处置突发事件预案

处置突发事件预案篇一：企业突发事件应急预案

企业突发事件应急预案

为加强值班平安管理，及时妥善处理发生的各类平安紧急事件，进步紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保企业及员工财产和人身平安，结合企业实际情况，特制定企业突发事件应急预案。

一、指导思想

根据企业平安消费管理制度，本着预防为主，迅速及时、有效地开展各项处置工作，实在维护企业的平安与稳定。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。

二、报告制度和程序

1、发生平安事故后，值班人员应及时向企业平安工作指导小组报告，并视情况迅速拨打110、120、119应急〔110匪警、120救护、119火警〕。

2、值班人员应根据事故情况，在24小时内写出书面报告，逐级上报。

3、报告内容如下：事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。

三、平安事故应急预案

〔一〕消防应急预案

1、发现火警后，在场工作人员应及时向值班指导汇报，

迅速扑灭火源，值班人员在接到火警信息后立即组织抢险，并视火情及时拨打119火警。

2、保障平安通道畅通，有组织的做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，防止拥挤所发生的人身伤亡事故。

3、应坚持先救人，后救火的原那么，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。

4、控制火势，防止火势蔓延，竭力抢救财物，降低火灾所造成的损失。

〔二〕食品卫生应急预案

1、如发现生病员工，应及时就医，不得带病上班。

2、通知员工所属部门指导，以便及时做出工作安排，配合开展抢救工作。

3、假设遇员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故，应立即停顿食堂的消费活动，迅速报告卫生行政部门，积极配合救助病人。

4、保存可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，并配合卫生行政部门进展调查。

5、根据卫生行政部门的要求，封存和销毁导致食物中毒的食品及其原料，对中毒食品加工场地、工具、设备进展消毒，控制事态开展。

〔三〕停水停电应急预案

1、首先查明原因，如因上级管理部门决定停水停电，应立即将详细情况通知有关部门和员工；

2、突发水管爆裂：迅速关掉总闸，并立即将积水去除，保护财物，同时通知维修人员进展抢修，并及时说明停水原因以及来水时间。

3、突发大面积停水停电：迅速打向物业管理部查明停水、停电原因，并及时说明原因以及来水、来电时间。

4、下水管堵塞：立即组织维修人员找出堵塞处，及时进展疏通。

〔四〕自然灾害应急预案

1、自然灾害发生后，值班人员应立即通知平安工作指导小组，迅速到位；

2、认真组织员工疏散到平安地带，对没有及时撤出的人员，应竭力查找或营救。

3、沉着应对突发灾害性事故的发生，积极开展自救和互救工作，使人员和财产损失降到最低限度，有效保障员工的生命和企业的财产平安。

4、各部门应积极主动协助配合指导小组维护好企业秩序，并向上级部门报告伤亡人数及损失情况。

〔五〕防范被盗应急预案

1、盗窃事件发生后，立即保护好现场，并通知物业管理部来进展调查，查找被盗原因；

2、及时向企业指导报告情况；

3、如发现有人现场作案，应先拨打“110〞，并对正在施行犯罪行为的不法分子预以制止，组织保卫力量将其抓获交公安部门处理。

〔六〕损害员工事件应急预案

1、员工之间发生矛盾冲突，在场人员应加以劝阻，并向值班指导报告，如有受伤人员应及时就医，调查事实经过，对当事双方做出相应处分。

2、假设有外来人员不履行登记手续，强行闯入，门卫保安员应加以阻止，并报值班指导，不得随意放行。

3、发现不法分子来企业滋事、斗殴、行凶，应予以制止以防意外和不测，同时应拨打“110〞。

4、如有敲诈、伤害事件发生，必须立即采取救治措施，视情况必要时拨打“120〞救护。

四、全员参与，落实到位

目前，企业已经形成了比拟完善的平安消费管理预防措施，对平安消费管理涉及到的内容进展了制度标准，只有全员参与，预防为主，狠抓落实，才能减少平安事故和意外事件的发生。

