 38五、目标用户群定位 381、扩充和管理人际资源的人群 382、寻求物美价廉商品的人群 393、寻求购物经历交流的人群 394、寻求个人信息管理和扩充的人群（未来可能提供的服务） 39六、销售战略 391、社交网络特有的模式 392、特定的推广战略 40第五章竞争与风险分析 40一、竞争描述 411、互联网门户竞争分析 412、专业团购网站竞争分析 41二、竞争战略/市场进入障碍 421、竞争战略 422、进入细分市场的主要障碍 423、竞争对手的模仿障碍 43三、风险分析 431、SWOT分析 432、风险分析 44第六章运营、市场及销售 44一、运营策略和计划 441、“分步走”的经营策略 452、各运营职能配置 453、硬件以及技术支持 464、加强企业文化建设和项目管理 47二、营销和推广策略 471、互联网联盟推广 472、平台品牌的公关传播 493、媒体合作支持计划 494、用户口碑传播方式 50三、分销渠道及合作伙伴 50四、定价战略 51五、促销计划 51第七章财务分析 52一、静态财务指标分析 521、基本财务数据 521、资金利润率和投资回收期 522、投资利税率、销售利润率和销售利税率 53二、动态财务指标分析 53三、融资计划 53四、财务管理制度 531、财务管理的职能和任务 542、项目财务管理的组织结构 543、财务管理部门岗位目标责任制 554、项目各项财务费用的内部控制 55附录 56附录1、网站图例 561、页面流程总设计图 562、用户注册流程 57附录2、网站信用与配送方式 571、关于退出团购、信用度、药帮卡和支付方式 572、关于配送和异域问题 58附录3、技术文档 591、系统设计 592、MVC模式：分离开发角色 593、Struts：基于MVC的坚固框架 614、总结 61附录4、团队管理文档 621、团队人员简历 622、团队项目管理 63第一章概要一、宗旨我们的宗旨是建立起全球领先的基于真实社交网络的电子商务门户。我们推出的“医药商城平台”将是市场上以真实医药物流为基础的医药商务平台。以B2C的模式建立起全球首个基于真实的有线和无线相结合的医药电子商务门户。并保持领先地位。纵观我国医药流通行业的发展，到目前为止，在市场经济条件下完全意义上的行业供应链并没有真正建立起来，其原因在于医药电子商务的滞后和医药物流的空白。在医药流通体制改革的大背景下，我国医药流通行业的发展趋势已变得基本明朗：一是以第三方医药电子交易市场为代表的交易电子化，二是以第三方医药物流为代表的物流专业化。电子商务和医药物流相互依存，相互促进，共同决定着未来中国医药流通行业的兴衰。我国现代医药行业供应链系统的重构就是要以现代供应链理论和物流管理理论为指导，从医药电子商务的推广和医药商品代理配送制的实施两方面入手，通过政府推动和企业运作，建立适应全球竞争的医药流通市场体系，使之成为我国现代化流通产业的重要组成部分，应对全球经济一体化的挑战。我们的目标是在2012年之前实现项目的公开上市。二、背景介绍与理念中国医药电子商务发展现状分析医药行业是一个国家监管比较严格的行业，药品质量、用药安全关系到人们的身体健康，所以药品的流通监管显得尤为重要。互联网的、电子商务的发展也打破了药品的传统流通渠道限制，药品通过互联网进行交易、流通已经绕过了传统的监管体系，使原有的监管体系在互联网环境下起不到作用，所以互联网的发展也迫切要求医药行业进行电子商务化。医药领域引进电子商务，是国际上的大趋势。根据有关数据显示：在欧洲，药剂师协会下属的药店，90%以上都开展网上药品预订服务。美国有1000多家网上药店，市场规模将近1700亿美元。而在中国，由于网络药品交易刚刚放开，医药企业还处于犹豫不决阶段。但也正是因此，中国的医药电子商务中蕴藏了巨大的商机。医药电子商务的应用，可划分为3个层次：第一个层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二个层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三个层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。市场有了需求，医药电子商务网站也相继诞生。我在GOOGLE，百度等搜索引擎输入“网上药店”进行搜索，就能搜到大量的卖药信息，但这是否就是所说的医药电子商务、医药电子商务网站呢？根据《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》的相关要求，医药网站分类如下：一、药品信息服务类网站（包括经营性药品信息服务网站和非经营性药品信息服务网站）。二、药品交易服务类网站（包括药品交易服务第三方交易平台、药品交易服务B2B网站和药品交易服务B2C网站）在“互联网药品信息与交易服务高峰论坛”会上，从国家局提供的数据显示，截至到2010.10.18,全国已获得“互联网药品信息服务资格证书”的企业总共3278家，占申请企业数的50.09％，其中经营性385家，非经营性793家，获得信息服务资格证书企业数前六位省份为：北京、上海、广东、陕西、江苏、浙江。同样截至到2010.10.26,全国已获得“互联网药品交易服务资格证书”的企业有92家，其中第三方平台五家：1:北京先锋环宇电子商务有限项目2:海虹医药电子交易中心有限项目3:海南卫虹医药电子商务有限项目4:合肥徽之堂医药信息有限项目5:深圳市天驰医药信息技术开发有限项目B2C经营模式四家：1:北京金象大药房医药连锁有限责任项目2:北京京卫元华医药科技有限项目3:辽宁盛生药房连锁有限项目4:上海药房连锁有限项目至于B2C经营模式目前还没有成功的平台。从总体上来看，我国医药电子商务发展尚属起步阶段。站在电子商务的角度，我们所关心的、并要探究的是关于“第三个层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。”