员工培训工作计划十五篇(优秀)

Word版本，下载可自由编辑员工培训工作计划十五篇(优秀)做任何工作都应改有个方案，以明确目的，避开盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲方案书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

员工培训工作方案篇一

对于新员工我们会给他们一次统一培训机会，培训时光三天到五天，根据当初聘请的人数来定。培训的'内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，假如连公司是做什么，有什么进展背景都不了解，如何让员工留下来。所以培训时介绍公司的文化，还要培养员工的忠诚度，假如培养的员工连忠诚都不够，培养了也都不行靠，所以对于忠诚这一块是很重要的。固然培训结束后，公司会把新员工送到岗位上，让他们接触工作，前面三到五天是熬炼他们能力，后面是加强他们能力，让一个老员工带领他们继续做好工作，在不懂的问题上，可以让他们请教老员工，这样能够更快的提高新员工能力，对于新员工来说这也最能够激活新员工的能力。

进入公司工作时光达到了两年以上的员工，统一为老员工，这些员工，对于公司有一定归属感，也值得继续培训，他们是公司的中间力气，他们的能力越强，对我们公司进展越有利，培训也会根具能力来定，惟独能力越强的人才会获得更多的资源倾斜，这也有利于我们公司进展，挑选培训时根据员工对公司的贡献，他们贡献越多，就会得到更多的培训机会，利用竞争，让员工知道培训机会的重要，这也是让员工乐观参与培训的办法，培训的目的也是为了储备更多的人才，让更多有能力的人担任更高职位，做好工作。对于每一个老员工来说，惟独能力越强的人，并且乐观向上，有上进心才值得培养。既然忠诚度没有问题，那么就要看他们的付出。

每个公司除了正式员工之外，还有后备人才，这些人才，是公司到了扩张阶段的重要基层力气，对于这些人普通都从新人中来寻觅，这部分人不会占领公司多少资源，主要也是用来以备万一之用，假如碰到什么紧张状况他们也可以准时顶上去，公司的规划是后备人才不超过三十人，对于他们的培训，主要培训一些基础东西，让他们明了工作的一些基本要素，不会过多的花费资源，惟独当公司真正需要时才会加大投入。

员工培训工作方案篇二

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产进展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提升员工素养为宗旨;以不断提高企业核心竞争力，确保企业经营生产持续进展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素养、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

(一)实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训，一是提升他们的政治和职业道德素质，以及领导力、决策力的培养;二是把握和运用现代管理学问和手段，增加企业管理的组织力、凝结力和执行力;三是了解和把握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建筑师)培训。今年x公司将下大力量组织对在职和后备项目经理举行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提升他们的政治素质、管理潜力、人际交流潜力和业务潜力。同时要求x公司各单位要选拔具有贴合建筑师报考条件，且有专业进展潜力的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达xx人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年x公司员工继续教导的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，透过学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;x公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，专心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能步子。今年，x公司将选取部分主业工种举行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工举行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业进展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校举行一年的岗前技能培训，透过培训考核，取得相应工种“职业资历证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点举行职业道德素质和基本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注意个人价值取向的引领，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要专心制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提升;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提升;使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。x公司在建项目经理部及分公司要通过各种机会，实行不一样形式对员工举行质量、环境、职业健康平安标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境庇护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，采取指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武，增进衰老优秀人才的成长。x公司今年将选取3x5个主要职业举行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位举行技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培养衰老优秀高技能人才。

(一)各单位领导要高度重视，业务部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施方案，采取指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

(二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。x公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等灵便多样形式;在培训办法上要把授课、主角饰演、案例、研讨、现场观摩等办法互相结合。选取最佳的办法和形式，组织开展培训。文章由。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工高校和技工小学培训资源和专业长处，专心整合，合理开发，使它们在x公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要按照各自专业长处，发挥自有些培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，采取资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额提取职教经费，由培训主管部门把握使用，财务部门监督，其中0。5%上缴x公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真切有效。一是加大检查指导力度，完美制度。x公司将对职工高校、技工小学及各单位和在建工程项目培训情况举行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显着，扎实有效的单位和培训机构赋予表彰嘉奖，并在培训经费上赋予必需的支持和倾斜;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提升。文章由。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，专心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。

(七)x有限公司办班培训及员工外送培训要严格根据《xx有限公司员工培训管理方法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

员工培训工作方案篇三

利用对管理层领导的轮训，一是提升他们的政治和职业道德素质，以及领导力、决策力的培养;二是把握和运用现代管理学问和手段，增加企业管理的组织力、凝结力和执行力;三是了解和把握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

