IPQA检查员作业技巧课件

IPQA作方法與技巧2011年11月一.IPQA的定義•

IPQA

---In-process

Quality

Assurance

制程品保。•

QA與QC的區別：•

QC--主要是事后的量活主，默是允的。期望并出。•

QA--主要是事先的量保活，以防主。期望降低的生几率。二、技巧？•

用适当的方法用或方法使用的条件行改良而达到更佳的效果。•

例：發現了生線員工的錯誤，要對其進行糾正，你應該如何做呢？這就是一個技巧的問題。三、IPQA的重要性1、管理目多；2、管理面；3、使用人少；4、效果明；5、能發現潛在的問題/不良，並進行解決。四、IPQA的權責關係•

IPQA在施制程巡回既会，也需理，因此，要予其足的力，以便保持工作的情和效果。四、IPQA的權責關係授權認可力IPQA資格立即停止制程要求立即改正要求限期改正發行CAR任制程異常警告監督追蹤通報反饋驗證確認五、IPQA的主要解1、IPQA人：必由授予利

且有格的人担任.2、要求立即改正

：反指或操作工的情况就地要求改正.3、警告：偶尔反操作定，但未造成不良出警告。4、立即停止制程

：的致生不良品先关机、后通。五、IPQA的主要解5、通反：将事向上或关部反和通。6、督追踪：

于暴露后适当确所的反与化。7、要求限期改正

：程参数不良，控制示有要求限期改正.五、IPQA的主要解8、生CAR：于前面3种情况要出CAR。9、确：任部采取措施的状况，并确措施的效果六、工作方法与技巧1、IPQA常用的工具：（1）檢表：检查表是IPQA工作时使用的基本工具之一，其性质就像作业指导书一样，制作方式如下：報上級批准品控划選定檢查項目工程准制定查核表指导书、操作规程上指定的目容易出的目六、工作方法与技巧（2）控制：

IPQA把到的数据到控制上，就可以用来推断制程的受控状。六、工作方法与技巧2、IPQA的工作特点：（1）当机立断理制程异常IPQA制程异常果断理先关机、再通报先纠正、再作业先制止、再操作先符合、再完成杜制造不良品，浪源。反饋通報六、工作方法与技巧（2）事求是反不符合事：IPQA站在独立、公正的立上，客地察、通不符合事，些内容要求名括：獨立：工作程中不受外界因素的干，独立开展工作。公證：以制度准，不偏不倚，事求是。客觀：眼，事必要有据。（3）底追踪生的不良事：生的追不舍，直到意解决止。六、工作方法与技巧3、IPQA巡内容：（1）過程巡査物料的包装、放是否符合要求。注意：須作成巡査報告。生文件是否并依要求放置。人作方式是否与文件要求一致。制程程巡拉/机架/器/等的置、保养及是否与文件要求一致。六、工作方法与技巧②、品品巡，2小/次？按文件規定進行抽記錄。在品品巡，若有品异常，依照相關的文件作成記錄並開出品質異常通知單。③、

6S、ESD的巡等。確認過程的6S是否符合要求（品的標識隔離須重點關注）；ESD是否符合要求，是否按防靜電的要求進行對應。六、工作方法与技巧•

4、IPQA的身份（三重身份）：監督：不定的督各工序按流程作。輔導：工作方法与工作技能的。管理：品、方法、文件、的相关管理。六、工作方法与技巧5、和解决：（1）什么是意？把当作提起的度就是意。（2）如何提高意？正确把握目和状，用否定状的思考方法培养意，提高敏感度。六、工作方法与技巧（3）制程上的問題是什麼？◎是指偏离准之事；◎是指状与目之差距；◎是指状与目之差距；◎是不符合期需求而必解决的事。•的前提：具有的知，熟悉相关的量方、程序文件和控制計劃等。六、工作方法与技巧（4）解决的原：◆找出的根本原因是解决的前提。◆不接受一个缺陷，不一个缺陷。◆督措施有效性，使不能重复生。●解决要快速，越晚或掘慢時，其解决策越，造成的失也越大。思維練習•

三个学生上京赶考，有一天入住一家旅店，旅店的房是每每晚300元；他每人花了100元合住了一房。•

店老板回来后得些学生不容易，决定退回他50元，于是叫店小二送去，店小二一想50元他不好分呀，于是私拿了20元，只了三个学生30元。在是：学生每人出了90元，一共270元，（学生的）270+（店小二拿走的）20元＝290元；差10元哪去了？思維練習•

答案：有10元在老板手中，正确思：•

1、三位学生一人交了100，共交了300；•

2、老板收了300，退50，剩250；•

3、店小二拿走了20，返学生30元；•：250+20+30=300元。找出的根本原因是解决的前提1、不能任由的表面象着鼻子走；2、要有自己的独立解；3、充自己的相关知。六、工作方法与技巧6、1

沟通方式：沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息送方，并期望得到方作出相反的程。六、工作方法与技巧6、2

與生線人員沟通方式——四个步：（1）發現：要有意，不可忽任何。当需心、耐心的与工解在哪。（2）反饋：反要具体，客描述。（3）指正：要住指正的目的是指在哪里，具体告工什么地方了，一定要表示出自己的着急与，要事不人。（4）要求改善：指并跟异常情况，直到改善果可以接受。六、工作方法与技巧6、3

沟通方式——三大核心：•

共同的目：要工明确保生品是我共同的目。•作的意愿：要工明确我所做的一系列工作都是了足客的需求，助生利行。•

信息的分享：于新的要求及相关信息要及与工一同分享。六、工作方法与技巧6.4沟通方式——五个要点:維護自尊溝通的方式程序建議尋求同理頃聽確認理解六、工作方法与技巧7、巡的目的和注意要点:◆

确程控制果；◆

把握真情况；◆

及新的；巡的目的◆

解决与防。六、工作方法与技巧7、巡的目的和注意要点:以身作要有意注意要點要有敏的洞察力要真的一切任感和原性六、工作方法与技巧8、工作度（4個不放過）：（1）找不到具体任人不放；（2）找不到的真正原因不放；（3）找不到最佳解决方案不放；（4）落不到位不放。六、工作方法与技巧8、工作度（具有好的工作態度，須具備以下意識）：七、案例分析1、9月15日，L4生X924-G，IPQA在套料的程中，3#17站P/N：C62104K-05051G0603

100NF成

0805

100NF；3#18站

0805100NF成0603

100NF。（两站位互相装）如果你是那位IPQA，接下来你怎么做呢？七、案例分析答案：（1）上反生部拉及跟拉PIE要求停止生，料行分析及理。（2）跟料根本原因：操作更FEEDER将两个站位互相装反。跟料站位更正状是否OK。（3）跟隔离状：立即清点所料的板数（15PCS）并行示隔离待修。（4）IPQA巡表并PIE及任部回复根本原因及正防措施。（5）后跟生自互的要求是否做到位。指工立良好的品理念。七、案例分析2009年6月22日9：35，L1在生X613-G程中，IPQA巡到L2位置WI上要求需点胶，而印刷并未按要求作我接下来怎么做？七、案例分析答案：（1）馬上停止生，聯絡生線管理員糾正；（2）調已生數量，並須對沒有進行點紅膠的品進行標識隔離；（3）跟進返工的狀況；（4）作成相關的異常報告，並報告給上司，不良數和不良率須描述清楚；（5）找出沒按作業指導書作業的原因，並要生部對策，並跟進對策效果；（6）重點確認作業是否了解作業要求。八、總結IPQA巡的技巧包括：1、正确的使用