的医药电子商务网站。从以上数据显示，我国目前（数据截至到2011年6月22日）合法的医药电子商务交易网站仅仅92家（第三方交易平台5家，B2C网上药店4家），而且网上药店经营的药品必须是OTC类药品（非处方药），这无论从数量上或是从经营范围上，都跟美国形成了巨大的差距，也不符合我国的发展情况和市场需求。通过搜索引擎搜索，我搜到大量的违法网站经营药品，这些网站的存在说明市场存在巨大的需求。经过分析研究，我对我国医药电子商务也有了新的看法，本人观点如下：我国医药电子商务发展水平低。从医药电子商务类网站的数量和经营范围、发展模式来看就知道医药电子商务的价值链条并未得到有效的开发，药品作为一种高度标准化的商品，是最适合从事网上交易的。从药品的生产到流通上市各个环节都必须严格按照国家相关标准来执行，所以在药品质量、包装规格、主要成分、主要功能、适用范围等等都可以用具体的量化数据来衡量，消费者如果能够通过互联网这种透明、开放的环境对比挑选药品，买卖双方信息就比较对称，操作过程也比较透明，可以很好的减少药品流通过程中的暴利行为，给药品最终消费者最大的实惠，也能有效的促进行业的发展和国家的医疗改革。监管部门监管手段、水平跟不上互联网技术和市场需求。目前国家药监部门对互联网药品交易设置的门槛这么高，有一部分原因就是监管技术跟不上，生怕互联网这种新的形式会带来难以解决新的问题和麻烦，但行业的发展和改革不能因为这个原因而停滞，所以药监部门也在摸着石头过河，在实践中探索。医药电子商务，发展潜力巨大。正由于目前是新的应用，正因为目前的市场不是很成熟，所以也给了企业很大的发展空间，竞争程度也没有那么激烈，但企业也应认识到，在发展的前期没有成功经验可循，政策的支持也少，反而更多的是限制和门槛，这就需要企业能够有前瞻性的战略规划和周密的市场计划，同时具备在这种环境中开拓市场的能力和决心。医药电子商务市场化程度不高。目前就第三方交易平台来说,全国就是5家，而且这些平台主要是用于医疗系统药品及器械的采购招投标，特别是在目前国家对医药电子商务并未完全放开发展的情况下，药监部门的监管和干预必然会比较多，所以完全按照市场为导向恐怕很难做到。政府、企业面临两难境地。政府也想推动医药行业的电子化，企业跟想在医药电子商务进程中赚得一桶金，但由于政策的不完善和发展模式的不成熟不清晰，造成了政府、企业双方出现“心有余而力不足”的两难境地，医药电子商务的发展需要政府、企业和社会的共同努力才能完成。以上是我以电子商务人的眼光来看待问题所提出的观点，对医药行业的电子商务发展问题还需要医药行业更加专业的人员来进行深入的分析。（来源：艾瑞网）四、产品和服务在创始阶段，项目的主要产品为“医药B2C平台”B2B电子商务平台。这是能够为整个医药卫生行业的买方和卖方提供电子交易场所服务的第三方独立系统，由数据准备、成交撮合、订单处理、结算服务、会员制管理、交易监管六大子系统构成。该系统不具有传统实体药品市场的物理形态，但却能够提供实体药品市场的交易服务功能，代表了现代药品流通发展的方向。其主要特点是：（1）同行政机关和药品交易各方不存在隶属关系和利益关系，是独立的第三方公共平台系统；（2）利用会员服务体系进行企业及其产品信息的数字化，实现数据准备与成交撮合的分离，因而可实现无纸化的商务过程；（3）药品生产企业在委托企业进行配送服务的基础上，可以直接进行投标报价，从而可以建立网上代理经销体系，以减少中间环节，规范流通渠道，推动现代物流配送体系的建立；（4）可以在集中、联合、分散的情况下，为用户提供公开招标、邀请招标、公开竞价、邀请竞价、询价、浏览等多种采购方式，方便了医疗机构的采购；（5）采用客户端、浏览器和电话、传真等多种方式进行订单采集，全面支持采购订单电子化；（6）为政府主管部门提供电子交易监管服务五、市场分析电子商务被引入医药行业后，将形成一个虚拟的医药电子交易市场，这一虚拟的医药电子交易市场将整合商流、信息流和资金流，成为整个医药行业的交易中心和信息中心，其信息资源可在行业内共享，从而为我国医药行业供应链系统的重建与医药物流的发展提供了可靠的保证。我国的医药电子商务以b2b模式为主，它占了整个医药电子商务交易的绝大部分份额。在我国的医药电子商务领域，以海虹企业控股股份有限项目的“海虹医药电子商务系统”最具代表性。目前，“海虹医药电子商务系统”在全国28个省推广应用，全国市场占有率第一，已累计网上成交60多亿元。在短短的几年时间里，“海虹医药电子商务系统”就经历了三个不同的发展阶段（见图4），目前已发展到全面进行网上采购的电子交易场阶段，即医疗机构可以全面上网采购，药品生产企业、批发企业可以全面上网销售，政府主管部门可以全面上网监管，从而初步实现了我国药品流通方式的数字化、网络化和智能化，正在逐步缩小与发达国家的差距，向国际惯例靠拢。六、营销策略我们将和我们的客户一起，强调以客户、平台和用户之间的深度沟通、认同为目标，从关注用户的显性购物需求转向关注人的隐性服务需求，从而建立一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。我们采用以整合行销核心观念为基础的联动型多面行销策略。七、财务预测在项目创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并不以赢利为主要的目的。然而，就我们的商业模式而言，赢利模式非常清晰（后面将有详细分析），所以进入成熟期以后，我们可以采用收取交易佣金、商家租金或者有偿提供用户消费行为的数据等方式获得利润。以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高产品的综合获利和收益能力，从而为项目和投资商获取尽可能大的利润。八、融资计划为实施我们的计划，我们需要36万元的资金，这些资金将被用于门户/移动门户技术投入、人才招聘、内容研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。