小公司员工手册完整版

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小公司员工手册完整版（篇1）

(1)敬业爱岗，勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律，仔细遵守国家政策、规矩、法令，遵守公司规则制度和劳动纪律。

(3)仔细学习，努力学习科学文化学问，不断提升业务技术水平，努力提升服务质量。

(4)公私分明，爱惜公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节俭，具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。

(6)团结合作，严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的`配合精神，易与他人相处。

(7)严守隐秘，未经批准，不向外界传扬或供应有关公司的任何资料。

(1)礼貌礼貌。做到语言规范，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄。

(2)主动热烈。以诚挚的笑容，主动热烈地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到。员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，谦虚听取用户看法，耐心解答用户问题，服务关爱入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

(1)坚持衣冠干净，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

(1)站立时，自然挺拔，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交错。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手小扣三下，获得同意后再进入。进入后，不得任意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

(1)全部来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切严厉。

(3)仔细聆听对方讲话，需要时应具体记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明白。

(6)上班时间，普通不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

(1)员工必需铭记公司的工作是以用户为中心，必需高度重视用户的投诉。

(2)精心、耐心地倾听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)仔细地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人快速而妥当解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工嘉奖或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感激，对大事表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户惬意程度。

小公司员工手册完整版（篇2）

为了规范员工行为，集团公司编制了《员工手册》，重遵5标项目经理田勇组织全体员工参与培训学习，了解集团公司过去、现在、将来的进展，提升员工的职业素质。利用学习，使我明了“无法规不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明白制度的重要性。军队的战争力来自于铁的纪律，公司的战争力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规则制度。缺乏明确的规则制度、流程，工作中就十分简单产生混乱，假如有令不可、有章不循，按个人意愿行事造成的无序铺张，更是十分糟糕的事。惟独按规章办事，才干明理树信。

结合自身的实际状况，对工作上的一些感悟，作为实验检测人员，在工作当中，应该遵守员工手册，以集团公司副总经理潘胜烈的重要讲话，提出品质提高，平安先行的会议精神。乐观听从领导支配，思想上要求长进，仔细做好本职工作，任劳任怨，仔细学习相关实验学问，不断充实和完美自己。公司员工手册上，也对员工考核和晋升的机会，所以这也是我们努力的动力，在新的环境中，是一个新起点，新任务、新挑战，就应当有新的起色，我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤思敏学，知行合一，为公司的进展贡献自己的一份力气!

小公司员工手册完整版（篇3）

1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

2、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延伸2小时打卡，否则视同打卡无效。遗忘打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效。

3、员工上下班必需亲手打卡，托付他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工，视为打卡无效，并做免职处理（举报者赋予30元嘉奖）。

4、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证实，则按旷工处理。其次天能够上报，否则无效。

5、员工上班中途请假或暂时加班的，按实际到达或离开时光打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。

1、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

2、迟到、早退：

1）30分钟以内者，每次扣除10元；

2）超出30分钟每次扣除30元，

3）超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

（1）员工一个月内请假一日的扣当天工资，由部门经理审批，假条报办公室。

（2）员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣，一个月不能超过五日（含五日），需由经理审批，超过五日由总经理审批。

（3）员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算，超过二小时按一日计算。

①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工。

②病假须持有医院诊断证实和病假条方为有效。

③病假无薪资，当月累计2天取消全勤奖金。

④员工因工负伤须休假者，由部门经理签呈上报，总经理批准后，七天内享受全薪待遇，第八天起视详细状况个别处理。

一、上下班时，必需谨记打考勤卡，不得代打。

二、在公司内，应遵守公司各项规则制度，听从上级指挥。

三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必需整理好物品下班。

四、工作期间应仔细工作，不允许串岗谈天和在工作区内大声喧哗，不得阻碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不行阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

六、必需履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传扬与本人无关的，不该打听不该传扬的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须获得批准。

八、与工作无关的私物不得任意带入公司，工作场地非经许可不得举行各类消遣活动。

九、员工个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得任意拆卸或改装。若浮现故障须准时向上级申报。

十、无操作资历者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员，必需礼貌待人，礼貌用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和谐相处，相互团结、帮忙。

十三、公司员工上班必需要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五、随时注重坚持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

十七、节俭用水、用电、办公用品。平安用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处举行更换、维修。

十八、必需遵守用火规章(下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源)

十九、全部设备、器具等必需坚持可正常平安运作状态。

二十、发生传染病立刻报告。

小公司员工手册完整版（篇4）

1、职能部门上班时光：

5月1日至9月30日，上午08：30—12：00，下午13：30—18：00。

10月1日至4月30日，上午08：30—12：00，下午13：00—17：30。

3月—8月采取单双排休工作制，9月—2月采取两单一双工作制，周末由部门支配值班人员；

2、销售类、销售管理类、电子商务管理及另外不能彻低以时光来衡量工作绩效的岗位公司已根据国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，详细上班班次准时间详见排班表；

3、公司联营专柜员工，因为经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违背卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场免职，公司将做出同等处理。

小公司员工手册完整版（篇5）

1、迟到、早退、旷工的界定。

上班时光已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时光而提前离岗者，即为早退；工作时光未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。

2、打卡规范

一、公司总部员工采取上、下班打卡管理制度，各卖场（专柜）营业员须依照卖场营业时光正常上下班。

二、因出差未打卡、上下班遗忘打卡者，应于每周一上午统一提交部门直接主管审核，并由本部门内勤集中填报签卡缘由，报送人事行政部经理签卡（如因出差，需附上出差申请单）。否则，均以旷工论处。

三、专卖店及各卖场人员的考勤由各部门指定考勤人员填写考勤表并统计，并于每月5日前将上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填写要求工整、规范。

四、各部门考勤表逾期未交的（每月5日之前），对部门经理、相关业务人员及考勤人员各处以每延迟一天10元的罚款，如遇节假日可顺延2个工作日交回人事行政部。

五、如员工上班时光遇迟到时，须打迟到卡，严禁不打卡或实行其他变相的方式得到签卡（如用换休条冲抵），一经核实，将视为弄虚作假行为，一次性处罚50元/次。

六、特别人员须经公司总经理特许批准，并在人事行政部备案后，不做考勤