大学生物流实训报告总结

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经过两年系统的物流理论学问的学习，对物流定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论学问的认识，利用实习盼望能够使理论和实践进行相结合，在实践中提升运用学问的力量。

张家港天澜百货是一家初具规模的百货连锁企业，主要经营服装、饰品、鞋子等生活用品。主要针对15到35岁的中低消费客户群体。本着让更多人美丽起来的经营理念，经营宗旨是尽我们的努力关心顾客获得最有价值的商品和享受欢乐的服务。在将近十余年的时间里连锁店已经掩盖张家港、扬中、江阴、昆山、扬州、兴化、盛泽、启东、通州、宜兴等多个城市。

实习期间，我是在天澜百货的物流部的制单组担当制单员一职，主要从事的工作就是负责把选购部门选购过来的货品归类之后以最快的速度发往店铺。在物流部分为三个组：制单组、仓库组、理货组，总共有40余人。

(1)认识过程

起初，刚刚来到这里的时候，这里的一切对我来说都是生疏的。这里的工作环境也不是特别的好，呈现在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的时间里制单组长给我支配了办公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的留意事项和最基本的流程用a4纸打印出来，先自己熟识一下。然后把公司的软件erp每个模块让我熟识一下。实习的第一天，我熟识了我的岗位的也许，体悟到社会上工作的感觉，在工作地同时渐渐的熟识整个部门熟识整个公司的文化。

作为初次到社会上去工作的同学来说，对于社会的认识以及工作单位各方面的状况的认识都是极其生疏的。一开头我对公司的各种规章制度和制单员的基本流程都不认识，于是我就渐渐的翻阅公司的考勤制度等等，想制单组的同事们请教认识工作中的相关事项，利用他们的关心，我对自己的工作很快就能顺当的操作了。不过就是在操作的过程中会时不时的消失错误，给同事们造成不必要的麻烦，心里很是过意不去，但我信任我肯定能够突破自己，能够在工作中取得优异的成果的。

(2)摸索过程

对物流部环境有所认识和熟识后，开头有的紧急的心开头安静下来，工作期间，每天按时上班，上班工作之前公司的全部成员要集合到一块开会，讲讲小故事大道理，玩玩嬉戏，这样能够激活我们的斗志。之后我们就会回到各自的岗位上进行工作。选购差不多每天都会有货品会来，我们就要每天做好预备输单。输单最基本的步骤就是在erp的上找到选购订单录入→选购入库录入→选购分货录入这三个模块是用的最多的，然后电脑会自动汇总我们在打印分店分货单，对每家的货品进行手工对货，假如数据全部是正确的就能够把数据下发到店铺。这是我作为一个制单员要学会的最最基本的东西。

(3)娴熟掌控，并能负起相应的责任

在物流部的制单组的两个月的时间的学习我能够娴熟的操作衣服、饰品、鞋子的选购登记单的录入，并且自己对每天所学的学问进行相应的记录总结。对制单的流程的总结如下：

这是增资料的一个界面，里面特殊留意的就是吊牌价。

在制单员的工作中，需要留意的事项许多许多，每次我都是在犯过一次错误之后才知道这样的事情是不允许发生的。例如：在起初的增资料中，要非常非常的认真，稍一不留神就会把进价增城卖价，这样一来会给公司造成很大的损失。

其它还总结了一些其他的留意事项如下：

1、电脑制单员依据选购开单员登记的货品单据，正确的录入选购订单、选购入库单、分店分货单，正确的打印货品条码;

2、如遇到货品登记错误，包括数量、颜色、尺码、货号、进价、零售价需要修改时，必需有选购人员首先更改货品登记单，并签名确认后方可修改电脑数据;

3、若是货品数量登记错误，电脑数据修改时，选购订单不需要修改，只需要修改选购入库单和分店分货单;

4、货品做完后，打印分店分货单进行核对，核对完成后，核对人员签字，递交电脑制单员;

5、电脑制单员查看分货单有无修改，无修改直接将分货单递交相关人员(三联单，一份随货到分店，一份统计做帐，一份交仓库管理员);若有修改必需依据原分货单修改部分，更正电脑数据，完成后再打印分店分货单，递交核对人员;

6、核对人员检查新的分货单是否完全正确，正确在分店分货单上面签字，返还电脑制单递交相关人员;

7、分店分货单除有核对人员签字外，不允许有任何修改;

8、货品未完全做完，严禁打印分店分货单，中途需要发货时，必需选择一个截止货号，已输入电脑并且已打印出条形码的货品必需完全做完，要求货品必需与分店分货单完全全都;

9、货品发出后，必需马上将分店分货单数据下发至各分店，并准时通知各分店做数据下载，下发时留意，不要下发的资料一律不允许下发;