我们将采用利润分红和公开上市的方法，在2年之内（2013年之前）偿还这笔投资。九、创业团队介绍在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队。多年的历练与合作使我们积累了深厚的技术基础和丰富的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去和我们的对手竞争。对市场的深刻理解，对技术的准确把握，合理有效的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们一起共创美好的未来。第二章项目描述一、项目宗旨与理念如前所述，我们的宗旨是建立起全国领先的基于真实的医药电子商务平台。我们的创业理念简单说就是“为用户、客户和我们自己（包括投资人和合作伙伴）创造价值”。我们认为，我们提出的这种全新的商业模式至少在以下几个方面满足互联网的发展趋势：1、解决互联网的信用缺失危机；2、以用户为中心的去中心化趋势；3、满足现代网民的人文需求。（这些我们将在后面的产品部分具体分析。）最重要的是，这种商业模式将为参与其中的各个实体创造价值（这里的“实体”包括用户、客户、支付、物流配送等），因此我们有足够的信心去做这样一个实践者，通过我们的努力、通过企业运作的方式让市场去证明其存在的价值，我们的目标是在2010年之前实现项目公开上市。二、项目的背景与现状我们的创业团队成立于2012年1月，当时的核心成员有两个人。我们确立以企业电子商务建设、软件开发为创业的方向，并成功创建“医药B2C平台”。目前我们已经开始“医药B2C平台”的开发工作。计划于2012年12月初试运行，届时包括市场推广在内的各项工作也将全面展开，“医药B2C平台”正式运营。三、项目的结构与管理层原则上，在项目创立初期，组成人员及创业经费都还不是很多的情况下，项目在人员配置上将较偏重技术研发部门及行销部门，至于财务、行政等相关人员将会以“多面手”的方式进行。基本上在产品部门2人（产品团队），技术研发部门配置6名人员（技术团队），营销部门配置12名人员（产品团队），财务及行政部门配置1名人员（管理团队）。同时，我们将聘请具备相关领域经验的专家顾问们（OutsideDirectors）来指导项目的运作。1、项目现期董事会董事会CEO行政总监CAO市场总监CMO技术总监CTO图2：现期的团队组织结构在这一时期，我们的主要工作集中在技术开发和市场推广方面，所以有我们的两位核心创业人员分别主管技术和市场，同时保持团队所有成员的协作和分工。这一时期的工作主要表现为通力协作的方式，CMO和CTO可以根据团队成员的特长随时调动各方力量来协同完成每个阶段的任务。通过这种方式，一方面可以充分发挥整个团队的战斗力，提高效率；另一方面也让团队成员到充分而全面的锻炼，作为项目创立时期的核心成员，这对提升将来他们在项目的领导力和执行力都是非常有益的。2、进入成熟期董事会董事会CEO行政总监CAO市场总监CMO运营总监COO技术总监CTO行政/人事财务产品运营部市场分析部大客户部图3：进入成熟期的团队组织结构进入成熟期以后，项目的规模逐渐扩大，项目的运作步入正轨，这时候项目的结构更加强调分工和交流。CEO负责全盘的战略和工作，下面的各职能部门更加专注于本部门的工作。同时要通过技术和体制两个方面建立起交流和协作的通道。四、项目经营战略一个新的事物可以创造一个时代，同时新的事物也可能非常地脆弱，经不起市场的考验。但我们相信，当一个商业模式可以持续地为参与其中的各个实体创造价值的时候，它的生命力是非常强大的。“基于真实交易的医药电子商务门户”这种全新的商业模式到底能不能为市场所接受呢？到底能不能创造巨大的价值和利润乃至开创一个巨大的商业领域呢？基于对这一模式的充分信心，我们制定了以下发展战略。1、整体战略计划让我们来悉心考察“互联网”、“电子商务”和“团购”这几个要素：互联网领域，不存在“群雄割据”的现象，每个细分领域最终只能留下若干个赢家，电子商务的领域也是如此；“团购”的意义在于打通商家与消费者之间的通道，降低中间环节的成本，那么团购的规模就具有重要的意义（包括商家提供的产品规模和消费者的规模），否则“团购”的优势就没办法体现出来；互联网领域，“先发优势”是一个关键的因素，率先开拓一个新的商业模式并占领先机的平台在后来的竞争中占据一定的优势，因为用户的行为和习惯将保持一定的惯性。所以面向未来，我们可能面临如下三种结果：1、我们的模式为市场接受，获得成功，我们也成功地占领市场；2、我们的模式不为市场所接受，没有市场价值和意义；3、我们的模式为市场接受，获得成功，但我们的竞争对手抢先占领了市场。从经营策略的角度来说，我们的目标是第一种结果，那就是成为市场的赢家；但第二种结果是我们可能面临的情况，因为本来就没有市场；第三种情况是我们要避免的，我们从一开始就要做好最充分的准备来避免这种情况的发生。基于此，我们制定了如下发展步骤和战略（见图4）：1、自筹资金、自己开发来创立产品和平台，并通过市场营销的手段进行推广（参见营销部分）。就我们的第一个产品“医药B2C平台”，我们的目标是在2-3个月的时间内积累数万注册用户，产生100起左右的订单，会员注册的人次在数千的规模。这一阶段的工作不在于盈利，其真正目的在于证明我们这一模式的市场可行性与价值，当然就占领市场来说，这一步的工作是非常有意义的。2、开始积极而慎重的融资计划。我们的首轮的融资计划为50万美金的天使投资。希望通过这笔资金，我们可以迅速地占领市场，将我们的产品和商业模式推向大众。我们需要去说服我们的投资商，虽然存在一定的风险，但第一个阶段的工作已经充分证明了我们这一模型的可行性与价值，我们需要双方果断、充分的合作来尽快占领市场，从而获得这一领域最大的利润。3、进一步的战略融资计划。