微粒贷视频号及抖音号运营方案

方案短视频行业在我国经历了从“从无到有”的增量市场，到如今“从多到优”的存量市场的转变，短视频成为除即时通讯外，对网民吸引力最大的网络应用。短视频市场洞察2022年Q1，短视频行业实现用户规模及粘性的双提升，流量峰值逼近10亿大关。成为“两超多强”格局中的重要势力重要阵地抖音平台特质√高活跃√深沟通√强曝光视频号平台特质把握视频号优质内容蓝海赛道乘风破浪！视频号平台特质短视频营销破局点线连接工业上下游。在不知不觉中，撬动已有资源，使微信11亿的【国民级流量】短视频上升发展趋势【内容型社交】泛生活\知识内容为兴趣所在【流行化趋势】抖微流量破圈价值号账号定位偏向“账号定位偏向“开通指南”功能向属性强工具弱知识系列内容版式不统一爆款内容两极分化视视频下评论为“求开通但用户需求响应选题和运营方面：1.缺乏热点追踪：和平台连接弱，缺乏热点追踪或以热点形式加工视频；2.缺乏网友互动：无定期活动规划，互动少，评论区内容质量不高；趣味性：现有视频多为婚姻、征信、社保等民生知识硬科普，像内定位方面：2.IP定位模糊：主力IP不清晰，人物多样化且无固定专栏，缺乏记忆点。平台资源方面：1.无法直接转化：由于产品非APP形式，无法在视频植入和直接跳转产品官方页；，谣言四起。产品官方主页产品搜索页实操性知识板块：挣钱新资讯省钱有妙招花钱要有谱产品使用宣传板块：备实操性知识板块：挣钱新资讯省钱有妙招花钱要有谱产品使用宣传板块：备用金小贴士品牌价值宣传板块：99个心愿瞬间Willi小课堂金融防骗板块：金融骗术揭秘从品牌运营，洞察目前微粒贷的问题点：栏目板块固定具备科普属性，但新颖度及话题性不足用户分享板块：晒出你的心愿账号定位不清晰风格模糊内容杂乱无主线系列感缺失爆款内容占比低缺乏热点话题粉丝粘性不强基本处于无互动状态洞察市场趋势及品牌现状号2022年运营策略账号定位更有温度的品牌有趣有情感共鸣有效互动高粘性地，凝聚人气招募真粉地，凝聚人气招募真粉的运营融于一体容调性新内容新营销新营销环收割微微粒贷新营销·新内容·新用户破圈赋能破圈赋能行为路径心理路径1注意3点击吸引用户关注影响用户心智忠诚需求痒点行为路径心理路径1注意3点击吸引用户关注影响用户心智忠诚需求痒点行动心智重构影响用户行为满意分享微粒贷视频全链路内容策略：内容前链路+转化后链路+粉丝资产沉淀2停留微粒贷价值传递再营再营销注意兴趣以“陪伴式”风格引起用户注意，释放信任价值调动用户关注点以专业化方式，巩固对目标用户的产品教育以专业化方式，巩固对目标用户的产品教育逐步强化产品形象，提升产品信赖度矩阵中其他→加深兴趣产品价值矩阵中其他→加深兴趣产品价值值输出窗口平快捕捉用户吸引量聚集窗口以泛娱乐方式，完成对目标用户的内容圈定快速推动至高潮，触发痛点/痒点/爽点双平台定位分析抖音微粒贷抖音以泛娱乐生活化的方式传递信息同时作为热点事件的发酵地有着爆发式的信息扩散能力微信视频号微粒贷微信视频号泛知识/泛生活/泛资讯内容使得知识阅读成为平台优势通过优质垂类内容在微信视频号上侧重传递品牌价值产品及行业资讯向：升级内容表达方向用年轻人更喜欢的语言沟通，梗出新花样优化方向：开发更多内容玩法，紧抓年轻人关注点尝试调向：升向：升级内容表达方向用年轻人更喜欢的语言沟通，梗出新花样优化方向：开发更多内容玩法，紧抓年轻人关注点尝试调双平台运营策略视频内容定位一致，传达“借钱有道”通过规划不同的板块将泛金融话题和实操性知识内容有机结合一起走向更美好的生活在内容复用的情况下，差异化运营抖音、视频号双平台针对性运营手法抖音侧重表达娱乐化视频号更为强调内容主体我的小小心愿/生活中的小确幸——释放情绪价值