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文档简介

------------------------------------------------------------------------企业理念和行为规范企业行为识别系统提要一、企业行为准则:明长远之理为创新之事兴和谐之道立诚信之业二、企业对员工行为准则：为员工的今天负责更为员工的明天着想三、员工行为准则：做好每件事善待每个人走好每一步学习每一天1、员工对企业：珍爱企业就是善待自己2、员工与员工：要想别人怎样对待你你就应怎样对待别人3、员工与主管：尊重是相互的力量是互动的4、沟通：换位思考同心互动5、礼仪：细节体现品位四、会议行为规范：会议也是管理会议要讲实效五、作业区行为规范：以文明行为保证文明工作六、组织行为准则：集权为主科学分权统一管理运营有序责权明确整体协调七、企业对外行为准则：为顾客创造利益为社会创造进步（1）、员工对顾客：顾客是另一个自己（2）、员工对社会：关爱是相互的回报是双向的（3）、公共关系行为规范企业是社会关系总和企业理念识别系统提要1、企业使命:共创共享2、企业愿景:引领中国铜工业，成为世界一流的、以铜为主的、以资源为基础的国际化大公司3、企业理念：用未来思考今天4、企业精神：同心同创同进5、企业经营理念：与顾客共创价值6、企业道德准则：以诚为节信用守恒7、企业作风：规范自省协作高效8、企业主体价值观：至高至精至诚至远9、企业价值观体系：（1）资源观——无限资源源于无限创意（2）发展观——超前想好想好再做做就做好（3）人才观——用好该用的人做好该做的事（4）制度观——制度力+创新力=控制力（5）竞争观——市场无常变者胜（6）管理观——精细过程效益优先（7）质量观——品质源于细节（8）品牌观——信赖源于价值（9）服务观——责任就是服务（10）学习观——学习能力决定企业成长

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