经历第二阶段以后，我们应该已经开始实现赢利，这时候我们需要大量的资金来完善我们的产品并迅速占领和巩固市场。到那时候，我们将建立起全球领先的基于真实交易的医药电子商务门户，牢牢占据这一领域TOP3甚至TOP1的目标，项目良性发展，在合适的时机公开上市，为创业成员、投资商和普通股民创造巨大的利润。自筹资金自筹资金证明价值占领市场积极融资充分合作推广产品占领市场获得利润战略融资公开上市完善产品建立门户占据领先良性发展获得利润图4：项目发展步骤和战略2、分步走的产品计划根据计划，我们将分步骤地推出我们的产品（见图5）。水平的方向代表我们逐步推出的产品和平台，垂直方向表示在各个阶段我们将逐步推出产品的类别和目录。如前所述，我们首先推出的产品是“医药B2C平台”，它是一个基于真实的医药电子商务平台。后面的产品部分我们将详细分析其市场需求。“医药B2C平台”充分地发掘出了医药网络的特质和优势，在技术实现、市场推广、业务组织等方面都相对简单，因此我们选择它作为切入点。以此为基础，我们将进一步推出“医药B2C平台”，它将是一个更广泛意义上的电子商务平台，它将包含更多的业务功能（不限于“销售”）。3、为未来做积极而充分的准备互联网的发展日新月异，新的技术、新的服务、新的价值和新的机遇都在不断涌现。如果一个企业面对这些没有开放的心态和积极的储备计划和行动，很容易遭到市场的摒弃。最近两年，包括网易、新浪等曾经占据绝对优势地位的传统门户网站，由于在网络游戏、Weblog、IM、移动门户等方面准备不足，从而导致一再错失互联网机遇，偏离了互联网的价值核心；而与此同时，灵通、TOM在线、盛大、腾迅、空中网、前程无忧等后门户力量出现了整体崛起的趋势。新的技术、新的服务、新的价值提供了后来者新的机会，同时传统的互联网门户为了保持自己的优势也需要保持敏锐的心态并做好积极的储备工作。因此，我们为未来做好积极储备，但是决不会盲目地随从。我们会坚守我们的宗旨、保持我们的风格，以积极而务实的心态面对市场、面对技术、面对未来。当然，做到这一点并不容易，这需要我们比同行和对手们更加地沉着、更加地冷静。基于此，我们将在以下方面做好积极而充分的准备：1、我们将全面完善和巩固目前已经初步实现的社交网络平台，实现“操作最简洁、功能最强大、用户最自由、系统最稳定”的目标，为以后整个产品线的风格打下良好的基调。我们相信，只要我们抱着最务实和最专注的态度，这一目标是完全可以实现的。2、我们会做好SNS平台上各项技术的研发和储备工作，包括有线和无线门户的相关技术和解决方案，以便在需要的时候能够迅速推出平台，提高战斗力。3、当我们的系统取得一定成功的时候，我们会在合适的范围内进行一些积极的尝试，从而激发和引导用户的需求。不断通过对于价值用户群的积累，不断建设和完善用户动机消费数据库，不断加强和商家之间的沟通和交流。最终，我们将实现一个基于SNS网络互动平台，积累丰富的用户，商品及其行为数据，为用户和商家提供大量有益，方便，快捷信息服务的通用资源信息和交易平台。在所有的这些过程中，我们在积极做好市场调查和分析、产品的推广和行销工作，从而确保我们的战略和计划能够顺利地实现。六、商业价值分析我们的平台将是市场上少数几个真实的医药电子商务门户，简单来说，本产品的商业价值表现在以下几个方面：1、基于真实交易的电子商务平台将生产商和消费者直接联系起来，节约了中间环节的成本。我们将努力通过虚拟平台构建庞大的消费群体，进而取代传统的渠道直接为消费者提供产品，并将节省下来的渠道费用反馈于广大消费者和商家。2、引入的真实人际网络，解决了人们在互联网上的信用缺失危机。尤其在电子商务领域，信誉缺失是阻碍行业发展的重要因素，基于真实人际网络的电子商务模式有望创造一片广阔的天地。3、另一方面，我们通过真实的人际网络，引导并营造一个购物交流的文化社区。从而从相反的方面形成购物的反向拉动情况，真正为未来各个商家提供确切，详实，丰富的用户需求数据。互联网的发展，首先满足的是人们的信息需求；随后，它满足的是更高层次的交流、沟通的需求；今天，互联网在满足了人们的信息、交流等低层次需求之后，开始朝着满足人们更高需求的方向发展，这包括：人们自我实现的需求、自我加强的需求、文化的需求。在后面的“产品与服务”部分，我们将详细分析“电子商务门户”对这些不同层次的需求的满足情况。七、项目设施根据前面所述的计划，目前我们正在搭建“医药B2C平台”，需要的主要设施是网站的软硬件平台以及技术研发的软硬件平台，目前网站的服务器已有，技术开发的平台也已解决。我们期望医药B2C平台在2012年12月达到的目标10000的注册用户，项目实现人民币30万元的销售额，并初步实现赢利。届时，本项目需要的主要设施包括门户/移动门户的软硬件平台，日常的办公场所得扩大，用于技术研发的软硬件平台等。为实施我们的计划，我们将投入50的资金前期启动资金，这些资金将被用于门户/移动门户技术投入、人才招聘、内容研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。后面将采用利润分红和公开上市的方法，在2年之内（2014年前）收回成本，进入资本市场。第三章产品与服务本系列产品全部由项目内部成员开发完成并享有100%自主知识产权。对于产品中的独有技术，我们将以申请专利的方式加以保护。在本章以下部分，我们将详细介绍我们当前的产品：“医药B2C平台”。在“附录1、网站图例”部分，我们以产品界面和流程图的形式直观地介绍了产品的功能，请参考。一、现有网站的对比从目前来看，医药电子商务网站可分为几类，这几类网站分别定位于医药行业的招标、信息咨询、招商代理、批发流通等一系列环节。通过各个环节的专业化经营，各类网站都赢得了一定的市场份额，这些代表网站主要有：1、海虹医药网：主要是为制药企业、医药项目及医院提供药品招标与采购信息为主的信息平台。收益的来源主要是出卖标书、招标信息与交易佣金。