银行卡工作总结

银行卡工作总结银行卡工作总结1

回忆这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰难努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面

一、加强治理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员争论制度的问题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工,使科技工作在有序的环境下进展。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的.作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁消失波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强治理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技工程、重点实施在科技工程方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程许多。

首先，我们要支持业务部门参加剧烈的市场竞争。

总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进展了一些相应的改良。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。

一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行局部网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。

此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。

科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的乐观性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

银行卡工作总结2

为了贯彻落实中国人民银行文件精神，和兴支行紧跟分行的脚步于20xx年3月1日至20xx年11月30日在网点及网点周边1。7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。

和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员，高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人，并且制定了对全体员工进展阶段式培训的具体工作打算。一级负责人杨东昕，行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责，宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责，合规及风险掌握支行储蓄主管邹学刚负责。

活动第一阶段：“安全用卡学习月”

其次季度为了到达员工人人把握，人人传播的效果，我们先是开展了“安全用卡学习月”活动，活动过程中以向行内流淌客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记，资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。各工程负责人还针对活动内容对员工进展了笔试、谈话等强化工作。

活动其次阶段：“走人周边社区”

第三季度为了更深度开展活动，增加活动效果，我行制定了用卡

安全常识手册，实行“走人周边社区”路演的方法来普及周边社区客户的用卡安全学问，将宣传彩页夹到物业公司给业户配送的报刊内，在路演时我们到达了“主动讲解”、“送保障”等公益目的。带动周边客群的用卡安全意识及对银行根底学问的了解。我们还会提示客户，肯定要留意，不要把自己的身

份证信息泄露给不行靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途；如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应慎重确认，勿贪小廉价，也不要紧急可怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户效劳热线95555或800—820—5555。就这样，我们的效劳再次得到了客户的认可，客户的安全，我们的安心。

活动第三阶段：“公众训练日”第四季度尤其在11月份我们重点以“公众训练日”这整个银行业的“银行卡学问普及”盛世活动为契机，将“安全用卡”活动再次稳固并推向了高潮。将活动主题“多一份金融了解，多一份金融保障”时时挂在嘴边，记在心间。

此次活动得到了分行领导的大力支持，支行员工的鼎力协作，周边客户的竭力认可，可谓是百举百全，公益惠民，功不行没。

银行卡工作总结3

为做好“农夫工银行卡特色效劳”推广宣传工作，根据上级要求，我社乐观行动，在全辖范围内广泛开展宣传活动。现将有关状况汇报如下：

一、在我社所辖营业网点门前统一悬挂条幅和宣传标语，张贴宣传海报，在柜台摆放宣传折页。在人员流淌较多的商贸市场、车站、各繁华路段等设置宣传站点，另外由各包片负责人及联络员进村入户，向农户宣传农夫工银行卡特色效劳业务。

二、农夫工出于对银行业务的不了解、特殊是对自己家乡农村信用社不熟识，通常都选择在打工地开立银行卡账户，现实状况中农夫工银行卡特色效劳的参加银行数量并不是许多，也并非全部银联卡都可以受理，农夫工往往持有外地银行卡在家乡就近农村信用社无法取款，因此觉得农夫工银行卡特色效劳是在搞把戏，对农夫来说好听不好用。在宣传过程中就常常遇到农夫工持外省地市级农村信用社卡取款失败，进而对农夫工银行卡特色效劳抱有疑心态度。有些农夫工知道有农夫工银行卡特色效劳这项效劳，可回家后持有的银行卡却无法取款，由此对农夫工银行卡特色效劳产生绝望。为此他们只好选择通过商业银行进展异地取款并担当较高的手续费，这无疑加重了农夫工的经济负担，而且这项政策优待并没有完全掩盖到全部需要农夫工银行卡特色效劳的全部农夫工银行卡。

三、农夫工银行卡特色效劳的对策与建议

〈一〉、加强农夫工银行卡特色效劳的组织宣传，培育农夫工用卡习惯。

1、加强社会舆论和参加各方的组织宣传

农夫工银行卡特色效劳不仅事关农村信用社，更是与当地政府、各村村委会等社会各界息息相关。在宣传中我社加强组织领导工作，切实担负起其主导地位作用，把农夫工银行卡特色效劳组织宣传工作提升到新的水平，使全社会共同参加，社会各界广泛争论，让更多的人了解农夫工银行卡特色效劳，知道并清晰农夫工银行卡特色效劳。让农夫工银行卡特色效劳像国家粮食粮种补贴一样作为一项国家惠民政策深入人心、众人皆知。

2、加大农村信用社网点和发卡行宣传力度

农村信用社作为农夫工银行卡特色效劳的直承受理网点，应当不断加大农夫工银行卡特色效劳的宣传力度。农夫工银行卡特色效劳不仅仅是简洁的增加农村信用社营业收入，更是为农村信用社以后银行卡的发行和全国通存通兑供应契机。农村信用社网点要高度重视柜台宣传，提高农村信用社网点柜台人员业务水平。通过与一般银行卡效劳的优劣比拟，给农夫讲深、讲透农夫工银行卡特色效劳的优势，争取“点”上的理解，以此到达“以点带面”的宣传延长效果。转变农夫工携带现金意识、培育农夫工用卡习惯，使农夫工充共享受现代科学技术进步、现代化支付结算带来的便利。

〈二〉、提高农夫工银行卡特色效劳取款限额，降低甚至取消取现手续费。

1、提高农村信用社银行卡取款最高限额。

从目前农夫工银行卡特色效劳的运行状况来看，没有发生一笔农夫工银行卡业务过失。而且从现实技术条件上也完全可以提高现有的取款限额，可以考虑将每卡每日单笔最高取款限额提高为20220元人民币，同时落实客户取款时身份证明名登记制度，以便在万一发生帐务过失时能快速找到银行卡的取款人。这也是农村信用社提升效劳水平、准时跟进经济快速进展的步伐，削减广阔农夫工取款来回农村信用社次数的重要措施。

2、降低甚至取消农夫工银行卡特色效劳的手续费。

既然农夫工银行卡特