市一医院应急预案汇编

年4月19日市一医院应急预案汇编文档仅供参考，不当之处，请联系改正。应急预案汇编手册宿州市第一人民医院二〇一三年五月前言应急预案是指医院发生各类突发意外事件（情况）时，医院、各部门应采取的应急行动（措施）方案。为使医院、各部门能不断提高处理各种突发事件的水平和能力，熟悉和掌握应急处理的工作程序，在事件发生后能快速果断处理，把危害降到最低程度，保证各医院工作正常运行，特将以往的各项应急预案加以整理归纳、修订，同时根据医院当前实际情况，重新制定了部分应急预案并汇编成册。望各部门认真组织学习，务必使每位员工都能熟练掌握并严格执行。宿州市第一人民医院二〇一三年五月目录一、突发公共卫生事件应急预案………第一部分院级应急救援领导组织和职责………第二部分医疗应急救援组织和职责………第三部分应急救援后勤保障组织和职责………第四部分院级应急救援安全保障和信息联络组织和职责………………第五部分医疗救援应急响应流程………第六部分培训与演练………第七部分纪律与奖惩………附：突发公共卫生事件应急处理流程…………休息日节假日及夜间突发事件处理预案……………二、批量突发意外伤害事件抢救应急预案…………附件：意外伤害事件抢救应急预案启动程序图……………群体性食物中毒救治应急预案………………三、医院感染的突发事件应急预案……四、医务人员职业暴露应急预案………五、突发事件护理应急预案与处理流程………六、后勤保障突发群体性事件应急处理工作预案………………1、停电应急预案………2、停电应急程序………3、总配电室应急预案……4、停水应急预案……………5、锅炉房应急预案………6、防范台风、暴雨紧急预案7、强降雪降温天气应急预案8、春节期间后勤各项事务应急预案9、火灾处理和人员疏散应急预案10、电梯意外事件应急预案11、爆炸应急预案……12、节假日期间物资领用应急预案……13、后勤保障应急预案……14、供应室对发生意外事故的应急预案及程序……15、医疗废物意外事故应急处理预案……16、医用物品灭菌失败应急处理预案……17、遭遇暴徒的应急预案及程序……18、应急物资采购预案……附：我院后勤突发事件处理流程图1、医院停水应急处理流程图2、医院突发停电应急处理流程图3、火灾事故应急处理流程图4、医院发生台风应急处理流程图5、楼房(或病房)倒塌应急处理流程图七、医疗安全类各种预案1、医疗技术风险处理预案2、超声科危重患者抢救应急预案3、影像科危重患者救治预案………..4、产科急救应急处理预案………..5、医护人员发生针刺伤时的应急预案及程序……6、护理突发事件应急预案……7、护理行为过失应急预案……8、住院患者跌倒预案……9、住院患者坠床预案……10、住院患者压疮预案……11、住院患者烫伤预案……12、药物外渗预案……13、管路滑脱风险预案……14、体温表咬碎应急预案……15、住院患者走失（外出未归）预案……16、精神异常患者应急预案……17、危重病人外出检查预案……18、病人在运送过程中意外防范预案……19、药物引起过敏性休克的应急预案及程序、过敏反应应急预案…………20、门诊突发紧急意外事件处理预案……21、危重症患者处理应急预案……22、放射事件应急处理预案……23、临床紧急用血预案……24、输血反应应急预案及流程……25、特殊管理药品突发事件应急预案……26、突发事件药事管理应急预案……27、康复意外紧急处理预案……28、输液反应的应急预案及程序……29、药事事件应急预案……30、新技术、新项目临床应用患者安全保证方案……31、医疗纠纷引发群体性事件应急处理预案……32、影响医院秩序事件应急处理预案……33、医疗外突发重大事件处理应急预案……34、急救、生命支持医学装备应急预案……35、吸氧过程中吸氧装置出现故障的应急预案及程序36、吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案及程序………37、洗胃过程中洗胃机出现故障时的应急预案及程序…38、职业安全防护应急预案……39、病案安全管理预案……40、封存患者病历前的应急预案及程序……41、封存患者病历的应急预案及程序……42、关于封存反应标本的应急预案及程序……43、患者有自杀倾向时应急预案及程序……44、患者自杀后应急预案及程序……45、医疗技术损害处理预案……八、信息类各种预案1、信息安全防范应急预案……2、信息系统故障应急预案……3、超声科系统瘫痪应急预案……4、门急诊信息系统瘫痪应急预案……5、药剂科系统瘫痪应急预案……6、影像科系统瘫痪应急预案………九、临床类各种预案1、手术病人发生呼吸心跳骤停时的应急程序2、复合伤患者的应急预案及程序……………3、急性心肌梗死并心律失常时的风险预案及程序……4、急诊患者突发呼吸、心跳骤停的应急预案及程序……5、住院患者发生猝死的应急预案及程序……6、产后出血应急预案……7、脑疝患者的应急预案及程序……8、癫痫持续状态病人应急抢救预案及程序……9、患者发生空气栓塞的应急抢救预案及程序……10、甲亢危象患者的应急预案及程序……11、急性消化道大出血患者的应急预案及程序……12、糖尿病酮症酸中毒患者应急预案及程序……13、创伤性休克的应急抢救预案及程序……14、闭合性腹部外伤患者的应急预案及程序……15、急性胸部外伤患者的应急预案及程序……16、膀胱破裂患者的应急预案及程序……17、急性肠梗阻患者的应急预案及程序……18、大面积烧伤患者的应急预案及程序……19、急性喉阻塞的应急预案及程序……20、肺心病合并呼吸衰竭患者的应急预案及程序……21、肺癌大咯血的应急预案及程序……22、自发性气胸的应急预案及程序……23、开放性骨折患者应急预案及程序……24、惊厥患者的应急抢救预案及程序……25、新生儿缺氧缺血性脑病的应急预案及程序……26、常见急性化学中毒的抢救预案及程序……27、宫外孕失血性休克的应急预案及程序……28、妊高症的应急预案及程序……突发公共卫生事件应急预案为有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件及其危害，指导和规范各类突发公共卫生事件的应急处理工作，保障突发公共卫生事件发生后，在上级主管部门的统一领导下，各项医疗卫生救援工作的迅速、高效、有序的进行，提高应对各类突发公共卫生事件的应急反应能力和医疗卫生救援水平，最大程度的减少人员伤亡和健康危害，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。