2、以999健康网为代表，主要是为普通市民包括非医药专业人士为主提供一些健康信息、家庭医生和疾病查询为主的健康信息网络平台。收益的来源主要是药厂广告费与医院会员费。3、以中国药网、中药通为代表，主要是为医药行业提供行业咨询、市场信息、医药动态、新药开发及政策要闻为主的新闻性医药信息网络平台。收益的来源主要是制药企业、医药项目、医药科研及医院等单位的信息查询费。4、以药商世界网、易方达医药网为代表，主要解决药厂药品招商与代理为主的医药信息网络平台。收益的来源主要是药厂的广告费与会员费。5、以九州通医药网、华源医药网为代表，主要是制药企业或药品流通企业为本企业服务的企业网站。收益主要来源于客户的服务费和交易中介费。6、珍诚医药网是第一家医药电子商务网站，目前全国唯一可以批发药品的网站。现“珍诚医药”在杭甬高速公路萧山出口的传化物流区旁，投资3000万元兴建了仓储总面积达12,000M²的大型药品配送基地，每天为第二和第三终端客户提供物流配送服务，大大提高了药品的配送效率；同时设置了1,000M²的药品展示大厅，为供应商进行产品与企业的品牌宣传，为终端客户更方便/更快捷地选购产品提供了一个很好的交易平台。就整体状况来说，海虹医药网由于借助了政策优势，在药品招标采购方面占据了全国90%的网络市场，处于相对垄断地位；健康信息、市场信息咨询类的网站目前收益不大，因为没有绝对的赢利来源；处于药品招商代理这一环节的药商世界网及易方达，由于占据了医药行业的主流环节，目前收入相对来说有一定保证，但这个分类的竞争也最激烈；而作为独创的流通领域的服务商，九州通的业绩更为辉煌，因为这代表了未来的竞合趋势。就网站经营来说，海虹医药、药商世界及九州通是各自小领域的皎皎者；就影响力而言，九州通以其不俗的成绩更胜一筹；但就网站推广来讲，药商世界显然具备更成熟的模式，从成立不到一年就能成为业内数一数二的网站就可看出。实施商务，核心竞争更重要电子商务的目的是商务，手段是信息化，但核心还在于服务，如何提供优质服务？就医药行业而言，如果从定位、建设、推广等方面都能正确实施，一个成功的服务平台就会应孕而生。下面仅从这几个方面做以阐释。定位分析1、在做网站之前，要对网站进行明确定位，包括其实现功能、提供服务、赢利模式；2、分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式；3、分析医药行业竞争的情况，对医药行业网站进行综合分析；4、对电子商务网站短期规划与长期发展战略进行分析并提出发展规划。网站建设，要考虑这几个方面:1、网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯；2、网站的内容是否准确，行文是否符合用户的阅读习惯；3、网站的导航系统是否明确，搜索技术是否全面；4、页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当；5、网站的访问速度是否够快，让用户受不了的速度的网站不可能有吸引力。整合推广1、搜索引擎：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等；比如医药招商代理类网站，关键词就用招商、代理、医药等相关性词汇，这些词汇在业内应该是用的比较多了，也可以考虑加一些空格或合并以一块儿，以增加网站的出现率；2、友情链接：跟流量大的网站或业内有影响力的网站做友情链接，这点是需要一定的关系或策略的。比如药商世界网在这方面就做得很好，其同各大门户类网站及业内的各类网站都做了相关链接，这样一来就大大增加了访问量，当然这是药商世界独有的优势，除非其它网站也花大资金去做相关的推广。3、对受众进行深度分析，把广告投放给最精准的客户，可以有效解决资金浪费问题；4、在线下进行相关推广，如参加药交会，自行举办各种形式的行业论坛，招标会，公益性的活动等，以高效利用资金为准；5、根据情况，进行电子邮件推广、专业广告推广、在B2B网站上发布信息等常规网站推广方法，但需明白一点，没有必要为了推广而盲目进行，适当的注意一些反馈，再及时调整策略，对网站经营来说是理性的。在日常运营网站的过程中，还需时刻注意对网站进行优化，如页面布局、页面设计优化、导航的方便性、导航的文字优化、整体架构的优化等等，根据用户反馈情况及时进行改良，是长久发展的明智之举。对目前的医药电子商务网站来说，所有的网站都有需优化之处，如果能及时行动，网站将会更主动地吸引受众，在同类网站中获得更强的竞争力。据透露，目前的药商世界网又要开始“整改”了，改版后，网站的界面及某些功能都将向更人性化的方向发展，或许这也将掀起新一轮的竞争热潮。而医药电子商务的引擎能否开到最大马力，也正在于是否时时刻刻的针对受众来进行及时的改良。二、产品介绍产品的具体功能和设计请参看以下部分。1、用户信息平台1）用户信息系统层次结构衍生信息衍生信息个性信息背景信息核心信息身份信息图6：用户信息系统层次结构图其中，核心信息＝ID（forloggingin）＋Password身份信息：＝Name＋Gender＋Age背景信息：＝Country＋Hometown＋Education＋Profession＋Experience个性信息：＝联系方式（Email手机通信地址）＋自我介绍＋特长＋爱好衍生信息：＝会员级别＋隐私设定＋朋友信息＋人际网络＋所属社区＋留言＋消息＋信誉度＋积分信息＋购买记录……（不断扩展中）身份信息、背景信息和个性信息是注册用户在现实生活中就具有的信息，称之为属性信息，与网络活动是独立的，注册用户可以根据需要任意改动。而衍生信息则是注册用户在网站上的一系列活动信息中有用的那部分的记录，是注册用户在平台上的活动所衍生出来的，可以称之为网络活动信息。其中，会员级别＋隐私设定＋朋友信息＋人际网络是人际活动信息，所属社区＋留言＋收到的消息是社区活动信息，信誉度＋积分信息＋购买记录是商务活动信息。