10、数据下发完之后，准时的打印出分店分货单的裤子尺码，和分店分货单一一对应，交由统计做帐，并准时打印出选购入库单，交由仓库管理员，核对选购进货成本;

11、货品较多时，同一地点选购的货品做完后，

必需选择一个结束点，将数据下发后，再输入另一选购地的货品，这样做为了保证准时把数据下发给店铺。

在这段时间里，我一个人接管鞋子的全部单子，并且能够自主的支配输单的时间，每次选购开单的数据都要仔细的审核，以便核对选购人员报表，也便利选购部门结账。

在自己的工作中，学到的东西越来越多，接触的东西也越来越多，消失的问题也都迎刃而解。到目前为止，我对于店铺和其他部门消失的问题都能够很好的处理。为了能够更好的做好自己的工作，也为了学到更多的东西，我积极和其他部门沟通，我们接触最多的就是选购部门了。经过一段时间的学习，我能够总结出选购的也许的流程(如下)：

经过不断地学习，的确在自己的岗位上把每项工作做得井井有条，能够能到同事和领导的认同。盼望以后能取得更加优异的成果。

高校生物流实训报告总结高校生物流实训总结篇二

1、钦州玉柴（机电）物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。

2、公司员工不多，只有14个人，虽然看似公司规模小，但是其业务量非常可观，每天都有来洽谈、购买询问和办理各项业务的客户络绎不绝。

3、职能部门分布：经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。

4、公司理念：信念远比黄金贵。

5、进展方向：奋战100天，进军钦州港保税区。

1、每天必做工作：开、关公司门、扫地，倒垃圾、清理烟灰缸，并帮忙整理员工办公桌上的凌乱的资料。

2、整理档案室的档案，并对资料进行抽拿、放回去、打印、分挨次摆放等工作。

3、接待客户，为客户倒杯水、引领客户办理手续、并帮忙复印他们需要办手续的资料，如：身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本……

4、从事一些简洁的验车工作，在一旁帮忙递、拿东西、熟识验车的流程。

5、为客户预备办理贷款的合同资料，帮助客户办理签字、办卡等业务。

6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证等工作。

1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、积极去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要迟疑。

2、利用每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车学问有了肯定得认识、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么，如何去验。

3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性，与同事相处要留意什么，什么话应当说、什么事不行以问也不行以做、如何与客户沟通好，特殊是在打电话时学会礼貌用语的重要性，知道接电话首要该说第一句话是：“你好，钦州玉柴”；客户来了能上这几句话：“老板，你好，想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。

4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。

5、玉柴现在的口号是：玉柴动力，绿色动力。

6、做事除了要大胆、乐观、积极外还要虚心问同事，要学会虚心求教，不懂话就问，做事前肯定要问明白，切忌还没弄清晰怎么做就盲目的去做，这样很简单做错事，甚至造成难以修改的错误。

1、凡事从底层做起，比如：对卡车销售不认识就必需从基础学问抓起，熟识卡车的综合学问，不仅要熟背价非常面，更要懂一点卡车的构造学问。

2、在公司内部沟通是很重要的，要多留意沟通，只要你肯问，多与同事沟通你会发觉其实他是很简单沟通的，更能从他的口中学习到很多课本上没有的学问。

3、“任何工作只要你肯去仔细去学，去多问，都不会是很难的”，这是卢总给我的忠告，让我熟悉到了做事只要抱着虚心的学习态度去做一件事，肯多去问，任何工作都会变得简单。

4、人际关系的处理也是特别重要的。我在那里实习这么久发觉公司内部的员工与员工之间，老总与员工的关系都是处理得很好，常常看到他们有说有笑，即使是经理也能与员工打成一片，工作地时候能相互合作，休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式非常重要的，“人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。

5、出来工作或是实习在心态也是特别重要的，要做到：

（1）心态要做到放平稳。

（2）做事要不怕做错事，要敢于承认错误。

（3）要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想的严谨，全面。

（4）说话不要太直，说出去前要经过大脑思索。

6、一个企业进展壮大靠的是诚信经营，同样我们做人也要做到诚信经营人生，待人要真诚、踏实，去到一个企业工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂装懂。

（一）钦州机电（物流）有限责任公司虽然是个大公司，但在公司内部依旧存在几个不足之处：

1、各部门间虽然做到分工不分家，但依旧是分工不明确，有的员工什么都管，有的却放手不做，这样下去简单有心帮做的却是帮倒忙、也简单造成办事效率低下。

2、在处理客户的投诉（追车、办事拖延、卡车保修不到位等）处理得不够好，未能赐予客户一个满足的处理结果。

3、某些员工有时候做事乐观性不搞，对待客户未能做到足够的乐观、热忱。

4、客户虽多，但是从事销售的人员依旧偏少。

5、在提升顾客销售满足度方面尚待进一步强化。

（二）针对以上的问题我在这里不作建议，不过针对每天都有客户来追车，甚至场面一度特别紧急，在这方面我们在这里提出一些建议：

1、向厂家（柳汽）催货、督促其加快生产进度，派人实时监控完工状况。

2、在购车签署合同之前能与客户达成富裕的交车时间。

3、尽量向客户推销格尔发，由于霸龙交车时间长。

4、车的完工状况、进度都能照实汇报给客户。

5、能够从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售猜测，不肯定要等到客户下订单了才向供应商下购车订单，这样能够在卡车销售旺季的时候为用户挽回肯定的经济损失，提升了客户满足度。