依据《突发公共卫生事件应急条例》、《安徽省突发公共卫生事件应急预案》、《宿州市突发公共卫生事件应急预案》、《中华人民共和闷传染病防治法》、《中华人民共和国执业医师法》、《护土管理办法》、《医疗机构管理条例》，结合我院实际，制定本预案。本预案适用于我院接到上级主管部门关于医疗卫生救援的有关指示、通报或报告后，采取医疗卫生救援工作。要求各级各类人员时刻以高度的责任感和使命感，贯彻统一领导、依法行医、科学管理、合理配置、明确责任、反应及时、平战结合、常备不懈，时刻准备接受统一指挥和调遣。救援组织必须采用规范比的管理形式，根据组建相应的救援队开展救援工作。在保证反应及时、组成合理的同时，也便于管理，避免浪费，更加合理、有效利用医疗资源。院级应急救援领导组织和职责一、院应急领导小组组长：魏士忠副组长：曾广济王秉璞谢友仁孙建田孟令盘成员：房振凯支淑华李秀君王善君范彬姚鹏王荣黄伟江涛邵明玉王岩郑志刚下设办公室：电话：3022656办公室主任：房振凯二、工作职责1、院领导作为第一责任人，全面负责包括应急组织体系建设、预案体系建设、应急救援队伍建设、应急保障、人员培训、物资储备等工作。2、院领导小组是我院应急救援的最高指挥机构，全面负责应急救援的各项工作。突发公共卫生事件发生时，在上级协调小组统一指挥下，高效、有序开展医疗救护工作。3、组织指挥我院承担的医疗救护与疾病防控工作。4、及时向上级协调小组汇报有关信息，与其它相关部门进行信息交流。协同市其它部门做好突发事件相关工作。5、负责建立相关人员、物资、技术等保障机制，统一调配。6、指导平时学习、培训、演练工作。7、制定、修改各应急救援、保障制度和预案。总结经验和教训，不断改进应急救援能力。8、接收媒体采访，发布信息。医疗应急救援组织和职责一、医疗救治领导小组组长：王秉璞副组长：孙建田成员：孟令盘支淑华王善君范彬姚鹏王岩王荣下设内科、外科专家组；内科、外科应急救援小分了各五个；“3060995”急救站1、内科专家组：组长：姚鹏成员：王荣张辉程家屋张广林吴晓光李宏杨辉光2、外科专家组组长：范彬成员：陈同杰赵建军王明新崔鸿飞江涛董瑞侠陈璐3、应急救援分队(1)内科应急救援小分队：①第一小分队：队长：张辉成员：戴志江马进标②第二小分队：队长：程家屋成员：魏伟徐艳秋③第三小分队：队长：王荣成员：王晓飞李晓燕④第四小分队：队长：张广林成员：杜辉杨艳峰⑤第五小分队：队长：吴晓光成员：王帮平魏慧娟(2)外科应急救援小分队：①第一小分队：队长：范彬成员：程中午魏国先②第二小分队：队长：王明新成员：李丙锋岳明③第三小分队：队长：赵建军成员：杨浩苏舒④第四小分队：队长：陈同杰成员：崔鸿飞冯凯⑤第五小分队：队长：江涛成员：张本结牛洪流(3)“3060995”负责人：雷亮联系人：齐放二、医疗救治领导小组工作职责1、在院应急领导小组的指挥下，负责医疗救护工作，包括现场急救、伤病员转运和院内救治，调配“3060995”2、及时向院领导小组汇报救援情况。3、与院内其它保障组织及时进行信息交流，保证救援行动顺利进行。4、参与制定、修改各应急救援制度和预案。5、负责救援专家组和急救小分队人选。6、组织救援专家组和急救小分队成员的平时学习、培训、演练工作。7、及时总结应急救护经验，持续改进救治流程和救治能力。三、医疗救治专家组工作职责1、在医疗救治组的领导下，直接参与或指导危急重症病人的各项抢救工作。2、负责对重大事件应急反应能力的评估，提出改进建议。3，负责组织开展机关技术培训与考核，收集整理和编制职工动员等机关材料。4，负责对重大突发事件进行技术上指导，向领导小组提出建议和工作策略。5、组织开展相关的技术和现场控制策略的研究。6、负责对突发重大事件现场处理评价，并提出改进措施。四、医疗救治应急救援分队工作职责l、在医疗救治组的领导下和专家组的指导下，直接参与现场救治和伤病员转运和院内各项救治工作。2、救援过程，坚持依法执业观念。3、加强急救理论和技能学习与培训，不断提高急救水平。4、反应迅速，保证第一时间赶到集结地点。应急救援后勤保障组织和职责一、后勤保障领导小组组长：魏士忠副组长：韩效林黄伟邵明玉王岩成员：陈雪峰关仁义张亮曹伟郑志刚杨威哈志新下设药品保障组、器械保障组、水电保障组、物资供应保障组、财务保障组、网络保障组和零修保障组。1、药品保障组负责人：王岩2、器械保障组负责人：邵明玉3、水电保障组负责人：曹伟4、物资供应保障组负责人：黄伟5、财务保障组负责人：韩效林6、网络保障组负责人：郑志刚7、零修保障组负责人：黄伟二、后勤保障组工作职责1、应急响应期间，在院领导小组统一指挥下，做好各项后勤保障工作。2、应急响应时，要实行跟随式保障模式，主动了解一线的保障需求，及时保障。3、做好医疗卫生救援应急药品、医疗器械、设备、快速检测器材和试剂、卫生防护用品的采购和储备工作。4、平时定期检查，保证药品、试剂有效期和仪器设备的完好，并及时维修和补充。5、编列应急财务专项经费，纳入院年度财务预算。6、总结经验，提高保障能力。院级应急救援安全保障和信息联络组织和职责一、安全保障和信息联络领导小组组长：孙建田副组长：黄伟郑志刚张道文王辉成员：杨威张红兵曹伟翟玉兰下设安全保障组、宣传组、联络组、感染监控和疫情报告组。1、安全保障组负责人：黄伟2、宣传组负责人：张道文3、联络组负责人：黄伟4、感染监控和疫情报告组负责人：王辉二、安全保障组工作职责1、在院领导小组统一指挥下，做好应急相应期间的各项安全保卫工作。2、有效疏导闲杂人员，确保救治通道顺畅和救治场所的秩序。3、对重要医疗场所进行有效隔离。4、保证物资堆放地的安全保卫。5、防止应急期间的各种人为破坏活动。6、保护各级救护人员的人身安全。三、信息联络组工作职责1、在领导小组的指导下，负责宣传、联络工作。