




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第页销售会员卡的技巧有哪些办理会员卡,可以吸引更多的客户,建立稳定的顾客群,提升销售额。会员卡一直都是店长们的心病,直接和工资挂钩的。今天我主要给大家分享销售会员卡的技巧有哪些,希望对你们有帮助!
销售会员卡的技巧有哪些
1.首先对你的会员卡各项政策倒背如流,对客解释时才干信手拈来;
2.对你的竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流,一般销售人员基本做不到这点,虽然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.准确寻找合适你们酒店的价格、环境、服务方式的客户,其中价格是影响很多人做购买决定的关键,但关于酒店来说,价格不是最低就是最好的。你要学会把客人的关注点转移到你们的强项或附加优势上去。
4.不要做那种强迫型推销,就象你一进一家服装店,什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。
5.从你的客户中寻找客户,人以群聚物以类分,客户的圈子就是你的圈子。
会员卡推销五大技巧
一:找准人
总台推销会员卡,要点在于,找对人。
并不是所有的人都会接受酒店的会员卡。
只有最合适酒店的消费者,认可酒店的消费者,他们才会接受会员卡的推销。
一般来说,第二次到酒店消费的客户,更加容易成交。如果你发现客人之前来过酒店,系统里面有入住信息,那么,这个客户,十有八九能够成功!
另外,从经验推断!
在总台工作久了的老员工,能够凭直觉推断出这个客人,会不会办理会员卡。
用科学的方法解释,这是用户画像的使用,接待员心里,有一个办理会员卡用户的影子,看到新来的客户,把客户和心里的影子一比对,就知道客人会不会办理了。
二:找准时间
开房的时候,是推销会员卡最好的时候,其次,是退房时候。
开房时间里,非高峰期推销效果,比高峰期好。比如,你的进客高峰期是20点,那么,18点来的客人,很容易推销成功。
另外,如果你已经学会了我教给你的'微信营销",你应该想到了,使用微信营销推销会员卡,将会是不错的选择。
三:使用有效的推销话术
所谓有效的推销话术,第一要求是:直击客户必须求点。
比如,这位客人是贪图优惠的,应当直接了当地告诉他:办理会员卡,您下次入住时,可以优惠40元,这对您来说很划算。
如果客人希望方便,可以这样向他推销:充值会员不必须查房,您退房时,直接将房卡放在总台即可,我们会短信通知您退房状况。
如果客人希望更加卫生,可以试着这样推销:加入会员,酒店为您准备专用洗漱用品。
四:制作有效的会员资料
你前台的说话水平,可能永远不及你,为她们提供工具,将加大成交率。
会员宣扬手册、入会表格,是最有效的销售工具。
制作会员手册,可参照我们之前给大家普及过的方法,如果你在参加我们培训班时,足够细心,又能够举一仿三,可以回过头来,看一下我微信营销的最后一节课程:文章框架结构。那里的思路,对你制作会员手册,也会有帮助。
五:继续做
推销技巧,必须要继续地训练,才会有效果。
没有谁能够看完此文,马上就会推销成功。即使是由我以15年经验写出来的文章,也同样如此。
把以上四点技巧融会贯穿,继续去推销,你会碰到客人拒绝,但绝大多数人,会对你的推销认可,即使嘴上不说,心里也会认为:"这家酒店工作人员挺称职的。'
会员卡的销售思路和话术
一:方便
刘哥,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以依据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
二:面子
刘哥,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
三:省钱
刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380为会员后,您只必须要280元了,一次节省100
四:赠送
刘哥,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值188目和一次价值698元的太极SPA项目,简直太划算了。
五:福利
刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
六:积分
刘哥,您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
七:限时
刘哥,我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时
八:支持
刘哥,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会始终如一的努力为您服务。销售一定要思路清楚、条理清楚,否则胡乱说了半天,顾客根本不知道你要表达什么,通过我的整理
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 中班上学期艺术创作计划
- 硬笔书法兴趣小组定期活动计划
- 2025人教版小学三年级下册家庭作业管理计划
- 中小学线上教学与复学后课程安排计划
- 初中历史教学策略心得体会
- xx银行分行2025年跨境支付服务计划
- 机场安检员岗位职责
- 2025年中国燃气调压设备行业市场专项调研及投资前景可行性预测报告
- 石墨负极材料行业发展环境、市场运行格局及前景研究报告-咨询202
- 建筑设备维护管理流程与最佳实践
- ktv包房公主协议书
- 2025年辅导员竞聘考试题库:学生思想政治教育方法与心理健康教育相结合在实践中的应用试题
- 2025年全球经济风险试题及答案
- 北京北大方正软件职业技术学院《实践中的马克思主义新闻观》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 2025年下半年甘肃张掖市山丹县事业单位招聘112人(第二批)易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 血液透析常用药物
- 2025-2030中国酿酒行业市场发展现状及商业模式与投资发展研究报告
- 初中生物人体的骨骼肌 2024-2025学年七年级生物下册(北师大版2024)
- 河道整治施工组织设计(技术标)
- DeepSeek赋能设计行业:AI提示词生成与3D建模自动化
- 2025至2030中国高效染料敏化太阳能电池市场深度调查与前景预测研究报告
评论
0/150
提交评论