今年集团公司将下大力量组织对在职和后备项目经理举行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提升他们的政治素质、管理能力、人际交流能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件，且有专业进展能力的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争达到xxxxxx人以上。

客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教导的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，挑选优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，利用学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，乐观组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

今年，集团公司将挑选部分主业工种举行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工举行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxxxxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

对新接收的复退军人在兰州技校举行一年的岗前技能培训，利用培训考核，取得相应工种“职业资历证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点举行职业道德素质和基本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引领，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

员工培训工作方案篇四

企业在新员工入职后，都需要举行新员工培训，企业做新员工培训要达到的主要目的是什么?进入一个新环境，如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责经常并不是新员工培训的主要内容，通常由人力资源部组织的新员工培训，主要是协助员工融入，新员工培训经常有如下6大目的：

新员工入职后，对周围的环境会比较生疏，培训可能协助他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织结构，各部门之间的工作协作;知道企业的各项规则制度;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等，别以为这些细节不重要，这是员工踏实工作的基础。

新员工培训协助员工了解企业以自己工作的期望，期望你在工作达成什么样的结果，达成什么样的业绩，才干得到企业的认可。

工作都需要团队的配合与协作，新员工培训协助员工了解工作中需要与其他哪些部门配合，碰到各种困难如何在企业内部获得协助。

新员工入职的3个月内最简单流失，员工流失会带来巨大的成本损失，不但工作的连接会浮现问题，也会造成聘请成本的增强。

一些企业也会在新员工培训中，培训一些的工作常识，一些通用的工作技巧，比如：头脑风暴、换位思量、问题解决等基本的职业能力与常识，来协助新员工达到职业化的标准。

新员工培训协助员工了解到：什么样的行为是企业认可并鼓舞的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。惟独员工都按统一的标准来行为，大家才干在工作、做事的时候达成全都的推断，产生统一的行为。不同的企业做新员工培训的目的也不尽相同，新员工培训内容的组织，要紧密培训目的，才干达到应有些目的。

员工培训工作方案篇五

1、组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可按照自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提高培训针对性，优化课件，提升员工的培训参加度。

2、做好外训课程的挑选，提升外训参加比例。按照岗位需求，结合公司实际状况，通过外训充实培训内容，乐观做好外训课程挑选，提升员工外训参与比例。20xx年参训人次1445人，其中参与外训人数为36人，20xx年，拟将参与外训人数提高到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提升管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速进展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

3、建立新员工年、月、周三级培训教导体系

年度培训是负责物业进展历程、企业文化、物业服务熟悉，以及消防学问的普及、演练、拓展训练等教导和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月举行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。

按照公司转型升级规划，推动标准化建设，不断完美和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注意有用性。定期组织各科研组队课程内容举行优化，并组织评选，让课程更具实操性，利用改进教学内容、调节教学办法，提高培训效果。

1、组织内训师培训，20xx年上半年完成。

2、内训师的定级，20xx年下半年完成。

3、增强异地内训师。

4、利用微信平台，开拓新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息交流，利用微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。

1、管理员要求每年学习不少于25学分。

2、学分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓舞员工乐观参加培训，增强员工学习乐观性。

20xx年培训部将一如既往的协作好各部门举行各项培训工作，也将按照方案会议中提到的各项看法建议仔细落实到实处。

员工培训工作方案篇六

提高基本医疗和公共卫生服务能力，对全市基层医疗卫生机构的临床执业（助理医师举行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。

选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作的注册执业助理医师。采取个人自愿和组织推举相结合。

全市12人，按照省卫生厅《关于下达xx年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训方案的通知》文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人（各县（市、区卫生局方案详见附件1

理论培训1个月，根据省卫生厅和卫生部颁布的基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》培训共12个月。临床科室轮转10个月，社区实习1个月。省卫生厅制定实施计划，并组织实施。培训时光从xx年x月起—xx年x月完成年度全科医生转岗培训工作。

临床轮转和社区实习支配在经省卫生厅批准的全科医学临床和社区培训基地举行。理论培训集中在南昌高校继续教导学院培训基地举行。

临床培训和社区培训根据按需、分程、个体化原则，理论培训为全科医学及相关理论。以全科医疗岗位任务需求为导向，采取一对一的教师带教制（每名教师带教2—3名学员按照培训大纲结合自己的培训需求，本着“缺什么，补什么”原则，急诊急救、内科、外科、妇产科、儿科、传染科等专业科室举行临床实践。培训方式实行集中理论学习、导师带教、个别面授、临床观摩、参加查房和病案研究等方式，增加培训效果。

