业绩考核管理制度

业绩考核管理制度一、主题内容与适用范围(一）本制度对公司员工的业绩管理进行了详细描述.（二）公司除总经理和经总经理批准的人员外其他所有转正员工均应参加业绩考核.精品文档放心下载二、总则（一）为建立公司的业绩管理体系，对公司员工的工作业绩实施客观评估,使经营管谢谢阅读理行为与公司的战略目标统一，保证公司发展战略的实施效果，特制定本制度。感谢阅读,精品文档放心下载达成目标，不断改进工作方法，提高技能和效率，提升公司核心竞争力，实现公司持续感谢阅读发展目标。（三)指导和规范公司业绩管理体系的运作，公正合理地评价公司员工的工作业绩，精品文档放心下载为公司业绩工资核定与发放、年终奖金评定、调薪、职务升降、培训、岗位轮换、人员精品文档放心下载调配等人力资源决策提供依据.三、业务涉及部门（岗位）（一）主要协调、支持部门(岗位):人事行政部。四、外涉接口（四)《计划考核管理办法》五、业绩管理组织（一）公司成立业绩管理委员会谢谢阅读行政部经理、总经办主任组成(管理委员会决策业绩管理问题时,即成为业绩管理委员谢谢阅读会）。（二）业绩管理委员会为考核组织的最高权力机构，负责公司考核方针的制定，及考精品文档放心下载核实施过程中重要事情的决策，其主要承担以下职责：1、审批公司业绩管理体系的重大变更；2、共同审定公司每月计划考核得分；3、终裁员工考核申诉。（三)人事行政部为业绩管理的归口管理部门，负责协调、组织实施业绩管理相关事谢谢阅读宜,其主要职责如下:1、推动公司业绩管理体系的实施；2、指导各部门业绩管理工作的开展；3、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；4、对考核过程进行监督;5、对考核原始数据进行审定及统计汇总；6、岗位业绩得分计算；7、通报各部门季度、年度考核情况。(四）各职能部门为业绩管理的具体执行部门，负责具体实施本部门业绩管理相关事精品文档放心下载宜，其主要职责如下：1、组织初步编制本部门及所属岗位的考核指标；2、组织初步编制本部门及所属岗位的工作计划和工作预算；谢谢阅读3、组织、指导本部门业务工作的开展；4、针对具体工作中反映出的业绩问题,组织进行问题分析和对策研拟;感谢阅读5、组织业绩面谈，监督、指导下属岗位的业绩改进；6、组织评估下属及间接下属的业绩得分。六、业绩管理考核内容及频率(一)对部门经理及员工的考核内容、方式及频率见表1和表2:谢谢阅读1、部门经理考核频率及方式汇总表；表1：部门经理考核频率及方式汇总表月季谢谢阅读2、员工考核方式及频率汇总表；表2：员工考核方式及频率汇总表感谢阅读或月月月月（二)考核指标分为三个方面：工作计划完成情况、关键业绩指标和管理指标。谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读进度有直接、较大的影响。3、管理指标根据该部门或岗位除了关键业绩指标之外需要重点关注的工作内容组精品文档放心下载成，其特征为：对关键业绩指标的完成有一定的影响、指标不易量化、部分指标具有偶感谢阅读发性，时效性，数据不易收集、管理指标可以反映员工的工作态度，职业道德和管理能感谢阅读力.七、业绩得分计算方法（一）部门经理业绩得分计算方法部门经理月度业绩得分=所在部门月度计划考核得分；谢谢阅读算方法见表3。表3:部门经理季度业绩得分计算方法业绩考核权重业绩得分计划完成情况得分70％计划得分×权重＋关键业绩指标得分×权重

关键业绩指标得分30%精品文档放心下载当季度关键业绩指标的某一项或全部关键业绩指标未发生而导致此指标无法计算精品文档放心下载时，扣除此关键业绩项指标,其指标权重转移到季度计划完成权重分上.谢谢阅读季度业绩得分直接与季度业绩奖金挂钩。（二）员工业绩得分计算方法见下表4表4：员工月度业绩得分计算方法类型业绩考核业绩得分计划完成情况1计划完成情况得分±态度、意识评价得分