篇二：应对突发事件处置预案

应对突发事件处置预案

为进一步加强对应急事件的管理，全面进步公司保障公共平安和处置各种突发事件与风险的才能，最大限度地预防和减少各类突发事件造成的损害，保障正常工作秩序以及国家财产和个人生命、财产平安，维护社会稳定，促进公路事业全面、协调、可持续开展，现根据上级有关规定与要求，结合公司工作实际，制定本预案。

一、适用范围

〔一〕地震、干旱、洪涝、台风等自然灾害引起的突发事件。

〔二〕各类平安消费事故、车辆交通事故、危险化学品事故、公共设施和设备事故等引起的突发事件。

〔三〕传染病疫情、动物疫情、食物中毒以及其他严重影响公众安康和生命平安的突发事件。

〔四〕恐惧活动、邪教或敌对权利破坏、恶性群体上访、刑事案件和涉外事件等引起的突发事件。

发生上述事件，公司正常工作秩序以及公私财产和人员生命、安康受到严重危害或影响，已经发生或者足以发生严重后果，超出日常有效处理才能，需要各科室做出响应及本单位以外的部门、机构给予援助时，启动本?预案?。

二、组织机构与职责

〔一〕指导小组

处应对突发事件指导小组，由公司经理担任组长，其他副经理担任副组长，指导小组分现场指挥组和后勤保障组，成员由各科室主要负责同志组成；指导小组办公室设在公司办公室，设计院、各监理处等科室亲密配合，分管平安的副经理任办公室主任。

〔二〕指导小组职责

1、负责本?预案?的启动或终止，明确现场指挥组和后勤保障组人员分工。

2、负责研究确定突发事件应急处置的重大决策和指导意见。

3、负责统一部署突发事件应急预案的施行，对应急工作中出现的重大问题，研究决定采取紧急处理措施。

〔三〕指导小组办公室职责

1、负责突发事件日常接报值班工作，向上级部门应急指挥指导机构报送公路重大突发事件情况，传达和执行处应急指导小组的决定。

2、指导公司各部门突发事件应急体系、应急信息平台建立；协调特别重大突发事件的预防预警、应急演练、应急处置、调查评估和宣传培训等工作。

3、建立健全24小时值班制度，确保信息畅通。

4、负责处理指导小组交办的各项日常工作。

〔四〕现场指挥组职责

发生突发事件时，在公司应对突发事件指导小组的统一指挥下，成立部门分管指导为组长的现场指挥组，相关科室人员参加。其主要职责是：

1、在指导小组的统一指挥下，明确现场指挥组人员分工及职责；

2、负责指挥和协调重大突发事件处置；

3、负责配合有关部门，执行相应的应急行动；

4、负责提出后勤保障措施，并作出应急经费预算；

5、施行其他相关重大事项。

〔五〕后勤保障组职责

发生突发事件时，在公司应对突发事件指导小组的统一指挥下，成立由公司办公室分管指导为组长的后勤保障组，相关科室人员参加。其主要职责是：

1、负责指挥、协调、催促后勤管理岗位人员，根据事件的不同性质，做好后勤保障工作；

2、负责调度公司所有车辆，确保应急交统统畅；

3、负责公司机关〔驻地办〕平安保卫工作，组织人员和物资疏散工作，在公司内紧急调用人员、物资、设备和占用场地，保持正常秩序；

4、负责组织公司机关〔驻地办〕重要文件、档案资料及贵重物品的抢险；

5、负责配合卫生防疫部门做好疫情监测、隔离、消毒等工作；

6、负责做好突发事件处置后的现场处理工作。

三、应急响应和处置

发生各类突发事件，无论级别上下、规模大小、损伤轻重，指导小组要迅速调度力量，尽快判明事件性质和危害程度，及时采取相应的处置措施，全力控制事态开展，减少财产损失和社会影响，并及时向上级部门报告。