市财政按照国库集中支付规定，中央财政培训经费补助标准每人10000元。经费使用由省财政拨付各设区市。市卫生局按确定的方案和经费标准拨付理论、临床、社区培训基地。

一理论培训补助经费1640元（1个月用于培训费、教材、住宿、伙食补贴、结业综合考试考核、证书。

住宿费、生活补助费、管理费。其中带教费180元/人。月、住宿费200/人。月、生活补助费300元/人。月、管理费80元/人。月。二临床轮转补助经费7600元（10个月、每月760元用于带教费。

三社区实习补助经费760元（1个月用于带教费180元/人。月、住宿费200/人。月、生活补助费300元/人。月、管理费80元/人。月。

由省全科医学管理办公室负责组织结业考试考核，培训结束。分临床实践操作和理论两部分，临床实践操作战总成果60%理论占40%考试考核成果合格者颁发“全科医生转岗培训证书”并可转注册全科医生执业范围。

省卫生厅已下达各市医改目标任务，一基层卫生人员全科医生转岗培训是落实医改工作的重要组成部分。各单位主管部门要高度重视，加强对培训的组织、协调和领导，落实各项培训工作。

落实培训人员。培训人员须填写《省全科医生转岗培训申请表》附表2一式二份，二各县（市、区卫生局要按照分配的培训方案。一份留市卫生局，一份培训报到时交理论培训基基地，市卫生局资历审核盖章后，将培训人员名单于6月8号前报省全科医学教导管理办公室备案。

规范各项管理制度，三各临床、社区培训基地要加强培训管理和落实带教教师。严格根据《基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》要求，仔细组织教学，保证培训质量。市卫生局将适时组织专家对培训过程举行检查和督导。

工资福利待遇根据国家有关政策执行，四各培训人员派出单位要全力支持选派的人员参与培训。培训期间。工龄延续计算。培训期间派出单位不得以任何理由要求派出人员回单位上班，不得扣发培训人员工资和福利。

员工培训工作方案篇七

20xx年度的员工培训以酒店的进展和岗位需求为目标，切实提升员工熟悉培训工作的重要性，乐观引领职工自觉学习，娴熟把握服务技能，增加岗位竞争力和熬炼员工的自信念，培养一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训办法。预计在三个方面举行针对性的培训，不断提升职工的岗位熟悉和岗位技能。

(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的学问需求。因此今年我们预备加大对管理人员专业学问的培训力度。在条件许可的状况下，输送部分员工参与一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提升员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是制造优质服务和提高企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能竞赛来加强员工各种服务技能的不断提升。在服务技能的培训中，则将外请和内练结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的状况下，顺当完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提高员工的自身素养的一个重点，在条件许可的状况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员举行技术考证。

员工培训工作方案篇八

为了提升员工和管理人员的素养，提升公司的管理水平，保证公司可持续性进展,必需举行有效的培训。现将今年的员工培训工作方案公布如下：

一级培训。公司负责大政方针、公司文化、进展战略、员工心态、规则制度、管理技能、新技术、新学问等前瞻性教导和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和公司全体管理人员。组织部门为企管部，每月至少举行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训。公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教导、本单位规则制度及平安操作规程。负责人为公司分管副总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训。各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、作业指导书、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问等，负责人是各车间班组的负责人。培训时光是每周不少于一次，每次不少于一小时。通过天天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和平安操作规程。

主要内容是三个方面：一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产管理学问的培训。每周一次，每次不少于一小时。

由部门负责人组织举行，主要内容就是本部门相关专业学问的系统培训，结合工作实际运行中浮现的专业问题，举行探讨培训沟通，教会下属如何去做好工作，提升下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提升人员素养和工作质量、产品质量。

新员工集中聘请10人以上时，由公司企管部组织培训，培训时光不得少于三天，主要内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规则制度和通用平安操作规程及相关法律规矩。新员工到车间后（或班组）举行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么。本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工企管部每月集中举行一次岗前培训。

培训方案的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面：一是对培训组织者的考核；二是对员工参训后的评价和考核。要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提升管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速进展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

公司各部门拟定本单位的年度培训方案，培训年度工作方案于12月20日前报公司企管部。企管部按照各部门的培训方案制定公司下一年度培训方案，报总经理批准后下发执行。企管部负责对培训状况举行评估和跟踪。培训形式可多种多样，严格按培训方案执行。