6、凡事要事先做好“打预防针”的预备，做好沟通协调、解释的预备。

1、企业普遍需要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才，因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深化学习与实践。

2、进一步强化我们的计算机的操作，如excel、word，尤其是要开设ppt课程，不会幻灯片造作是我们的一大软肋。

3、企业对同学打字普遍要求用五笔，因此有必要要求我们学习五笔。

4、开设什么课程都好，都要贴近社会实际，不能与社会脱节。理论学问要学，实践也不能少，因此要多多强化我们在实践方面的操作。

5、引领我们学习形成一种思维的过程，透过情况熟悉本质，而我们在学习学问方面时思维总是肤浅，思维不够深化，如：针对企业消失的不好的弊端或情况提出解决方法，将它优化、改善。

6、与人沟通、人际关系、个人自信念工程建设要强化训练。

7、同时也盼望老师们也能深化企业中“取经”，由于现在的社会企业变化快、各行业更新快。

高校生物流实训报告总结高校生物流实训总结篇三

在高校的最终一个学期，我参与了顶岗实习，转瞬之间，实习生活即将结束，现将实习状况报告如下：

选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采纳实地考察跟踪其物流全过程的方法，对xx物流业进展现状进行初步认识。培育实际调研力量，试试检验所学学问，并从实际中进一步学习认识物流的内涵与外延。

采纳实地调研的方式，详细采纳了面对面的访谈认识、过程跟踪调查和侧面行为观看的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体争论分析，并总牢固习报告。

20xx年x月x日—x月x日

xx物流有限公司

（1）前期预备工作

1、x月x日上午9：00到xx物流公司报道。

2、x月x日上午10：00在xx物流公司，听取物流管理的看法，并拟定实习方式、调查对象。

3、x月x日下午利用登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和帮助。到系办公室开介绍信。

4、预备数码相机、笔记本等实习所需物品。

（2）开展实习活动

1、x月x日，走访xx县物流行业。

2、x月x日，参观、调查xx物流公司。

3、x月x日，走访xx物流部门。

4、x月xx—x月xx日，开展详细物流管理工作。

（3）后期总结工作

x月x日—x日收集并整理资料，对物流状况分析并定稿。

（一）实习预备工作

x月x日下午2：00我在明确了这次实习的目的、方法及留意事项后。从摄影、记录、财务、平安保障、撰稿方面进行了具体的部署，确定了实习方式、调查对象，并拟定实习方案。

（二）走访调查物流部门

x月x日下午我开头查找调查对象，利用登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找专业物流公司，在xx物流网上我们搜到几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和帮助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待；有的单位老总出差，没人能够做主接待我们；有的要申请总经理的同意，可是就没了答复；还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与xx物流行业的管理员取得了联系，并顺当争取到走访该物流的机会。

（三）实地调查状况

x月x日上午8：45分，我来到了xx物流部门，这是我本次实习的第一站。当我讲明白这次走访的目的后，便开头了这次人物访谈。首先该站管理员向我叙述了其物流管理的历程。随着市场经济的快速进展、社会化大生产特殊是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增，越来越受到人们的关注。xx县政府熟悉到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为xx经济进展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光凝视在垫江这片红土地上。县政府坚决提出自己的进展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间xx经济发生了翻天覆地的变化。xx物流业也正是在这样的环境下应运而生。

政府对物流业进展的高度重视，对该协会成立赐予了大力支持，同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对xx的物流现状进行了分析，他指出xx县的物流业还处在一个低层次的进展阶段，与其他地区相比相对滞后，目前物流业进展停留在仓储和运输两大方面。但是其进展速度极快。随着一些民营企业的兴起，政府调控下的招商引资，市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类：国有企业、中外合资企业。

x月x日上午，我有幸走访了一家物流货运部。大约在9：00中，我来到xx小区116号，这是一家规模较大的货运站，由于老板出差，接待我的是两位业务主管，王先生首先向我介绍了货运部的基本状况：该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下，协作xx县整合xx物流资源，打造完整物流产链的要求下组建的，是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前雄伟、在xx县物流业拥有战略优势资源；并在县内同行业软、硬件业务操作力量的肯定优势，凸映出xx县内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业，这一切构成了交远物流强大的后盾。

6个月的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实