2、收集相关媒体信息和舆论导向。供领导参考。3、做好各项宣传活动，大力宣传救援工作中的好人好事，树立医院的正面形象。4、宣传相关疾病知识，帮助政府消除社会不稳定因素。5、与相关部门及时联系，做好上请下达和下请上报工作。6、与外单位及时进行信息交流，协调工作。7、应急响应期间，各种相关文件印发工作。四、感染监控和疫情报告组工作职责l、强化传染病和突发公共卫生事件监测报告制度，明确岗位、明确专人、明确责任、明确任务。2、负责应急救援全过程的院内感染监控工作。3、做好各项消毒隔离工作。4、指导传染病防治中的专业指导工作。5、做好疫情登记的监督和统计、上报工作。医疗救援应急响应流程一、应急响应流程平时白班实行应急办公室成员值班制度，节假日和非正常工作时间实行总值班制度，保证24小时通讯畅通。1、预警期间实行专家组二班制和应急救援分队备班轮值制。保证在第一时间进行有效应急响应。2、接到应急通知后，先确认，后评估，针对事件类型和严重性确定响应程度。3、根据事件类型分为内科响应事件、外科响应事件和内、外科共同响应事件。(1)食物中毒、传染病疫情等属于内科响应事件，仅启动内科专家组成员和内科应急救援分队：(2)车祸、爆炸、火灾等属于外科响应事件，仅启动外科专家组成员和外科应急救援分队(3)洪涝、地震等自然灾害属于内、外科共同响应事件，内、外专家组成员和内、外科应急救援分队均须启动。4、根据事件严重程度分为四级响应(1)5人以下事件分为四级响应。(2)5人以上25人以下事件为三级响应，启动两个救援分队同时院内各部门响应启动；(3)25人以上50人以下事件为二级响应，启动四个救援分队，院内各级部门全面启动，积极响应。(4)50人以上事件为一级响应，全员启动，并将医院工作重点暂时转移到应急救治上。二、现场抢救与伤员转送1、现场抢救医疗卫生救援队到达现场后，本着“先救命后救伤、先救重后救轻”的原则开展工作，按照国际统一标准对伤员进行检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑四种颜色，对轻、重、危重伤病员和死亡人员作出标志，扣系在伤病员或者死亡人员的手腕或脚跺部位，以便后续救治辨认或采取相应的措施。如为传染病疫情，还应做好消毒隔离工作。2、伤病员转送(1)对已经检伤分类待送的伤病员进行复查。对有活动性出血或转运途中有生命危险的急危重者，应就地给予抢救、治疗，作必要处理后，再在监护下进行转运。(2)认真填写转运卡，以便递交接纳的医疗机构并报现场医疗卫生救援指挥部汇总。(3)在转运中，医护人员必须密切观察伤病员病情变化，确保治疗继续进行。(4)在转送的过程中要避免造成二次损伤。(5)合理分流伤病员或按现场医疗卫生救援指挥部制定的地点转送。培训与演练一、培训目的l、提高卫生应急意识，使应急队伍建立起利，学应对法应正确观念，具有继续学习新知识的能力。2、充实卫生应急知识、使应急队伍了解应急知识在现代社会中的地位与作用，建立区卫生应急工作中应用相关知识的意识.3、增强卫生应急综合处理能力，使应急队伍掌握卫生应急相关的基本方法和技能，具有将卫生应急方法和技能应用于处理各类突发公共卫生事件的能力。二、培训内容和要求根据卫生部《卫生应急专业队伍(医疗救治)培训大纲》的相关内容，制定我院培训内容与要求。(一)卫生应急概述与相关理论1、应掌握内容。(1)突发公共事件及突发公共卫生事件的概念与特征；卫生应急工作的基本内容、特点和原则。(2)现场医疗救援的概念、特点和基本内容：现场医疗救援的组织结构、工作流程、工作规范和运行机制。(3)传染病与突发公共卫生时间网络直报系统的概念、构成、运行机制；医疗机构报告的内容和程序。2、应熟悉内容(1)《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》及相关法律、法规的卫生应急适用条款；《国家突发公共卫生事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》和《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》的基本内容。(2)卫生应急管理的概念、特点、原则与内容；卫生应急管理的参与主体及职责，中国的卫生应急管理体系的概念、构成、作用和意义；中国突发公共卫生事件的特点与趋势。(3)卫生应急工作中医疗救治人员的公共卫生责任。(4)现场病员医疗救援方案的制定原则。3、应了解内容(1)全球突发公共卫生事件的特点与趋势；现场标识和现场分区的概念与类别。(2)《国际卫生条例；》中卫生应急的相关条款。(二)卫生应急医疗救治的方法与技能1、应掌握内容(1)现场检伤分类的概念、原则和方法：现场标识和现场分区的概念与类别。(2)伤病者的现场紧急医疗处理原则；创伤基础生命支持、心肺复苏的概念、内容和技术操作方法；伤病者转运的原则、方法和途中监护技术。(3)现场个体防护的概念；、防护原则与防护装置；各种突发事件中避险、逃生的概念、特点、原则与方法；现场医疗急救的装备原则、标准和使用方法。(4)突发公共卫生事件院内处理的特点、方法与技术。2、应熟悉内容(1)现场流行病学调查的概念、特点和基本方法。(2)生物安全的概念、原则与基本要求。(3)卫生应急中公众和救援人员的心理特点与干预策略。3、应了解内容(1)国内外卫生应急医疗救援方法与技术的现状与发展趋势。(2)心理干预的常见方法与技能。(3)各类突发事件的卫生应急处理。1、应掌握内容。(1)各类突发公共卫生事件现场医疗救援工作流程。(2)鼠疫、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等突发急性传染病的临床特点、诊断和治疗。(3)各类常见中毒的临床特点、诊断和治疗。纪律与奖惩一、纪律1、各救援队员必须严格按照《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》的相关要求，服从统一调遣，快速反应，及时到位参加救援工作。2、节假日期间安排2支小分队处于备勤状态，不能离开本地，保持通讯工具24小时通畅，其它队员实行外出请假制度，以保证一定数量的人员随时投人救援工作。