利用培训全体管理人员和员工，明确公司的企业文化内涵和岗位业务学问，明确各自岗位职责、工作标准，娴熟把握多种业务技能，改进绩效，进而提升全体管理人员和员工的素养，提升公司的管理水平。达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

员工培训工作方案篇九

新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人改变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工利用逐渐认识、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯进展，不断发挥自己的才干，从而推进企业的进展。对企业来讲，在此期间新员工感触到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。胜利的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了交流和理解的桥梁，并为新员工快速适应企业环境并与其它团队成员绽开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景状况，即在了解企业历史、文化、战略进展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，协助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而协助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提升工作绩效。同时，利用培训协助新员工建立良好的人际关系，增加员工的团队意识与合作精神。

1、常识性培训，是指对员工举行企业进展历程、企业文化、管理理念、组织结构、进展规模、前景规划、产品服务与市场情况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教导绽开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、熟悉企业，加深熟悉并激活员工的使命感。

2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业学问技能、讲授工作程序与办法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的详细要求，并在须要的状况下做出行为的示范，并指明可能的职业进展方向。

1、新员工培训必需在实施之前按照企业自身的详细状况和新员工的特点，制定具体的规划，对培训的内容、形式、时光、负责人等做出具体的方案，并对执行的过程举行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证明际效果，新员工培训实施之后应准时举行记录归档和效果评估。

员工培训工作方案篇十

1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。

2、新员工对工作岗位的了解。

2)岗位职责;

3)基本工作流程;

4)楼层服务项目;

5)应知应会及注重事项。

3、楼层客房的分析，种类、数量及大小;

4、做床的规范要求和注重事项;

5、房间客用品的配备及摆放标准;

6、棉织品的配备及摆放标准;

7、磁卡锁的使用

8、客房保险箱的使用

9、控制板的使用

10、电视的使用与调台;

11、空调的使用;

12、卫生间设备的使用;

13、房间的报修范围及报修程序。

1、学习iso文件内容。

2、楼层做房分三种：空房、走客、住客房，如何去做;

3、设备问题何时自检;

4、卫生间的清扫及卫生标准;

5、做房后合格的客房标准

6、客房内电器的平安使用及保养;

7、客房内家具物品的摆放及保养;

8、方案卫生的重要性及注重事项;

9、方案卫生的时光(按照我店团队住店的逻辑，淡季时光段举行);

10、方案卫生怎样达到考核标

11、卫生、漏项如何检查。

12、案例培训。

员工培训工作方案篇十一

1.1达成对公司文化、价值观、进展战略的了解和认同。

1.2把握公司规则制度、岗位职责、工作要领。

1.3提升员工的学问水平，关怀员工职业生涯进展。

1.4提高员工履行职责的能力，改善工作绩效。

1.5改善工作态度，提升员工的工作热烈，培养团队精神。

归口管理、统筹规划，各实施部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职，员工个人主动协作，齐抓共管，共同完成培训任务。

2.1培训管理中心职责：

2.1.1按照公司的进展规划制定公司教导培训战略规划和实施纲要。

2.1.2制定员工职业生涯进展规划，并形成实施计划，催促各部门和子公司贯彻落实。

2.1.3按照公司年度工作方案、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹支配，形成中短期培训方案。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。

2.1.4负责培训资源的开发与管理。

2.1.5按照公司培训工作开展状况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。

2.1.6开展培训的效果评估工作。

2.2公司各专业部门和各子公司职责：

2.2.1按照工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训方案组织实施培训工作。

2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。

2.3员工个人的职责：

员工享有参与培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了乐观参与公司和各部门组织的各项培训外，重点在提升专业学问、工作技能和综合素养方面举行自主学习，同时对自己的职业进展做出详细规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4.1入职培训：每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用学问的培训和专业学问培训。通用学问培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业学问由用人部门主持。

4.1.1通用学问培训

①详细内容包括：公司管理制度(上班时光、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算办法、员工奖惩条例、消防学问培训)，企业文化，公司进展历程和进展方向，公司领导介绍，组织结构以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。

