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文档简介
粉我粉我2021/5/91徐汇公寓租赁平台公寓租赁平台,专注于公租房市场,打造长租公寓管理+金融+增值服务+文化娱乐的一体化平台。帮助公租房落实到户,完美匹配租+住,完善服务体系,增设文化娱乐,让租赁体验走在市场前列。2021/5/92目录痛点请输入您需要的文字规划请输入您需要的文字实现2021/5/93租房难?????合同到期找谁?没钱租房找谁?空调坏了找谁?需要保洁找谁?301住的谁?翻翻Excel看看我明明符合条件,审核好久我到底能不能住?A栋租户该续费了吗?怎么收费?803空调维修师傅到哪了?修的怎么样??痛点2021/5/94痛点公寓管理1、公寓管理,把控前期的租赁资格审核;掌握租户的信息,作为平台的管理数据源2、公寓管理依据政府规划,合理的提供社区服务(统一服务&文化娱乐)3、公寓管理整合服务商,通过平台提供丰富的服务租户1、极力争取租赁资格,希望第一时间入住2、租赁过程中,遇到资金问题,希望可以得到金融方案支持3、希望服务得到第一时间响应及透明化4、社区不仅仅是住的场所,而是生活的社区,需要精神文化社交的全方位提升政府1、提供租赁的公寓2、整合资源,提供统一的服务调配3、引进活动,丰富精神文化服务商1、金融类服务商—提供金融方案2、物业类服务商—提供增值服务(维修、保洁等)3、商业类服务商—提供公寓便利的消费途径2021/5/95目录痛点请输入您需要的文字规划请输入您需要的文字实现2021/5/96规划_总体规划平台化部署,服务、活动、商业一体化管理统一平台管理:租赁信息、服务工单、活动BBS、商城进销存
商户信息、服务商信息第三方金融手段:政府金融、蚂蚁金服、京东白条、招商银行等搭建一体化社区信息化平台借助微信的普及性和用户的活跃度,客户端以微信公众号为入口以公众号为接入口,用户零门槛使用平台微信扫描报修、公众号查报修进度、公众号活动咨询推送、公众号进入商城&跳蚤市场一键式操作便捷MacBookPro透明全面零门槛使用一键式操作全方位服务2021/5/97规划_信息管理公寓楼ABCDE业主物业员工业主物业员工业主物业员工业主物业员工业主物业员工公寓管理社区可灵活管理众多公寓,拓扑结构化管理
实时监察各处状况(服务、活动、商业)2021/5/98规划_第三方金融管理政府金融方案银行金融方案商业金融方案2021/5/99平台规划_服务管理1、下属管理均处于独立个体,无法实时高效监控2、无法进行各写字楼的企业资源整合,工作效率无法提高3、一切事宜人工跟进,人力成本高,效率低4、无法满足企业对便捷服务的迫切需求1、没有写字楼概念,还是和员工个体单位一对一服务2、想和写字楼谈合作被拒3、放个广告,被拒4、推广找不到源头数据楼宇A楼宇B楼宇C标注业主从哪个公寓楼接入业主带参数二维码统一的用户管理平台用户小区物业公司N:NN:1收费公告通知二维码存储可识别信息,一键提报服务请求
服务请求平台化转单,转单给服务商or物业师傅扫码查询服务进度;公众号查询服务进度带参数二维码业主社区管理统筹管理服务转单、派单2021/5/910平台规划_服务管理1、下属管理均处于独立个体,无法实时高效监控2、无法进行各写字楼的企业资源整合,工作效率无法提高3、一切事宜人工跟进,人力成本高,效率低4、无法满足企业对便捷服务的迫切需求工单生成工单派发工单处理工单完成工单评价统计分析
平台对服务工单
全生命周期实时监控管理
根据工单统计分析,改善现
有管理流程及管理方式
在线评价反馈,提高业主满意度2021/5/911规划_文化娱乐2021/5/912目录痛点请输入您需要的文字规划请输入您需要的文字实现2021/5/913实现_公寓租赁2021/5/914实现_信息管理2021/5/915实现_服务2021/5/9161、下属管理均处于独立个体,无法实时高效监控2、无法进行各写字楼的企业资源整合,工作效率无法提高3、一切事宜人工跟进,人力成本高,效率低4、无法满足企业对便捷服务的迫切需求实现_服务扫一扫,随手报修2021/5/917实现_活动公众
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