3、节假日期间专家组成员实行轮值制度和外出请假制度，并保持通讯工具24小时通畅。4、试行事件发言人制度，在应急救援过程中，未经允许，任何人不得接受媒体采访和传播相关信息。二、奖惩1、突发公共事件医疗卫生救援工作实行责任制和责任追究制。2、对在突发公共事件医疗卫生救援工作中做出突出贡献的先进集体和个人给予表彰和奖励。3、对失职、渎职的有关责任人，要依据有关规定严肃追究责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。附：突发公共卫生事件应急处理流程突发和可能发生突发公共卫生事件突发和可能发生突发公共卫生事件根据事件类别上报院办88001医务科88060护理部88651总务科88015药剂科88032设备科88303总值班89000节假日休息及夜间上报突发公共卫生事件应急处理领导小组解除评估不需启动核实、确认启动突发公共卫生处理预案紧急调集人员（院办、医务科、护理部）配合上级主管部门进行人员疏散、隔离，封锁疫区交通工具（车队）紧急调配物资、相关设施设备（总务科、设备科）药品供应（药剂科）配合上级主管部门进行人员疏散、隔离，封锁疫区领导小组统一指挥突发公共卫生事件处理完毕结束突发公共卫生处理预案对此次事件分析评估、总结经验休息日节假日及夜间突发事件处理预案为及时处理医院休息日、节假日及夜间突发事件，保证医院休息日及夜间工作正常运行，根据医院实际制定本预案。一、组织机构及职责成立医院节假日、休息日及夜间突发事件处理领导小组，负责处理和协调节假日、休息日及夜间突发事件，下设三个协调小组，分别承担综合协调、医疗救治、后勤保障等工作的实施。(一)节假日休息日及夜间突发事件处理领导小组组长：魏士忠副组长：曾广济王秉璞谢友仁孙建田孟令盘成员：房振凯支淑华李秀君王善君范彬姚鹏王荣黄伟江涛邵明玉王岩郑志刚领导小组职责：1、负责处理医院节假日、休息日及夜间医疗、行政、后勤和其它临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收处理来文、来电，收发传真等，办理上班时间未办事宜。2、负责督促检查医院非工作时间临床、医技及后勤工作，负责医疗救护用车的调派，保证医院非工作时间正常医疗工作秩序。(二)三个协调小组1、综合协调组组长：当日值班院领导成员：房振凯支淑华李秀君王善君范彬姚鹏王荣黄伟江涛邵明玉王岩郑志刚2、医疗救治组组长：王秉璞副组长：孙建田成员：王善君范彬姚鹏王荣赵建军陈同杰王明新董瑞侠陈璐张广林崔鸿飞吴晓光程家屋李宏张辉江涛杨辉光3、医技组组长：孙建田副组长：江涛成员：张玲韩心灯鲜勇孟庆龙4、后勤保障组组长：组长：魏士忠副组长：韩效林黄伟邵明玉王岩成员：陈雪峰关仁义张亮曹伟郑志刚杨威哈志新二、保障措施(一)一线值班人员必须坚守工作岗位，二线科主任、护士长必须保证24小时通讯畅通，接到指令，迅速到达指定现场。(二)节假日、休息日及夜间如发生紧急、重大情况及突发性医疗事件，各科室应及时向医院总值班汇报，总值班及时报告值班院领导，同时根据不同情况启动相应的应急预案，组织人员集中力量解决临时发生的问题，并协调有关部门进行处理。(三)各小组应在总值班和各小组组长的统一指挥下发挥各自的职能作用。1、综合协调组：应急预案启动后，综合协调组成员根据总值班的要求迅速到达指定现场，负责协调、组织、督促各项应急工作落实。2、医疗救治组：急诊科、内科、外科、妇产科、儿科等临床科室接到病人救治任务后，要迅速行动，及时作好病人抢救、诊治工作。3、医技组：药械科、检验科、放射科、CT室、功能科、供应室等医技科室值班人员要在岗在位，配合临床科室做好医疗抢救任务。4、后勤保障组：保障院内水、电、气的供应，医院车辆调配、设备维修、秩序维持、药品供应及抢救物资的供应等。（四）总值班人员及时跟踪和续报事态发展情况，组织力量对报告事项调查核实，并及时进行编辑整理，保证信息的准确性。如有重大事件须经领导同意并签发后在2小时内报告市、区卫生局，与社会治安有关的事件及时向当地派出所报告。批量突发意外伤害事件抢救应急预案一、流程l、应急反应及组织接“3060995”急救电话后，“30609952、主管部门(1)向值班院长汇报、请示。(2)与上级及抢救现场取得联系，根据情况启动医院应急预案。(3)根据需要选择不同专业的医务人员和医疗物品，扩大急救队伍。(4)协调院内各方面的工作，做好接待大批伤病员的准备。(5)根据需要安排休班的医务人员参加抢救。(6)指挥院内现场抢救工作。(7)根据需要通知并组织第二批相关科室医务人员到位。3、院内接待大批伤病员场所安排。4、根据应急规模，启动人员紧急替代程序，调动一、二、三梯队人员。二、检诊、分诊体现优先服务原则：1、外科系统指定外科高年资医师负责。2、内科系统指定急诊科高年资医师负责。3、验伤标志要求一律系在伤病员左上肢。黑色→死亡；红色→危重；黄色→中度；绿色→轻度4、抢救分类(1)特重度：1次伤病亡50人以上，或死亡20人以上；(2)重度：1次伤病亡20—49人，或死亡10—19人；(3)中度：1次伤病亡6—19人，或死亡3-9人；(4)轻度：1次伤病亡5人，或死亡2人以下。三、急救用品主要负责供应科室l、总务科：病床、被褥等。2、设备科：一次性医疗用品、氧气、点滴架、仪器等。3、药剂科：各种急救药品。四、实施要求1、首诊科室必须及时了解患者全面状况，遇有新情况给予及时处理，并组织相关科室会诊，在未转往其它科室之前，全面负责患者的诊治工作。2、遇有各科抢救组长不在时，由在场最高行政领导或最高年资医师负责组织抢救工作。3、遇有涉及多科抢救的患者协调困难时，由分管院领导或者医务科负责指定相应科室抢救并接收患者。4、遇有超过20位伤员，由分管院领导决定成立临时病房。所需设备、物资由总务科、设备科负责提供。医师、护土由医务科、护理部负责在全院进行调配。5、夜间派遣医疗队，由各科二线人员组成，院内工作由三线或科主任另行安排人员接替。6、被叫人员接到呼叫后，10min内必须赶到指定岗位参加抢救。