〔一〕预测预警

公司机关各科室、各监理驻地办注意搜集对公司各项工作可能造成重大影响的突发事件信息，及时报处突发事件指导小组办公室。指导小组办公室对信息进展整理、加工和分析，定期向上级部门汇报。

〔二〕根本应急

一旦发生突发事件，由指导小组决策是否启动应急预案，并及时进展抢险救助、现场监控、人员疏散、平安防护等根本应急工作。同时，迅速将情况上报上级部门应急机构。

〔三〕指挥协调

突发事件发生后，立即成立应急处置现场指挥组，迅速赶往事发现场，负责或参与指挥决策、现场处理和信息保障等工作；同时成立后勤保障组，做好后勤保障工作。

〔四〕信息畅通

突发事件发生后，迅速建立信息快报制度，确保信息渠道畅通，决不允许发生重要信息迟报、漏报、瞒报的事件。

四、请示报告制度

〔一〕在处置突发事件过程中，指导小组要认真执行请示报告制度；

〔二〕事发后及时报告上级有关部门，并在上级规定的时限内写出书面报告，经指导小组组长签发后报上级有关部门。报告内容包括：发生突发事件的时间、详细地点位置，事件的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计，事件原因、性质的初步判断，抢救处理情况和已采取的措施，需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事项，事件的报告人、签发人和报告时间，联络方式、联络人等。

〔三〕对外发布的信息，严格按照上级有关规定执行，加强管理。

五、详细要求

〔一〕统一指导，分级负责。对重大突发事件的处置，由指导小组统一指挥，指导办公室协调处公司各科室、各监理驻地办，保障对突发事件的有效控制和快速处置。

〔二〕居安思危，预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。加强公司各部门应对突发事件的防范才能，及时对平安设施进展维修、更新和改造，经常对公司全体人

篇三：紧急突发事件处理应急预案

紧急突发事件处理应急预案

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目的

做好预防工作，尽量防止紧急事件的出现，一旦发生紧急、突发事件时，以最有

效的方法、在最短的时间内控制事态的开展，保证业户和公司的人员、财产平安。

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适用范围

适用于北京博希格动力技术所辖区域内发生的紧急情况处理。

3

职责

3.1紧急事件发生后，由总经理与各部门经理组成紧急事情处理小组，总经理任组长，

负责处理决策和总协调；副总经理及主要相关责任部门经理任副组长，负责现场组织指挥和协调；其它部门经理为小组成员，积极配合。

3.2行政部负责治安、消防等平安方面的预防及发生紧急事件的处理工作。3.3行政部负责公共设备设施等工程方面的预防及发生紧急事件的处理工作。3.4行政部负责及时知会保险公司进展索赔工作。

3.5公司各部门全体员工在发现紧急情况时，都有责任立即向处理此类事件的部门经

理并服从公司的紧急安排。

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工作流程

4.1处理紧急事件的总体规定4.1.1预案和处理规程的订制4.1.1.1制订原那么

处理火灾和爆炸情况，订制预案，处理治安、交通、设备故障和自然灾害类事件订制处理规程，凡遇到无应急预案或处理规程的紧急事件，现场处理完毕后，相关部门经理须根据现场实际情况，并结合本部门工作，制订出全面详细的应急预案或处理规程，负责组织修订和完善应急预案或处理规程，并将有效的措施和可能遇到的问题纳入体系进展管理。