②待这些内容讲解后，再由新员工举行互相研究或者向培训管理中心举行询问。

4.1.2专业技能培训

①培训学问包括：新员工将要从事的岗位《职位说明书》、部门职能、本部门相关工作流程，注重事项、操作规程等业务密切相关学问。

②新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心提供相关资料学习，或由分管领导培训。

③指导教师对新员工举行操作指导，根据由浅入深，循序渐进的步骤逐渐认识工作，直至能够自立操作为止。

④在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管

理中心门存档备案。试用结束时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核依据。

4.2调岗培训

4.2.1干部调岗入职培训：培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训项目有：

①将要从事岗位的《职位说明书》、部门职责、相关工作流程、注重事项，操作规程、制度等。

②管理理念、交流技巧，领导技能、决策能力、素养要求等方面的培训，普通由总裁、分管领导负责培训，有条件的采纳外聘讲师或者送外培训。

4.2.2一般员工调岗培训，其培训程序参照5.1入职培训中的专业技能培训

4.3在职培训

在囫囵年度内的各个不同时期，按照工作的需要和业务的进展情况，举行的业务、技能水平提升式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹策划和执行。

4.3.1各级培训管理中心在每年的12月利用培训需求调查，收集培训项目，培训的范围包括：领导与管理、财务与决策、人力资源管理、市场与营销、职业素质、问题的处理等等。

4.3.2培训项目收集后，举行全面的分析，结合公司进展方向作出年度培训规划，拟定年度培训方案表，确定各培训项目的内部讲师，普通由专业业务部门负责人举行授课。

4.3.3根据工作需要，支配详细的培训项目和培训时光，发放到各部门和内部讲师手中。

4.3.4每个讲师收到培训方案后，要在自己负责的培训实施前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。

4.3.5在培训前，培训管理中心把讲义根据培训参与人员举行分发。

4.3.6培训完成后，培训管理中心发放《内部培训评估表》举行培训效果调查。

4.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者举行培训档履历更新。

4.3.8培训管理中心对每次的培训项目举行总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理中心汇总后向总裁报告)。

培训结束后，培训管理中心向接受培训的学员发放《内部培训评估表》，收集培训反馈信息，并举行收拾，以便对培训工作举行指导。

员工培训工作方案篇十二

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店迅速进展的一年，也是公司以崭新的姿势展现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化；

2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要试探适合酒店进展的培训方式；

3、预计明年聘请过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作阅历，加剧了培训压力；

4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。

总体看来，培训工作任务艰难。

结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训；加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者；推进学习型组织建立，提升管理者的专业化管理水平，引领管理者从控制式管理向教练式管理转化；强化各讲师的教育水平和训练效率和规范化，增进人才迅速成长。

专业：加强专业化学习，加强同行沟通与对外学习，开阔视野与思路；

务实：按照麒麟山景大酒店实际状况找到最适合酒店进展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。

高效：日常性工作条理化，加强时光管理，提升工作效率；

创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。

共享：营造互动学习型组织，互相学习，互相共享互相提升。

1、加快培训讲师人才队伍建设

a、开办训导师培训班一期；

b、平常的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训；

c、通过每期协调会后举行学习，精选管理小文章，共学生习；

d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个交流与职业进展指引，引领大家加强学习，不断提高自我。

e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。

2、不断开发并完美基层管理课程

a、完美入职岗前培训与转正培训课程；

b、领班与主任的晋升辅导课程；

c、开发经理人培训课程

适时的与外部培训机构合作，妥当培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。

d、专业化销售与客户管理培训课程

为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提升销售人员队伍的专业化。

3、规范培训教材

更便利讲师的授课与学员的学习，编写或完美几本小册子：《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品学问手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、竞赛等形式，综合通过起来。

对于管理培训教材，除购买光碟、书籍，讲师备课，一边开发课程，一边收拾教材，不断完美深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。

要求各部门收集并收拾部门的培训资料，各讲师完美自己的主讲课程，以规范格式形成部门培训手册，报人力资源部备案。

4、营造学习型氛围

a、英语角：创办麒麟山景大酒店英语角，提供一个练习说英语的环境，看英文电影的场所；

b、协调会：培训协调会的学习，每期管理故事及案例分析，并共享一些管理理念，引领各部门在会议中各部门相互学习。

c、店报：通过店报这个学习的平台，引领员工举行学习，通过"案例分析"、"好书推举"、"管理小故事"、"英语学习"及管理与服务版面等，引领全店员工举行学习与思量。

5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重

a、帮助总经理：推举有效资讯、文章等，开阔视野，推举适合的管理工具或理念，针对本公司经理层，便利总经理、副总对各部门负责人指导；

b、引领经理层：通过培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门总监、经理、副经理举行培训。课程内容要针对性强，加强培训后跟进，正式培训后举行评估总结；平常加强与各部门负责人交流，对人力资源部所的工作与服务中的的问题，准时提出建议与帮助。

