从我做起合规操作心得体会

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建立银行能够胜利上市并且在剧烈的市场竞争中站稳脚跟，很大程度上源于一系列新政策的出台。决策者能够高瞻远瞩，抓住市场动向，不失时机地制订新的政策，让建立银行的业务有了突飞猛进的进展。

一个敢于打破陈旧观念、探求进展的银行、具有生命力的银行、具有制造力的银行、更具有竞争力的银行，没有法规不成方圆，建立银行的决策者在大力进展新业务、开发新产品的同时，更不忘风险无时不在的行业特点，制订相应的政策防范风险，只有这样，建行的事业才能持续、安康、快速的进展。

做事情要合规，作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，假设每一名员工都能根据标准化操作，我们的业务还有更大的进展空间。

我在平常的工作中，作为效劳窗口的一名员工，心中要牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格根据标准化操作中的“九步效劳”来接待每一位客户。记得一次给一位客户办理业务，进来的时候是有一点火气的，我严格根据标准化效劳中的标准去做，但始终都没能缓解客户的心情，直到客户办理完业务，起身将大额现金存入帐户后将存折双手递给客户，客户转身要走时，又回过头来，微笑着看着我，说了一声感谢，我也朝客户微笑道：不客气，并且目送客户满足轻松地离开柜台。

标准化对于每位员工来说都不能只是口头上的，或是写在书面上的，而是要求我们切实运用到实际中去，或许在实施过程中，我们会遇到这样、那样的困难，但是只要我们专心去做，就会觉察它其实并不难。

让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、标准管理，把我们共同的事业推向一个更高的起点。

从我做起合规操作心得体会2

只有合规经营，企业才会进展壮大。

在全省农业银行员工开展学习《从我做起，合规操作专题教育读本》的活动中，本人对待这次活动是特别重视，虽然近来工作繁忙，但我还是比照着书本学问，联系平常实际工作。做到集体学习时候仔细听讲，工

作之外的时间做好学习笔记，通过一个多月的对《从我做起，合规操作专题教育读本》的学习，本人认为学习了此书能够切实提高本人执行制度的自觉性、增添掌握风险和识别风险的力量，可以从源头遏制违规违纪问题和案件的发生，学习了《从我做起，合规操作专题教育读本》之后，本人感受颇多，下面是本人的一点个人体会：

一、坚守规章制度，熟识业务流程，不盲目听从指令。从上级行传达给每个员工违规违纪教育案例中看出，很大一部份案例都是我们员工缺少对制度的学习、同时对业务流程相关制度理解不透、不熟识，有时既使自己站在犯错误的边缘也浑然不知，总以会这事做了也不会造成什么后果，如案例二就是这样的例子，当事人对业务不熟识，靠着同事关系，迫于所主任的威力，盲目听从上级指示，结果后果是自己丢掉了饭碗，害了自己，假设当事人略微制止的话，结果却大不一样，这都是自己对制度不熟识的后果，说到这里，我又想到我们平常的工作：有客户拿来未到期的存单来行办理提前支支取业务，原来按规定提前支取要存款本人的身份证和代理人的`身份证才可以支取，可是有的柜员靠着与储户熟识的关系或当事人求情、说路途之遥等等缘由，就给储户办理了提前支取业务，结果呢，这笔存款刚好是家中二人闹离婚而当事人拿不到存款本人的身份证才出此下策。就由于这缘由——我们没坚守制度，让存款人找上门来找麻烦，可想而知，我们的临柜人员就要为这钱负责追回，这就是没坚守制度的结果。

二、忠于职守，爱岗敬业，不做违法乱纪之事。《从我做起，合规操作专题教育读本》这本书都是金融工作人员在长期的工作阅历的总结，它涉及到我们银行的各个部门特殊是前台操作人员，这里面有我们工作人员的操作流程，各个工作类别的职责与权限、工作的内容。我们每位员工要在工作上爱岗敬业、永不做违纪违规之事就要仔细学习书本，把书本学问吃透。金融案件的层出不穷，就是由于我们不按规办事，有时晓得那时不行以做的，但就是图个便利，图个人情，结果酿成了不良后果。

三、工作到处有风险，慎重仔细最重要。纵观我们金融部门各个职位，每个部门都有各自的风险，临柜的有付错钱的风险，信贷部门有贷款调查不实难于追回贷款的风险，前台有前台的风险，后台有后台的风险，就是三级主管在授权时也难免有时事多而没审查业务就授了权，结果业务出了过失，而受到牵连的风险。所以说我们金融领域的工作到处都存在着风险，只有仔细去做好每件事、慎重对待自己每一笔业务，才能更大可能的避开过失。避开案件的发生。

以上就是本人学习《从我做起，合规操作专题教育读