2）用户信息平台的功能对应于对用户信息的分层和分类，用户信息平台包含三个处理模块：(1)核心信息和属性信息处理系统功能：用户注册、密码修改、属性信息修改。用户注册时只需要填写ID和密码即可，属性信息在以后再完善和修改，这样安排是为了快捷和方便。(2)人际活动信息和社区活动信息处理系统功能：邀请朋友、搜索朋友、查看自己的人际网络、隐私设定、加入某个社区。(3)商务活动信息处理系统功能：利用商务活动信息平台的数据更新和维护注册用户信誉度、购买级别、购买记录，管理自己的网店，提供注册用户查看自己商务活动信息的功能。2、网络医药平台1）平台设置设置六大栏目，主要是按商品结构来划分：咳嗽化痰、哮喘用药、呼吸系统帕金森类、精神分裂、神经系统高血压类、高血脂类、心脑血管注射降糖、口服降糖、糖尿病类妇科内服、妇科外用、妇科用药感冒发热、补钙铁锌、儿科用药乙肝用药、肝炎用药、肝胆胰类前列腺类、补肾壮阳、男科用药尿路感染、肾炎肾癌、泌尿系统补钙补锌、维生素类、维矿物质…….感冒发热头痛牙痛解热镇痛在营造社区氛围方面，需要不断地做以下工作：(1)张贴各产品消费文化相关的新闻报道、文摘、故事；(2)发布各产品的消费时尚信息；(3)定期邀请嘉宾、专家在线交流；(4)紧扣人际关系和团体消费，开创新栏目。2）社区交流的工具和组织交流采用网上消息中心、论坛（BBS）、聊天室、评论这四个交流工具。其中消息中心相当于网站上的短信息机构，在线的注册用户可以向任意选定的朋友（也是注册用户）发送消息，或是向自己的所有好友发送。如果信息接受方也在线，即可得到收到消息的提示进而查看消息；如果信息接受方不在线，可以在以后上线后再查收消息。每个社区开辟若干论坛、评论区和聊天室，每个用户可以加入若干社区，某个级别的注册用户可以开辟新的论坛，某个级别的注册用户可以发帖子。可以一对一聊天，也可一对多聊天。论坛斑竹监督论坛上的言论，制裁不良言论发表者。3、商务活动信息平台商务活动信息平台的核心功能是实现网上团购，围绕团购的实现设计两方面的功能。1）买卖功能(1)选货处理系统(2)购货处理系统(3)收货处理系统2）氛围营造/消费引导4、医药和互联网融合平台互联网方面，WEB2.0的应用已经非常普及，BSP服务，SNS应用，RSS阅读方式，Wiki的群组共享方式，Podcast语音传播方式，Vlog的多媒体综合表现等，已经将网络应用提高到一个新的发展阶段。同时，无线业务的发展，SMS，MMS，WAP，IVR，CRBT，JAVA，LBS，MFLASH已经逐步普及和大众化。3G的呼声已经响起，期间的机遇业内有很多的沟通和交流。这个方面，我们将从长远去关注和跟进。总的来说，互联网和无线的融合是必然的趋势，这个集中体现在互补性上，包括网络发展，服务内容，用户群体，使用环境等都有很好的互补性；在用户的需求上，可以比较综合，全面的融合方式满足用户的需求；业务的形式上，互联网已经形成很多优质，广泛使用，深入人心的业务，这个能给无线业务发展提供很好的引导作用，尤其是现在Web2.0和Web3.0新模式，新思路的提出，更多为未来的融合提供契机。所以，我们建立了一个融合的技术平台和产品生产平台。结合不同平台特点，希望我们所有平台上的产品，都能按照这个框架图，定位，互通，这样能更好的使得产品相互之间融合一起。三、产品优势我们的优势来源于我们长期以来对技术、市场的高度专注以及对互联网与移动通讯产业的思考与理性认识。我们将在社交网络平台上为用户提供各项购物的相关服务。我们认为，经过将近十年的发展，中国的互联网产业已经摆脱了其发展初期的喧嚣与浮华，越来越趋向于理性和务实；而中国的互联网用户在面对新的服务时也更加的冷静和实际。因此，在我们所有的产品线的开发过程中，我们抱着真正求真务实的态度，在合适的时机引入合适的服务。基于SNS平台，我们研究了包括IM、Blog、RSS、个人门户、移动服务等在内的大量的技术和服务。我们明白，成功的模式绝不是这些服务的简单堆砌和组合，而是基于对用户（包括我们自己）现实生活的细致考查和深刻理解，并不断丰富完善，不断分析总结基础上，提供给用户真正需要的、能够对他们真实生活进行有效的映射并能够对现实生活进行扩充的应用和服务。1、特有的商业模式平台是市场上特有的基于SNS的电子商务模式，我们认为，它既解决了目前SNS网站不能提供有效的服务和无法赢利的问题，也解决了电子商务领域的信用危机和人文需求的缺失，更重要的它作为一种通道革命，节约了中间环节的成本，为各方创造了利益和价值。我们相信，通过我们的努力可以让这种模式最终为市场所接受，从而创立一个全新而有活力的电子商务领域。2、良好的赢利模式互联网创业，赢利一直是一个核心的问题。没有赢利就没有未来，就没有一切。互联网在中国10年的发展历史，创造了很多有效的赢利模式。然而互联网发展到今天已经越来越趋向于理性和务实；而中国的互联网用户在面对新的服务时也更加的冷静和实际。以前的那种喧嚣浮华的模式已经不能为市场所接受了。再看看现状，由于缺乏赢利手段，众多的SNS网站都在苦苦挣扎；而电子商务领域的竞争也愈演愈烈，众多的免费服务让赢利贤得遥遥无期。以前常用的“人气+广告”、“先暂人气再收费”这些常用的赢利方式已经越来越行不通了。因此，拥有一个良好的赢利模式对于一个创业型项目的健康发展是至关重要的。平台由于打通商家与消费者之间的通道，降低了中间环节的成本，因此可以为参与其中的各方创造价值。作为平台的提供者，初期为了吸引人气、扩大市场，我们主要提供免费的服务。进入成熟期以后，我们将以收取交易佣金、商家租金等形式获得利润。在将来，我们将结合SNS的特点，通过我们平台对用户交易行为和数据的分析，发掘出用户交易行为的深层次特质，为商家提供有偿的指导。3、强大的功能和简洁的使用方式基于我们对用户需求和用户心理的全面、深入分析以及我们技术团队在相关产品开发中的技术和经验积累，并结合我们对同类产品的体验和分析，我们将提供给用户一个简洁而功能强大的产品。我们将遵循“简洁是美”的思想，所有的产品将呈现如MSN、Google等成功典范的简洁、明朗的风格。