c、指导训导师：开展一至两期内部讲师培训，并通过平常会议和单独辅导等形式，在对管理理念举行引领，对管理技巧举行探讨和共享，指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。

d、训练督导层：开发系列督导培训课程，对全公司部长与主任举行专题培训。

e、培养储备干部：对返公司的优秀大专本实习生，晋升为资深员工的中专实习生作为储备干部举行训练，平常举行工作指导，帮助举行职业生涯规划指导。

6、完美培训体系

通过培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训，对训导师举行培训，对部门培训举行指导，对各部门服务与工作状况举行调查，建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式，使酒店的培训以务实、灵便的方式纳入到培训体系中来。

一、新员工培训

1、入职岗前培训：

a、该项培训与主要课程将由培训教师来负责。

b、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。

c、全部入职员工必需修完入职课程，并参与考核，假如考核不合格，则参与下一期考核，并通过个人假日参与学习，无法利用入职培训考试，除人力资资部总监特批外，将不予转正。

d、对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品学问、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防平安、军事化训练、参观酒店等几部分；对于实习生增强职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。

2、入职在岗培训：

推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作，在提升入职在岗培训的效率，削减新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象；同时熬炼基层骨干员工的或领班的指导新员工能力，建立新老员工间良好的师徒关系。

3、新员工转正培训：

让麒麟山景大酒店的服务理念尽快地复制到新员工身上，使服务理念能更迅速地传承，迅速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

二、基层管理培训

1、晋升辅导培训

a、课程开发：完美此系列课程，成为20xx年培训课程开发的重点，让酒店能更快地培养出合格的基层管理人员。

b、培训形式：每季度开展一期晋升辅导培训，每部门资深员工或优秀实习生可参与，部门可支配参与，人力资源部可指定参与，个人参与须申请经人力资源部同意。做好成果记录，结合人力资源部晋升管理制度。保证基层管理人员的素养并形成管理人员主动学习的乐观性。

2、管理专题培训

通过酒店现有些多媒体设备，以及申请各种培训光碟，开展针对经理、主任的专题培训，由人力资源部现场负责，设计考核试卷或学习总结报告，培训结束后由人力资源部举行考核与跟踪检查，并将考评状况汇总报总办。以此提高专业管理技巧。

销售专题的培训要求全部销售部人员都要参与，并参与考核，提高现有营销人员的专业化水平。

三、中层经理培训

1、外派培训

按照当前的工作需要，结合20xx年度各机构推出培训，支配合适的人员参与培训。经理偏向于管理学问类的系统化培训，提高现有管理者的综合素养。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资历培训等。训导师参与一些开阔思路的培训，了解先进管理技术与训练技巧，更好地为全店培训服务。

2、外请培训

支配一次，在培训支配上削减成本，提升针对性，训前做好师资考评及和讲师之间的交流工作。

3、户外拓展训练

提高部门经理的综合能力，举行强化训练，送出部分中层管理人员参与强化培训式训练。按照明年干部训练需要，须要时支配一期户外拓展训练，培训团队凝结力，创新意识，战争意志力等，由人力资源部设计主题与培训目标。

四、专题培训

1、产品学问比赛与培训

由人力资源部组织开展产品学问赛，动员全店员工学习产品学问，举行比赛选拔活动，对优秀部门及优秀个人举行嘉奖。

2、宴会服务培训

按照工作需要支配一些宴会服务培训，主要为非餐饮部门的宴会服务，为大型宴会时加班提前培训备用宴会服务人员。由中餐厅负责培训。

3、消防培训

支配一期消防轮训或消防演习，培养全员消防平安意识，提升消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。

4、医疗急救

请专业急救讲师，对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班举行专业急救训练，其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参与。

5、化妆技巧培训

按照需要组织一线部门员工参与分妆技巧培训，针对女员工化妆，请外来培训讲师，讲授职业淡妆的化法，桑拿部技师与消遣部dj与业务员参与，夜间妆容的学习。由人力资源部寻觅合适的外部讲师，培训内部化妆较好的人员。