附：意外伤害事件抢救应急预案启动程序急诊科二线、急诊科主任、护士长及相关科室一线和二急诊科二线、急诊科主任、护士长及相关科室一线和二线急诊科接到突发事件紧急通知医务科（白天）立即报告总值班（夜间）值班院长要求第一批被呼叫的科室必须在10分钟以内到达急诊科继续呼叫1、急诊科夜班休息的护士及医师2、急诊科在家休息及下夜班的护士及医师将外出急救物品（急救成套设备、急救药物）搬到门诊一楼大厅等侯急救车及第一批出发人员继续呼叫进入绿色生命安全通道群体性食物中毒救治应急预案（一）在应急领导小组领导下履行好以下职责：1.负责组织、协调和指导医院内食物中毒事故的处理工作；2.依调动本院医疗力量参与食物中毒处理和病人救治；3.做好患者呕吐物、排泄物、血样等标本的留样和检验工作；4.及时向食物中毒事件应急处理工作领导小组及卫生监督所报告；5.协助卫生监督所对食物中毒事故的情况记录、核实；6.协助疾病预防控制中心开展调查，协助填报有关的食物中毒登记报告表；7.组织对食物中毒事故病人的救治及联系会诊、转送工作。（二）预案启动条件凡发生群体性食物中毒事故有以下几种情形之一的，即启动本预案：1.中毒人数超过10人；2.中毒事故中发生死亡事故1人以上；3.中毒事故发生在医院重要活动或者节假日期间；4.其它需要启动本预案的情形。（三）应急处理流程1.接收三人以上食物中毒患者或病情严重有生命危险食物中毒患者时，即刻通知医务科（工作日）或总值班（夜间、节假日）。2.医务科或总值班接到通知后马上向群体性食物中毒救治应急工作组汇报，群体性食物中毒救治应急工作组根据中毒患者人数、病情等情况判断是否启动应急预案，如无须启动，由科室组织力量抢救，必要时由医务科或总值班调动备班医疗急救分队参与救治。如需启动应急预案，即刻组织院内力量参与救治，必要时外请专家来院协助救治或转院治疗。3.当符合以下情形时，及时向县卫生监督所报告相关情况。（1）中毒人数超过30人的；（2）出现危重或死亡病例的；（3）新闻媒体关注、相关部门通报以及其它需要实施紧急报告制度的食物中毒事故。4.在做好救治工作的同时协助疾病预防控制中心对食物中毒事件进行调查、现场采样及实验室检测工作。5.救治工作结束后总结相关情况并报区卫生监督所。医院感染的突发事件应急预案一、组织机构1、院长领导，分管业务院长负责。2、医院感染管理科负责医院感染发病情况的监测，对医院发生的医院感染流行、爆发进行调查分析。3、发生医院感染流行或爆发时，感染管理科、医务科、护理部门统筹协调感染科开展感染调查与控制工作。二、报告制度l、出现医院感染流行趋势时，医院感染管理应立即报告主管院长和医务科，并通报相关部门，经查实出现医院感染流行或爆发时，按《医院感染管理规范》规定并逐级上报。2、确认为传染病的医院感染，按《传染病防治法》的有关规定进行报告。三、控制措施l、临床科室必须及时查找原因，协助调查和执行控制措施。2、医院感染管理科及时进行流行病学调查并写出调查报告。3、主管院长接到报告应及时组织相关部门协助医院感染管理和开展流行病学调查与控制工作，并从人力、物力和财力方面予以保证。四、防范疫情、控制院感、加强传染病管理持续改进的实施方案医院感染管理及传染病管理是医院管理的重要组成部分，医院将进一步加强动态监控、预防、控制感染的发生，达到最大限度的提升医疗质量和医疗水平，防止交叉感染，提高医疗服务的安全性、及时性和有效性。1、要组织传染病防治的法律、法规、规章和技术操作规范的学习，坚决落实医院感染管理和传染病管理的各项规章制度，有效预防和控制传染病的传播和医源性感染；坚决贯彻执行卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》、《内镜清洗消毒技术操作规范》及《医务人员艾滋病毒职业暴露防护工作指导原则赋行)》。2、要认真学习和掌握消毒管理办法》等法规和文件，认真贯彻执行《医院消毒卫生标准》，建立健全消毒管理组织，规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。3、每季度对医务人员进行传染病防治知识和技能的培训，定期督查和考核科室有关传染病防治的法律法规学习及业务培训情况。4、加强对医院感染控制重点部门的管理，包括感染病科、口腔科、手术室、重症监护室、新生儿病房、产房、内窥镜室、血液透析室、导管室、临床检验部门和消毒供应室等，医院感染率要控制在8％以内，医院感染漏报调查漏报率应低于10％。5、发现医院感染病例，必须及时送病原学检验及药敏试验，查找感染源、感染途径，控制蔓延，积极治疗病人，并及时报告医院感染管理科；认真做好医院感染病人的隔离。6、严格传染病疫情报告工作，充分应用网络直报，坚决杜绝疫情漏报情况，相关科室定期检查传染病疫情报告工作，染病报告率100％，坚持实行奖惩兑现，每季度办院感通讯一期。落实医院感染的监测、诊断和报告制度。7、全体医务人员必须严格执行无菌技术操作、消毒隔离作制度及手卫生规范，灭菌物品合格率达到100％。8、要严格按照《医疗废弃物管理条例》的规定，设立专人负责对医疗垃圾的收集和处理，对医疗垃圾进行分类、装袋、统一处理。9、控制导尿管相关尿路感染和血管导管相关血流感染，制定“导尿管相关尿路感染的预防控制措施”和“血管导管相关血流感染预防控制措施”，下发给临床医护人员坚决执行。10、确保口腔科器械清洗消毒灭菌合格率达到100％；依据《内镜清洗消毒技术操作规范（)》，继续加强内镜（包括腹腔镜)的清洗消毒与灭菌管理，确保消毒灭菌合格率达到100%。临床医院感染管理监督小组临床医院感染管理监督小组医务科护理部院领导埇桥区卫生局逐级上报医务人员职业暴露应急预案为有效预防和控制职业暴露，降低职业暴露后感染的危险性，维护我院职业暴露人员的职业安全，制定本预案。1、职业暴露HBV后应急预防针对乙肝易感者与对乙肝疫苗无应答者，即血清抗HBs阴性者。当接触血清HBsAg(+)血液后，措施有两条：其一，应急注射乙型肝炎免疫球蛋白(HBIG)，首次应该在暴露后48h内完成。HBIG的效价必须达到l：00(即200ul／m1)以上，用量0.6ml／kg的保护效果较理想，对既往接种过疫苗而无血清学应答者，宜接种HBIG两次(相距3—6个月)。