4.1.1.2应急预案的根本内容

1〕指导思想和原那么；2〕组织指挥和职责；3〕任务分工；

4〕工作措施和处理规程；5〕本卷须知。

4.1.1.3应急预案和处理规程订制的根本要求

1〕实用、简明、标准，符合政策、法规和行业标准的要求；2〕符合现场和相关人员的实际情况；

3〕内容完好准确，层次清楚，语句精练，简明扼要。

4.1.2紧急事件的报告

1〕任何物业员工遇到紧急事件，均应根据事件性质向处理此类事件的部门经理或中控室报告；

2〕相关部门经理要安排本部门人员迅速前往事故现场处理，并根据现场实际情况填写?重大事件报告表?；

3〕凡发生紧急事件，责任部门经理必须及时报告工程总经理。

4.1.3紧急事件的处理4.1.3.1处理方针

平時要把預防工作落到实处，采取有效措施，把突发紧急事情消灭在萌芽状态；一旦发生紧急事情，坚决阻止事态扩大和蔓延，果断、迅速、稳妥地予以处理。

4.1.3.2处理原那么

1〕预先准备，快速反响；2〕集中力量，保护重点；3〕统一指挥，亲密协同；4〕区分性质，依法处理。

4.1.3.3处理要求

1〕各相关部门根椐应急预案或处理规程的规定进展现场处理并详细记录处理过程；

2〕处理过程中要做到不慌不乱，尽量保证业户的人身平安；

3〕处理火灾、爆炸和重大刑事案件时，要配合公安机关，立即封锁现场，设置戒备线，制止无关人员进入。

4.1.4

紧急事件的总结

1〕事情处理完毕后，各相关部门根据处理过程填写?重大事件报告录表?，报品质主管，并对处理过程进展总结；

2〕行政主管根据相关部门所填写的?重大事件报告表?进展汇总，编写书面总结报告，交总经理审阅批示后存档备案，并将详细情况报行政部；

3〕如有必要，可根据书面总结报告对应急预案或处理规程进展修改；4〕必要时，由行政部负责将紧急情况的事情经过、处理结果以及得到的经历教训以“案例通报〞的形式进展全员通报；以到达通过员工对案例的理解，预防事件再一次发生，并创立企业文化的目的。

4.1.5紧急事件的分类及相关部门

4.24.2.1

处理紧急事件的详细规定发生紧急情况时遵守以下规定

1〕当发生一切与平安有关的事件时〔如：打架斗殴、盗窃抢劫、交通事故、人员伤亡、自然灾害、紧急救护等〕，须立即通知总经理，由行政部负责人现场情况处理，并协助政府执法机关追查当事人；

2〕当发生一切与公共设备设施等工程有关的事件时，须立即通知公司值班人员并征求意见，行政部可联络外部单位〔如，物业公司〕寻求各专业技术强有力的支持，可以迅速寻找原因、排除故障、解决问题；由各部门经理负责现场情况处理，并追究事故当事人责任；

4.2.2

秩序维护员在处理紧急情况时必须遵守以下规定

1〕遇到公司员工人身、财产平安受到进犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；

2〕在打击犯罪、处理情况的同时要妥善保护事主和自己，防止受到伤害，合理利用正当防卫，沉着冷静、全力以赴地处理解决问题，迫不得已时，要有牺牲自己顾全大局的勇气和行为，但无论何时，都应遵守尽量将损失降至最低的原那么；

3〕在紧急情况发生时，应当听从指挥、完成所分配的任务，不得擅自改变行动方案，遇到特殊情况时做到果断英勇但不草率鲁莽、服从命令；

4.3火灾处理规程

1〕公司建立防火平安责任制度，定期组织检查、维修保养消防器材及设备；2〕公司组织消防工作的详细施行、培训、演习、检查、完善消防设施，组建义务消防队，制定并施行灭火方案；

3〕接到报警后，详细询问火情发生的详细地点、火势大小、燃烧物质、本人姓名和部门，立即启动?灭火疏散预案?。

4.4大风处理规程4.4.1天气预报有大风

1〕公司通知保洁供方负责人提早到岗做好防风准备工作；2〕保洁供方负责人安排人员准备好充足的清洁工具；3〕关闭门、窗，检查阳台上的物品等是否存在平安隐患；4〕公司转发气象台发出大风预警；

5〕员工服从公司指挥安排做好防大风工作及灾后处理准备工作。

4.4.2遇大风天气时

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