态度、意识考核感谢阅读月度业绩得分只进行计算和公布，员工季度业绩得分等于季度内各月度业绩得分的谢谢阅读平均分.季度业绩得分直接与季度业绩工资挂钩.(三）员工月度工作计划完成情况记分方法1、明确部门月工作计划与下属哪些员工相关,部门计划得分即这些员工的该项工作谢谢阅读得分。再由部门内部决定是否增加该员工个人工作计划内容，同时分配权重.精品文档放心下载2、员工月度工作计划提前完成可酌情加分,计划延后完成酌情扣分。具体加分幅度感谢阅读可根据计划的重要性、难易程度、计划完成的质量,由直接上级酌情考虑;每项计划加减谢谢阅读分范围3－5分，但必须以事实为依据，同时在部门内公布奖罚原因。谢谢阅读（四）部门月度工作计划如属于开发项目关键节点目标提前完成,或对公司年度目标谢谢阅读有重要影响的计划提前完成等，可向业绩管理委员会申请单项业绩分数奖励。感谢阅读感谢阅读任务。计划专员负责加入这些工作任务到《月度业绩考核表》中，报分管副总调整权重精品文档放心下载分配。八、业绩管理操作流程（一)部门经理业绩管理操作流程:1、每月25,各部门经理将本部门下月度的工作计划交总经办计划专员；感谢阅读精品文档放心下载(总监）感谢阅读感谢阅读一份；交各部门分管副总（总监）一份；并提交一套完整的考核表给人事行政部薪酬业感谢阅读绩专员。3、总经理、分管副总、部门经理对被考核者的工作目标及计划实施过程进行督导并感谢阅读记录、汇总业绩评估所需要的原始数据，并对管理指标加减分情况进行记录（在计划执感谢阅读行过程中若部门经理认为由于客观原因计划不能按时完成，可提出执行障碍申请，具体感谢阅读程序见8.2谢谢阅读感谢阅读重。5、每月30日前，各部门提交《部门月度工作总结》交总经办计划专员.谢谢阅读6、计划专员检查部门经理月度工作计划完成情况，填写《月度业绩考核表》提交部谢谢阅读门分管领导审核，业绩管理委员会批准后并交人事行政部薪酬业绩专员。谢谢阅读7、每季末，财务部、人事行政部及各部门提供各被考核部门的季度管理指标、关键谢谢阅读业绩指标得分给人事行政部薪酬业绩专员，报公司业绩考核委员会批准。谢谢阅读8、人事行政部根据《部门月度计划考核表》和关键业绩指标、管理指标数据计算各感谢阅读谢谢阅读据与得分.9、人事行政部将计算业绩奖金报分管人力资源副总经理审核,总经理批准。精品文档放心下载感谢阅读行业绩面谈，总结绩优项目经验、分析绩差项目原因。对单项业绩得分低于80感谢阅读（二)工作计划执行障碍申请程序当工作计划预期的客观条件发生重大变化，必须调整计划；或计划制定不够客观,谢谢阅读难以完成时,部门经理可提出执行障碍申请;执行障碍申请有以下两种情况：感谢阅读情况一：不涉及到公司年度经营计划目标的完成及项目控制性进度指标的调整；精品文档放心下载情况二：涉及到公司年度经营计划目标的完成及项目控制性进度指标的调整。精品文档放心下载属情况一的工作计划执行障碍申请程序如下：1、部门经理填写《工作计划执行障碍申请表》交分管副总审核、总经理审批；感谢阅读2、分管副总审核、总经理审批后交总经办备案并发相关部门.谢谢阅读属情况二的工作计划执行障碍申请程序如下：精品文档放心下载表》后交总经办。4、总经办将经审核的《工作计划执行障碍申请表》提交总经理办公会讨论审批；审精品文档放心下载批通过后由总经理签字生效。5、总经办将总经理签字的《工作计划执行障碍申请表》复印一份回复申请人，原件感谢阅读留底.6、总经办根据调整后的工作计划完成期限调整《部门经理季度业绩考核表》的相应谢谢阅读内容并通知人事行政部。（三）员工业绩管理流程1、每月30日前，由直接上级将本部门下月度工作计划分解到部门各岗位；辅导下感谢阅读级制定工作计划，并为各项考核内容设定权重。