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文档简介

现场测试管理制度现场测试管理制度一、制度目的为规范现场测试活动，保证测试工作的质量，订立此现场测试管理制度。二、适用范围本制度适用于公司内部全部现场测试工作。三、测试准备1.编制测试计划和测试方案测试计划是测试活动的引导计划，包括测试项目、测试内容、测试时间、测试方法等；测试方案是测试活动的实在实施方案，包括测试环境、测试数据、测试步骤、测试用例等。2.确定测试人员测试人员的选择要符合其测试区域、测试软件以及测试阅历等条件要求。3.确定测试时间测试时间应尽量布置在非业务高峰期，保证测试效果。4.准备测试工具和测试设备必要的测试工具和测试设备必需准备妥当，确保测试进程的顺当进行。5.确认测试环境测试环境包括硬件、操作系统和网络环境等。四、测试规范1.测试人员应依照测试计划和测试方案的要求进行测试。2.在测试前，应认真阅读测试方案和测试用例，对测试对象和目的有充分的了解。3.测试人员应依照测试计划和测试方案严格执行，不得任意订定测试范围和时间。4.在测试过程中，必需记录测试结果及相关操作过程，记录的内容应真实、认真，便于分析和评审。5.在测试结束后，测试人员应适时供给测试报告、测试记录、问题反馈等相关信息。五、测试人员责任1.测试人员必需具备业务学问和技能，依照测试计划和测试方案进行测试。2.测试人员应认真做好测试工作，勤奋工作，保证测试质量。3.测试人员须对本身的测试结果和记录负责，将相关信息适时反馈，并适时进行修正和完善。4.测试人员应依照现场测试工作程序，敬重、保密客户信息，不得泄露测试资料等。六、测试报告1.测试报告内容必需正确、完整、认真、符合规范要求。2.测试报告中应包括测试范围、测试环境、测试结果，以及存在的问题和建议等。3.测试报告必需经过测试人员所在团队负责人的批准，并适时供给应技术部门、项目经理、客户等。七、问题反馈1.测试人员在测试中发觉的问题应适时反馈给项目经理，并记录在测试报告中。2.问题反馈应包括问题的现象、产生原因、紧要性评价和解决建议等。八、测试评审1.测试负责人对测试报告进行评审，排查存在的问题和不足，进行充分的分析和讨论，并提出改善和完善措施。2.评审结果应适时反馈给测试人员。九、违反规定的处理1.发觉测试人员存在不履行测试职责、泄露客户信息、作弊、违反保密规定等行为，将依据公司规定实行相应的惩罚措施。2.发觉测试人员有意隐瞒测试结果，将导致严重的后果，罚款或开除等纪律性处分不免。3.发觉不依照规定要求执行测试的测试人员，将对其工作成效进行评估，实行相

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