暴露后一个月,如未发生乙肝，宜重复应用HBIG一次。其二，应急接种乙肝疫苗，暴露后6个月内应予血清学随访，并注意有无相关的临床表现与肝功能变化．至于血清学抗体HBs≤10ul／ml的医务人员，需加强接种乙肝疫苗一次，并接种HBIG一次。上述措施应尽早(48h内)完成。2、职业暴露HCV的预防对此类血源性感染尚无适当的预防方案。预防性应用干扰素、抗病毒药是否奏效无定论，故不推荐。对暴露者的血清学随访抗HCV十分重要，暴露后24-48h内，6个月与12个月检查三次抗HCV是必要的。一旦血清抗HCV由阴转阳，似应及时启动抗病毒治疗，不必等待肝功出现异常。3、职业暴露HIV后的预防医疗卫生机构应当根据暴露级别和暴露源病毒载量水平对发生艾滋病病毒职业暴露的医务人员实施预防性用药方案。预防性用药方案分为基本用药程序和强化用药程序。基本用药程序为两种逆转录酶制剂，使用常规治疗剂量，连续使用28天。强化用药程序是在基本用药程序的基础上，同时增加一种蛋白酶抑制剂，使用常规治疗剂量，连续使用28天。预防性用药应当在发生艾滋病病毒职业暴露后尽早开始，最好在4小时内实施，最迟不得超过24小时；即使超过24小时，也应当实施预防性用药。发生一级暴露且暴露源的病毒载量水平为轻度时，能够不使用预防性用药；发生一级暴露且暴露源的病毒载量水平为重度或者发生二级暴露且暴露源的病毒载量水平为轻度时，使用基本用药程序。发生二级暴露且暴露源的病毒载量水平为重度或者发生三级暴露且暴露源的病毒载量水平为轻度或者重度时，使用强化用药程序。暴露源的病毒载量水平不明时，能够使用基本用药程序。4、职业暴露HIV的处理1级与2级暴露者，使用基本用药方案；3级暴露者，应采用强化用药方案。职业暴露HIV后，专家推荐三步曲处理方案：(1)挤血，用肥皂在流水下清洗；(2)75％乙醇浸泡15min；(3)预防用药(最好在2h内使用)。职业暴露HIV后用药方案基本用药方案：当前专家推荐齐多大定(zidovdine)与拉米夫定(1amivudine)联用，前者每日600mg，后者每日300mg，连服4周。当前有两者的复方“双汰芝”(Comhivir)片上市，每片含前者300mg与后者150mg，用量同上。强化用药方案：如系高度暴露，再加蛋白酶抑制剂茚地那韦(indinaviL商品名佳息患)或奈非那韦(nelfinavir),前者用量为每日3次，每次800mg：后者用量为每日2—3次，每次750mg。所谓高度暴露是指下列情形之一，即①暴露血量较多；②暴露源的HIV滴度高；③暴露源为耐药毒株。另外，暴露血液循环，或投药时间延误过久，似应视为高度暴露或按高度暴露处理。职业暴露HIV后的随访随访有两大内容：一是血清抗HIV检测，包括暴露当日，6周，12周与6年，至少4次；二是服药后不良反应的观察与对症处理。职业接触AIDS／HIV的预防医务人员接触艾滋病病人时，一般不需要特殊防护；(1)、当暴露的皮肤或衣服可能被血液或体液污染时应穿白大衣、戴手套；(2)、当血液或其它体液可能溅起时，要穿塑料防护衣、戴防护眼镜和口罩；(3)、医务人员特别要注意防止被污染的锐器划伤或刺伤，污染的一次性尖锐物体用后应立即收集，在特定的容器内处理不再使用；(4)、接触病人后用肥皂彻底洗手，特别是手被血液或其它体液污染时，必须立即洗手，脱去手套后还要洗手；(5)、医务人员如有伤口、皮炎等，不应参加艾滋病的直接护理工作，也不要接触污染的仪器、设备；(6)、口腔科，外科及行尸体解剖的医务人员即使对一般病人操作时也要注意避免被病人的血液或体液污染；(7)、如医务人员在工作中不慎将污染物，如血液、体液等溅入口内，要立即吐出，并用水漱口。5、职业暴露后登记和报告应当对职业暴露情况进行登记，登记的内容包括：职业暴露发生的时间、地点及经过；暴露方式；暴露的具体部位及损伤程度；暴露源种类和含有艾滋病病毒的情况；处理方法及处理经过，是否实施预防性用药、首次用药时间、药物毒副作用及用药的依从性情况；定期检测及随访情况，及时向当地CDC报告。突发事件护理应急预案与处理流程第一节突发公共卫生事件应急处理流程一、突发事件护理急救预案建立突发事件报告制度：凡遇重大、复杂、批量、紧急抢救等突发事件报告护士长、护理部、总值班。↓护理部接到报告，积极组织人力实施救护，立即向院长、分管院长汇报，院长向区、市卫生局汇报。↓开辟绿色通道，优先处理。↓成立护理急救组，建立二组梯队急救（常年备战，随时补充掉队人员，定期培训急救技能）。↓按重大突发事件医疗急救程序救护。↓按具体情况，安排病人去向。【院内急救程序】伤病员来院后，急诊室应急处理↓严格执行报告制度。↓急诊科人力不足，由护理部、总值班按梯队调配人力。↓由医务科、护理部、总值班指挥组织抢救、入院、转院的协调工作。↓门诊病人发生意外，就近就地急救，迅速通知急诊科医护人员协助急救，并转至急诊科，并报告医务科、护理部。【突发事件护理急救流程】突发事件伤病员→急诊室→组织抢救，报告医务科、护理部、总值班→立即报告主管院长，30分钟内报告卫生主管部门→组织调配护理急救队→医务科、护理部指挥，调配急救工作二、护理人员紧急调配预案遇有以下特殊情况，需临时调配护理人员时，全院在岗护士要服从统一安排↓特殊情况包括：在岗人员不能坚持正常工作、突发事件，特殊任务↓有特殊情况发生，护理人员能逐级上报↓科室护士长应按预案，安排备班人员保持联络通畅↓正常情况，由护理部组织调配人员；节假日，由总值班、护理部统一调配人员↓医院人力资源调配第一梯队为在岗的护士、护士长；第二梯队为非在岗的护理人员↓当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长安排调配人员↓护理单元调配人力有困难，报告护理部调配人员↓如参加特殊情况工作人员有病事假、异常情况，由本科室护士替代↓替代护士到岗后，有情况的护士方可离岗↓每次紧急调配人力后，及时总结，分析效果，表扬奖励有功人员，修整梯队人员三、突发群体事件护理应急处理流程[流程]突发事件（及时报告）危重伤员伤情分类评分预检登记、