比起很多交友网站花哨的让人想入非非的风格，“简洁”代表的是一种理念、一种风格、一种文化。“简洁”从更深层次揭示出高科技技术人性化的一面，因为他更易使用，更易掌握，所以也更容易融入到人们的生活当中当然，“简洁”不代表“简单”，我们的产品也不是用来放在博物馆中展示的艺术品，“简洁”是针对用户的感官和心理的，而其背后隐藏的是其强大而自由的功能。我们的产品，从分析到设计以及到最后的实现，我们都考虑留给用户最多的功能、最大的自由度以及最强的个性化和定制性，所有这一切，都将以“简洁”的形式表现出来。执行上，我们会不断分析和总结用户的行为记录，在不同的功能方面，提供给用户最简单的“TOP5”功能原则，这个也是我们在不断的摸索中，按照用户的消费心理，在购物方面总结的“TOP5”原则。四、商业价值1、互联网需求层次分析我们认为,互联网在经历了军事阶段、商业阶段之后，终于迎来了它的文化阶段。互联网的出现，从根本上解决了人类信息稀缺的问题。但互联网上浩如烟海的无序信息无异于毫无价值的符号，如何有效地组织这些信息并提供用户有益的服务也成了一个巨大的挑战。互联网的发展，首先满足的是人们的信息需求；随后，它满足的是更高层次的交流、沟通的需求；今天，互联网在满足了人们的信息、交流等低层次需求之后，开始朝着满足人们更高需求的方向发展，这包括：人们自我实现的需求、自我加强的需求、文化的需求。信息信息交流自我实现文化需求自我加强图7：互联网需求层次图就像马斯洛的需求层次理论中所描述的那样，社交需求、尊重需求和自我实现需求等人们精神有关的人文需求是社会发展中的更高层次。因而注重高层次需求不能不说是人们对互联网需求的一大进步，同时也是社会发展的必然。2、用户购买行为分析在现实生活中，人们的购买行为背后常常隐含着非常复杂而微妙的社会性和心理性的因素。比如生活中常常会发生如下的场景：1、我们想购买某一款商品，然而我们对此产品并不很了解。网上的信息错综复杂，难以明辨是非，这时候我们常常会向熟悉该产品的朋友或者专家去打听。2、很多时候我们购买某个产品，往往是因为听从了曾有过类似购物经历的朋友的建议。或者朋友们（尤其是有相似背景的）的购买本身就会刺激我们的购买想法。3、当我们购买某项产品的时候，我们非常在乎商家的信誉，会主动选择口碑比较好或者比较值得信赖的商家。如果在某个商家那里有了比较好的购物经历，下次我们还会主动选择这个商家，也就是常说的“回头客”。4、很多场合我们希望能够参加团购来降低购买的价格。比如新学期开学大家集体去购书，比如自己所在的体育俱乐部统一购买很多的运动装备，比如新买的房子装修需要购买建材，等等。由此可见，人们的购买行为是一个非常复杂的过程，一般来说追求“物美价廉”是人们的普遍心理，而这其中自己朋友对相关产品的评价和购买对自己起着决定性的影响。3、网络购物存在的问题现在网络购物由于其便捷、快速的特点，已经为越来越多的人所接受。然而由于种种原因，网络购物还存在很多问题。1、信用问题。互联网上曾经流传着一个非常有名的说法：“在网上，你不知道坐在对面和你聊天的是一个人还是一条狗。”现在这句话变成了：“在网上，你不知道坐在对面和你交易的是一个人还是一条狗。”在网上，人们对商品质量、商家信誉、支付方式、物流配送、售后服务等等这些要素还不是非常地信任。特别是形形色色的互联网诈骗时有发生，更是使某些人对网络避之唯恐不及。2、对商品不能真实感知。在网络上，由于空间的因素，人们在收到货物之前不能直接地感知自己所购买的商品。虽然现在多媒体技术越来越先进和普及，然而和现场的真实感受还是相差甚远，经常有用户抱怨自己受到的产品和本来想要的相去甚远。3、不能满足某些人对购物的体验需求。有时候人们的购物行为包含着一种休闲和体验生活的因素，而互联网作为一个虚拟的购物环境，很难满足人们的这一需求。这是因为存在种种问题，阻碍了网络购物的健康发展，网络购物至今还没有成为一种主流的购物方式。4、医药B2C平台价值分析产品将人们现实生活中的人际关系和网络购物行为联系起来，在符合人们现实的购物行为的同时，解决了网络购物存在的种种问题。同时从互联网需求层次的角度来看，它满足了人们较高层次的需求。以下加以详细分析：1、打通商家与消费者之间的通道，降低中间环节的成本。我们将努力通过医药电子商务平台构建庞大的消费群体，进而取代传统的渠道直接为消费者提供产品，并将节省下来的渠道费用反馈于广大消费者和商家。2、解决了网络购物的信用危机。通过现实生活中的朋友关系，增强了人们对网络的信任和信心。通过朋友关系，人们可以获得产品的更多的值得信任的信息。3、满足了人们现实购物的一些需求。人们的购买行为背后常常隐含着非常复杂而微妙的社会性和心理性的因素。由于在一定程度上将人们现实生活中的社会关系和行为映射到互联网上，因此在交易的过程中能够满足类似现实生活中的一些需求。4、满足了人们在互联网中较高层次的需求。通过药源医药平台，人们可以利用人际网络的巨大优势迅速了解和定位商品，也可以参与社区的讨论和交流来营造真实有效的购物氛围，可以利用平台来规划和引导自己的消费。由此可见，满足了人们的“自我实现”、“自我加强”和“文化需求”这些较高层次的需求。五、市场需求早报财经第一调查联合上海新秦信息咨询有限项目，通过/在全国范围内展开了一次调查。共有来自全国各地的3925名市民参与了此次网络调查，其中男性占64.56%，女性占35.44%。受访者年龄主要集中在18岁~25岁和26岁~30岁，各占比例34.57%和34.24%。有超过七成的受访者月收入集中在1001元到4000元之间，此外，本科和大专学历的受访网民分别占43.4%和35.3%。此次调查显示，有八成以上的网民选择了电子商务这一贸易模式，但是在选择电商的网民中，七成以上的消费者主要是通过电子商务的贸易模式进行网上购物。这说明我国绝大多数的电子商务网站其发展尚处于相对初级的阶段。但是随着互联网市场的强劲成长以及更加多元化的网络平台为电子商务提供的巨大动力，超过七成的网民对我国电子商务的发展给予了更多的希望。

