收银员工作心得体会感悟 收银工作心得体会感悟1000字(四篇)

Word版本，下载可自由编辑收银员工作心得体会感悟收银工作心得体会感悟1000字(四篇)心中有不少收获体味时，不如来好好地做个总结，写一篇收获体味，如此可以向来更新迭代自己的主意。那么我们写收获体味要注重的内容有什么呢？以下是帮大家收拾的收获体味范文，欢迎大家借鉴与参考，希翼对大家有所协助。

收银员工作收获体味感悟收银工作收获体味感悟1000字篇一

作为一名收银员来说，每一天的工作主要包括：

一、清点备用金，看清晰前一班交接的各项注重事宜。

二、打扫卫生，坚持台面干净。

三、在各自收银点管理好自我的现金平安，然后坚守自我的工作岗位。

四、接待客人时，要微笑服务，热烈主动问好，咨询客人需要，供应相应的服务。回答客人问题时，也要坚持微笑，口齿要清楚，资料清晰精确     。应对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释原因，寻求客人的谅解。

五、客人结账时，主动起身向展示账单，容易说明消费明细。

（1）结现的客人，要正确收取现金，分辨真伪以及正确找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢迎下次光临等。

（2）转账的客人，要明确是否能够转账，不能够转账时，向客人说明缘由，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点能够转账便能够转账。能够转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注重一点就是前台押金情景，押金不足时应提示客人到前台补交押金。作为一名收银员，必需要仔细认真，避开客人，公司以及自我不须要的损失。要与各个点的同事坚持交流，以便更好的工作。

六、必需要遵守收银员的岗位职责以及相关注重事项。

一、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不须要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在举行收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起迎候结算的顾客的不满与埋怨。

二、收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。任意打开抽屉既会引人注目并启发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑惑。

三、收银员暂时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否贴合。

四、严格根据公司规定的收款程序举行收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不须要的棘手。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。

五、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要恭敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客惬意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热烈耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自我的小心情带进来，这样会让你在工作中浮现许多不须要的棘手，为了防止自我与顾客之间产生冲突，我们必需要坚持好自我的心态。

以上是个人在工作中的体味与总结，期望各位上司和同事提出珍贵看法，我会努力做到更好。

收银员工作收获体味感悟收银工作收获体味感悟1000字篇二

我是xx超市超市理货员，从开头到现在已有3年时光了，首先很谢谢有机会能成为超市的一员，同时谢谢超市领导与同事的关怀与协助，本人向来兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，尤其是今年以来，我们超市经过改造，不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观，不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求，而且对提升我们超市员工整体素养带来了新的挑战，有压力也有动力，但我，有各级领导的支持和相信，有各位同事的关怀协助，在新的一年里一定有长足的长进!为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸收教训，纵观一年来的工作收获体味如下：

工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，对超市理货员工作内容有点不习惯，一切工作不知道从何开头做起，天天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的协助下，不断的对工作认识，加深。天天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的`什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。天天的工作有辛劳也有心得。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要谢谢工作中的同仁对与我的协助与耐心讲解。

作为超市中的理货员，看似工作容易，一般。但他们是与客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要承担起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才干更好地在工作中不断成长。

刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素养好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以惟独不断地提升理货员的素养和业务能力，才干使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础学问培训十分重要。不仅要学习了解理货员的岗位职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的进展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地进展行业中，一定要掌握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时光不变的任务。惟独不断的提升自身素养与业务能力，才干更好去工作，去服务。

最后再次谢谢超市的各位领导与同事赋予许多的协助与关心。

收银员工作收获体味感悟收银工作收获体味感悟1000字篇三

很兴奋能有这样的机会和大家在一齐畅谈工作中的一些感想和体味，我演讲的题目是：立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾客贴心人。假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；假如你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；假如你是一颗螺丝钉，你是否永久坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告知我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽敞的胸怀拥抱百川，又怎样不能够是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为xxxx的进展做出贡献呢……

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要转变它，却需付出很长时光的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能给予人好感，增强友善和交流，愉悦心境的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的`热烈、修养和他的魅力，从而得到人的相信和敬重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？微笑是人际交往的金钥匙，作为一名商场收银员的微笑是美的象征，是温馨的体现，给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的采购到一件惬意的商品来付款时，不仅仅能够得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到相信，看到诚挚。

收银工作不复杂可是需要很严谨，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中渐渐地消逝了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，并且它能够让别人从你微笑中看到对他的敬重和示好的温情，当我们遗忘该如何对顾客微笑时，心中的负面心情边开头浮现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的冲突很简单浮现，为了避开冲突的进一步进展，这时请想想微笑的魅力，试试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作弥漫挑战与压力，长久处在压力下的我们心理问题要比普通人群高，所以开朗的性格，快乐的人生态度，一颗诚挚的心，这些是我们所迫切需要的。

微笑是一种令人感觉开心的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深化交流与交往创立温馨和睦的良好氛围所以人们把微笑比方成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为一般的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和全部顾客。xxxx的良好精神礼貌需要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对囫囵商场的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，和善友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。

从今刻开头早晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆忙的人流，当我们换上干净的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时，你会发觉，自我的内心充盈着幸福，快乐的一天开头了。让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧！

收银员工作收获体味感悟收银工作收获体味感悟1000字篇四

时间匆忙，日语如梭，转瞬间一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮忙下，作为收银员的我在工作上进取主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围围着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。敬重顾客，塌实服务。勤于学习，提升技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素养，主动热烈，耐心周到的服务思想，友善和睦的服务态度，丰盛的业务学问，娴熟的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规则制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当举行：预备开早会，收拾好自我的仪容仪表，收拾款台，开机登录，预备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否准时、精确     、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排除顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提醒顾客使用本商场的vip贵宾卡，并仔细核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否全都，检验钞票真伪，钱款当面点清。

将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客忘记的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要准时核对相关的资料，削减企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要收拾收银台，准时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和午时班做好交接，钱款和单据交接清晰方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关掉电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

二零xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的熟悉，清晰了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务学问，使收银员在工作中可顺当精确     完成，避开给商场带来损失。

二零xx年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节约了人力，使顾客在愉悦的心境中采购商品，让我们在收取货款时越发便利快捷。同时增进了顾客对商场的认知度，惬意度，提升了商场的知名度。在新系统的运