五、培训讲师队伍建设

1、对部门培训讲师人才的培训和辅导

a、开办训导师培训班一期，如有须要开办针对一般员工的演讲训练班一期，如条件成熟则组织演讲竞赛活动，提升员工自我出示技巧，并利用此过程发掘适合的后备主持人与讲师人才；

b、平常的上门听课与课后指导；

由培训主管多去各部门听课，并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导，在听课结束后对培训员举行指导，以提升部门培训效率，提高讲师开展培训工作的水平。

c、通过每期协调会后举行学习；

选取管理小故事形式结合典型的当前本店发生案例，组织训导师举行学习与分析。从网络寻觅优秀小文章放在人力资源部咨讯中，实现资源分享，搭建学习的小平台。

d、对训导师的个人职业规划与指导，推举书目。

加强与各训导师的单个交流与职业进展指引，引领大家加强学习，不断提高自我。

2、训导师考评

季度津贴考评嘉奖优秀训导师，引领部门培训工作开展。年度考评，激励并挽留讲师人才。

3、内部授课津贴

对消防、军训、日语等跨部门的培训支持，讲师通过业余时光举行培训的发放津贴，由人力资源部举行考评。

4、训导师旅游活动

支配一期训导师的外出旅游活动，加强训导师之间交流配合，提升大家工作乐观性。

六、英语及其他语言类培训

1、岗位英语培训

提升岗位英语应对水平，培训结束形成培训总结报告，报人力资源部与受训部门。

2、英语角

营造学习英语的氛围，组织英语兴趣者建好英语角，通过各种形式，嬉戏、歌曲、演讲、对话，看英文电影等灵便多样的形式，强化员工的听说水平，激活学习英语的爱好。

3、英语等级考试

结合晋升考核，引入英语等级考评，晋升管理人员必需利用相应等级的英语考试。分为初级、中级、高级，各不同岗位不同职位对英语的要求而定，为晋升考核的一部分，达到规定级别发放外语津贴。

4、其他语言类培训

日语培训通过懂日语员工对相关部门举行岗位日语培训，实施授课津贴，有条件的部门自行开展培训等两种形式，举行日语培训。其他小语种如韩语意大利语等语言，有条件的部门主管自行培训，只培训容易几句问候语即可。

员工培训工作方案篇十三

1、为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新员工的勇气

2、让新员工了解公司所能供应给他的相关工作情景及公司对他的期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应研究的平台

4、让新员工感触到公司对他的欢迎，让新员工体味到归属感

5、使新员工更进一步明了自我工作的职责、加强同事之间的关系

一）、就职前的培训（由部门经理负责）

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）

介绍新员工熟悉本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料、部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工举行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中浮现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现举行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）

分发《员工培训手册》——（简述公司的历史与现状，描述公司在xx市地理位置，交通情景；公司历史与进展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规则**度，员工合理化提议采用的渠道；解答新员工提出的问题。）

xxx公司全体新进员工。

《员工培训手册》、《xxx公司规则**度》

公司办公大楼。

公司可按照员工实际情景支配，普通7天为宜。

1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施计划，征求与会者看法，完美培训计划。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作公司组建从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣扬“新员工培训计划”，经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。

4、全部新员工在正式上岗前，都必需在公司集中培训1次（培训资料见中心岗前培训），然后再到详细工作部门举行培训（培训资料见部门岗位培训），公司可按照新员工基本情景实施相应的培训教材，培训合格发放结业****，培训合格名单报集团人力资源部。

1、培训所举行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下举行，公司每培训一批新员工都必需完成一套“新员工培训”表。

2、训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料注重保存，并注重在实施过程中不断修改、完美。

3、培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情景每季度给公司总结反馈一次。

员工培训工作方案篇十四

按照省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以适应新的经济进展需要，最大程度地满足旅游、酒店业对人才培养的需求。现将我中心年培训方案上报于市局，请按照实际需求审批我们的培训方案。

1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。

2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源庇护与开发、旅游业各要素的整合。

3、培训时光：年3月15日—18日

4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅

5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。

6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。

7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—xx字。

打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

8、拟聘授课老师

省级：西南民大李如嘉康辉集团

省旅游局四川高校：待落实。

市级：市旅游局

第1期

1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。

2、培训内容：国内旅游业进展概况、旅游资源的庇护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。

3、培训时光：年3月29日—31日。

4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。

6、学员食宿：学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

8、拟聘授课老师

省级：待落实（2人）

市级：4人

第2期

1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。

2、培训内容：现代饭店业的进展、旅游饭店管理规矩、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。

3、培训时光：年4月10日——12日看范文版权全部

4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

8、拟聘授课老师

省级：待落实（2人）

市级：4人

1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。

2、培训内容：旅游规矩、旅游资源庇护规矩、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。

3、培训时光：年4月20日～23日

4、培训地点：市广播电视高校。

5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800～xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