另外根据调查，大部分网民得知新的网站是由于朋友的推荐（表3：用户得知新网站的主要途径），而医药B2C平台正是基于真实的网络交易平台，它和团购的有效结合可望大大促进网络团购业务的发展。六、技术描述为了适应未来随需而变的功能设计，为了实现“表现”与“功能”的分离，我们采用了基于“M-V-C”设计模式的Struts体系架构。平台系列产品由我们团队内部成员独立开发完成，并持有100%的所有权。以下是对产品中用到的技术的介绍。1、“M-V-C”设计模式“M-V-C”设计模式将应用程序分成以下部分：数据模型（Model）、显示层代码（View）、以及程序控制逻辑（Controller），它们是系统中独立但能相互间通信的组件。模型组件描述并处理应用程序数据。视图指的是用户界面；它反映的是模型数据并把它递交给用户。控制器是将视图上的行为（例如，按下Submit按钮）映射到模型上的操作（例如，检索用户详细信息）。模型更新后，视图也被更新，用户就能够完成更多行为。MVC模式使代码易懂而且使代码更容易重用；另外，在很多工程中视图经常要被更新，MVC模式将模型和控制器与这些所做的更改独立开来。图8：MVC设计模式2、Struts：基于“M-V-C”设计模式的体系架构Struts是“M-V-C”设计模式基础上构建Web应用程序的一种开放源码框架。Struts鼓励在MVC模式上构建应用程序而且提供大多数Web应用程序所共有的服务。Struts鼓励在模型－视图－控制器设计范例基础上构建应用程序。Struts提供自己的控制器组件（ActionController类）并与其他技术相结合来提供模型与视图。对于模型（Model类），Struts能与任何标准的数据访问技术相结合，包括EJB、JDBC以及Object-RelationalBridge。对于视图（ActionForm类），Struts在JSP环境以及其他基于表示逻辑的系统中运行的很好。图9说明了Struts体系架构。图9：Struts体系架构关于“M-V-C”设计模式以及Struts体系架构请参考附录部分：“附录3、技术文档”。七、未来的产品我们即将推出的“医药B2C平台”商务平台将是市场上首家基于真实社交网络的团购商务平台。以此为基础，我们将逐步建立并完善我们的产品线，从而建立起全球首个基于真实社交网络的有线和无线相结合的电子商务门户，并保持领先地位，倡导“真实、共赢”的电子商务新时代。表1所示为成熟时期项目的产品线。产品功能技术市场前景社交网络SNS社交网络平台Internet，Web，DB，蓬勃发展的第二代互联网模式在线即时消息Internet，Web，DB，jabber将成为平台的有机组成部分和服务基于真实人际的交易平台Internet，Web，DB，XML开创全新的网络团购模式基于真实人际的交易平台Internet，Web，DB，XML开创全新的网络购物模式基于真实人际的无线交易平台Wap2.0，XML，K-java开启移动购物的广阔前景表1：药帮购电子商务门户产品线第四章市场分析一、市场及其发展介绍1、互联网发展趋势2006年6月，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布了“第十九次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，我国上网用户总数为12300万，比去年同期增长19.4％，其中使用宽带上网的人数达到7700万；上网计算机达到5450万台，增长了19.5％；CN下注册的域名数、网站数分别达到295.05万和78万；网络国际出口带宽总数达到214175M，IPv4地址总数84788688个，分别比去年同期增长259.2％和24.1经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印。互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。随着互联网用户的不断增长、网络应用的日趋丰富、技术水平的持续提高，互联网逐渐开始向纵深方向发展，真正扮演起改变人们工作和生活方式的工具的角色。由此，互联网发展的焦点已经不再单纯是简单的接入，而是在此之上的增值服务。多层次的、具有高可扩展性的服务，将为企业和运营商提高生产效率提供极大的便利。展望中国互联网的下一个十年，随着IPv6和3G取得实质性进展，势必引发互联网与电信产业，甚至计算机、家电和其他产业的逐步融合，用户将能从中得到更加全面、更加多元化的服务。融合的应用成为未来发展的必然趋势。2、电子商务的发展虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。高速增长的网民中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。图10所示为1994-2000年全球电子商务销售额。图10：1994-2000年全球电子商务销售额（单位：亿美元）(数据来源：)电子商务自产生以来，发展迅速，销售额成倍增长。如上图所示，1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年达到26亿美元，2000年达到3000美元。虽然受到"9·11"恐怖袭击事件和由此产生的经济下滑的影响，世界电子商务却依然迅猛发展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B贸易额达到5160亿美元，比2000年猛增83%。iResearch统计发现，到2004年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，iResearch预计到2007年全球电子商务总额将会达到8.8万亿美元