分诊一般伤员编号（手腕处与病历卡相同的编号）快速建立静脉通路，控制大出血保持呼吸通畅，支持有效呼吸抢救配合正确执行医嘱，及时准确完成护理记录加强监护，密切观察病情变化及时采集、送检标本，做好术前准备维持抢救秩序及时向患者家属交代病情回家分流转道留观、住院手术配合有关调查人员调取样安排接待当事人单位人员四、突发群体食物或职业中毒护理应急处理流程[流程]大批量中毒患者预检登记、分诊（编号）派抢救小组到场共同抢救立即汇报护理部、院值班调配药品及医疗器械，保障供应启动绿色通道快速有效清除毒物保持呼吸道通畅，平卧头偏向一侧观察病情、配合抢救建立静脉通道，正确执行医嘱将毒物留样送检及时、准确做好登记记录预防并发症协调、护送患者检查或转科卫生指导五、多发性创伤护理应急处理流程（突发重大交通事故）[流程]批量多发伤患者快速判断、正确分诊（登记、编号）组织护理急救梯队参与抢救汇报护理部、总值班、医务科协助通知多科医生参加抢救确保设备和物资供应启运绿色通道，优先处理建立1~3条大口径静脉通道，控制出血保持呼吸道通畅、吸氧做好应对措施，积极配合抢救监测生命体征，及时汇报正确执行医嘱，实施抢救措施观察病情，做好登记和记录留置导尿，做好术前准备（配血、皮试、备皮）通知相关科室做好应急抢救协助和护送伤者检查、转科、手术六、突发流行性疾病的应急处理流程[流程]发现流行性疾病和疑似病例立即上报相关部门采取隔离措施，疑似患者进行医学隔离观察保护其它患者及患者家属，密切接触者进行医学观察做好自身防护和消毒隔离，确保安全患者所有的物品按消毒隔离制度执行患者出院、转出后，严格终末消毒处理七、突发地震应急处理流程[流程]发生地震保持镇定，关闭电、水、气源组织人员将患者有序撤离至广场、空地不能撤离时，嘱患者寻找有支撑地方蹲下或坐下并保护头部、眼睛，捂住口鼻维持秩序，保护患者生命安全及公共财产院内突发事件应急处理流程一、意外停电应急处理流程[流程]意外停电了解危重患者及仪器运转情况通知医生立即保护正在使用仪器的患者处理启用电力仪器替代方法，确保抢救仪器运转启用应急照明通知电工修理及总值班组织人力保证患者医疗安全安抚患者，稳定患者情况加强巡视，维护秩序注意防火、防盗二、突发火灾应急处理流程[流程]发现失火（保持镇静）利用消防器材、自来水灭火火势较小报告保卫科应急处理119报警、通知院总值班火势较大调动在岗人员、疏散患者切断电源、关闭气源配合救火、协助调查关闭临近火情房间的门窗撤出易燃、易爆物品保护贵重仪器及资料定期检查设备总结教训，加强防范措施安全指导新闻媒体采访应急处理流程[流程]有记者要求采访报告护士长，夜间报总值班报科主任或主管医师报护理部主任报院办或医务处获批准媒体采访（自院办、医务处安排）四、网络故障应急处理流程（住院、门诊）[流程]（住院部）网络故障告知信息科组织紧急处理启用手工医嘱按手工医嘱程序处理医嘱医嘱单送中心药房按手工医嘱发药正确执行医嘱网络恢复后补录所有医嘱[流程]（门诊）网络故障立即通知门诊办公室、医务科组织人力，维持秩序，做出解释做好安抚工作避免矛盾激化15min后确认网络无法恢复在醒目地方放置告示通知提示医生开启人工处方就诊启动应急方案告知患者应急就诊程序自行付费维持秩序，稳定患者情况取药治疗网络恢复后15个工作日内凭个人发票另行核算五、护理差错事故处理流程处理意见整改措施护理质量管理委员会分析、讨论72小时内上报护理部24小时内上报护理部、院部一般差错严重差错事故填写《护理差错事故登记本》科内分析、讨论整改当事人写出事件经过填写《护理差错事故报告》评估、报告护士长及值班医生初步定性保存相关物品病人情况配合治疗、抢救发生护理差错事故[流程]处理意见整改措施护理质量管理委员会分析、讨论72小时内上报护理部24小时内上报护理部、院部一般差错严重差错事故填写《护理差错事故登记本》科内分析、讨论整改当事人写出事件经过填写《护理差错事故报告》评估、报告护士长及值班医生初步定性保存相关物品病人情况配合治疗、抢救发生护理差错事故六、护理投诉处理流程[流程]病人或家属投诉病人或家属投诉视情节严重出做相应处理记录投诉的内容并存档不能解决的问题上报护士长或护理部及时解决病人投诉的问题调查、核实情况稳定投诉者情绪耐心倾听投诉者抱怨安排合适环境（泡茶、请坐）护士长接待（护士长不在，主班护士接待）视情节严重出做相应处理记录投诉的内容并存档不能解决的问题上报护士长或护理部及时解决病人投诉的问题调查、核实情况稳定投诉者情绪耐心倾听投诉者抱怨安排合适环境（泡茶、请坐）护士长接待（护士长不在，主班护士接待）患者意外事件应急处理流程一、患者猝死应急处理流程[流程]发现猝死判断、呼叫值班医生、当班护士就地徒手心肺复苏开放气道、清除异物、辅助呼吸、吸氧快速建立大口径静脉通道配合抢救抢救车推至患者床边配备必要抢救物品准确、及时执行医嘱头置冰帽，保护脑功能复苏无效，等患者家属认可或遵医嘱撤去抢救仪器、物品等意识、瞳孔复苏无效，等患者家属认可或遵医嘱撤去抢救仪器、物品等观察病情生命体征准确记录抢救护理过程安抚家属及同病友汇报抢救情况及结果二、意外跌倒应急处理流程[流程]意外跌倒安慰患者，询问病情就地处理初步检查，评估伤情妥善安置患者通知患者家属汇报医生、护士长必要时通知科主任、护理部、医务科进一步检查、治疗协助医生处理患者执行医嘱病情观察记录适当照顾安抚、解释避免矛盾激化安全指导填写《不良事件报告单》报护理部分析跌倒因素科内讨论修改防范措施加强安全教育处理结果上报意外烫伤应急处理流程[流程]意外烫伤去除热源初步检查，评估烫伤部位、面积、深度流动水冲洗烫伤处30min或冰敷妥善安置患者安慰患者减轻痛苦报告医生、执行医嘱促进创面愈合预防并发症报告护士长，正确记录适当照顾安抚、解释避免矛盾激化安全指导填写《不良事件报告单》报护理部分析烫伤原因科内讨论修改防范措施加强安全教育处理结果逐级上报四、患者自杀应急处理流程[流程]发现自杀者通知医生，备急救物品赶赴现场已死亡，保护现场实施现场急救通知院总值班、护理部、医务处通知患者家属评估伤情，将患者安置于安全环境及时正确执行医嘱，积极配合抢救观察病情，详细记录安抚其它患者，维护病区秩序