《公共关系基础》试卷(二)部分试题有答案,可在个人中心《公共关系基础部分试题答案.》430

二轮复习《公共关系基础》试卷（二）号学线名姓订装级班、业专一、单项选择题：.对公共关系表述正确的是（ ）A、公共关系是博取公共好感，使双方获益的一种行为B、公共关系从业人员的要素标准是酒量C、公共关系是10%靠努力，90%靠宣传D、选择公共关系从业人员的标准是长相.下列属于公共关系的有（ ）A、医生与患者的关系 B、学校与教育主管部门的关系C、老师与学生的关系 D、会计员与出纳员的关系.银行属于（ ）A、政治组织 B、文化组织C、综合性组织 D、经济组织.对组织的政策和行为持赞赏肯定态度的公众是（ ）A、中立公众 B、顺意公众C、逆意公众 D、潜在公众.公共关系的主要职能和目标是（ ）A、双向的信息交流 B、塑造良好的组织形象C、教育引导 D、员工团结协作.社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（ ）A、记者招待会 B、展览会 C、开士典礼 D、赞助活动.（ ）是商品经济条件下不可动摇的经营管理思想，也是处理顾客关系基本和首要的原则。A、物美价廉 B、顾客至上 C、环境优雅 D、微笑服务.用书面提问形式了解社会众意见的调查方法是（ ）A、访谈法 B、公众座谈法 C、资料分析法 D、问卷法.拜访的时间一般选择在（ ）A、清晨B、用餐时间 C、节假日或平日晚饭后D、深夜.进入室内场所不应（ ）A、戴墨镜 B、脱帽 C、脱掉大衣 D、脱掉雨衣.举办舞会时，邀请男女客人时人数应（ ）A、男士多 B、女士多 C、男女大致相等 D、随意安排.下列不属于谈判原则的是（ ）A、平等协商 B、投其所好 C、互惠互利 D、依法办事.（ ）是指利用各种大众传播媒介，围绕某个特定主题、迅速、直接而有效地传播有关信息。A、矫正性公共关系B、宣传性公共关系C、交际性公共关系D、服务性公共关系14、市场主要由（ ）三个要素组成。A、人口、购买力、购买动机 B、人口、购买力、购买观念C、购买力、购买动机、购买观念 D、人口、购买观念、购买动机15、演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，可用（）方法补救。A、插话补救B、重复纠正 C、跳跃补救 D、重复补救16、下列各项中属于现代市场营销学观念的是（ ）A、生产观念B、推销观念 C、社会市场营销观念 D、产品观念17、谈判中“你认为如何？”“你为什么这样做呢？”这种提问属于（ ）A、探询性提问 B、封闭式提问C、开放性提问 D、发现性提问18、小组座谈会是（ ）A、人际传播 B、群体传播 C、组织传播D、大众传播19、一个从外部接受的信息中，82%是通过（ ）获得的。A、视觉 B、听觉C、感觉 D、嗅觉20、对社会组织和公共关系部门来说（ ）是最为经常和重要的公共关系。A、社会区关系B、媒介关系C、主管部门关系 D、协作单位关系二、判断题（对的打“J”，错的打“X”）.知名度是评价组织名气大小的客观尺度。 （ ）.当组织利益与公众利益冲突时，只能牺牲组织利益。 （ ）.宴请桌次的高低，以离主桌远近而定，右高左低。 （ ）.不同的组织有不同的公众。 （ ）.形象是一个人内在素质和修养的综合表现。 （ ）.公司董事长林先生遇见该公司员工陈小姐，陈小姐应先伸手与林先生握手。（ ）.即兴发言即不用动脑筋，信口开河，开口说一气。 （ ）.在乘车时，陪同人员应先让客人下车，然后自己下车。 （ ）.握手的资势、顺序、力度，时间常常代表了不同的态度和礼遇。 （ ）10.公共关系活动状态是组织公共关系部门生命力的标志。 （ ）IK所谓的“黄金法则”即：“你希望别人怎样待你，你就怎样待人。” （ ）12、演讲者的服饰必须华丽奇特才能吸引公众。 （ ）13、公共关系目标只有与组织总目标一致时，才能促进组织的发展。 （ ）14、谈判任何一方不能用平等的态度看待对方，合作就不可能成功和持久。……（ ）15、公共关系广告就是商品广告。 （ ）三、填空题1、公共关系的三个构成要素是社会组织、、公众。.培养陈述和说明能力的途径是、复述和独立讲述。.组织内部公共关系包括员工关系、和团体关系。.大轿车以为尊位，自右而左，按序排列。.是一种组织团体的意识,是从组织的立场出发，为组织的自下而上与发展而主动同公众进行沟通，协调和改善各种关系的意识。.根据不同的介绍环境和介绍条件，可以将介绍为自我介绍、和集体介绍。.制订计划，设计方案是公共关系工作程序的第二个步骤，因而也有人把它称为o.国际社交场合服装大致分为礼服和o.公共关系工作评估效果应从三个方面进行：自我评价、专家评价和o.真正为公共关系奠定理论基础，使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名公共关系专家O四、名词解释号学名姓1.公共关系：IIII； 2、抽样调查：IIII： 3、公共关系策划：IIII线1I;五、简答题； 1、塑造良好的组织形象有哪些作用？IIIIIIIIIIIII； 2、作为一名合格的公共关系人员应具备哪些基本条件?订：IIIIIIIII! 3、公关调查的内容包括哪些方面？装级班、业专六、案例分析14%某日，某地方电视台在“晚间新闻”中播发了一条消息：一对夫妇服了6瓶安定片，欲死不成重返人间，并点出生产该药的内地一家制药厂的名。几天后当地一家报纸又以《夫妻轻生假药救命》为题目进行报道，一时各种新闻传媒介纷纷扬扬。事情恰巧发生在“春季全国药品交易会”召开期间，该制药厂往年在交额都在1千万元以上，而这次却不足往年的十分之一。其实“假”药根本不假。事后有关部门按卫生部药品标准检验，该制药厂生产的这种安定片完全合格。这是该厂的升级换代产品，药效以镇静、安神为主，具有用药量小、毒副作用小等特点。与传统意义上的安眠药超剂量服用会引起死亡不同。问题清楚了，最先报道此事的电视台和报社不无遗憾，并积极寻求解决问题的途径。然而该制药厂却以“错报”为由，状告这两家新闻单位。当地人民法院很快受理此案，经过多