功功能点被动接受：小额借贷/轻松申请/闪电到账/周转灵活情情感点主动代入：小小心愿/我希望的生活/生活中的小确幸内容方向及价值传递功能点“借钱有道，生活有谱，才是硬道理”情感点“和志同道合的朋友一起，走向更好的生活”品牌产品基因“人生百愿，每一个都能实现”用户教育STEP1通过内容教育科普金融相关内容微粒贷价值传递形用户教育STEP1通过内容教育科普金融相关内容微粒贷价值传递形成口碑声量意识STEP2品牌理念植入增强微小心愿、吉祥ip关联性用户STEP3用户口口相传加大品牌传播声量短视频内容种草解析——信任过过往微粒贷视频内容用户反馈容认可•品牌认可•坑用户行为•，感觉很实在生活场景STEP1品牌与用户同频共振实现情感连接话题设计上更具情感性生活场景STEP1品牌与用户同频共振实现情感连接话题设计上更具情感性达真实观点，释放品牌“情绪”STEP2心怀美好心愿，传递阳光积极的态度STEP3短视频内容种草解析——生活场景上展现更为真实的生场景上展现更为真实的生活不一样的生活方式融合生活场景分享属于年轻人的生活方式情情感共振洞察用户需求传递真情实感的初心心心愿达成列一张愿望清单未来一个个去实现账号规划建议以“轻科普+场景化演绎”的形式，进一步完善账号整体内容输出，强化吉祥物IP在栏目板块内容的比重，借助多领域的话题内贷诈骗的坑慎入》、《wili小么办?》……①星座系列：示例：《盘点十①星座系列：示例：《盘点十二星座里最会挣钱的座的省钱小妙招》以当代年轻人的社交刚需——星座以当代年轻人的社交刚需——星座、人格测试以及热点事件作为切入点，以故事向视频展现不同人群的赚钱小技巧，分享钱的②互联网黑话系列：就把钱赚了......谁能想到还有这样的副业》……账号规划建议3)金融产品科学打开方式的正确科普打破人们对于金融借贷产品打破人们对于金融借贷产品谈之色变的态度，传递科学的消费观，以及正确的打开方式。借助案例让网友产生共情。篇章的故事(无需直接提产品，只是提解决思路)。博士》《我妈妈退休后成为了网红店主……》(创业故事)账号规划建议借网络热点借网络热点，发布生活场景趣味内容。以开放性的话题，紧扣“微小心愿”品牌理念，释放不一样的品牌态度。《六一专题：小时候轻松现在却很难的事情》《2022年的心愿清单》关于2022年的50个愿望清单，拥海……想现有账号栏目内容优化空间「99个心愿瞬间」现有内容：仅聚焦餐饮类小商户，通常以采访画面+美食制作画面+采访旁白为主。形式单一，优化建议：1.更多关注用户受众观感，拍摄画面避免单一重复。2.选题更多样，强调故事性和话题性。选择多类型、多领域的职业者(不局限于小商户)，用有趣的方式分享不同职业的工作、生活场景，如宠物店老板、剧本3.以更泛娱乐性的方式进行包装，主人公分享他们不同的“微小心愿”。4.可考虑与腾讯公益的项目合作，或以腾讯公益的项目受助群体为出发点。现有账号栏目内容优化空间「99个心愿瞬间」强调故事性和话题性常见职业真以更泛娱乐性的方式进行包装与腾讯公益项目合作专题系列呈现细分选题现有账号栏目内容优化空间现有内容：优化建议：议固定一名主讲人，设定一个固定的标签，即每期视频固定会2.在原有基础上，选题应积极寻找新闻热点来进行结合，通过恰当的结固定口播开场：“willi小课堂，带你看世界”“willi固定口播开场：“willi小课堂，带你看世界”“willi小课堂，分享不停歇”新闻热点跟踪实时关注新闻资讯紧跟热点进行科学的“蹭热度”热门娱乐话题结合专业向内容价值#没有工作的一年赢麻#没有工作的一年赢麻了##和女朋友的心动瞬间#和女朋友的心动瞬间##耕宏女孩的小愿望#耕宏女孩的小愿望##520的告白秘籍#520的告白秘籍#现有账号栏目内容优化空间「备用金小贴士」栏目板块垂直，建议继续深耕内容方向。