，保证常规工作稳定患者情绪，24h专人陪护配合有关部门调查分析、讨论，24h内书面汇报护理部五、患者误吸应急处理流程[流程]患者发生误吸呼叫并立即使患者俯卧，头低脚高叩拍背部清除口腔内痰液、分泌物、呕吐物遵医嘱实施各种抢救措施观察生命体征做好抢救护理记录通知患者家属并向家属交代病情预防再次发生六、输血反应护理应急处理流程[流程]患者发生输血反应停止输血，更换输血器处理保持静脉通络，换输生理盐水保留血袋及输血器报告主管医师及护士长遵医嘱对症处理一般反应密切观察，及时记录做好安抚解释工作观察及抢救立即氧气吸入准备抢救物品，配合抢救将输血袋和余血送检严重反应必要时取患者血样送检留置导尿，密观尿液加强巡视，监测生命体征病情记录加强基础护理，预防并发症填写输血反应报告卡，报血库汇报护理部、医务科七、输液反应护理应急处理流程[流程]发现患者出现输液后反应立即停止输液更换液体及输液器并保留报告主管医师及护士长查对换下液体名称及批号，输液器批号，保留并封存及时、准确执行医嘱、配合抢救配合处理及抢救实施各种对症护理措施严密观察病情做好抢救、观察记录医务科、护理部、药剂科、供应室及时汇报4h内填写书面报告保留输液器和药液并送检八、导管滑脱时应急处理流程[流程]发现导管滑脱出血立即用无菌纱布按压伤口、预防大出血连接处脱落夹闭胸侧管，经消毒后重新连接胸管胸管脱落用无菌凡士林纱布按压防空气进入采取应急措施三腔管呼叫协助快速重新置管气管插管连接处滑脱消毒后重新连接T管用无菌纱布覆盖伤口汇报床位医生胃管或尿管汇报根据情况决定是否置管根据情况决定处理方法报告医生配合处理加强观察局部情况观察病情做好记录填写不良事件报告单及时报告科护士长（24h内）亲临现场评估、指导组织讨论找出原因，吸取教训制定整改措施

九、气管导管意外脱管应急处理流程[流程]气管导管滑脱立即用血管钳撑开气管切开处呼叫切口时间≥1周更换套管重新置入配合医生紧急处理连接呼吸机，氧切口时间＜1周立即气管插管流量至100%（通知麻醉科重新置管）心跳骤停心脏按压快速抢救及时、准确执行医嘱根据血气分析，调节呼吸机参数T、P、R、血压、神志、瞳孔观察病情及时报告医生处理血氧饱和度记录及时、准确、客观填写不良事件报告单及时报科护士长、护理部（24h内）组织讨论颈部粗短者使用加长气管套管并固定牢固提出整改措施烦躁不安者可给予肢体约束实施治疗（翻身、拍背、吸痰）时应专人固定套管更换固定系带时，应两人操作后勤保障突发群体性事件应急处理工作预案为有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障我院员工的身体健康和生命安全，根据《突发公共卫生事件应急条例》，针对严重影响公众健康事件(火灾、群体性活动安全事故、房屋倒塌、自然灾害以及战争、恐怖等事件)，结合医院后勤保障系统在应急工作中的职责，制订本预案。一、应急处理组织机构宿州市第一人民医院后勤保障突发群体性事件应急处理领导小组：组长：魏士忠副组长：孙建田成员：黄伟邵明玉王岩曹伟江涛总务科3032527（88015）二、日常检测预警机制及信息报告程序(一)日常监测机制1、建立严重影响公众健康事件报告网络，由总务科、网络中心、设备科组成，总务科指定专人负责事件报告。2、建立后勤保障部值班电话报告制度。(二)信息报告程序1、出现影响员工身体健康和生命安全，需抢救的突发事件时，值班人员第一时间报告后勤保障部。2、后勤保障部应立即向医院提出书面报告。三、应急处理工作方案(一)医院发生火灾、漏电、房屋倒塌等紧急情况预案1、切断各楼层电源。(总务、值班人员负责)2、发生火警，先以灭火器扑灭；火势蔓延，急打“119”3、房屋倒塌且有人员被埋人，急打“1104、开通全部安全通道，应急领导小组组织员工有序撤至安全地带，并阻止员工盲目救火救灾。5、配合消防、做好自救工作。6、尽可能保护好现场，配合保卫科做好涉及本案的有关证人证词记录。(二)医院其它突发事件应急预案医院发生其它突发事件(群体性活动安全事故、自然灾害等)，后勤保障部会同有关部门，应迅速到达现场组织、安排全体员工开展抢救、自救和疏散工作，与有关人员对突发事件进行调查处理。经过对突发事件调查、现场勘验，查明原因，对危害程度做出评估。四、报告与响应1、在医院突发性事件发生后，第一接警者或首位发现突发事件的领导，为该预案的第一责任人。第一责任人要以医院利益、广大员工利益为重，无条件地承担组织、指挥、抢救、控险等报警任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作，若接警后拖延、推诿等，一律视为玩勿职守、失职或渎职。医院视失职情况追究失职者的责任。造成严重后果的，给予严肃的行政处理，直到追究刑事责任。2、医院突发事件发生后，全院员工要树立主人翁意识，要把抢救、保护员工生命安全视为第一要务，站好岗，值好班，不得临阵退怯，更不得采取事不关己的回避脱逃手段，否则，将视作严重不作为，给予降级、撤职、解聘、待岗等处分；造成严重后果的，依法给予开除、行政处分、直到追究刑事责任。部分领导应身先士卒，坚守岗位，最后撤离。停电应急预案一、目的为应对医院突发性停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本总体应急预案。二、适用范围本预案所称“突发性全院停电事故”，是指因严重灾害等原因造成突发性的全院停电事故。三、组织机构1．医院停电应急领导小组：组长：魏士忠副组长：孙建田成员：黄伟曹伟总务科3032527（88015）电工班3032819（88035）四、职责(1)做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范停电事故发生。(2)发生全院停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。(3)根据全院停电事故的具体情况，决定是否启动应急预案。(4)及时向上级领导报告事故情况并与供电公司联系。(5)必要时请求市供电公司等相关外力支援。停电应急程序一、计划性停电应急程序l、电工值班