2、直接上级将对被考核者的工作目标及计划实施过程进行督导并记录;并将管理指精品文档放心下载标奖扣分情况作出记录。3、每月30日前各部门经理对本部门员工进行当月业绩综合评估，填写《员工月度感谢阅读业绩考核表》交人事行政部计算业绩工资。4、各部门经理在月度评估后3天之内,直接上级与下属进行业绩面谈，总结绩优项精品文档放心下载80谢谢阅读5、人事行政部对部门考核的公证性、客观性及执行业绩面谈的情况进行抽查。谢谢阅读6、人事行政部对各周期的考核统计结果进行存档保存。（四）数据审计1、人事行政部、总经办不定期对数据进行抽查，若发现部门数据有虚假成分，则给谢谢阅读予责任部门经理每个虚假数据200元的罚款处理。2、业绩管理委员会、总经办不定期对业绩考核结果进行抽查，若发现考核结果有虚感谢阅读假成分，则给予人事行政部负责人以及薪酬业绩专员每次200元的罚款处分。感谢阅读（五）业绩申诉若考核者和被考核者发现有业绩得分计算错误、原始数据错误或被考核者认为考核谢谢阅读不公正，可向人事行政部提出申述；人事行政部与总经办在5个工作日内核实，若情况谢谢阅读谢谢阅读见后反馈给该部门。若仍需申诉，则向业绩管理委员会提起申诉，业绩管理委员会讨论处理.感谢阅读九、业绩管理的激励制度（一）奖金员工的年度考核结果和年终奖金直接挂钩。（二）职位调整1、后备干部：年度业绩得分系统内排名前10％,且季度业绩得分无不合格的员工,谢谢阅读可进行针对性培养，为公司管理提供后备干部来源;2、职位晋升：连续年度业绩得分在系统内排名前5％，且在后备干部培养期间表现感谢阅读出一定的组织、协调和领导能力的员工，可进行职务晋升，具体参见公司《员工晋升管感谢阅读3、降职、调整岗位或降薪：①年度业绩总分排名最后5%的；②员工连续三个月业绩得分低于80谢谢阅读在转岗学习期内仍不能达到工作要求的，公司将予以辞退。谢谢阅读（三）非物质激励1、根据每年的业绩考核结果,评选优秀经理和员工，给予物质奖励和荣誉证书.谢谢阅读2、其他激励方式:送外学习、参观考察或外出旅游。十、工作改进和在职辅导谢谢阅读核结果对下属的业绩改进提供指导和帮助.（二）考核结果公布的三天后,直接上级与被考核人应进行面谈，并制订相应的《业谢谢阅读谢谢阅读进工作结果的目的。,谢谢阅读要性和急迫性将待改进的因素进行排列,选择排列在前的因素,针对原因，形成对策，制精品文档放心下载定改进计划.（四）改进计划应符合下列要求:1、计划内容应与待改进的项目密切相关；2、计划必须有时间期限；3、应做之事必须阐述清楚。（五）改进计划一般包括三种途径:1、参加企业外活动，如外部相关培训；2、企业内活动，如参加企业内部相关培训；3、公司内经验共享（绩优项目经验）等.（六)个人自我改进活动：1、指导人在计划执行过程中应定期检查被指导人计划的完成情况,被指导人有义务谢谢阅读按期完成计划，计划完成后及时提交改进结果报告.2、由于情况变化，导致计划不能完成时，指导人和被指导人应一起予以修正，并将精品文档放心下载改动部分附在原计划后。十一、业绩管理体系调整(一）业绩管理体系应于每年年末进行改进。(二）人事行政部负责收集关于关键业绩指标、标准及权重、考核频率、考核程序等精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载行政部制订出具体改进方案，报总经理审批后执行。（四）关键业绩指标调整的原则谢谢阅读工作对推进管理水平提升没有太大帮助;2、由于企业工作重心的转移，该项指标已经失去了对部门工作的导向作用；谢谢阅读3、该项指标超越了企业现有的管理水平，难以实现。（五）目标值调整原则;2、该项指标的目标值在上季度没有完成，可以将目标值的差额调整到下个季度；谢谢阅读3、公司各个部门的目标的达标率出现大面积低于80％的状况；