现有账号栏目内容优化空间「金融骗术揭秘」现有内容：优化建议：防诈骗内容本身属于严肃向，所以悬疑剧情、专家警告科普等表现形式较为中规中矩。可在保留原有的基础上优化升级，进一步深化悬疑风格，并新增轻松趣味的一种形式。而现有的剧情演绎+科普形式，建议进一步结合实时新闻、新型诈骗方现有账号栏目内容优化空间「金融骗术揭秘」新增形式：现有账号栏目内容优化空间「金融骗术揭秘」格，轻松趣味呈现：式来表达关注更“新”更“年轻化”的新型诈骗话题##B站美女UP主自爆半小时被骗16万##全国350万大学生在线答题被骗##警惕新型诈骗试衣员兼职骗局#现有账号栏目内容优化空间「晒出你的心愿」现有内容：前期内容以采访形式引入，后期多期以第一视角形式呈现，视频内容的特效优化建议：因为本栏目主要展示日常生活、工作场景下的普通人的“微小心愿”，所以本栏目应围绕真实生活下的各类普通人愿景，进行选题创作，通过温情、正能量的优质内容吸引受众。现有账号栏目内容优化空间「晒出你的心愿」么时候？#承：女生打趣男友，问他结婚以后还会每天给自己做饭吗。男生毫不犹豫客，与男友爸妈一起吃饭。男友介绍妈妈就喜欢爸爸做的菜，都没怎么进过厨房。母亲其实并不喜欢吃这道菜：“你妈不喜欢这道菜，你夹给你媳妇，我媳妇，有我呢……” (女生旁白：原来…让你相信有爱的那个人，是因为他见过爱情最美好的样一家人其乐融融吃饭的温馨气氛，结束影片。现有账号栏目内容优化空间「挣钱新资讯」「省钱有妙招」「花钱要有谱」现有内容：前期内容以采访形式引入，后期多期以第一视角形式呈现，视频内容的特效包装常优化建议：因为本栏目主要展示日常生活、工作场景下的普通人的“微小心愿”，所以本栏目应围绕真实生活下的各类普通人愿景，进行选题创作，通过温情、正能量的优质内现有账号栏目内容优化空间挣钱新资讯」「省钱有妙招」「花钱要有谱」固定系列封面版式固定第一视角呈现优化选题角度社交年终消费欲关注粉丝心愿需求节点热点节点热点新趋势场景形成系列主题脚本示例-#挣钱新资讯和大家分享几个现在真实有趣又能赚钱的副业！给玩具看病，给植物当保姆、给宠物试吃口粮！听到这里是不是以为在逗你玩？这些也能算职业？入冷门职业进行了盘点。给人修补玩具的玩偶医生，和帮人照顾多肉植物的肉肉寄养师都在里面，而且这份名单里的其它职业神奇指数也完全不输它俩。有专门给人用影像重现梦境的绘梦师；帮顾客把旧手机做成标本的手机入殓师；给人在游戏里捏脸的听到这里，是不是又觉得只是新鲜，这些人挣不到钱！脚本示例-#挣钱新资讯播展示肉肉的健康情况，在云南就有位多的水平，但是月入过万也不是什么难事！据统计，在这些冷门新职业里，超过七成都是由90后创造出来的。些职业更关注的是人的情绪价值，也就是让才有机会踩准时代的风口呀~新栏目规划新栏目名称：《willi和ta的朋友们》栏目概述：讲述微粒贷的办公室日常/传递企业福利/办公室挑战，场办公室日常”。的生活场景及话题紧扣“心愿实现”微粒贷的结合新栏目规划栏目概述：吉祥物IP出镜#新鲜正发生话题打造提问——“最想实现”的一个心愿是什么？提问——“最想实现”的一个心愿是什么？打篮球！个月好好吃饭就给我买奥特曼！脚脚本示例-#新鲜正发生《六一儿童节特辑》采访父母与孩子们。……新栏目规划栏目概述：打造一个固定的“我”(不出镜)角色，通过旁白讲解的方式，画事融合微粒贷“立刻实现”的向上态度，辅助硬广栏目口播及吉祥物IP露出强化品牌内核。新栏目规划脚本示例-#努力不打烊脚本示例-#努力不打烊我一直记得她的那句：“在我们这样的学校里，你想不到名校的人会怎么努力，我微小的心愿就是想去体验想去看看，千万别放弃自己。”