8、拟聘援课老师

省级：1—2人

市级：4—5人

1、培训对象：未上岗的各类社会青年。

2、培训内容

重点内容：对客服务、客房收拾与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素养要求、餐厅收拾与清洁保养。

入职培训内容

（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素养；

团体精神；

（2）、餐厅的基本概念、专业学问、本餐厅须知；

（3）、服务技能、行为规范的训练；

（4）、员工守则、岗位职责、操作规章；

（5）、餐饮工作所需的学问：卫生学问、平安学问、推销学问、酒品学问、政策规矩学问、菜肴学问以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯学问等；

（6）、来宾投诉的处理，各种工作状况的对付，人际交流、案例分析；

（7）、设备、器具、工具的使用与保养；

（8）、实践运用学问的能力。

3、培训时光：年4月底～5月底1期

年8月底～9月底2期

4、培训地点：广播电视高校、金龙宾馆

5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。

6、食宿学员自理。

7、结业：学完每门课程，经考核记录成果，各科均及格者颁发岗位培训合格证。

8、推举就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。

9、拟聘授课老师

（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业老师。1～2名。

（2）、市内星级酒店中层干部2—4名。

（3）、市内星级宾馆总经理1名。

10、招生工作：广告宣扬、下基层组织生源。

1、培训对象：已获得导游资历证书的导游。

2、培训内容：卫生抢救学问，现代旅游业进展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析。

3、培训时光：年12月至年1月。

4、培训地点：广播电视高校

5、收费标准：培训费150元/人，卫生抢救证30元/人，资料费20元；合计200元。

6、学员食宿自理。

7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生抢救学问考试合格颁发《急救员》证书。

8、拟聘授课老师：待定。

１、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。

2、培训内容：导游基础学问、旅游法、导游人员管理法。

3、培训时光：年11月

4、培训地点：广播电视高校

5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。

6、学员食宿自理。

7、举行模拟检测，提升笔记成果。

8、拟聘授课老师：待定

9、招生工作：广泛宣扬、深化各大、中专、高职中学、外地市州。

1、培训对象：导游资历考试笔试过关人员。

2、培训内容：导游资历考试口试、面试模拟训练。

3、培训时光：年12月。

4、培训地点：待定

5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。

6、学员食宿自理。

7、学员模拟口试、面式基本过关。

8、拟聘授课老师：待定。

1、培训对象：全国旅行社中高层经理。

2、培训内容：待定。

3、培训时光：年10月20日～11月24日5天

4、培训地点：市金龙宾馆。

5、收费标准：待定。

6、学员食宿统一支配。

7、结业：联合颁发：培训结业证。

8、拟聘援课老师：整体承包给北京。

9、招生宣扬工作：与市上有关单位联合组织。

10、利益与责任：盈利分享、风险共担。

1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。

2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通规矩、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生抢救学问。

3、培训时光：年5月13日～15日。

4、培训地点：电大。

5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理；

7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通规矩检测合格，颁发培训合格证书。

8、拟聘授课老师：市职中礼仪老师。

市交管处负责人。

市旅游局。

市红十字会

1、参赛对象：各星级酒店一线员工。

2、比赛项目：①前厅服务与管理。

②客房服务与管理③餐饮服务质量。

3、比赛步骤：①各单位举行初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员举行预赛，每项选出前10名选手。

③决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。

4、比赛时光：初赛：年5月21～25日。

预赛：年6月3～5日。

决赛：年7月15、16、17日。看范文版权全部

5、比赛地点：预赛地点待定

决赛地点待定

6、收费标准：初赛由单位自定。

预赛每人交报名费100元。

决赛每人交报名费200元。

7、颁奖：每项前1—3名颁发技能比赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，其次名300元，第三名200元。

8、评委组成：待定。

9、评方细则：待定。

1、培训对象：升星酒店全体员工。

2、培训内容：星级酒店新标准。

3、培训时光：按照升星单位要求。

4、培训地点：本酒店。

5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。

6、模拟检查验收，按新标准。

7、颁证：全国通用职业上岗证书。

8、拟聘授课老师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局。

③省级：1—2人。

1、培训对象：景区全体员工。

2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。

3、培训时光：按照景区要求。

4、收费标准：培训费300元/人。

5、模拟检查验收；