微粒贷抖音+视频号内容规划泛生活内容「努力不打烊」街拍泛生活剧情生活；共鸣金融防骗实操性知识用户分享品牌价值宣传街拍/采访泛生活剧微粒贷抖音+视频号内容规划泛生活内容「努力不打烊」街拍泛生活剧情生活；共鸣金融防骗实操性知识用户分享品牌价值宣传街拍/采访泛生活剧情泛生活剧情，街拍；传递品牌温度产品介绍；优惠；功能解读猎奇心理/引发共鸣共鸣实操「金融骗术揭秘」和ta的朋友们」「挣钱新资讯」「省钱有妙招」「花钱更有谱」「晒出你的心愿」「99个心愿瞬间」「willi和ta的朋友们」「晒出你的心愿」「wolli小课堂」「备用金小贴士」「金融骗术揭秘」干货+趣味+实操+剧情向，打造泛生活和专业性的金融类内容传播诉求粉丝关注诉求内内容板块风格产产品使用宣传单人讲解；行业科普；热点解读；干货获取知识「「备用金小贴士」切专业；温情向上；轻松愉悦抖抖音视视频号「新鲜正发生」「努力不打烊」「挣钱新资讯「挣钱新资讯」「省钱有妙招」「花钱更有谱」运营规划「备用金小贴士」「挣钱新资讯」「省钱有妙招」「备用金小贴士」「挣钱新资讯」「省钱有妙招」「花钱更有谱」「willi小课堂」「金融骗术揭秘」达「willi和ta的朋友们」「新鲜正发生」「努力不打烊」「99个心愿瞬间」「晒出你的心愿」抖音&视频号差异化运营全景图引流手法差异化内容重心差异化微信生态链路内容矩阵铺设奏回复”引发互动方造梗”刺激分享味人设”吸引关注——视频号的流量机制—更加适合作为拉新促活的主要平台微粒贷实现从公域号导流私域获取免费流量互通互通？视频号的社交玩法在与抖音剧情视频内容一致的投放下，视频号的运营效果：1.微信作为产品入口+腾讯背书，微粒贷在视频号拥有天然信任力和关注度，受众已得到产品教育；2.申请微粒贷的目标用户本身就是微信用户，实现了和目标用户同频，用户可直接将视频号当做业务咨询和交流平台；3.微信生态天然优势。产品官方主页红包封面领取活动话题活动页 1.定位方面：直接跳转关注跳转关注 2.内容互通：-在公众号推文中插入视频号动态，跳转视频号-在视频内容中绑定文章扩展链接，跳转微信公众号公众号导流视频号视频号导流公众号 3.平台转化：流微粒贷服务号，在服务号进行开-公众号讲解开通指南/实操内容时， 的专业运作：1.客服号不定期分享视频内容，包括福利活动、硬核科普2.朋友圈私域覆盖，将每一期视频号内容转发至朋友圈：视频号的运营方向总结应延续之前的高质量、生活化内容定调，创作优质内容，并不断拔高内容、公众号等全链路绑定，使视频号的内容成为有力的销售工具；多样化开发视频号功能，如直播等功能；助力优质内容在整个微信生态内的传播，加强对用户的分享传播引导，让内容不仅停留在视频号平台；，可适当增加产品介绍/硬广比例，达到精准营销；抖音平台规则-更加适合作为内容矩阵铺设的平台抖音是一个大的鱼池推荐机制是渔网视频内容是鱼饵的不那么明显简介文案“15秒后有惊喜”护动作复杂，路径长根据平台数据，抖音用户在上午08:00-凌晨01:00持续活跃，其中12:00-13:00为日间活跃高峰期，18:00-24:00为夜间活跃高峰时期；建议内容发布时间：12:00-13:00；18:00-20:00；周个性化态度回复网友，体现抖音的运营方向总结标用户的内容圈定快速推动至高潮，触发痛点/痒点/爽点利用多样式活动丰富运营模块，持续不间断的互动撩拨用户情绪全面破圈触达新用户号2022年活动规划活动规划社会热点性活动——1月/周1次结合时下社会热点，每周/月发起一次用户与品牌、吉祥物合拍/趣味答题/游戏/变装秀/视频特效/征集向活动，利用话题+福利i赢神秘大礼根据当下全民健身